Aplicativo Webex | Configurar o roteamento de chamadas para quando você estiver ausente

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Configure regras pessoais de roteamento de chamadas quando estiver fora do trabalho e quiser encaminhar suas chamadas ou enviá-las para o correio de voz. Os chamadores ouvem uma saudação com o motivo pelo qual você está ausente e quando voltará.

Se você ativar o modo Não perturbe (DND) ou o encaminhamento de chamadas, eles terão prioridade sobre o roteamento fora de casa.

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Abra o Webex e faça login.

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Clique na sua foto de perfil, clique em Disponibilidade e, em seguida, clique em Ausente.

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No menu suspenso Saudação, escolha uma mensagem de saudação na lista disponível.

Os chamadores ouvem uma gravação da saudação que você escolher.

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No menu suspenso Termina, escolha uma das opções disponíveis ou clique em Personalizar para adicionar uma data e hora de término personalizadas.

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No menu suspenso Enviar chamadas para, escolha para onde enviar sua chamada:

  • Insira um número, verifique se o número está formatado corretamente
  • Escolha somente correio de voz
  • Escolha um número usado anteriormente (salvamos os últimos 5 números)
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Clique em Gerenciar notificações e escolha se você deseja ser notificado quando o chamador for saudado.

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Clique em Definir.

Sua disponibilidade na foto do perfil muda para ser exibida até o horário especificado e inclui a saudação que você escolheu, a menos que você já tenha definido um status personalizado.
Para desativar a configuração, clique na sua foto de perfil, clique em Disponibilidade > Ausente e clique em Desativar.
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Abra o Webex e faça login.

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Toque na foto do seu perfil e, em seguida, em Disponibilidade.

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Toque em Ausente, depois toque em Escolher e selecione uma saudação na lista.

Os chamadores ouvem uma gravação da saudação. Sua disponibilidade na foto do perfil muda para ser exibida até o horário especificado e inclui a saudação que você escolheu, a menos que você já tenha definido um status personalizado.

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Selecione as opções para a configuração

  • Escolha quando a configuração termina nas opções disponíveis ou adicione uma data e hora personalizadas.
  • Escolha para onde enviar sua chamada, seja correio de voz, insira um número ou escolha um número usado anteriormente (salvamos os últimos 5 números). Verifique se o número está formatado corretamente.
  • Em Tratamento de chamadas, escolha Recolher primeiro se quiser ter a oportunidade de atender a chamada antes de ser encaminhada para o correio de voz ou transferência. Em seguida, escolha o número de anéis antes de ser roteado.
  • Escolha se você será notificado quando o chamador for recebido.
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Toque em Definir.

Para desativar a configuração, toque na guia Chamada, toque no banner Ausente na parte superior e toque em Desativar.
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Abra o Webex e faça login.

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Toque na foto do seu perfil e, em seguida, em Disponibilidade.

3

Toque em Ausente, depois toque em Saudação e selecione uma saudação na lista.

Os chamadores ouvem uma gravação da saudação. Sua disponibilidade na foto do perfil muda para ser exibida até o horário especificado e inclui a saudação que você escolheu, a menos que você já tenha definido um status personalizado.

4

Selecione as opções para a configuração

  • Escolha por quanto tempo você ficará ausente entre as opções disponíveis ou adicione uma data e hora personalizadas.
  • Escolha para onde enviar sua chamada, seja correio de voz, insira um número ou escolha um número usado anteriormente (salvamos os últimos 5 números). Verifique se o número está formatado corretamente.
  • Em Tratamento de chamadas, escolha Recolher primeiro se quiser ter a oportunidade de atender a chamada antes de ser encaminhada para o correio de voz ou transferência. Em seguida, escolha o número de anéis antes de ser roteado.
  • Escolha se você será notificado quando o chamador for recebido.
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Toque em Salvar.

Para desativar a configuração, toque no banner Ausente na parte superior e toque em Desativar.

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