Puede usar su teléfono, User Hub o la aplicación Webex para administrar todo su correo de voz y sus configuraciones. Estas configuraciones se sincronizan entre aplicaciones cuando se guardan.

Antes de comenzar

  • Tenga en cuenta que los usuarios de Webex no pueden configurar una segunda cuenta de correo de voz.

  • Su administrador debe haber habilitado la función de correo de voz para que usted pueda acceder y configurar varios ajustes. Si no encuentra ninguna configuración de correo de voz, como restablecer PIN, saludos de correo de voz o notificaciones, consulte con su administrador.

  • Puede configurar todos los ajustes de llamadas desde User Hub navegando a Configuración > Llamando a.

    La opción Llamadas está disponible solo para usuarios con una licencia de Webex Calling. Si no ve la opción Llamadas, significa que no tiene una licencia de Webex Calling.

    Si desea saber con qué servicio de llamadas está configurado, puede verificarlo desde la aplicación Webex. Para obtener más detalles, consulte Descubra qué servicio de llamadas tiene.

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Inicie sesión en Centro de usuarios.

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Vaya a Configuración > Llamando > Buzón de voz.

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Vaya a la sección PIN del correo de voz y luego haga clic en Restablecer PIN del correo de voz.

Resto de la opción de PIN del correo de voz en el centro de usuario
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Introduzca su Nuevo PIN de correo de voz.

El PIN debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Debe tener entre 6 y 30 dígitos.

  • No debe contener patrones repetidos. Por ejemplo, 121212, 123123 o 13571357 no son válidos. Pero si ingresas 1235123, es válido.

  • No debe contener su número de teléfono o extensión en orden directo o inverso. Por ejemplo, su extensión es 147869. Un PIN de 9147869 o 9968741 no son válidos, ya que contienen la extensión en sentido directo o inverso.

  • No debe estar contenido dentro de su número de teléfono o extensión en orden directo o inverso. Por ejemplo, si su número de teléfono es +13015551212, entonces un PIN de 5551212 no es válido ya que está contenido dentro del número de teléfono en sentido directo, y un PIN de 2121555 no es válido ya que está contenido dentro del número de teléfono en sentido inverso.

  • No debe contener los mismos dígitos cuatro o más veces seguidas. Por ejemplo, 222211, 888888 o 9099991.

  • No debe contener cuatro o más dígitos ascendentes o descendentes. Por ejemplo, 123456 o 987654.

  • No debe ser su PIN actual en orden inverso. Por ejemplo, si su PIN actual es 226897, no debe ingresar 798622 como nuevo PIN.

  • No debe contener ninguno de sus últimos 10 PIN. Esta es una regla predeterminada establecida por Webex Calling y puede ser configurada por un administrador que utiliza únicamente la API de Webex Calling.

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Vuelva a ingresar su PIN en Confirmar PIN del correo de voz y haga clic en Enviar.

Qué hacer a continuación

Una vez configurada la cuenta de correo de voz, puede verificar y escuchar sus mensajes de voz desde Aplicación Webex, Portal del usuarioo Teléfono, y Configurar varios ajustes de correo de voz, como transcripción de correo de voz, saludos de correo de voz, notificaciones de correo de voz, etc.