- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Gestionați datele de apel ale utilizatorilor
În acest articol
Feedback?Puteți gestiona în bloc datele de apelare ale utilizatorilor cu inserții sau actualizări în bloc pentru caracteristicile utilizatorului. Administratorii pot importa sau exporta funcții cu un fișier CSV.
Prezentare generală
Dacă aveți numeroase date despre apelurile utilizatorilor de adăugat, opțiunea Gestionare în bloc a datelor despre apelurile utilizatorilor este convenabilă, iar suportul pentru CSV reduce efortul de implementare și migrare.
Puteți exporta peste 1000 de înregistrări într-un format de fișier zip. Fișierul zip conține un singur CSV cu toate datele și mai multe fișiere mai mici de 1000 de înregistrări. Puteți importa date care conțin mai puțin de 1000 de înregistrări în fișier CSV, deoarece importul este limitat la 1000 de înregistrări. Fișierele cu mai puțin de 1000 de înregistrări sunt generate, ceea ce permite administratorilor să importe rapid orice actualizări.
Fiecare utilizator care apelează date create în Control Hub necesită popularea unui expert cu mulți parametri, iar suportul CSV simplifică procesul.
Următoarele funcționalități sunt câteva dintre caracteristicile suportate:
-
Monitorizare
-
Împingeți să vorbiți
-
Client-recepționer
-
Outbound Calling Auth Coduri
Gestionarea în masă a datelor de apelare a utilizatorilor
Pentru a gestiona în bloc datele de apelare ale utilizatorilor:
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați , apoi derulați la Gestionare date apeluri utilizatori. |
| 3 |
Faceți clic pe Gestionare dateapel utilizator. |
| 4 |
Selectați o locație din lista verticală pentru a descărca date pentru datele de apelare ale utilizatorilor din locația respectivă sau selectați toate locațiile pentru a descărca date pentru toate datele de apelare ale utilizatorilor. Opțiunea Toate locațiile din lista derulantă este dezactivată atunci când organizația dvs. are mai mult de 1000 de utilizatori care apelează. Se recomandă exportarea datelor pentru fiecare locație. |
| 5 |
(Opțional) Faceți clic pe Descărcați date pentru a selecta funcțiile specifice de apelare a utilizatorilor pe care doriți să le includeți în descărcare. Trebuie să selectați cel puțin o funcție pentru a continua, dar selectarea mai multor funcții duce la un timp de descărcare mai lung. Opțiunea de descărcare a datelor pentru selectarea anumitor date despre utilizatori este aplicabilă numai pentru fișierele CSV cu funcții ale utilizatorilor. |
| 6 |
(Opțional) Faceți clic pe Descărcați șablonul .csv pentru a verifica dacă fișierul CSV este formatat corect și asigurați-vă că ați completat informațiile necesare. |
| 7 |
Adăugați sau editați prenumele și numele de familie, numărul de telefon etc. și încărcați fișierul CSV actualizat. |
| 8 |
Faceți clic pe Vizualizare import history/tasks pentru a vizualiza starea importului CSV și pentru a indica dacă ați întâmpinat erori. Fișierul Error.csv este generat în timp real și este independent de finalizarea descărcărilor. |
Pregătiți fișierul CSV
Luați în considerare aceste sfaturi atunci când utilizați fișierul CSV pentru a importa sau exporta date despre utilizatori:
-
Adresa de e-mail a utilizatorului este singurul câmp obligatoriu pe care trebuie să îl completați, iar celelalte câmpuri sunt opționale.
