Nieuw in Control Hub

Maart 2025

Meerdere lijnen op de Webex-app op mobiel

Met de functie Meerdere lijnen in de Webex-app op uw mobiele apparaat kunt u moeiteloos meerdere lijnen beheren via één handige interface. U kunt met één tik schakelen tussen verschillende lijnen. Zo mist u nooit een belangrijk gesprek.Blijf productief onderweg door meerdere gesprekken eenvoudig te beheren vanaf uw mobiele apparaat.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

De beheerder kan de klembordtoegang op whiteboards uitschakelen

Om nalevingsredenen willen sommige klanten mogelijk niet dat hun gebruikers toegang hebben tot klemborden in whiteboards.

Deze functie voegt een instelling toe in Control Hub: Toegang tot het klembord toestaan in whiteboards. Als deze optie niet is aangevinkt, kunnen gebruikers geen tekst van het whiteboard naar het klembord kopiëren of plakken van het klembord naar het whiteboard.

Zie Whiteboards beheren in Control Hubvoor meer informatie.

Beheerders kunnen de toegang tot het whiteboard tijdens vergaderingen beperken

Om nalevingsredenen willen sommige klanten de toegang van gebruikers tot whiteboards beperken tot alleen tijdens vergaderingen.

Met deze functie kunnen beheerders:

Schakel Bestaande whiteboards weergeven uit vanuit Control Hub, zodat gebruikers alleen een nieuw whiteboard kunnen starten en delen tijdens de vergadering. Ze kunnen de bestaande whiteboards niet zien en ook niet tonen tijdens vergaderingen.
Schakel Exporteren van een whiteboard als PDF-bestand toestaanuit, zodat gebruikers whiteboards niet meer kunnen exporteren naar PDF-bestanden voor offline toegang, of ze kunnen delen via berichten of e-mail.
Schakel 'Whiteboards' weergeven in de zijbalk van de Webex-appuit, zodat whiteboards die tijdens vergaderingen zijn gemaakt, niet beschikbaar zijn nadat een vergadering is beëindigd.

Zie Whiteboards beheren in Control Hubvoor meer informatie.

Opnamen opnieuw toewijzen en verbeteringen aan de opname-API

Bij gebruik van de systeemeigen gespreksrecorder van Webex is Control Hub nu uitgebreid zodat beheerders opnamen opnieuw kunnen toewijzen van de ene gebruiker aan de andere. Met deze functie kunnen beheerders het eigendom van de opname opnieuw toewijzen in gevallen waarin de gebruiker naar een ander team verhuist of de organisatie verlaat. De Webex for Developer API is ook verbeterd, zodat uitvoering mogelijk is voor beheerders en eindgebruikers (naast de Compliance Officer-scope).

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Toewijzing van jachtgroep als noodnummer

Met deze functie wordt de ondersteuning voor noodoproepnummers uitgebreid met de mogelijkheid om een huntgroep als geconfigureerde waarde te selecteren.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Directory Connector- en Entra ID-groepen verwijderen uit Control Hub

U kunt nu groepen wijzigen of verwijderen die zijn gesynchroniseerd vanuit Active Directory of Entra ID. Wanneer u synchronisatie via Directory Connector of Microsoft Entra IDuitschakelt, worden gesynchroniseerde groepen automatisch verplaatst naar het tabblad Webex-groepen in Control Hub, waar ze kunnen worden verwijderd.

Zie Groepsbeheer voor meer informatie.

Partner Hub-rapporten-API

Partner Hub-rapport-API's zijn nu beschikbaar op developer.webex.com.

AI-gegenereerde Vidcast inschakelen in Control Hub

Beheerders hebben nu de mogelijkheid om door AI gegenereerde Vidcast-mogelijkheden binnen hun organisatie in te schakelen. Met deze functie kunnen gebruikers PowerPoint- of PDF-bestanden uploaden, die vervolgens worden geanalyseerd om automatisch video's te genereren op basis van de presentatie, met een script en voice-over.

Zie Vidcast beheren in Control Hubvoor meer informatie.

Deze functie is alleen beschikbaar voor organisaties waarvoor de ondernemingsfunctie is ingeschakeld. Voor meer informatie, zie Inleiding tot Enterprise-functies.

Ondersteuning voor 250 locaties die aan een locatiebeheerder kunnen worden toegewezen

We verhogen het maximum aantal locaties dat aan een enkele locatiebeheerder kan worden toegewezen van 50 naar 250.

Voor meer informatie, zie Locatiebeheer delegeren.

Voeg een geschorst licentiebestand toe aan het CSV-bestand voor bulkbeheer van gebruikers

Beheerders kunnen nu ingetrokken licenties zien in het CSV-bestand met bulkbeheer van gebruikers, zodat ze deze kunnen bijwerken naar actieve licenties.

Zie Meerdere gebruikers toevoegen in Control Hub met de CSV-sjabloonvoor meer informatie.

Klik-om-te-bellen met audio met browserclient

Met Click-to-Call (Gastoproepen) stroomlijnt u de communicatie met klanten door snel te reageren en het proces te vereenvoudigen waarmee klanten rechtstreeks via hun webbrowser contact kunnen opnemen met uw verkoop-, ondersteunings- en andere B2C-communicatiebehoeften (Business-to-Consumer). Klanten hoeven geen account aan te maken en hoeven geen plug-in in hun browser te downloaden.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Ondersteuning voor wrap-upcodes en geautomatiseerde wrap-uptimer

Dankzij deze functie kunnen Customer Experience Essentials-agenten nu een afrondcode toepassen op een gesprek dat is ontvangen in de Webex-app. Beheerders kunnen inzicht krijgen in de rapporten over de afrondingscodes.

Beheerders kunnen ook een timer voor het afronden van taken configureren, waarbij optioneel een standaardafrondingscode voor de wachtrij kan worden geselecteerd.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Persoonlijke begroetingen van agenten

Met persoonlijke begroetingen voor agenten kan de door de agent persoonlijk opgenomen begroeting automatisch worden afgespeeld wanneer hij/zij wordt verbonden met een klantgesprek.

Flow Designer is uitgebreid met een nieuwe activiteit waarmee u persoonlijke begroetingen kunt opnemen in inkomende stromen.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor beheerders in Webex Contact Center.

Meerdere IDP's zijn nu beschikbaar voor alle Webex-klanten

De functie voor meerdere IDP's, voorheen beschikbaar als onderdeel van het Extended Security Pack, is nu beschikbaar voor alle Webex-klanten.

Zie SSO met meerdere IdP's in Webexvoor meer informatie.

Tabblad Whiteboards inschakelen in Control Hub

Beheerders kunnen nu de zichtbaarheid van het tabblad Whiteboards in de Webex-app regelen via een schakelaar in Control Hub. Met deze functie kunnen beheerders het tabblad Whiteboards op organisatie-, groeps- of gebruikersniveau weergeven of verbergen, wat zorgt voor flexibel beheer van whiteboardfuncties.

Zie Whiteboards beheren in Control Hubvoor meer informatie.

Back-upsleutelconfiguratie inschakelen voor hoge beschikbaarheid in AWS KMS

We bieden beheerders de mogelijkheid om een back-upsleutel te configureren in Control Hub voor de Bring Your Own (BYO) AWS Key Management Service (KMS). Deze functie verbetert de hoge beschikbaarheid en veerkracht door te fungeren als beveiliging tegen regionale AWS KMS-uitval. Beheerders kunnen een back-upsleutel maken en beheren waarmee het systeem automatisch naar de back-upsleutel kan overschakelen tijdens een storing in de primaire regio. Hierdoor is naadloze toegang tot Webex gegarandeerd en blijft de bedrijfscontinuïteit gewaarborgd.

Voor meer informatie, zie Uw eigen klanthoofdsleutel beheren.

Februari 2025

Cisco AI-assistent in Control Hub: Gespreksdraden & geschiedenis

Beheerders kunnen nu gespreksthreads maken over specifieke onderwerpen en vervolg vragen stellen. De AI-assistent reageert dan met antwoorden binnen de context van de vorige interactie.

Beheerders kunnen ook hun eerdere gesprekken bekijken, deze gesprekken opnieuw afspelen en het gesprek voortzetten met behoud van de volledige context van de thread.

Voor meer informatie, zie Stel vragen aan Cisco AI Assistant in Control Hub.

AI-gestuurde slimme zoekopdracht in Control Hub

Dankzij slim zoeken met behulp van AI kunt u eenvoudiger zoeken naar Control Hub-instellingen. Alle Control Hub-instellingen, inclusief de instellingen voor vergaderlocaties, zijn doorzoekbaar, met diepe links naar de daadwerkelijke instellingen.

U moet minimaal drie letters invoeren om te kunnen zoeken. U krijgt zoekresultaten, een door AI gegenereerd overzicht van de functie (indien van toepassing) en aanbevolen vragen te zien, zodat u meer te weten kunt komen.

Voor meer informatie, zie Control Hub-instellingen zoeken met AI-gestuurd slim zoeken.

Detailrapport over bureautelefoons

We hebben het detailrapport Bureautelefoons toegevoegd, waarmee u het gebruik en de acceptatiegraad van Cisco IP-telefoons in uw organisatie kunt bewaken en optimaliseren. Dit rapport bevat gedetailleerde statistieken over telefoongebruikspatronen, waaronder hoe vaak bureautelefoons worden gebruikt voor vergaderingen en gesprekken, de frequentie van hotdesking en meer.

Voor meer informatie, zie Rapporten voor uw cloud-samenwerkingsportfolio.

Agenttoegang tot PII-gegevens in Control Hub uitschakelen

Beheerders van Webex Contact Center kunnen nu een instelling op tenantniveau instellen om agenttoegang tot PII-informatie met betrekking tot een klantcontactpersoon uit te schakelen.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor beheerders in Webex Contact Center.

De AutoCSAT-functie

Maak u klaar om de klanttevredenheid te maximaliseren en de prestaties van uw agenten te verbeteren met onze nieuwe functie, AutoCSAT! Deze functie maakt gebruik van operationele statistieken en de gevoelens van zowel klanten als agenten tijdens interacties met uw contactcenter om voor elke interactie een CSAT-score te voorspellen en toe te wijzen.

De AutoCSAT-scores worden gepubliceerd in de Call Session Records en zijn eenvoudig toegankelijk via de GraphQL API. De scores worden ook weergegeven in de widget voor opnamebeheer, zodat supervisors de CSAT-score voor elk gesprek kunnen controleren. Bovendien zijn de AutoCSAT-scores beschikbaar in Analyser voor aangepaste rapporten.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor beheerders in Webex Contact Center.

AI-gestuurd agentwelzijn

We zijn verheugd om de op AI gebaseerde Agent Wellbeing-functies te introduceren, die zijn ontworpen om de prestaties, productiviteit en klanttevredenheid van agenten te verbeteren. Met behulp van geavanceerde analyses benut het Webex Contact Center-platform end-to-end data-inzichten om de stressniveaus van agenten in realtime te bewaken en detecteren.

Dankzij de realtime inzichten biedt het systeem geautomatiseerde pauzes wanneer nodig, waardoor medewerkers effectief met stress kunnen omgaan, hun prestaties op peil kunnen houden en uitzonderlijke klantervaringen kunnen bieden.

Daarnaast werken we samen met Thrive Global om een exclusieve aanvullende oplossing aan te bieden. Agenten hebben toegang tot de kenmerkende 'Resets' van Thrive, die worden afgestemd op basis van onze realtime-inzichten op basis van AI.

Deze functies weerspiegelen onze inzet om het welzijn van agenten te ondersteunen en te zorgen voor een meer betrokken en stabiele beroepsbevolking.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor beheerders in Webex Contact Center.

Virtuele achtergronden voor het instellen van sjablonen

Beheerders kunnen virtuele achtergronden inschakelen voor het instellen van sjablonen in Control Hub.

CART handmatige ondertiteling via typen direct in Webex-client

Beheerdersbeheer voor onze gebruikers waarmee ze handmatige CART-ondertitels kunnen in- en uitschakelen, naast de huidige automatische ondertitels.

Voor meer informatie, zie Automatische en handmatige ondertiteling configureren in Control Hub.

Verbeteringen aan abonnementsanalyses in Partner Hub

Klantgegevens worden nu bewaard in de regio van hun organisatie. Partners moeten nu een specifieke regio selecteren om klantgegevens binnen die regio te bekijken.

Vertraagde domeinclaim einde levensduur

Vanaf 25 februari kunnen gebruikers met een vertraagde claim geen oude Webex-gesprekken meer overzetten naar hun nieuwe accounts vanuit hun gratis proefperiodes. De optie Vertraagde claim werd oorspronkelijk gemaakt om bedrijven te helpen bij het beheren van bestaande Webex-gebruikers binnen hun organisatie. Hierdoor konden gebruikers hun persoonlijke account en gegevens blijven gebruiken, of hun gegevens overdragen naar een nieuwe organisatie. Deze optie kan echter niet worden ondersteund wanneer gegevens tussen clusters worden verplaatst. Om verwarring en fouten tot een minimum te beperken, verwijderen we de functie voor vertragingsclaims uit Webex. Als ze dat nog niet hebben gedaan, adviseren we alle geclaimde gebruikers om hun Webex-gesprekken te migreren.

Alternatieve e-mailadressen beheren in het CSV-bestand van de gebruiker

We voegen de mogelijkheid toe om alternatieve e-mailadressen van gebruikers te beheren via het CSV-bestand van de gebruiker.

Voor meer informatie, zie Control Hub gebruikersbeheer CSV-bestand referentie.

Beheer en verifieer een Partner UPN-domein met behulp van de Webex API

U kunt een geverifieerd domein toevoegen als een Partner UPN-domein via de Webex Identity API.

Verbetering van de zoekfunctie van de helpdesk voor partners

Met deze functie wordt de zoekfunctie voor apparaten uitgebreid naar partners. De partnerbeheerder met helpdeskrol kan nu apparaten zoeken op MAC-adres, telefoonnummer of SIP-adres.

Zie voor meer informatie Helpdesk voor Webex Control Hub voor partners.

Ondersteuning voor configuratie met één afmelding voor OIDC SSO in Control Hub

We staan beheerders toe om een enkele afmelding (SLO) te configureren voor OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). Met deze update kunnen afmeldingsverzoeken naar de IdP van de klant worden verzonden wanneer gebruikers zich afmelden bij Webex. Dit zorgt voor een naadloze afmeldervaring voor zowel organisatorische als sociale logins. Beheerders kunnen nu de afmeld-URL configureren voor OIDC-providers die dit ondersteunen.

Zie SSO met meerdere IdP's in Webexvoor meer informatie.

Bestuur de Carbon Aware-modus vanuit Control Hub

Beheerders kunnen nu de organisatiehouding voor de CO2-bewuste modus beheren via Control Hub. De CO2-bewuste modus kan helpen het energieverbruik van de Webex-app te verminderen en de uitstoot van broeikasgassen door het energieverbruik van de Webex-app te verminderen. De functie kan voor de organisatie worden in- of uitgeschakeld, er kunnen standaardinstellingen worden ingesteld en beheerders kunnen kiezen of gebruikers deze functie kunnen in- of uitschakelen.

Voor meer informatie, zie Carbon Aware Mode in- of uitschakelen voor gebruikers.

Multi-factorauthenticatie voor een gebruiker resetten

U kunt multi-factor authenticatie (MFA) voor een gebruiker opnieuw instellen als deze zijn token kwijt is of wanneer deze een nieuwe multi-factor authenticator wil instellen.

Beheer het updateschema van de Webex-app voor groepen gebruikers

Beheerders kunnen nu de updateplanning voor de Webex-app voor groepen gebruikers beheren, in plaats van alleen op organisatie- of individueel gebruikersniveau. Als een beheerder bijvoorbeeld wil her/his Omdat het IT-team een paar weken de tijd heeft om een release te testen voordat het grootste deel van de organisatie de update uitvoert, kan de beheerder een IT-groep configureren die zich in het nieuwste kanaal bevindt zonder uitstel, terwijl de organisatie zich in het nieuwste kanaal bevindt met een uitstel van 4 weken.

Configureerbare ondersteuning voor de klant die zijn eigen apparaat meeneemt.

Partners hebben nu meer controle over de mogelijkheid voor hun klantbeheerder om hun eigen apparaten te gebruiken voor de Webex-service.

Op schema gebaseerde oproeproutering

Met deze functie kan een Webex Calling-beheerder regels maken op basis van het tijdstip van de dag en de dag van de week en met een bijbehorende routeringsactie voor elke regel.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Beheer van de diepe slaap van de 9800-serie via Control Hub

Met Deep Sleep van de 9800-serie telefoon kunnen telefoons volledig worden uitgeschakeld wanneer ze niet nodig zijn, bijvoorbeeld buiten kantooruren. Hierdoor wordt hun stroomverbruik en daarmee hun CO2-voetafdruk aanzienlijk verminderd.

Webex Go beschikbaar met gecertificeerde belproviders

Webex Go kan nu worden ingeschakeld voor gebruikers met een professionele licentie en waaraan een mobiel telefoonnummer van een deelnemende Webex Calling Certified Calling Provider is toegewezen.

Webex Go moet worden ingeschakeld bij de provider voordat het kan worden toegewezen in Webex Calling. Voor Webex Go is geen aanvullend recht op Webex vereist. Webex Go van deze providers is beschikbaar voor gebruikerstoewijzing in 16 landen, waaronder: Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Oostenrijk, België, Denemarken, Duitsland, Italië, Ierland, Luxemburg, Mexico, Nederland, Polen, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Sta meerdere gedeelde gebruikerslijnen toe op hetzelfde apparaat

Met deze functie kunt u meerdere weergaven van een gedeelde gebruikerslijn of virtuele lijn op hetzelfde apparaat toewijzen.

Beschikbaarheid van Webex Go voor Wholesale RTM

Webex Go kan worden ingeschakeld voor Wholesale Partners. Neem contact op met uw Partner Success Manager voor meer informatie om Webex Go voor Wholesale RTM in te schakelen.

Schakel een gratis hotdesk-only licentie in

Webex Calling biedt een nieuw licentie- en onboardingmodel voor apparaten waarmee u apparaten in de werkruimte kunt gebruiken met hotdesking.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Januari 2025

Problemen met gegevens oplossen voor gebruikers en apparaten die deelnemen aan externe vergaderingen

U kunt nu mediakwaliteitsstatistieken bekijken voor gebruikers en apparaten wanneer zij deelnemen aan vergaderingen buiten uw organisatie.

Voor meer informatie, zie Geavanceerde diagnostiek en probleemoplossing in Control Hub.

Rapport met gespreksgebruikdetails in Partner Hub

We hebben het rapport met gespreksgebruiksdetails voor partners geïntroduceerd om u te helpen het gebruik van Webex Calling door klantorganisaties te controleren via de Webex-app. Dit rapport bevat gedetailleerde statistieken, zoals het aantal gespreksonderdelen met audio en video, het aantal gespreksonderdelen van slechte kwaliteit, het aantal gesprekken waarbij de verbinding is verbroken en meer.

Voor meer informatie, zie Aan de slag met Partner Hub.

E911 inschakelen met RedSky voor Webex Calling-locaties

Hiermee kan een beheerder E911 inschakelen met RedSky voor Webex Calling-locaties voor de volgende landen: Puerto Rico, Guam, Amerikaans Samoa en de Amerikaanse Maagdeneilanden.

Ondersteuning voor nieuwe standaardlicentie voor Webex Calling

De standaardlicentie biedt een nieuwe Webex Calling-licentie die minder functionaliteit biedt dan Webex Calling Professional. Dit is gericht op standaardgebruikers die slechts één apparaat nodig hebben.

Toegang tot DECT-basisstation beheerderswachtwoord

Er is een ondersteuningskaart toegevoegd aan de DECT-netwerkpagina. Deze bevat een koppeling naar een nieuwe pagina waarop een servicewachtwoord kan worden gegenereerd, uitgeschakeld en ingeschakeld.

Uitbreiding Cisco Calling-abonnementen - NZ

Ondersteuning voor Cisco Calling Plans is uitgebreid naar Nieuw-Zeeland. Als beheerder kunt u nieuwe PSTN-nummers bestellen of bestaande nummers overdragen met behulp van de Cisco Calling Plans.

Voor meer informatie, zie Aan de slag met de Cisco-belabonnementen

December 2024

Ondersteuning voor het zacht verwijderen van PSTN-add-onlicenties

Wanneer u de PSTN-invoegtoepassingslicentie voor Webex Calling annuleert, bevinden deze zich in de status 'zacht verwijderen'. Door deze verwijdering blijven de Webex Calling PSTN-invoeglicenties in een ophaalbare staat, waardoor u de Webex Calling-services tot 15 dagen na opzegging kunt behouden.

Voor meer informatie, zie Een geannuleerd abonnement herstellen of verwijderen

Update in onboarding ter ondersteuning van Common Edge Platform

Voor beheerders van Webex Contact Center hebben we een aantal wijzigingen aangebracht in de schermen van de wizard voor de eerste installatie van het Contact Center.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor beheerders in Webex Contact Center.

Webex-appversierapport in Control Hub

Beheerders kunnen gebruikers die een oudere versie van de Webex-app gebruiken op verschillende platforms proactief op de hoogte stellen via het rapport over de Webex-appversie.

Zie Webex-appversievoor meer informatie.

Webhooks instellen en bruikbaarheidsverbeteringen

Beheerders kunnen nu de bereikbaarheid van webhooks testen voordat ze de webhook-URL in Control Hub configureren.

Zie Webhooks voor waarschuwingen in Control Hub inschakelen voor meer informatie.

OAuth-ondersteuning voor Meraki- en Meetings-integratie

Meraki-integratie in Control Hub kan nu worden ingeschakeld via een Meraki OAuth-token.

Zie OAuth-ondersteuning voor Merakivoor meer informatie.

Rapport over het gebruik van werkruimtes

Een volledig rapport om inzicht te krijgen in het werkruimtegebruik en de configuratie van de werkruimte. Ontvang details over elke rij met de naam van de werkruimte, locatie, type werkruimte, capaciteit, inhoud (de apparaten in de ruimte), bezettingstijden en werkruimteservices zoals planningsservice, e-mailadres, oproepservice, via het apparaat gehoste vergaderingen, aantal gesimuleerde vergaderingen en totaal aantal geboekte vergaderingen. U kunt het werkruimterapport aanpassen door te kiezen welke gegevens u wilt opnemen.

Zie Werkruimtenrapportvoor meer informatie.

Wereldwijd variabelebeheer voor Webex Contact Center-beheerders

Beheerders van Webex Contact Center kunnen nu globale variabelen maken en beheren, die kunnen worden gebruikt voor stroomspecifieke instellingen in het Webex Contact Center.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor beheerders in Webex Contact Center.

Beheerders toestaan de synchronisatiebron te bekijken in de Control Hub-gebruikersinterface

Op de samenvattingspagina's van gebruikers- en groepsprofielen wordt de bron van de identiteitsgegevens van een Webex-gebruiker weergegeven, zoals Entra ID, Okta of Active Directory.

Genereer een eenmalig wachtwoord via de Webex API

We zijn bezig onze API te updaten, zodat u deze kunt gebruiken om eenmalig een wachtwoord te genereren voor Partner UPN-gebruikers. Partner UPN-gebruikers hebben mogelijk alleen een telefoonnummer of een e-mailadres zonder inbox. Ook kunnen ze mogelijk geen e-mail ontvangen om hun wachtwoord opnieuw in te stellen. In plaats daarvan kan een beheerder een wachtwoord via de API genereren en dit telefonisch met de klant delen.

November 2024

Verbeteringen aan de Calling Engagement-analyse in Partner Hub

We hebben de volgende updates doorgevoerd in de Calling Engagement-analyses:

Verbeterde laadtijden en filterverwerkingstijd
Problemen opgelost waarbij gegevens niet konden worden geladen
Klantgegevens worden nu bewaard in de regio van hun organisatie. Partners moeten nu een specifieke regio selecteren om klantgegevens binnen die regio te bekijken.

Voor meer informatie, zie Aan de slag met Partner Hub.

Webex Scheduler voegt ondersteuning toe voor geneste app-authenticatie en eenmalige aanmelding

Microsoft stopt geleidelijk met Exchange-toegangstokens, die al vanaf het begin essentieel waren voor Webex Scheduler, als onderdeel van hun Secure Future Initiative. Om de beveiliging te verbeteren, introduceert Microsoft Nested App Authentication (NAA) voor een aantal van hun Outlook-clients. Dankzij de extra ondersteuning van Webex Scheduler voor zowel NAA- als Single Sign-On (SSO)-tokens kunt u Webex Scheduler in Outlook naadloos blijven gebruiken, zelfs nadat Microsoft vanaf oktober 2024 standaard Exchange-toegangstokens uitschakelt. Voor meer informatie kunt u de informatie over de nieuwe geneste app-authenticatie voor Office-invoegtoepassingen bekijken.

