对于 Webex Meetings，您可以创建规则来接收以下提醒：

• 实时会议监控—使用此警报来了解参与者在会议进行期间何时遇到媒体质量问题。您最多可以创建 10 个此类警报。
• 设备实时会议监控—使用此警报来查找设备在会议进行期间何时遇到媒体质量问题。您最多可以创建 25 个此类警报。
• 历史会议质量趋势—使用此警报可以了解特定 Webex 站点和位置的参与者百分比何时达到媒体质量阈值，该阈值是根据过去七天内会议的过往表现自动设置的。您最多可以创建 10 个此类警报。
• 历史会议质量监控— 与历史会议质量趋势警报类似，您可以使用此警报设置自己的阈值，以便在特定 Webex 站点和位置的参与者达到任何媒体质量阈值时收到警报。您最多可以创建 10 个此类警报。

对于 Webex Calling，您可以配置以下提醒：

对于设备，您可以创建规则以接收以下警报：

• 离线和在线事件—设备离线 10 分钟或 10 分钟前重新上线后，将注册一个事件。您最多可以创建 100 个此类警报。
• 检测到的问题或已解决的事件—您可以选择是否接收所有警报，或者将您不想接收的警报静音。您最多可以创建 100 个此类警报。
• 软件版本到期— 在设备软件版本到期前 14 天和 3 天发出警报。您最多可以创建 10 个此类警报。

有关如何为组织中的设备设置警报的更多详细信息，请参阅 这篇文章 。

专用实例有两类服务警告：维护警报和主动警报。

维护警告

系统默认启用维护警报。合作伙伴或客户管理员应验证或配置接收电子邮件通知的渠道。 and/or Webex空间。维护警报用于发送有关维护、中断和事件通信的通知。

添加配送渠道信息以接收维护提醒：

1. 从客户视图 https://admin.webex.com中，转到 警报中心。
2. 选择 管理 > 所有规则。
3. 点击 呼叫维护和故障警报 并向下滚动到 交付渠道。
4. 选择电子邮件或 Webex 空间复选框（或两者都选），即可在首选渠道接收通知。

   您最多可以添加 30 个电子邮件地址。

   要在 Webex 空间中接收通知，您必须拥有消息传递许可证。如果启用了机器人访问权限 Apps/Bots 如果你被允许成为组织房间的成员，你就会收到通知。否则，请联系您的组织管理员解决该问题。

   如果在组织 级别启用了 Webhook，您可以选择 Webhook 。有关详细信息，请参阅在 Control Hub 中为提示启用 Webhook。

   
5. 输入电子邮件和 Webex 空间信息，然后单击 保存 以保存更改。

每次进行维护时，控制中心都会自动显示一个横幅，其中包含集群详细信息、区域以及计划的日期和时间。

主动警告

合作伙伴或客户管理员可以订阅第二天或第三天的主动警报和事件通知，并在创建警报时选择 交付渠道 ，选择通过电子邮件、Webex App 空间或两者进行交付。

例如: Unified CM 视频会议桥资源计数过高，Unified CM MTP 资源计数过高。

创建主动警报规则

1. 从客户视图 https://admin.webex.com中，转到 警报中心。
2. 选择管理>创建规则。
3. 在摘要 部分中 ：
   1. 从 “ 服务”或“服务 ” 下拉列表。
   2. 从类型设置中选择专用实例的下拉列表。
   3. 选择首选 严重性。默认情况下，严重性为 高。

      • 我们建议创建中等或低严重程度的主动警报规则。

      • 您将收到达到或超过您在设置规则时选择的严重级别的警报。

   4. 添加新规则的标题。
4. 规则 部分中的所有复选框默认均已选中。根据您的首选项取消选中这些复选框。
5. 选择传递 通道以 接收提示。

   如果在组织 级别启用了 Webhook，您可以选择 Webhook 。有关详细信息，请参阅在 Control Hub 中为提示启用 Webhook。

6. 单击保存。

   规则创建完成后，最多需要 6 小时才能开始收到通知。

   

警报状态及其图例

控制中心整合了多个 UC 应用服务的状态、代理状态以及每个节点的维护状态。

警报图例

证书到期提醒

Control Hub 会在证书到期日前 67 天向客户发送证书到期提醒，然后每隔 12 天发送一次，直到证书续期为止。

• 客户拥有和管理的证书 - 控制中心会发出主动警报，您负责续订和管理证书。
• Cisco 拥有和管理的证书 - Control Hub 会发出主动警报，我们负责续订和管理证书。

Control Hub 应用程序状态警报定义

有关专用实例的可用警报定义列表，请参阅 Control Hub 应用程序状态警报定义。

您可以设置 Webhook 回拨 URL，以便警报显示在第三方应用程序中。管理员可以在 Control Hub 中指定 Webhook 回拨 URL。提供回拨 URL 后，您可以在新增或现有警报的规则中选择 Webhook 选项作为附加的传递通道。请参阅下文，了解配置 Webhook 的方法步骤。

以下是警报 Webhook 的 JSON 元素外观示例：

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

您可以设置 PagerDuty 集成密钥，以便在第三方应用程序中显示警报。