-
Când pregătiți fișierul CSV, nu eliminați coloanele și anteturile. Dar puteți șterge valori din coloanele pe care nu doriți să le modificați. Aceste celule goale în CSV în timpul importului înseamnă „nicio modificare”.
| Coloană | Descriere | Valori acceptate |
Funcție utilizator |
|---|---|---|---|
| E-mail utilizator | Introduceți ID-ul de e-mail al utilizatorului. | Exemplu: san@yahoo.com Lungimea caracterului: 1-30 |
În mod implicit |
| Mesageria vocală activată | Selectați extensia de meniu activată pentru mesageria vocală. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Trimite toate apelurile la VM | Selectați extensia de meniu „Trimiteți toate apelurile către VM”. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Trimiterea apelurilor ocupate la VM | Selectați extensia de meniu Trimiteți apelurile ocupate către VM. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Trimiterea de apeluri fără răspuns la VM | Selectați trimiterea apelurilor nepreluate către extensia de meniu VM. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Numărul de inele înainte de a trimite apeluri fără răspuns la VM | Introduceți numărul de inele înainte de a trimite apeluri fără răspuns la VM. | Exemplu: 3 Gama: 2-20 |
Mesagerie vocală |
| Noua notificare de poștă vocală activată | Selectați noua extensie de meniu activată pentru notificarea prin poștă vocală. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Noua destinație de notificare prin poștă vocală | Introduceți noua destinație de notificare prin poștă vocală. | Exemplu: san@yahoo.com Lungimea caracterului: 1-30 |
Mesagerie vocală |
| Tip de stocare a mesajelor | Selectați tipul de stocare a mesajelor. | INTERN, EXTERN |
Mesagerie vocală |
| Mesaj de stocare a cutiei poștale interne indicator nou mesaj | Selectați indicatorul de mesaj nou al cutiei poștale interne de stocare a mesajelor. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Mesaj de stocare e-mail cutie poștală externă | Introduceți ID-ul de e-mail pentru cutia poștală externă de stocare a mesajelor. | Exemplu: san@yahoo.com Lungimea caracterului: 1-30 Se aplică numai pentru tipul EXTERN |
Mesagerie vocală |
| Transfer la număr activat | Selectați transferul la număr. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Transfer la destinația numărului | Introduceți transferul la destinația numerică. |
Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Mesagerie vocală |
| Copie prin e-mail a mesajului activat | Selectați copia mesajului de e-mail. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Copie prin e-mail a id-ului de e-mail al mesajului | Introduceți ID-ul de e-mail pentru copia mesajului prin e-mail. | Exemplu: san@yahoo.com Lungimea caracterului: 1-30 |
Mesagerie vocală |
| Mesageria fax activată | Selectați opțiunea de mesagerie prin fax. | ADEVĂRAT, FALS |
Mesagerie vocală |
| Fax Mesagerie Numărul de telefon | Introduceți numărul de telefon pentru mesageria prin fax. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Mesagerie vocală |
| Extensia de mesagerie fax | Introduceți extensia de mesagerie fax. | Exemplu: 93670. Limită de caractere: 1-23 |
Mesagerie vocală |
| Redirecționarea apelurilor este întotdeauna activată | Selectați opțiunea de redirecționare a apelurilor întotdeauna activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor întotdeauna numărul de telefon | Introduceți redirecționarea apelurilor întotdeauna numărul de telefon. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor redă întotdeauna tonul activat | Selectați opțiunea de redirecționare a apelurilor cu redare permanentă a tonului activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor trimite întotdeauna la mesageria vocală activată | Selectați opțiunea de redirecționare a apelurilor pe care o trimiteți întotdeauna la mesageria vocală activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor ocupat activat | Selectați opțiunea ocupată de redirecționare a apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor Număr de telefon ocupat | Introduceți numărul de telefon ocupat pentru redirecționarea apelurilor. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor ocupată trimitere la mesageria vocală activată | Selectați opțiunea de trimitere ocupată pentru redirecționarea apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor Fără răspuns activat | Selectați opțiunea de trimitere ocupată pentru redirecționarea apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor Fără răspuns Număr de telefon | Introduceți numărul de telefon fără răspuns pentru redirecționarea apelurilor. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor Fără răspuns Trimitere la mesageria vocală activată | Selectați opțiunea de redirecționare a apelurilor fără răspuns trimis la mesageria vocală activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Redirecționarea apelurilor Fără număr de răspunsuri de inele | Introduceți redirecționarea apelurilor fără numărul de răspunsuri de inele. | Exemplu: 11 Lungimea caracterelor: 1-23 |
Redirecționarea apelului |
| Continuitatea afacerii activată | Selectați opțiunea de continuitate a afacerii. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Numărul de telefon privind continuitatea afacerii | Introduceți numărul de telefon pentru continuitatea afacerii. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Redirecționarea apelului |
| Continuitatea afacerii trimite la mesageria vocală activată | Selectați opțiunea de trimitere a continuității afacerii la mesageria vocală activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Redirecționarea apelului |
| Apel în așteptare activat | Selectați opțiunea de apel în așteptare activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Așteptare apel |
| Numărul de identificare al apelantului extern | Introduceți numărul de telefon extern pentru identificarea apelantului în format E164. | Exemplu: +19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
ID de apelant |
| Prenume ID apelant | Introduceți prenumele ID-ului apelantului. | Exemplu: San. Limită de caractere: 1-23 |
ID de apelant |
| Nume de familie ID apelant | Introduceți numele de familie al ID-ului apelantului. | Exemplu: Tway. Limită de caractere: 1-23 |
ID de apelant |
| Politica de nume a ID-ului apelantului extern | Selectați politica de nume a ID-ului apelantului extern. |
LINIE DIRECTĂ_, LOCAȚIE, ALTELE |
ID de apelant |
| Nume ID apelant extern particularizat | Introduceți numele ID-ului apelantului. |
Exemplu: SanT. Limită de caractere: 1-23 |
ID de apelant |
| Blocați ID-ul apelantului pentru apelurile redirecționate | Selectați ID-ul apelantului de blocare pentru apelurile redirecționate. |
ADEVĂRAT, FALS |
ID de apelant |
| Tipul de număr de apel de urgență înapoi | Introduceți tipul de număr pentru apelarea de urgență. |
LOCAȚIE_MEMBRU_NUMĂR, LOCAȚIE_ECBN, LINIE DIRECTĂ_ |
Apel de urgență |
| Număr callback de urgență | Introduceți numărul de apel de urgență. |
Adresă de e-mail utilizator, Nume locație, Linie virtuală - UUID |
Apel de urgență |
| Apelarea dispozitivelor pentru clic pentru apelarea apelurilor activate | Selectați dispozitivele de apel pentru a face clic pentru a forma apelurile activate. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Apelarea dispozitivelor pentru pagina de grup activată | Selectați opțiunea dispozitive inel pentru pagina de grup. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Dispozitive inel pentru Call Park activat | Selectați dispozitivele de apel pentru opțiunea parc de apeluri. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Client desktop activat | Selectați opțiunea client desktop. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Client mobil activat | Selectați opțiunea client mobil. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Tablet Client activat | Selectați opțiunea client tabletă. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Browser desktop activat | Selectați opțiunea browserului desktop. | ADEVĂRAT, FALS |
Aplicații |
| Barja în activat | Selectați opțiunea barjă în. | ADEVĂRAT, FALS |
Intruziune |
| Barge in tone activat | Selectați opțiunea barjă în ton. | ADEVĂRAT, FALS |
Intruziune |
| Interceptarea apelurilor activată | Selectați opțiunea de interceptare a apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta primit tip de apel | Selectați opțiunea de interceptare a apelului primit. | INTERCEPTARE_TOT, PERMITE_TOT |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apeluri primite voicemail activat | Selectați opțiunea de mesagerie vocală a apelului de interceptare a apelurilor primite. | ADEVĂRAT, FALS |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apelul de intrare nou numărul de telefon anunt activat | Selectați opțiunea de anunțare a numărului de telefon nou pentru interceptarea apelului de apel. |
ADEVĂRAT, FALS |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apel nou numărul de telefon anunț de destinație | Introduceți apel intercepta apel nou de intrare numărul de telefon anunța opțiunea de destinație. |
Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apelul de intrare nou numărul de telefon anunț zero transfer activat | Selectați opțiunea de transfer zero a apelului de interceptare a apelului de apel nou. |
ADEVĂRAT, FALS |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apelul de intrare nou numărul de telefon anunț zero destinație de transfer | Introduceți apelul intercepta apel nou numărul de telefon anunț zero transfer destinație opțiune. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta de ieșire tip de apel | Selectați opțiunea de interceptare a apelului de ieșire a apelului. |
INTERCEPTARE_TOATE, PERMITE_NUMAI LOCAL_ |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apelul de ieșire transferat activat | Selectați opțiunea de interceptare a apelului de ieșire a apelului transferat. |
ADEVĂRAT, FALS |
Interceptare apeluri |
| Apel intercepta apelul de ieșire transferat numărul de telefon transferat | Introduceți opțiunea de interceptare a apelului de ieșire a apelului transferat numărul de telefon. |
Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Interceptare apeluri |
| Apeluri primite activate | Selectați opțiunea de apeluri primite. |
ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de intrare |
| Apelurile primite apeluri interne activate | Selectați opțiunea de intrare a apelurilor interne. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de intrare |
| Apelurile primite colectează apelurile activate | Selectați opțiunea de colectare a apelurilor primite. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de intrare |
| Tipuri de transfer apeluri primite | Selectați opțiunea de tip de transfer de intrare. |
PERMITE_TOATE_EXTERNE, PERMITE_DOAR_TRANSFERAT_EXTERN, BLOC_TOT_EXTERN |
Apeluri de intrare |
|
Apeluri efectuate activate (*) |
Selectați opțiunea de apeluri de ieșire. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate de acțiune internă | Selectați opțiunea de acțiune internă a apelurilor de ieșire. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate transfer intern activat | Selectați opțiunea de transfer intern al apelurilor efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri de ieșire apel gratuit de acțiune | Selectați opțiunea de acțiune gratuită a apelurilor efectuate. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri de ieșire transfer gratuit activat | Selectați opțiunea de transfer gratuit pentru apelurile efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Acțiune pentru apeluri efectuate pe distanțe lungi | Selectați acțiunea pentru apeluri efectuate la distanță. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate Transfer pe distanțe lungi activat | Selectați opțiunea de transfer la distanță pentru apelurile de ieșire. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri de ieșire acțiune internațională | Selectați acțiunea internațională apeluri trimise. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate transfer internațional activat | Selectați opțiunea de transfer internațional apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri de ieșire acțiune națională | Selectați acțiunea națională de apeluri trimise. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate Transfer național activat | Selectați acțiunea de transfer național pentru apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Acțiune de asistență a operatorului de apeluri efectuate | Selectați acțiunea de asistență a operatorului pentru apeluri efectuate. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Apeluri de ieșire |
| Transferul de asistență al operatorului de apeluri efectuate activat | Selectați acțiunea de transfer pentru asistența operatorului pentru apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri de ieșire taxabile Director de asistență de acțiune | Selectați acțiunea de asistență telefonică pentru apeluri efectuate, cu taxă. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, NUMĂR TRANSFER__1, NUMĂR TRANSFER__2, NUMĂR TRANSFER__3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate transfer de asistență director taxabil activat | Selectați acțiunea de transfer pentru asistență telefonică cu taxă pentru apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate Servicii speciale I de acțiune | Selectați acțiunea Servicii speciale Apeluri efectuate. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, NUMĂR TRANSFER__1, NUMĂR TRANSFER__2, NUMĂR TRANSFER__3 |
Apeluri de ieșire |
| Servicii speciale de apeluri efectuate pe care le transfer activat | Selectați acțiunea de transfer a serviciilor speciale pentru apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Acțiune Servicii Speciale II pentru Apeluri Ieșite | Selectați acțiunea Servicii speciale Apeluri efectuate. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, NUMĂR TRANSFER__1, NUMĂR TRANSFER__2, NUMĂR TRANSFER__3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate Servicii speciale II Transfer activat | Selectați acțiunea de transfer a serviciilor speciale pentru apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate Servicii Premium I Acțiune | Selectați acțiunea Servicii premium pentru apeluri efectuate. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, NUMĂR TRANSFER__1, NUMĂR TRANSFER__2, NUMĂR TRANSFER__3 |
Apeluri de ieșire |
| Servicii premium de apeluri efectuate pe care le transfer activat | Selectați acțiunea de transfer pentru serviciile premium Apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Acțiune Servicii Premium II pentru apeluri efectuate | Selectați acțiunea de servicii premium pentru apelurile efectuate. | PERMITERE,_COD AUTORIZARE, BLOCARE, NUMĂR TRANSFER__1, NUMĂR TRANSFER__2, NUMĂR TRANSFER__3 |
Apeluri de ieșire |
| Apeluri efectuate, Servicii Premium II, Transfer activat | Selectați acțiunea de transfer de servicii premium de apeluri efectuate. | ADEVĂRAT, FALS |
Apeluri de ieșire |
| Acțiune cod de autorizare apeluri efectuate | Selectați acțiunea de cod de autorizare a apelurilor de ieșire. | ADĂUGAȚI, ELIMINAȚI, ÎNLOCUIȚI |
Coduri de autorizare pentru apeluri de ieșire |
| Nivelul codului de autorizare pentru apelurile efectuate | Introduceți nivelul codului de autorizare a apelurilor de ieșire. | PERSONALIZAT, LOCAȚIE |
Coduri de autorizare pentru apeluri de ieșire |
| Numele codului de autorizare a apelurilor efectuate | Introduceți numele codului de autorizare pentru apelurile efectuate. | Exemplu: San. Limită de caractere: 1-23 |
Coduri de autorizare pentru apeluri de ieșire |
| Valoarea codului de autorizare a apelurilor efectuate | Introduceți valoarea codului de autorizare a apelurilor de ieșire. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Coduri de autorizare pentru apeluri de ieșire |
| Numărul de transfer al apelurilor efectuate | Introduceți numărul de transfer al apelurilor efectuate. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Numere de transfer automat |
| Permisiuni pentru apeluri efectuate după tip și sursă |
Specifică sursa tipului de apel. |
NUMAI LOCAȚIE_ NUMAI PERSONALIZAT_ |
Apeluri de ieșire |
| Sursă cod de autorizare apeluri efectuate |
Specifică sursa codului de autorizare. |
LOCAȚIE_ȘI_PERSONALIZAT NUMAI PERSONALIZAT_ |
Coduri de autorizare pentru apeluri de ieșire |
| Sursă număr transfer apeluri efectuate |
Specifică sursa numărului de transfer. |
NUMAI LOCAȚIE_ NUMAI PERSONALIZAT_ |
Numere de transfer automat |
|
Sursă model cifre apeluri efectuate |
Specifică sursa modelelor de cifre pentru utilizator. |
LOCAȚIE_ȘI_PERSONALIZAT NUMAI PERSONALIZAT_ |
Permisiuni pentru modelul cifrelor apelurilor de ieșire |
|
Acțiune pentru modelul cifrelor apelurilor efectuate |
Selectați acțiunea modelului de cifre pentru apelurile de ieșire. |
ADĂUGAȚI, ELIMINAȚI, ÎNLOCUIȚI |
Permisiuni pentru modelul cifrelor apelurilor de ieșire |
|
Numele modelului cifrelor apelurilor efectuate |
Introduceți numele modelului cifrelor pentru apelurile de ieșire |
Exemplu: Test. Limită de caractere: 1-50 |
Permisiuni pentru modelul cifrelor apelurilor de ieșire |
|
Model de cifre pentru apelurile efectuate |
Introduceți modelul cifrelor pentru apelurile de ieșire |
Exemplu: 4XXXX. Limită de caractere: 1-50 |
Permisiuni pentru modelul cifrelor apelurilor de ieșire |
|
Permisiunea pentru modelul de cifre pentru apelurile efectuate |
Selectați permisiunea pentru modelul numeric al apelurilor de ieșire. |
PERMITERE, BLOCARE, AUTORIZARE_COD, TRANSFER_NUMĂR_1, TRANSFER_NUMĂR_2, TRANSFER_NUMĂR_3 |
Permisiuni pentru modelul cifrelor apelurilor de ieșire |
|
Model de cifre pentru apeluri efectuate Permite transfer |
Selectați acțiunea de redirecționare a modelului de cifre pentru apelurile de ieșire. |
ADEVĂRAT, FALS |
Permisiuni pentru modelul cifrelor apelurilor de ieșire |
| Compresie | Selectați tipul de comprimare. | PORNIT, OPRIT |
Opțiuni de compresie |
| Tip executiv | Selectați tipul de executiv. |
NEASTRIBUIT, EXECUTIV, ASISTENT EXECUTIV_ |
Asistent executiv |
| Înregistrarea apelurilor activată | Selectați tipul de înregistrare a apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Înregistrare apeluri |
| Tip de înregistrare a apelurilor | Selectați tipul de înregistrare a apelurilor. | ÎNTOTDEAUNA, NICIODATĂ, LA CERERE |
Înregistrare apeluri |
| Înregistrarea apelurilor Start Stop Anunț activat | Selectați opțiunea de anunțare a opririi înregistrării apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Înregistrare apeluri |
| Mesageria vocală de înregistrare a apelurilor activată | Selectați opțiunea de mesagerie vocală de înregistrare a apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Înregistrare apeluri |
| Notificare de înregistrare a apelurilor activată | Selectați opțiunea de notificare de înregistrare a apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Înregistrare apeluri |
| Tip de notificare de înregistrare a apelurilor | Selectați opțiunea tipului de notificare de înregistrare a apelurilor. | Redare anunț, bip |
Înregistrare apeluri |
| Apel de înregistrare Memento Tone activat | Selectați opțiunea de ton de memento pentru înregistrarea apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Înregistrare apeluri |
| Interval ton memento de înregistrare a apelurilor | Selectați opțiunea intervalului tonului de memento pentru înregistrarea apelurilor. | ADEVĂRAT, FALS |
Înregistrare apeluri |
|
Conectare la Hot Desk folosind portalul vocal |
Activați conectarea la Hot Desk folosind portalul vocal |
ADEVĂRAT, FALS |
Hot Desking |
| Hoteling activat | Selectați opțiunea de hotelare activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Închiriere |
| Monitorizare activată | Selectați opțiunea de monitorizare activată. | ADEVĂRAT, FALS |
Monitorizare |
| Acțiune linie monitorizată | Selectați opțiunea de acțiune a liniei de monitorizare. | ADĂUGAȚI, ELIMINAȚI, ÎNLOCUIȚI |
Monitorizare |
| Linie monitorizată / Call Park Extension | Introduceți linia de monitorizare sau opțiunea de extindere a parcului de apeluri. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Monitorizare |
| Localizare monitorizată pentru extinderea call park-ului | Introduceți opțiunea de monitorizare a locației extensiei parcului de apeluri. | Exemplu: Connecticut. Limită de caractere: 1-23 Acest lucru este aplicabil numai dacă ați furnizat extensia CALL_PARK_ |
Monitorizare |
| Apelarea extensiei operatorului automat de confidențialitate activată | Selectați opțiunea de apelare a extensiei operatorului automat de confidențialitate. | ADEVĂRAT, FALS |
Confidenţialitate |
| Confidențialitate Auto Attendant Nume Apelarea activat | Selectați opțiunea de apelare a numelui operatorului automat de confidențialitate. | ADEVĂRAT, FALS |
Confidenţialitate |
| Partajarea selectivă a stării liniei de confidențialitate activată | Selectați opțiunea de partajare selectivă a stării liniei de confidențialitate. | ADEVĂRAT, FALS |
Confidenţialitate |
| Acțiunea utilizatorului privind confidențialitatea | Selectați opțiunea de acțiune a utilizatorului de confidențialitate. | ADĂUGAȚI, ELIMINAȚI, ÎNLOCUIȚI |
Confidenţialitate |
| ID utilizator de confidențialitate | Introduceți opțiunea ID utilizator de confidențialitate. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Confidenţialitate |
| Push to Talk Tip de acces | Selectați opțiunea push to talk access type. | PERMITE_UTILIZATORI, BLOCHEAZĂ_UTILIZATORI |
Împinge pentru a vorbi |
| Push pentru a vorbi de tip conexiune | Selectați opțiunea push to talk de tip conexiune. | _SENS UNIC, SENS_DOUĂ |
Împinge pentru a vorbi |
| Push pentru a vorbi de acțiune de utilizator | Selectați opțiunea push to talk user action. | ADĂUGAȚI, ELIMINAȚI, ÎNLOCUIȚI |
Împinge pentru a vorbi |
| Push pentru a vorbi ID-ul de utilizator | Introduceți push pentru a vorbi ID-ul de utilizator. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Împinge pentru a vorbi |
| Recepționer client activat | Selectați opțiunea client recepționer. | ADEVĂRAT, FALS |
Dispecerat |
| Acțiune utilizator consolă participant | Selectați opțiunea de acțiune a utilizatorului consolei participant. | ADĂUGAȚI, ELIMINAȚI, ÎNLOCUIȚI |
Consolă de participant |
| Utilizator consolă participant | Introduceți opțiunea de utilizator a consolei participantului. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Consolă de participant |
| Limbă anunț | Selectați limba de anunțare. | Valorile se bazează pe preferințele de limbă ale partenerului |
Limbă anunț |
| Acțiune numere alternative | Introduceți acțiunea numere alternative. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Numere alternative |
| Numere alternative Număr de telefon | Introduceți numărul de telefon cu numere alternative. | Exemplu: 19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
Numere alternative |
| Extensie numere alternative | Introduceți extensia numerelor alternative. | Exemplu: 93671. Limită de caractere: 1-23 |
Numere alternative |
| Numere alternative inel de model | Selectați tiparul inelului numerelor alternative. | NORMAL, LUNG_LUNG |
Numere alternative |
| MOH activ | Selectați pentru a activa Muzica de așteptare. | ADEVĂRAT, FALS |
Muzică în așteptare |
| Tipul anunțului MOH | Selectați opțiunea de tip anunț Muzică în așteptare. | IMPLICIT, PERSONALIZAT |
Muzică în așteptare |
| Numele anunțului Ministerului Sănătății | Selectați un nume de anunț pentru opțiunea Muzică în așteptare |
Muzică în așteptare | |
| Tip media pentru anunțuri Ministerul Sănătății | Selectați tipul de suport media | Exemplu: WAV, WMA și așa mai departe |
Muzică în așteptare |
| Nivelul anunțului Ministerului Sănătății | Selectați nivelul la care se aplică anunțul | Exemplu: ORGANIZAȚIE, LOCAȚIE |
Muzică în așteptare |
| Linie directă selectabilă pentru ID apelant extern |
Activează afișarea numărului de telefon al utilizatorului în lista de selecție a ID-ului apelantului. Dezactivați dacă ați introdus deja numărul de telefon al utilizatorului în coloana Număr de identificare a apelantului extern sau nu doriți să fie afișat. | ADEVĂRAT, FALS |
ID de apelant |
| Număr de locație selectabil pentru ID apelant extern |
Activează afișarea numărului principal al locației în lista de selecție a ID-ului apelantului. Dezactivați dacă ați introdus deja numărul principal al locației în coloana Număr de identificare a apelantului extern sau nu doriți să fie afișat. | ADEVĂRAT, FALS |
ID de apelant |
| Număr personalizat de identificare a apelantului extern | Introduceți numărul de telefon personalizat pentru identificarea apelantului extern în format E164. | Exemplu: +19095550000. Limită de caractere: 1-23 |
ID de apelant |
Apeluri efectuate activate (*)
-
Pentru export:
-
Dacă nu este setat Apeluri efectuate activate, coloanele sursă sunt configurate cu controale de categorie diferite (DOAR LOCAȚIE_sau LOCAȚIE_ȘI_PERSONALIZATĂ sau DOAR PERSONALIZATĂ_).
-
Dacă este setat Apeluri efectuate activate, toate coloanele sursă sunt aliniate cu valoarea Apeluri efectuate activate.
-