Verbeterde machtigingen voor uitgaande gesprekken

De uitgebreide machtigingen voor uitgaande gesprekken bieden Webex-gespreksbeheerders grote flexibiliteit om internationale gesprekken, gesprekken naar specifieke nummers en nummerreeksen met behulp van cijferpatronen te beheren. Bovendien worden met deze functie de autorisatiecodes verbeterd door ondersteuning voor maximaal 1000 codes mogelijk te maken. Hierdoor kunnen organisaties het gebruik van autorisatiecodes zonder enige beperking opschalen. Het beheer van autorisatiecodes wordt vereenvoudigd door de ondersteuning van bulk-provisioning.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Oproeproutering op basis van bedrijfsmodi

Met deze functie kan een Webex Calling-beheerder regels maken op basis van het tijdstip van de dag en de dag van de week en een bijbehorende routeringsactie voor elke regel maken. Geautoriseerde gebruikers, zoals een officemanager, kunnen de regels aanpassen om de routering naar verschillende afdelingen te regelen.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Download en speel gespreksopnames af met Control Hub

Als u een Control Hub-beheerder en een compliance-functionaris bent, kunt u nu opnamen rechtstreeks vanuit Control Hub afspelen en downloaden. Bent u echter een beheerder en geen compliance officer, dan kunt u deze opnamen niet beluisteren of downloaden. Eindgebruikers kunnen nog steeds hun eigen opnamen beheren binnen de Webex-app of User Hub als de beheerder hen de benodigde machtigingen heeft gegeven.

Zie voor meer informatie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Sjablonen voor instellingen configureren .

Introductie van webchat-assetbeheer op Control Hub

Met deze functie kunnen beheerders hun webchatmiddelen naadloos beheren. Van het maken van op maat gemaakte chatwidgets die zijn afgestemd op de identiteit van uw merk tot het efficiënt verwerken van IP-blokkeerlijsten: Control Hub biedt ongeëvenaarde controle en aanpassingsmogelijkheden voor uw online betrokkenheidsstrategieën.

Voor meer informatie, zie Webchatmiddelen beheren.

Voeg een bedrijfshomepage toe aan Vidcast

Uw organisatie kan een speciale startpagina hebben die 'Home' vervangt als standaardstartpagina voor alle Vidcast-gebruikers in uw organisatie. Aangewezen redacteuren kunnen vervolgens de video's selecteren die het meest relevant zijn voor uw bedrijf en deze de aandacht geven die ze verdienen.

Zie Vidcast beheren in Control Hubvoor meer informatie.

Azure AD-ondersteuning voor GCC High

De Entra ID (Azure AD) Wizard-app ondersteunt nu organisaties die GCC High Entra ID gebruiken.

Zie De Entra ID Wizard-app instellen in Control Hub voor meer informatie.

Hunt Group Analytics in Control Hub

Geef een analytisch overzicht met gedetailleerde rapportinformatie over Webex Calling-jachtgroepen.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Pas de kolommen op de gebruikerspagina aan

Selecteer welke gebruikerskenmerken u op de gebruikerspagina in Control Hub wilt zien. Standaard worden op de gebruikerspagina in Control Hub de weergavenaam, het primaire e-mailadres, de gebruikersstatus en de beheerdersrollen van gebruikers weergegeven. U kunt nu alle gebruikerskenmerken selecteren en sorteren, inclusief licenties, alternatieve e-mailadressen, functienamen en meer. U kunt ook eventuele aangepaste kenmerken selecteren die u gebruikt.

Voor meer informatie, zie Gebruikerslijst in Control Hub.

Pas de deelnemerslabels aan die worden weergegeven in Webex-vergaderingen

Beheerders kunnen gebruikers toestaan om eenvoudig deelnemers aan vergaderingen te identificeren die tot hun eigen organisatie behoren (intern), die tot een externe organisatie behoren (extern) en waarvan de identiteit niet kan worden geverifieerd (niet geverifieerd). Deelnemers aan een Webex-vergadering kunnen snel zien wie er aan de vergadering deelneemt, ongeacht of ze dat doen via de Webex-app, een webbrowser of een videoapparaat. De deelnemers- en videopanelen geven gebruikers informatie over de identiteit van andere deelnemers aan de vergadering.

Zie Deelnemerslabels aanpassen die worden weergegeven in Webex-vergaderingenvoor meer informatie.

Oktober 2024

Aankondiging van bijgewerkte protocolondersteuning voor nieuwe Webex-sites

Vanaf oktober 2024 introduceren we verbeterde protocolondersteuning voor nieuw ingerichte Webex-sites.

Voor sites met het formaat [number]@webex.com, U profiteert van volledige ondersteuning voor de protocollen SIP TCP, SIP TLS en H.323, waardoor u verzekerd bent van robuuste en veelzijdige connectiviteitsopties.
Voor sites met het formaat [number]@example.webex.com, Alleen SIP TLS wordt ondersteund, wat zorgt voor een veilige en gestroomlijnde communicatie-ervaring.

Creëer een gefedereerde relatie tussen organisaties

We bieden u de mogelijkheid om een federatieve relatie tussen organisaties in Control Hub tot stand te brengen. Dit betekent dat twee vertrouwde organisaties kunnen overeenkomen hun systemen aan elkaar te koppelen, zodat gebruikers in beide organisaties kunnen zoeken. Zodra de organisaties zijn gefedereerd, kunnen uw gebruikers zoeken naar ruimtes en andere gebruikers waarmee ze kunnen samenwerken. U kunt de relatie op elk moment beëindigen.

Zie Een federatieve relatie tussen organisaties tot stand brengenvoor meer informatie.

Vervaldatum voor opname instellen

Geef beheerders de mogelijkheid om een vervaltimer voor oproeprecords in te stellen. De beheerders kunnen instellen na hoeveel tijd een opnamelink verloopt, evenals de bewaartermijn.

Zie voor meer informatie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Sjablonen voor instellingen configureren .

Ondersteuning voor talen van rechts naar links en nieuwe talen toegevoegd

Control Hub ondersteunt nu een taalindeling van rechts naar links. Bovendien zijn Arabisch en Hebreeuws toegevoegd als nieuwe taalopties.

Voor meer informatie, zie Talen die Webex ondersteunt.

Servicenummers voor Cisco-belabonnementen

Servicenummers zijn lokale telefoonnummers die veel worden gebruikt of veel gelijktijdig worden gebruikt. Wijs de servicenummers toe aan on-site services, zoals Auto Attendant, Hunt Group en Group Call Management/Call Wachtrij.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Een locatie migreren naar de Cisco-belabonnementen

Tegenwoordig kunt u Cisco Calling Plans toewijzen aan een nieuwe netwerklocatie, maar er zijn beperkingen bij het overzetten van bestaande Webex Calling-telefoonnummers naar Cisco Calling Plans.

Deze nieuwe functie biedt een beheerd, self-service plan om een locatie (als geheel) te migreren van een op locatie gebaseerd PSTN, of van een niet-geïntegreerd PSTN dat met de cloud is verbonden, naar Cisco Calling Plans.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Geef gebruikers de mogelijkheid om oproepen te routeren en begroetingen in te stellen wanneer ze weg zijn

Wanneer gebruikers hun bureau verlaten, kunnen ze oproepen doorschakelen naar een ander nummer en begroetingen instellen uit een set vooraf gedefinieerde begroetingen die de beller te horen krijgt.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

September 2024

Nieuwe sites creëren

In de komende weken wordt elke nieuwe Webex-site die u maakt, op het Webex Suite-vergaderplatform geplaatst (dit wordt de standaard voor alle nieuwe Webex-sites).

Verbeteringen aan de gebruikersinterface voor juridische bewaring

We hebben een aantal gebruikersinterfaceverbeteringen doorgevoerd voor juridische bewaring in Control Hub. Hierdoor ontstaat een intuïtievere en soepelere gebruikerservaring.

In de vorige gebruikersinterface werden gegevens in willekeurige volgorde weergegeven. Dit is verbeterd en de gegevens worden nu gesorteerd op 'Aanmaakdatum', waarbij nieuwe zaken bovenaan staan.
De zoek- en filteropties zijn uitgebreid en afgestemd op de standaardmethoden die in Control Hub worden gebruikt.
Er worden actie-iconen aan het hoofdraster toegevoegd waarmee u snel beheerders kunt exporteren, zaken kunt vrijgeven of zaken kunt verwijderen.
De stromen 'Bewaarder toevoegen' en 'Bewaarder verwijderen' zijn verbeterd en sluiten nu aan op de standaardmethoden die in Control Hub worden gebruikt.

Voor meer informatie, zie Compliancegegevens beheren voor juridische bewaring.

Beperking van de groothandelsklantenfunctie

Klanten van groothandelspartners kunnen nu de configuratie van bepaalde instellingen overlaten aan hun partner, zodat deze kan blijven voldoen aan hun wettelijke verplichtingen. We verwijderen de beheerdersrechten van klanten voor het volgende:

Gespreksopnameprovider
Gespreksinstellingen
Nummerbeheer
PSTN-beheer

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Wholesale RTM.

Afzonderlijke instellingen voor het delen van bestanden en whiteboards

We splitsen het bestaande selectievakje 'Bestanden en whiteboard delen' op in twee afzonderlijke selectievakjes. Beheerders kunnen nu elke functie onafhankelijk van hun voorkeuren in- of uitschakelen. Deze wijziging is van toepassing op organisatie-, groeps- en gebruikersniveau in Control Hub.

Zie voor meer informatie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Sjablonen voor instellingen configureren .

Verbeteringen voor wachtmuziek

Beheerders van Webex Calling kunnen een afspeellijst op organisatieniveau maken voor hun wachtmuziek met meerdere mediabestanden. Bovendien, als een feestje van 'hold' naar 'resume' overgaat, gaat de muziek door vanaf het beginpunt.

Voor meer informatie, zie Muziek tijdens wachtstandinstellingen configureren vanuit Control Hub.

Ondersteuning voor Call Manager-muziek in de wacht voor Webex Calling (Opus nr. 1)

Ondersteuning toegevoegd voor populaire Cisco Unified Communication Manager Music On Hold-muziek - Opus No.1.

Voeg een domein toe voor gebruik met Partner UPN

U kunt klanten en hun gebruikers voorzien van licenties, zelfs als die gebruikers geen toegang hebben tot een e-mailbox door een geverifieerd domein toe te voegen als Partner UPN-domein.

Een partnerbeheerder kan bijvoorbeeld een klantorganisatie hebben waarin slechts één gebruiker toegang heeft tot een e-mailadres, terwijl de andere gebruikers telefoonnummers hebben. Als onderdeel van het inrichtingsproces genereert de beheerder een eenmalig wachtwoord. Dit wachtwoord deelt hij/zij handmatig via de telefoon of in een e-mail, zodat de gebruiker zich voor de eerste keer kan aanmelden.

Beheerders kunnen ook een eenmalig wachtwoord genereren voor klanten binnen een Partner UPN-domein. Deze klanten beschikken mogelijk alleen over een telefoonnummer of een e-mailadres, maar niet over een inbox. Ook kunnen ze geen e-mail ontvangen om hun wachtwoord opnieuw in te stellen. In plaats daarvan kan een partnerbeheerder het wachtwoord genereren en dit telefonisch met de klant delen.

Video Mesh: Indicatoren voor clusters van privévergaderingen

We zijn bezig met het updaten van de gebruikerservaring voor het beheren van Video Mesh-clusters. Met deze wijziging wordt de ervaring afgestemd op andere pagina's in Control Hub en kunt u de Video Mesh-pagina's eenvoudiger gebruiken. De wijziging heeft geen invloed op de implementatie of het onderhoud van deze service. Het pad naar de Control Hub is Services > Hybride > Video Mesh-kaart. De Klik op Alles weergeven op het tabblad Bronnen heeft een nieuwe ontwerpbibliotheek, bijgewerkte tekst en wat aanvullende informatie. U kunt Video Mesh-bronnen zoeken, sorteren en filteren en de status van elke weergegeven cluster bekijken. Wanneer u een cluster selecteert, heeft het tabblad Knooppunten vergelijkbare UX-updates gehad. (Pad: Diensten > Hybride > Video Mesh > Bronnen > geselecteerde cluster > Knooppunten. U kunt knooppunten zoeken, sorteren en filteren en de status van elk knooppunt bekijken. Er is ook een nieuwe kolom voor Implementatietype

Voor meer informatie, zie Video Mesh-implementatiehandleiding.

Vergaderingsinstelling voor bureautelefoon om deel te nemen aan een vergadering

De functie voor bediening van bureautelefoons is populair bij telefoongesprekken en callcenters. Voorheen konden klanten via de Webex-app hun bureautelefoon bedienen en bellen zonder dat ze eerst hun contactenlijst hoefden te doorzoeken. Ze konden ook gesprekken beheren via de Webex-app nadat het gesprek tot stand was gebracht. Klanten kunnen nu ook via hun bureautelefoon deelnemen aan een vergadering in plaats van terug te bellen via PSTN. Functies voor vergaderingbeheer zijn gedeeltelijk beschikbaar. Er is nu één Control Hub-instelling toegevoegd. Met de instellingen van de Control Hub kunnen organisaties flexibel bepalen of eindgebruikers de bediening van hun bureautelefoon mogen gebruiken om deel te nemen aan een vergadering.

Zie Bureautelefoon beheren voor vergaderingen in Control Hubvoor meer informatie.

Integratie van Microsoft 365 Groepen - Stroom voor bijwerken van beheerderstoestemming

Bij het gebruik van Office 365-groepen wordt de Office 365-inrichtingsstroom gebruikt om de inrichtingsstromen uit te breiden met het msft-token van de gebruiker. Dit is nodig zodat de gebruiker geen misbruik kan maken van een tenant die al toestemming heeft gegeven voor de door MS 365-groepen ondersteunde integratie.

Toegang tot de registratiehub via Control Hub

Momenteel hebben Webex-beheerders toegang tot Registratiehub via https://lti.webex.com/admin-login. In de toekomst kunnen Webex-beheerders toegang krijgen tot Registratiehub via een knop in Control Hub.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw voor Webex LTI

Augustus 2024

In de release van augustus hebben we de mogelijkheid aangekondigd om een gefedereerde relatie tussen organisaties te creëren, maar deze functionaliteit is uitgesteld. U kunt zich abonneren op dit artikel om updates te ontvangen.

Bijgewerkte toestemmingsstroom voor video-integratie met Microsoft Teams

We werken de toestemmingsprocedure voor beheerders bij voor het installatieproces van Webex-video-integratie met Microsoft Teams. Voor klanten die deze integratie al hebben geconfigureerd, verandert er niets.

De installatie bevat nu een extra autorisatiestap, waardoor u zich mogelijk twee keer moet aanmelden met uw Microsoft-account.

Voor meer informatie, zie Cisco Webex Video Integration voor Microsoft Teams Integratie Referentie..

Control Hub-instelling voor de optie Vergadering verplaatsen

Er is een nieuwe gebruikersinterface beschikbaar in Control Hub waarmee bedrijfsbeheerders voorkeuren kunnen instellen voor het verplaatsen van vergaderingen binnen hun organisatie. Deze functie is beschikbaar voor het verplaatsen van vergaderingen tussen desktop en mobiel.

Deze Control Hub-instelling is van toepassing op Webex-app versie 44.8 en hoger.

Zie Een vergadering verplaatsen naar een ander bureaublad of mobiel apparaat in Control Hubvoor meer informatie.

Servicenummers voor PSTN en CCPP op locatie

Servicenummers zijn lokale telefoonnummers die als veelgebruikt worden beschouwd and/or hoge gelijktijdigheid. Deze worden alleen op locatie toegewezen, zoals Auto Attendant, Hunt Group en Group Call. Management/Call Wachtrij.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Selecteer een tijdzone voor dashboards in Calling Analytics

U kunt nu een tijdzone selecteren voor alle dashboards in Calling Analytics, zodat u gegevens eenvoudiger in uw lokale tijd kunt bekijken zonder dat u deze handmatig hoeft om te rekenen.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Beheerders kunnen alle gedeactiveerde gebruikers permanent verwijderen

We verbeteren het gebruikersbeheer voor klanten die Directory Connector gebruiken. U kunt nu alle gedeactiveerde gebruikersaccounts uit Control Hub verwijderen.

Zie Een gebruiker verwijderen uit Control Hubvoor meer informatie.

Gebruikers toestaan hun e-mailadres te wijzigen

Momenteel kunnen beheerders toestaan of voorkomen dat gebruikers hun voor- en achternaam, weergegeven naam en profielfoto wijzigen. U kunt gebruikers nu wel of niet toestaan hun primaire e-mailadres te wijzigen.

Zie Gebruikers toestaan hun profielvelden voor vergaderingen te wijzigenvoor meer informatie.

Webex Aangepast Woordenboek

U kunt maximaal 100 eigen woorden toevoegen aan het aangepaste woordenboek in Control Hub. Deze woorden kunnen vervolgens nauwkeuriger worden weergegeven in de ondertiteling en het transcript wanneer ze tijdens vergaderingen worden uitgesproken.

Zie Het aangepaste Webex-woordenboek beherenvoor meer informatie.

Gast tot gast: Partner Hub en Control Hub-ervaring

Gast-tot-gastvergaderingen zijn een nieuw Webex-aanbod waarmee Webex-vergaderingen mogelijk zijn tussen mensen die geen Webex-account hebben.

Wanneer u het nieuwe abonnement aanschaft, geeft u aan hoeveel gelijktijdige vergaderingen u nodig hebt. Vervolgens stelt u een nieuwe gast-tot-gast-vergadersite in uw organisatie in en autoriseert u een service-app om vergaderingen te plannen en te hosten namens de gasten.

In Partner Hub kunt u gast-naar-gast-abonnementen voor klanten inrichten en kunt u zien welke klanten dit abonnement hebben.

Er zijn nog geen proefversies beschikbaar voor deze functie.

In Control Hub:

De installatiewizard en de accountpagina's worden bijgewerkt om het nieuwe abonnement in te schakelen en de gelicentieerde capaciteit weer te geven.
Er is een nieuw type vergadersite: 'Gast-tot-gast'. Deze kunt u aanmaken via de installatiewizard.
Er is ook een manier om een service-app te autoriseren om vergaderingen te plannen en te hosten op de Gast-naar-Gast-site.
U kunt een rapport over het gebruik van de site opstellen.

Zie Gast-tot-gastvergaderingen instellen in Control Hubvoor meer informatie.

QR-code-aanmelding in- of uitschakelen

We bieden u de mogelijkheid om QR-codeaanmelding voor de Webex-accounts van uw gebruikers in of uit te schakelen. Hierdoor kunnen gebruikers gemakkelijker inloggen zonder dat ze handmatig hun inloggegevens hoeven in te voeren. U kunt ervoor kiezen om QR-code-aanmelding in te schakelen om het aanmeldingsproces te vereenvoudigen, of om het uit te schakelen als u dat wilt afstemmen op het beleid en de beveiligingsprotocollen van uw organisatie.

Zie QR-code-aanmelding voor Webex inschakelenvoor meer informatie.

Naleving van 10DLC voor zakelijke sms'jes

Webex past zijn huidige aanbod voor zakelijke sms-berichten aan van de P2P-sms-regels (Persoon-naar-Persoon) om te voldoen aan de A2P-vereisten (Applicatie-naar-Persoon). Amerikaanse mobiele providers vereisen een 10DLC-campagneregistratie om business-to-consumer (A2P)-berichten mogelijk te maken.

Om de zakelijke sms-service zonder onderbreking te kunnen blijven gebruiken, wijzigt u uw abonnement en koopt u de Business Texting Add-on. Deze is vanaf 7 augustus 2024 beschikbaar op Cisco Commerce. Je moet de 10DLC-campagneregistratie voltooien. Deze is vanaf 26 augustus 2024 beschikbaar in de Control Hub.

Vanaf 1 december 2024 wordt zakelijke sms-functie op alle telefoonnummers uitgeschakeld die niet zijn geregistreerd in een actieve campagne.
Voor nieuwe nummers die u overdraagt of bestelt, is zakelijke sms na 26 augustus 2024 niet langer standaard ingeschakeld.
Proefabonnementen komen na 26 augustus 2024 niet meer in aanmerking voor zakelijke sms-berichten.
Start het 10DLC-registratieproces vóór 1 november 2024 om verstoringen van de zakelijke sms-service te voorkomen.

Het registratieproces voor 10DLC duurt 3-4 weken en daarom is het van cruciaal belang dat klanten direct actie ondernemen.

Voor meer informatie, zie Business Texting 10DLC-registratie FAQ en bekijk de 10DLC-campagneregistratievereisten voor Webex Calling video.

Ondersteuning voor nieuwe apparaten op Webex Calling: AudioCodes MP-202 en MP-204

AudioCodes MP202- en MP 204-apparaten worden nu ondersteund op Webex Calling.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Webex Connect: Nieuwe servicepagina in Control Hub

We voegen een Webex Connect-pagina toe in Control Hub om u te koppelen aan de Webex Connect-configuratieportal. Wanneer u de eerste installatiewizard voor Webex Connect voltooit, wordt u doorgestuurd naar Services > Webex Connect in Control Hub, waar u een koppeling vindt om Webex Connect te configureren.

Juli 2024

Verbeterd rapport met gedetailleerde kamers en bureaus

We hebben het rapport 'Kamers en bureaus' bijgewerkt met de volgende velden:

Eerst gezien: geeft aan wanneer het apparaat voor het eerst online was.
Laatst gezien: hier wordt weergegeven wanneer het apparaat voor het laatst online was.
Verwijderingsdatum: geeft aan wanneer het apparaat uit Webex is verwijderd.

We hebben ook een rij toegevoegd die offline apparaten weergeeft.

Voor meer informatie, zie Rapporten voor uw cloud-samenwerkingsportfolio.

Pas de tekst van de noodoproepdisclaimer aan

De juiste manier om een noodoproep te doen, kan variëren afhankelijk van factoren zoals de fysieke locatie van een gebruiker. Om ervoor te zorgen dat gebruikers altijd weten hoe ze een noodoproep kunnen plaatsen, kan een beheerder nu een noodoproepdisclaimer configureren die wordt weergegeven in de Webex-app. Hiermee worden gebruikers gewezen op het belang van nauwkeurige locatiegegevens bij het doorverbinden van noodoproepen en op de beperkingen van de Webex-app bij het verstrekken van deze informatie. Voor meer informatie, zie Een aanroepsjabloon maken in Instellingensjablonen configureren.

Domeinen blokkeren in Control Hub

We werken de samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub bij. U kunt domeinen blokkeren voor zowel interne als externe vergaderingen. U kunt een blokkeerlijst met externe e-maildomeinen maken om te voorkomen dat gebruikers deelnemen aan interne vergaderingen. U kunt ook een blokkeerlijst maken met externe vergaderlocaties waartoe interne gebruikers geen toegang hebben.

Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub en Instellingensjablonen configurerenvoor meer informatie.

Webex Calling: Standaard bellicentie

We introduceren een Standaardlicentie voor Webex Calling voor klanten die niet de volledige functieset van de Professional-licentie nodig hebben. We brengen wijzigingen aan in Partner Hub en Control Hub, zodat u organisaties en gebruikers van deze licentie kunt voorzien.

In Partner Hub:

U ziet de licentie in de installatiewizard, op de klantoverzichtpagina en in de Helpdesk.

In Control Hub:

U kunt de standaardlicentie handmatig, via CSV-import of met behulp van organisatie- of groepstoewijzingssjablonen toewijzen.
U kunt gebruikerslicenties upgraden van Standard naar Professional.
We hebben de stromen voor gebruikersbeheer (tabbladen Bellen en Apparaten) bijgewerkt om rekening te houden met de standaardfuncties.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Webex Bellen Groothandel: Groepsbezet inschakelen voor jachtgroepen in Control Hub

We voegen het besturingselement 'Groep bezet inschakelen' toe aan jachtgroepen. Deze instelling is standaard uitgeschakeld. Wanneer u deze functie inschakelt, kunnen leden van de groepsschakeling een functietoegangscode gebruiken om de status van de groepsschakeling te wijzigen naar bezet en vervolgens een bestemming voor het doorschakelen van gesprekken in te voeren.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Webex Calling: Functiekaarten in Control Hub

We zijn bezig met het updaten van de gebruikerservaring voor het configureren van oproepfuncties in Control Hub. Nu ziet u eenvoudig alle functies die u op één enkele Services kunt configureren > De pagina met beschrijvingen van wat elke functie doet. Zoek eenvoudig de juiste kaart en klik op Instellen om te beginnen.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Configureerbare Agent-meldingen voor Supervisor-functies

Beheerders kunnen nu configureren of er meldingstonen worden afgespeeld voor agenten wanneer de supervisor functies zoals Monitoring, Coaching en Barge In aanroept.

