Köszönjük visszajelzését.
Webex App | Hibaüzenetek a híváshoz
Visszajelzés?Ez egy példa hibaüzenet:
Ha rákattint a hibára, egy részletesebb üzenet jelenik meg, amely általában egy javasolt javítást is tartalmaz.
Általános csatlakozási probléma esetén ellenőrzi a hálózat állapotát, hogy a műveletet Újracsatlakozás vagy állapotellenőrzőként jelenjen meg.
Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik, ha nem biztos abban, hogy melyik lehetőséget bővítse.
Az alábbi táblázat felsorolja azokat a bejelentkezési hibákat, amelyek a Webex alkalmazáson keresztül történő telefonszolgáltatások elérésekor láthatók. Ha ilyen hibát lát, próbálkozzon az alábbiak egyikével:
-
SSO környezetben indítson el egy új munkamenetet a Telefonszolgáltatás beállításaiban.
-
Nem SSO-környezetben nyissa meg a Telefonszolgáltatás beállításait, és jelentkezzen be újra.
Ha a hiba továbbra is fennáll a bejelentkezéskor, ossza meg a hibakódot és ezt a cikket a hívó rendszergazdával vagy informatikai ügyfélszolgálatával.
|
Hibakód |
Üzenet |
Javítás |
|---|---|---|
| Unknown = 1 | Ismeretlen hiba: 1000:1 |
SSO-környezetek esetén indítson el egy új munkamenetet a Telefonszolgáltatás beállításaiban. Nem SSO-környezetben nyissa meg a Telefonszolgáltatás beállításait, és jelentkezzen be újra. |
| UnknownStartFeaturesetFailure = 2 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:2 | |
| FeaturesetNotProvisioned = 3 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:3 | |
| UnknownAuthenticator = 4 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:4 | |
| ErrorReadingConfig = 6 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:6 | |
| invalidStartupHandlerState = 7 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:7 | |
| InvalidLifeCycleState = 8 | A telefonszolgáltatás regisztrációja sikertelen. Hiba: 1000:8 | |
| ConfigChangeSignout = 99 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:99 | |
| ConfigChangeReset = 100 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:100 | |
| InvalidCertRejected = 101 | A kiszolgálóval való kapcsolatát érvénytelen tanúsítvány miatt elutasították. Hiba: 1000:101 | |
| SSOPageLoadError = 400 | Nem lehet betölteni az SSO böngésző oldalát. Próbáld újra később. Hiba: 1000:400 | |
| SSOStartSessionError = 500 | Nem sikerült új SSO munkamenetet indítani. Próbáld újra. Hiba: 1000:500 | |
| SSOUnknownError = 600 | Nem lehet betölteni az SSO böngésző oldalát. Próbáld újra. Hiba: 1000:600 | |
| SSOCancelled = 601 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:601 | |
| SSOWebexCloudError = 602 | Nem sikerült új SSO munkamenetet indítani. Próbáld újra. Hiba: 1000:602 | |
| SSOCertificateError = 603 | Tanúsítványprobléma miatt nem lehet új munkamenetet indítani. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. Hiba: 1000:603 | |
| SSOInvalidUserSwitch = 604 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:604 | |
| SSOWhoAmIFailure = 605 | Nem sikerült új munkamenetet indítani. Próbáljon újra bejelentkezni a telefonszolgáltatásba. Hiba: 1000:605 | |
| SSOSessionExpired = 606 | A munkamenet lejárt. Próbáljon újra bejelentkezni a telefonszolgáltatásba. Hiba: 1000:606 | |
| SSOEdgeConfigNeeded = 607 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:607 | |
| InvalidBrowserResponse = 608 | A munkamenet lejárt. Próbáljon újra bejelentkezni a telefonszolgáltatásba. Hiba: 1000:608 | |
| CredentialsRequired = 611 | Jelentkezzen be fiókjába, hogy használhassa telefonszolgáltatásait. Hiba: 1000:611 | |
| CommonIdentityProvisioningUser = 701 | A telefonszolgáltatás regisztrációja sikertelen. Hiba: 1000:701 | |
| ServiceDiscoveryFailure = 1001 | Nem találom a telefonszolgáltatást. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. Hiba: 1000:1001 | |
| ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 | Helytelen felhasználónév vagy jelszó. Hiba: 1000:1002 | |
| ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 | Nem tud kommunikálni a Unified CM szerverrel. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. Hiba: 1000:1003 | |
| ServiceDiscoveryNocUcmConfiguration = 1004 | Nem találom a telefonszolgáltatást. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. Hiba: 1000:1004 | |
| ServiceDiscoverynosRvRecordsFound = 1005 | Nem található az SRV rekordja. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. Hiba: 1000:1005 | |
| ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 | Nem tud kommunikálni a szerverrel. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. Hiba: 1000:1006 | |
| ServiceDiscoveryOneNetwork Connectivity = 1007 | Nem csatlakozik az internethez. Ellenőrizze a hálózati beállításokat. Hiba: 1000:1007 | |
| ServiceDiscoverYunTrustedCertificate = 1008 | Nem talált szolgáltatást a kiszolgáló megbízhatatlan tanúsítványának köszönhetően. Hiba: 1000:1008 | |
| ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | Az adminisztrátor megváltoztatta a beállításokat. Ha elveszíti a kapcsolatát, előfordulhat, hogy újra be kell jelentkeznie telefonszolgáltatásaiba. Hiba: 1000:1009 | |
| ServiceDiscoveryNouserLookup = 1010 | A fiók konfigurációja érvénytelen. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. 1000:1010 | |
| ConnectionFailedByMraPolicy = 1100 | A telefonszolgáltatás meghibásodott az MRA-házirend-beállítás miatt. Hiba: 1000:1100 | |
| ServiceDiscoveryAuthorizationModEhanged = 1012 | A telefonszolgáltatást leválasztották az engedélyezési mód megváltoztatása miatt. Próbálja meg újraindítani a Webex alkalmazást. Hiba: 1000:1012 | |
| ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 | A telefonszolgáltatást leválasztották, mert az otthoni Unified CM klaszter megváltozott. Próbálja meg újraindítani a Webex alkalmazást. Hiba: 1000:1013 |
|
Hibakód |
Hiba |
Leírás/cselekvés |
|---|---|---|
1000:1014 | SzolgáltatásfelderítésPolicyNotAllowed | A Webex nem futtatható ezen az eszközön a Vezérlőközpontban a szervezet számára konfigurált házirend miatt. |
1000:1015 | SzolgáltatásDiscoveryLocationUDSConnectionHiba | A Webex nem tudott csatlakozni a CUCM-hez, valószínűleg a hálózat miatt. |
1000:1016 | SzolgáltatásDiscoveryLocationUDSRequestFailure | A CUCM felé irányuló Webex kérése sikertelen. Előfordulhat, hogy HTTP-hiba történt, például 404. |
1000:1017 | SzolgáltatásfelderítéseKiszolgálókRequestFailure | A Webex nem tudta letölteni az UDS szervereket a CUCM-ből. |
1000:1018 | SzolgáltatásfelderítésekKérdezésHiba | A Webex nem tudta lekérdezni az SSO állapotát a CUCM helyszíni kapcsolat során. |
1000:1020 | SzolgáltatásfelderítésAdatoAuthCBRequestFailed | A Webex nem tudta lekérdezni az SSO állapotát az Expressway-ről az MRA kapcsolat során. |
1000:1021 | SzolgáltatásFelderítettGessOrquestFailed | A Webex nem sikerült letölteni az SSO hitelesítési URL-t az Expressway-ről az MRA kapcsolat során. |
1000:1022 | ServiceDiscoveryProxyAuthenticationNem sikerült | Nem sikerült hitelesíteni a proxyt. |
1000:1023 | ServiceDiscoveryGetedgeConfigServiceNameUnaVálható | A Webex nem sikerült megszerezni az élkonfigurációt az Expressway-ről az MRA kapcsolat során. |
1000:1024 | ServiceDiscoveryGetedgeConfiginValidedgeKonfiguráció | A Webex nem tudja elemezni az MRA kapcsolat során kapott élkonfigurációt. |
1000:1025 | SzolgáltatásDiscoveryGetedgeConfigsSLConnectionHiba | A Webex nem tudott csatlakozni az MRA használatával az Expressway-hez, valószínűleg egy mögöttes hálózati probléma miatt. |
1000:1026 | ServiceDiscoveryManualUCMflowLocatoralReadyExists | A felhasználó otthoni klasztere már manuálisan konfigurálva van. |
