איך אפשר לעזור לך?
מנסה להצטרף לפגישה?
מיגרציה מ-Unified CM ל-Webex Calling
העבר בצורה חלקה לפלטפורמת הענן ברמה הארגונית של Webex Calling בעזרת המדריך המפורט שלנו.
העבר בצורה חלקה לפלטפורמת הענן ברמה הארגונית של Webex Calling בעזרת המדריך המפורט שלנו.
תחילת העבודה
כל מה שאתה צריך לדעת כדי להתחיל לעבוד עם Webex.
עזרה לפי מוצר
קבל עזרה עבור כל אחד מהמוצרים השונים שלך.
ניהול
ניהול Webex ב-Control Hub וב-Partner Hub.
Webex AI
פלטפורמת הבינה המלאכותית הגנרטיבית המתקדמת ביותר לחוויית לקוח ועבודה היברידית.
מה חדש
גלה מה חדש ב-Webex. קבל מידע על תכונות חדשות, בעיות, פתרונות ועדכונים אחרים.
מאמרים פופולריים
בעיות כניסה עם Webex
Webex Suite
קביעת התצורה של שער מקומי ב-Cisco IOS XE עבור Webex Calling
Calling
מידע עזר בנושא יציאות של Webex Calling
Calling
השתמש ברקעים וירטואליים ב-Webex Meetings וב-Webex Webinars
Webex Suite
בנה ונהל זרימות בעזרת Flow Designer
חוויית הלקוח
מדריך ניהול מערכת בסטודיו ליצירת נציגי בינה מלאכותית ב-Webex
חוויית הלקוח
התחבר למכשיר עם יישום Webex
מכשירים
משאבי וידאו
Cisco AI Assistant בפגישות
Webex Suite
לפעמים אתה עלול להצטרף לפגישה מאוחר, צריך להתרחק לרגע, או שאתה מרובה משימות ודעתך מוסחת. עם סיכומי פגישות של AI Assistant, אתה יכול להתעדכן במהירות על מה שהחמצת, להבין את הדיון, לשאול שאלות מבלי להפריע לפגישה ולהישאר במעקב אחר השיחה. אתה מקבל גם סיכום ותמליל לאחר הפגישה, ללא צורך להקליט.
צור נציג בינה מלאכותית אוטונומי
חוויית הלקוח
נציג בינה מלאכותית אוטונומי מופעל באופן עצמאי, ללא התערבות אנושית ישירה. נציגים אוטונומיים יכולים לגשת למאגר ידע ולהשתמש בו כדי לספק תשובות אינפורמטיביות ומדויקות לשאילתות של משתמשים. אותם נציגים משתמשים באלגוריתמים מתקדמים ובטכניקות למידת מכונה כדי לנתח נתונים, ללמוד מהסביבה ולהתאים את הפעולות שלהם להשגת יעדים ספציפיים.
שתף תוכן בפגישה
Webex Suite
כאשר אתה משתף תוכן ביישום Webex, כל אחד בפגישה יכול לראות בקלות על מה מדובר. כל אחד יכול לשתף תוכן, אבל רק אדם אחד יכול לשתף בכל פעם.
שפר את היעילות באמצעות סיכומים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית
חוויית הלקוח
עוזר הבינה המלאכותית של Cisco מציע סיכומים תמציתיים של אינטראקציות קודמות, ומאפשר לנציגים להמשיך בשיחות בצורה חלקה מבלי שיצטרכו לאסוף מידע מחדש. הגישה המיידית מאפשרת לנציגים להתמקד במתן פתרונות יעילים, וכך ניתן להציע פתרונות מהירים יותר וחוויית לקוח מגובשת יותר.
יישום Webex | הוספת תמונת פרופיל
Webex Suite
הקל על אנשים בעת הזיהוי שלך ביישום Webex על ידי הוספת תמונה לפרופיל שלך. כל עוד לא תעלה תמונת פרופיל, תמונת הפרופיל שלך תהיה רק ראשי התיבות שלך בתוך עיגול.
הודעות בנושא הפסקות למטרת בריאות של עוזר הבינה המלאכותית
חוויית הלקוח
כשעוזר הבינה המלאכותית ממליץ על הפסקה לטובת הרווחה האישית, תופיע הודעה קופצת: יציאה להפסקה: לחץ על 'יציאה להפסקה' כדי לצאת להפסקה. יישומון עוזר הבינה המלאכותית של Cisco נפתח באופן אוטומטי כדי לאשר את הבחירה שלך. לאחר סיום האינטראקציה הנוכחית, הפסקת הרווחה שלך באורך דקה תתחיל באופן אוטומטי. הסטטוס שלך משתנה ל'הפסקת רווחה' כדי למנוע מהאינטראקציה הבאה להיכנס לתור שלך. ספירה לאחור של 5 שניות מופיעה על המסך בסיום ההפסקה של דקה. לאחר השלמת הפעולה, חלון המעבר נסגר באופן אוטומטי והסטטוס שלך משתנה ל'זמין', וכך אתה מוכן לאינטראקציה הבאה.