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Trackingcodes toewijzen aan gesynchroniseerde kenmerken

U kunt nu trackingcodes toewijzen aan kenmerken die zijn gesynchroniseerd vanuit Directory Connector.

Zie Gebruikerskenmerken in Control Hub en Trackingcodes voor Webex-sites beheren in Control Hubvoor meer informatie.

Ondersteuning voor nieuwe apparaten op Webex Calling: Cisco Desk Phone 9800-serie en toetsuitbreidingsmodule (KEM)

We maken het mogelijk om nieuwe modellen uit de Desk Phone 9800-serie en de toetsuitbreidingsmodule te configureren in Control Hub.

Voegt de nieuwe Desk Phone 9861- en Desk Phone 9871-modellen toe
Voegt de nieuwe 9800 KEM toe

Voor meer informatie, zie Cisco Desk Phone 9800-serie.

MPP-layouts configureren - Native lay-outs / sjabloonondersteuning voor Call Park Extensions

Wanneer een gesprek wordt geparkeerd, wordt het op een toestel geplaatst zodat anderen het kunnen terughalen. U kunt nu een lijntoets configureren om toegang te krijgen tot gespreksparkeertoestellen op Cisco IP-telefoons met Multiplatform Firmware (MPP):

Voegt native ondersteuning toe voor Call Park Extensions bij het bouwen van een MPP-layout of -sjabloon
Zorgt voor betere controle over de lay-out van de MPP-lijntoetsen

Voor meer informatie, zie Wat is er nieuw in Webex Calling.

Vereenvoudigde onboarding-ervaring voor gebruikers

We verbeteren het proces voor het aanmaken van gebruikers in Control Hub door het aantal stappen voor het toevoegen van een nieuwe gebruiker te beperken. Dit zorgt voor een snellere en intuïtievere aanpak:

Voor de duidelijkheid is de knop Gebruiker beheren vervangen door de knop Gebruiker toevoegen.
De knop Gebruiker toevoegen heeft een vervolgkeuzelijst met aanvullende functionaliteit.
Met een CSV-downloadpictogram kunt u snel gebruikersgegevens downloaden.
Elke gebruiker heeft snelle acties, zoals het opnieuw instellen van het wachtwoord, het verplaatsen van de locatie, het deactiveren van een gebruiker en het verwijderen van een gebruiker.

Essentiële aspecten van Webex-klantervaring: Beleid voor teruggestuurde oproepen voor de agent

Het beleid voor teruggestuurde oproepen van agenten is bedoeld om het probleem aan te pakken waarbij oproepen vanuit de wachtrij worden gepresenteerd aan agenten die niet reageren.

Hieronder staan de scenario's waarin het beleid voor teruggestuurde oproepen van toepassing is:

Agent weigert een oproep die vanuit de wachtrij is ingediend
Agent beantwoordt de oproep niet voordat de oproep terugkaatst
Agent heeft geen geregistreerd apparaat om het gesprek op te nemen wanneer het gesprek wordt gepresenteerd

In de bovenstaande scenario's worden de niet-reagerende agenten automatisch naar 'Niet beschikbaar' verplaatst als het beleid voor teruggestuurde oproepen is ingeschakeld.

Voor meer informatie, zie Webex Customer Experience Essentials.

Juni 2024

VoIP-verbetering in Control Hub

We hebben de VoIP-functie gebruikersgerichter gemaakt. Als de host VoIP niet mag gebruiken, heeft dat geen invloed op de deelnemers. Zolang deelnemers volgens het organisatiebeleid individueel toestemming hebben om VoIP te gebruiken, hebben ze tijdens de vergadering vrij toegang tot VoIP-functies. Dit betekent dat hosts die VoIP niet mogen gebruiken, nu toch vergaderingen kunnen houden zonder zich zorgen te hoeven maken dat hun beperkingen de communicatieopties voor hun deelnemers beperken.

Stel vragen aan de AI-assistent

Met AI Assistant in Control Hub kunnen beheerders 'hoe doe ik'-vragen stellen over installatie en configuratie. Antwoorden zijn afkomstig uit de artikelen die beschikbaar zijn in Webex Help Center met behulp van de Retrieval-Augmented Generation (RAG)-techniek. Voor meer informatie, zie Stel vragen aan Cisco AI Assistant in Control Hub.

Automatisch herkennen wanneer een gebruiker een vergadering verlaat

Als een gebruiker een vergadering moet verlaten, kan zijn status na een bepaalde tijd automatisch worden gewijzigd naar Afgemeld. Zo weten andere deelnemers dat ze tijdelijk niet aan de vergadering kunnen deelnemen. Hun microfoon is gedempt, hun video is uitgezet en hun profielfoto is vervangen door een afbeelding van een warme drank een stap weg van een vergadering en de tekst Stepped away.

In Control Hub is de instelling om automatisch te herkennen wanneer een gebruiker een vergadering heeft verlaten standaard ingeschakeld. U kunt deze instelling uitschakelen.

Mei 2024

Integratie van Webex Calling en ThousandEyes Endpoint Agent in Probleemoplossing

We bieden nu cross-launch-mogelijkheden in de ThousandEyes-applicatie voor gedetailleerde netwerkanalyses met minuut-voor-minuut gegevensverzameling in Control Hub. Met deze functie krijgen beheerders betere mogelijkheden om problemen met de gespreksstatus en de mediakwaliteit te identificeren en op te lossen.

Zie ThousandEyes integreren met probleemoplossing in Control Hubvoor meer informatie.

Bied directe ondersteuning aan uw gebruikers

U kunt uw gebruikers rechtstreeks ondersteunen via het ondersteuningsteam van uw organisatie. Wanneer deze optie is ingeschakeld, worden uw gebruikers doorgestuurd naar de URL's Contact opnemen met ondersteuning en Helpsite die u opgeeft, en zien ze de beschrijving die u opgeeft. Zie Aan de slag met Control Hubvoor meer informatie.

Cisco AI Assistant beheren

Met Cisco AI Assistant kunnen gebruikers tijdens of na de vergadering samenvattingen bekijken, ruimtes samenvatten, berichten herschrijven en berichten vertalen. Deze functies zijn alleen beschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform.

De Control Hub-instellingen zijn standaard ingeschakeld en beschikbaar vanaf 13 mei 2024. Beheerders kunnen de uitrol van functies voor de gehele organisatie, groepen of individuele gebruikers beheren. Als u deze functies ingeschakeld laat in Control Hub, zijn ze vanaf 27 mei 2024 beschikbaar voor gebruikers. Zie Cisco AI Assistant beheren in Control Hub voor meer informatie.

april 2024

Verhoogde limiet voor waarschuwingen in het Waarschuwingencentrum

We hebben de limiet verhoogd voor het aantal van de volgende waarschuwingen dat u kunt maken:

Meldingen voor vergaderingen
- Waarschuwing voor livevergadering op apparaat: limiet verhoogd van 10 naar 25.
Apparaatwaarschuwingen
- Offline en online evenementen: limiet verhoogd van 10 naar 100.
- Gebeurtenissen met gedetecteerde of opgeloste problemen: limiet verhoogd van 10 naar 100.

Aangepaste tags nu beschikbaar in Partner Hub

U kunt nu aangepaste tags voor klanten maken in Partner Hub. Met deze tags kunt u klanten identificeren en groeperen op basis van hun processen. Tags vormen ook een eenvoudige manier om te coördineren met andere beheerders die dezelfde klantaccounts beheren.

Aangepaste tags zijn zichtbaar voor alle beheerders in Partner Hub, maar bewerken is beperkt tot volledige partnerbeheerders en partnerbeheerders.

Persoonlijk identificeerbare informatie (PII) is nu ingeschakeld voor de Shared Timer-app

We hebben PII ingeschakeld voor de Shared Timer-app. Shared Timer is een app van Cisco en geen app van derden, dus alle gegevens blijven binnen Cisco. Hierdoor kunnen we extra functies uitrollen die meer waarde bieden aan onze klanten. PII is standaard ingeschakeld, maar beheerders kunnen PII indien nodig op elk moment uitschakelen.

Beheren met Slido in Webex-vergaderingen

U kunt nu Slido de toegang tot uw vergaderingen beheren [] met behulp van Control Hub. U kunt een organisatiebeleid maken waarmee u gebruikers toestaat of blokkeert om Slido te gebruiken in zowel interne als externe vergaderingen. U kunt deze functie inschakelen op organisatie-, groeps- en gebruikersniveau. Deze functie is alleen beschikbaar op het Webex Suite-vergaderingsplatform.

Updates voor sessietypen

We hebben de instelling Standaardgedrag voor panelen gewijzigd van Open naar Gesloten voor het vooraf door Cisco gedefinieerde sessietype Pro-vergadering (ID-waarde 3). Dit betekent dat panelen automatisch worden gesloten wanneer u deelneemt aan een vergadering op een site met het sessietype Pro Meeting. Beheerders die een nieuw aangepast sessietype maken op basis van Pro-vergadering, zien dat de nieuwe Standaardgedrag is ingesteld op Gesloten en kunnen deze aanpassen aan hun voorkeuren. Deze wijziging heeft geen invloed op bestaande aangepaste sessietypen.

Pagina voor aan- en afmeldactiviteit van gebruikers

We geven u een betere zichtbaarheid van de aan- en afmeldactiviteit van gebruikers op de pagina Beveiliging en naleving in Control Hub. Wanneer gebruikers zich aanmelden bij de Webex-app of Control Hub, laten we dat zien op de nieuwe pagina Aanmeldactiviteiten. U kunt maximaal 12 maanden aan aanmeldactiviteit bekijken. U hebt Pro Pack nodig om aan- en afmeldactiviteit bij te houden.

Zie Gebruikersaanmeldingen en -afmeldingen registreren en analyserenvoor meer informatie.

Maart 2024

App-toegang beheren in Control Hub

We geven u de mogelijkheid om toegang tot mobiele, desktop- of webclients toe te staan of te weigeren. U kunt opgeven welke clients binnen de organisatie toegankelijk zijn, bijvoorbeeld iOS-, Android-, Mac-, Windows- en webclients.

Zie App-toegang en tokenbeleidsinstellingen beheren in Control Hubvoor meer informatie.

SAML JIT-inrichting voor groepen

We bieden u de mogelijkheid om een gebruiker toe te wijzen aan een specifieke Webex-groep in Control Hub. U kunt gebruikers aan een groep toevoegen en het lidmaatschap van de gebruikers in die groep bijwerken.

Voor meer informatie, zie SAML Automatische accountaanmaak en -update voor Control Hub.

Februari 2024

Engagement-analyses aanroepen in Partner Hub

Analyse van oproepbetrokkenheid is nu beschikbaar in Partner Hub. De gegevens in deze sectie tonen het gespreksgebruik en de gesprekskwaliteit van de klanten die Webex Calling in uw organisatie hebben aangeschaft. Deze gegevens laten zien hoe u uw klanten proactief kunt helpen. Als u bijvoorbeeld merkt dat de kwaliteit van hun gesprekken afneemt, kunt u contact met hen opnemen en hun problemen oplossen voordat het nog erger wordt.

Gebruikers bellen op basis van het gebruiksdiagram in Partner Hub-gespreksbetrokkenheidsanalyses

Grafiek met klant- en gesprekskwaliteit in Partner Hub-gespreksbetrokkenheidsanalyses

Genereer vergadersamenvattingen met behulp van AI

We bieden u de mogelijkheid om door AI gegenereerde tekstsamenvattingen van vergaderopnamen voor uw organisatie in te schakelen. U kunt deze functie op organisatie-, groeps- of gebruikersniveau in- of uitschakelen. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen hosts automatisch vergadersamenvattingen genereren.

Voor meer informatie, zie AI-gegenereerde vergadersamenvattingen in Control Hub.

Nieuwe werkruimtenervaring in Control Hub

We hebben de sectie Werkruimten bijgewerkt om belangrijke informatie beter zichtbaar te maken. U ziet nu in één oogopslag een overzicht van elke werkruimte, inclusief toegewezen camera's, beeldschermen en microfoons. Om deze nieuwe look te ervaren, gebruikt u de schakelaar in de rechterbovenhoek van het gedeelte Werkruimten.

Bijgewerkte gebruikersinterface voor werkruimten in Control Hub

Pas de navigatiezijbalk aan

Pas de linkernavigatiebalk in de Webex-app aan, zodat gebruikers maximaal zes (6) van hun meest relevante services, apps en websitesnelkoppelingen kunnen weergeven, of sommige of alle ervan kunnen verbergen. U kunt uw gebruikers ook toestaan hun eigen navigatiemenu aan te passen.

Pas vergaderruimtes aan

We bieden u de mogelijkheid om de vergaderruimtes van uw organisatie te maken en beheren. U kunt uw gebruikers ook toestaan hun vergaderruimtes aan te passen.

Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hubvoor meer informatie.

Vidcast-integratie

We bieden u de mogelijkheid om het opnemen van Vidcasts in Webexin te schakelen. Uw gebruikers kunnen moeiteloos Vidcasts opnemen en delen binnen Webex. U kunt ook de toegang van uw organisatie configureren, uw Webex-integratie verfijnen, uw gegevens beheren, uw videobewaarbeleid instellen, classificaties definiëren en talen kiezen voor vertaalde ondertiteling.

Momenteel is deze functie alleen beschikbaar op het Windows-platform.

Januari 2024

De Reports API ondersteunt alleen het ZIP-bestandsformaat bij het downloaden van rapporten na 31 januari 2024

Momenteel is het CSV-bestandsformaat de standaardindeling wanneer u Control Hub-rapporten downloadt met de Reports API. Vanaf 31 december 2023 worden CVS-bestanden gezipt voordat ze beschikbaar zijn om te downloaden. Vanaf 31 januari 2024 ondersteunen we geen downloads van uitgepakte CVS-bestanden meer.

U kunt vóór 31 januari 2024 beginnen met het downloaden van rapporten als ZIP-bestandsformaat door zipEnable=true in te stellen ter voorbereiding op deze wijziging. Bijvoorbeeld:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg& zipEnable=true

Tot en met 31 januari 2024 kunt u ook zipEnable=false gebruiken om bestanden in CSV-formaat te downloaden. Na 31 januari 2024 wordt de zipEnable=false vlag genegeerd en worden alle rapporten alleen in het ZIP-bestandsformaat gedownload.

Slido analyse

Slido analytics is nu beschikbaar. U kunt deze gegevens gebruiken om te zien of hosts Slido functies in hun vergaderingen integreren en hoe vaak gebruikers deze functies gebruiken.

Trendgrafiek van deelnemersinteracties in Control Hub Slido analytics

SCIM 2.0-inrichting

We hebben onze API voor het inrichten van groepen bijgewerkt zodat deze voldoet aan de SCIM 2.0-standaard. Hierdoor kunnen we beter integreren met externe identiteitsproviders. Dit zou ook moeten helpen als u externe tools gebruikt om gebruikers en groepen via Webex te beheren of synchroniseren.

API voor het beheren van contactpersonen

We breiden onze API uit zodat u deze kunt gebruiken om contactpersonen te beheren. U kunt contactpersonen beheren op organisatie- of groepsniveau en we bieden bewerkingen voor het bulksgewijs maken, lezen, bijwerken en verwijderen van contactpersonen.

Deze functie kan handig zijn wanneer u personen naar Webex migreert.

We delen informatie over onze geplande functiereleases die binnenkort worden uitgebracht. Houd er rekening mee dat we wijzigingen kunnen aanbrengen in de releasedatums en de functies. Abonneer u op dit artikel zodat we u meldingen kunnen sturen wanneer we wijzigingen aanbrengen.

Een aantal van de volgende functies zijn beschikbaar als bètaversie als u de Cisco Bètadeelnameovereenkomst hebt geaccepteerd en deelneemt aan het Bètaprogramma.

april 2025

E-mailadres van deelnemer opvragen is nu standaard uitgeschakeld

We wijzigen de standaardinstelling voor E-mailadres van deelnemer opvragen in Control Hub van Aan naar Uit. Hierdoor kunnen gasten gemakkelijker deelnemen aan vergaderingen. Wanneer deze instelling echter op Uit staat en de volgende functies zijn ingeschakeld, wordt gasten nog steeds om hun e-mailadres gevraagd:

Breakout-voortoewijzing bij planning
Vooropdracht voor simultaan tolken of gebarentaaltolken
Externe e-maildomeinen blokkeren in de Control Hub-instellingen
Geverifieerde aanmelding ingeschakeld in de Control Hub-instellingen

Voor bedrijfswebsites introduceren we deze functie vanaf 21 april en alle websites zijn beschikbaar tegen het einde van de eerste week van mei. Deze instelling is standaard uitgeschakeld voor alle online sites.

Nieuwe virtuele lijnvelden zichtbaar maken in Webex Calling Gedetailleerde gespreksgeschiedenis

Geeft nieuwe velden weer in gedetailleerde CSV-rapporten (Belgeschiedenis) en API's voor gedetailleerde Belgeschiedenis van Webex Calling.Zo kunnen klanten zien welke Webex Calling-gebruiker daadwerkelijk een gesprek heeft gestart of ontvangen via de virtuele lijn. Ook worden de apparaatgegevens van de daadwerkelijke eigenaar weergegeven.

Verbeterde gebruikersexportervaring

We verbeteren de functionaliteit voor gebruikersexport. Deze update maakt achtergrondverwerking van gebruikersexporten mogelijk, wat voordelig is voor grotere organisaties. Gebruik Taakbeheer om de taakstatus, fouten en het voltooiingspercentage bij te houden. Deze update zorgt voor een betrouwbaarder exportproces en eenvoudigere toegang tot CSV-bestanden, wat uw gebruikersbeheerervaring verbetert.

Verbeter de Flex-licentiecontrole voor het definiëren van een groothandelsorganisatie

Deze functie-uitbreiding is gericht op de ondersteuning van een hybride model voor Wholesale-klanten in de MKB-markt die Flex-licentie-uitbreidingen nodig hebben voor aanvullende services zoals Contact Center, RTT en Webinar. Als klanten momenteel overstappen van een puur Wholesale-model naar een hybride model, heeft dat een ongunstige impact op de facturerings-, provisioning- en regelgevingsprocessen voor partners vanwege de bestaande systeemcontroles. Met deze verbetering worden deze controles aangepast, zodat hybride modellen nauwkeurig worden geïdentificeerd en ondersteund. Zo wordt gewaarborgd dat de juiste beperkingen worden gehandhaafd en worden negatieve effecten op de facturering en naleving van regelgeving door de Partner voorkomen. Dit kan worden bereikt door de waarde van de instelsleutelwholesale-apply-base-restrictionsin te stellen optruevoor de organisatie die zowel een Wholesale- als een Enterprise-abonnement heeft.

Verbeteringen aan de Webex Site Management-optie

De optie om de Webex-site te hernoemen was niet eenvoudig te vinden.Om deze ervaring te verbeteren en deze af te stemmen op het interactiepatroon op andere Control Hub-pagina's, hebben we de opties Site bewerken, Site verwijderen en Hosts e-mailen verplaatst naar één enkele Actieknop.

Beheer het SIP-adres van de gebruiker in het CSV-bestand

U kunt nu het SIP-adres van een gebruiker beheren via het CSV-bestand van de gebruiker in Control Hub.

Directory Connector-meldingen kunnen nu worden weergegeven in Control Hub

U kunt nu Alert Center in Control Hub gebruiken om rapporten en meldingen in Directory Connector te leveren. Meldingen in Control Hub worden gekoppeld aan bestaande Directory Connector-meldingen, waaronder informatieve waarschuwingen, waarschuwingen en fouten.

Verbeteringen in de status van de lokale gateway en probleemoplossing

De verbindingsstatus, inclusief mislukte oproepen en certificaatproblemen, wordt nu weergegeven in de informatie over probleemoplossing.

Ondersteuning voor groeps-ID in CSV-bestand met organisatiecontacten

We staan beheerders toe om de groeps-ID toe te voegen aan het CSV-bestand met contactgegevens van de organisatie.

Geef een gebruiker de mogelijkheid om van de ene naar de andere locatie te gaan en zijn telefoonnummer te behouden

Met deze functie kan een beheerder een gebruiker van de ene naar de andere locatie verplaatsen en zijn of haar telefoonnummer behouden.

Oktober 2024

Updates van het rapport 'Aanwezigen bij vergaderingen'

Het veld LOCATIE in het rapport Vergaderingsdeelnemers is verouderd en vervangen door de volgende nieuwe velden:

COUNTRY
PROVINCIE
PLAATS

September 2024

Vertraagde functie - Gefedereerde relatie tussen organisaties

In de release van augustus hebben we de functie Gefedereerde relatie tussen organisaties aangekondigd, maar deze functie is uitgesteld. U kunt zich abonneren op dit artikel om updates te ontvangen.

Maart 2024

Wijzigingen in artikelcategorieën

We voeren enkele wijzigingen door in de artikelcategorieën die u bovenaan onze artikelen ziet. Deze wijzigingen worden de komende maanden doorgevoerd. We doen er alles aan om het voor u gemakkelijker te maken om te zien of een artikel op u van toepassing is.

Januari 2024

Afkeuring: Integratie tussen Agendaservice en TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco heeft de End-of-Sale en End-of-Life data voor TMSaangekondigd.

Ook de integratie tussen de cloudgebaseerde Agendaservice en TMS wordt afgeschaft. Het voordeel van deze integratie is dat het plannen van vergaderingen tussen Webex en uw door TMS beheerde on-premises conferentiebronnen wordt vereenvoudigd.

Wijzigingen in de standaardbestandsindeling in de Reports API

Momenteel is het CSV-bestandsformaat de standaardindeling wanneer u Control Hub-rapporten downloadt met de Reports API. Vanaf 31 december 2023 worden CSV-bestanden gezipt voordat ze beschikbaar zijn om te downloaden. Vanaf 31 januari 2024 ondersteunen we geen downloads van uitgepakte CSV-bestanden meer.

U kunt vóór 31 januari 2024 beginnen met het downloaden van rapporten als ZIP-bestandsformaat door zipEnable=true in te stellen ter voorbereiding op deze wijziging. Bijvoorbeeld:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Archief 2023

November 2023

Verbeter de beveiliging van uw vergaderingen door audio-watermerken toe te voegen aan video's en gedeelde inhoud

U kunt een audiowatermerk toevoegen aan vergaderopnamenen vervolgens audio-opnamen analyseren in Control Hub om te zien welke bronclient of welk bronapparaat de vergadering heeft opgenomen.

KMS-gecodeerde vergaderinhoud en gegevensresidentie voor Webex Suite-vergaderingen

Webex biedt een nieuwe beveiligingsarchitectuur voor Webex Suite Meetings die gebruikmaakt van Webex Key Management Service (KMS) en end-to-end-encryptie van Webex om door gebruikers gegenereerde inhoud te beveiligen.

Aangepaste kenmerken zijn nu beschikbaar

U kunt nu aangepaste kenmerken maken in Control Hub om gebruikers te categoriseren en informatie op een eenvoudig te filteren manier op te slaan.

Bronnen & Help-sectie nu beschikbaar in Partner Hub

De bronnen & Help-sectie is een one-stop-shop waar u alle informatie over of gerelateerd aan Partner Hub kunt vinden. In dit gedeelte vindt u snelle links, uitgelichte bronnen en een plek waar u eenvoudig naar partnerinhoud kunt zoeken.

September 2023

Breng uw eigen AWS KMS-sleutel mee

U kunt nu uw eigen hoofdsleutel beheren in de AWS Key Management Service (KMS). U geeft Webex uw AWS KMS-sleutel-ID in plaats van uw hoofdsleutel. Dit betekent dat u Webex toestemming geeft om te coderen en decoderen met uw AWS KMS-sleutel via de AWS-console. Deze functie geeft u de verantwoordelijkheid voor het beheer van de levenscyclus van de hoofdsleutel en voorkomt dat Webex uw inhoud kan decoderen.

Voor meer informatie, zie Uw eigen klanthoofdsleutel beheren.

Webinars 30 dagen gratis uitproberen

Volledige beheerders kunnen een gratis proefperiode van 30 dagen voor Webex Webinars starten en beheren voor hun gebruikers. Tijdens de gratis proefperiode kunnen gebruikers een onbeperkt aantal webinars houden met maximaal 5000 deelnemers.

Juli 2023

Control Hub als coach

Bent u een nieuwe Webex-klant? Dan kunt u met Control Hub de omgeving van uw organisatie instellen, de acceptatiestatus en trends controleren en uw omgeving veiliger maken.

Zie Uw organisatie instellen in Control Hubvoor meer informatie.

