- Hjem
- /
- Artikkel
Kundekonfigurasjonsveiledning for Cisco Webex Edge Audio
Bruk denne konfigurasjonsveiledningen til å konfigurere Edge Audio-løsningen din. Du trenger tilgang til Webex nettstedsadministrasjon eller kontrollhub, Cisco Unified Communications Manager, Expressway-C-konfigurasjon og Expressway-E-konfigurasjon.
Oversikt over Webex Edge-lyd
Edge Audio er en lydløsning der samtaler som oppstår i bedriften går gjennom bedriftsnettverket, over internett eller Webex Edge Connect, og inn i skyen. På samme måte kan samtaler som starter fra Webex under et møte rutes via internett eller Webex Edge Connect for å utnytte din lokale lydruting.
Cisco Unified Border Element (CUBE) med Edge Audio støtter vCUBE og alle ASR- og ISR-plattformer som kjører CUBE versjon 16.12.2 og nyere.
Vi støtter Edge Audio kun med Expressway-E-distribusjon med Webex Edge Connect. For å rute anrop via internett, bruk enten et Expressway-C- og Expressway-E-par eller en CUBE. Disse distribusjonene er dekket i Cisco Webex Edge Audio kundekonfigurasjonsveiledning eller Cisco Webex Edge Audio for CUBE kundekonfigurasjonsveiledning.

Diagrammet ovenfor viser et typisk oppringingsscenario. De lilla telefonene representerer brukere som ringer inn numre som er konfigurert med Edge Audio. Alle brukere på nettverket som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio, har sin samtale rutet inn i Unified CM, gjennom Expressways og inn i Webex-skyen.

Diagrammet ovenfor viser et typisk oppringingsscenario. De lilla telefonene representerer brukere som ringer inn numre som er konfigurert med Edge Audio. Alle brukere på nettverket som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio, vil få samtalen sin rutet inn i Unified CM, via Expressway-E og inn i Webex-skyen.
Den oransje telefonen representerer en bruker i bedriften din som ringer inn til et møte med et nummer som ikke rutes via Edge Audio. Siden brukeren ringer et ukonfigurert nummer, rutes samtalen gjennom øktgrensekontrolleren, over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket og inn i Webex-skyen.
Den grå telefonen representerer en bruker utenfor nettverket. Brukere utenfor nettverket som ringer inn til Webex-møter, ruter ikke via Edge Audio. Samtalene deres rutes via PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket og inn i Webex-skyen.


Diagrammet ovenfor viser et typisk tilbakeringingsscenario. De grønne telefonene representerer tilbakeringingsbrukere på nettverket ditt som kan få anrop rutet til seg.
Den grå telefonen representerer en bruker utenfor nettverket. Hvis en bruker utenfor nettverket kobler lyden sin med tilbakeringingsalternativet, rutes samtalen fra Webex over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket.

Bildet ovenfor viser en typisk Edge Audio-distribusjon ved bruk av en kube med Webex Edge Connect. Edge Audio-anrop rutes fra Unified CM, gjennom KUBE og inn i Webex-skyen.
Vi anbefaler at du bruker en dedikert CUBE for Edge Audio.
Merk følgende punkter for denne utplasseringen:
-
Åpne anbefalte porter.
-
Statisk NAT med en offentlig IP-adresse.
-
Bruk anbefalte sikre Webex-konfigurasjoner.
-
Sikker eller usikker signalering og medier, avhengig av bedriften din.

Bildet over viser hvordan CUBE kobles direkte til internett i denne konfigurasjonen.
KUBE-en må være innenfor en DMZ når du bruker internett til å rute anrop.
Åpne signalport 5061 på den interne brannmuren for å tillate en sikker forbindelse mellom KUBE-en din og Unified CM. Du må åpne medieportene basert på CUBEs interne medieportområde.
Merk følgende punkter for denne utplasseringen:
-
Åpne anbefalte porter.
-
Statisk NAT med en offentlig IP-adresse.
-
Bruk anbefalte sikre Webex-konfigurasjoner.
-
Sikker eller usikker forbindelse, avhengig av bedriften din.
-
Åpne signal- og medieporter basert på CUBEs interne grensesnitts medieportområde.
Denne veiledningen forklarer hvordan du konfigurerer nettverkskomponentene for Edge Audio. Den dekker konfigurasjon for samtaler som går inn i Webex-skyen fra bedriften din (oppringing) og håndtering av tilbakeringingsanrop som initieres fra Webex.
For å konfigurere Edge Audio trenger du nødvendig oppringingsinformasjon fra Cisco Webex Site Administration eller Cisco Webex Control Hub, for eksempel oppringingsnumre og Lua-normaliseringsskriptet. Du bruker denne informasjonen til å konfigurere innringingsnumrene som brukere bruker for å ringe inn til Webex-tjenestene sine.
Edge Audio støtter prosessen for nettstedskobling som er beskrevet i denne artikkelen.
Migreringshensyn for Webex-nettsteder med Edge Audio
Hvis du flytter et Webex-nettsted, må du alltid gjøre følgende:
-
Generer et nytt Lua-skript. Deretter erstatter du det gamle Lua-skriptet med det nye der du bruker det i Edge Audio-konfigurasjonen.
Bruk aldri Lua-skript om igjen hvis du flytter Webex-nettsteder.
-
Lagre alle land, utvidelser og ExpresswayCUBE DNS SRV-er fra Lydinnstillinger før du sletter det gamle nettstedet.
Lua-skriptet med Edge Audio
Edge Audio er en global tjeneste. For å rute samtaler ved hjelp av Webex-numre til Webex-skyen, må du angi regler for samtaleruting i Unified CM. Du kan også definere egendefinerte oppringingsnumre for å rute anrop for et bestemt lands retningsnummer og avgiftstype til Webex over Edge Audio. Tilpassede oppringingsnumre må være tilgjengelige via PSTN og støttes ikke for Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP)-kunder.
Du trenger også et Lua-normaliseringsskript for å opprette trunk-en i Unified CM og for å opprettholde riktig ruting. Du kan få tilgang til Lua-skriptet og alle telefonnumrene (dine egendefinerte numre og eventuelle Webex-eide numre du tillater) fra Webex nettstedsadministrasjon eller kontrollhub.
