Cisco Webex Edge Audio -asiakasmääritysopas

Webex Edge Audion yleiskatsaus

Edge Audio on ääniratkaisu, jossa yrityksen sisältä tulevat puhelut kulkevat yrityksesi verkon kautta internetin tai Webex Edge Connectin kautta pilveen. Vastaavasti puhelut, jotka alkavat Webexistä kokouksen aikana internetin tai Webex Edge Connectin kautta, hyödyntävät paikallista äänireititystä.

Cisco Unified Border Element (CUBE) ja Edge Audio tukevat vCUBEa ja kaikkia ASR- ja ISR-alustoja, joissa on CUBE-versio 16.12.2 tai uudempi.

Tuemme Edge Audiota vain Expressway-E-käyttöönotolla Webex Edge Connectin avulla. Reitittääksesi puhelut internetin kautta, käytä joko Expressway-C- ja Expressway-E-paria tai CUBEa. Näitä käyttöönottoja käsitellään Cisco Webex Edge Audion asiakaskonfiguraatio-oppaassa tai Cisco Webex Edge Audio for CUBEn asiakaskonfiguraatio-oppaassa.

kaavio, joka näyttää tyypillisen puhelinverkkoyhteyden

Yllä oleva kaavio näyttää tyypillisen puhelinverkkoyhteyden muodostamisen skenaarion. Violetit puhelimet edustavat käyttäjiä, jotka soittavat Edge Audiolla määritettyihin numeroihin. Kaikkien verkossa olevien käyttäjien, jotka soittavat Edge Audiolla määritettyihin numeroihin, puhelureittinsä siirtyy Unified CM:ään Expresswaysin kautta Webex-pilveen.

tyypillisen puhelinliittymätilanteen kaavio

Yllä oleva kaavio näyttää tyypillisen puhelinverkkoyhteyden muodostamisen skenaarion. Violetit puhelimet edustavat käyttäjiä, jotka soittavat Edge Audiolla määritettyihin numeroihin. Kaikkien verkossa olevien käyttäjien, jotka soittavat Edge Audiolla määritettyihin numeroihin, puhelut ohjataan Unified CM:ään Expressway-E:n kautta ja Webex-pilveen.

Oranssi puhelin edustaa yrityksesi käyttäjää, joka soittaa kokoukseen numerolla, joka ei reititä Edge Audion kautta. Koska käyttäjä soittaa määrittämättömään numeroon, puhelu reititetään istunnon rajaohjaimen kautta PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkon kautta Webex-pilveen.

Harmaa puhelin edustaa verkon ulkopuolista käyttäjää. Verkkoyhteyden ulkopuolella olevat käyttäjät, jotka osallistuvat Webex-kokouksiin soittamalla, eivät reititä puheluita Edge Audion kautta. Heidän puhelunsa reititetään PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkon kautta Webex-pilveen.

kaavio, joka näyttää tyypillisen takaisinsoittoskenaarion

Yllä oleva kaavio näyttää tyypillisen takaisinsoittoskenaarion. Vihreät puhelimet edustavat verkossasi olevia takaisinsoittokäyttäjiä, joille puhelut voidaan reitittää.

Harmaa puhelin edustaa verkon ulkopuolista käyttäjää. Jos verkon ulkopuolinen käyttäjä yhdistää äänensä takaisinsoittovaihtoehdolla, puhelu reititetään Webexistä PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkon kautta.

Yllä oleva kuva näyttää tyypillisen Edge Audio -käyttöönoton, jossa käytetään CUBEa ja Webex Edge Connectia. Edge Audio -puhelut reitittyvät Unified CM:stä CUBE:n kautta Webex-pilveen.

Suosittelemme käyttämään erillistä CUBE-äänikorttia Edge Audiolle.

Huomioi tässä käyttöönotossa seuraavat seikat:

Avaa suositellut portit.
Staattinen NAT julkisella IP-osoitteella.
Käytä suositeltuja Webexin suojattuja määrityksiä.
Suojattu tai suojaamaton signalointi ja media yrityksestäsi riippuen.

Yllä oleva kuva näyttää, kuinka CUBE muodostaa suoran yhteyden internetiin tässä kokoonpanossa.

CUBE-laitteen on oltava demilitaroituneen vyöhykkeen sisällä, kun käytät internetiä puheluiden reitittämiseen.

Avaa sisäisen palomuurin signalointiportti 5061, jotta CUBE-laitteen ja Unified CM:n välille voidaan muodostaa suojattu yhteys. Sinun on avattava mediaportit CUBE:n sisäisen mediaporttialueen perusteella.

Huomioi tässä käyttöönotossa seuraavat seikat:

Avaa suositellut portit.
Staattinen NAT julkisella IP-osoitteella.
Käytä suositeltuja Webexin suojattuja määrityksiä.
Suojattu tai suojaamaton yhteys yrityksestäsi riippuen.
Avoimet signalointi- ja mediaportit CUBE:n sisäisen liitännän mediaporttialueen perusteella.

Tässä oppaassa selitetään, miten Edge Audion verkkokomponentit määritetään. Se kattaa yrityksestäsi Webex-pilvipalveluun tulevien puheluiden (puhelinverkkoyhteyden) määrittämisen ja Webexistä aloitettujen takaisinsoittopuheluiden käsittelyn.

Edge Audion määrittämiseen tarvitset tarvittavat soittotiedot Cisco Webex Site Administrationista tai Cisco Webex Control Hubista, kuten soittonumerot ja Lua Normalization -komentosarjan. Käytät näitä tietoja määrittääksesi puhelinnumerot, joita käyttäjät käyttävät Webex-palveluihin soittamiseen.

Edge Audio tukee tässä artikkelissakuvattua sivustojen linkitysprosessia.

Edge Audiota käyttävien Webex-sivustojen migraatioon liittyviä huomioita

Jos siirrät Webex-sivuston, toimi aina seuraavasti:

Luo uusi Lua-skripti. Korvaa sitten vanha Lua-skripti uudella missä tahansa käytät sitä Edge Audion määrityksissä.

Älä koskaan käytä Lua-skriptejä uudelleen, jos siirrät Webex-sivustoja.
Tallenna kaikki maat, päätteet ja ExpresswayCUBE DNS SRV:t Ääniasetukset -kohdasta ennen vanhan sivuston poistamista.

Lua-skripti Edge Audiolla

Edge Audio on maailmanlaajuinen palvelu. Jotta voit reitittää puheluita Webex-numeroiden avulla Webex-pilvipalveluun, sinun on määritettävä puheluiden reitityssäännöt Unified CM:ssä. Voit myös määrittää mukautettuja puhelinnumeroita reitittääksesi tietyn maakoodin ja maksutyypin puhelut Webexiin Edge Audion kautta. Mukautettujen puhelinnumeroiden on oltava käytettävissä PSTN:n kautta, eikä niitä tueta Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP) -asiakkaille.

Tarvitset myös Lua-normalisointiskriptin luodaksesi rungon Unified CM:ssä ja ylläpitääksesi oikeaa reititystä. Voit käyttää Lua-skriptiä ja kaikkia puhelinnumeroita (mukautettuja numeroitasi ja kaikkia Webexin omistamia numeroita, jotka sallit) Webexin sivuston hallinnasta tai hallintakeskuksesta.

Lua-skripti tekee seuraavat kutsukäännökset:

Se päivittää pyynnön URI:n isäntäosan, jotta ExpresswayCUBE voi reitittää puhelut Edge Audioon.
Se lisää x-cisco-site-uuid -parametrin Webex-sivustoon viittaavaan pyyntö-URI-osoitteeseen.
Se päivittää SIP To -otsikon käyttäjäosan, jota Edge Audion käsittely vaatii.

Mukautetun soittonumeron huomioitavaa

Voit lisätä mukautettuja puhelinnumeroita, joihin pääsee sekä yrityksestäsi että PSTN-verkosta. Yrityksesi sisäiset soittajat voivat käyttää numeroa suoraan Edge Audio -polkusi kautta. Expressway-C:tä ja Expressway-E:tä käytettäessä polku kulkee Unified CM:ään, Expressways-palveluiden kautta ja Webex-pilveen. CUBEa käytettäessä polku kulkee Unified CM:ään, CUBEn kautta, Webex Edge Connectin tai internetin kautta ja Webex-pilveen. Vain Expressway-E:tä käytettäessä polku kulkee Unified CM:ään, Expressway-E:tä käyttäen, Webex Edge Connectin kautta ja Webex-pilveen.

Edge Audion ja PSTN-puhelinverkkojen puhelinpolkujen kaavio — ***Puhelupolut, joissa on mukautettu puhelinnumero, joka on käytettävissä PSTN:ssä***

***Puhelupolut, joissa on mukautettu puhelinnumero, joka on käytettävissä PSTN:ssä***

Kun teet mukautetusta numerosta käytettävissä PSTN-verkosta, verkon ulkopuolinen soittaja voi käyttää numeroa PSTN-verkon kautta Edge Audio -polkusi kanssa. Polku kulkee Session Border Controllerista Unified CM:ään, Expressway-E:n kautta ja Webex-pilveen.Polku kulkee Session Border Controllerista Unified CM:ään, CUBE:n kautta, Webex Edge Connectin tai internetin kautta ja Webex-pilveen.Polku kulkee Session Border Controllerista Unified CM:ään, Expressway-E:n kautta, Webex Edge Connectin kautta ja Webex-pilveen.

Jos mukautettu numerosi on käytettävissä vain yrityksesi sisällä, verkon ulkopuoliset soittajat eivät voi käyttää sitä Webex-ääneen soittamiseen millään puhelupolulla.

Voit ottaa käyttöön sivustollesi jopa 100 mukautettua puhelinnumeroa. Mukautetun numeron on oltava yksilöllinen yhdelle Webex-sivustolle. Jos käyttöönotossasi on useita Webex-sivustoja, et voi käyttää samaa mukautettua numeroa useammalla kuin yhdellä Webex-sivustolla.