De ervaring van uw gebruikers beheren met samenwerkingsbeperkingen in Control Hub

U hebt nu de mogelijkheid om eenvoudig beleid in te stellen op het vergaderplatform dat geschikt is voor videomesh. Hiermee kunt u de ervaring van uw gebruikers beheren wanneer ze deelnemen aan externe of interne vergaderingen op organisatie-, groeps- en gebruikersniveau.

U kunt de volgende samenwerkingsbeperkingen instellen voor uw gebruikers:

Beleid voor deelname om te voorkomen dat interne gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen en om te voorkomen dat externe gebruikers deelnemen aan interne vergaderingen. U kunt beperkingen toepassen op alle sites of op specifieke sites. U kunt interne instellingen ook toepassen op alle vergaderingen of alleen op vergaderingen in een persoonlijke ruimte.
Beperkingen tijdens vergaderingen voor nalevingsfuncties zoals Bureaublad delen, App delen, Camera delen, Extern bureaubladbeheer, Cloudopname, Lokale opname, Webex Assistant, Ondertiteling, Whiteboard, Aantekening, Bestand delen, VoIP, Telefonie, Chatten, Bestandsoverdracht, Video (HQV(360P) en HDV(720P)), Deelnemerslijst en Presentator worden.
Registersleutels of tokens op de apparaten van uw organisatie om vergaderingsbeleid toe te passen en BYOD (bring your own device) te voorkomen.
Handhavingsbeleid om aanmelding en virtuele achtergronden af te dwingen.

Zie Instellingssjablonen configureren en Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub voor meer informatie.

Juni 2023

Het beheer op een locatie delegeren

Als volledige beheerder kunt u het beheer van bepaalde services op een locatie delegeren.

Locatiebeheerders zien een beperkte weergave van Control Hub en kunnen bepaalde functies configureren voor services en apparaten op hun toegewezen locaties.

Mei 2023

Gebruikersverificatie met ondersteuning voor meerdere identiteitsproviders

We bieden u de mogelijkheid om meerdere identiteitsproviders (IdP) voor gebruikersverificatie in uw organisatie te configureren. U kunt een routeringsregel maken voor een domein of voor een gebruikersgroep. Deze optie kan handig zijn voor fusies en overnames, of voor gedistribueerde organisaties in onderwijs- en overheidsorganisaties.

Deze functie ondersteunt op SAML, Open ID Connect en Webex Identity gebaseerde IdP's en is alleen beschikbaar voor organisaties met het uitgebreide beveiligingspakket van Webex.

Vooraf gedefinieerde instellingensjablonen voor onderwijs

Als u Onderwijs als uw bedrijfsbranche hebt gekozen, kunt u gebruik maken van vooraf gedefinieerde sjablonen met aangepaste instellingen voor studenten of docenten.

Control Hub als coach

Als u een nieuwe Webex-klant bent, kan Control Hub u begeleiden bij het instellen van uw omgeving zodat uw gebruikers de beste ervaring krijgen. Nadat de omgeving is ingesteld, kunt u zien hoe de acceptatie van Webex verloopt en wordt u begeleid bij het beveiligen van uw omgeving.

Een transcriptie opslaan zonder een vergadering op te nemen

U kunt deelnemers aan de vergadering toestaan om een transcriptie op te slaan tijdens een vergadering zonder de vergadering op te nemen.

Instellingen overschrijven in Control Hub

Beheerders kunnen het overschrijven van vergaderingsinstellingen inschakelen en bestaande instellingssjablonen gebruiken om vergaderingsbeleid af te dwingen voor specifieke hosts. Dit betekent dat wanneer de host een vergadering start, alle deelnemers het beleid van de host volgen in plaats van hun eigen beleid. Deze functie is alleen van toepassing op interne vergaderingen.

Zie Instellingssjablonen configureren en Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub voor meer informatie.

Bring Your Own Key

We stellen u in staat om uw eigen hoofdsleutel voor de klant te beheren. Deze functie geeft u de verantwoordelijkheid voor het beheer van de levenscyclus van de hoofdsleutel en voorkomt dat Webex uw inhoud kan decoderen.

April 2023

Een audiowatermerk toevoegen voor beveiliging

U kunt een watermerk toevoegen aan vergaderingsopnamen met het sessietype Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly, waarmee u kunt identificeren wie de opname extern heeft gedeeld.

Maart 2023

Chat tijdens de vergadering opslaan of wissen na een vergadering

Als de chatfunctie tijdens de vergadering is ingeschakeld, kunt u kiezen of de chat automatisch wordt opgeslagen of gewist na de vergadering.

Logboeken voor aan- en afmelding van gebruikers

Beheerders kunnen logboeken voor aan- en afmelding van gebruikers ophalen voor alle Webex-toepassingen. Deze logboeken zijn beschikbaar voor volledige beheerders via API's.

Beheerelementen bijwerken: Windows en Mac

Beheerelementen van bureaublad-apps bijwerken voor Webex-app is verplaatst van Berichten naar Organisatie-instellingen.

Beheerders kunnen nu kiezen uit twee update-implementatiemodellen in Control Hub:

Laatste ritme: standaardoptie
Langzaam ritme: releasecyclus van 4 maanden

U kunt vervolgens de implementatie van updates in uw hele organisatie effectief beheren.

Beheerders kunnen er ook voor kiezen om updates maximaal twee weken uit te stellen om een specifieke datum en tijd te kiezen voor de update in hun hele organisatie.

Bijgewerkte gebruikersinterface in Partner Hub

We hebben de pagina's Klanten en Klantgegevens bijgewerkt. We hebben ook filters en statuswaarschuwingen toegevoegd, zodat u eenvoudig de klanten kunt opvolgen die onmiddellijke aandacht nodig hebben.

Verbeterde integratie tussen MS365-groepen en -teams in Webex

We hebben het mogelijk gemaakt om deze functie te gebruiken als u gebruikers synchroniseert vanuit uw Active Directory op locatie. Voorheen kon u dit alleen doen als u gebruikers rechtstreeks vanuit Azure AD had gesynchroniseerd.

Dit is een voordeel voor uw organisatie als u zowel Azure AD als AD op locatie gebruikt, vooral als u al gebruikmaakt van Directory Connector om gebruikers te synchroniseren met Webex vanuit AD.

Lees meer over Teams in Webex integreren met groepen in Microsoft 365 en hoe uw Webex-app-gebruikers Een Microsoft 365-groep kunnen verbinden met een team.

Updates voor de Helpdesk

De Helpdesk heeft nu een verbeterde UX en is beschikbaar voor partners.

Zie voor meer informatie Helpdesk voor Webex Control Hub voor partners.

Februari 2023

Locaties in Control Hub

Met Locaties kunt u gebruikers en ruimten indelen op basis van fysieke locatie. Klanten kunnen zowel gespreks- als ruimtebeheerfuncties configureren op dezelfde locatie. Zie Locaties in Control Hub voor meer informatie.

Nieuwe rol Inhoudsbeheerder

Beheerders kunnen een nieuwe rol Inhoudsbeheerder voor gebruikers selecteren. Een inhoudsbeheerder heeft meer mogelijkheden dan een sitebeheerder. Deze kan niet alleen siteconfiguraties maken, maar heeft ook toegang tot artefactgegevens van vergaderingen, zoals opnamen of transcripties. Gebruikers kunnen worden aangewezen als sitebeheerders en inhoudsbeheerders voor specifieke sites. Dit is handig wanneer een organisatie eigenaar is van meerdere sites en de beheerdersverantwoordelijkheden moeten worden verdeeld.

Zie Accountrollen voor organisatie toewijzen in Control Hub voor meer informatie.

Virtuele achtergronden afdwingen

U kunt vereisen dat gebruikers een virtuele achtergrond hebben om hun video in te schakelen. Zie voor meer informatie het gedeelte Algemene sjablonen beheren in Instellingensjablonen configureren.

Januari 2023

Permanente web-apps in Cisco Room Navigator

U kunt nu permanente web-apps configureren in Room Navigator vanuit Control Hub. Als u een webtoepassing van derden uitvoert in een Room Navigator, kunt u de aangepaste oplossing van uw bedrijf integreren voor het beheren van ruimteboekingen en het communiceren van richtlijnen en informatie over de werkplek. De app die u selecteert, wordt weergegeven op het volledige scherm van Room Navigator als vervanging van de RoomOS-gebruikersinterface. Deze kan niet worden genegeerd door eindgebruikers.

Zie Een permanente web-app configureren in Room Navigator voor meer informatie.

Ingesloten apps aanbevelen

Beheerders van Control Hub kunnen maximaal 3 ingesloten apps taggen als Aanbevolen. Aanbevolen apps worden weergegeven in het gedeelte Suggesties voor u van Webex. Zie Ingesloten apps in Webex voor meer informatie.

Groepsbeheer

U kunt nu groepen maken en leden toevoegen in Control Hub zonder dat u groepen hoeft te synchroniseren vanuit Active Directory of Azure. Zie Groepsbeheer voor meer informatie.

Webex-gebruikers die zijn gesynchroniseerd vanuit Active Directory permanent verwijderen

Zodra u verwijderde gebruikers in Active Directory hebt, kunt u deze onmiddellijk verwijderen in Control Hub. Dit betekent dat u ongebruikte licenties kunt vrijmaken zonder dat u hoeft te wachten tot de veiligheidsperiode van zeven dagen is verstreken. Zie Een gebruiker uit uw organisatie verwijderen in Control Hub.

Archief 2022

December 2022

Aangepaste pictogrammen toevoegen aan de aangepaste snelkoppelingen die uw gebruikers zien in de Webex-app

Voeg vooraf gedefinieerde pictogrammen toe of upload een aangepast pictogram voor uw aangepaste snelkoppelingen in het navigatiemenu van de Webex-app. Zie De aangepaste snelkoppelingen beheren die uw gebruikers zien in de Webex-app voor meer informatie.

Hybride agenda kan nu alleen toegang krijgen tot Google Agenda-ruimten

Klanten die Webex Room-apparaten gebruiken, kunnen de hybride agenda nu alleen toegang geven tot Google Agenda-ruimten. Dit zorgt ervoor dat Webex alleen toegang krijgt tot ruimteagenda's en niet tot gebruikersagenda's. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride agenda voor meer informatie.

Controlelogboekfilter

We hebben een filter toegevoegd aan het logboek met beheeractiviteiten dat u in Control Hub ziet. Met het nieuwe filter kunt u uw zoekopdracht verfijnen tot bepaalde gebeurteniscategorieën.

Zie Uw beheeractiviteitenlogboek bekijken in Control Hub voor meer informatie.

Zelfregistratie van hostaccount

U kunt nu toestaan dat hostaccounts zichzelf registreren voor door Control Hub beheerde sites. U kunt zelfregistratieverzoeken goedkeuren of weigeren op het tabblad Verzoeken onder het waarschuwingencentrum van Control Hub.

29 november 2022

Macrobeheer voor Board-, Desk- en Room-serie in Control Hub

Macro's maken het mogelijk om op maat gemaakte en innovatieve ervaringen in een ruimte te creëren door nieuwe werkstromen en functionaliteit op het apparaat te programmeren.

Macro's kunnen nu op één apparaat tegelijk worden ingericht vanuit Control Hub, met een verbeterde interface voor probleemoplossing en beheer. Dit is de eerste fase van de functie, waarbij toekomstige fasen ondersteuning voor de bulkinrichting van een groep apparaten zullen omvatten.

Lees Macro's en gebruikersinterface-extensies configureren.

Ruimten in uw adressenlijst synchroniseren met Control Hub-werkruimten

U kunt nu ruimten uit uw adressenlijst importeren en automatisch al uw werkruimten op schaal maken in Control Hub.

Lees Adreslijstsynchronisatie vanuit Werkruimten in Control Hub.

Apparaatwaarschuwingen in het waarschuwingencentrum

Als u apparaatwaarschuwingen maakt in het waarschuwingencentrum, worden verbeteringen aangebracht in de werkstroom voor apparaatbeheer. U kunt kiezen uit verschillende kanalen voor de bezorging van waarschuwingen.

Lees Apparaatwaarschuwingen in Control Hub.

25 november 2022

Nieuwe lobbybedieningselementen voor vergaderingen in een persoonlijke ruimte

We hebben enkele beveiligingsverbeteringen aangebracht in de beveiligingsinstellingen van uw persoonlijke ruimten in Sitebeheer. Gastgebruikers worden nu ingedeeld in Niet-geverifieerde gebruikers en Geverifieerde externe gebruikers. U hebt nu afzonderlijke en onafhankelijke lobbybedieningselementen voor elke gebruikersgroep. De opties zijn: Ze kunnen deelnemen aan de vergadering, Ze wachten in de lobby totdat de gastheer hen toelaat, en Ze kunnen niet deelnemen aan de vergadering.

Door te onderscheid te maken tussen niet-geverifieerde gebruikers en geverifieerde externe gebruikers kunt u de beveiliging van uw vergadering verbeteren door strengere controles voor toegang tot de vergadering toe te passen op niet-geverifieerde gebruikers. Niet-geverifieerde gebruikers kunnen bijvoorbeeld niet deelnemen aan de vergadering, terwijl geverifieerde externe gebruikers in de lobby worden geplaatst of niet-geverifieerde gebruikers worden in de lobby geplaatst, terwijl geverifieerde externe gebruikers rechtstreeks aan de vergadering kunnen deelnemen.

Lees Optimale werkwijzen van Webex voor veilige vergaderingen: Sitebeheer voor meer informatie.

22 november 2022

Bedieningselementen voor blokkeerlijst voor externe communicatie

We hebben de beperkingen voor externe communicatie uitgebreid door middel van een blokkeerlijst. Dit geeft u de mogelijkheid om meer toegeeflijk te zijn, omdat we gebruikers impliciet toestaan om te communiceren met domeinen die niet op de blokkeerlijst staan.

U kunt ook configureren welke groepen onderworpen zijn aan of zijn vrijgesteld van de nieuwe blokkeerlijst. Zie Het berichtenverkeer met externe gebruikers in uw Webex-app-ruimten beheren.

***Nieuwe Control Hub-interface voor het beperken van externe communicatie***

We moesten de Control Hub-pagina's wijzigen om tegemoet te komen aan de nieuwe flexibiliteit van deze functie, zoals hierboven is afgebeeld. We hebben uw configuratie behouden en aangepast aan de nieuwe interface, zodat u niets hoeft te wijzigen als u tevreden was met de manier waarop deze voorheen werkte.

***Oude Control Hub-interface voor het beperken van externe communicatie***

15 november 2022

Toegangscontroles voor Persoonlijke inzichten worden nu ondersteund door algemene instellingssjablonen

U kunt nu de toegangscontroles voor Persoonlijke inzichten beheren met sjablonen voor algemene instellingen. Zie Instellingssjablonen configureren voor meer informatie.

31 oktober 2022

Uitbreidingen van de wizard-app voor Azure Active Directory

We werken de wizard-app voor Azure Active Directory bij, zodat u eenvoudig groepen kunt synchroniseren vanuit Azure Active Directory. U kunt ook gebruikers op aanvraag inrichten, onafhankelijk van een Azure AD-synchronisatie, en het resultaat direct controleren. Dit helpt bij het oplossen van problemen tijdens de installatie.

Zie Azure AD Wizard-app instellen in Control Hub

Externe gebruikers met een licentie voor Webex Meetings op uw door Control Hub beheerde vergaderingssite

We maken het mogelijk om Webex Meetings-licenties voor hosts of deelnemers te verlenen aan gebruikers die zich buiten uw organisatie bevinden.

Wanneer u de licentie verleent, ontvangt de externe gebruiker een e-mail waarin deze wordt uitgenodigd om de licentie te accepteren. Als de gebruiker dit binnen 15 dagen doet, kan hij of zij vergaderingen hosten of eraan deelnemen op uw door Control Hub beheerde site. U ziet ook een nieuw tabblad op de pagina Gebruikers om de externe gebruikers weer te geven.

Zie ons artikel over het beheren van gebruikers voor meer informatie.

Deze functie helpt Control Hub-beheerders die bekend zijn met het beheren van Webex Meetings-sites in Webex-beheer, omdat de licentieverlening en verificatie in de twee beheerportals verschillen. Zie Webex Meetings-sitebeheer bijwerken van Sitebeheer naar Control Hub.

Externe gebruikerslicenties blokkeren

Andere organisaties kunnen Webex Meetings-licenties toewijzen aan gebruikers in uw organisatie en deze als externe gebruikers toevoegen aan hun Webex-sites. We hebben een instelling toegevoegd waarmee u dit kunt blokkeren, zodat gebruikers alleen vergaderingen binnen uw organisatie hebben.

Met deze instelling kunt u niet voorkomen dat licenties worden toegewezen aan gebruikers voor Webex Meeting-sites die via Sitebeheer worden beheerd.

Zie Licenties van andere organisaties uitschakelen in Control Hub voor meer informatie.

25 oktober 2022

Nieuwe Webex Meetings-sites kunnen nu alleen worden ingericht in Control Hub

Beheerders kunnen niet langer Gebruikersbeheer selecteren in Sitebeheer bij het inrichten van nieuwe Webex Meetings-sites.

Testverbetering voor de Videomesh-bewakingstool

In de Videomesh-bewakingstool kunt u de knooppunten en/of clusters opgeven waarop u tests op aanvraag wilt uitvoeren. Zie Bewakingstool voor videomesh voor meer informatie.

4 oktober 2022

Nieuwe sites kunnen alleen worden ingericht in Control Hub

Beheerders kunnen niet langer Gebruikersbeheer selecteren in Sitebeheer bij het inrichten van nieuwe sites.

12 september 2022

Vidcast-sjablonen in Control Hub

U kunt nu de toegangscontroles voor Vidcast beheren op zowel gebruikers- als groepsniveau. U kunt deze controles vinden op de gegevenspagina's van individuele gebruikers, of u kunt sjablonen voor groepen maken op de nieuwe Services > Vidcast-pagina.

Deze toegangscontroles bepalen wie toegang heeft tot Vidcast, wie Vidcasts kan opnemen en wie Webex Meeting-opnamen kan uploaden naar Vidcast.

Bekijk het Vidcast-overzicht.

6 september 2022

Basisvergaderingen zijn nu beschikbaar voor alle betaalde Webex-klanten

We maken het eenvoudiger voor iedereen om samen te werken door gratis basisvergaderingen aan te bieden aan alle organisaties, ongeacht het type abonnement dat u hebt. Betaalde Webex-klanten kunnen nu basisvergaderingen licentiëren aan hun gebruikers in Control Hub. Vervolgens kan de beheerder deze gebruikers beheren.

Basisvergaderingen op de pagina Nieuwe aanbiedingen

Lees meer over Basisvergaderingen.

2 augustus 2022

Globaal zoeken in Control Hub

We voegen een zoekveld toe boven in de Control Hub-interface. Het enige dat u hoeft te doen, is ten minste drie letters typen en op de knop drukken. Hierdoor hoeft u minder tijd te besteden aan het zoeken naar bepaalde gebruikers, groepen, apparaten of werkruimten. U kunt het ook gebruiken om instellingen te zoeken waar u niet elke dag mee in aanraking komt.

Slimme zoekopdrachten met AI in Control Hub

Lees meer over Globaal zoeken in Control Hub.

Gebruikers en hun traceercodes toevoegen

We verbeteren de ervaring van het handmatig toevoegen van gebruikers aan Control Hub. We bieden u ook de mogelijkheid om traceercodes toe te wijzen aan gebruikers wanneer u ze handmatig toevoegt, en om hun traceercodes weer te geven op de pagina met gebruikersgegevens. Deze verbeteringen maken het eenvoudiger voor u om gebruikers toe te voegen en hun traceercodes te beheren.

Lees meer over manieren om gebruikers toe te voegen aan Control Hub, en over traceercodes.

11 juli 2022

Voorkomen dat interne gebruikers bestanden delen met externe gebruikers

U kunt nu voorkomen dat interne gebruikers bestanden delen in rechtstreekse één-op-één-berichten met externe gebruikers en groepsruimten die eigendom zijn van een externe organisatie. Doe dit door de bestandsupload- en downloadrechten (voorbeeld) van interne gebruikers afzonderlijk te blokkeren. Interne gebruikers mogen standaard bestanden delen met externe gebruikers in zowel rechtstreekse één-op-één-berichten als in groepsruimten die eigendom zijn van externe organisaties. Deze functie wordt alleen ondersteund op organisatieniveau.

Lees Voorkomen dat externe gebruikers bestanden delen voor meer informatie.

6 juli 2022

Interne communicatie blokkeren

Met deze functie kunt u voldoen aan de regelgeving die vereist dat personen in uw organisatie niet met elkaar kunnen chatten. Organisaties gebruiken doorgaans ethische muren om belangenconflicten of wetsovertredingen (zoals handel met voorkennis) te voorkomen, wat kan gebeuren in gesprekken tussen werknemers.

We doen dit om ervoor te zorgen dat ons berichtenplatform voldoet aan de wettelijke beleidsvoorschriften (zoals FINRA 2241).

Ook zodat u het beleid kunt afdwingen op het punt van gebruik (schendingen identificeren en blokkeren voordat ze zich voordoen) en zo het risico op niet-naleving kunt verminderen.

Dit doen we met maximaal vijf beleidsregels die de communicatie tussen groepen in uw organisatie beperken. In elke beleidsregel plaatst u één groep 'binnen de muur' en maximaal vier groepen 'buiten de muur'.

In de praktijk kunnen gebruikers in groepen die onder uw beleid vallen, elkaar niet uitnodigen voor ruimten of gesprekken 'buiten de muur' starten. Ze kunnen nog steeds communiceren met gebruikers uit groepen zonder beperkingen.

Deze functie is afhankelijk van het synchroniseren van groepen vanuit Active Directory.

Lees meer in Interne communicatie in Webex-app-ruimten van uw organisatie blokkeren.

Instellingssjablonen voor groepen

U kunt nu service-instellingen bulksgewijs beheren via groepen met instellingssjablonen. Instellingssjablonen bieden beheerders de mogelijkheid om beleidsregels te maken voor verschillende services, zoals berichten, vergaderingen of gesprekken, en deze toe te passen op een groep gebruikers. Met instellingssjablonen hebben beheerders de flexibiliteit om gebruikers te beheren via een vereenvoudigde gebruikerservaring.

Afbeelding met de gebruikersinterface voor het maken van een vergaderingssjabloon

Lees Instellingssjablonen configureren voor meer informatie.

1 juli 2011

Gebruikers- en organisatiecontacten synchroniseren met Webex via CCUC

Synchronisatie van gebruikers- en organisatiecontacten vanuit UCM of LDAP wordt nu rechtstreeks gesynchroniseerd met Webex.

Dit biedt een naadloze ervaring voor het zoeken naar gebruikers of contactpersonen en zorgt ervoor dat contactpersonen uit adressenlijsten kunnen worden gesynchroniseerd die niet worden ondersteund door bestaande tools.

Lees Gebruikers- en organisatiecontacten synchroniseren voor meer informatie.

30 juni 2022

Alleen-lezenrol voor partners in Partner Hub

U kunt nu gebruikers toewijzen als partnerbeheerders met alleen-lezentoegang in Partner Hub. Partnerbeheerders met alleen-lezentoegang kunnen alle klanten weergeven die de partner beheert, maar hebben geen bewerkingsrechten in klantorganisaties.

Daarnaast zijn de termen volledige verkoopbeheerder en verkoopbeheerder gewijzigd in volledige partnerbeheerder en partnerbeheerder.

Lees Beheerdersrollen toewijzen in Partner Hub voor meer informatie.

19 mei 2022

Bijgewerkte gebruikersinterface voor het bewerken van licenties voor individuele gebruikers en in de sjabloon voor automatische licentietoewijzing

We hebben de gebruikersinterface van het licentiebewerkingsvenster bijgewerkt voor de sjabloon voor automatische licentietoewijzing en de toewijzing van gebruikerslicenties. Licenties zijn nu uitgesplitst in services en de lay-out is eenvoudiger.

Toont de wijziging van het oude licentiebewerkingsvenster voor een individuele gebruiker naar de bijgewerkte UX

Toont de wijziging van het oude licentiebewerkingsvenster voor de sjabloon voor automatische licentietoewijzing naar de bijgewerkte UX

4 mei 2022

Beheerders kunnen zoeken naar verouderde vergaderingen en deze verwijderen

Een host kan vergaderingen plannen, maar kan om de een of andere reden de vergaderingen zelf niet verwijderen. Als de host bijvoorbeeld het bedrijf verlaat, moet de beheerder de vergaderingen kunnen vinden en verwijderen.

In Control Hub kunnen beheerders nu zoeken naar geplande vergaderingen met de naam van de hostgebruiker of het vergaderingsnummer en deze vervolgens verwijderen.

Lees Vergaderingen en webinars zoeken en verwijderen met Control Hub voor meer informatie.

26 april 2022

API voor groepen inrichten

We voegen groepen toe aan de openbare Webex Identity-API. Dit betekent dat u programmatisch groepen kunt maken, bijwerken en verwijderen, of hun lidmaatschappen kunt wijzigen.

