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Gerenciar dados de chamadas do usuário
Neste artigo
Comentários?Você pode gerenciar os dados de chamadas do usuário em massa com inserções em massa ou atualizações dos recursos do usuário. Os administradores podem importar ou exportar recursos com um arquivo CSV.
Visão geral
Se você tiver vários dados de chamadas do usuário para adicionar, a opção Gerenciar dados de chamadas do usuário em massa será conveniente, e o suporte a CSV reduzirá o esforço de implantação e migração.
Você pode exportar mais de 1000 dados de registros em um formato de arquivo zip. O arquivo zip contém um único CSV com todos os dados e vários arquivos com menos de 1000 registros. Você pode importar dados com menos de 1000 registros para o CSV, pois a importação é limitada a 1000 registros. Os arquivos com menos de 1000 registros são gerados que permitem que os administradores importem rapidamente quaisquer atualizações.
Todos os dados de chamadas do usuário criados no Control Hub requerem preencher um assistente com muitos parâmetros e o suporte a CSV simplifica o processo.
As seguintes funcionalidades são alguns dos recursos suportados:
-
Monitoramento
-
Pressione para falar
-
Cliente recepcionista
-
Códigos de autenticação de chamadas de saída
Gerenciar em massa os dados de chamadas do usuário
Para gerenciar em massa os dados de chamadas do usuário:
| 1 |
Inicie sessão no Control Hub. |
| 2 |
Vá para Serviços > Chamadas > Configurações do serviço e role até Gerenciar dados de chamadas do usuário. |
| 3 |
Clique em Gerenciar dados de chamadas do usuário. |
| 4 |
Selecione um local na lista suspensa para baixar os dados de chamadas do usuário nesse local ou selecione todos os locais para baixar os dados de chamadas de todos os usuários.nota. A opção Todos os locais na lista suspensa é desativada quando sua organização tem mais de 1.000 usuários de chamadas. Recomenda-se que você exporte dados por local. |
| 5 |
(Opcional) Clique em Baixar dados para selecionar os recursos específicos de chamadas do usuário a serem incluídos no download. Pelo menos um recurso deve ser selecionado para continuar, mas mais os recursos selecionados levam a um tempo de download mais longo. A opção de download de dados para selecionar dados de usuário específicos é aplicável apenas para CSVs de recursos do usuário. |
| 6 |
(Opcional) Clique em Baixar modelo .csv para verificar se o arquivo CSV está formatado corretamente, certifique-se de preencher as informações necessárias. |
| 7 |
Adicione ou edite o nome e o sobrenome, o número de telefone e assim por diante e carregue o arquivo CSV atualizado. |
| 8 |
Clique em Exibir histórico/tarefas de importação para visualizar o status da importação de CSV e indicar se você encontrou algum erro. O arquivo Error.csv é gerado em tempo real e é independente da conclusão dos downloads. |
Prepare seu CSV
Considere esses ponteiros ao usar o arquivo CSV para importar ou exportar dados de usuários:
-
E-mail do usuário é o único campo obrigatório que você deve inserir e os outros campos são opcionais.
-
Ao preparar o CSV, não remova colunas e cabeçalhos. Mas, você pode limpar valores de colunas que não deseja modificar. Essas células em branco no CSV durante a importação significam "nenhuma alteração".