Jokainen määritetty numero vaikuttaa SIP-normalisointiskriptin (Lua) käskyjen määrään ja muistin käyttöön Unified CM:ssä. Skriptin oletusarvot ovat 1000 käskyä ja 50 kilotavun muistikynnys. Kun määrität Edge Audiota, nosta Unified CM:n Lua-käskykynnys 3000 käskyyn ja muistikynnys 200 kilotavuun.

Edge Audio -puhelun määrityksen tehtäväkulku

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Hanki päivittäiset saapumisluvut ja Lua-skripti käyttöönottoa varten.	Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-komentosarjan vieminen Webex-sivuston hallinnasta tai Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-skriptin vieminen Control Hubista
2	Määritä Unified CM.	Unified CM -konfiguraation määritystehtäväkulku
3	Asenna Expressway-C.	Expressway-C:n asennustehtävien kulku
4	Asenna Expressway-E-liittymäsi	Expressway-E:n asennustehtävien kulku

Tämä kaavio antaa yksityiskohtaisemman kuvan tehtävänkulusta. Nämä tehtävät selitetään myöhemmin tässä oppaassa.

Vaihe

Kuvaus

Osa

Hanki päivittäiset saapumisluvut ja Lua-skripti käyttöönottoa varten.

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-komentosarjan vieminen Webex-sivuston hallinnasta

tai

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-skriptin vieminen Control Hubista

Määritä Unified CM.

Unified CM -konfiguraation määritystehtäväkulku

Asenna oma CUBE-laitteesi.

CUBE for Edge Audion asennustehtäväkulku

Tämä kaavio antaa yksityiskohtaisemman kuvan tehtävänkulusta. Nämä tehtävät selitetään myöhemmin tässä oppaassa.

Vaihe

Kuvaus

Osa

Hanki päivittäiset saapumisluvut ja Lua-skripti käyttöönottoa varten.

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-komentosarjan vieminen Webex-sivuston hallinnasta

tai

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-skriptin vieminen Control Hubista

Määritä Unified CM.

Unified CM -konfiguraation määritystehtäväkulku

Asenna Expressway-E.

Expressway-E:n asennustehtävien kulku

Tämä kaavio antaa yksityiskohtaisemman kuvan tehtävänkulusta. Nämä tehtävät selitetään myöhemmin tässä oppaassa.

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-komentosarjan vieminen Webex-sivuston hallinnasta

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Webex-sivuston hallinnassa tai olet suorittanut sivustojen linkitysprosessin, toimi seuraavasti. Määritä puhelinverkkoyhteyden asetukset, kerää täydellinen luettelo puhelinverkkoyhteysnumeroista ja vie kopio Lua-skriptistä.

Jos muutat sallittua Webex-soittonumeroa tai mukautettua soittonumeroa, päivitä Lua-skripti Unified CM:ssä.

1	Kirjaudu Webex-sivuston hallintaan ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Ääniasetukset.
2	Valitse Sallitut soittonumerot -osiossa Webexin tarjoamat globaalit soittonumerot, joihin isännät ja osallistujat voivat soittaa kokoukseen. Poista valinta ruudusta, jos haluat poistaa käytöstä kaikki maailmanlaajuiset maksulliset tai maksuttomat numerot, joita et halua isäntien ja osallistujien käyttävän. Kun olet tehnyt muutokset, napsauta Tallenna.
3	Lisää Edge Audion mukautetut yleiset soittonumerot -osioon mukautettuja soittonumeroita, jos sinulla on niitä. Nämä ovat organisaatiosi omistamia numeroita, joita soittajat voivat käyttää soittaakseen tietystä maasta tai alueelta. Voit lisätä enintään 100 mukautettua numeroa. Jokaisen mukautetun numeron on oltava yksilöllinen tietylle Webex-sivustolle. Valitse maa tai alue ja tietullityyppi pudotusvalikoista. Syötä maa- tai aluekoodin jälkeisen numeron numerot. Voit myös muuttaa numeron näyttötapaa syöttämällä hakasulkeita, viivoja tai pisteitä. Voit syöttää enintään 32 numeroa. Voit halutessasi muuttaa tai korvata automaattisesti luodun puhelintunnisteen. Lisää merkintä soittolistalle napsauttamalla Tallenna.
4	Kun olet lisännyt numerot, napsauta Esikatselu nähdäksesi kaikki sallitut soittonumerosi. Kirjaa kaikki puhelinnumerot erilliseen tiedostoon. Tarvitset näitä numeroita Unified CM:ssä määrittämiesi reittikuvioiden kokoonpanoihin.
5	Napsauta Luo Lua-skriptija valitse sitten Vie. Lua-skripti tallennetaan tietokoneellesi .lua-muodossa.
6	Valitse Sivuston oletusarvoiset yleiset soittonumerot -osiossa enintään kaksi soittonumeroa, joita käytetään sivustosi yleisinä oletusasetuksina. Valitse Määritä oletusarvoiset soittonumerot -valintaruutu. Valitse soittovaihtoehto vasemmalla olevasta luettelosta ja napsauta Lisää >. Voit järjestää oletusarvoiset soittonumerot Siirrä ylös ja Siirrä alas -painikkeilla. Jos olet poistanut Webexin oletusmaksullisen numeron käytöstä Sallitut soittonumerot -osiossa, valitse tästä osiosta vähintään yksi maksullinen vaihtoehto. Napsauta Tallenna. Muutosten voimaantulo asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.
7	Päätä Ilmoitukset -osiossa, ilmoittaako Webex kyseisille isännille, kun poistat käytöstä tai poistat käytöstä numeron, jota isännät käyttävät oletusnumerona. Kun tämä on valittuna, Webex lähettää sähköpostia kyseisille isännille 24 tunnin kuluessa ja ilmoittaa heille, että heidän on päivitettävä olemassa olevat kokoukset ja kaikki oletusasetukset, jotka käyttävät käytöstä poistettua tai poistettua numeroa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Muutokset tulevat voimaan Webexin puolella heti, kun tallennat ne. Mutta sinun on käytettävä päivitettyä Lua-skriptiä Unified CM:ssäsi päivittääksesi puheluiden reitityksen.

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-skriptin vieminen Control Hubista

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Control Hubissa, toimi seuraavasti. Määritä puhelinverkkoyhteyden asetukset, kerää täydellinen luettelo puhelinverkkoyhteysnumeroista ja vie kopio Lua-skriptistä.

Jos muutat sallittua Webex-soittonumeroa tai mukautettua soittonumeroa, päivitä Lua-skripti Unified CM:ssä.

1	Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelut ja valitse Kokous -kohdasta Toimipaikat.
2	Valitse Edge Audiolla määritettävä sivusto ja valitse Määritä sivusto.
3	Valitse Yleiset asetukset > Ääniasetukset.
4	Valitse Sallitut soittonumerot -osiossa Webexin tarjoamat globaalit soittonumerot, joihin isännät ja osallistujat voivat soittaa kokoukseen. Poista valinta ruudusta, jos haluat poistaa käytöstä kaikki maailmanlaajuiset maksulliset tai maksuttomat numerot, joita et halua isäntien ja osallistujien käyttävän. Kun olet tehnyt muutokset, napsauta Tallenna.
5	Lisää Edge Audion mukautetut yleiset soittonumerot -osioon mukautettuja soittonumeroita, jos sinulla on niitä. Nämä ovat organisaatiosi omistamia numeroita, joita soittajat voivat käyttää soittaakseen tietystä maasta tai alueelta. Voit lisätä enintään 100 mukautettua numeroa. Jokaisen mukautetun numeron on oltava yksilöllinen tietylle Webex-sivustolle. Valitse maa tai alue ja tietullityyppi pudotusvalikoista. Syötä maa- tai aluekoodin jälkeisen numeron numerot. Voit myös muuttaa numeron näyttötapaa syöttämällä hakasulkeita, viivoja tai pisteitä. Voit syöttää enintään 32 numeroa. Voit halutessasi muuttaa tai korvata automaattisesti luodun puhelintunnisteen. Lisää merkintä soittolistalle napsauttamalla Tallenna.
6	Kun olet lisännyt numerot, napsauta Esikatselu nähdäksesi kaikki sallitut soittonumerosi. Kirjaa kaikki puhelinnumerot erilliseen tiedostoon. Tarvitset näitä numeroita Unified CM:ssä määrittämiesi reittikuvioiden kokoonpanoihin.
7	Napsauta Luo Lua-skriptija valitse sitten Vie. Lua-skripti tallennetaan tietokoneellesi .lua-muodossa.
8	Valitse Sivuston oletusarvoiset yleiset soittonumerot -osiossa enintään kaksi soittonumeroa, joita käytetään sivustosi yleisinä oletusasetuksina. Valitse Määritä oletusarvoiset soittonumerot -valintaruutu. Valitse soittovaihtoehto vasemmalla olevasta luettelosta ja napsauta Lisää >. Voit järjestää oletusarvoiset soittonumerot Siirrä ylös ja Siirrä alas -painikkeilla. Jos olet poistanut Webexin oletusmaksullisen numeron käytöstä Sallitut soittonumerot -osiossa, valitse tästä osiosta vähintään yksi maksullinen vaihtoehto. Napsauta Tallenna. Muutosten voimaantulo asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.
9	Päätä Ilmoitukset -osiossa, ilmoittaako Webex kyseisille isännille, kun poistat käytöstä tai poistat käytöstä numeron, jota isännät käyttävät oletusnumerona. Kun tämä on valittuna, Webex lähettää sähköpostia kyseisille isännille 24 tunnin kuluessa ja ilmoittaa heille, että heidän on päivitettävä olemassa olevat kokoukset ja kaikki oletusasetukset, jotka käyttävät käytöstä poistettua tai poistettua numeroa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Muutokset tulevat voimaan Webexin puolella heti, kun tallennat ne. Mutta sinun on käytettävä päivitettyä Lua-skriptiä Unified CM:ssäsi päivittääksesi puheluiden reitityksen.