1000:1027 | SzolgáltatásfelderítésUDSkiszolgálólekérdezésEngedélyezett | Az UDS lekérdezést a CUCM nem engedélyezi. Előfordulhat, hogy társított HTTP-hiba, például 401, a CUCM-től. |
1000:1028 | SzolgáltatásfelderítésUDSkiszolgálókCsatlakozás sikertelen | A Webex nem tudott csatlakozni az UDS szerverhez. |
1000:1029 | ServiceDiscoveryUDSkiszolgálókInvalidációk | Az UDS-kiszolgáló URI-ja érvénytelen. |
1000:1030 | SzolgáltatásfelderítéseUDSkiszolgálókeresésRequestFailed | Az UDS kiszolgáló lekérdezésére irányuló kérés sikertelen. |
1000:1031 | SzolgáltatásfelderítéseLocatorKudsazonosítóNotSet | Nincs felhasználói azonosító. |
1000:1032 | SzolgáltatásfelderítésLocatorudsNoHomeUdsFound | Nem található otthoni klaszter. |
1000:1033 | SzolgáltatásDiscoveryCreateDeviceUserLookupFailed | Nem sikerült keresni a CUCM kiszolgálót |
1000:1034 | ServiceDiscoveryNoServiceRecord | Nincs fel DNS SRV jegyzés. |
1000:1035 | ServiceDiscoveryTFTPFileURLSnotSet | A Cisco TFTP szolgáltatás nincs engedélyezve a CUCM kiszolgálóban. |
1000:1036 | SzolgáltatásDiscoverYTFTPillLegalState | A TFTP kérés állapothiba miatt sikertelen volt. |
1000:1037 | SzolgáltatásDiscoverYTFTPNOFileStopDate | A TFTP kérés sikertelen, mert nincs fájl. |
1000:1038 | ServiceDiscoveryVersionQueryNoServersConfigurated | Nem található CUCM UDS szerver. |
1000:1039 | SzolgáltatásDiscoverYTFTPParsedValueIsÜres | Nem sikerült elemezni a tftp válaszadót |
1000:1040 | SzolgáltatásDiscoverYnoLocatorUds | Nem sikerült lekérdezni az otthoni klasztert az e-mail vagy a felhasználónév tekintetében. |
1000:1041 | SzolgáltatásDiscoveryCreateDeviceFailedServeruriHiba | Nincs érvényes kiszolgáló URL-je az eszköz létrehozásához. |
1000:1042 | SzolgáltatásDiscoveryCreateDeviceFailedServerHiba | Nem sikerült létrehozni az eszközt, és a CUCM HTTP 500 hibával válaszolt. |
1000:1043 | SzolgáltatásfelderítéseCreateDeviceFailedSablonotFound | Nem sikerült létrehozni eszközt, mert nem található eszközsablon a CUCM-ben. A CUCM HTTP 600 hibával válaszolt. |
1000:1044 | SzolgáltatásfelfedezésKészítetőeszközkészítésFailedExtensionNotasAssociated | Nem sikerült létrehozni eszközt, mert a CUCM felhasználói azonosítójához nincs társítva DN kiterjesztés. A CUCM HTTP 601 hibával válaszolt. |
1000:1045 | SzolgáltatásfelderítéseCreateDeviceFailedToFetch | Nem sikerült letölteni az eszközkonfigurációt. |
1000:1046 | SzolgáltatásfelderítéseDeviceCreateDefault to CreateCreate | Nem sikerült létrehozni az eszközt, és a CUCM HTTP 602 hibával válaszolt. |
1000:1100 | ConnectionFailedbymraPolicy | Az Edge kiszolgáló megtagadta a HTTP 403-at visszaadó hozzáférési token biztosítását. Ellenőrizze a felhasználói konfigurációt az Edge szolgáltatásban és a CUCM-en. |
|
Hibakód |
Üzenet |
|---|---|
| Várás a Configfájlra | Várja a konfigurációs fájlt. |
| Nem indult | A funkciókészlet nem indult el. |
| Nincs hálózat | Nem sikerült csatlakozni. |
| Feladatátvétel | Csatlakozás feladatátvétele. |
| Visszatérés | Kapcsolat visszacsatolása. |
| RegallFailed | Az eszköz regisztrációja sikertelen. |
| Leállítás | A kapcsolat leállt. |
| LogOutSet | A kapcsolat visszaállítása a kijelentkezés miatt. |
| Érvénytelen hitelesítő adatok | Helytelen felhasználónév vagy jelszó. |
| NoCredentialsConfigurated | Helytelen felhasználónév vagy jelszó. Próbálja meg használni a Jabber hitelesítő adatait. |
| CTIShutdown | Nem lehet csatlakozni a Computer Telephony Integration kiszolgálóhoz. |
| CTLReset | A tanúsítvány megbízhatósági listája nincs szinkronizálva a TFTP-kiszolgálóval. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
| VonalregisztrációHiba | Nem tudom regisztrálni a telefonvonalat. |