| Coluna | Descrição | Valores compatíveis |
Recurso do usuário |
|---|---|---|---|
| E-mail do usuário | Insira a ID de e-mail do usuário. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 |
Por padrão |
| Correio de voz ativado | Selecione o ramal de menu ativado para correio de voz. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Enviar todas as chamadas para VM | Selecione o ramal de menu Enviar todas as chamadas para a VM. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Enviar chamadas ocupadas para a VM | Selecione o ramal de menu Enviar chamadas ocupadas para a VM. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Enviar chamadas não atendidas para VM | Selecione o ramal de menu Enviar chamadas não atendidas para VM. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Número De toques antes De Enviar Chamadas Não Atendidas à VM | Insira o número de toques antes de enviar chamadas não atendidas à VM. | Exemplo: 3 Intervalo: 2-20 |
Correio de voz |
| Nova notificação de correio de voz ativada | Selecione a extensão de menu ativada para notificação de correio de voz. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Novo destino de notificação de correio de voz | Insira o novo destino de notificação de correio de voz. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 |
Correio de voz |
| Tipo de armazenamento de mensagens | Selecione o tipo de armazenamento de mensagens. | INTERNO, EXTERNO |
Correio de voz |
| Novo indicador de mensagem da caixa de correio interna de armazenamento de mensagens | Selecione o indicador de nova mensagem da caixa de correio interna de armazenamento de mensagens. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| E-mail externo da caixa de correio do armazenamento de mensagens | Insira a ID de e-mail da caixa de correio externa de armazenamento de mensagens. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 Aplicável apenas ao tipo EXTERNO |
Correio de voz |
| A transferência para o número está ativada | Selecione a transferência para o número. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Transferir para o destino do número | Insira a transferência para o destino do número. |
Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Correio de voz |
| Cópia da mensagem de e-mail ativada | Selecione a cópia do e-mail da mensagem. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Cópia do e-mail Da Id De E-mail Da Mensagem | Insira a ID de e-mail para a cópia da mensagem por e-mail. | Exemplo: san@yahoo.com Comprimento de caracteres: 1-30 |
Correio de voz |
| Mensagens de fax ativadas | Selecione a opção de mensagens de fax. | Verdadeiro, FALSO |
Correio de voz |
| Número de telefone para mensagens de fax | Insira o número de telefone para mensagens de fax. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Correio de voz |
| Extensão de mensagens de fax | Insira o ramal de mensagens de fax. | Exemplo: 93670. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Correio de voz |
| Encaminhamento de chamadas sempre ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sempre ativado. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas sempre número de telefone | Insira sempre o número de telefone do encaminhamento de chamadas. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas com tom de reprodução sempre ativado | Selecione a opção de desvio de chamadas sempre com tom ativado. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| O encaminhamento de chamadas sempre é enviado para o correio de voz ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sempre enviar para correio de voz ativado. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas ocupadas ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas ocupadas. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Número de telefone ocupado para encaminhamento de chamadas | Insira o número de telefone ocupado para encaminhamento de chamadas. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas ocupadas para o correio de voz ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas enviadas ocupadas. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas sem resposta ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas enviadas ocupadas. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas sem resposta número de telefone | Insira o número de telefone do encaminhamento de chamadas sem resposta. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| O encaminhamento de chamadas sem resposta é enviado para o correio de voz ativado | Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sem resposta para envio ao correio de voz ativado. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Encaminhamento de chamadas sem resposta Número De Toques | Insira o número de toques para encaminhamento de chamadas sem resposta. | Exemplo: 11 Caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Continuidade de negócios ativada | Selecione a opção de continuidade de negócios. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Número de telefone de continuidade de negócios | Insira o número de telefone de continuidade de negócios. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Encaminhamento de chamadas |