Lua-skriptet gjør følgende kalloversettelser:
-
Den oppdaterer vertsdelen av forespørsels-URI-en slik at ExpresswayCUBE kan rute anrop til Edge Audio.
-
Den legger til parameteren
x-cisco-site-uuid
i forespørsels-URI-en som refererer til Webex-nettstedet. -
Den oppdaterer SIP
To
-headerbrukerdelen som Edge Audio-prosessering krever.
Hensyn knyttet til tilpassede oppringingsnumre
Du kan legge til egendefinerte oppringingsnumre som er tilgjengelige fra bedriften din og også fra et PSTN. Innringere i bedriften din kan bruke nummeret direkte via Edge Audio-banen din. For en distribusjon med Expressway-C og Expressway-E går banen inn i Unified CM, gjennom Expressways og inn i Webex-skyen. For en distribusjon med KUBE går banen inn i Unified CM, gjennom KUBE, gjennom Webex Edge Connect eller internett, og inn i Webex-skyen. For en distribusjon med bare Expressway-E går banen inn i Unified CM, gjennom Expressway-E, gjennom Webex Edge Connect og inn i Webex-skyen.



Når du gjør et egendefinert nummer tilgjengelig fra et PSTN, kan en innringer utenfor nettverket bruke nummeret via PSTN-et til Edge Audio-banen din. Stien går fra Session Border Controller til Unified CM, gjennom Expressways og inn i Webex-skyen. Stien går fra Session Border Controller til Unified CM, gjennom KUBE, gjennom Webex Edge Connect eller Internett, og inn i Webex-skyen. Stien går fra Session Border Controller til Unified CM, gjennom Expressway-E, gjennom Webex Edge Connect og inn i Webex-skyen.
Hvis det egendefinerte nummeret ditt bare er tilgjengelig i bedriften din, kan ikke innringere utenfor nettverket bruke det til å ringe inn til Webex-lyd på noen samtalebane.
Du kan aktivere opptil 100 egendefinerte oppringingsnumre for nettstedet ditt. Et egendefinert nummer må være unikt for ett Webex-nettsted. Hvis distribusjonen din har flere Webex-nettsteder, kan du ikke bruke det samme egendefinerte nummeret på mer enn ett Webex-nettsted.
Hvert konfigurerte tall påvirker antall instruksjoner og minnebruken til SIP-normaliseringsskriptet (Lua) på Unified CM. Standardverdiene for skriptet er 1000 instruksjoner og en minneterskel på 50 kilobyte. Når du konfigurerer Edge Audio, øk Lua-instruksjonsterskelen i Unified CM til 3000 instruksjoner og minneterskelen til 200 kilobyte.
Konfigurer oppgaveflyt for Edge Audio-innringing
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Hent de daglige tallene og Lua-skriptet for utrullingen. |
Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Webex nettstedsadministrasjon eller Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Control Hub |
2 |
Konfigurer ditt enhetlige CM. |
|
3 |
Sett opp Expressway-C-en din. |
|
4 |
Konfigurer din Expressway-E |
Dette diagrammet gir en mer detaljert oversikt over oppgaveflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.

Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Hent de daglige tallene og Lua-skriptet for utrullingen. |
Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Webex nettstedsadministrasjon eller Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Control Hub |
2 |
Konfigurer ditt enhetlige CM. |
|
3 |
Sett opp din dedikerte KUBE. |
Dette diagrammet gir en mer detaljert oversikt over oppgaveflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.

Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Hent de daglige tallene og Lua-skriptet for utrullingen. |
Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Webex nettstedsadministrasjon eller Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Control Hub |
2 |
Konfigurer ditt enhetlige CM. |
|
3 |
Sett opp Expressway-E. |
Dette diagrammet gir en mer detaljert oversikt over oppgaveflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.

Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Webex nettstedsadministrasjon
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Webex-nettstedsadministrasjon, eller har fullført Nettstedkoblingsprosessen, kan du bruke disse trinnene. Konfigurer innstillingene for innringing, samle inn hele listen over innringingsnumre, og eksporter en kopi av Lua-skriptet.
Hvis du endrer et tillatt Webex-innringingsnummer eller et tilpasset innringingsnummer, må du oppdatere Lua-skriptet i Unified CM.
1 |
Logg inn på Webex nettstedsadministrasjon og gå til . |
2 |
I delen Tillatte innringingsnumre velger du de globale innringingsnumrene som Webex tilbyr, og som verter og deltakere kan ringe inn til et møte på. |
3 |
I delen Edge Audio Custom Global Call-in Numbers legger du til tilpassede oppringingsnumre hvis du har noen. Dette er numre som organisasjonen din eier, som innringere kan bruke til å ringe inn fra et bestemt land eller en bestemt region. Du kan legge til opptil 100 egendefinerte numre. Hvert egendefinerte nummer må være unikt for et enkelt Webex-nettsted. |
4 |
Når du er ferdig med å legge til numre, klikker du på Forhåndsvisning for å se alle tillatte innringingsnumre. Noter ned alle telefonnumrene i en egen fil. Du trenger disse numrene for rutemønsterkonfigurasjonene du konfigurerer på Unified CM. |
5 |
Klikk på Generer Lua-skript, og velg deretter Eksporter. Lua-skriptet lagres på datamaskinen din i .lua-format. |
6 |
I delen Standard globale innringingsnumre for nettstedet velger du opptil to innringingsnumre som skal brukes som globale standarder for nettstedet ditt. |
7 |
I delen Varsler bestemmer du om Webex skal varsle berørte verter når du deaktiverer eller sletter et nummer som vertene bruker som standard. Når det er merket av, sender Webex en e-post til de berørte vertene innen 24 timer for å varsle dem om å oppdatere eksisterende møter og eventuelle standardinnstillinger som bruker det deaktiverte eller slettede nummeret. |
Hva du skal gjøre nå
Endringene trer i kraft på Webex-siden så snart du lagrer dem. Men du må bruke det oppdaterte Lua-skriptet på din Unified CM for å oppdatere samtalerutingen.