Unified CM -konfiguraation määritystehtäväkulku

Jos haluat reitittää puhelut yrityksestäsi Webex-pilvipalveluun, määritä reitityssäännöt ja runkolinjat Unified CM Administrationissa. Seuraavat ovat tämän kokoonpanon yleisvaiheet:

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Luo SIP-normalisointiskripti Webex Lua -skriptistä.	Luo SIP-normalisointiskripti Webexin LUA-skriptistä
2	(Valinnainen) Luo tai päivitä SIP-profiili käyttääksesi ennakkotarjouksen tukea.	(Valinnainen) Määritä ääni- ja videopuheluiden ennakkotarjoustuki
3	Luo SIP-runkoverkkoasi varten suojausprofiili.	Luo SIP-runkoverkon suojausprofiili
4	(Valinnainen) Lisää tuki G.722-koodekille.	(Valinnainen) Lisää tuki G.722-koodekille
5	Luo uusi runko Unified CM:n ja Expressway-CCUBEExpressway-E:n välille	Luo uusi runko Unified CM:n ja Expressway-CCUBEExpressway-E:n välille
6	Luo reittiryhmä.	Reittiryhmän luominen
7	Luo reittiluettelo.	Luo reittiluettelo
8	Luo reittikuvioita.	Luo reittikuvioita

Luo SIP-normalisointiskripti Webexin LUA-skriptistä

Käytä Webex Site Administrationista tai Control Hubista viemääsi Lua-skriptiä luodaksesi uuden SIP-normalisointiskriptin Unified CM:ssä.

Ennen kuin aloitat

Kun määrität Voice-luokan URI:n myöhemmin, tarvitset Lua-skriptin URI-isäntäosoitteen. Kirjaa se muistiin nyt tai säilytä Lua-skripti, kunnes olet suorittanut kyseisen vaiheen. URI-isännän osoite on

Update To
                header

-osiossa:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	Siirry kohdassa Unified CM Administrationkohtaan Laite > Laiteasetukset > SIP-normalisointiskripti.
2	Luo uusi SIP-normalisointiskripti valitsemalla Lisää uusi.
3	Anna skriptille nimi, joka tunnistaa sen selkeästi, kuten ”your_site_name_webex_edge_audio”.
4	Valitse Tuo tiedostoja valitse aiemmin viemäsi Lua-skripti. Lua-skriptin tuonnin jälkeen Sisältö päivittyy Lua-skriptin perusteella.
5	Aseta Muistikynnys arvoon `200`.
6	Aseta Lua-käskykynnyksen arvoksi `3000`.
7	Napsauta Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Käytä tätä SIP-normalisointiskriptiä Unified CM:n ja Expressway-CCUBEExpressway-E:n väliseen runkoon.

(Valinnainen) Määritä ääni- ja videopuheluiden ennakkotarjoustuki

Suosittelemme käyttämään Edge Audion ennakkotarjouksen tukea, mutta Edge Audio ei vaadi sitä. Edge Audio tukee myös viivästettyjä tarjouksia.

Jos Unified CM Administration -kokoonpanossasi ei ole SIP-profiilia, luo sellainen näiden vaiheiden avulla.

Jos sinulla on olemassa oleva SIP-profiili, joka tukee ennakkotarjousta, voit yrittää käyttää sitä uudelleen tähän tarkoitukseen. Varmista, että se vastaa tämän toimenpiteen vaiheiden 4–6 asetuksia.

1	Siirry kohdassa Unified CM Administrationkohtaan Laite > Laiteasetukset > SIP-profiilija valitse Etsi.
2	Valitse Cisco VCS:n vakio-SIP-profiili.
3	Valitse Kopioi.
4	Muuta Nimi tunnistaaksesi uuden version. Lisää esimerkiksi `EO_Profile` nimeen.
5	Poista valinta ruudusta Salli iX-sovellusmedia.
6	Aseta Ennakkotarjouksen tuki ääni- ja videopuheluille arvoon Paras mahdollinen (ei MTP:tä lisätty).
7	Tallenna SIP-profiilisi.

Luo SIP-runkoverkon suojausprofiili

1	Siirry Cisco Unified CM Administration-sivulta kohtaan System > Turvallisuus > SIP-runkoverkon suojausprofiilija valitse Lisää uusi.
2	Nimeä SIP-runkoverkon suojausprofiili.
3	Aseta Laitteen suojaustila arvoon Salattu tai Suojaamatonkäyttöönottotarpeidesi mukaan.
4	Anna Saapuvan liikenteen portti -kohtaan portin arvo, joka ei ole ristiriidassa muiden merkintöjen kanssa. Älä käytä portteja 5060 tai 5061. Käytä mitä tahansa ei-ristiriitaista porttia, kuten porttia 5070.
5	Tallenna profiilisi.

(Valinnainen) Lisää tuki G.722-koodekille

Edge Audio tukee G.722-koodekkia. Sinun ei tarvitse määrittää G.722-koodekkia Unified CM:ssäsi, jotta Edge Audio toimisi. Mutta koska G.722 käyttää vähemmän kaistanleveyttä kuin muut koodekit, sen määrittäminen saattaa parantaa käyttöönottosi palvelun laatua.

Webex tukee G.722-, G.711a- ja G.711μ-äänikoodekkeja. Webex ei kuitenkaan tue koodekkien uudelleenneuvottelua puhelun aikana, kuten Music On Hold (MOH) -toimintoa varten.

1	Siirry Unified CM Administration-kohdasta System -osioon > Yritysparametrit.
2	Valitse Käytössä kohdassa Mainosta G.722-koodekkia ja tallenna muutoksesi.
3	Siirry kohtaan Järjestelmä > Alueen tiedot > Alue ja napsauta Lisää uusi.
4	Nimeä alue ja tallenna muutos.
5	Valitse Tehdasasetus häviöllinen] äänikoodekin asetusluettelosta.
6	Valitse 64 kbps (G.722, G.711) äänen suurimmalle bittinopeudelle.
7	Tallenna muutoksesi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Ota uusi alue käyttöön Edge Audion laitepoolissa.

Luo uusi runko Unified CM:n ja Expressway-CCUBEExpressway-E:n välille

Luo uusi runko Edge Audiolle. Älä muokkaa olemassa olevaa runkoa.

1	Siirry Cisco Unified CM Administration-kohdasta kohtaan Laite > Runkoja valitse Lisää uusi.
2	Valitse Runkotyypinkohdalle SIP-runkolinjaja valitse sitten Seuraava.
3	Anna laitteen nimi.
4	Kirjoita kohtaan Määränpää [Expressway-CCUBEExpressway-E:n kohdeosoite ja kohdesatama. Käytä porttia 5060 suojaamattomille runkolinjoille ja porttia 5061 suojatuille runkolinjoille.
5	Aseta SIP-runkoverkon suojausprofiili siihen runkoon, jonka loit Luo SIP-runkoverkon suojausprofiili -tehtävässä. Voit käyttää vain yhtä suojattua TLS-runkoa Unified CM:n ja ExpresswayCUBE:n välillä. Lisätietoja on kohdassa Ajoittainen kutsu kohteeseen epäonnistuu TLS-runkoverkon kautta (CSCus63305). Jos on olemassa toinen TLS-runko, sinun on määritettävä TCP-runko ExpresswayCUBE:lla tässä.
6	Aseta SIP-profiiliksi se SIP-profiili, jonka loit tehtävässä (valinnainen) Aseta ääni- ja videopuheluiden ennakkotarjoustuki.
7	Valitse DTMF-signalointimenetelmäksiRFC 2833.
8	Valitse Normalisointiskripti-kohdassa normalisointiskripti, jonka loit tehtävässä Luo SIP-normalisointiskripti Webex LUA -skriptistä.
9	Säästä tavaratila. Muiden asetusten, kuten laitepoolien, mediaresurssiryhmäluetteloiden, sijaintien, kutsuhakualueiden ja kutsuluokituksen, osalta valitse kokoonpanollesi sopivat määritykset. Määritä määritykset yrityskäytäntöjesi ja palveluidesi perusteella.

Reittiryhmän luominen

1	Siirry Cisco Unified CM Administration-sivulta kohtaan Puheluiden reititys > Route/Hunt > Reittiryhmä.
2	Valitse Lisää uusi.
3	Nimeä reittiryhmä.
4	Valitse Käytettävissä olevat laitteet-kohdasta luomasi Edge Audio -runko.
5	Valitse Lisää reittiryhmään.
6	Tallenna reittiryhmä.

Luo reittiluettelo

1	Siirry Cisco Unified CM Administration-sivulta kohtaan Puheluiden reititys > Route/Hunt > Reittiluettelo.
2	Valitse Lisää uusi.
3	Nimeä reittiluettelo ja anna sille kuvaus.
4	Valitse Cisco Unified Communications Manager -ryhmällesopiva arvo määritykselle ja tallenna sitten muutos.
5	Valitse kohdassa Reittiluettelon jäsenten tiedotLisää reittiryhmäja valitse luomasi reittiryhmä.
6	Tallenna reittiluettelo.

Luo reittikuvioita

Sinun on määritettävä aiemmin tallentamasi puhelinnumerot. Nämä ovat numeroita, joihin käyttäjät soittavat aloittaakseen ja liittyäkseen Webex-kokouksiinsa.

Nämä numerot sisältävät kaikki mahdolliset numerot, jotka yhdistyvät Edge Audioon. Kokoonpanostasi, maastasi tai alueestasi riippuen et ehkä halua luoda reittimalleja kaikille numeroille.

Jos et määritä puhelinnumeroa reittikaavioon, puhelut kyseiseen numeroon reititetään PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkon kautta.