| Envio da continuidade de negócios para o correio de voz ativado | Selecione a opção Enviar para correio de voz ativado para continuidade de negócios. | Verdadeiro, FALSO |
Encaminhamento de chamadas |
| Chamada em espera ativada | Selecione a opção chamada em espera ativada. | Verdadeiro, FALSO |
Chamada em espera |
| Número de ID do chamador externo | Insira o número de telefone da ID do chamador externo no formato E164. | Exemplo: +19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do autor da chamada |
| Nome da ID do chamador | Insira o primeiro nome da ID do chamador. | Exemplo: São Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do autor da chamada |
| Sobrenome da ID do chamador | Insira o sobrenome da ID do chamador. | Exemplo: Tway. Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do autor da chamada |
| Política do nome da ID do chamador externo | Selecione a política do nome da ID do chamador externo. |
LINHA_DIRETA, LOCAL, OUTRO |
ID do autor da chamada |
| Nome da ID do chamador externo personalizado | Insira o nome da ID do chamador. |
Exemplo: São Paulo Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do autor da chamada |
| Bloquear ID do autor da chamada para chamadas encaminhadas | Selecione o bloqueio da ID do chamador para chamadas encaminhadas. |
Verdadeiro, FALSO |
ID do autor da chamada |
| Tipo de número de retorno de chamada de emergência | Insira o tipo de número de retorno de chamada de emergência. |
LOCAL_NÚMERO DO MEMBRO_, LOCAL_ECBN, LINHA DIRETA_ |
Retorno de chamada de emergência |
| Número de retorno de chamada de emergência | Insira o número de retorno de chamada de emergência. |
E-mail do usuário, nome do local, linha virtual - UUID |
Retorno de chamada de emergência |
| Dispositivos de toque em chamadas com clique para discar habilitados | Selecione os dispositivos de toque nos quais as chamadas com clique para discar estão ativadas. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Dispositivos de toque Na Página Do Grupo Ativados | Selecione a opção de dispositivos de toque para a página de grupo. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Dispositivos de toque Para Estacionamento De Chamadas Ativado | Selecione a opção de dispositivos de toque para estacionamento de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Cliente de desktop ativado | Selecione a opção do cliente de desktop. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Cliente móvel ativado | Selecione a opção do cliente móvel. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Cliente de tablet ativado | Selecione a opção do cliente tablet. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Navegador do desktop ativado | Selecione a opção do navegador do desktop. | Verdadeiro, FALSO |
Aplicações |
| Interrupção ativada | Selecione a opção de intercalação. | Verdadeiro, FALSO |
Interrupção |
| Tom de interrupção ativado | Selecione a opção de tom de intercalação. | Verdadeiro, FALSO |
Interrupção |
| Interceptação de chamada ativada | Selecione a opção de interceptação de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Tipo de chamada recebida de interceptação de chamadas | Selecione a opção de chamada recebida de interceptação de chamadas. | Interceptar_TODOS, PERMITIR_TODOS |
Interceptação de chamada |
| Correio de voz da chamada recebida de interceptação de chamadas ativado | Selecione a opção de interceptação de chamadas recebidas do correio de voz. | Verdadeiro, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Anúncio do novo número de telefone de interceptação de chamadas recebidas ativado | Selecione a opção de anúncio do novo número de telefone de interceptação de chamadas recebidas. |
Verdadeiro, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Destino do anúncio do novo número de telefone de interceptação de chamadas recebidas | Insira a opção de destino do anúncio do novo número de telefone de interceptação de chamadas recebidas. |
Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Interceptação de chamada |
| Número de telefone do novo número de telefone de interceptação de chamada recebida Transferência zero ativada | Selecione a opção de transferência zero do anúncio do novo número de telefone de interceptação de chamadas recebidas. |
Verdadeiro, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de chamadas Novo número de telefone de chamada recebida Destino de transferência zero | Insira a opção de destino de transferência zero do novo número de telefone de interceptação de chamadas recebidas. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Interceptação de chamada |
| Tipo de chamada de saída de interceptação de chamadas | Selecione a opção de chamada de saída de interceptação de chamadas. |
Interceptar_TODOS, PERMITIR_APENAS LOCAL_ |
Interceptação de chamada |
| Interceptação de chamadas de saída transferidas ativada | Selecione a opção de interceptação de chamadas de saída transferidas. |
Verdadeiro, FALSO |
Interceptação de chamada |
| Número de telefone transferido de chamadas de saída | Insira a opção de interceptação de chamadas de saída número de telefone transferido. |
Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Interceptação de chamada |
| Chamadas recebidas ativadas | Selecione a opção de chamadas recebidas. |
Verdadeiro, FALSO |
Chamadas recebidas |
| Chamadas recebidas e chamadas internas ativadas | Selecione a opção de chamadas internas recebidas. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas recebidas |
| Chamadas recebidas e chamadas recebidas ativadas | Selecione a opção de chamadas recebidas a receber. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas recebidas |
| Tipos de transferência de chamadas recebidas | Selecione a opção de tipo de transferência de entrada. |
PERMITIR_TODOS OS_EXTERNOS, PERMITIR_APENAS_TRANSFERIDOS_EXTERNOS, BLOQUEAR_TODOS OS_EXTERNOS |
Chamadas recebidas |
|
Chamadas de saída ativadas (*) |
Selecione a opção de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação interna de chamadas de saída | Selecione a opção de ação interna de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência interna de chamadas de saída ativada | Selecione a opção de transferência interna de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação de chamadas gratuitas de saída | Selecione a opção de ação de chamadas gratuitas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência de chamadas gratuitas de saída ativada | Selecione a opção de transferência de chamadas gratuitas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação de longa distância de chamadas de saída | Selecione a ação de longa distância de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência de chamadas de saída de longa distância ativada | Selecione a opção de transferência de chamadas de saída de longa distância. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação internacional de chamadas de saída | Selecione a ação internacional de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência internacional de chamadas de saída ativada | Selecione a opção de transferência internacional de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação nacional de chamadas de saída | Selecione a ação nacional de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência nacional de chamadas de saída ativada | Selecione a ação de transferência nacional de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação de assistência do operador de chamadas de saída | Selecione a ação de assistência do operador de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência de assistência do operador de chamadas de saída ativada | Selecione a ação de transferência de assistência ao operador de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação de assistência cobrada no diretório de chamadas de saída | Selecione a ação de assistência cobrada no diretório de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Transferência de assistência cobrada no diretório de chamadas de saída ativada | Selecione a ação de transferência de assistência cobrada no diretório de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Serviços especiais de chamadas de saída Eu ação | Selecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Serviços especiais de chamadas de saída que transfiro ativados | Selecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Serviços especiais de chamadas de saída II Ação | Selecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Serviços especiais de chamadas de saída II Transferência ativada | Selecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Serviços premium de chamadas de saída I Ação | Selecione a ação de serviços premium de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Serviços premium de chamadas de saída que transfiro | Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Serviços premium de chamadas de saída II Ação | Selecione a ação de serviços premium de chamadas de saída. | PERMITIR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, BLOQUEAR, TRANSFERIR_NÚMERO_1, TRANSFERIR_NÚMERO_2, TRANSFERIR_NÚMERO_3 |
Chamadas realizadas |
| Serviços Premium de chamadas de saída II Transferência ativada | Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída. | Verdadeiro, FALSO |
Chamadas realizadas |
