Tack för din feedback.

Ska jag använda tilldelning av grupplicenser eller organisationslicenser?

Kan jag konfigurera licenstilldelningar för hela min organisation?

Ja, du kan konfigurera licenstilldelningar för hela organisationen.

Kan jag konfigurera licenstilldelningar för specifika grupper i min organisation?

Ja, du kan konfigurera licenstilldelningar för specifika grupper inom organisationen.

Den här funktionen kräver att du använder grupper i Webex. Se Grupphantering för information om hur du skapar grupper i Control Hub och Cisco Directory Connector för information om hur du synkroniserar dina grupper från Active Directory med Webex.

Vem får licenser från organisationslicenstilldelningen?

Organisationsbaserade tilldelningar gäller alltid nya användare när du lägger till dem i organisationen. Detta visas av kryssrutan (alltid markerad) Framtida användare på tilldelningssidan för organisationslicenser.

Du kan också välja att tilldelningen ska gälla för Befin tliga användare. Det här alternativet ändrar de licenser som tilldelats alla användare som redan finns i organisationen när du sparar ändringen.

Om du väljer Befintliga användare kan du också Bev ara licenser för befintliga användare. Om vissa användare till exempel redan har Avancerade meddelanden ändrar du tilldelningen för att utesluta den licensen, behåller dessa användare sina avancerade meddelandefunktioner. Om rutan inte är markerad skulle de befintliga användarna förlora dessa funktioner.

Vem får licenser från grupplicenstilldelningen?

Gruppbaserade uppgifter gäller alltid för nya användare som går med i gruppen. Detta visas av kryssrutan (alltid markerad) Framtida användare på tilldelningssidan för grupplicenser.

Du kan också välja att tilldelningen ska gälla för Befin tliga användare. Det här alternativet ändrar de licenser som tilldelats alla användare som redan är i den gruppen. Det händer när du sparar ändringen.

Välj Befintliga användare > Bevara licenser för befintliga användare om du vill låta nuvarande gruppmedlemmar behålla alla licenser som tas bort från grupptilldelningen. Till exempel kan vissa användare i gruppen redan ha Avancerade meddelanden. När du ändrar tilldelningen för att utesluta den licensen och bevara licenser för befintliga användare behåller dessa användare Avancerade meddelanden. Avmarkera Bevara licenser för befintliga användare om du vill ta bort licenser från befintliga användare när dessa licenser tas bort från grupptilldelningen.

När gruppmedlemskap eller en grupplicenstilldelning ändras behåller användarna licenser från alla andra tillämpliga grupptilldelningar. Om en användare inte längre är medlem i en grupp med en licenstilldelning beror huruvida de behåller licenser från den tidigare grupptilldelningen på den inställningen för licensbevarande som användes när tilldelningen tillämpas eller ändras.

Se Grupphantering för mer information om tilldelning av grupplicenser.

Användare kommer också att förlora alla manuellt tilldelade licenser om Bevara licenser för befintliga användare avmarkeras.

Hur fungerar licenstilldelningar när både mallar på organisationsnivå och gruppnivå används?

Användare får alltid en sammanslutning av licenser som tilldelats på organis ationsnivå och gruppnivå. Det innebär att licenser som beviljas av båda mallarna kombineras för användaren.

Om en mall lägger till en licens och en annan tar bort samma licens får användaren fortfarande licensen när båda mallarna tillämpas. Till exempel om en organisation small lägger till Webex-licens A och en gruppmall tar bort Webex-licens A och lägger till Webex-licens B, får användaren både Webex-licens A och Webex-licens B.

Hur fungerar licenstilldelningar?

Kan jag ändra licenser för befintliga användare?

Ja, du kan lägga till licenser för befintliga användare genom att markera alternativet Be fintliga användare när du lägger till eller ändrar licenstilldelningen. Om du vill ta bort licenser med den här funktionen måste du också avmarkera Bevara licenser för befintliga användare (markerat som standard).

Kan jag använda licenstilldelningar för att tilldela eller ta bort tjänster för befintliga användare?

Ja, du kan tilldela eller ta bort tjänster för befintliga användare om du markerar rutan Befintliga användare.

Du bör inaktivera alternativet Bevara licenser om du vill ta bort licenser från användare som redan hade dem. Detta gäller både organisations- och gruppuppgifter.

Vad händer när jag ändrar en licensuppgift?

När du tar bort en tjänst från en licenstilldelning eller tar bort licenstilldelningen får du två alternativ med licensbevarande. Du kan antingen aktivera licensbevarande eller inaktivera det. När du behåller licensbevarande på behåller de användare som ursprungligen licensierades genom licenstilldelningen alla tjänster som de ursprungligen tilldelades. När den är avstängd tas licenserna bort.

Nya användare som har licensierats genom en modifierad licenstilldelning får inte tjänsten som du tog bort. Om du tog bort hela licenstilldelningen får nya användare inga licenser automatiskt.

Kan kapslade grupper ärva licenstilldelningen från den överordnade gruppen?

Nej. En grupps licenstilldelning tilldelar endast licenser till nya användare som är direkta medlemmar i gruppen. Användare i kapslade grupper får inte licenserna från den överordnade gruppens licenstilldelning. I Control Hub är gruppernas hierarki platt.