1	Siirry Cisco Unified CM Administration-sivulta kohtaan Puheluiden reititys > Route/Hunt > Reittikuvioja valitse Lisää uusi.
2	Kirjoita kohtaan Reititysmallipuhelinnumero, jonka kautta käyttäjät soittavat Webex-kokouksiinsa. Poista kaikki ulossoiton yhteydessä käytetyt pakokoodit tai etuliitteet. Puhelinnumero lähetetään täysin pätevässä E.164-muodossa, ja sen alussa voi olla plusmerkki.
3	Kohteelle Gateway/Route Lista, valitse edellisessä tehtävässä luomasi reittiluettelo.
4	Tallenna muutoksesi.
5	Toista nämä vaiheet kaikille aiemmin tallentamillesi puhelinnumeroille.

Unified CM -määritys reitittää nyt valittujen numeroiden puhelut Expressway-CCUBEExpressway-E-palveluun.

Expressway-C:n asennustehtävien kulku

Kun olet määrittänyt Unified CM:n, määritä Expressway-C.

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Luo Unified CM:lle naapurialue Expressway-C:ssä.	Luo naapurialue Unified CM:lle Expressway-CExpressway-E:lle
2	Määritä Expressway-E:lle suojattu läpikulkuasiakasalue Expressway-C:ssä.	Määritä Secure Traversal -asiakasalue Expressway-E:lle Expressway-C:llä
3	Määritä hakusäännöt Expressway-C:llä.	Määritä hakusäännöt Expressway-C:ssä

Luo naapurialue Unified CM:lle Expressway-CExpressway-E:lle

Kirjaudu Expressway-CExpressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Vyöhykkeet > Vyöhykkeetja valitse Lisää uusi.

Nimeä vyöhyke.

Valitse Tyyppi-kohdassa Naapuri.

Aseta kohdassa H.323] Tila tilaan Pois päältä.

Aseta kohdassa SIPseuraavat ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Tila	Käytössä
Portti	Anna sama porttinumero, jota käytit SIP Trunk Secure Profile -profiilissasi.
Siirto	Valitse TLS, jos luot suojatun naapurivyöhykkeen, tai TCP, jos luot suojaamattoman naapurivyöhykkeen. Voit käyttää vain yhtä suojattua TLS-runkoa Unified CM:n ja Expresswayn välillä. Lisätietoja on kohdassa Ajoittainen kutsu kohteeseen epäonnistuu TLS-runkoverkon kautta. Jos on olemassa toinen TLS-runko, sinun on määritettävä TCP-runko Expresswayn avulla tässä.
Median salaustila	Auto

Anna Unified CM -vertaisverkon tiedot kohdassa Sijainti

Määritä kohdassa Lisäasetuksetseuraavat ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Vyöhykeprofiili	Mukautettu
SIP-parametrien säilytys	Käytössä

Napsauta Luo alue.

Määritä Secure Traversal -asiakasalue Expressway-E:lle Expressway-C:llä

Kirjaudu Expressway-C:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Vyöhykkeet > Vyöhykkeetja valitse sitten Lisää uusi.

Nimeä vyöhyke.

Valitse Kirjoita-kohdassa Läpikulkuasiakas.

Kirjoita kohtaan Yhteystiedotkäyttäjätunnus ja salasana, joita käytetään yhteyden muodostamiseen läpikulkupalvelimeen.

Aseta kohdassa H.323-tila tilaan Pois päältä.

Aseta kohdassa SIPseuraavat ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Portti	Syötä portin numero.
Siirto	TLS
Median salaustila	Pakota salaus Tämä asetus varmistaa, että asiakasreunan ja Webexin välillä kulkeva medialiikenne on suojattua.
SIP-parametrien säilytys	Käytössä Tämä asetus varmistaa, että Lua-skriptin määrittämät oikeat parametrit välitetään Expressway-C:n kautta.

Kirjoita kohtaan SijaintiExpressway-E:si IP-osoite. Jos IP-osoitteita on useampi kuin yksi, anna ne kaikki.

Tallenna vyöhykkeesi.

Määritä hakusäännöt Expressway-C:ssä

Kirjaudu Expressway-C:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Valintasuunnitelma > Hakusäännötja valitse Uusi.

Nimeä hakusääntö ja määritä sille tarvittaessa prioriteetti.

Aseta nämä ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Protokolla	SIEMAILLA
Tila	Alias-kuvion täsmäytys
Kuvion tyyppi	Regex
Kuviomerkkijono	Syötä tämä tarkka säännöllinen lauseke: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
Kuviokäyttäytyminen	Poistu
Onnistuneen ottelun yhteydessä	Lopeta
Kohde	Valitse luomasi läpikulkuasiakasalue.

Napsauta Luo hakusääntö.

Expressway-E:n asennustehtävien kulku

Jos käyttöönotossasi käytetään Expresswayn versiota X8.11 tai uudempaa, toimi seuraavasti:

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Määritä suojattu läpikulkupalvelinvyöhyke Expressway-E:ssäsi.	Määritä suojattu läpikulkupalvelinvyöhyke Expressway-E:ssä
2	Määritä Webex-vyöhyke Expressway-E:ssäsi.	Määritä Webex-vyöhyke Expressway-E:ssä
3	Määritä hakusäännöt Expressway-E:ssäsi.	Määritä hakusäännöt Expressway-E:ssä
4	Määritä Expressway-E käyttämään TLS v1.2:ta.	Määritä Expressway-E TLS v1.2:lle
5	Ota mTLS käyttöön Expressway-E-laitteellasi.	Mutual TLS:n määrittäminen Expressway-E:lle
6	Päivitä Expressway-E:n istunnon vähimmäisajastin.	Päivitä istunnon vähimmäisajastin

Jos käyttöönotossasi käytetään Expresswayn versiota, joka on aiempi kuin X8.11, toimi seuraavasti:

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Määritä suojattu läpikulkupalvelinvyöhyke Expressway-E:ssäsi.	Määritä suojattu läpikulkupalvelinvyöhyke Expressway-E:ssä
2	Määritä DNS-vyöhykkeet Mutual TLS:llä (mTLS) Expressway-E:ssäsi.	DNS-vyöhykkeiden määrittäminen keskinäisellä TLS:llä Expressway-E:ssä
3	Määritä hakusäännöt Expressway-E:ssäsi.	Määritä hakusäännöt Expressway-E:ssä
4	Määritä Expressway-E käyttämään TLS v1.2:ta.	Määritä Expressway-E TLS v1.2:lle
5	Ota mTLS käyttöön Expressway-E-laitteellasi.	Mutual TLS:n määrittäminen Expressway-E:lle
6	Päivitä Expressway-E:n istunnon vähimmäisajastin.	Päivitä istunnon vähimmäisajastin

Määritä suojattu läpikulkupalvelinvyöhyke Expressway-E:ssä

Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Vyöhykkeet > Vyöhykkeetja valitse Uusi.

Nimeä vyöhyke.

Valitse Kirjoita-kohdassa Läpikulkupalvelin ja valitse sitten Luo vyöhyke.

Anna käyttäjätunnus ja salasana, jotka määritit Expressway-C:n Traversal Client Zone -alueelle.

Aseta kohdassa H.323] Tila tilaan Pois päältä.

Aseta kohdassa SIPseuraavat ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Median salaustila	Auto
SIP-parametrien säilytys	Käytössä

Tallenna vyöhyke.

Määritä Webex-vyöhyke Expressway-E:ssä

Jos käytät Expresswayn versiota X8.11 tai uudempaa, lisää Webex-vyöhyke Expressway-E-palveluun.

1	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Vyöhykkeet > Vyöhykkeetja valitse Uusi.
2	Valitse Kirjoita-kohdassa Webex.
3	Napsauta Luo vyöhyke.
4	Etsi Webex-vyöhykkeen numeerinen vyöhyketunnus valitsemalla se vyöhykeluettelosta. Numeerinen vyöhyketunnus näkyy selaimesi osoiterivillä, esimerkiksi "editzone?id=3".
5	Käytä järjestelmänvalvojan komentoriviliittymää ja numeerista vyöhyketunnusta ja aseta Webex-vyöhyke käyttämään Pakota salattu -mediasalauksen kokoonpanoa. Jos vyöhykkeen tunnus on esimerkiksi 3, käytät tätä komentoa: `xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"`

DNS-vyöhykkeiden määrittäminen keskinäisellä TLS:llä Expressway-E:ssä

Jos käytät Expressway-versiota, joka on aiempi kuin X8.11, määritä DNS-vyöhykkeet käyttämään Mutual TLS:ää (mTLS).

Jos käytät Expressway-E:tä Webex for Governmentille, sinun on otettava mTLS käyttöön.

1	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Vyöhykkeet > Vyöhykkeetja valitse Luo vyöhyke.
2	Nimeä vyöhyke.
3	Valitse Kirjoitaja sitten DNS.
4	Aseta kohdassa H.323] Tila tilaan Pois päältä.
5	Valitse TLS-vahvistustilaksi] Käytössä.
6	Kohdassa TLS-vahvistuksen kohteen nimi, kirjoita `sip.webex.com`.
7	Valitse TLS-vahvista saapuvan liikenteen yhdistämismäärityksenkohdalle Käytössä.
8	Aseta Median salaustila -asetukseksi Automaattinen.
9	Aseta Median salaustila arvoon Pakota salaus.
10	Kohdassa Lisäasetuksetaseta Vyöhykeprofiili] arvoon Mukautettu.
11	Valitse SIP-parametrien säilytyksenasetukseksi Käytössä. Tämä asetus varmistaa, että Lua-skriptin määrittämät oikeat parametrit välitetään Expressway-E:n kautta.
12	Tallenna muutoksesi.

Määritä hakusäännöt Expressway-E:ssä

Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Valintasuunnitelma > Hakusäännötja valitse Uusi.

Nimeä hakusääntö ja määritä sille tarvittaessa prioriteetti.