| Ação do código de autorização de chamadas de saída | Selecione a ação do código de autorização de chamadas de saída. | Adicionar, REMOVER, SUBSTITUIR |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Nível do código de autorização de chamadas de saída | Insira o nível do código de autorização da chamada de saída. | Personalizado, LOCALIZAÇÃO |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Nome do código de autorização de chamadas de saída | Insira o nome do código de autorização das chamadas de saída. | Exemplo: São Comprimento de caracteres: 1-23 |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Valor do código de autorização de chamadas de saída | Insira o valor do código de autorização das chamadas de saída. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Número de transferência de chamadas de saída | Insira o número de transferência de chamadas de saída. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Número de transferência automática |
| Permissão de chamadas de saída por tipo de origem |
Especifica a origem do tipo de chamada. |
APENAS_LOCAL SOMENTE_PERSONALIZADO |
Chamadas realizadas |
| Fonte do código de autorização de chamadas de saída |
Especifica a origem do código de autorização. |
LOCAL_E_PERSONALIZADO SOMENTE_PERSONALIZADO |
Códigos de autenticação da chamada de saída |
| Origem do número de transferência de chamadas de saída |
Especifica a origem do número de transferência. |
APENAS_LOCAL SOMENTE_PERSONALIZADO |
Número de transferência automática |
|
Origem padrão do dígito de chamadas de saída |
Especifica a origem dos padrões de dígitos para o usuário. |
LOCAL_E_PERSONALIZADO SOMENTE_PERSONALIZADO |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Ação padrão de dígitos de chamadas de saída |
Selecione a ação padrão de dígitos de chamadas de saída. |
Adicionar, REMOVER, SUBSTITUIR |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Nome do padrão de dígitos de chamadas de saída |
Inserir o nome do padrão de dígitos de chamadas de saída |
Exemplo: Teste. Comprimento de caracteres: 1-50 |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Padrão de dígitos de chamadas de saída |
Inserir o padrão de dígitos de chamadas de saída |
Exemplo: 4xxxx. Comprimento de caracteres: 1-50 |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
Permissão padrão de dígitos de chamadas de saída |
Selecione a permissão padrão de dígitos de chamadas de saída. |
PERMITIR, BLOQUEAR, CÓDIGO_DE AUTENTICAÇÃO, NÚMERO_DE TRANSFERÊNCIA_1, NÚMERO DE TRANSFERÊNCIA__2, NÚMERO DE TRANSFERÊNCIA__3 |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
|
O padrão de dígitos de chamadas de saída permite transferência |
Selecione a ação de redirecionamento padrão de dígitos de chamadas de saída. |
Verdadeiro, FALSO |
Permissões padrão de dígitos de chamadas de saída |
| Compressão | Selecione o tipo de compactação. | Ligado, DESLIGADO |
Opções de compactação |
| Tipo de executivo | Selecione o tipo de executivo. |
Não ATRIBUÍDO, EXECUTIVO, ASSISTENTE_EXECUTIVO |
Assistente executivo |
| Gravação de chamadas ativada | Selecione o tipo de gravação de chamada. | Verdadeiro, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Tipo de gravação de chamadas | Selecione o tipo de gravação de chamada. | SEMPRE, NUNCA, sob demanda |
Gravação de chamadas |
| Anúncio de início e parada da gravação de chamadas ativado | Selecione a opção de anúncio de início e parada de gravação de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Correio de voz de gravação de chamadas ativado | Selecione a opção de correio de voz de gravação de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Notificação de gravação de chamadas ativada | Selecione a opção de notificação de gravação de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Tipo de notificação de gravação de chamadas | Selecione a opção tipo de notificação de gravação de chamadas. | Reproduzir anúncio, bipe |
Gravação de chamadas |
| Tom de lembrete de gravação de chamadas ativado | Selecione a opção do tom de lembrete de gravação de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Intervalo do tom de lembrete de gravação de chamadas | Selecione a opção de intervalo de tom de lembrete de gravação de chamadas. | Verdadeiro, FALSO |
Gravação de chamadas |
| Local provisório ativado | Selecione a opção de local provisório ativado. | Verdadeiro, FALSO |
Local provisório |
| Monitoramento ativado | Selecione a opção monitoramento ativado. | Verdadeiro, FALSO |
Monitoramento |
| Ação da linha monitorada | Selecione a opção de ação da linha de monitoramento. | Adicionar, REMOVER, SUBSTITUIR |
Monitoramento |
| Ramal de estacionamento de linha/chamada monitorado | Insira a opção de ramal de estacionamento de chamadas ou linha de monitoramento. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Monitoramento |
| Local do ramal de estacionamento de chamadas monitorado | Insira a opção de local do ramal de estacionamento de chamadas de monitoramento. | Exemplo: Connecticut (em inglês). Comprimento de caracteres: 1-23 Isso será aplicável somente se você tiver fornecido o RAMAL_ESTACIONAMENTO_DE CHAMADAS |
Monitoramento |
| Discagem de ramal do assistente automático de privacidade ativada | Selecione a opção de discagem de ramal do assistente automático de privacidade. | Verdadeiro, FALSO |
Privacidade |
| Discagem do nome do assistente automático de privacidade ativada | Selecione a opção de discagem do nome do assistente automático de privacidade. | Verdadeiro, FALSO |
Privacidade |
| Compartilhamento de status de linha seletiva de privacidade ativado | Selecione a opção de compartilhamento de status de linha seletiva de privacidade. | Verdadeiro, FALSO |
Privacidade |
| Ação do usuário de privacidade | Selecione a opção de ação do usuário de privacidade. | Adicionar, REMOVER, SUBSTITUIR |
Privacidade |
| ID do usuário de privacidade | Insira a opção de privacidade do ID de usuário. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Privacidade |
| Tipo de acesso Push To Talk | Selecione a opção tipo de acesso Pressione para falar. | Permitir_USUÁRIOS, BLOQUEAR_USUÁRIOS |
Pressione para falar |
| Tipo de conexão Push To Talk | Selecione a opção tipo de conexão Pressione para falar. | UMA_VIA, DUAS_VIA |
Pressione para falar |
| Ação do usuário Push To Talk | Selecione a opção de ação do usuário Pressione para falar. | Adicionar, REMOVER, SUBSTITUIR |
Pressione para falar |
| Pressione para falar ID de usuário | Insira a ID de usuário Push para falar. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Pressione para falar |
| Cliente recepcionista ativado | Selecione a opção de cliente recepcionista. | Verdadeiro, FALSO |
Recepcionista |
| Ação do usuário do console de atendimento | Selecione a opção de ação do usuário do console de atendimento. | Adicionar, REMOVER, SUBSTITUIR |
Console de atendimento |
| Usuário do console de atendimento | Insira a opção de usuário do console de atendimento. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Console de atendimento |
| Idioma do anúncio | Selecione o idioma do anúncio. | Os valores são baseados nas preferências de idioma do parceiro |
Idioma do anúncio |
| Ação de números alternativos | Insira a ação de números alternativos. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Números alternativos |
| Números alternativos Número de telefone | Insira o número de telefone dos números alternativos. | Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Números alternativos |
| Ramal de números alternativos | Insira o ramal de números alternativos. | Exemplo: 93671. Comprimento de caracteres: 1-23 |
Números alternativos |
| Padrão de toque de números alternativos | Selecione o padrão de toque de números alternativos. | Normal, LONGO_LONGO |
Números alternativos |
| MOH ativo | Selecione para ativar a Música em espera. | Verdadeiro, FALSO |
Música em espera |
| Tipo de anúncio MOH | Selecione a opção do tipo de anúncio Música em espera. | Padrão, PERSONALIZADO |
Música em espera |
| Nome do anúncio MOH | Selecione uma opção de nome de anúncio para música em espera |
Música em espera | |
| Tipo de mídia do anúncio MOH | Selecione o tipo de mídia | Exemplo: WAV, WMA, etc. |
Música em espera |
| Nível de anúncio MOH | Selecione o nível ao qual o anúncio se aplica | Exemplo: Organização, LOCALIZAÇÃO |
Música em espera |
| Linha direta selecionável Para ID do chamador externo |
Ative para mostrar o número de telefone do usuário na lista de seleção de ID do chamador. Desative se você já tiver inserido o número de telefone do usuário na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrá-lo. | Verdadeiro, FALSO |
ID do autor da chamada |
| Número do local selecionável Para ID do chamador externo |
Ative para mostrar o número principal do local na lista de seleção de ID do chamador. Desative se você já inseriu o número principal do local na coluna Número de ID do chamador externo ou não deseja mostrá-lo. | Verdadeiro, FALSO |
ID do autor da chamada |
| Número de ID do chamador externo personalizado | Insira o número de telefone personalizado da ID do chamador externo no formato E164. | Exemplo: +19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23 |
ID do autor da chamada |
Chamadas de saída ativadas (*)
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Para exportação:
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Se a opção Chamadas de saída ativadas não estiver definida, as colunas de origem serão configuradas com controles de categoria diferentes (LOCAL_SOMENTE ou LOCAL_E_PERSONALIZADO ou PERSONALIZADO_SOMENTE).
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Se a opção Chamadas de saída ativadas for definida, as colunas de origem estarão alinhadas com o valor de Chamadas de saída ativadas.
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