Dziękujemy za opinię.
Webex App | Zarządzaj zaawansowanymi ustawieniami połączeń
Opinia?Niektóre z tych ustawień połączeń są dostępne w Zaawansowanych ustawieniach połączeń tylko wtedy, gdy zostały włączone przez administratora. Jeśli nie masz pewności, które opcje są dla Ciebie włączone, skontaktuj się z usługodawcą.
Odrzuć połączenia anonimowe
Funkcja Anonimowego odrzucenia połączenia automatycznie odrzuca połączenia z zablokowanymi identyfikatorami lub niezidentyfikowanymi numerami.
| 1 |
Otwórz Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 |
Wybierz opcję Po łączenia przychodzące. |
| 3 |
Aby automatycznie odrzucić niezidentyfikowane numery, włącz przełącznik Anonimowe odrzucenie połączenia. |
Konfigurowanie przekierowania połączeń
Umożliwiając przekierowywanie połączeń na numer telefonu inny niż poczta głosowa, przekierowanie połączeń zapewnia łączność gdziekolwiek jesteś. Możesz zdecydować, kiedy połączenia są przekazywane i na które numery telefonów.
| 1 |
Otwórz Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 |
Wybierz polecenie . |
| 3 |
Włącz przełącznik i wprowadź numer telefonu dla typów połączeń, które chcesz przekazać:
Jeśli chcesz przekier ować wszystkie połączenia na inny numer, możesz to zrobić bezpośrednio w aplikacji Webex. |
Skonfiguruj pierścień sekwencyjny
Gdy włączony jest pierścień sekwencyjny, połączenia przychodzące dzwonią pojedynczo po zestawie numerów telefonów, aż do odebrania połączenia. Jeśli połączenie nadal nie jest odbierane po zakończeniu sekwencji, jest ono przenoszone na inny numer telefonu lub pocztę głosową, w zależności od ustawień połączeń bez odpowiedzi.
Dzwoniący słyszy komunikat komfortowy podczas procesu, więc wie, że system próbuje Cię znaleźć.
Podczas tworzenia listy pierścieni sekwencyjnych można wybrać następujące ustawienia:
-
Skonfiguruj do pięciu numerów telefonów, aby dzwonić w ustalonej kolejności.
-
Wybierz liczbę dzwonków przed przeniesieniem połączenia na następny numer telefonu w sekwencji.
-
Włącz Potwierdzenie odpowiedzi, co wymaga od osoby, która odbierze połączenie, potwierdzenia, że zaakceptowała połączenie.
-
Wybierz, czy lista Pierścień sekwencyjny dzwoni, jeśli jesteś już na rozmowie.
-
Ustaw harmonogram pierścienia sekwencyjnego (na przykład włącz go w weekendy).
-
Pozwól dzwoniącym na przerwanie sekwencji połączeń w dowolnym momencie i przeniesienie ich do procesu połączeń bez odpowiedzi (na przykład poczty głosowej). Ta opcja jest ogłaszana przed przeniesieniem dzwoniących na listę dzwonków.
| 1 |
Otwórz Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. | ||||||||
| 2 |
Wybierz polecenie . | ||||||||
| 3 |
Aby skonfigurować listę sekwencyjną, wybierz Numery dzwonków i wprowadź num ery telefonów w kolejności, w jakiej chcesz, aby były one zaznaczone. Dla każdego numeru możesz wybrać, ile razy połączenie dzwoni przed przeniesieniem na następny numer telefonu w sekwencji. | ||||||||
| 4 |
Sprawdź potwierdzenie odpowiedzi wymagane dla każdego numeru zgodnie z wymaganiami. | ||||||||
| 5 |
Możesz wybrać następujące dodatkowe ustawienia:
| ||||||||
| 6 |
Wybierz opcję Kiedy dzwonić, aby wybrać wstępnie zdefiniowany kalendarz, który określa, kiedy zostanie zastosowany pierścień sekwencyjny. Kalendarze są definiowane w Portalu Użytkownika Klienta (CUP). |
Włącz oczekiwanie na połączenie
Gdy opcja Oczekiwanie na połączenie jest włączona, usłyszysz dźwięk powiadomienia, jeśli kolejne połączenie jest przychodzące podczas aktywnego połączenia. Możesz wstrzymać aktywne połączenie i odebrać połączenie przychodzące lub zignorować połączenie przychodzące.
| 1 |
Otwórz Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 |
Wybierz opcję Po łączenia przychodzące. |
| 3 |
Włącz przełącznik O czekiwanie na połączenie. |
Zablokuj identyfikator dzwoniącego
Jeśli chcesz ukryć swój numer telefonu, aby nie był wyświetlany osobom, do których dzwonisz, możesz zablokować identyfikator dzwoniącego.
| 1 |
Otwórz Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 |
Wybierz opcję Po łączenia wychodzące. |
| 3 |
Włącz przełącznik Blokuj mój identyfikator dzwoniącego. |
Ustawianie preferencji poczty głosowej
Możesz wybrać następujące ustawienia poczty głosowej:
-
Wybierz, kiedy połączenia są przesyłane do poczty głosowej (zawsze, gdy nie ma odpowiedzi, gdy są zajęte).
-
Wybierz sposób odbierania wiadomości głosowych.
-
Wybierz sposób otrzymywania powiadomień o nowych wiadomościach głosowych.
-
Ustaw liczbę dzwonków przed przeniesieniem dzwoniącego do poczty głosowej.
-
Pozwól dzwoniącym nacisnąć
0, aby przerwać powitanie poczty głosowej i zostać przeniesionym na inny numer (na przykład recepcjonistę).
| 1 |
Otwórz Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 |
Włącz pocztę głosową, wybierając Poczta głosowa i włącz ając przełącznik Usługa poczty głosowej. |
| 3 |
Wybierz, kiedy połączenia są przesyłane do poczty głosowej, wybierając . W polu Liczba dzwonków wybierz, ile dzwonków słyszy dzwoniący przed przesłaniem połączenia poczty głosowej. |
| 4 |
Wybierz sposób odbierania nowych wiadomości głosowych, wybierając opcję Kiedy wiadomość dotrze i jedną z poniższych czynności:
|
| 5 |
Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail o nowych wiadomościach głosowych, włącz przełącznik Po wiadomienia e-mail i wprowadź adres e-mail. Włącz przycisk Prze łącznik Email Carbon Cop y, jeśli chcesz, aby kopia powiadomienia została wysłana na inny adres e-mail. |
| 6 |
Jeśli chcesz zezwolić rozmówcom na pominięcie powitania poczty głosowej, włącz przełącznik Naci śnij „0”, aby przenie ść i wprowadź alternatywny numer telefonu. |