Aseta nämä ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Protokolla	SIEMAILLA
Tila	Alias-kuvion täsmäytys
Kuvion tyyppi	Regex
Kuviomerkkijono	Syötä tämä tarkka säännöllinen lauseke: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
Kuviokäyttäytyminen	Poistu
Onnistuneen ottelun yhteydessä	Lopeta
Kohde	Webex Zone (versiolle X8.11 ja uudemmille). DNS-vyöhyke (versioille ennen X8.11).

Napsauta Luo hakusääntö.

Määritä Expressway-E TLS v1.2:lle

Edge Audio toimii vain TLS v1.2:n kanssa.

1	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Ylläpito > Turvallisuus > Salausalgoritmit.
2	Syötä SIP TLS -salauksilletämä salaus: `EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH`
3	Valitse SIP:n vähimmäis-TLS-versioksiTLS v1.2.
4	Tallenna muutoksesi.

Mutual TLS:n määrittäminen Expressway-E:lle

Varmista, että Expressway-E-yhteydessäsi on mTLS.

Jos käytät Expressway-E:tä Webex for Governmentille, sinun on otettava mTLS käyttöön.

1	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Protokollat > SIP.
2	Valitse Keskinäinen TLS-tila-asetukseksi Käytössä.
3	Aseta Keskinäinen TLS-portti arvoon `5062`.
4	Tallenna muutoksesi.

Päivitä istunnon vähimmäisajastin

Suosittelemme päivittämään istunnon vähimmäisajastimen, koska Webexillä ja Unified CM:llä on eri oletusarvot tälle asetukselle. Tämä muutos auttaa välttämään tietyn puheluvirheen organisaatiostasi Webex-pilvipalveluun soitettaessa.

Aiemmin suosittelimme asetuksen muuttamista Unified CM:ssä, mutta tämä lähestymistapa vaikuttaa muihin SIP-virtoihin, jotka eivät vaadi pidempää jaksoa.

1	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Protokollat > SIP.
2	Vieritä kohtaan Istunnon päivitysväli (sekunteina)ja aseta arvoksi 14400.
3	Tallenna vaihtorahasi.

Palomuurin ja varmenteiden konfiguroinnin määritystehtäväkulku

Sinun on määritettävä palomuurisi oikeilla porteilla ja allekirjoitetuilla varmenteilla, jotta Edge Audio toimii.

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Avaa tarvittavat palomuurin portit.	Vaaditut palomuuriportit
2	Käytä tarvittavat allekirjoitetut varmenteet.	Luotetun varmenteen myöntäjän allekirjoittamat varmenteet
3	Lisää Edge Audion päävarmenteiden myöntäjät Expressway-E:hen	Lisää Edge Audion päävarmenteiden myöntäjän varmenteet Expressway-E:hen

Vaaditut palomuuriportit

Kun olet määrittänyt Unified CM:n ja ExpresswayCUBE:n, sinun on avattava tarvittavat palomuuriportit. Katso tästä artikkelista https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264tietoja verkkovaatimuksista ja avattavista porteista.

Luotetun varmenteen myöntäjän allekirjoittamat varmenteet

Edge Audio edellyttää, että Expressway-E tarjoaa luotettavien CA-varmentajien allekirjoittamia varmenteita Mutual TLS (mTLS) -yhteyksiä varten. Tässä artikkelissa luetellaan Ciscon luottamat varmenteiden myöntäjät: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio pitää lueteltujen viranomaisten allekirjoittamia varmenteita voimassa olevina ja sallii yhteyden.

Jos käytät Expressway-E:tä Webex for Governmentille, sinun on otettava mTLS käyttöön.

Edge Audio edellyttää, että CUBE-laitteesi tarjoaa luotettavien CA-varmentajien allekirjoittamia varmenteita Mutual TLS (mTLS) -yhteyksiä varten. Seuraavan linkin kautta pääset luetteloon Ciscon luottamista varmentajista: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio pitää lueteltujen viranomaisten allekirjoittamia varmenteita voimassa olevina ja sallii yhteyden.

Webex for Government -käyttöönottoja varten sinun on otettava mTLS käyttöön.

CUBE-komponentit on jo määritetty hyväksymään Webex-varmenteet. Heillä on sisäänrakennettu varmentaja-/sertifikaattiviranomaisen (CA) luottamussäilö, jossa on vaadittu Quavadis Root CA -sertifikaatti.

Sinun on ladattava CUBE-varmenne ja CA-varmenneketju, jotka ostit CA:lta. Ennen CUBE-varmenteen lataamista sinun on määritettävä luottamuspiste. Lisätietoja on CUBE:n konfigurointia käsittelevässä osiossa kohdassa Määritä ja vianmääritys yritysvarmentajien (kolmannen osapuolen varmentajien) allekirjoittamille varmenteille SIP TLS:ää ja SRTP:tä varten CUCM:n, IP-puhelinten ja CUBE:n välillä osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Kun Edge Audio lähettää varmenteensa mTLS-kättelyn aikana, CUBE validoi sen varmenteiden luotettavuuspoolissa olevia varmenteita vasten. Päivitäksesi trustpool-paketin Cisco Root CA:lla, lataa uusin "Cisco Trusted Core Root Bundle" osoitteesta http://www.cisco.com/security/pki/ tällä komennolla:

crypto pki trustpool import clean url

Lisätietoja luottamuspoolin päivittämisestä on PKI-luottamuspoolin hallintaa käsittelevässä luvussa Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE -oppaassa.

Lisää Edge Audion päävarmenteiden myöntäjän varmenteet Expressway-E:hen

Edge Audio vaatii IdenTrustin ja QuoVadiksen allekirjoitetut CA-varmenteet. Jos nämä CA-varmenteet on jo ladattu Expressway-E-kokoonpanoosi, voit ohittaa tämän tehtävän.

Pian emme enää käytä "Hydrant SSL ICA G2" -sertifikaattia. Päivitä Expresswaysi sisältämään IdenTrust-sertifikaatin.

Ennen kuin aloitat

Tarvitset "IdenTrust Commercial Root CA1"- ja "QuoVadis Root CA2" -sertifikaattien PEM-tiedostot. Voit hankkia nämä CA-varmenteet IdenTrustin ja QuoVadisin verkkosivustoilta.

1	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Ylläpito > Turvallisuus > Luotettu CA-varmenne.
2	Valitse Lähetä [-kohdasta Selaa ja lataa luomasi PEM-tiedostot.
3	Napsauta Lisää CA-varmenne.

Määritä takaisinsoitto

Edge Audion takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Jos sivustosi käyttää Webex-puheluita, voit käyttää takaisinsoittoon verkon sisäistä reititystä. Jos sinulla ei ole Webex Callingia, käytä tätä menetelmää. Älä määritä takaisinsoittoa molemmilla menetelmillä.

Ennen kuin määrität Edge Audio Callbackin, varmista, että käyttöönottosi on määritetty oikein:

Käytä seuraavia DNS SRV -asetuksia:
- Kunkin Expressway-E-kohteen DNS SRV:iden on osoitettava porttiin 5062.
- Luo A-tietueet SRV-tietueiden täysin hyväksyttyjen verkkotunnusten (FQDN) selvittämiseksi.
Joissakin käyttöönotoissa saatetaan käyttää samoja Expressway-E-kohteita yritysten välisille puheluille ja Edge Audio Callbackille. Jos käyttöönottosi käyttää näitä kohteita uudelleen, käytä Edge Audio Expressway-E -kohteiden SRV-tietueille erillistä toimialuetta. Älä sekoita eri portteja samaan SRV-tietuejoukkoon.
Unified CM -kokoonpanosi on reititettävä Edge Audio -puhelut oikein käyttäjille verkossasi ja sen ulkopuolella.

Käytä seuraavia DNS SRV -asetuksia:
- Kunkin CUBE-kohteen DNS-palvelupyynnön on osoitettava porttiin 5061.
- Luo A-tietueet SRV-tietueiden täysin hyväksyttyjen verkkotunnusten (FQDN) selvittämiseksi.
Joissakin käyttöönotoissa saatetaan käyttää samoja CUBE-kohteita yritysten välisille puheluille ja Edge Audio Callbackille. Jos käyttöönottosi käyttää näitä kohteita uudelleen, käytä Edge Audio CUBE -kohteiden SRV-tietueille erillistä toimialuetta. Älä sekoita eri portteja samaan SRV-tietuejoukkoon.
Unified CM -kokoonpanosi on reititettävä Edge Audio -puhelut oikein käyttäjille verkossasi ja sen ulkopuolella.

Jos et määritä verkkoasi oikein käsittelemään Webexin puheluita, Edge Audio siirtyy vikasietoisesti Webex PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkkoon.

Edge Audio Callback määritetään seuraavasti:

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Määritä hakusääntö Expressway-C-laitteeseesi.	Puheluiden reititys Expressway-C:lle
2	Määritä hakusääntö Expressway-E:hen.	Puheluiden reititys Expressway-E:lle
3	Määritä Edge Audio Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.	Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa tai Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa
4	(Valinnainen) Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi.	(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Määritä Edge Audio Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.	Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa tai Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa
2	(Valinnainen) Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi.	(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Vaihe

Kuvaus

Osa

Määritä Edge Audio Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa

tai

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa

(Valinnainen) Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi.

(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Määritä hakusääntö Expressway-E:hen.	Puheluiden reititys Expressway-E:lle
2	Määritä Edge Audio Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.	Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa tai Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa
3	(Valinnainen) Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi.	(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Vaihe

Kuvaus

Osa

Määritä hakusääntö Expressway-E:hen.

Puheluiden reititys Expressway-E:lle

Määritä Edge Audio Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa

tai

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa

(Valinnainen) Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi.

(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Puheluiden reititys Expressway-C:lle

Jotta Edge Audio Callback toimisi, käyttöönoton on sallittava E.164-numeroiden kulkea Expressway-väyläsi kautta ja reititettävä puhelut kokoonpanosi perusteella. Tämä varmistaa oikean puheluiden reitityksen sekä verkossasi että sen ulkopuolella oleville käyttäjille.