| RegisztrációDelseWhere | Telefonszolgáltatási fiókját a Jabber vagy más eszköz már használja. Kattintson ide a Webex Teams telefonszolgáltatásba való bejelentkezéshez. |
| NoRemoteDestinationElérhető | A folytatáshoz hozzá kell adnia egy távoli célszámot. |
| Nem sikerült aktiválniRemoteDestination | Ez a távoli célszám már használatban van. Adjon hozzá egy másik számot. |
| NoctiServersBeállítva | A CTI kiszolgáló nincs konfigurálva. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
| NotFTPServersKonfigurált | Nincs konfigurálva a TFTP-kiszolgáló. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
| TFTPnem csatlakoztatható | Nem érheti el a telefonszolgáltatást. Ellenőrizze a hálózati kapcsolat és a telefonszolgáltatás beállításait. További információkért tekintse meg az alkalmazás egész ségi ellenőrzőjét. |
| NoDeviceConfigurated | A rendszergazda még nem állította be a telefonszolgáltatást. |
| InvalidConfig | Nem találom a szervert. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. |
| Nem lehetett csatlakozni | Nem érheti el a telefonszolgáltatást. Ellenőrizze a hálózati kapcsolat és a telefonszolgáltatás beállításait. További információkért tekintse meg az alkalmazás egész ségi ellenőrzőjét. |
| DeviceNotinService | Nem lehet csatlakozni egy eszközhöz. Válasszon másik eszközt hívások kezdeményezéséhez. |
| DeviceRegTimedOut | Az eszköz regisztrációjának időzítése lejárt. |
| DeviceRegDeviceAlreadyRegistered | Ön már regisztrált erre az eszközre. |
| EszközszabályokNem csatlakoztatható | Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| DeviceRegnoDevicesFound | Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| DeviceRegAuthenticationFailure | Eszközhitelesítés sikertelen. |
| DeviceRegSelectedDeviceNotFound | Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| DeviceRegSelectedLinenotFound | A kiválasztott sor nem található. |
| KészülékSzabályottNincs eszközEszköz | Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| KészülékRegCouldNotoPenline | Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| DeviceNotEngedélyezett | Nincs jogosult használni ezt az eszközt. |
| CímtárBejelentkezésNotálva | Konfigurációs hiba miatt nem tud csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
| TLShiba | TLS csatlakozási hiba |
| IPmodemismérkőzés | A helyi IP és Unified CM IP mód nem egyezik meg. |
| HostResolutionHiba | Nem oldható meg a kiszolgáló hostneve. |
| SzerverError | A szerver jelenleg nem érhető el. |
| RequireStorageHelper | N/A |
| DeviceConfigurationRetrievalTimedOut | A telefonszolgáltatás konfigurációs fájljának lekérése lejárt. |
| EdgeIPmodenotTámogatott | Az Edge nem támogatja az aktuális IP módot. |
| DisabledBymraPolicy | Az MRA szabályzata tiltotta a telefonszolgáltatási kapcsolatot. |
|
Hibakód |
Üzenet |
|---|---|
| InvalidConfig | Nem találom a szervert. Ellenőrizze a telefonszolgáltatási beállításokat. |
| Érvénytelen hitelesítő adatok | Helytelen felhasználónév vagy jelszó. Próbáljon újra bejelentkezni a telefonszolgáltatásba. |
| InvalidToken | Érvénytelen token. Próbáljon újra bejelentkezni a telefonszolgáltatásba. |
| SzervertanúsítványElutasították | A szolgáltatási tanúsítvány elutasított. Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| Ügyféltanúsítványhiba | Ügyféltanúsítvány hiba. Nem lehet csatlakozni a telefonszolgáltatáshoz. |
| NoCredentialsConfigurated | Helytelen felhasználónév vagy jelszó. Próbálja meg használni a Jabber hitelesítő adatait. |
| Nem lehetett csatlakozni | Nem érheti el a telefonszolgáltatást. Ellenőrizze a hálózati kapcsolat és a telefonszolgáltatás beállításait. További információkért tekintse meg az alkalmazás egész ségi ellenőrzőjét. |
| Ismeretlen | Nem érheti el a telefonszolgáltatást. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
| SSLConnectorTerror | SSL csatlakozási hiba. |
| UchyBridKompatibilitás | Nem használhatja telefonszolgáltatását, ha engedélyezve van a Hybrid Call Service alkalmazásban. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
|
Hibakód |
Üzenet |
|---|---|
| Csatlakozás | A telefonos készülékek regisztrációja folyamatban... |
| KapcsolatBefejeződött | Telefonszolgáltatási fiókját a Jabber vagy más eszköz már használja. Kattintson ide a Webex App telefonszolgáltatásba való bejelentkezéshez az újracsatlakozáshoz. |
| EdgeNoDeskTelefon | Az asztali telefonszolgáltatás nincs engedélyezve az Ön környezetében. Csatlakoznia kell a softphone módhoz a Webex alkalmazásban. |
| UchyBridKompatibilitás | Nem használhatja telefonszolgáltatását, ha engedélyezve van a Hybrid Call Service alkalmazásban. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
Az alábbi táblázat a Webex App alkalmazásban megjelenő bejelentkezési hibakódokat jelenít meg.
|
Hibakód |
Hibaüzenet |
|---|---|
|
200010 |
Nem sikerült hitelesítő adatokat jogosulatlan felhasználóként érvényesíteni |
|
200016 |
A hitelesítő adatok érvényesítése sikertelen, mivel a munkamenet nem található |
|
200018 |
A hitelesítő adatok érvényesítése sikertelen, mivel a felhasználó zárolva van |
|
200019 |
A hitelesítő adatok érvényesítése sikertelen, mivel a felhasználó hozzáadása nem sikerült az önaktiváláshoz |
|
200022 |
Nem sikerült e-mailt küldeni felhasználóként hitelesítetlen állapotban |
|
200026 |
Az e-mailek érvényesítése sikertelen az előzetes ellenőrzés hibája vagy függőben lévő felhasználó helytelen állapota miatt a PartnerorGuuid: {PartnerorGuuid}, BroadoworksUUID: {BroadworksUUID}, configSetUUID: {configSetUUID} |
|
200039 |
Nem sikerült érvényesíteni az e-maileket egy másik szervezetben már használt emailID-ként |
|
200040 |
Nem sikerült érvényesíteni az e-maileket, mivel a ConfigSet nem egyezik a ConfigSet alkalmazással a CustomerConfig alkalmazásban |
|
200041 |
Az e-mail érvényesítése sikertelen, mivel a felhasználó már jogosult egy másik ellentmondásos szolgáltatásra, ellentmondásos jogosultságokra |
|
200042 |
Az e-mail érvényesítése sikertelen, mivel az e-mail már társítva van egy másik felhasználóazonosítóhoz |
|
200043 |
Az e-mail érvényesítése sikertelen, mivel a felhasználói ügyfél-konfigurációs leképezés helytelen |
|
200044 |
Nem sikerült érvényesíteni az e-maileket, mivel a felhasználói azonosító már használatban van ebben a klaszterben |
|
200045 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel a felhasználó már egy másik szervezet része |
|
200046 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel több függőben lévő felhasználó létezik ugyanazon felhasználóID azonosítóval ugyanazon klaszterben |
|
200047 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel a felhasználói azonosító már használatban van ebben a klaszterben |
|
200048 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel az e-mail cím már rendelkezett egy másik felhasználói azonosítóval |
|
200049 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel a felhasználói azonosító már használatban van ebben a klaszterben |
|
200050 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel a ProvisionID nem egyezik az előfizető vállalati elvárt ProvisionIngid-vel |
|
200051 |
Nem sikerült felhasználót hozzáadni önaktiválással, mivel a kérelemben megadott SPEnterpriseID ütközik az ebből a klaszterből már biztosított Szolgáltatóval vagy Vállalattal |
|
200054 |
Nem sikerült az e-mail érvényesítése az ügyfélszervezet és a partner szervezet eltérésének régiójaként |
Kényszerített kijelentkezés
Egyszerre csak egy asztali számítógépen, egy táblagépen és egy mobilon lehet bejelentkezni a Webex alkalmazásba.
Asztali számító gép:
Ha már bejelentkezett a Webex alkalmazásba egy asztalon, és ugyanazzal a felhasználónévvel jelentkezik be egy másik asztalon a Webex alkalmazásba, akkor az első asztalon lévő Telefonszolgáltatások automati kusan kijelentkeznek. Az első asztalon egy üzenet jelenik meg, amely lehetővé teszi a bejelentkezést az első asztalon (amely kijelentkezik a második alkalmazásból).
Mobil/táblagép:
Ha már bejelentkezett a Webex alkalmazásba egy mobileszközön, akkor egy második mobileszközön is bejelentkezhet a Webex alkalmazásba, de az első eszközön már nem kaphat új hívásértesítéseket. Üzenetet kap, amikor új hívás érkezik az első eszközön, amelyben megkérdezi, hogy továbbra is szeretne -e használni az első eszközt. Ha a Még se lehetőséget választja, akkor a második eszközön veheti fel a hívást, és a telefon szolgáltatások az első eszközön lekapcsolódnak. Ha a Bejel ent kezés lehetőséget választja, akkor a telefonszolgáltatások lekapcsolódnak a második eszközön.
Ugyanez vonatkozik a Webex alkalmazásba való bejelentkezésre két táblagépen.
Hibakódok
Az alábbi táblázat a Webex alkalmazásban megjelenő telefonszolgáltatások kapcsolati hibakódjait jeleníti meg.
|
Hibakód |
Hibaüzenet |
|---|---|
|
1000:1 |
A telefonszolgáltatások szalaghirdetésére kattintva 1000:1 hibakód jelenik meg. Általában azt jelzi, hogy az Eszközkonfiguráció sikeres en lett letöltve, de előfordulhat, hogy egy beállítás hiányzik vagy helytelen. A leggyakoribb megfigyelt példa az, hogy a Session Border Controller (SBC) TAGJAI helytelenül vannak beállítva vagy teljesen hiányoznak. Ebben az esetben az ügyfél alapértelmezés szerint a BroadCloud-ra próbál regisztrálni, nem pedig a BroadWorks kiszolgálóra. |
|
1000:1501 |
Érvénytelen bejelentkezési adatok |
|
1000:1502 |
Token meghibásodása |
|
1000:1503 |
Kényszerített kijelentkezés |
|
1000:1504 |
Az IPC nem válaszol |
|
1000:1505 |
BroadWorks eszköz meghibásodása Ez általában azt jelzi, hogy probléma merül fel az eszközkonfiguráció letöltésével a felhasználó számára. Ellenőrizze, hogy a Fel használó > Hívásvezérlő > Megosztott hívás megjelenése alatt a megfelelő azonosító/profil tí pus van -e alkalmazva a felhasználók ra:
|
|
1000:1506 |
Bejelentkezési hiba |
|
1000:1507 |
BroadWorks konfigurációs letöltési hiba A BroadCloud vagy BroadWorks kiszolgálón jelölje be a Cso port > Források > Identi ty/Eszközprofilok > Profil > Fájl menüpontot, és ellenőrizze, hogy érvényes config-wbx.xml konfigurációs fájl van-e az ügyfélre. Ne feledje, hogy az UCaaS config_wxt.xaml fájlok összes támogatása most eltávolításra került. |
|
1000:1508 |
Az SSO törölve |
