10 octobre 2026 | 964 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile

Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absente

list-menuUn commentaire ?
Définissez des règles personnelles de routage des appels lorsque vous n'êtes pas au travail et que vous souhaitez transférer vos appels ou les envoyer vers une messagerie vocale. Les appelants entendent un message d'accueil indiquant la raison de votre absence et la date de votre retour.

Si vous activez Ne pas déranger (DND) ou le renvoi d'appel, ils ont la priorité sur le routage extérieur.

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Cliquez sur votre photo de profil, sur Disponibilité, puis sur Absent.

3

Dans la liste déroulante des salutations, choisissez un message d'accueil dans la liste disponible.

Les appelants entendent un enregistrement du message d'accueil que vous avez choisi.

4

Dans la liste déroulante des fins, choisissez l'une des options disponibles ou cliquez sur Personnaliser pour ajouter une date et une heure de fin personnalisées.

5

Dans la liste déroulante Envoyer les appels à, choisissez où envoyer votre appel :

  • Entrez un chiffre, assurez-vous qu'il est correctement formaté
  • Choisissez la messagerie vocale uniquement
  • Choisissez un numéro déjà utilisé (nous sauvegardons les 5 derniers numéros)
6

Cliquez sur Gérer les notifications et choisissez si vous souhaitez être avertie lorsque l'appelant est accueilli.

7

Cliquez sur Définir.

Votre disponibilité sur votre photo de profil passe à l'affichage Absent jusqu'à l' heure que vous avez spécifiée et inclut le message d'accueil que vous avez choisi, sauf si vous avez déjà défini un statut personnalisé.
Pour désactiver ce paramètre, cliquez sur votre photo de profil, sur Disponibilité > Absent et sur Désactiver.
1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Disponibilité.

3

Appuyez sur Absent, puis sur Choisir et sélectionnez un message d'accueil dans la liste.

Les appelants entendent un enregistrement du message d'accueil. Votre disponibilité sur votre photo de profil passe à l'affichage Absent jusqu'à l' heure que vous avez spécifiée et inclut le message d'accueil que vous avez choisi, sauf si vous avez déjà défini un statut personnalisé.

4

Sélectionnez les options de réglage

  • Choisissez la fin du réglage parmi les options disponibles ou ajoutez une date et une heure personnalisées.
  • Choisissez où envoyer votre appel, soit par messagerie vocale, soit en saisissant un numéro, soit en choisissant un numéro que vous avez déjà utilisé (nous enregistrons les 5 derniers numéros). Assurez-vous que le numéro est correctement formaté.
  • Dans la section Gestion des appels, choisissez d'abord Pickup si vous voulez avoir la possibilité de répondre à l'appel avant d'être redirigé vers la messagerie vocale ou d'être transféré. Choisissez ensuite le nombre de sonneries avant d'être acheminée.
  • Choisissez si vous êtes avertie lorsque l'appelant est accueilli.
5

Appuyez sur Définir.

Pour désactiver le réglage, appuyez sur l'onglet Appels, sur la bannière Absent en haut, puis sur Désactiver.
1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Disponibilité.

3

Appuyez sur Absent, puis sur Message d'accueil et sélectionnez un message d'accueil dans la liste.

Les appelants entendent un enregistrement du message d'accueil. Votre disponibilité sur votre photo de profil passe à l'affichage Absent jusqu'à l' heure que vous avez spécifiée et inclut le message d'accueil que vous avez choisi, sauf si vous avez déjà défini un statut personnalisé.

4

Sélectionnez les options de réglage

  • Choisissez la durée de votre absence parmi les options disponibles ou ajoutez une date et une heure personnalisées.
  • Choisissez où envoyer votre appel, soit par messagerie vocale, soit en saisissant un numéro, soit en choisissant un numéro que vous avez déjà utilisé (nous enregistrons les 5 derniers numéros). Assurez-vous que le numéro est correctement formaté.
  • Dans la section Gestion des appels, choisissez d'abord Pickup si vous voulez avoir la possibilité de répondre à l'appel avant d'être redirigé vers la messagerie vocale ou d'être transféré. Choisissez ensuite le nombre de sonneries avant d'être acheminée.
  • Choisissez si vous êtes avertie lorsque l'appelant est accueilli.
5

Appuyez sur Enregistrer.

Pour désactiver ce réglage, touchez la bannière Absent en haut , puis touchez Désactiver.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?
TarifsApplication WebexMeetingsCallingMessageriePartage d’écran
Webex SuiteCallingMeetingsMessagerieSlidoWebinarsEventsCentre de contactCPaaSSécuritéControl Hub
CasquesCamérasSérie de bureauxSérie RoomSérie BoardSérie PhoneAccessoires
EnseignementSoins de santéGouvernementFinanceSports et loisirsFrontlineBut non lucratifStartupstravail hybride
TéléchargementsRejoindre une réunion testCours en ligneExtensionsAccessibilitéInclusivitéWebinaires en direct et à la demandeCommunauté WebexDéveloppeurs WebexNouveautés et innovations
CiscoContacter l’assistanceContacter le Service commercialWebex BlogWebex Thought LeadershipWebex Merch StoreCarrières
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Conditions généralesDéclaration de confidentialitéCookiesMarques commerciales
©2026 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés.
Conditions généralesDéclaration de confidentialitéCookiesMarques commerciales