Kirjaudu Expressway-C:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Valintasuunnitelma > Hakusäännötja valitse Uusi.

Nimeä sääntö ja määritä sille tarvittaessa prioriteetti.

Aseta nämä ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Protokolla	SIEMAILLA
SIP-variantti	Kaikki SIP-variantit
Lähde	Nimetty
Lähteen nimi	Valitse Edge Audiolle luomasi Traversal Client Zone.
Tila	Alias-kuvion täsmäytys
Kuvion tyyppi	Regex
Kuviomerkkijono	Syötä tämä tarkka säännöllinen lauseke: `.@.`
Kuviokäyttäytyminen	Poistu
Onnistuneen ottelun yhteydessä	Lopeta
Kohde	Valitse Edge Audiolle luomasi Unified CM -naapurialue.

Valitse Luo hakusääntö.

Puheluiden reititys Expressway-E:lle

Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Valintasuunnitelma > Hakusäännötja valitse Uusi.

Nimeä sääntö ja määritä sille tarvittaessa prioriteetti.

Aseta nämä ominaisuudet:

Kiinteistö	Arvo
Protokolla	SIEMAILLA
SIP-variantti	Kaikki SIP-variantit
Lähde	Nimetty
Lähteen nimi	Valitse Edge Audiolle määrittämäsi DNS-vyöhyke tai Webex-vyöhyke.
Tila	Alias-kuvion täsmäytys
Kuvion tyyppi	Regex
Kuviomerkkijono	Syötä tämä tarkka säännöllinen lauseke: `(.)@.;x-cisco-webex-service=audio`
Kuviokäyttäytyminen	Korvaa
Vaihda merkkijono	Syötä `\1@customerdomain.com`. Unified CM:n on odotettava saapuville puheluille arvoa ”customerdomain.com” klusterikokoisen toimialueen kokoonpanonperusteella. Tarkistaaksesi Clusterwide Domain Configuration -kokoonpanon, siirry kohtaan System > Yritysparametritja vieritä kohtaan Klusteritason toimialueen kokoonpano.
Onnistuneen ottelun yhteydessä	Lopeta
Kohde	Valitse Edge Audiolle luomasi läpikulkupalvelinvyöhyke. Valitse Edge Audiolle luomasi naapurialue.

Valitse Luo hakusääntö.

Globaalisti hajautettu media takaisinsoittoa varten

Edge Audio käyttää globaalisti hajautettua mediaa kaikkiin takaisinkutsuihin. Optimaalisen yhteyden saavuttamiseksi Webex valitsee yrityksesi reunaa lähimpänä olevan mediasolmun SRV:n perusteella. Liikenne siirtyy sitten Webex-pilvestä lähimpään yrityksen reunaan kyseistä puhelua varten. Tämä reititys minimoi viiveen ja pitää suurimman osan liikenteestä Webex-runkoverkossa eikä internetissä.

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa

1	Kirjaudu sisään Cisco Webex -sivuston hallintaan ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Ääniasetukset.
2	Valitse Edge Audion sallitut takaisinsoittonumerot -osiossa Country/Region, jolle haluat käyttää takaisinsoittoasetuksia, ja anna sitten Expressway DNS SRV:nCUBE DNS SRV:n verkkotunnusnimi. Jos esimerkiksi DNS SRV -tietueesi on `_sips._tcp.example.com`, kirjoita tähän `example.com`.
3	Napsauta Lisää. Kun napsautat Lisää-painiketta, Edge Audio testaa automaattisesti määritetyn DNS SRV -yhteyden ja etsii lähimmän Webex-mediasolmun kyseiselle SRV:lle. Ennen asetusten käyttöönottoa varmista, että DNS SRV läpäisee yhteystestin. Jos Webex ei pysty määrittämään lisätyn SRV:n maantieteellistä sijaintia, Webex valitsee oletusarvoisen mediasolmun sivustosi sijainnin perusteella. Webex käyttää MaxMind-tietokantaa IP-osoitteesi paikantamiseen. Jos IP-osoitteesi sijainnissa on ristiriita, ota yhteyttä MaxMindiin ongelman korjaamiseksi.
4	Voit näyttää yhteystarkistuksen tiedot napsauttamalla tilan ilmaisinta. Vahvista SIP-kohde -sivu avautuu.
5	Valitse Käytä asetuksia, kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset.

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa

1	Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelutja valitse Kokous-kohdasta Toimipaikat.
2	Valitse sivusto, jolle Edge Audio määritetään, ja valitse Määritä sivusto.
3	Valitse Yleiset asetukset > Ääniasetukset.
4	Valitse Edge Audion sallitut takaisinsoittonumerot -osiossa Country/Region, jolle haluat käyttää takaisinsoittoasetuksia, ja anna sitten Expressway DNS SRV:nCUBE DNS SRV:n verkkotunnusnimi. Jos esimerkiksi DNS SRV -tietueesi on `_sips._tcp.example.com`, kirjoita tähän `example.com`.
5	Napsauta Lisää. Kun napsautat Lisää-painiketta, Edge Audio testaa automaattisesti määritetyn DNS SRV -yhteyden ja etsii lähimmän Webex-mediasolmun kyseiselle SRV:lle. Ennen asetusten käyttöönottoa varmista, että DNS SRV läpäisee yhteystestin. Jos Webex ei pysty määrittämään lisätyn SRV:n maantieteellistä sijaintia, Webex valitsee oletusarvoisen mediasolmun sivustosi sijainnin perusteella. Webex käyttää MaxMind-tietokantaa IP-osoitteesi paikantamiseen. Jos IP-osoitteesi sijainnissa on ristiriita, ota yhteyttä MaxMindiin ongelman korjaamiseksi.
6	Voit näyttää yhteystarkistuksen tiedot napsauttamalla tilan ilmaisinta. Vahvista SIP-kohde -sivu avautuu.
7	Valitse Käytä asetuksia, kun olet lisännyt takaisinsoittoasetukset.

Edge Audion takaisinsoiton reititysvaihtoehdot

Kun otat Edge Audion takaisinsoiton käyttöön yhdelle tai useammalle maalle, Webex reitittää puhelut internetin kautta. Jos DNS-, TCP- tai TLS-yhteysongelmia ilmenee tai puhelu epäonnistuu ja antaa SIP-virheen 380 tai 400-699, Webex yrittää puhelua oletusarvoisesti uudelleen PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkon kautta.

Katso lisätietoja Edge Audion käytöstä, jotta se ei yritä uudelleen epäonnistuneita puheluita PSTN- tai CCA-SP-kumppaniverkon kautta, kohdasta Edge Audion takaisinsoiton reititysasetusten hallinta.

(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Edge Audion laajennuskutsutoiminto on saatavilla vain WBS33- ja uudemmissa sivustoissa. Voit selvittää käyttämäsi version kohdasta Etsi Cisco Webex Meetings -versionumerosi.

Edge Audion laajennuksen takaisinsoittotoiminto antaa käyttäjien liittyä Webex-kokouksiin käyttämällä Soita minulle -toimintoa ja sisäistä laajennustaan. Tämä on käytettävissä vain Webex Meetingsissä, eikä se toimi Webex Eventsin, Webex Trainingin tai Webex-tuen kanssa.

Voit käyttää uudelleen Edge Audion takaisinsoitolle luomiasi hakumalleja laajennuksen takaisinsoitolla.

Edge Audio Callback määritetään seuraavasti:

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.	Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Webex-sivuston hallinnassa tai Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Control Hubissa
2	Ota käyttöön sisäinen soittopyyntöpuhelinneuvottelu.	Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Webex-sivuston hallinnassa tai Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Control Hubissa
3	Määritä maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoitot.	Sallittujen maiden määrittäminen takaisinsoitolle Webex-sivuston hallinnassa tai Määritä sallitut maat takaisinsoitolle Control Hubissa
4	(Valinnainen) Määritä Expressway-E:lle äänisuojatut profiilit.	(Valinnainen) Expressway-E:n äänisuojatut profiilit

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.	Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Webex-sivuston hallinnassa tai Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Control Hubissa
2	Ota käyttöön sisäinen soittopyyntöpuhelinneuvottelu.	Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Webex-sivuston hallinnassa tai Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Control Hubissa
3	Määritä maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoitot.	Sallittujen maiden määrittäminen takaisinsoitolle Webex-sivuston hallinnassa tai Määritä sallitut maat takaisinsoitolle Control Hubissa
4	(Valinnainen) Määritä CUBE-laitteellesi äänisuojatut profiilit.	(Valinnainen) CUBE-äänen suojausprofiilit

Vaihe	Kuvaus	Osa
1	Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.	Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Webex-sivuston hallinnassa tai Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Control Hubissa
2	Ota käyttöön sisäinen soittopyyntöpuhelinneuvottelu.	Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Webex-sivuston hallinnassa tai Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Control Hubissa
3	Määritä maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoitot.	Sallittujen maiden määrittäminen takaisinsoitolle Webex-sivuston hallinnassa tai Määritä sallitut maat takaisinsoitolle Control Hubissa
4	(Valinnainen) Määritä Expressway-E:lle äänisuojatut profiilit.	(Valinnainen) Expressway-E:n äänisuojatut profiilit

Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Webex-sivuston hallinnassa

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Webex-sivuston hallinnassa tai olet suorittanut sivustojen linkitysprosessin, ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Webex-sivuston hallinnassa.

1	Kirjaudu sisään Cisco Webex -sivuston hallintaan ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Ääniasetukset.
2	Valitse Edge Audion sallitut takaisinsoittonumerot -osiossa Laajennus-asetukseksi Country/Region ja syötä sitten Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.
3	Napsauta Lisää.
4	Valitse Käytä asetuksia. Kun olet ottanut käyttöön laajennuksen takaisinsoiton, asetusten käyttöönotto tietokannassa kestää 30 minuuttia.

Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Control Hubissa

Jos määrität ja hallinnoit Webex-sivustojasi Control Hubissa, ota laajennuksen takaisinsoitto käyttöön Control Hubissa.

1	Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelut ja valitse Kokous -kohdasta Toimipaikat.
2	Valitse sivusto, jolle Edge Audio määritetään, ja valitse Määritä sivusto.
3	Valitse Yleiset asetukset > Ääniasetukset
4	Valitse Edge Audion sallitut takaisinsoittonumerot -osiossa Laajennus-asetukseksi Country/Region ja syötä sitten Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.
5	Napsauta Lisää.
6	Valitse Käytä asetuksia. Kun olet ottanut käyttöön laajennuksen takaisinsoiton, asetusten käyttöönotto tietokannassa kestää 30 minuuttia.

Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Control Hubissa

Tämä asetus on käytettävissä vain CCA-SP-, CCA Enterprise- ja Edge Audio -asiakkailla, ja se koskee vain Webex Meetings -kokouksia.

Kun sivustollesi on määritetty tämä asetus, voit ottaa käyttöön asetuksen, joka sallii kokouksen osallistujien vastaanottaa puheluita sisäiseen puhelinnumeroon saman yrityksen toimipaikassa. Voit myös muokata otsikkoa, joka näkyy Äänineuvottelu-valintaikkunassa, kun osallistujat liittyvät äänineuvotteluun.

1	Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelutja valitse Kokous-kohdasta Toimipaikat.
2	Valitse Webex-sivusto, jonka asetuksia haluat muuttaa, ja napsauta Määritä sivusto.
3	Valitse kohdassa Yleiset asetuksetvalintaruutu Ota käyttöön sisäinen takaisinsoittopuhelinneuvottelu.
4	Kirjoita Sisäisen takaisinsoittovaihtoehdon otsikko -kenttään kuvaava nimi tai lauseke, joka tunnistaa sisäisen takaisinsoittovaihtoehdon.
5	Napsauta Päivitä.

Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Webex-sivuston hallinnassa

Tämä asetus on käytettävissä vain CCA-SP-, CCA Enterprise- ja Edge Audio -asiakkailla, ja se koskee vain Webex Meetings -kokouksia.

1	Kirjaudu Webex-sivuston hallintaan ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Asetukset.
2	Vieritä kohtaan Sivuston asetukset ja valitse sitten Ota käyttöön sisäinen takaisinsoittopuhelinneuvottelu -valintaruutu.
3	Kirjoita Sisäisen takaisinsoittovaihtoehdon otsikko -kenttään kuvaava nimi tai lauseke, joka tunnistaa sisäisen takaisinsoittovaihtoehdon.
4	Napsauta Päivitä.

Sallittujen maiden määrittäminen takaisinsoitolle Webex-sivuston hallinnassa

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Webex-sivuston hallinnassa tai olet suorittanut sivustojen linkitysprosessin, määritä näiden vaiheiden avulla maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinkutsut.

1	Kirjaudu sisään Cisco Webex -sivuston hallintaan ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Ääniasetukset.
2	Ota Webexin sallitut takaisinsoittomaat -osiossa käyttöön tai poista käytöstä maa tai alue valintaruutujen avulla. Sinulla on oltava vähintään yksi maa tai alue käytössä takaisinsoittoa varten.
3	Kun olet tehnyt muutokset, tallenna ne. Muutosten voimaantulo asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Määritä sallitut maat takaisinsoitolle Control Hubissa

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Control Hubissa, määritä näiden ohjeiden avulla maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoitot.

1	Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelut ja valitse Kokous -kohdasta Toimipaikat.
2	Valitse sivusto, jolle haluat määrittää Edge Audion, ja valitse Määritä sivusto.
3	Valitse Yleiset asetukset > Ääniasetukset.
4	Ota Webexin sallitut takaisinsoittomaat -osiossa käyttöön tai poista käytöstä maa tai alue valintaruutujen avulla. Sinulla on oltava vähintään yksi maa tai alue käytössä takaisinsoittoa varten.
5	Kun olet tehnyt muutokset, tallenna ne. Muutosten voimaantulo asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

(Valinnainen) Expressway-E:n äänisuojatut profiilit

Suosittelemme, että määrität Edge Audion laajennuksen takaisinsoiton hyväksymään vain Webex-sivustoltasi tulevat puhelut. Jos osallistujat käyttävät takaisinsoittoa liittyäkseen kokouksiin odottamattomista Webex-sivustoista, Expressway-E hylkää kyseiset puhelut.

Äänen suojausprofiilin määrittämiseksi lataa tai kopioi puhelukäytäntö (CPL) XML-tiedosto sivuston hallinnasta tai hallintakeskuksesta. Lataa sitten tiedosto Expressway-E-klustereihisi.

Webex-sivustosi version on oltava 40.8.0 tai uudempi, jotta voit määrittää äänisuojatun profiilin.

Jos sinulla on olemassa oleva CPL XML -tiedosto, jossa on sääntöjä puheluiden hyväksymistä tai hylkäämistä varten, sinun on yhdistettävä sivuston hallinnan tai hallintakeskuksen CPL XML -tiedosto olemassa olevaan tiedostoosi.

Jos et yhdistä kahta tiedostoa, alkuperäinen CPL XML -tiedosto korvataan uudella CPL XML -tiedostolla. Muista yhdistää kaksi tiedostoa huolellisesti.

Kun yhdistät CPL XML -tiedostot, sijoita puheluiden hylkäyssäännöt luettelon yläosaan ja puheluiden hyväksymissäännöt luettelon loppuun.

Jos hyväksyt puheluita useilta Webex-sivustoilta, yhdistä -lohko sivuston UUID:n kanssa. Esimerkiksi seuraava koodilohko näyttää, miltä CPL XML -tiedosto näyttää näiden kolmen sivuston UUID:n kanssa:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

Lähetä CPL XML -tiedosto Expressway-E:hen

1	Vie tai kopioi Webex-sivustosi CPL XML -tiedosto: Cisco Webex Site Administrationissa hallittavien sivustojen osalta kirjaudu Webex Site Administrationiin ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Ääniasetukset. Cisco Webex Control Hubissa hallittujen sivustojen osalta siirry asiakasnäkymästä kohdassa https://admin.webex.comkohtaan Palvelutja valitse Kokous-kohdasta Sivustot. Valitse Webex-sivusto, jonka CPL XML -tiedostoa haluat tarkastella, ja siirry kohtaan Määritä sivusto > Yleiset asetukset > Ääniasetukset.
2	Napsauta Edge Audion asiakasreunan osiossa Secure Edge.
3	Napsauta Expressway-E -osiossa Vie tai Kopioi. Jos sinulla on useampi kuin yksi Webex-sivusto, joka kulkee yhden Expressway-E:n kautta, toista vaiheet 1–3 kullekin Webex-sivustolle. Kopioi jokaista lisättävää Webex-sivustoa varten sivuston UUID:n sisältävä -lohko yhteen tiedostoon.
4	Kirjaudu Expressway-E:n määrityssivulle ja siirry kohtaan Määritys > Puhelukäytäntö.
5	Kohdassa Valitse uusi puhelukäytäntötiedosto, valitse Valitse tiedosto ja lataa CPL XML -tiedosto.
6	Tarkista lataamasi tiedosto napsauttamalla Näytä puhelukäytäntötiedosto.

Webex Callingin verkon sisäisen reitityksen määrittämisen tehtäväkulku takaisinsoittoa varten

Jos sivustosi käyttää Webex Callingia, voit käyttää verkon sisäistä reititystä takaisinsoittoa varten. Jos sinulla ei ole Webex Callingia, käytä Edge Audion takaisinsoittomenetelmää. Älä määritä takaisinsoittoa molemmilla menetelmillä.

Vaihe

Kuvaus

Osa

Määritä Webex Callingin verkkoon reitityksen takaisinsoitto portaalissasi, joko Webex Site Administrationissa tai Control Hubissa.

Webex Callingin verkon sisäisen reitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten Webex-sivuston hallinnassa

tai

Webex-puheluiden verkon sisäisen reitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten Control Hubissa

(Valinnainen) Ota käyttöön Extension Callback portaalissasi.

(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Webex Callingin verkon sisäisen reitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten Webex-sivuston hallinnassa

Ennen kuin aloitat

Voit määrittää maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoitot. Käyttääksesi tätä ominaisuutta sinun on hallittava Webex-sivustoja Webex-sivuston hallinnassa tai suoritettava Sivustojen linkitys -prosessi. Kun käyttäjä valitsee Soita minulle tai soita takaisin -vaihtoehdon liittyessään kokoukseen, Webex Meetings yrittää ensin reitittää puhelun suoraan Webex Callingiin määritetyissä kansainvälisissä alanumeroissa. Jos käyttäjän syöttämä numero ei ole Webex Calling -rekisteröity numero, puhelu siirtyy takaisin ja reititetään PSTN:n kautta normaalin takaisinsoiton mukaisesti.

1	Kirjaudu sisään Cisco Webex -sivuston hallintaan ja siirry kohtaan Määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Ääniasetukset.
2	Ota Edge Audion sallitut takaisinsoittonumerot-osiossa käyttöön tai poista käytöstä maa tai alue valintaruutujen avulla. Ota käyttöön vähintään yksi maa tai alue takaisinsoittoa varten.
3	Kohdassa Country/Region Valitse -pudotusvalikosta maa, johon puhelut reititetään verkon kautta.
4	Valitse Puheluiden reititys -pudotusvalikosta Webex-puheluiden verkon reititys.
5	Napsauta Lisää. Toista vaihe tarpeidesi mukaan 'Laajennus'- tai muiden maiden osalta. Suosittelemme Webex Callingin verkon sisäistä reititystä kaikissa käytettävissä olevissa maissa Country/Region lista.
6	Valitse Käytä asetuksia, kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset. Muutosten voimaantulo asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Webex-puheluiden verkon sisäisen reitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten Control Hubissa

Ennen kuin aloitat

Edellytykset

Webex Calling -lisenssit ja Webex Calling PSTN -numero
Webex Meetings -lisenssit

Jos hallinnoit Webex-sivustojasi Control Hubissa, voit määrittää maat tai alueet, joihin Webex voi reitittää takaisinsoittopuhelut. Määritetyissä kansainvälisissä alanumeroissa, kun käyttäjä valitsee Soita minulle tai takaisinsoittovaihtoehdon liittyessään kokoukseen, Webex Meetings yrittää ensin reitittää puhelun suoraan Webex Callingiin. Jos käyttäjän syöttämä numero ei ole Webex Calling -rekisteröity numero, puhelu siirtyy takaisin normaaliin takaisinsoittotoimintoon ja reititetään PSTN:n kautta.