Om du tilldelar eller ändrar licenser för en kapslad grupp behandlas användarens giltiga licenser som en kombination av alla grupptilldelningar som de ingår i, inklusive den överordnade gruppen. Det innebär att licenser från både den kapslade gruppen och den överordnade gruppen läggs till användaren.

När licenstilldelningar ändras, för antingen överordnade eller kapslade grupper, omarbetar Control Hub alla regler som påverkar användaren och säkerställer att användaren får den kombinerade upp sättningen licenser från alla relevanta grupper.

Hur påverkar flyttning av användare mellan grupper deras licensiering?

När du flyttar en användare från en grupp till en annan får du två alternativ för att bevara licenser eller inte bevara dem. På sidan Licenstilldelning finns en separat inställning för att välja licensbevarande för gruppövergångar. Den inställningen styr alternativen för bevarande av licenser för asynkrona åtgärder som gruppövergångar.

Vad händer om en användare är i två eller flera grupper som har licenstilldelningar?

Om en användare är i flera grupper får användaren licenser från de tilldelningar som tillämpas på alla deras grupper (såvida det inte skulle finnas en dubbletttilldelning).

Ett undantag från detta är om användare har flera licenstilldelningar som tilldelar värdlicenser och deltagarroller för samma mötesplats, då tilldelas dessa användare endast värdlicenser för dessa mötesplatser. Men om det inte finns tillräckligt med värdlicenser får användarna deltagarroller. *

* Tidigare skulle tilldelningen tilldela användare deltagarroller även om licenser fanns tillgängliga. Detta har uppdaterats så att användare nu får tilldelade värdlicenser.

Nya användare som tillhör grupplicenstilldelningar som tilldelar både deltagarroller och värdlicenser ser till att dessa användare åtminstone får deltagarroller även om värdlicenser inte är tillgängliga. Om värdlicenser är tillgängliga får dessa användare värdlicenser.

Vad händer om användare får samma licens från båda grupperna? Använder de två licenser?

Nej, användare kan inte tilldelas samma tjänst mer än en gång.

Men om du har flera mötesplatser kan du eventuellt bevilja användare flera möteslicenser (en för varje webbplats).

Kan jag använda licenstilldelningar för att tilldela Webex Calling licenser till användare?

Ja, du kan använda licenstilldelningar för att tilldela Webex Calling licenser till användare. Mer information finns i Konfigurera mallar för automatisk licenstilldelning för Webex Calling användare.

Vad sägs om möteslicenser i Control Hub?

Kan jag tilldela möteslicenser för webbplatser som hanteras i Control Hub?

Ja. Användare länkade från Webbplatsadministration är föremål för automatisk licensiering.

Så om du har organisationsbaserad tilldelning får nyligen länkade användare automatiskt de licenser som anges i tilldelningen när de kommer in i din Control Hub-organisation.

Vad händer om jag har flera mötesplatser?

Licenser är olika på olika mötesplatser. Så om du har två platser med olika grupptilldelningar för var och en, när du flyttar användare från en grupp till en annan, blir resultatet att användarna får licenser för båda mötesplatserna.

Kan jag tilldela rollen Deltagare med licenstilldelningen?

Ja. Om din uppgift har en möteslicens får du ett alternativ att tilldela rollen Deltagare med hjälp av licenstilldelningen.

Du måste ha funktionen Deltagarkonto aktiverad för att din Webex-webbplats ska kunna tilldela användare som deltagare. Om kolumnen Deltagarkonto inte visas i CSV-filen kontaktar du Cisco Technical Assistance Center(TAC) för att aktivera den här funktionen för din Webex-webbplats.

Vad händer om jag inte vill tilldela Basic Meetings-licenser för användare?

Som standard kommer Control Hub att tillämpa tre olika licenser på en eller flera användare om du inte uttryckligen har angett något annat:

• Grundläggande meddelanden
• Gratis Webex Meetings
• Ring på Webex (1:1 samtal, icke-PSTN)

Du kan avmarkera alternativet Grundläggande möten så att användarna inte automatiskt tilldelas licenser för grundläggande möten.

Om du vill bekräfta att användarna inte har tilldelats några Basic-licenser (Meddelanden, Möte eller Sam tal) tar du bort dem från de orgbaserade mallarna.

Hur allokerar Webex licenser från flera prenumerationer?

Du kan tillämpa licenser från flera prenumerationer på samma uppdrag. Detta kan vara fallet om du ursprungligen köpte en prenumeration för 100 meddelandelicenser och sedan köpte en annan prenumeration för 50 när fler av dina användare ville ha Webex.

I sådana fall tilldelar Webex licenserna från den äldsta prenumerationen tills de alla används och går sedan vidare till nästa äldsta prenumeration. Du kan se datum för skapande av prenumerationer i Control Hub.

Vilken Contact Center-licens har prioritet om en användare är medlem i olika grupper?

Om en användare är medlem i två grupper med olika Contact Center-licenser tilldelas den användaren Premium-agent licensen.

Om jag lägger till en ny användare via API eller CSV och tilldelar dem en specifik licens, kommer den organisationsbaserade tilldelningen av autolicenser att tillämpas på den användaren?

Nej. Om du tilldelar en licens till en ny användare samtidigt som den skapas kommer den organisationsbaserade autolicenstilldelningen inte att gälla för den användaren.