צור סיכומי מרחב
Webex Suite
כאשר אתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant יכול ליצור סיכומי מרחב כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישאר מעודכן לגבי החלטות, נקודות מפתח ובכלל בכל נושאי הדיון במבט אחד.
שפר את היעילות באמצעות תמלולים בזמן אמת
חוויית הלקוח
תמלולים בזמן אמת נועדו לעזור לשפר את יעילות התקשורת בזמן אינטראקציות עם לקוחות. יצירת תמלולים זמן אמת ישירות ב-Agent Desktop, יכול לעזור לשפר את המיקוד, הבהירות ודיוק התגובות.ה המטרה היא לשפר את ההבנה והיעילות שלך בזמן שיחות, להפחית אי-הבנות ולתמוך ך ביצירת אינטראקציות איכותיות שמשפרות את הביצועים ואת שביעות רצון הלקוחות.
השתמש בלוח הלבן בפגישות
Webex Suite
כאשר אתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant יכול ליצור סיכומי מרחב כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישאר מעודכן לגבי החלטות, נקודות מפתח ובכלל בכל נושאי הדיון במבט אחד.
השב בביטחון באמצעות 'סיוע בזמן אמת'
חוויית הלקוח
'סיוע בזמן אמת' זו תכונה של עוזר הבינה המלאכותית של Cisco, שנועדה לתמוך בך במהלך אינטראקציות בזמן אמת עם לקוחות בהבנה מתמשכת של הקשר השיחה, זיהוי כוונת הלקוח ומתן המלצות רלוונטיות באופן מיידי. התכונה מנחה אותך בזמן אמת במתן הצעות מה לומר או לעשות, ומסייעת לנווט בהליכים מורכבים, ואפילו מפעילה זרימות עבודה באופן אוטומטי.
Cisco AI Assistant בפגישות
Webex Suite
לפעמים אתה עלול להצטרף לפגישה מאוחר, צריך להתרחק לרגע, או שאתה מרובה משימות ודעתך מוסחת. עם סיכומי פגישות של AI Assistant, אתה יכול להתעדכן במהירות על מה שהחמצת, להבין את הדיון, לשאול שאלות מבלי להפריע לפגישה ולהישאר במעקב אחר השיחה. אתה מקבל גם סיכום ותמליל לאחר הפגישה, ללא צורך להקליט.
צור נציג בינה מלאכותית אוטונומי
חוויית הלקוח
נציג בינה מלאכותית אוטונומי מופעל באופן עצמאי, ללא התערבות אנושית ישירה. נציגים אוטונומיים יכולים לגשת למאגר ידע ולהשתמש בו כדי לספק תשובות אינפורמטיביות ומדויקות לשאילתות של משתמשים. אותם נציגים משתמשים באלגוריתמים מתקדמים ובטכניקות למידת מכונה כדי לנתח נתונים, ללמוד מהסביבה ולהתאים את הפעולות שלהם להשגת יעדים ספציפיים.
שתף תוכן בפגישה
Webex Suite
כאשר אתה משתף תוכן ביישום Webex, כל אחד בפגישה יכול לראות בקלות על מה מדובר. כל אחד יכול לשתף תוכן, אבל רק אדם אחד יכול לשתף בכל פעם.
שפר את היעילות באמצעות סיכומים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית
חוויית הלקוח
עוזר הבינה המלאכותית של Cisco מציע סיכומים תמציתיים של אינטראקציות קודמות, ומאפשר לנציגים להמשיך בשיחות בצורה חלקה מבלי שיצטרכו לאסוף מידע מחדש. הגישה המיידית מאפשרת לנציגים להתמקד במתן פתרונות יעילים, וכך ניתן להציע פתרונות מהירים יותר וחוויית לקוח מגובשת יותר.
יישום Webex | הוספת תמונת פרופיל
Webex Suite
הקל על אנשים בעת הזיהוי שלך ביישום Webex על ידי הוספת תמונה לפרופיל שלך. כל עוד לא תעלה תמונת פרופיל, תמונת הפרופיל שלך תהיה רק ראשי התיבות שלך בתוך עיגול.
הודעות בנושא הפסקות למטרת בריאות של עוזר הבינה המלאכותית
חוויית הלקוח
כשעוזר הבינה המלאכותית ממליץ על הפסקה לטובת הרווחה האישית, תופיע הודעה קופצת: יציאה להפסקה: לחץ על 'יציאה להפסקה' כדי לצאת להפסקה. יישומון עוזר הבינה המלאכותית של Cisco נפתח באופן אוטומטי כדי לאשר את הבחירה שלך. לאחר סיום האינטראקציה הנוכחית, הפסקת הרווחה שלך באורך דקה תתחיל באופן אוטומטי. הסטטוס שלך משתנה ל'הפסקת רווחה' כדי למנוע מהאינטראקציה הבאה להיכנס לתור שלך. ספירה לאחור של 5 שניות מופיעה על המסך בסיום ההפסקה של דקה. לאחר השלמת הפעולה, חלון המעבר נסגר באופן אוטומטי והסטטוס שלך משתנה ל'זמין', וכך אתה מוכן לאינטראקציה הבאה.
צור סיכומי מרחב
Webex Suite
כאשר אתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant יכול ליצור סיכומי מרחב כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישאר מעודכן לגבי החלטות, נקודות מפתח ובכלל בכל נושאי הדיון במבט אחד.
שפר את היעילות באמצעות תמלולים בזמן אמת
חוויית הלקוח
תמלולים בזמן אמת נועדו לעזור לשפר את יעילות התקשורת בזמן אינטראקציות עם לקוחות. יצירת תמלולים זמן אמת ישירות ב-Agent Desktop, יכול לעזור לשפר את המיקוד, הבהירות ודיוק התגובות.ה המטרה היא לשפר את ההבנה והיעילות שלך בזמן שיחות, להפחית אי-הבנות ולתמוך ך ביצירת אינטראקציות איכותיות שמשפרות את הביצועים ואת שביעות רצון הלקוחות.
השתמש בלוח הלבן בפגישות
Webex Suite
כאשר אתה עסוק או רחוק מהמשרד, להתעדכן בכל המרחבים שלך יכול להיות מאתגר. AI Assistant יכול ליצור סיכומי מרחב כדי לעזור לך להתעדכן במהירות על הודעות ושיחות שלא נענו במרחב. הישאר מעודכן לגבי החלטות, נקודות מפתח ובכלל בכל נושאי הדיון במבט אחד.
השב בביטחון באמצעות 'סיוע בזמן אמת'
חוויית הלקוח
'סיוע בזמן אמת' זו תכונה של עוזר הבינה המלאכותית של Cisco, שנועדה לתמוך בך במהלך אינטראקציות בזמן אמת עם לקוחות בהבנה מתמשכת של הקשר השיחה, זיהוי כוונת הלקוח ומתן המלצות רלוונטיות באופן מיידי. התכונה מנחה אותך בזמן אמת במתן הצעות מה לומר או לעשות, ומסייעת לנווט בהליכים מורכבים, ואפילו מפעילה זרימות עבודה באופן אוטומטי.
גלה את כלי הלמידה שלנו
Adoption Hub
הפעל, הדרך וצמח בעזרת המשאבים המועילים האלה.
Webex Academy
תוכל למוד בכל עת עם קורסים בקצב אישי וערכות לימוד בווידאו.
משאבי קליטה
הקל את הקליטה בעזרת משאבים ניתנים להתאמה אישית בשירות עצמי.
אירועים חיים
ללמוד עם Webex: אירועים, וובינרים והדגמות יומיות.
משאבים אחרים
הורד את Webex
פלטפורמה אחת, עם כל הדרכים ליצור קשר.
קהילת Webex
הקהילה היא מרכז לחיבור עם עמיתיך ומומחי Cisco כדי לבקש עזרה, לשתף את המומחיות שלך, לבנות את הרשת שלך ולצמוח באופן מקצועי.
Webex Insider
התחבר לאנשים שחולקים את התשוקה שלך ל-Webex וקבל גישה פנימית למושגים החדשים מצוותי המוצרים והחוויות של קו המוצרים של Webex.
Webex למפתחים
בנה את העתיד של שיתוף פעולה עסקי עם Webex. למד עוד על Webex API ועל קישורי ה-SDK כדי ליצור את אפליקציית שיתוף הפעולה המצוינת הבאה בפלטפורמת Webex.
עדיין זקוק לעזרה?
בחר מתוך מגוון של משאבי תמיכה כדי לקבל את העזרה שאתה צריך.
איך היית מדרג את החוויה שלך בדף זה?
לא שימושי
שימושי
איך נוכל להפוך את הדף הזה ליותר שימושי עבורך?
תודה על המשוב.