1	Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelut ja valitse Kokous-kohdasta Toimipaikat.
2	Valitse sivusto, jolle Webex Callingin verkon reititys määritetään, ja valitse Määritä sivusto.
3	Valitse Yleiset asetukset > Ääniasetukset.
4	Webex-puheluiden verkon reititys -osiossa voit ottaa maan tai alueen käyttöön tai poistaa sen käytöstä valintaruutujen avulla. Ota käyttöön vähintään yksi maa tai alue takaisinsoittotoimintoa varten.
5	Kohdassa Country/Region Valitse -pudotusvalikosta maa, johon puhelut reititetään verkon kautta.
6	Valitse Puheluiden reititys -pudotusvalikosta Webex-puheluiden verkon reititys.
7	Napsauta Lisää. Toista vaihe tarpeidesi mukaan 'Laajennus'- tai muiden maiden osalta. Suosittelemme Webex Callingin verkon sisäistä reititystä kaikissa käytettävissä olevissa maissa Country/Region lista.
8	Valitse Käytä asetuksia, kun olet lisännyt kaikki takaisinsoittoasetukset. Muutosten voimaantulo asiakkaalle voi kestää jopa 30 minuuttia.

Mitä tehdä seuraavaksi

Asiakas voi vastaanottaa takaisinsoiton Webex Calling -laitteella valitsemalla Soita minulle -vaihtoehdon kokouksen ääniyhteysasetuksissa ja antamalla Webex Callingin PSTN-numeron.

CCA-kumppanit ja Edge Audio

Edge Audio toimii minkä tahansa CCA-kumppanin kanssa. Kokoonpanot ovat samat. Tärkein ero on, että käyttöönotossa käytetään CCA-kumppanin verkkoa Webex PSTN -äänen sijaan. CCA-puhelutietojen tallenne (CDR) näyttää kaikki asiakaspuhelut, jotka yhdistyvät kokoukseen Edge Audion avulla. Lisätietoja CCA CDR:stä on suunnitteludokumentissa.

Kun CCA-kumppani lähettää Edge Audio -tilauksen, kumppani joko päättää määrittää Edge Audion itse tai tekee yhteistyötä asiakkaan järjestelmänvalvojan kanssa, jotta tämä määrittää sen.

Mukauta interaktiivisen äänivastauksen (IVR) kehotteen kieltä

IVR kehottaa puheluita, jotka reititetään Edge Audion kautta CCA-kumppanin valintanumeroihin, oletusarvoisesti englanniksi. Jos haluat määrittää Edge Audio Webex -sivuston IVR-järjestelmällä toisella kielellä, anna asiakkaallesi päivitetty LUA-skripti, joka tunnistaa kunkin kielen puhelinnumerot.

Päivittääksesi LUA-skriptin kielen, sinun on asetettava kieliasetustagi. Lisätietoja kielitunnisteesta on tässä artikkelissa: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Kun olet päivittänyt LUA-skriptin, lähetä se asiakkaallesi. Asiakas päivittää sitten LUA-skriptin Unified CM:ssään.

CCA-valintanumeroiden oletusarvoisen IVR-kielen asettaminen

Voit päivittää Edge Audio Webex -sivustojen IVR-kehotteen toistettavaksi muulla kuin englannin kielellä. Tässä tehtävässä selitetään, miten kaikkien CCA-sisäänkirjautumisnumeroiden oletusarvoinen IVR-kieli vaihdetaan englannista toiseen kieleen.

Käytä tätä artikkelia viitteenä löytääksesi aluekohtaisia tunnisteita, joita voit lisätä.
Lisää kaikki kielikohtaiset tunnisteet ennen x-cisco-site-uuid-merkkiä.

Ennen kuin aloitat

Lataa LUA-skripti sivuston hallinnasta, Control Hubista tai CCA-portaalista.

Avaa Lua-skripti tekstieditorissa.

Vieritä kohtaan Päivitä pyynnön URI Edge Audion URL-osoitteella ja sivuston UUID:lla ja valitse.

Yksi IVR-kieli kaikille puhelinnumeroille—Tämä esimerkki näyttää, mihin kielikohtainen tunniste sijoitetaan LUA-skriptissä. Tässä koodissa käytetään ranskalaista (fr_FR) kieliasetustagia. Käytä haluamaasi kieltä IVR:ssäsi:

-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end

Yksi IVR-kieli yhdelle puhelinnumerolle ja eri kieli kaikille muille puhelinnumeroille—Tämä esimerkki näyttää, mihin kieliasetustunniste sijoitetaan LUA-skriptissä yhdelle numerolle. Tässä koodissa käytetään ranskalaista (fr_FR) kieliasetustagia. Lisää sitten else -tagin alle sen kielen kielikohtainen tagi, jota käytetään kaikissa muissa IVR-kehotteissa.

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Useita IVR-kieliä eri puhelinnumeroille—Tämä esimerkki näyttää, mihin kielikohtainen tunniste sijoitetaan LUA-skriptissä. Tässä koodissa käytetään ranskaa (fr_FR ) ensimmäisenä määritettynä kielenä. Lisää ensimmäisen merkinnän alapuolelle elseif -koodilohko, joka käyttää seuraavaan numeroon liitettyä kieliasetustagia. Lisää lopuksi else -koodilohko, joka käyttää locales-tagia kaikissa IVR-kehotteissa.

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Tallenna Lua-skripti ja lähetä se asiakkaallesi ladattavaksi Unified CM:ään.

Kiitos palautteestasi.

Cisco Webex Edge Audio -asiakasmääritysopas

Webex Edge Audion yleiskatsaus

Edge Audiota käyttävien Webex-sivustojen migraatioon liittyviä huomioita

Lua-skripti Edge Audiolla

Mukautetun soittonumeron huomioitavaa

Edge Audio -puhelun määrityksen tehtäväkulku

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-komentosarjan vieminen Webex-sivuston hallinnasta

Soittoliittymän asetusten määrittäminen ja Lua-skriptin vieminen Control Hubista

Unified CM -konfiguraation määritystehtäväkulku

Luo SIP-normalisointiskripti Webexin LUA-skriptistä

(Valinnainen) Määritä ääni- ja videopuheluiden ennakkotarjoustuki

Luo SIP-runkoverkon suojausprofiili

(Valinnainen) Lisää tuki G.722-koodekille

Luo uusi runko Unified CM:n ja Expressway-CCUBEExpressway-E:n välille

Reittiryhmän luominen

Luo reittiluettelo

Luo reittikuvioita

Expressway-C:n asennustehtävien kulku

Luo naapurialue Unified CM:lle Expressway-CExpressway-E:lle

Määritä Secure Traversal -asiakasalue Expressway-E:lle Expressway-C:llä

Määritä hakusäännöt Expressway-C:ssä

Expressway-E:n asennustehtävien kulku

Määritä suojattu läpikulkupalvelinvyöhyke Expressway-E:ssä

Määritä Webex-vyöhyke Expressway-E:ssä

DNS-vyöhykkeiden määrittäminen keskinäisellä TLS:llä Expressway-E:ssä

Määritä hakusäännöt Expressway-E:ssä

Määritä Expressway-E TLS v1.2:lle

Mutual TLS:n määrittäminen Expressway-E:lle

Päivitä istunnon vähimmäisajastin

Palomuurin ja varmenteiden konfiguroinnin määritystehtäväkulku

Vaaditut palomuuriportit

Luotetun varmenteen myöntäjän allekirjoittamat varmenteet

Lisää Edge Audion päävarmenteiden myöntäjän varmenteet Expressway-E:hen

Määritä takaisinsoitto

Edge Audion takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Puheluiden reititys Expressway-C:lle

Puheluiden reititys Expressway-E:lle

Globaalisti hajautettu media takaisinsoittoa varten

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttäminen Webex-sivuston hallinnassa

Edge Audion takaisinsoittoasetusten käyttöönotto Control Hubissa

Edge Audion takaisinsoiton reititysvaihtoehdot

(Valinnainen) Jatkopuhelun takaisinsoiton määrittämisen tehtäväkulku

Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Webex-sivuston hallinnassa

Ota käyttöön laajennuksen takaisinsoitto Control Hubissa

Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Control Hubissa

Salli sisäinen takaisinsoitto Webex-puhelinneuvotteluissa Webex-sivuston hallinnassa

Sallittujen maiden määrittäminen takaisinsoitolle Webex-sivuston hallinnassa

Määritä sallitut maat takaisinsoitolle Control Hubissa

(Valinnainen) Expressway-E:n äänisuojatut profiilit

Lähetä CPL XML -tiedosto Expressway-E:hen

Webex Callingin verkon sisäisen reitityksen määrittämisen tehtäväkulku takaisinsoittoa varten

Webex Callingin verkon sisäisen reitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten Webex-sivuston hallinnassa

Webex-puheluiden verkon sisäisen reitityksen määrittäminen takaisinsoittoa varten Control Hubissa

CCA-kumppanit ja Edge Audio

Mukauta interaktiivisen äänivastauksen (IVR) kehotteen kieltä

CCA-valintanumeroiden oletusarvoisen IVR-kielen asettaminen

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys