Matriz de suporte aos recursos do Webex Calling
Conheça os recursos e funcionalidades compatíveis que não são compatíveis com seus telefones, dispositivos RoomOS e aplicativo Webex.
Use esta tabela para visualizar os recursos suportados para dispositivos e aplicativos do Webex Calling.
| Recursos do Webex Calling | terminais MPP | terminais do RoomOS | Aplicativo Webex |
|---|---|---|---|
|
Números alternativos com toque distinto |
Suportado |
Não suportado |
Não suportado |
| Privacidade do assistente automático | |||
|
Rejeição de chamadas anônimas |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Console de atendimento | |||
| Idioma do anúncio | |||
|
Isenção de entrada direta |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Registros de chamadas básicas | |||
| Mensagens de texto comerciais | |||
|
Encaminhamento de chamadas quando não acessível (Continuidade de negócios) |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
encaminhamento de chamada sempre |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
encaminhamento de chamada ocupado |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
encaminhamento de chamada sem resposta |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
encaminhamento de chamada seletiva |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Chamada em espera e retomada |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Histórico de chamadas | |||
| Bloqueio De Chamadas | |||
| Tom de aviso de ponte de chamada | |||
|
Notificação de chamada |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha de chamada | |||
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica | |||
| Fuso horário das chamadas | |||
|
estacionamento de chamada com notificações |
Suportado |
Suportado |
Suportado sem notificações |
| ID do chamador | |||
|
Agente de fila de chamadas |
Com suporte |
Sem suporte |
Suportado |
| Parceiro de gravação de chamadas | |||
|
Gravação/comandos de chamada no dispositivo |
Suportado |
Não suportado |
Suportado |
|
Rediscagem de chamadas |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Retorno de chamada |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Transferência de chamadas |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Chamada em espera |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
ID da chamada em espera |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Restrição da ID da linha conectada |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Apresentação da ID da linha conectada |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Opções de compactação | |||
| Fila de chamadas de experiência do cliente | |||
| Autorização para contagem de dispositivos | |||
|
Atendimento de chamadas direcionadas |
Suportado |
Não suportado |
Suportado |
| Mensagens de fax digital | |||
|
Não interromper |
Suportado |
Suportado localmente no dispositivo. A configuração não está sincronizada com a Webex Calling Plataforma |
Suportado |
|
Executivo/Assistente executivo |
Suportado |
Não suportado |
Suportado |
| Número de retorno de chamada de emergência | |||
|
Discagem de ramal (comprimento variável) |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Entrega da ID da linha de chamada externa | |||
|
Códigos de acesso a recursos |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Lista de contatos do grupo | |||
|
Host de hotel (logon do dispositivo) |
Suportado |
Não suportado |
Não Aplicável |
|
Convidado de local provisório |
Suportado |
Não suportado |
Não Aplicável |
|
Hotdesking |
|
Suportado |
Suportado |
| Usuário do Hot Desking | |||
| Dispositivo de Hot Desking (88xx, RoomOS) | |||
|
FAX de entrada |
Não Aplicável |
Não Aplicável |
Não Aplicável |
| Mensagens de fax de entrada | |||
| Permissões de chamadas recebidas | |||
| Entrega da ID da linha de chamada interna | |||
| Integração com o Microsoft Teams | |||
| Alertas de notificação em massa (Multicast) | |||
|
Monitoramento (Usuários) |
Suportado |
Não suportado |
Suportado |
|
Monitoramento (estacionamento de chamada extensão) |
Suportado |
Não suportado |
Não suportado |
|
Cancelamento de ruído de fundo |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Single Number Reach (Office Anywhere) |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Integração (Código de ativação) |
Suportado |
Suportado |
Não Aplicável |
|
Integração (endereço MAC) |
Suportado |
Não Aplicável |
Não Aplicável |
|
Bloqueio da ID do chamador de saída |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Permissões de chamadas de saída | |||
| Lista de contatos organizacionais | |||
| Paginação | |||
|
Alerta de prioridade |
Suportado | Não suportado |
Não suportado |
| Lista de contatos pessoais | |||
|
Pressione para falar |
Suportado |
Não suportado |
Não suportado |
|
Redsky E911 |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Aceitação de chamadas seletivas |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Rejeição de chamadas seletivas |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Encaminhamento de chamadas seletivas | |||
|
Toque sequencial |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Linhas compartilhadas |
Suportado |
Não suportado |
Suportado |
| Toque simultâneo | |||
| Clientes de software (Aplicativo Webex, Desktop, Celular, Tablet) | |||
| Várias linhas | |||
| Monitoramento (BLF) | |||
| Música em espera | |||
| Nomadic E911 (somente nos EUA) | |||
|
Discagem rápida (suporte de dispositivo) |
Suportado |
Os usuários podem ser discados através da lista de Contatos, Favoritos |
Os usuários podem ser discados através da lista de Contatos, Favoritos |
|
T.38 FAX |
Não Aplicável |
Não Aplicável |
Não Aplicável |
|
Chamada com três vias/Conferência de vias N |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Interceptação de chamada |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Portais de usuário | |||
| Agendas definidas pelo usuário | |||
|
Vídeo (Ponto a Ponto) |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
|
Correio de voz visual |
Suportado |
Não suportado |
Suportado |
| Linha virtual (proporção de 1:1 por licença Pro) | |||
|
Correio de voz |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
| Operador móvel Webex Go | |||
| Webex Go | |||
|
Análise de mídia Webex |
Suportado |
Suportado |
Suportado |