Met deze functie maakt de groepsfunctionaliteit toegankelijk die voorheen alleen mogelijk was met Active Directory-synchronisatie, zoals het toewijzen van licenties aan groepen met een sjabloon in Control Hub. De API's van de groepen bevinden zich op https://webexapis.com/v1/groups.

U kunt de nieuwe API-aanroepen lezen op https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

Deze API kan geen groepen wijzigen die zijn gesynchroniseerd met AD. De AD-synchronisatie kan ook geen groepen wijzigen die zijn gemaakt door de API.

21 april 2022

Verbeteringen automatische licentietoewijzing

We hebben de licentietoewijzingen verbeterd om u meer controle te geven over gebruikerslicenties:

U kunt wijzigingen in licentietoewijzingen toepassen op personen die zich al in de organisatie of groepen bevinden.

Voorheen hadden wijzigingen in de licentietoewijzingen alleen gevolgen voor toekomstige leden van de groep of organisatie.

U kunt nu kiezen of uw toewijzing alleen van toepassing is op toekomstige gebruikers, zoals voorheen, of op zowel toekomstige als bestaande gebruikers.
U kunt kiezen wat er met de licenties van een gebruiker gebeurt wanneer u zijn of haar groepslidmaatschap wijzigt.

Voorheen namen gebruikers hun licenties altijd mee als ze van groep wisselden.

U kunt nu kiezen of gebruikers licenties kwijtraken die zijn toegewezen door hun oude groep of deze licenties behouden wanneer ze naar de nieuwe groep gaan. In beide gevallen krijgen ze de licenties toegewezen op basis van het lidmaatschap van de nieuwe groep.

Zie Automatische licentietoewijzingen instellen in Control Hub voor meer informatie.

Apparaatopdrachten uitvoeren vanuit Control Hub

U kunt xAPI-opdrachten voor één apparaat rechtstreeks vanuit Control Hub uitvoeren. Opdrachten instrueren een apparaat om acties uit te voeren, zoals naar de stand-bymodus te gaan of een nieuwe gebruikerswachtwoordzin in te stellen. Control Hub biedt u een gebruikersinterface voor het uitvoeren van deze opdrachten, op voorwaarde dat er geen beperkingen zijn vanwege toegangsrechten, beveiliging of privacy.

Zie Opdrachten starten vanuit Control Hub voor meer informatie.

Instellingen voor gespreksgedrag

De instelling voor gespreksgedrag in Control Hub is bijgewerkt om beter aan te sluiten op de licentietoewijzing voor de gespreksservice. Deze functie stroomlijnt het gespreksgedrag via de API om gebruikers te integreren Control Hub.

Zie Gespreksgedrag en belrechten toewijzen voor meer informatie.

6 april 2022

Standaardmachtigingen voor het delen van bestanden met bedrijfsinhoudsbeheer

Deze functie is niet beschikbaar in Webex for Government.

U kunt nu de standaardwijze bepalen waarop gebruikers inhoud delen met uw gekoppelde platform voor het beheren van bedrijfsinhoud.

We hebben de instellingen voor inhoudsbeheer samengevoegd, zodat u uw opslaginstellingen voor Webex, Google Drive, Microsoft en Box op één plek kunt beheren.

Instellingen voor inhoudsbeheer in Control Hub, waarbij de optie Instellingen bewerken wordt getoond

Voor de opties voor inhoudsbeheer van derden kunt u de standaardmachtiging selecteren.

Als u bijvoorbeeld bent geïntegreerd met Box, kunt u de standaardmachtiging instellen waarmee gebruikers kunnen delen met: Iedereen, Gebruikers in uw organisatie, of Gebruikers met bestaande toegang.

Er is ook een bedieningselement voor de geselecteerde toestemming waarmee gebruikers het bestand kunnen bewerken of die voorkomt dat ze het kunnen bewerken.

Zie Bedrijfsinhoudsbeheer in Control Hub voor meer informatie.

De opslag van schermafbeeldingen overschrijven

We hebben een terugvaloptie toegevoegd voor schermafbeeldingen voor het geval u Webex-opslag voor andere bestanden wilt uitschakelen.

U kunt verhinderen dat gebruikers helemaal geen schermafbeeldingen kunnen delen. Als u schermafbeeldingen inschakelt, zijn er opties voor waar ze worden opgeslagen:

U kunt ervoor kiezen schermafbeeldingen op te slaan in Webex-opslag, zelfs als u Webex-opslag hebt uitgeschakeld ten gunste van het door u gekozen inhoudsplatform.

Dit is een terugvaloptie als de ruimte waarin ze worden gedeeld niet is gekoppeld aan een map in uw inhoudssysteem. In dat geval worden de schermafbeeldingen opgeslagen in Webex.
U kunt deze optie ook blokkeren, wat betekent dat schermafbeeldingen helemaal niet worden opgeslagen als de ruimte niet is gekoppeld aan uw inhoudssysteem.

Zie Bedrijfsinhoudsbeheer in Control Hub voor meer informatie.

5 april 2022

Controle over het delen van specifieke bestandstypen

We hebben de beperkingen voor het delen van bestanden verbeterd door u controle te geven over de typen bestanden die gebruikers kunnen delen. U kunt dit beheer toepassen op organisatieniveau (niet op groepen).

Als u bestandstypen niet wilt beheren, kunnen gebruikers standaard alle bestandstypen uploaden en downloaden.

U kunt meer lezen over deze nieuwe functie in Voorkomen dat mensen bestanden delen.

Inhoudsclassificaties voor de Giphy-integratie

We hebben beleidsbeheer voor Giphy-inhoud toegevoegd. U kunt kiezen tussen twee niveaus van Giphy-inhoud:

G (Algemeen geaccepteerd) is de standaardinstelling, beperkt alle inhoud met een PG-classificatie (of hoger).
PG (Ouderlijk toezicht) omvat algemeen geaccepteerde inhoud en PG-inhoud, maar beperkt inhoud met hogere Giphy-classificaties.

Zie GIPHY-integratie voor Webex-app en GIPHY-inhoudsclassificaties (op de GIPHY-ondersteuningssite).

31 maart 2022 - Updates van Webex for Government

Een vergadering plannen via de vergaderinsagenda van de Webex-app

Deze functie wordt ook wel de 'Webex-app-planner' genoemd. Het is een snelle manier om vergaderingen te plannen in de Webex-app. Zie Webex-app | Een vergadering plannen vanuit de vergaderingsagenda.

Klassieke enquêtes in webinars

U kunt nu enquêtes gebruiken in webinars die u host op Webex for Government-vergaderingssites. Gebruik enquêtes om informatie te verzamelen en de webinar interactiever te maken. Zie Enquêtes beheren in webinars in de webcastweergave.

Dit zijn 'klassieke' Webex-enquêtes. We bieden geen ondersteuning voor de Slido-integratie in Webex for Government.

28 maart 2022

Apparaatstatussen weergeven in Control Hub

U kunt nu rechtstreeks in Control Hub de statuswaarden van een specifiek apparaat zoeken, opsommen en weergeven. De statuswaarden geven de huidige status van het apparaat weer, zoals verbonden gesprekken, verbonden invoer en uitvoerbronnen.

Zie Apparaatstatussen weergeven in Control Hub voor meer informatie.

24 maart 2022

Virtuele achtergronden beheren voor door Control Hub beheerde vergaderingssites

We hebben de virtuele achtergronden voor uw Control Hub-vergaderingssites gecentraliseerd. Dit betekent dat u voor alle sites het volgende kunt kiezen:

Onscherpe achtergronden inschakelen.
Gebruikers toestaan om standaard Webex-achtergronden toe te passen.
Gebruikers dwingen te kiezen uit 'officiële' achtergronden (u kunt maximaal tien achtergronden uploaden).
Gebruikers toestaan hun eigen achtergrond te uploaden.

U kunt het centrale beleid voor bepaalde sites overschrijven.

Lees Virtuele achtergronden configureren voor gebruikers van de Webex-app voor meer informatie.

11 maart 2022

Ondertiteling en transcriptie zijn nu beschikbaar in Webex for Government

Ondertiteling

Deze langverwachte functie biedt gebruikers live bijschriften (ondertiteling) tijdens vergaderingen. Het volgende bereik is van toepassing op ondertiteling in de Webex for Government-omgeving:

Beschikbaar in Webex-vergaderingen en -webinars. Zie Automatische ondertiteling weergeven of verbergen tijdens een Webex-vergadering of -webinar.
De vergaderingssite moet zijn bijgewerkt naar versie 41.7 of hoger.
Apparaten moeten zijn bijgewerkt naar Room OS-versie 10.11.1 of hoger.
Alle deelnemers aan de vergadering (inclusief gasten) kunnen ondertiteling met één klik inschakelen.
Gebruikers kunnen ervoor kiezen om bijschriften te zien die als overlay op de vergadering of in een zijvenster worden weergegeven.
Alleen Engelse audio naar Engelse tekst.

Transcripties

U kunt bepalen of volledige transcripties bij uw opgenomen vergaderingen worden gevoegd. Zie Opnametranscripties inschakelen in Webex Meetings, Webex Webinars en Webex Events (klassiek).

Gebruikers krijgen een transcriptviewer als er een transcriptie aan een opname is gekoppeld. Ze kunnen op de getranscribeerde tekst klikken om naar het bijbehorende spraaksegment in de opgenomen vergadering te gaan. Ze kunnen de volledige transcriptie ook onafhankelijk van de opname downloaden.

7 maart 2022

Wijzigingen in namen en avatars beperken

We hebben deze functie toegevoegd omdat u mogelijk wettelijke of beleidsmatige redenen hebt om te voorkomen dat gebruikers hun identiteit maskeren. Of mensen kunnen opzettelijk vergaderingen verstoren met ongepaste namen en avatars. Voorheen was dit beperkingsniveau alleen mogelijk door gebruikers vanuit Active Directory te synchroniseren.

U kunt voorkomen dat gebruikers deze kenmerken in hun profielen wijzigen:

Profielfoto (avatar)
Weergavenaam
Voornaam
Achternaam

Lees Gebruikers toestaan hun profielvelden voor vergaderingen te wijzigen voor meer informatie.

3 maart 2022

Documentatieverbeteringen voor Webex for Government

We werken aan een speciale pagina in het Helpcentrum om Webex for Government-artikelen te verzamelen. Deze bevat artikelen die specifiek zijn geschreven voor Webex for Government, maar ook artikelen over functies die overeenkomen met de 'commerciële' versie van Webex.

De nieuwe pagina heet de Help-verzameling voor Webex for Government en heeft twee secties, genaamd Webex beheren en Webex gebruiken, waar we de artikelen in categorieën hebben gegroepeerd om ze gemakkelijker te kunnen vinden.

1 maart 2022

Voorkomen dat externe gebruikers bestanden delen

U kunt nu voorkomen dat externe gebruikers bestanden delen in de ruimten van uw organisatie. U kunt hun bestandsupload- en downloadrechten (voorbeeld) afzonderlijk blokkeren. De standaardinstelling is dat externe gebruikers bestanden mogen delen in groepsruimten.

U configureert deze instelling op één plek voor de hele organisatie. Er is geen afzonderlijk beheer of overschrijvingsbeheer op groeps- of gebruikersniveau.

Lees Voorkomen dat gebruikers bestanden delen voor meer informatie.

23 februari 2022

Waarschuwingencentrum in Webex for Government

Het waarschuwingencentrum is een pagina in Control Hub waar u waarschuwingen voor uw Webex-organisatie beheert. U kunt configureren dat waarschuwingen via e-mail of in een Webex-app-ruimte worden verzonden, of u kunt al uw waarschuwingen in Control Hub bekijken. Zie Waarschuwingencentrum in Control Hub en Waarschuwingen voor geavanceerde diagnostische gegevens en probleemoplossing beheren.

Externe vergaderingen blokkeren in Webex for Government

U kunt nu gebruikers blokkeren van deelname aan vergaderingen die worden gehost op Webex-sites buiten uw organisatie. U moet uw domeinen claimen om deze beperking van kracht te laten worden. Zie Uw domeinen beheren.

U kunt de beperking ook overschrijven voor specifieke Webex-sites. Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings voor meer informatie.

10 februari 2022

Configuratiesjablonen voor Webex-apparaten

Met configuratiesjablonen kunt u sjablonen maken, opslaan, exporteren als een CSV-bestand en toepassen op afzonderlijke of meerdere apparaten. Het gebruik van configuratiesjablonen bespaart u tijd bij het configureren van apparaten. Alle sjablonen die u hebt gemaakt, zijn beschikbaar in Control Hub en u kunt ze later toepassen, bewerken en kopiëren.

Zie Configuratiesjablonen voor Webex-apparaten voor meer informatie.

7 februari 2022

Handmatig beheer van activeringse-mails voor gebruikers

U kunt er nu voor kiezen om activeringse-mails automatisch of handmatig te verzenden zonder dat u SSO voor uw organisatie hoeft te configureren. Als u niet wilt dat gebruikers automatisch een activeringse-mail ontvangen wanneer een gebruiker wordt toegevoegd of een licentie wordt toegewezen, kunt u de instelling uitschakelen en deze e-mails handmatig verzenden wanneer u dat wilt.

Zie Het beheer van activeringse-mails in Control Hub voor meer informatie.

2 februari 2022

Meer controle over het delen van bestanden

We hebben de functie Samenwerkingsbeperkingen in Control Hub verbeterd om u meer controle te geven over hoe gebruikers en groepen bestanden delen:

U hebt nu afzonderlijke bedieningselementen voor het uploaden van bestanden en het weergeven van een voorbeeld/downloaden van bestanden. Als u voorheen verhinderde dat een bepaalde client bestanden kon downloaden of er een voorbeeld van kon weergeven, konden gebruikers van die client ook geen bestanden uploaden.
U kunt nu bepalen welke clients uw gebruikers kunnen gebruiken om bestanden te uploaden en afzonderlijk welke clients ze kunnen gebruiken om een voorbeeld van bestanden te bekijken of ze te downloaden.
U past de instelling toe op uw hele organisatie of op geselecteerde AD-groepen als u groepen synchroniseert. Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie.

Bedieningselement voor het beperken van bestandsupload, met 'Bots' geselecteerd

30 januari 2022

Webex for Government Hybride chat voor interoperabiliteit tussen de Webex-app en Jabber

Hybride chat is een service die interoperabiliteit tussen Jabber-gebruikers en gebruikers van de Webex-app mogelijk maakt. Deze service biedt een optie voor het migreren van gebruikers van Jabber, verbonden met Chat en Presence op uw locatie, naar de Webex-app.

Gebruikers die voor deze service zijn ingeschakeld, kunnen de Webex-app gebruiken om berichten van Jabber-gebruikers te lezen en te beantwoorden. Lees meer in de Implementatiehandleiding voor Hybride chat.

Webex for Government Nieuwe API-eindpunten voor Webex-vergaderingen

De volgende eindpunten van de Meetings-API zijn nu beschikbaar in de Webex for Government-omgeving:

Vergaderingen
Vergaderingsvoorkeur
Deelnemer van de vergadering
Deelnemers
Opname

Webex for Government-klanten kunnen hun systemen rechtstreeks integreren met Webex Meetings. Zie Overzicht van Meetings voor meer informatie.

26 januari 2022

Bijgewerkte inrichtingswizard

De inrichtingswizard is bijgewerkt met een verbeterde en consistente stroom, zodat beheerders eenvoudig hun organisatie kunnen identificeren en licenties kunnen verlenen.

Archief 2021

17 december 2021

Geavanceerd softwarebeheer

Webex-apparaten waarop RoomOS-software wordt uitgevoerd, worden standaard automatisch geüpgraded en beschikken over de nieuwste software. Indien nodig kunt u ook kiezen welke van de laatste 3 RoomOS 10-versies het meest geschikt is voor uw implementatie en wanneer u deze wilt bijwerken. Dit geeft u de tijd om de functionaliteit uit te testen op een specifiek validatiekanaal in uw omgeving, voordat u deze implementeert in de productieomgeving.

Lees het artikel Upgrades van RoomOS-software voor meer informatie.

14 december 2021

Verbeterde interactie gebruikersgegevens

De pagina Gebruikersgegevens is bijgewerkt voor een verbeterde gebruiksvriendelijkheid. We hebben de indeling van gebruikersgegevens herzien om de navigatie en zichtbaarheid van gebruikersspecifieke informatie en rechten te verbeteren.

Dankzij deze verbeterde gebruiksvriendelijkheid hoeft u minder aandacht te besteden aan het beheer van specifieke gebruikers en kunt u hun services en mogelijkheden gemakkelijker aflezen.

9 december 2021

Pro-pakketklanten: Tokens beheren voor web-, desktop- en mobiele clients

Als Pro-pakketklant kunt u een aangepast beleid maken voor web-, mobiele of desktopclients om het volgende te beheren:

Automatische verlenging van vernieuwingstoken in- of uitschakelen
De time-to-live (TTL) van het JSON-webtoken (JWT) opgeven
De TTL van het vernieuwingstoken opgeven

Deze functies geven u controle over hoe vaak gebruikers zich moeten aanmelden. Het is wenselijk dat gebruikers vaker terugkeren om er zeker van te zijn dat zij het meest recente beveiligingsbeleid gebruiken.

Zie Instellingen voor tokenbeleid in Control Hub voor meer informatie.

2 december 2021

Door Sitebeheer beheerde sites bijwerken zodat deze door Control Hub worden beheerd

Er is nu een nieuwe wizard beschikbaar in Sitebeheer waarmee u uw vergaderingssite kunt bijwerken, zodat u deze kunt beheren in Control Hub.

Deze functie helpt uw Webex-site toekomstbestendig te maken; het is de bedoeling dat Control Hub uiteindelijk de enige plek wordt waar u al uw Webex-services beheert.

Lees meer op https://help.webex.com/dowv6t.

29 november 2021

De configuratiewizard voor eenmalige aanmelding (SSO) is herzien

U kunt de nieuwe SSO-wizard gebruiken die de wizard voor de eerste installatie en updatewizards voor certificaatonderhoud combineert. Deze wizard helpt u de operationele kosten te verlagen, de certificaatrotatie te verminderen en de beveiliging te handhaven met het nieuwe certificaat van Webex dat een ondertekeningsgeldigheid van vijf jaar heeft.

Lees Integratie van eenmalige aanmelding beheren in Control Hub voor meer informatie. Alle artikelen over SSO-integratie zijn bijgewerkt met de nieuwe wizard.

29 oktober 2021

Webex for Government Bedieningselementen voor automatische updates van de Webex-app

U kunt kiezen hoe vaak de Webex-app wordt bijgewerkt voor uw gebruikers, waarbij u de mogelijkheid hebt om een maandelijkse of driemaandelijkse update uit te voeren. U kunt ervoor kiezen de implementatie van deze updates uit te stellen, zodat uw organisatie de wijzigingen eerst kan valideren. U kunt een maandelijkse update met maximaal vier weken uitstellen, of een driemaandelijkse update met maximaal twee weken.

Lees Bedieningselementen voor productupdates voor de Webex-app voor meer informatie.

25 oktober 2021

Webex for Government Gebruikers toestaan gasten uit te nodigen voor gesprekken in uw organisatie

Gebruikers in Webex for Government-organisaties kunnen gasten uitnodigen in de Webex-app, zodat hun gesprekken veiliger zijn. Gebruikers kunnen gasten van commerciële organisaties (die buiten de Webex for Government-cloud) uitnodigen voor ruimten nadat u hun domeinen hebt toegevoegd aan een toegestane lijst.

Gebruikers in Webex for Government-organisaties kunnen ook gesprekken voeren in privéruimten met gebruikers van andere organisaties (Bellen via Webex).

Lees Externe gebruikers toestaan in Webex-ruimten voor uw Webex for Government-organisatie voor meer informatie.

19 oktober 2021

Rol van uitgebreide externe beheerder

De rol van externe beheerder is bijgewerkt met verbeteringen:

U kunt nu een externe beheerder de rol van Webex-sitebeheerder toewijzen, zodat u het controlebereik kunt beperken tot een vergaderingssite.
U kunt nu de rol van externe beheerder toewijzen aan gebruikers met gratis Webex-accounts. Dit sluit gebruikers in de consumentenorganisatie uit.

Lees meer over het toevoegen en beheren van externe beheerders in het Webex-helpcentrum.

12 oktober 2021

Nieuwe wizard voor het configureren van eenmalige aanmelding en het vernieuwen van uw SAML-certificaten

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

We hebben de gebruikersvriendelijkheid van het configureren en onderhouden van eenmalige aanmelding voor uw Webex-organisatie verbeterd. We hebben de bedieningselementen vernieuwd door:

De functies voor SSO-configuratie en SAML-certificaatvernieuwing samen te voegen in dezelfde gebruikerservaring.
Meer informatie weer te geven over de certificaten en hun doeleinden, en de vernieuwingsmeldingen te verbeteren om u te helpen beslissen of en wanneer u uw certificaten wilt vernieuwen.
Een nieuw vijfjarig certificaat van Cisco te introduceren, of u kunt een eenjarig certificaat van de door u gekozen externe CA gebruiken.

Lees meer over het beheren van eenmalige aanmelding in Control Hub in het Webex-helpcentrum.

7 oktober 2021

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

Webex-voorkeurssite in bulk bewerken

We hebben de mogelijkheid geïntroduceerd om export/import via CSV te gebruiken om de Webex-voorkeurssite voor meerdere gebruikers te wijzigen. Dit zou moeten helpen als u vergaderingssites samenvoegt.

Voorheen was hiervoor de tussenkomst van een gebruiker nodig, zodat deze zijn standaardvergaderingssite kon instellen.

28 september 2021

Beheerelementen voor wachtwoordbeleid

We hebben bedieningselementen geïntroduceerd waarmee u een aangepast wachtwoordbeleid voor uw gebruikers kunt maken. U kunt de minimumlengte, wachtwoordduur en tekenklassen opgeven. U kunt ook voorkomen dat wachtwoorden worden herhaald en specifieke woorden uitsluiten.

Lees meer in Wachtwoordbeheer in Control Hub.

Deze functie biedt voordelen voor organisaties die overstappen van Sitebeheer om Webex-vergaderingssites in Control Hub te beheren, of voor andere organisaties die hun gebruikers niet beheren in een externe directory.

14 september 2021

Visuele updates voor de pagina's met gebruikers- en groepslijsten

We zijn gestart met het vernieuwen van de visuele lay-outs van Control Hub-pagina's, te beginnen met de Gebruikerslijst en de Groepslijst.

Deze update omvat verbeteringen in de leesbaarheid en responsiviteit, en biedt mogelijkheden voor nieuwe functionaliteit.

We hebben de visuele onderdelen en kleurenschema's bijgewerkt en de kolom Weergavenaam verplaatst naar het gedeelte met gebruikersgegevens. U kunt de lijst nog steeds doorzoeken, sorteren en filteren.

U kunt de lijst bijvoorbeeld filteren op Alle externe beheerders indien u externe beheerders wilt toevoegen of beheren.

We hebben het filter opnieuw vormgegeven en de bruikbaarheid ervan verbeterd, zodat snel filteren of gedetailleerd filteren (op rol) beter kan worden afgehandeld.

De Groepslijst heeft dezelfde visuele behandeling ondergaan als de Gebruikerslijst, maar we hebben de manier waarop deze werkt niet gewijzigd.

8 september 2021

Nieuwe functie voor Webex Cloud-Connected UC

Er is één nieuwe functie voor Webex Cloud-Connected UC uitgebracht, het bewerkingsdashboard. Zie Nieuw in Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

1 september 2021

Vernieuwde pagina met apparaatdetails

We hebben de RoomOS-apparaatervaring bijgewerkt die beheerders op een uitgebreide en intuïtieve manier relevante informatie biedt. Deze vernieuwing zorgt voor superieur beheer van apparaten via één paginaweergave, vergelijkbaar met wat beschikbaar is voor Werkruimten.

Op groepen gebaseerd beheer van externe communicatie

We geven u een gedetailleerdere controle over externe berichtverkeer als u Active Directory gebruikt voor gebruikersbeheer.

U kunt domeinen selecteren in uw lijst met toegestane domeinen en deze toepassen op groepen die u hebt gesynchroniseerd vanuit Active Directory. Hiermee kunt u bepaalde gebruikers beperken om alleen intern te communiceren en de domeinen beheren die anderen kunnen gebruiken voor externe communicatie. Lees hoe u dit doet in Het berichtverkeer met externe gebruikers in uw Webex-ruimten beperken.

Gebruikers met beperkte rechten kunnen geen gasten toevoegen uit toegestane domeinen die niet aan hun groepen zijn gekoppeld.

Acceptatielijst in bulk beheren

U kunt ook een lijst met domeinen importeren uit een CSV-bestand om uw acceptatielijst voor extern berichtverkeer te vullen. Lees hoe u dit doet in Het berichtverkeer met externe gebruikers in uw Webex-ruimten beperken.

30 augustus 2021

Openbare bètaversie voor het nieuwe meldingencentrum

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

U kunt nu alle meldingen en updates van Cisco op één plek beheren en bekijken. Waarschuwingen voor probleemoplossing worden verplaatst naar het meldingencentrumen u kunt de regels voor deze en andere op drempelwaarden gebaseerde meldingen in het centrum beheren.

27 augustus 2021

Aangepaste snelkoppelingen beheren in het menu aan de zijkant van de Webex-app

We stellen gebruikers van de Webex-bureaublad-app in staat om een algemene set snelkoppelingen in hun zijmenu te zien. U kunt maximaal zes URL-snelkoppelingen maken en beheren in Control Hub. Deze worden in de door u gekozen volgorde weergegeven in het zijmenu van de Webex-app.

We passen deze functie aan om de favicon-functionaliteit te verwijderen. Lees hier meer over in Aangepaste snelkoppelingen beheren in het menu aan de zijkant van de Webex-app.

Schermafbeelding van de gebruikersinterface van Control Hub met de bedieningselementen voor het bewerken van een snelkoppeling

12 augustus 2021

Zero-Trust Security: End-to-end gecodeerde vergaderingen met geverifieerde identiteit

Dit is nog niet beschikbaar in Webex for Government-organisaties.

We brengen een grote verbetering aan in onze reeds toonaangevende beveiliging voor vergaderingen door het volgende te introduceren:

Op standaarden gebaseerde, formeel geverifieerde cryptografie
End-to-end geverifieerde identiteit
End-to-end-codering in persoonlijke vergaderruimten

Deze beveiliging is beschikbaar in Webex Meetings en op Webex-apparaten om uw vergaderingen te beschermen tegen alle mogelijke aanvallen.

U kunt naar het Webex-helpcentrum gaan voor meer informatie over End-to-end-codering met identiteitsverificatie voor Webex Meetings en Zero-Trust-vergaderingen implementeren.

26 juli 2021

Webex for Government Automatische updates

Gebruikers van Webex for Government ontvangen nu automatische upgrades voor de Webex-app en Webex-apparaten.

1 juli 2021

Taalinstelling: Gelokaliseerde e-mails gebruikersintegratie

U kunt nu de standaardtaal instellen voor de welkomstmails die worden verzonden wanneer gebruikers worden uitgenodigd voor Webex.

U kunt ook de standaardtaal voor e-mails van uw organisatie instellen en u kunt de instelling voor specifieke gebruikers overschrijven om ze e-mailberichten in hun eigen taal te sturen.

We nemen ook altijd de standaard Engelse (VS) e-mailtekst op na de gelokaliseerde tekst, voor het geval de ontvanger de gelokaliseerde versie niet begrijpt.

Voor Webex Calling-gebruikers gebruiken we ook hun Locatie om te bepalen welke taal we in hun e-mails willen gebruiken.

Juni 2021

Licentiebeheer voor Webex Events (nieuw)

We introduceren een nieuwe Webex Events-optie om het deelnemersaantal te verhogen. Bij dat aanbod voegen we bedieningselementen toe om gebruikers en sites in te richten met licenties voor evenementen van verschillende groottes.

30 juni 2021

Einde ondersteuning voor hybride gespreksservice

De hybride gespreksservice wordt niet meer ondersteund voor gebruikers en apparaten in de persoonlijke modus waarvoor PSTN-toegang (de Expressway-gespreksconnectorarchitectuur) is vereist.

Zie https://help.webex.com/n2q9085 voor meer informatie.

25 juni 2021

Polling toevoegen Slido & Kwaliteitsborging voor uw organisatie

We zijn Slido-betrokkenheidsfuncties aan het integreren in Webex-vergaderingen. Deze functionaliteit wordt ingeschakeld via Control Hub. Ga naar Beheer > Apps. U krijgt dit bij de 41.6-upgrade. Zie Wat is er nieuw voor het nieuwste kanaal van Webex Meetings

18 juni 2021

Beheerders exporteren naar een CSV-bestand

U kunt nu een lijst met uw beheerders exporteren naar een CSV-bestand. U kunt de bedieningselementen voor rolfilters gebruiken op de pagina Gebruikers om een specifieke set beheerders te selecteren en vervolgens alleen die set naar een CSV-bestand te exporteren.

Nieuwe functies voor Webex Cloud-Connected UC

Er zijn twee nieuwe functies voor Webex Cloud-Connected UC Analytics uitgebracht: Verkeersanalyse en Capaciteitsanalyse. Zie Nieuw in Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

11 juni 2021

Gezondheid van organisatie filteren op vergadersite

Met deze verbetering van Gezondheid van organisatie kunt u de status van specifieke of meerdere vergadersites evalueren.

U kunt de bruikbare inzichten ook filteren, zodat u zich kunt concentreren op de uitdagingen van een specifieke site.

8 juni 2021

Licentienamen bijgewerkt

Met de nieuwe rebranding van Webex hebben we de licentienamen in Control Hub bijgewerkt om ze af te stemmen op onze nieuwe naamgevingsrichtlijnen. De wijzigingen zijn:

Vorige licentienaam	Nieuwe licentienaam
Gratis Webex Teams Messaging	Basisberichten
Webex Teams (betaalde berichten)	Geavanceerde berichten
Gratis Webex Teams-vergaderingen	Basisruimtevergaderingen
Webex Teams-vergaderingen	Geavanceerde ruimtevergaderingen
Eén-op-één-gesprekken (gratis)	Bellen via Webex (niet-PSTN)

Beïnvloede gebieden

Deze wijzigingen in de licentienaam worden bijgewerkt in de gebruikersinterface voor abonnementen, licentietoewijzing en inrichting, en in het CSV-bestand met gebruikers. Als u het CSV-bestand met gebruikers vóór deze update hebt gedownload, exporteert u het CSV-bestand opnieuw om door te gaan met het aanbrengen van bulkwijzigingen.

4 juni 2021

De Webex-app heeft Spaanse nationale beveiligingscertificering ontvangen

Webex is door de Spaanse overheidsorganisatie AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) gecertificeerd als conform de Esquema Nacional de Seguridad (ENS) Beveiligingsmaatregelen op hoog niveau.

Dit vergroot ons vermogen om zaken te doen in Spanje en valideert de Webex-app als een 'beheerd en gecontroleerd systeem met maatregelen die zorgen voor de juiste bescherming van informatiesystemen bij interne en externe bedreigingen en incidenten'.

27 mei 2021

Gebruikersclaim ongedaan maken

We bieden u een optie om het claimproces voor gebruikers ongedaan te maken. Als u per ongeluk een gebruiker voor uw organisatie claimt, kunt u deze claim binnen 14 dagen ongedaan maken. U moet contact opnemen met de ondersteuning als u de claim niet ongedaan maakt voordat de gebruiker zich aanmeldt of de proefperiode verloopt.

11 mei 2021

Het standaardbestemmingsscherm van de Webex-app configureren

U kunt selecteren welk scherm de Webex-app weergeeft wanneer gebruikers de Webex-app openen en u kunt ook kiezen of gebruikers dat standaardscherm voor zichzelf kunnen wijzigen.

Lees meer over het configureren van deze functie op https://help.webex.com/n4xz8e4.

Om gebruikers te helpen bij het kiezen van hun standaardscherm, deel dit artikel: https://help.webex.com/67fcc1.

4 mei 2021

Nieuwe functies voor Cisco Webex Cloud-Connected UC

Er zijn twee nieuwe functies voor Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics uitgebracht: Cisco Webex Cloud-Connected UC voor organisaties activeren en Upgrade CCUC-module. Zie Nieuw in Cisco Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

30 april 2021

Bewaartijd, juridische bewaring, eDiscovery en Events-API ondersteunen voor inhoud van vergaderingen

Deze functie is beschikbaar voor commerciële organisaties. Het is nog niet beschikbaar in Webex for Government.

U kunt Cisco Webex Control Hub gebruiken voor het bewaren, zoeken en extraheren van inhoud van Webex-vergaderingen, zoals opnamen, transcripties en markeringen, met betrekking tot juridische procedures of onderzoeken.

Zie voor meer informatie Bewaartijd, Juridische bewaring, eDiscovery en Events-API.

Analyse van gebruikersgedrag omvat bestandsactiviteit

Uw Cloudlock-beheerders kunnen nu Webex-bestandsuploads, -previews en -downloads opnemen bij het configureren van beleid en bewakingsactiviteiten.

29 april 2021

Sitebeheerdersrollen in Control Hub

We introduceren sitebeheerdersrollen in Control Hub, zodat u veilig beheeractiviteiten voor vergaderingssites kunt delegeren aan andere personen in uw organisatie.

U kunt Control Hub gebruiken om beheerders met weergave- en bewerkingsrechten, beheerders met alleen weergaverechten en beheerders voor gebruikersbeheer toe te wijzen aan specifieke vergaderingensites.

Deze gebruikers hebben toegang tot uw Control Hub-organisatie, maar alleen als dit nodig is om de geselecteerde vergaderingssites te beheren.

Alleen externe vergaderingen met goedgekeurde sites toestaan

We stellen Webex-organisaties in staat om te voorkomen dat hun gebruikers deelnemen aan externe vergaderingen als de vergaderingen niet op de lijst met goedgekeurde domeinen staan.

23 april 2021

Uw Jabber-migratie plannen

Gebruik Migratie-inzichten om uw Jabber-migratie van een implementatie op locatie naar een cloudimplementatie te plannen. Hiermee kunt u de vereiste informatie verzamelen over de bestaande implementatieservices op locatie van de gebruiker en kunt u de lijst met functies voor chatten en aanwezigheid en Jabber-functies weergeven die al dan niet direct worden toegewezen wanneer u na de migratie overstapt op de Webex-app. Met deze inzichten kunt u effectief een tijdlijn plannen en samenstellen voor een overstap naar de cloud.

Zie Uw Jabber-migratie plannen voor meer informatie.

Jabber migreren naar de Webex-app

Gebruik de migratiewizard in Control Hub om Cisco Jabber-gebruikers met de Unified CM-gespreksservice te migreren naar de Webex-app. Na de migratie kunt u de bestaande gespreksbeheeropties van Cisco Jabber blijven gebruiken in de Webex-app. De Webex-app biedt gebruikers een gebruiksvriendelijke ervaring waarmee ze kunnen bellen, berichten kunnen verzenden, bestanden kunnen delen, vergaderingen kunnen plannen, de beschikbaarheidsstatus kunnen weergeven, enzovoort.

Zie Jabber-gebruikers met Cisco Webex Cloud-Connected UC migreren naar de Webex-app voor meer informatie.

Verwijdering van het tabblad Onboarding

Het tabblad Onboarding onder Accounts is verwijderd. Er is een nieuw rapport met de naam Activering van gebruikersintegratie en licentiegegevens beschikbaar in Analyses > Rapporten.

12 april 2021

Openbare preview van Gezondheid van organisatie

We zijn verheugd te kunnen melden dat Control Hub nu een bètaversie van Gezondheid van organisatie heeft en we horen graag uw feedback hierover.

De functie biedt uitgebreide inzichten over de configuratie van uw organisatie, de acceptatie van de services die u hebt aangeschaft en eventuele prestatieknelpunten. Het identificeert onregelmatigheden of afwijkingen van de optimale werkwijzen in deze drie categorieën en geeft suggesties voor redenen en oplossingen. Gezondheid van organisatie heeft een eenvoudige score om u te helpen de urgentie en impact van deze inzichten te begrijpen.

Lees meer over Gezondheid van organisatie op https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 april 2021

Voorkom dat mensen in uw organisatie grote bestanden uploaden

Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u de maximale bestandsgrootte afdwingen die Webex-gebruikers kunnen uploaden naar Webex-ruimten.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie.

25 maart 2021

Luchtkwaliteit op de werkplek

Er is een nieuwe omgevingsmetriek met de naam Luchtkwaliteit beschikbaar gemaakt in Werkruimten. De VOC-sensor (Volatile Organic Compound of vluchtige organische stoffen) meet de luchtkwaliteit binnenshuis op basis van de aanwezigheid en de hoeveelheid gassen die worden uitgestoten door bijvoorbeeld sprays, oplosmiddelen en cosmetica. Vluchtige organische stoffen zijn ook aanwezig in onze adem, wat betekent dat de sensor ook reageert op zeer verzadigde lucht. Metingen van de luchtkwaliteit helpen u te bepalen of de ventilatie in een werkruimte voldoende is.

Zie Historische gegevens voor Webex Rooms-werkruimten voor meer informatie.

De minimale bewaarperiode van ruimten is verlaagd naar 1 dag

U kunt Control Hub gebruiken om uw bewaarbeleid voor Webex-ruimten in te stellen op slechts 1 dag. Zie Bewaarbeleid voor meer informatie.

9 maart 2021

Wijs licenties toe aan groepen vanuit Active Directory

U kunt nu licentiesjablonen configureren voor specifieke groepen binnen uw organisatie. Dit betekent dat u nauwkeuriger kunt bepalen hoe uw Webex-services aan gebruikers worden toegewezen. Voor deze functie moet u uw gebruikers en groepen vanuit Active Directory synchroniseren met Cisco Directoryconnector.

Licenties worden toegewezen aan nieuwe gebruikers wanneer ze naar uw Control Hub-organisatie gaan, inclusief gebruikers die naar Control Hub komen via een koppeling vanuit Sitebeheer. De licenties van bestaande gebruikers worden niet gewijzigd wanneer u de licentietoewijzingssjablonen maakt, wijzigt of verwijdert. Lees https://help.webex.com/n3ijtao voor meer informatie over licentietoewijzingssjablonen en hoe ze werken.

Er zijn nieuwe opties in Control Hub ter ondersteuning van op groepen gebaseerde licentietoewijzing:

Een keuze tussen Beheer op basis van organisatie en Beheer op basis van groepen op de pagina Gebruikers > Licenties.
Het gedeelte Licentietoewijzing op de pagina Gebruikers > Groepen > <group_name> > Info en groepslidmaatschap. Gebruik de bedieningselementen hier voor het maken, wijzigen of verwijderen van de sjabloon waarmee services worden toegewezen aan de gebruikers van deze groep.

10 februari 2021

Voorkomen dat gebruikers onbeheerde apps gebruiken

U kunt van gebruikers eisen dat ze een door het bedrijf beheerde versie van Webex gebruiken en voorkomen dat gebruikers de onbeheerde Webex-apps gebruiken (gedownload vanuit de Apple App Store/Google Play Store).

Zie Beveiligingsinstellingen inschakelen voor mobiele Webex-apps voor meer informatie.

5 januari 2021

Verificatie voor gebruikers afdwingen wanneer ze wachtwoorden wijzigen

U kunt gebruikers nu dwingen zich opnieuw aan te aanmelden bij de Webex-app nadat ze hun wachtwoord hebben gewijzigd. Voor deze instelling moet uw organisatie Adreslijstsynchronisatie en eenmalige aanmelding (SSO) hebben ingesteld.

Zie Verificatie dwingen voor Webex met Directoryconnector in Control Hub voor meer informatie.

Archief 2020

18 december 2020

Er zijn nieuwe functies voor Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC) Analytics beschikbaar. Zie Nieuw in Cisco Webex Cloud-Connected UC voor meer informatie.

17 december 2020

Beleid toepassen op Active Directory-groepen en -leden

Wanneer u gebruikers en groepen van uw Active Directory naar Webex synchroniseert met Cisco Directoryconnector, kunt u nu het volgende beleid toepassen:

15 december 2020

Historische gegevens voor Webex Rooms-werkruimten

Historische gegevens van werkruimten voegt temperatuur en vochtigheid toe aan de realtime gegevens die beschikbaar zijn voor Werkruimten. Historische gegevens van werkruimten voegt ook een nieuwe pagina toe met grafieken van historische gegevens voor alle sensoren in de werkruimte met inzichten op basis van analyse van de gegevens.

Zie Historische gegevens voor Webex Rooms-werkruimten voor meer informatie.

10 december 2020

Een Webex-proefperiode starten voor bestaande Webex-klanten

Partners kunnen nu een proefperiode voor Webex-services starten voor klanten met wie ze momenteel geen verkooprelatie hebben.

Zie Webex Enterprise-proefversies starten en beheren in Webex Partner Hub voor meer informatie.

23 november 2020

Bulksgewijs configureren van Webex-apparaten waarop RoomOS wordt uitgevoerd

U kunt apparaatinstellingen bulksgewijs configureren voor apparaten waarop RoomOS wordt uitgevoerd. U kunt ook bulksgewijs apparaten configureren die zijn gekoppeld aan Webex Edge voor apparaten waarop CE9.13 of hoger wordt uitgevoerd.

Zie Bulksgewijze apparaatconfiguraties vanuit Control Hub voor meer informatie.

5 november 2020

Uw Active Directory-groepen en -leden weergeven

Wanneer u Cisco Directoryconnector hebt geïmplementeerd en uw Active Directory-groepen synchroniseert, ziet u deze groepen en leden in Control Hub.

Zie Active Directory-groepen weergeven in Webex Control Hub voor meer informatie.

14 oktober 2020

Voorkomen dat mensen bestanden delen buiten het bedrijfsnetwerk

U kunt het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub gebruiken om de IP-bereiken voor het netwerk van uw organisatie op te nemen en ervoor te zorgen dat mensen geen bestanden kunnen delen in Webex Teams wanneer deze zich niet in uw bedrijfsnetwerk bevinden.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen buiten het bedrijfsnetwerk voor meer informatie.

9 oktober 2020

E-mailuitnodigingen bulksgewijs opnieuw verzenden

U kunt e-mailuitnodigingen nu bulksgewijs opnieuw verzenden naar alle gebruikers in uw organisatie die hun account nog niet hebben geactiveerd.

Zie E-mailuitnodigingen in Webex Control Hub in bulk opnieuw verzenden voor meer informatie.

8 oktober 2020

E-mailadressen van gebruikers wijzigen

U kunt nu het e-mailadres van een gebruiker wijzigen op het tabblad Gebruikers.

Zie E-mailadressen van gebruikers in Webex Control Hub wijzigen voor meer informatie.

2 oktober 2020

Update navigatie aan de linkerkant

De navigatie aan de linkerkant is nu opgesplitst in drie secties, zodat u gemakkelijk kunt vinden wat u zoekt: Bewaking, Beheer en Services.

Uw abonnementsgegevens en organisatie-ID staan nu in Gebouw-icoon. Accounten u kunt app-integraties en bots beheren in Apps.

Eerdere bladwijzers voor Control Hub werken niet correct met de nieuwe navigatie. Zorg ervoor dat u deze bladwijzers bijwerkt met de nieuwe koppelingen.

21 september 2020

Mij onthouden voor gebruikers

Zorg voor een snellere aanmelding bij Webex door de instelling Mij onthouden in te schakelen. Met deze instelling kunnen Webex-sites het e-mailadres van een gebruiker onthouden.

Zie Mij onthouden inschakelen voor gebruikers in Webex Control Hub voor meer informatie.

Meervoudige verificatie

Wilt u uw organisatie veiliger maken? U kunt nu meervoudige verificatie (MFA) inschakelen. MFA vereist dat gebruikers zich aanmelden bij Webex met een verificatie-app, zoals Duo.

Zie De integratie van meervoudige verificatie inschakelen in Webex Control Hub voor meer informatie.

15 september 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC (CCUC)

U kunt nu gebruiksgegevens voor video- en telefoonapparaten op locatie bekijken zodra u CCUC voor uw organisatie hebt ingesteld.

Zie voor meer informatie over CCUC:

4 september 2020

Status laatste e-mail voor gebruikers

U kunt nu de status zien van de laatste e-mail die vanuit Webex-services naar gebruikers is verzonden in Control Hub. Deze status kan u helpen te bepalen waarom sommige gebruikers deze e-mails niet ontvangen.

Zie Problemen oplossen met gebruikers die geen e-mails ontvangen van Webex in Control Hub voor meer informatie.

13 augustus 2020

Volledige verkoopbeheerdersrol

Partners kunnen nu de rol Volledige verkoopbeheerder toewijzen aan gebruikers in Partner Hub. Met de rol Volledige verkoopbeheerder kunnen gebruikers zich concentreren op het beheren van klantorganisaties.

Zie voor meer informatie het gedeelte Partners in Organisatie-accountrollen toewijzen in Cisco Webex Control Hub.

23 juli 2020

Deelnemersaccount voor Webex Meetings

U kunt het deelnemersaccount nu toewijzen aan gebruikers via een CSV-bestand. Met het deelnemersaccount kunnen gebruikers deelnemen aan vergaderingen vanaf uw Webex-site zonder een hostlicentie te gebruiken.

Zie voor meer informatie Rollen toewijzen voor uw door Control Hub beheerde Webex-site.

15 juni 2020

Plaatsen is vervangen door Werkruimten

Werkruimten biedt extra informatie en een nieuwe look. U kunt nog steeds dezelfde opties gebruiken om services te bewerken en toe te voegen.

Wat is er veranderd:

De zoekfunctie is verbeterd en u kunt ook vooraf gedefinieerde filters gebruiken.
In de lijst met werkruimten worden agenda- en gespreksservices weergegeven als deze zijn geconfigureerd.
U kunt een werkruimtetype toevoegen om eenvoudig werkruimten in uw organisatie te filteren.
Een nieuwe kaartweergave toont realtime gebruiks- en omgevingsstatistieken. Omgevingsstatistieken zijn beschikbaar voor Room Series-apparaten, Webex Boards en Desk Pro.
Wanneer de agendaoptie is ingesteld voor de werkruimte, kunt u de boekingen voor de komende 24 uur zien.

4 mei 2020

Automatische detectie van servicedomein

U kunt het leven van uw gebruikers gemakkelijker maken door een servicedomein automatisch toe te voegen aan hun instellingen voor Telefoonservices in Webex Teams voor desktop en mobiel. Op die manier hoeven ze niet handmatig een domein in te voeren en kunnen ze zich meteen aanmelden om functies te gebruiken die voor hen beschikbaar zijn met Bellen in Webex Teams (Unified CM).

Hier volgen enkele artikelen die u kunt gebruiken voor het instellen van uw gebruikers:

UC Manager-profielen in Cisco Webex Control Hub

Gespreksgedrag van Cisco Webex Teams instellen

Gebruikers wijzigen in Cisco Webex Control Hub met de CSV-sjabloon

2 maart 2020

Wij zijn ons bewust van het feit dat velen van u en uw bedrijven als gevolg van de moeilijke omstandigheden door COVID-19 snel overschakelen op werken op afstand. Vanochtend heeft ons management een blog uitgebracht, waarin ze delen wat Cisco Webex doet om klanten en niet-klanten te ondersteunen.

We hebben ook bronnen verzameld voor IT-beheerders en eindgebruikers met tips voor deze overgang.

Ten slotte hebben we ook ons gratis aanbod uitgebreid dat beschikbaar is op Webex.com. Zie Cisco Webex gratis beschikbaar in deze landen (COVID-19-reactie)

29 februari 2020

Gegevensresidentie (voorheen gegevenslocatie): fase 2 voor Cisco Webex Teams

We hebben de tweede fase van gegevenslocatie uitgebracht, nu bekend als gegevensresidentie.

Met deze release slaan we gecodeerde inhoud voor nieuwe Europese organisaties op in onze Webex Teams-datacenters in Europa. Deze door gebruikers gegenereerde inhoud omvat berichten, whiteboards, bestanden en gerelateerde metagegevens. Net als bij fase 1 slaan we ook de gebruikersidentiteiten en coderingssleutels van de organisatie op in de regio. Gebruikers krijgen een verbeterde eindgebruikerservaring met verminderde latentie wanneer ze gebruikmaken van regionale samenwerkingsservices.

We hebben ook ondersteuning toegevoegd voor de volgende services voor Europese organisaties van zowel fase 1 als fase 2:

Hybride databeveiliging
Hybride gesprekken voor Webex-apparaten

Het inrichtingsproces is niet gewijzigd ten opzichte van fase 1. De landkiezer bepaalt in welke regio de gegevens van een nieuwe organisatie worden opgeslagen. Alle nieuwe organisaties die u vanaf dit punt maakt, hebben gegevensopslag van fase 2 in Europa als u een EMEAR-land selecteert. Er is geen wijziging in de gegevensopslag voor organisaties die zijn gemaakt tijdens fase 1 en deze organisaties kunnen op dit moment niet worden gemigreerd naar fase 2.

Zie Gegevensresidentie in Cisco Webex Teams voor meer informatie.

24 februari 2020

Gesprek in de wacht voor Webex Calling

U hoeft niet langer naar de Calling-beheerportal te gaan om Gesprek in de wacht voor gebruikers in te schakelen. U kunt die configuratie voltooien in Control Hub.

Met Gesprek in de wacht kunnen mensen meerdere gesprekken tegelijk aannemen. Met Gesprek in de wacht kunnen gebruikers een gesprek in de wacht zetten om een ander gesprek te beantwoorden.

Zie Gesprek in de wacht inschakelen voor Cisco Webex Calling voor meer informatie.

Druk om te spreken voor Webex Calling

U hoeft niet langer naar de Calling-beheerportal te gaan om Druk om te spreken voor gebruikers in te schakelen. U kunt die configuratie voltooien in Control Hub.

Druk om te spreken verbindt gebruikers in verschillende delen van uw organisatie. U kunt bijvoorbeeld een lijst maken met klantenservicemedewerkers die met Jim in het magazijn kunnen chatten met Druk om te spreken op hun telefoon.

Zie Druk om te spreken configureren voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.

18 februari 2020

Updates voor het blokkeren van externe communicatie

U kunt nu een lijst met domeinen voor organisaties maken waarmee uw gebruikers kunnen communiceren. U kunt uw gebruikers ook beperken om alleen deel te nemen aan groepsruimten die eigendom zijn van uw organisaties.

Zie Externe gebruikers blokkeren in Cisco Webex Teams-ruimten voor uw organisatievoor meer informatie.

14 februari 2020

Webex-sites zijn nu ingesteld voor vroege release

Partners kunnen hun Webex-sites nu zo instellen dat ze vroege toegang krijgen tot nieuwe releases en functies vóór de normale implementatiecyclus.

Zie Een Webex-site toevoegen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

10 februari 2020

Verbeteringen in eDiscovery

We hebben de schaal, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze eDiscovery-tool voor zoeken en uitpakken verbeterd.

Zie Zorgen voor naleving van de regelgeving voor inhoud van Cisco Webex Teams voor meer informatie.

27 januari 2020

Extern opnieuw opstarten voor ruimteapparaten

U kunt ruimteapparaten nu op afstand opnieuw opstarten vanuit Control Hub.

Zie Apparaten op afstand opnieuw opstarten voor meer informatie.

Digitale bewegwijzering en tags op meerdere apparaten beheren

U kunt verschillende apparaten selecteren in Control Hub om digitale bewegwijzering en tags op meerdere apparaten tegelijk te beheren.

Zie voor meer informatie Digitale bewegwijzering inschakelen op Cisco Webex Boards en apparaten uit de Room Series en Apparaten groeperen met tags.

10 januari 2020

Analyses voor Cisco Jabber

Er zijn nu analysegegevens beschikbaar voor Jabber. U kunt het totale aantal verzonden berichten, het totale aantal gevoerde gesprekken, een overzicht van de gebruikte versies van de Jabber-client en nog veel meer bekijken.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Archief 2019

19 december 2019

Anti-malwarescan van bestanden in de Webex-app

Bescherm gebruikers door alle bestandsuploads te scannen op Trojaanse aanvallen, virussen, malware en andere schadelijke bedreigingen. Met het uitgebreide beveiligingspakket in Control Hub kunt u ervoor kiezen om de anti-malwarescan in te schakelen voor bestanden die zijn geüpload in de Webex-app. De anti-malwaremogelijkheden van Webex worden mogelijk gemaakt door Cisco Talos ClamAV.

Voor meer informatie, zie Anti-Malware Scanning van bestanden in Webex Teams

16 december 2019

Configuratie van hoteling en inbreken

Als Webex Calling-beheerder kunt u deze functies nu rechtstreeks in Control Hub configureren in plaats van in de Calling-beheerportal.

Raadpleeg voor meer informatie respectievelijk de volgende artikelen:

10 december 2019

Selfservice voor hernoemen Webex-site

U kunt nu de naam van Webex-sites wijzigen in Control Hub.

Zie Uw Cisco Webex-site hernoemen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

9 december 2019

Gebruikers claimen voor uw organisatie

U kunt nu gebruikers claimen voor uw organisatie die zich hebben aangemeld voor Webex-services met het e-maildomein van uw organisatie.

Zie Gebruikers claimen voor uw organisatie voor meer informatie.

6 december 2019

Wijzigingen in de configuratie van deelnemers en informatie over het knooppunt voor videomesh

U kunt nu zien wanneer een deelnemer zijn of haar netwerkverbinding, microfoon of camera wijzigt tijdens een vergadering en of een apparaat is verbonden via videomesh.

Zie Geavanceerde diagnostische gegevens en problemen oplossen in Control Hub voor meer informatie.

21 november 2019

Een locatie van uw Webex Calling-organisatie verwijderen

Als u een locatie hebt die niet meer in gebruik is of onjuist is geconfigureerd, kunt u die locatie nu verwijderen, maar alleen nadat u eerst de gebruikers en de daaraan gekoppelde plaatsen hebt verwijderd. Wanneer u een locatie verwijdert, verwijdert u alle services en nummers die aan die locatie zijn toegewezen. Elke locatie kan worden verwijderd, behalve de standaardlocatie (meestal de eerste locatie die u hebt gemaakt).

Zie Een locatie verwijderen voor meer informatie.

15 november 2019

Vergaderingsanalyses

De pagina Vergaderingsanalyses is volledig herzien. We bieden uitgebreidere inzichten die het gemakkelijker maken om de acceptatie te stimuleren en met minder inspanning dieper in te gaan op belangrijke rapporten.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

31 oktober 2019

Batchgewijze site-upgrade

Partners kunnen nu meerdere Webex-sites in een batch upgraden voor klanten.

Zie Meerdere Webex-sites voor klanten upgraden met een batchgewijze site-upgrade in Control Hub voor meer informatie.

Gespreksopname, voor partners die klantorganisaties beheren:

Partners kunnen nu de functie Gespreksopname inschakelen voor klantorganisaties. Het is vervolgens aan de klant om te beslissen van welke gebruikers binnen die organisatie de gesprekken (zowel inkomend als uitgaand) automatisch moeten worden opgenomen. Opnamen worden opgeslagen en beheerd in Dubber.

Zie Opnemen van gesprekken voor een organisatie inschakelen voor meer informatie.

Gespreksopname, voor klantorganisaties:

U kunt nu Gespreksopname inschakelen voor specifieke gebruikers, zodat al hun inkomende en uitgaande gesprekken (bureautelefoons, analoge telefoonadapters en de Webex Calling-app) automatisch worden opgenomen. U kunt ook kiezen of deze gebruikers opnamen mogen onderbreken en hervatten. Opnamen worden opgeslagen en beheerd in Dubber.

Zie Gespreksopname inschakelen voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.

Sitekoppeling 2.0

Er is een nieuw proces waarmee uw bestaande, door Webex-sitebeheer beheerde site wordt gekoppeld aan Control Hub.

Zie Cisco Webex-sites aan Control Hub koppelen 2.0 voor meer informatie.

15 oktober 2019

Rapporten met CSV-indeling voor Analyses

Klanten met een Pro-pakket kunnen een rapport in CSV-indeling genereren waarin het gebruik van de Webex-services voor een Webex-site wordt weergegeven. Er zijn drie Webex Meetings-rapporten beschikbaar: Webex Meetings-gegevens, Deelnemersgegevens en Actieve hosts.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

1 oktober 2019

Gespreksgedrag bulksgewijs toewijzen aan gebruikers

U kunt de CSV-sjabloon in Control Hub gebruiken om keuzes voor gespreksgedrag (de instelling voor de hele organisatie of overschrijvingen op gebruikersniveau) in bulk toe te wijzen voor gebruikers.

Zie Gebruikers wijzigen in Cisco Webex Control Hub met de CSV-sjabloon voor meer informatie.

September 2019

Time-out voor inactieve sessie

U kunt opgeven hoelang een Cisco Webex Control Hub-sessie inactief mag blijven.

Zie Time-out voor inactieve sessie configureren voor meer informatie.

Uw instellingen in Cisco Webex Share wijzigen

U kunt de weergegeven taal, tijdzone, het ultrasone volume en detectie van apparaatactivatie in uw Webex Share-instellingen wijzigen.

Zie Uw instellingen in Cisco Webex Share wijzigen voor meer informatie.

Augustus 2019

Klanten toestaan om Webex-sites te beheren

Partners kunnen nu Webex-sitebeheer inschakelen voor alle klanten of voor individuele klanten.

Zie Webex-sitebeheer voor klanten inschakelen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Uw organisatie-id opzoeken

Partners kunnen nu hun organisatie-id bekijken.

Zie Uw organisatie-id opzoeken in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Nieuwe klantenlijst

We hebben de klantenlijst bijgewerkt met meer details, zodat u uw klanten beter kunt beheren.

Zie Inrichtings- en abonnementsstatussen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Geavanceerde diagnostische gegevens in Problemen oplossen

We hebben de manier waarop u problemen met een vergadering kunt oplossen verbeterd met de functie Geavanceerde diagnostische gegevens.

Zie Geavanceerde diagnostische gegevens en problemen oplossen in Control Hub voor meer informatie.

30 juli 2019

Time-out voor Webex Teams-webgebruiker

U kunt opgeven hoelang een gebruikerssessie in Webex Teams voor web inactief mag blijven voordat de gebruiker wordt afgemeld.

Zie Een time-out bij inactiviteit instellen voor Webex Teams voor web voor meer informatie.

23 juli 2019

Gebruikerstoegang tot integraties

U kunt de toegang tot integraties configureren voor personen in uw organisatie met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub.

Zie Gebruikerstoegang tot integraties configureren in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

5 juli 2019

Terugval in Analyses

We hebben de audiogebruiksrapporten in Analyses bijgewerkt met gegevens voor mislukte Edge Audio-gesprekken die verbinding maken met een PSTN-verbinding.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

2 juli 2019

Meldingen van hybride services in een Webex Teams-ruimte

Nadat u hybride services hebt geïmplementeerd, wilt u mogelijk, samen met andere personen in of buiten uw organisatie, meldingen ontvangen over de servicestatus, alarmen, software-upgrades, enzovoort. Voorheen kon u alleen meldingen ontvangen via e-mail. Nu kunt u personen abonneren op het ontvangen van Webex Teams-botmeldingen.

Zie Meldingen configureren voor hybride Cisco Webex-services voor meer informatie.

19 juni 2019

Het proefabonnement op Webex-services van een klant annuleren

Partners kunnen nu het proefabonnement op Webex-services van een klant annuleren.

Zie Een bestaande proefversie van Cisco Webex-services beheren voor meer informatie.

Selfservice voor annulering proefabonnement

U kunt nu een proefabonnement op Webex-services annuleren voordat het afloopt.

Zie Een proefabonnement voor Cisco Webex-services annuleren in Control Hub voor meer informatie.

18 juni 2019

Webex Share-apparaat en digitale bewegwijzering in Analyses

We hebben de apparaatrapporten in Analyses bijgewerkt met gegevens voor Webex Share-apparaten en digitale bewegwijzering.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Updates voor probleemoplossing

U kunt nu gegevens weergeven van gebruikers die deelnemen aan Webex-vergaderingen via de Webex Teams-client in Diagnostische gegevens. De gegevens zijn 20 minuten na afloop van een vergadering beschikbaar.

U kunt nu met behulp van het e-mailadres van een deelnemer naar een vergadering zoeken. We hebben ook de zoekfunctie bijgewerkt, zodat deze automatisch de criteria detecteert waarnaar u probeert te zoeken. Het enige dat u nu hoeft te doen, is een e-mailadres, vergaderings-id of conferentie-id invoeren en de zoekopdracht zal een relevante vergadering vinden.

Zie Problemen met Cisco Webex Meetings oplossen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

30 mei 2019

Een klantorganisatie maken met gebruikersidentiteiten en sleutels die zijn opgeslagen in de nieuwe Europese datacenters

Partners kunnen nu proefversies en klantorganisaties maken voor internationale klanten en de gebruikersidentiteiten en coderingssleutels van de organisatie opslaan in 'geo-gebaseerde' datacenters in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie. In deze eerste fase van gegevenslocatie wordt door gebruikers gegenereerde inhoud (gecodeerde berichten, boards, bestanden en gerelateerde metagegevens) nog steeds opgeslagen in een gemeenschappelijke wereldwijde opslag voor alle organisaties (gevestigd in Noord-Amerika).

Partnerbeheerders stellen de gegevenslocatie van een organisatie in tijdens het inrichten met behulp van een nieuwe vervolgkeuzelijst voor de landkiezer. Als u wilt bepalen aan welke regio voor gegevensopslag een land is toegewezen, raadpleegt u De regio voor gegevenslocatie zoeken die aan een land is toegewezen.

Zie voor meer informatie over gegevenslocatie https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 mei 2019

Nieuwe gebruikersstatussen en -acties

We hebben de pagina Gebruikers bijgewerkt met nieuwe gebruikersstatussen en -acties. Gebruikersstatussen geven aan welke acties moeten worden ondernomen. Als een gebruiker bijvoorbeeld niet is geverifieerd, kunt u de verificatiemail opnieuw verzenden.

Zie Gebruikersstatussen en -acties in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Samenvatting licentie

We hebben het tabblad Licentieoverzicht toegevoegd op de pagina Abonnementen als u meerdere abonnementen in uw organisatie hebt. In het licentieoverzicht ziet u alle licenties die u hebt voor al uw serviceabonnementen.

Zie Abonnementen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

19 april 2019

Berichtinzichten voor klantbeheerders

We hebben twee nieuwe grafieken toegevoegd aan Berichtenanalyse. Een daarvan is de grafiek Verzonden berichten, die het totale aantal berichten toont dat in een organisatie wordt verzonden, uitgesplitst naar tijdsperiode. Deze grafieken geven aan of Webex Teams uw gebruikers helpt samen te werken via mobiel of desktop. Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Problemen met redencodes voor beëindiging oplossen

We hebben redencodes voor beëindiging toegevoegd aan de pagina met deelnemersgegevens. Redencodes voor beëindiging geven aan hoe een vergadering is beëindigd. Zie Problemen met Cisco Webex Meetings oplossen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

13 april 2019

De landinformatie van een klant bekijken

Partners kunnen nu zien tot welk land een klantorganisatie behoort. Vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.com selecteert u Klanten. Kies de rij voor de klant die u wilt weergeven. Het land wordt bovenaan het overzichtsvenster weergegeven, net onder de naam van de organisatie.

Klantbeheerders kunnen het land van hun eigen organisatie zien in Control Hub op de pagina Bedrijfsinformatie. Klik op de bedrijfsnaam in de linkerbenedenhoek van Control Hub. Klik vervolgens op Info om de pagina Bedrijfsinformatie weer te geven.

We hebben de landinformatie toegevoegd ter voorbereiding op aankomende verbeteringen in waar we klantgegevens opslaan. We brengen deze verbeteringen gefaseerd uit, te beginnen met een nieuwe Europese regio waarin in eerste instantie persoonlijke identiteitsgegevens (PII) en coderingssleutels voor nieuwe klantorganisaties worden opgeslagen. Zie https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality voor meer informatie over deze aankomende wijzigingen.

5 april 2019

Uw SIP-adres migreren naar SIP-adressen voor webex.com

U kunt uw organisatie nu migreren van SIP-adressen voor ciscospark.com naar webex.com.

Zie voor meer informatie voor cloudorganisaties Uw Cisco Webex-SIP-adres wijzigen.

Voor meer informatie over hybride oproeporganisaties, zie Cisco Spark Hybrid Call Service Organization migreren naar het Cisco Webex-domein

26 maart 2019

Gebeurtenisgeschiedenis voor hybride services

We hebben een nieuwe functie toegevoegd waarmee u uw implementatie van hybride services kunt beheren. Met gebeurtenisgeschiedenis kunt u Control Hub gebruiken om toegang te krijgen tot records van gebeurtenissen en historische wijzigingen die zijn uitgevoerd voor resources van hybride services in uw organisatie. De bewaarde informatie in de gebeurtenisgeschiedenis toont statussen, instellingen en alarmen om u te helpen bij het isoleren, opsporen en oplossen van problemen, en kan worden gebruikt voor controledoeleinden. De records gaan tot 30 dagen terug en u kunt op verschillende manieren filteren op de gegevens die voor u relevant zijn.

Voor meer informatie over deze functie en hoe u deze kunt gebruiken, raadpleegt u Toegang tot de gebeurtenisgeschiedenis voor hybride services.

20 maart 2019

Cisco Webex Assistant

Webex Assistant is een spraakgestuurde virtuele assistent voor apparaten uit de Cisco Webex Room-serie. Met Webex Assistant ingeschakeld, kan iedereen een vergaderruimte binnenlopen en met zijn of haar stem communiceren met deze apparaten. Het helpt u bij taken zoals iemand in uw organisatie bellen, deelnemen aan de persoonlijke vergaderruimte van een collega, het volume en de videoweergaveopties regelen en nog veel meer.

Webex Assistant is beschikbaar in het Engels.

Zie voor meer informatie Aan de slag met Cisco Webex Assistant en Cisco Webex Assistant inschakelen.

19 maart 2019

Een klantorganisatie verwijderen

U kunt uw klantorganisatie verwijderen tijdens een proefperiode of nadat deze is verlopen. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw organisatie onomkeerbaar is en leidt tot gegevensverlies.

Zie Een klantorganisatie verwijderen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

Updates voor abonnementen inrichten

U kunt nu updates inrichten die zijn aangebracht in uw Webex Meetings- en Webex Teams-abonnementen.

Zie Inrichting van Cisco Webex Teams- en Cisco Webex Meetings-bestellingen voor meer informatie.

11 maart 2019

Analyse en diagnostische gegevens

Cisco Webex Room-apparaten en Webex Board Series-kwaliteitsservice-indicatoren zijn toegevoegd aan Diagnostische gegevens in Control Hub. Voor meer informatie, zie: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

De pagina voor apparaatanalyse is vernieuwd en bevat:

Nieuwe trends in apparaatgebruik, waaronder whiteboards en delen in de ruimte.
Interactieve grafieken waarmee u kunt inzoomen op een specifiek datumbereik of apparaattype.
De inventarislijst toont nu alle apparaten, niet alleen de 30 meest gebruikte apparaten.

Voor meer informatie, zie: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 maart 2019

Klanten toestaan hun Webex-site te upgraden

Partners kunnen klanten toestaan hun Webex-site te upgraden vanuit de partnerweergave in Control Hub. Als een partner dit voor een klant inschakelt, kan de klant de Webex-site upgraden vanuit de klantweergave in Control Hub.

Zie Een Cisco Webex-site upgraden voor een klant in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

26 februari 2019

Hybride databeveiliging: TLS-codering voor PostgreSQL-databaseverbindingen en TLS-codering voor logboeken

Knooppunten voor hybride databeveiliging ondersteunen nu twee nieuwe coderingsfuncties: gecodeerde verbindingen met PostgreSQL-databaseservers en een gecodeerde logboekverbinding met een TLS-compatibele syslog-server.

Zie voor meer informatie het bericht van 26 februari 2019 in Nieuwe functies van Cisco Webex hybride services of zie https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 februari 2019

Logboeken van beheerdersactiviteiten

Als volledige beheerder kunt u nu de gebeurtenissen bekijken die zijn vastgelegd voor verschillende beheerdersactiviteiten in Control Hub. Zie voor meer informatie Uw beheeractiviteitenlogboeken bekijken in Cisco Webex Control Hub en Gebeurtenissen controleren in Cisco Webex Control Hub.

12 februari 2019

Juridische bewaring

Wanneer u informatie moet bewaren voor een juridische procedure, kunt u nu een zaak voor juridische bewaring maken om te voorkomen dat de gegevens worden verwijderd als onderdeel van uw bewaarbeleid. Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u juridische bewaring gebruiken om de inhoud te behouden.

Zie voor meer informatie Nalevingsgegevens beheren voor juridische wachtstand in Cisco Webex Control Hub.

6 februari 2019

Updates voor probleemoplossing

We hebben het eenvoudiger voor u gemaakt om problemen op te lossen die mensen kunnen ervaren tijdens vergaderingen door onze rapporten nog gedetailleerder te maken. Zie Problemen met Cisco Webex Meetings oplossen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

31 januari 2019

Updates voor bedrijfsinhoudsbeheer

We hebben updates toegevoegd voor uw bedrijfsinhoudsbeheer. U kunt uw gebruikers nu beperken tot toegang tot een specifieke Azure Active Directory (AD)-tenantnaam. Alleen gebruikers met een werk- of schoolaccount van deze Azure AD-tenant kunnen zich aanmelden om dit bedrijfsinhoudsbeheer in de Webex Teams-app te gebruiken.

Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u het volgende doen:

De lokale opslag van Cisco Webex Teams uitschakelen, waardoor uw gebruikers geen lokale bestanden kunnen uploaden in Webex Teams. Gebruikers kunnen alleen bestanden opslaan in uw bedrijfsinhoudsbeheer.
Schermafbeelding uitschakelen, zodat uw gebruikers de optie voor schermafbeelding niet hebben in Webex Teams.

Zie Enterprise Content Management in Cisco Webex Control Hub, Enterprise Content Management-instellingen configureren in Cisco Webex Control Huben Beperkingen voor Enterprise Content Management in Cisco Webex Teamsvoor meer informatie.

29 januari 2019

Nieuwe manier om al uw abonnementen te bekijken

De abonnementenweergave wordt vernieuwd en toont uw Webex-abonnementen. Met het nieuwe uiterlijk kunt u eenvoudig zien of uw abonnementen bijna verlopen of dat u te veel licenties hebt toegewezen.

Zie Abonnementen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

25 januari 2019

Hybride databeveiliging: Ondersteuning voor MS SQL Server Enterprise

Hybride databeveiliging ondersteunt nu Microsoft SQL Server Enterprise als een belangrijke gegevensopslag. De Implementatiehandleiding voor Cisco Webex Hybride databeveiliging is bijgewerkt op https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Ondersteuning voor Microsoft SQL Server is alleen bedoeld voor nieuwe implementaties van Hybride databeveiliging. We ondersteunen momenteel geen migratie van gegevens van PostgreSQL naar Microsoft SQL Server in een bestaande implementatie.

Vanaf het moment van de release zijn de vereisten:

SQL Server 2016 Enterprise met Service Pack 2 en cumulatieve update 2 of hoger, geïnstalleerd en actief.
Verificatie met gemengde modus geselecteerd tijdens installatie. De Windows-verificatiemodus wordt niet ondersteund.
Minimaal 8 vCPU's, 16 GB hoofdgeheugen, voldoende ruimte op de harde schijf en monitoring om te garanderen dat dit niet wordt overschreden. (2 TB wordt aanbevolen als u de database langere tijd wilt laten draaien zonder de opslagruimte te hoeven vergroten.)

De JDBC-stuurprogramma's die Hybride databeveiliging gebruikt, ondersteunen SQL Server AlwaysOn (AlwaysOn-failoverclusters en AlwaysOn-beschikbaarheidsgroepen).

3 januari 2019

Verbinding maken met apparaten op locatie

Als u apparaten op locatie hebt, kunt u ervoor kiezen om uw Cisco Webex Teams-gebruikers verbinding te laten maken met deze apparaten. Gebruikers maken via Webex Teams verbinding met de apparaten op locatie met behulp van ultrasound en kunnen inhoud draadloos delen in lokale vergaderingen. Zie Gebruikers toestaan verbinding te maken met apparaten op locatie.

Archief 2018

21 december 2018

Enterprise-inhoudsbeheer

U kunt de toegang tot uw platform voor bedrijfsinhoudsbeheer configureren in Control Hub en uw gebruikers vervolgens toestemming geven om uw bedrijfsinhoudsbeheerplatform te gebruiken in Cisco Webex Teams.

12 december 2018

Updates voor Cisco BroadCloud Calling

Cisco BroadCloud Calling wordt nu in meer landen ondersteund.

Zie Cisco BroadCloud Calling voor meer informatie.

5 december 2018

De rol van verkoopbeheerder

Partners met verkoopbeheerdersrechten kunnen Webex-bestellingen inrichten en proefversies starten en beheren voor klantorganisaties. Verkoopbeheerders kunnen volledige beheerders zijn of beheerdersrechten voor inrichting hebben in een klantorganisatie.

Zie De rol van verkoopbeheerder in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

De toegang van partnerrollen tot klantenorganisaties

Partners kunnen een volledige beheerder zijn of beheerdersrechten voor inrichting hebben, zodat ze hun klantorganisaties beter kunnen beheren.

Zie voor meer informatie De toegang van partnerrollen tot klantenorganisaties.

4 december 2018

Updates voor Analyses

We hebben onze Analyses-pagina bijgewerkt en geherstructureerd om u nog meer informatie te geven over betrokkenheid en kwaliteit.

Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

14 november 2018

Opnamen beheren

U kunt opnamen voor Webex-sites beheren en de beschikbare opslagruimte voor uw organisatie optimaliseren. U kunt bijvoorbeeld specifieke criteria gebruiken om opnamen te zoeken en te verwijderen. Als de eigenaar van een opname uw organisatie verlaat, kunt u de opnamen ook opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker.

Zie Opnamen beheren met Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

18 oktober 2018

Updates voor het beheer van bestanden delen

U kunt nu kiezen of beperkingen voor het delen van bestanden worden toegepast op aantekeningen en whiteboards. U kunt bijvoorbeeld voorkomen dat mensen bestanden downloaden en uploaden of een voorbeeld bekijken, maar ze wel toestaan whiteboards te gebruiken en aantekeningen te maken.

Zie Voorkomen dat mensen bestanden delen voor meer informatie.

9 oktober 2018

Deelnemen aan een Webex-vergadering vanaf een apparaat met alleen een vergaderingsnummer

U kunt gebruikers in staat stellen om deel te nemen aan vergaderingen vanaf hun in de cloud geregistreerde apparaten met alleen een vergaderingsnummer. Configureer eenvoudig een voor- en/of achtervoegsel dat moet worden gekozen met het vergaderingsnummer en u bent klaar! Wanneer dit is ingeschakeld, is het van toepassing op elke vergadering die wordt gehost op elke site waaraan de gebruiker deelneemt vanaf het in de cloud geregistreerde apparaat.

Zie Deelname aan Cisco Webex-vergaderingen met in de Cisco Webex Cloud geregistreerde apparaten eenvoudiger maken.

30 september 2018

Een voor- en achtervoegsel instellen voor vergaderingsnummers

U kunt een voor- en achtervoegsel instellen voor vergaderingen en uw gebruikers kunnen eenvoudig deelnemen aan de vergadering vanuit Webex Teams of vanaf Webex-apparaten met behulp van het voorvoegsel, het vergaderingsnummer en het achtervoegsel. U moet ervoor zorgen dat het voor- en achtervoegsel dat u toevoegt, overeenkomen met de instellingen die u hebt geconfigureerd in uw zakelijke gespreksbeheersystemen, zoals Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway of externe gespreksbeheerders.

20 september 2018

Voorbeeld van websitekoppelingen bekijken in Cisco Webex Teams

Pro-pakket biedt nu de mogelijkheid om te voorkomen dat Webex Teams voorbeelden weergeeft van websitekoppelingen die door uw gebruikers worden gedeeld. Als deze functie is ingeschakeld, kunnen gebruikers op Android, iPhone of iPad kiezen of ze de voorbeelden in hun apps willen zien.

Voor meer informatie, zie Previews voor websitekoppelingen in Cisco Webex Teams verwijderen

6 september 2018

GIPHY-integratie in Cisco Webex Teams

Met Pro-pakket kunt u nu bepalen of gebruikers de GIPHY-integratie hebben met behulp van de GIF-optie in hun Webex Teams-app. Gebruikers kunnen GIF's met animaties uit andere toepassingen blijven kopiëren en deze geanimeerde GIF's in de Webex Teams-apps plakken. Zie De GIPHY-integratie verwijderen van Cisco Webex Teams voor meer informatie.

15 augustus 2018

Cisco Webex-apparaten detecteren via wifi

U kunt op wifi gebaseerde apparaatdetectie inschakelen als aanvulling op de ultrasone proximity-detectie. Op deze manier krijgen gebruikers, als de ultrasone verbinding niet werkt, nog steeds een lijst met ruimteapparaten in de buurt waarmee ze verbinding kunnen maken voor vergaderingen of het delen van hun schermen.

Zie Wifi-detectie van Cisco Webex-apparaten inschakelen voor meer informatie.

19 juli 2018

Verbeterde gebruikersimport via CSV

We hebben de manier gewijzigd waarop u CSV-bestanden gebruikt om bulksgewijs gebruikers toe te voegen of te wijzigen in Cisco Webex Control Hub. Als volledige beheerder of als een gebruikers- en apparaatbeheerder kunt u een CSV-bestand downloaden om gebruikers toe te voegen of te wijzigen.

Wanneer u uw CSV-bestand uploadt, wordt er een taak gemaakt om de gebruikersgegevens te verwerken. Deze taak wordt op de achtergrond op de server uitgevoerd, zodat u Control Hub kunt blijven gebruiken voor andere activiteiten of u kunt de browser volledig sluiten.

Voor meer informatie, zie Meerdere gebruikers toevoegen in Cisco Webex Control Hub met de CSV-sjabloon of Gebruikers wijzigen in Cisco Webex Control Hub met de CSV-sjabloon

U kunt op elk moment terugkeren om alle taken weer te geven en de importstatus te bekijken, actieve taken te stoppen of de lijst met fouten te bekijken.

Voor meer informatie, zie Taken beheren in Cisco Webex Control Hub

U kunt maximaal 20.000 gebruikers toevoegen of wijzigen.
De taak ondersteunt de sjabloon voor automatische licentietoewijzing. Wanneer u de licentieopties leeg laat in het CSV-bestand en uw licentietoewijzingssjabloon actief is, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers.
Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, uploadt u één bestand. Zodra deze taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

28 juni 2018

De rollen Gebruikers- en apparaatbeheerder en Apparaatbeheerder

We hebben twee nieuwe beheerdersrollen geïntroduceerd: een apparaatbeheerdersrol en een gebruikers- en apparaatbeheerdersrol. Deze rollen bieden een meer gedetailleerd onderscheid van de mogelijkheden die worden toegewezen aan beheerders in een klant- of partnerorganisatie.

Rol	Tabbladen van Control Hub	Mogelijkheden
Gebruiker en apparaatbeheerder		Gebruikers beheren Apparaten van eindgebruikers beheren Gedeelde apparaten beheren Plaatsen beheren
Apparaatbeheerder		Apparaten van eindgebruikers beheren Gedeelde apparaten beheren Plaatsen beheren

29 mei 2018

Acceptatielijst van domeinen in uw bedrijfsnetwerk

Met het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub kunt u bepalen welke domeinen uw gebruikers in uw bedrijfsnetwerk kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot Cisco Webex Teams. Dit wordt ondersteund in de bureaubladapps voor de volgende versies:

Windows 3.0.8479.0 of hoger
MAC 3.0.8485.0 of hoger

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

24 mei 2018

Ondersteuning voor de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie

Cisco Webex Teams ondersteunt de AVG door persoonsgegevens te beschermen en te respecteren. Naast ons bestaande beveiligings- en nalevingsbeleid hebben we de volgende verbeteringen op het gebied van gegevens en privacy geïntroduceerd:

Wanneer u gebruikers selecteert die u wilt converteren van een consumentenorganisatie naar uw organisatie, worden deze gebruikers hiervan op de hoogte gesteld en krijgen ze een optie om hun bestaande account te verplaatsen of een nieuw account te maken.

Wanneer gebruikers van een consumentenorganisatie naar uw organisatie worden verplaatst, wordt het eigendom van de inhoud overgedragen en worden eventuele bewaarbeleidsregels toegepast.

Zie Niet-gelicentieerde Cisco Webex Teams-gebruikers converteren voor meer informatie.
Wanneer een organisatie wordt verwijderd, wordt ook alle door gebruikers gegenereerde inhoud verwijderd.

Zie Uw klantorganisatie verwijderen voor meer informatie.
U kunt een verzoek indienen om door uw gebruikers gegenereerde inhoud te verwijderen. Stuur hiervoor uw gegevens naar privacy@cisco.com.
Wanneer u een gebruiker deactiveert voor Cisco Webex-sites in Cisco Webex-sitebeheer, wordt de gebruiker gemarkeerd als inactief voor Cisco Webex Teams. Als er gedurende 30 dagen geen actie wordt ondernomen, wordt de gebruiker verwijderd.

Zie voor meer informatie Cisco en de AVG en Cisco Webex-ondersteuning voor de AVG.

22 mei 2018

Externe communicatie blokkeren

U kunt het Pro-pakket voor Cisco Webex Control Hub gebruiken om de gegevens van uw organisatie te beveiligen en te voorkomen dat gegevens buiten uw organisatie worden gedeeld. U kunt ervoor zorgen dat gebruikers in uw organisatie alleen communiceren met personen binnen uw organisatie.

Zie Externe gebruikers blokkeren in Cisco Webex Teams-ruimten voor uw organisatievoor meer informatie.

21 mei 2018

Rebranding van Cisco Spark

Cisco Spark wordt Cisco Webex Teams. Zie https://www.webex.com/ voor meer informatie.

17 mei 2018

Uw klantorganisatie verwijderen

Als u een proefversie van Cisco Spark bij https://www.ciscospark.com of een proefversie van Cisco Webex bij https://www.webex.com hebt gekocht, kunt u uw account verwijderen uit de Cisco-identiteitsservice.

Zie Uw klantorganisatie verwijderen voor meer informatie.

24 april 2018

Automatische licentietoewijzing, onboarding-rapport en Cisco Directoryconnector 3.0

Automatische licentietoewijzing en onboarding-rapport

U kunt nu een sjabloon met licenties maken en wanneer u een methode gebruikt om nieuwe gebruikers toe te voegen aan Cisco Spark Control Hub, wijst deze sjabloon automatisch licenties toe aan gebruikers. Zorg ervoor dat de sjabloon is ingeschakeld voordat u adreslijstsynchronisatie gebruikt. De sjabloon wordt ook toegewezen wanneer gebruikers worden geconverteerd naar uw organisatie. Dit heeft geen gevolgen voor de licenties van bestaande gebruikers.

Meerdere abonnementen worden ondersteund. Kies de abonnementen terwijl u uw sjabloon instelt. U kunt hetzelfde type licentie selecteren uit meerdere abonnementen en de sjabloon wijst alle licenties van het eerste abonnement toe voordat u naar het volgende abonnement gaat.

Zie Automatische licentietoewijzing instellen voor meer informatie.

De onboarding-rapporten bevatten:

Uitsplitsing van onboarding van gebruikers: een grafiek waarin het aantal geïntegreerde gebruikers wordt weergegeven met behulp van de verschillende beschikbare methoden.
Integratiestatus: een grafiek van gebruikers met een geslaagde of mislukte integratie.
Recent geïntegreerde gebruikers: een gedetailleerde lijst van geïntegreerde gebruikers.

Zie Onboarding-rapporten weergeven voor meer informatie.

Cisco Directoryconnector 3.0

We hebben Cisco Directoryconnector versie 3.0 uitgebracht. Voor een bestaande installatie ziet u een upgradeprompt; voor een nieuwe installatie krijgt u de nieuwste versie door naar de klantweergave te gaan in https://admin.webex.com, te klikken op Gebruikers en vervolgens te kiezen voor Gebruikers beheren > Adreslijstsynchronisatie inschakelen.

Deze release bevat de volgende functie-updates en verbeteringen:

Ondersteuning voor Active Directory-implementaties met meerdere domeinen in een enkele forest of in meerdere forests (zonder dat AD LDS is benodigd)
NTLM-proxyondersteuning
userPrincipalName (Active Directory-kenmerk) kan worden toegewezen aan uid (cloud-kenmerk)
Ondersteuning voor TLS 1.2

Voor meer informatie over deze functies en updates van de documentatie, gaat u naar het nieuwe en gewijzigde gedeelte van de Implementatiehandleiding voor Cisco Directoryconnector op https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 april 2018

Resourcecapaciteit Expressway weergeven

U kunt nu Cisco Spark Control Hub gebruiken om een percentage weer te geven van de huidige gebruikerscapaciteit van elk van uw Expressway-resources voor hybride services. U ziet ook een kleurenbalk die aangeeft of de capaciteit zich binnen de acceptabele limieten bevindt. Met deze weergave kunt u de gezondheid van uw hybride service-implementaties evalueren en hebt u sneller door wanneer u meer Expressways nodig hebt.

Voor meer informatie over deze functie en als u aantallen voor de updatecapaciteit wilt zien voor de Agenda en Bellen, gaat u naar Limieten gebruikerscapaciteit voor Expressway-gebaseerde Cisco Spark hybride services.

9 april 2018

Hybride gespreksservice voor Cisco Spark-apparaten

Als u hybride gespreksservice hebt ingesteld voor uw organisatie, kunt u nu de functionaliteit van hybride gespreksservice leveren aan Cisco Spark-apparaten (ruimte-, bureau- en Cisco Spark Board-apparaten) die zijn toegevoegd aan Cisco Spark-locaties in Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark-apparaten zijn geregistreerd bij de cloud en, als ze zijn ingeschakeld met hybride gespreksservice, zichtbaar voor het bedrijf.

Hoewel de apparaten zijn geregistreerd bij de cloud, kunt u ze voorzien van een lijn en PSTN-service die wordt bediend door uw implementatie van Unified CM. Personen kunnen deze apparaten bellen om deel te nemen aan een vergadering. Ze kunnen deze apparaten ook gebruiken om andere toestellen of telefoonnummers te bellen.

Zie de Implementatiehandleiding voor Cisco Spark-hybride gespreksservices als u meer wilt weten over het instellen van de hybride gespreksservice voor uw organisatie en voor Cisco Spark-apparaten op een plaats. Als u nieuwe plaatsen wilt configureren en services wilt toevoegen, ziet u Gedeelde apparaten toevoegen aan een plaats. Zie voor bestaande plaatsen Services toevoegen aan een bestaande plaats met Cisco Spark Room-apparaten.

12 februari 2018

Multistreaming-ondersteuning voor alle deelnemers in Cisco Spark en Cisco WebEx Meetings

Als uw organisatie is geüpgraded naar Cisco WebEx-videoplatform versie 2.0, profiteert u van functies voor multistreaming die de ervaring voor vergaderingen verbetert, of mensen nu deelnemen via Cisco WebEx, de Cisco Spark-app, Cisco Spark Board, ruimte- of bureauapparaten of via andere videoapparaten zoals de IX5000.

Voor meer informatie, zie Multistreaming-ondersteuning voor alle deelnemers aan Cisco Spark- en Cisco WebEx-vergaderingen

Archief 2017

15 december 2017

Beheerelementen voor bestanden delen

U kunt bepalen hoe personen bestanden delen in Webex met behulp van het Pro-pakket voor Cisco Spark Control Hub. Als u gegevensverlies wilt voorkomen, zorgen over malware wilt elimineren en beleidscontrole wilt toepassen op specifieke Webex-apps, kunt u het downloaden, bekijken van voorbeelden en uploaden van bestanden naar de Webex-apps voor gebruikers beperken.

Voor meer informatie, zie Voorkom dat mensen bestanden delen

12 december 2017

Voicemail is nu beschikbaar in een Cisco Spark-bericht

Uw voicemailberichten controleren is nu nog eenvoudiger! Configureer de voicemailinstellingen zodat elke keer dat iemand in uw organisatie een voicemail ontvangt, het opgenomen bericht wordt bijgevoegd en zelfs wordt getranscribeerd in een Cisco Spark-ruimte.

Zie Voicemailinstellingen kiezen voor uw Cisco Spark-organisatie voor meer informatie.

28 november 2017

Testhulpmiddel voor hybride connectiviteit voor Cisco Spark hybride gespreksservices

We hebben het testhulpmiddel voor hybride connectiviteit toegevoegd om de installatie van uw implementatie van hybride bellen soepeler te maken. Als u het adres voor uw Expressway-E invoert, start het programma een TLS-verbinding om te bepalen of de Expressway-E bereikbaar en beveiligd is. Als er iets misgaat, krijgt u ook enkele nuttige tips voor probleemoplossing.

Voor meer informatie, zie de Implementatiehandleiding voor Cisco Spark Hybrid Call Services

13 november 2017

Telefoonknopindeling van bureautelefoons die zijn toegewezen aan gebruikers en plaatsen

Mensen in uw organisatie willen mogelijk de volgorde van de knoppen op hun bureautelefoon wijzigen of willen lege ruimten tussen hun primaire lijn en hun sneltoetsen. U kunt er zelfs voor zorgen dat nieuwe gespreksfuncties bovenaan het telefoonscherm worden weergegeven, onder hun primaire lijn.

Zie De telefoonknopindeling wijzigen voor gebruikers en plaatsen voor meer informatie.

12 oktober 2017

Vergaderingslijst, meldingen over geplande vergaderingen en meer manieren om deel te nemen

We hebben een vergaderingslijst toegevoegd in Cisco Spark voor Windows en Mac, zodat gebruikers de aankomende vergaderingen voor de komende 4 weken kunnen zien. Gebruikers zien de knop Deelnemen in de lijst met vergaderingen en een melding over een geplande vergadering 5 minuten voordat de vergadering begint.

Om de vergaderingslijst en de knop Deelnemen te kunnen zien, hebt u Microsoft Exchange of Microsoft Outlook 365 en de service voor hybride agenda nodig. De knop Deelnemen wordt ook weergegeven op een Cisco Spark-ruimte- of bureauapparaat dat is ingeschakeld voor de agendaservice, wanneer de vergaderplanner deze gebruikt. @spark in het veld Locatie en voegt het apparaat toe aan de vergadering als een ruimte. (Deze functie staat bekend als One Button to Push en is ook beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager en worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.)

Zie de Implementatiehandleiding voor de Cisco Spark-service voor hybride agenda om de service voor de eerste keer in te stellen en deze functies in te schakelen. Als u OBTP wilt instellen voor Cisco Spark-ruimte- of bureau-apparaten en u al over de agendaservice beschikt, raadpleegt u Deelname van videoapparaten aan vergaderingen eenvoudiger maken. (U hoeft niets extra's in te stellen om de lijst met vergaderingen en de knop Deelnemen van de Cisco Spark-app toe te voegen aan een bestaande agendaservice-implementatie.)

23 augustus 2017

Interoperabiliteit voor Cisco Spark en Jabber

Wanneer uw gebruikers zich in Cisco Spark en ook in Cisco Jabber bevinden, kunt u deze functie gebruiken om personen in beide apps met elkaar te laten communiceren.

Zie Interoperabiliteit voor Cisco Spark en Jabber instellen voor meer informatie.

21 augustus 2017

Maak kennis met Cisco Spark Control Hub

We hebben de naam van Cisco Cloud Collaboration Management gewijzigd in Cisco Spark Control Hub.

Het standaardaanbod voor Cisco Spark Control Hub bevat nieuwe functies voor naleving en analyse.

Het Pro-pakket voor Cisco Spark Control Hub biedt geavanceerde beveiliging, naleving en analyse.

Zie Pro-pakket voor Cisco Spark Control Hub voor meer informatie.

	Standaard	Pro-pakket
Beveiliging
Sleutelbeheer op locatie via Hybride databeveiliging		Ja
Aangepaste beveiligingsinstellingen		Ja
Naleving
eDiscovery-tool voor zoeken en uitpakken	90 dagen aan gegevens beschikbaar	Onbeperkte gegevens beschikbaar
Events-API	90 dagen aan gegevens beschikbaar	Onbeperkte gegevens beschikbaar
Analyses
Basisrapporten	90 dagen aan gegevens beschikbaar	365 dagen aan gegevens beschikbaar
Historische rapporten over langere tijd		365 dagen aan gegevens beschikbaar
Aangepast rapport met diepgaande analyse en ontdekkingen		Ja
Diagnostische gegevens voor vergaderingen in real-time		7 dagen aan gegevens beschikbaar

28 juni 2017

Uw Cisco Spark Calling-belplan configureren

Met Cisco Spark Calling kunt u nu routeringsvoorvoegsels en de lengte van het toestelnummer opgeven. Belplannen zijn meer aanpasbaar dan ooit!

Zie Uw Cisco Spark Calling-belplan configureren voor meer informatie.

23 juni 2017

Sneltoetsen voor gebruikers inschakelen met Gesprek aannemen

U kunt nu sneltoetsen configureren (alleen interne toestellen en URI's) met Gesprek aannemen. Gebruikers met deze configuratie kunnen oproepen naar de telefoon van een collega eenvoudig beantwoorden door op de bijbehorende sneltoets te drukken.

Voor informatie over deze functie raadpleegt u de documentatie over Webex Calling (voorheen Spark-gesprek) op https://help.webex.com/nqufguf.

Hartelijk dank voor uw feedback

Nieuw in Control Hub

Maart 2025

Meerdere lijnen op de Webex-app op mobiel

De beheerder kan de klembordtoegang op whiteboards uitschakelen

Beheerders kunnen de toegang tot het whiteboard tijdens vergaderingen beperken

Opnamen opnieuw toewijzen en verbeteringen aan de opname-API

Toewijzing van jachtgroep als noodnummer

Directory Connector- en Entra ID-groepen verwijderen uit Control Hub

Partner Hub-rapporten-API

AI-gegenereerde Vidcast inschakelen in Control Hub

Ondersteuning voor 250 locaties die aan een locatiebeheerder kunnen worden toegewezen

Voeg een geschorst licentiebestand toe aan het CSV-bestand voor bulkbeheer van gebruikers

Klik-om-te-bellen met audio met browserclient

Ondersteuning voor wrap-upcodes en geautomatiseerde wrap-uptimer

Persoonlijke begroetingen van agenten

Meerdere IDP's zijn nu beschikbaar voor alle Webex-klanten

Tabblad Whiteboards inschakelen in Control Hub

Back-upsleutelconfiguratie inschakelen voor hoge beschikbaarheid in AWS KMS

Februari 2025

Cisco AI-assistent in Control Hub: Gespreksdraden & geschiedenis

AI-gestuurde slimme zoekopdracht in Control Hub

Detailrapport over bureautelefoons

Agenttoegang tot PII-gegevens in Control Hub uitschakelen

De AutoCSAT-functie

AI-gestuurd agentwelzijn

Virtuele achtergronden voor het instellen van sjablonen

CART handmatige ondertiteling via typen direct in Webex-client

Verbeteringen aan abonnementsanalyses in Partner Hub

Vertraagde domeinclaim einde levensduur

Alternatieve e-mailadressen beheren in het CSV-bestand van de gebruiker

Beheer en verifieer een Partner UPN-domein met behulp van de Webex API

Verbetering van de zoekfunctie van de helpdesk voor partners

Ondersteuning voor configuratie met één afmelding voor OIDC SSO in Control Hub

Bestuur de Carbon Aware-modus vanuit Control Hub

Multi-factorauthenticatie voor een gebruiker resetten

Beheer het updateschema van de Webex-app voor groepen gebruikers

Configureerbare ondersteuning voor de klant die zijn eigen apparaat meeneemt.

Op schema gebaseerde oproeproutering

Beheer van de diepe slaap van de 9800-serie via Control Hub

Webex Go beschikbaar met gecertificeerde belproviders

Sta meerdere gedeelde gebruikerslijnen toe op hetzelfde apparaat

Beschikbaarheid van Webex Go voor Wholesale RTM

Schakel een gratis hotdesk-only licentie in

Januari 2025

Problemen met gegevens oplossen voor gebruikers en apparaten die deelnemen aan externe vergaderingen

Rapport met gespreksgebruikdetails in Partner Hub

E911 inschakelen met RedSky voor Webex Calling-locaties

Ondersteuning voor nieuwe standaardlicentie voor Webex Calling

Toegang tot DECT-basisstation beheerderswachtwoord

Uitbreiding Cisco Calling-abonnementen - NZ

December 2024

Ondersteuning voor het zacht verwijderen van PSTN-add-onlicenties

Update in onboarding ter ondersteuning van Common Edge Platform

Webex-appversierapport in Control Hub

Webhooks instellen en bruikbaarheidsverbeteringen

OAuth-ondersteuning voor Meraki- en Meetings-integratie

Rapport over het gebruik van werkruimtes

Wereldwijd variabelebeheer voor Webex Contact Center-beheerders

Beheerders toestaan de synchronisatiebron te bekijken in de Control Hub-gebruikersinterface

Genereer een eenmalig wachtwoord via de Webex API

November 2024

Verbeteringen aan de Calling Engagement-analyse in Partner Hub

Webex Scheduler voegt ondersteuning toe voor geneste app-authenticatie en eenmalige aanmelding

Verbeterde machtigingen voor uitgaande gesprekken

Oproeproutering op basis van bedrijfsmodi

Download en speel gespreksopnames af met Control Hub

Introductie van webchat-assetbeheer op Control Hub

Voeg een bedrijfshomepage toe aan Vidcast

Azure AD-ondersteuning voor GCC High

Hunt Group Analytics in Control Hub

Pas de kolommen op de gebruikerspagina aan

Pas de deelnemerslabels aan die worden weergegeven in Webex-vergaderingen

Oktober 2024

Aankondiging van bijgewerkte protocolondersteuning voor nieuwe Webex-sites

Creëer een gefedereerde relatie tussen organisaties

Vervaldatum voor opname instellen

Ondersteuning voor talen van rechts naar links en nieuwe talen toegevoegd

Servicenummers voor Cisco-belabonnementen

Een locatie migreren naar de Cisco-belabonnementen