Konfigurer innstillinger for innringing og eksporter Lua-skriptet fra Control Hub
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, kan du bruke disse trinnene. Konfigurer innstillingene for innringing, samle inn hele listen over innringingsnumre, og eksporter en kopi av Lua-skriptet.
Hvis du endrer et tillatt Webex-innringingsnummer eller et tilpasset innringingsnummer, må du oppdatere Lua-skriptet i Unified CM.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester og under Møte velg Steder. |
2 |
Velg nettstedet du vil konfigurere med Edge Audio, og velg Konfigurer nettsted. |
3 |
Velg . |
4 |
I delen Tillatte innringingsnumre velger du de globale innringingsnumrene som Webex tilbyr, og som verter og deltakere kan ringe inn til et møte på. |
5 |
I delen Edge Audio Custom Global Call-in Numbers legger du til tilpassede oppringingsnumre hvis du har noen. Dette er numre som organisasjonen din eier, som innringere kan bruke til å ringe inn fra et bestemt land eller en bestemt region. Du kan legge til opptil 100 egendefinerte numre. Hvert egendefinerte nummer må være unikt for et enkelt Webex-nettsted. |
6 |
Når du er ferdig med å legge til numre, klikker du på Forhåndsvisning for å se alle tillatte innringingsnumre. Noter ned alle telefonnumrene i en egen fil. Du trenger disse numrene for rutemønsterkonfigurasjonene du konfigurerer på Unified CM. |
7 |
Klikk på Generer Lua-skript, og velg deretter Eksporter. Lua-skriptet lagres på datamaskinen din i .lua-format. |
8 |
I delen Standard globale innringingsnumre for nettstedet velger du opptil to innringingsnumre som skal brukes som globale standarder for nettstedet ditt. |
9 |
I delen Varsler bestemmer du om Webex skal varsle berørte verter når du deaktiverer eller sletter et nummer som vertene bruker som standard. Når det er merket av, sender Webex en e-post til de berørte vertene innen 24 timer for å varsle dem om å oppdatere eksisterende møter og eventuelle standardinnstillinger som bruker det deaktiverte eller slettede nummeret. |
Hva du skal gjøre nå
Endringene trer i kraft på Webex-siden så snart du lagrer dem. Men du må bruke det oppdaterte Lua-skriptet på din Unified CM for å oppdatere samtalerutingen.
Konfigurer oppgaveflyt for Unified CM-konfigurasjon
For å rute samtaler fra bedriften din til Webex-skyen, konfigurerer du rutingsregler og trunker i Unified CM Administration. Følgende er trinn på overordnet nivå for denne konfigurasjonen:
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Opprett et SIP-normaliseringsskript fra Webex Lua-skriptet. |
|
2 |
(Valgfritt) Opprett eller oppdater en SIP-profil for å bruke støtte for tidlig tilbud. |
(Valgfritt) Angi støtte for tidlig tilbud for tale- og videosamtaler |
3 |
Opprett en sikkerhetsprofil for SIP-trunken din. |
|
4 |
(Valgfritt) Legg til støtte for G.722-kodeken. |
|
5 |
Opprett en ny trunk mellom Unified CM og din Expressway-CCUBEExpressway-E |
Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E |
6 |
Opprett en rutegruppe. |
|
7 |
Lag en ruteliste. |
|
8 |
Lag rutemønstre. |
Opprett SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skriptet
Bruk Lua-skriptet du eksporterte fra Webex nettstedsadministrasjon eller kontrollhub for å opprette et nytt SIP-normaliseringsskript i Unified CM.
Før du begynner
Update To
header
-delen: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)
1 |
I Unified CM Administrationgår du til . |
2 |
Velg Legg til ny for å opprette et nytt SIP-normaliseringsskript. |
3 |
Gi skriptet et navn som tydelig identifiserer det, for eksempel «your_site_name_webex_edge_audio». |
4 |
Velg Importer fil, og velg Lua-skriptet du eksporterte tidligere. Etter at Lua-skriptet er importert, oppdateres -innholdet basert på Lua-skriptet. |
5 |
Sett Minneterskel til |
6 |
Sett Lua-instruksjonsterskel til |
7 |
Klikk på Lagre. |
Hva du skal gjøre nå
Bruk dette SIP-normaliseringsskriptet på trunk-en mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Valgfritt) Angi støtte for tidlig tilbud for tale- og videosamtaler
Vi anbefaler at du bruker tidlig tilbudsstøtte med Edge Audio, men Edge Audio krever det ikke. Edge Audio støtter også forsinkede tilbud.
Hvis Unified CM Administration-konfigurasjonen din ikke har en SIP-profil, oppretter du en med disse trinnene.
Hvis du har en eksisterende SIP-profil med støtte for tidlig tilbud, kan du prøve å bruke den på nytt til dette formålet. Sørg for at den samsvarer med innstillingene i trinn 4–6 i denne prosedyren.
1 |
Fra Unified CM Administrationgår du til og velg Finn. |
2 |
Velg Standard SIP-profil for Cisco VCS. |
3 |
Velg Kopier. |
4 |
Endre Navn for å identifisere den nye versjonen. For eksempel, legg til |
5 |
Fjern merket for Tillat iX-applikasjonsmedier. |
6 |
Sett Tidlig tilbud-støtte for tale- og videosamtaler til Beste innsats (ingen MTP satt inn). |
7 |
Lagre SIP-profilen din. |
Opprett en SIP Trunk-sikkerhetsprofil
1 |
Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til , og velg Legg til ny. |
2 |
Gi SIP-trunk-sikkerhetsprofilen et navn. |
3 |
Sett Enhetssikkerhetsmodus til Kryptert eller Ikke-sikker, basert på dine distribusjonsbehov. |
4 |
Skriv inn en portverdi for Innkommende port som ikke er i konflikt med andre oppføringer. Ikke bruk portene 5060 eller 5061. Bruk en hvilken som helst port som ikke er i konflikt, for eksempel port 5070. |
5 |
Lagre profilen din. |
(Valgfritt) Legg til støtte for G.722-kodeken
Edge Audio støtter G.722-kodeken. Du trenger ikke å konfigurere G.722-kodeken på Unified CM for at Edge Audio skal fungere. Men fordi G.722 bruker mindre båndbredde enn andre kodeker, kan det å konfigurere den forbedre tjenestekvaliteten for utrullingen din.
Webex støtter lydkodekene G.722, G.711a og G.711μ. Webex støtter imidlertid ikke reforhandling av kodeker midt i en samtale, for eksempel for musikk på vent (MOH).
1 |
Fra Unified CM Administrationgår du til . |
2 |
Velg Aktivert for Annonser G.722-kodek og lagre endringen. |
3 |
Gå til Legg til ny. og klikk på |
4 |
Navngi regionen, og lagre endringen. |
5 |
Velg Fabrikkstandard med tap for Lydkodek-preferanseliste. |
6 |
Velg 64 kbps (G.722, G.711) for Maksimal lydbithastighet. |
7 |
Lagre endringene dine. |
Hva du skal gjøre nå
Bruk den nye regionen i enhetsutvalget for Edge Audio.
Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-CCUBEExpressway-E
Opprett en ny trunk som skal brukes til Edge Audio. Ikke modifiser en eksisterende bagasjerom.
1 |
Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til , og velg Legg til ny. |
2 |
For Trunk Typevelger du SIP Trunkog deretter Neste. |
3 |
Skriv inn et Enhetsnavn. |
4 |
Under Destinasjonskriver du inn Destinasjonsadresse og Destinasjonsport for din Expressway-CCUBEExpressway-E. Bruk port 5060 for usikre trunker og port 5061 for sikre trunker. |
5 |
Sett SIP Trunk Security Profile til trunken du opprettet i oppgaven Opprett en SIP Trunk Security Profile. Du kan bare bruke én sikker TLS-trunk mellom Unified CM og ExpresswayCUBE. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Intermitterende anrop til destinasjon mislykkes via TLS-trunk (CSCus63305). Hvis det finnes en annen TLS-trunk, må du konfigurere en TCP-trunk med ExpresswayCUBE her. |
6 |
Sett SIP-profil til SIP-profilen du opprettet i oppgaven (Valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videoanrop. |
7 |
For DTMF-signalmetodevelger du RFC 2833. |
8 |
For Normaliseringsskriptvelger du normaliseringsskriptet du opprettet i oppgaven Opprett SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skript. |
9 |
Redd bagasjerommet. For andre innstillinger, som enhetspooler, medieressursgruppelister, plasseringer, anropssøkeområder og anropsklassifisering, velg passende konfigurasjoner for implementeringen din. Tildel konfigurasjonene basert på bedriftens policyer og tjenester. |
Opprett en rutegruppe
1 |
Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til . |
2 |
Velg Legg til ny. |
3 |
Gi rutegruppen et navn. |
4 |
For Tilgjengelige enhetervelger du Edge Audio-trunken du opprettet. |
5 |
Velg Legg til i rutegruppe. |
6 |
Lagre rutegruppen. |
Opprett en ruteliste
1 |
Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til . |
2 |
Velg Legg til ny. |
3 |
Gi rutelisten et navn og en beskrivelse. |
4 |
For Cisco Unified Communications Manager Groupvelger du en passende verdi for konfigurasjonen, og lagrer deretter endringen. |
5 |
Under Informasjon om rutelistemedlemvelger du Legg til rutegruppeog velger rutegruppen du opprettet. |
6 |
Lagre rutelisten. |
Opprett rutemønstre
Du må konfigurere telefonnumrene du lagret tidligere. Dette er numrene brukerne ringer for å starte og bli med i Webex-møtene sine.
Disse numrene inkluderer alle mulige numre som er koblet til Edge Audio. Avhengig av konfigurasjon, land eller region, er det ikke sikkert at du ønsker å opprette rutemønstre for alle numrene.
Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i et rutemønster, rutes anrop til det nummeret over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket.
1 |
Fra Cisco Unified CM Administrationgår du til og velg Legg til ny. |
2 |
For Rutemønsterskriver du inn et telefonnummer som brukere bruker til å ringe inn til Webex-møtene sine. Fjern eventuelle escape-koder eller prefikser som brukes til å ringe ut. Telefonnummeret sendes i et fullstendig kvalifisert E.164-format med eller uten et innledende plusstegn. |
3 |
For Gateway/Route Liste, velg rutelisten du opprettet i forrige oppgave. |
4 |
Lagre endringene dine. |
5 |
Gjenta disse trinnene for hvert av de gjenværende telefonnumrene du lagret tidligere. |
Unified CM-konfigurasjonen ruter nå anrop for de valgte numrene til din Expressway-CCUBEExpressway-E.
Konfigurer oppgaveflyt for Expressway-C
Etter at du har konfigurert Unified CM, konfigurerer du Expressway-C.
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Opprett en nabosone til din Unified CM på Expressway-C. |
Opprett nabosone til Unified CM for Expressway-CExpressway-E |
2 |
Definer en sikker klientsone for traversering til din Expressway-E på Expressway-C. |
Definer sikker traverseringsklientsone til Expressway-E på Expressway-C |
3 |
Definer søkeregler på Expressway-C. |
Opprett nabosone til Unified CM for Expressway-CExpressway-E
1 |
Logg deg på konfigurasjonssiden for Expressway-CExpressway-E og gå til Legg til ny. og velg | ||||||||||
2 |
Navngi sonen. | ||||||||||
3 |
For Skrivinn , velg Nabo. | ||||||||||
4 |
Under H.323setter du Modus til Av. | ||||||||||
5 |
Under SIPangir du disse egenskapene:
| ||||||||||
6 |
Under Plasseringskriver du inn informasjonen om Unified CM-motparten. | ||||||||||
7 |
Under Avansertangir du disse egenskapene:
| ||||||||||
8 |
Klikk på Opprett sone. |
Definer sikker traverseringsklientsone til Expressway-E på Expressway-C
1 |
Logg på Expressway-C-konfigurasjonssiden, gå til Legg til ny. , og velg deretter | ||||||||||
2 |
Navngi sonen. | ||||||||||
3 |
For Skriv inn, velg Traverseringsklient. | ||||||||||
4 |
Under Tilkoblingslegitimasjonskriver du inn brukernavnet og passordet som brukes til å koble til traverseringsserveren. | ||||||||||
5 |
Under H.323setter du Modus til Av. | ||||||||||
6 |
Under SIPangir du disse egenskapene:
| ||||||||||
7 |
Under Plasseringskriver du inn IP-adressen til Expressway-E-en din. Hvis det er mer enn én IP-adresse, skriv inn alle. | ||||||||||
8 |
Lagre sonen din. |
Definer søkeregler på Expressway-C
1 |
Logg på Expressway-C-konfigurasjonssiden, gå til Ny. og velg | ||||||||||||||||
2 |
Gi søkeregelen et navn og prioritet om nødvendig. | ||||||||||||||||
3 |
Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||
4 |
Klikk på Opprett søkeregel. |
Konfigurer oppgaveflyt for Expressway-E
Hvis distribusjonen din bruker en Expressway-versjon X8.11 eller nyere, følger du disse trinnene:
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Definer en sikker traverseringsserversone på Expressway-E-en din. |
|
2 |
Definer Webex-sonen på Expressway-E. |
|
3 |
Definer søkeregler på din Expressway-E. |
|
4 |
Konfigurer Expressway-E til å bruke TLS v1.2. |
|
5 |
Konfigurer mTLS på din Expressway-E. |
|
6 |
Oppdater minimum økttimer for Expressway-E-en din. |
Hvis distribusjonen din bruker en Expressway-versjon eldre enn X8.11, følger du disse trinnene:
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Definer en sikker traverseringsserversone på Expressway-E-en din. |
|
2 |
Definer DNS-sonene med gjensidig TLS (mTLS) på Expressway-E-en din. |
|
3 |
Definer søkeregler på din Expressway-E. |
|
4 |
Konfigurer Expressway-E til å bruke TLS v1.2. |
|
5 |
Konfigurer mTLS på din Expressway-E. |
|
6 |
Oppdater minimum økttimer for Expressway-E-en din. |
Definer sikker traverseringsserversone på Expressway-E
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden, gå til Ny. , og velg | ||||||
2 |
Navngi sonen. | ||||||
3 |
For Skriv inn, velg Traversal Server og velg Opprett sone. | ||||||
4 |
Skriv inn brukernavnet og passordet du konfigurerte i Traversal Client Zone på Expressway-C-en din. | ||||||
5 |
Under H.323setter du Modus til Av. | ||||||
6 |
Under SIPangir du disse egenskapene:
| ||||||
7 |
Lagre sonen. |
Definer Webex-sonen på Expressway-E
Hvis du bruker Expressway versjon X8.11 eller nyere, legger du til Webex-sonen i Expressway-E-en din.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden, gå til Ny. , og velg |
2 |
For Skriv inn, velg Webex. |
3 |
Klikk på Opprett sone. |
4 |
Finn den numeriske sone-ID-en for Webex-sonen ved å velge den fra sonelisten. Den numeriske sone-ID-en vises i adressefeltet i nettleseren, for eksempel «editzone?id=3». |
5 |
Bruk administrator-CLI-en med numerisk sone-ID, og angi at Webex-sonen skal bruke en Tving kryptert mediekrypteringskonfigurasjon. Hvis for eksempel sone-ID-en er 3, bruker du denne kommandoen: |
Definer DNS-soner med gjensidig TLS på Expressway-E
Hvis du bruker en Expressway-versjon eldre enn X8.11, må du definere DNS-sonene for å bruke gjensidig TLS (mTLS).
Hvis du bruker Expressway-E for Webex for Government, må du aktivere mTLS.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden, gå til Opprett sone. , og velg |
2 |
Navngi sonen. |
3 |
For Skrivinn , velg DNS. |
4 |
Under H.323setter du Modus til Av. |
5 |
For TLS-verifiseringsmodus, velg På. |
6 |
For TLS-bekreft emnenavn, skriv inn |
7 |
For TLS-verifisering av innkommende tilordning, velg På. |
8 |
Sett Mediekrypteringsmodus til Auto. |
9 |
Sett Mediekrypteringsmodus til Tving kryptering. |
10 |
Under Avansertsetter du Soneprofil til Tilpasset. |
11 |
For SIP-parameterbevaring, velg På. Denne innstillingen sikrer at de riktige parameterne som Lua-skriptet setter opp sendes gjennom Expressway-E. |
12 |
Lagre endringene dine. |
Definer søkeregler på Expressway-E
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden, gå til Ny. og velg | ||||||||||||||||
2 |
Gi søkeregelen et navn og prioritet om nødvendig. | ||||||||||||||||
3 |
Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||
4 |
Klikk på Opprett søkeregel. |
Konfigurer Expressway-E for TLS v1.2
Edge Audio fungerer bare med TLS v1.2.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden og gå til . |
2 |
For SIP TLS-chiffere, skriv inn denne chifferen: |
3 |
For SIP minimum TLS-versjon, velg TLS v1.2. |
4 |
Lagre endringene dine. |
Konfigurer gjensidig TLS på Expressway-E
Sørg for at Expressway-E-en din bruker mTLS.
Hvis du bruker Expressway-E for Webex for Government, må du aktivere mTLS.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden og gå til . |
2 |
For Gjensidig TLS-modus, velg På. |
3 |
Sett Gjensidig TLS-port til |
4 |
Lagre endringene dine. |
Oppdater minimum økttimer
Vi anbefaler å oppdatere minimum økttimer fordi Webex og Unified CM har forskjellige standardverdier for denne innstillingen. Denne endringen bidrar til å unngå en viss anropsfeil for anrop som går fra organisasjonen din til Webex-skyen.
Tidligere anbefalte vi å endre innstillingen i Unified CM, men den tilnærmingen påvirker andre SIP-flyter som ikke krever den lengre perioden.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden og gå til . |
2 |
Bla til Intervall for øktoppdatering (sekunder), og sett verdien til 14400. |
3 |
Lagre vekslepengene dine. |
Konfigurer oppgaveflyt for brannmur- og sertifikatkonfigurasjon
Du må konfigurere brannmurene dine med riktige porter og signerte sertifikater for å aktivere Edge Audio.
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Åpne de nødvendige brannmurportene. |
|
2 |
Bruk de nødvendige signerte sertifikatene. |
|
3 |
Legg til Edge Audio Root CA-sertifikatene i Expressway-E |
Nødvendige brannmurporter
Når du har fullført konfigurasjonene av Unified CM og ExpresswayCUBE, må du åpne de nødvendige brannmurportene. Se denne artikkelen, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, for informasjon om nettverkskrav og hvilke porter som skal åpnes.
Signerte sertifikater fra en klarert sertifiseringsinstans
Edge Audio krever at Expressway-E-en din tilbyr signerte sertifikater fra klarerte CA-sertifiseringsinstanser for gjensidige TLS-tilkoblinger (mTLS). Denne artikkelen viser sertifikatmyndighetene som Cisco stoler på: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio anser sertifikater som oppførte myndigheter signerer som gyldige og tillater tilkoblingen.
Hvis du bruker Expressway-E for Webex for Government, må du aktivere mTLS.
Edge Audio krever at KUBE-en din tilbyr signerte sertifikater fra klarerte CA-sertifiseringsinstanser for gjensidige TLS-tilkoblinger (mTLS). Bruk følgende lenke for å få en liste over sertifiseringsinstanser som Cisco stoler på: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio anser sertifikater som oppførte myndigheter signerer som gyldige og tillater tilkoblingen.
For Webex for Government-distribusjoner må du aktivere mTLS.
Kuber er allerede konfigurert til å godta Webex-sertifikater. De har et innebygd tillitslager for sertifikatutstedere (CA) med det nødvendige Quavadis-rot-CA-sertifikatet.
Du må laste opp KUBE-sertifikatet og CA-sertifikatkjeden du kjøpte fra CA-en. Før du laster opp KUBE-sertifikatet, må du konfigurere et klareringspunkt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen om konfigurasjon av CUBE i Konfigurer og feilsøk signerte sertifikater fra Enterprise CA (tredjeparts CA) for SIP TLS og SRTP mellom CUCM, IP-telefoner og CUBE på https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Når Edge Audio sender sertifikatet sitt under mTLS-håndtrykket, validerer CUBE det mot sertifikatene i tillitspoolen. For å oppdatere trustpool-pakken med Cisco Root CA, last ned den nyeste «Cisco Trusted Core Root Bundle» fra http://www.cisco.com/security/pki/
med denne kommandoen:
crypto pki trustpool import clean url
Hvis du vil ha mer informasjon om oppdatering av tillitspoolen, kan du se kapittelet om PKI-tillitspool-administrasjon i Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE -veiledningen.
Legg til Edge Audio Root CA-sertifikater til Expressway-E
Edge Audio krever signerte CA-sertifikater fra IdenTrust og QuoVadis. Hvis du allerede har lastet opp disse CA-sertifikatene til Expressway-E-konfigurasjonen din, kan du hoppe over denne oppgaven.
Snart vil vi ikke lenger bruke sertifikatet «Hydrant SSL ICA G2». Oppdater Expressways-kontoene dine til å inkludere IdenTrust-sertifikatet i stedet.
Før du begynner
Du trenger PEM-filer for sertifikatene «IdenTrust Commercial Root CA1» og «QuoVadis Root CA2». Du kan få disse CA-sertifikatene fra nettstedene IdenTrust og QuoVadis.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden og gå til . |
2 |
Under Last oppvelger du Bla gjennom og laster opp PEM-filene du opprettet. |
3 |
Klikk på Legg til CA-sertifikat. |
Konfigurer tilbakeringing
Konfigurer oppgaveflyt for Edge Audio-tilbakeringing
Hvis nettstedet ditt bruker Webex Calling, kan du bruke nettruting for tilbakeringing i stedet. Hvis du ikke har Webex Calling, bruk denne metoden. Ikke konfigurer tilbakeringing med begge metodene.
Før du konfigurerer Edge Audio Callback, må du sørge for at distribusjonen din er riktig konfigurert:
-
Bruk følgende DNS SRV-innstillinger:
-
DNS SRV-er for hvert Expressway-E-mål må peke til port 5062.
-
Klargjør A-poster for å løse de fullstendig kvalifiserte domenenavnene (FQDN-er) i SRV-postene.
-
-
Noen distribusjoner kan bruke de samme Expressway-E-målene for bedrift-til-bedrift-anrop og for Edge Audio-tilbakekalling. Hvis distribusjonen din bruker disse målene på nytt, bruk et dedikert domene for SRV-postene for Edge Audio Expressway-E-målene. Ikke bland forskjellige porter i ett sett med SRV-poster.
-
Unified CM-konfigurasjonen din må rute Edge Audio-anrop på riktig måte for brukere på og utenfor nettverket ditt.
-
Bruk følgende DNS SRV-innstillinger:
-
DNS SRV-er for hvert KUBE-mål må peke til port 5061.
-
Klargjør A-poster for å løse de fullstendig kvalifiserte domenenavnene (FQDN-er) i SRV-postene.
-
-
Noen distribusjoner kan bruke de samme KUBE-målene for bedrift-til-bedrift-anrop og for Edge Audio-tilbakekalling. Hvis distribusjonen din bruker disse målene på nytt, bruk et dedikert domene for SRV-postene for Edge Audio CUBE-målene. Ikke bland forskjellige porter i ett sett med SRV-poster.
-
Unified CM-konfigurasjonen din må rute Edge Audio-anrop på riktig måte for brukere på og utenfor nettverket ditt.
Hvis du ikke konfigurerer nettverket ditt riktig for å håndtere anrop fra Webex, overføres Edge Audio til Webex PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket.
Du konfigurerer Edge Audio Callback slik:
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Sett opp en søkeregel på Expressway-C-en din. | |
2 |
Sett opp en søkeregel på din Expressway-E. | |
3 |
Konfigurer Edge Audio-tilbakekall i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Kontrollhub. |
Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Webex-nettstedsadministrasjon eller Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub |
4 |
(Valgfritt) Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din. |
(Valgfritt) Konfigurer oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse |
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Konfigurer Edge Audio-tilbakekall i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Kontrollhub. |
Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Webex-nettstedsadministrasjon eller Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub |
2 |
(Valgfritt) Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din. |
(Valgfritt) Konfigurer oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse |
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Sett opp en søkeregel på din Expressway-E. | |
2 |
Konfigurer Edge Audio-tilbakekall i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Kontrollhub. |
Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Webex-nettstedsadministrasjon eller Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub |
3 |
(Valgfritt) Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din. |
(Valgfritt) Konfigurer oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse |
Anropsruting for motorveien C
For at Edge Audio Callback skal fungere, må distribusjonen din tillate at E.164-numre krysser Expressway-en din og ruter anrop basert på konfigurasjonen din. Dette sikrer riktig samtaleruting for brukere som er på og utenfor nettverket ditt.
1 |
Logg på Expressway-C-konfigurasjonssiden, gå til Ny. og velg | ||||||||||||||||||||||
2 |
Navngi regelen og tildel den en prioritet, om nødvendig. | ||||||||||||||||||||||
3 |
Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||||||||
4 |
Velg Opprett søkeregel. |
Anropsruting for motorveien E
For at Edge Audio Callback skal fungere, må distribusjonen din tillate at E.164-numre krysser Expressway-en din og ruter anrop basert på konfigurasjonen din. Dette sikrer riktig samtaleruting for brukere som er på og utenfor nettverket ditt.
1 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden, gå til Ny. og velg | ||||||||||||||||||||||||
2 |
Navngi regelen og tildel den en prioritet, om nødvendig. | ||||||||||||||||||||||||
3 |
Angi disse egenskapene:
| ||||||||||||||||||||||||
4 |
Velg Opprett søkeregel. |
Globalt distribuerte medier for tilbakeringing
Edge Audio bruker globalt distribuerte medier for alle tilbakeringinger. For å oppnå optimal tilkobling velger Webex den nærmeste medienoden til bedriftens kant basert på SRV-en. Trafikk går deretter fra Webex-skyen til nærmeste bedriftskant for den samtalen. Denne rutingen minimerer ventetid og holder mesteparten av trafikken på Webex-ryggraden og utenfor Internett.
Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Webex-nettstedsadministrasjon
1 |
Logg på Cisco Webex nettstedadministrasjon, og gå til . |
2 |
I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for Edge Audio velger du Country/Region som du skal bruke tilbakeringingsinnstillinger for, og skriv deretter inn domenenavnet for Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Hvis for eksempel DNS SRV-oppføringen din er |
3 |
Klikk på Legg til. Når du klikker på Legg til, tester Edge Audio automatisk den konfigurerte DNS SRV-tilkoblingen og søker opp den nærmeste Webex-medienoden for den SRV-en. Før du bruker innstillingene, må du sørge for at DNS SRV-en består tilkoblingstesten. Hvis Webex ikke kan bestemme den geografiske plasseringen til en lagt til SRV, velger Webex en standard medienode basert på nettstedets plassering. Webex bruker MaxMind-databasen til å finne IP-adressen din. Hvis du ser et avvik i plasseringen av IP-adressen din, kan du kontakte MaxMind for å rette opp problemet. |
4 |
For å vise detaljer om tilkoblingssjekken, klikk på statusindikatoren for å vise siden Bekreft SIP-destinasjon. |
5 |
Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle tilbakeringingsinnstillingene. |
Bruk innstillinger for tilbakeringing av Edge Audio i Control Hub
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester, og under Møtevelger du Steder. |
2 |
Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted. |
3 |
Velg . |
4 |
I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for Edge Audio velger du Country/Region som du skal bruke tilbakeringingsinnstillinger for, og skriv deretter inn domenenavnet for Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Hvis for eksempel DNS SRV-oppføringen din er |
5 |
Klikk på Legg til. Når du klikker på Legg til, tester Edge Audio automatisk den konfigurerte DNS SRV-tilkoblingen og søker opp den nærmeste Webex-medienoden for den SRV-en. Før du bruker innstillingene, må du sørge for at DNS SRV-en består tilkoblingstesten. Hvis Webex ikke kan bestemme den geografiske plasseringen til en lagt til SRV, velger Webex en standard medienode basert på nettstedets plassering. Webex bruker MaxMind-databasen til å finne IP-adressen din. Hvis du ser et avvik i plasseringen av IP-adressen din, kan du kontakte MaxMind for å rette opp problemet. |
6 |
For å vise detaljer om tilkoblingssjekken, klikk på statusindikatoren for å vise siden Bekreft SIP-destinasjon. |
7 |
Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til tilbakeringingsinnstillingene. |
Alternativer for ruting av tilbakeringing for Edge Audio
Når du aktiverer Edge Audio-tilbakeringing for ett eller flere land, ruter Webex anrop over Internett. Hvis det er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-tilkobling, eller en samtale mislykkes med en 380- eller 400-699 SIP-feilrespons, prøver Webex som standard samtalen på nytt over et PSTN- eller CCA-SP-partnernettverk.
Se Kontroller alternativer for tilbakeringingsruting for Edge Audio for detaljer om hvordan du deaktiverer Edge Audio fra å prøve mislykkede anrop på nytt over et PSTN- eller CCA-SP-partnernettverk.
(Valgfritt) Konfigurer oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse
Tilbakekall for utvidelse for Edge Audio er bare tilgjengelig for WBS33 og nyere nettsteder. For å finne ut hvilken versjon du bruker, se Finn versjonsnummeret for Cisco Webex Meetings.
Tilbakeringing av utvidelse for Edge Audio lar brukere bli med i Webex-møter ved hjelp av funksjonen Ring meg og deres interne utvidelse. Dette er bare tilgjengelig for Webex Meetings, og fungerer ikke med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.
Du kan bruke søkemønstrene du opprettet for Edge Audio-tilbakeringing med utvidelsestilbakeringing.
Du konfigurerer Edge Audio Callback slik:
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Kontrollhub. |
Aktiver tilbakeringing av forlengelse i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
2 |
Aktiver intern tilbakeringing via telekonferanse. |
Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i Webex-nettstedsadministrasjon eller Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i kontrollhuben |
3 |
Angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
4 |
(Valgfritt) Konfigurer lydsikre profiler for Expressway-E. |
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Kontrollhub. |
Aktiver tilbakeringing av forlengelse i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
2 |
Aktiver intern tilbakeringing via telekonferanse. |
Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i Webex-nettstedsadministrasjon eller Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i kontrollhuben |
3 |
Angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
4 |
(Valgfritt) Konfigurer lydsikre profiler for KUBE-en din. |
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller Kontrollhub. |
Aktiver tilbakeringing av forlengelse i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
2 |
Aktiver intern tilbakeringing via telekonferanse. |
Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i Webex-nettstedsadministrasjon eller Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i kontrollhuben |
3 |
Angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller |
4 |
(Valgfritt) Konfigurer lydsikre profiler for Expressway-E. |
Aktiver tilbakeringing av forlengelse i Webex-nettstedsadministrasjon
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Webex-nettstedsadministrasjon, eller har fullført Nettstedkoblingsprosessen, må du aktivere tilbakeringing av utvidelse i Webex-nettstedsadministrasjon.
1 |
Logg på Cisco Webex nettstedadministrasjon, og gå til . |
2 |
I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for Edge Audio velger du Extension som Country/Region og skriv deretter inn Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
3 |
Klikk på Legg til. |
4 |
Velg Bruk innstillinger. Etter at du har aktivert tilbakeringing av utvidelse, tar det 30 minutter før innstillingene gjelder for databasen. |
Aktiver tilbakeringing av utvidelse i Kontrollhub
Hvis du konfigurerer og administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, må du aktivere tilbakeringing av utvidelse i Control Hub.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester og under Møte velg Steder. |
2 |
Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted. |
3 |
Velg |
4 |
I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for Edge Audio velger du Extension som Country/Region og skriv deretter inn Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
5 |
Klikk på Legg til. |
6 |
Velg Bruk innstillinger. Etter at du har aktivert tilbakeringing av utvidelse, tar det 30 minutter før innstillingene gjelder for databasen. |
Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i kontrollhuben
Denne innstillingen er bare tilgjengelig for CCA-SP-, CCA Enterprise- og Edge Audio-kunder, og gjelder bare for Webex Meetings.
Når det er klargjort for nettstedet ditt, kan du aktivere alternativet for å tillate møtedeltakere å motta anrop på et internt telefonnummer innenfor samme bedriftsnettsted. Du kan også redigere etiketten som vises i dialogboksen Lydkonferanse når deltakere blir med i lydkonferansen.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester, og under Møtevelger du Steder. |
2 |
Velg Webex-nettstedet du vil endre innstillingene for, og klikk på Konfigurer nettsted. |
3 |
Under Vanlige innstillingermerker du av i boksen [ Aktiver intern tilbakeringing via telefonkonferanse. |
4 |
I feltet Etikett for intern tilbakeringingsalternativ skriver du inn et beskrivende navn eller en frase for å identifisere det interne tilbakeringingsalternativet. |
5 |
Klikk på Oppdater. |
Tillat intern tilbakeringing for Webex-telekonferanser i Webex-nettstedsadministrasjon
Denne innstillingen er bare tilgjengelig for CCA-SP-, CCA Enterprise- og Edge Audio-kunder, og gjelder bare for Webex Meetings.
Når det er klargjort for nettstedet ditt, kan du aktivere alternativet for å tillate møtedeltakere å motta anrop på et internt telefonnummer innenfor samme bedriftsnettsted. Du kan også redigere etiketten som vises i dialogboksen Lydkonferanse når deltakere blir med i lydkonferansen.
1 |
Logg inn på Webex nettstedsadministrasjon og gå til . |
2 |
Bla til delen Nettstedsalternativer, og merk deretter av i boksen Aktiver intern tilbakeringing via telekonferanse. |
3 |
I feltet Etikett for intern tilbakeringingsalternativ skriver du inn et beskrivende navn eller en frase for å identifisere det interne tilbakeringingsalternativet. |
4 |
Klikk på Oppdater. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Webex-nettstedsadministrasjon, eller har fullført Nettstedkoblingsprosessen, bruker du disse trinnene for å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til.
1 |
Logg på Cisco Webex nettstedadministrasjon, og gå til . |
2 |
I delen Webex tillatte land for tilbakeringing bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere et land eller en region. Du må ha aktivert minst ett land eller én region for tilbakeringing. |
3 |
Når du er ferdig med å gjøre endringer, lagrer du endringene. Det kan ta opptil 30 minutter før endringene dine trer i kraft hos klienten. |
Angi tillatte land for tilbakeringing i Kontrollhub
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, bruker du disse trinnene for å angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester og under Møte velg Steder. |
2 |
Velg nettstedet du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer nettsted. |
3 |
Velg . |
4 |
I delen Webex tillatte land for tilbakeringing bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere et land eller en region. Du må ha aktivert minst ett land eller én region for tilbakeringing. |
5 |
Når du er ferdig med å gjøre endringer, lagrer du endringene. Det kan ta opptil 30 minutter før endringene dine trer i kraft hos klienten. |
(Valgfritt) Lydsikre profiler for Expressway-E
Vi anbefaler at du konfigurerer tilbakeringingen av utvidelsen for Edge Audio bare til å godta anrop som kommer fra Webex-nettstedet ditt. Hvis deltakere bruker tilbakeringing for å bli med i møter fra uventede Webex-nettsteder, avviser Expressway-E disse anropene.
Hvis du vil konfigurere en lydsikker profil, laster du ned eller kopierer XML-filen for samtalepolicy (CPL) fra nettstedsadministrasjon eller kontrollhub. Last deretter opp filen til Expressway-E-klyngene dine.
Webex-nettstedet ditt må være på versjon 40.8.0 eller høyere for å kunne konfigurere en lydsikker profil.
Hvis du har en eksisterende CPL XML-fil med regler for å godta eller avvise anrop, må du slå sammen CPL XML-filen fra nettstedsadministrasjon eller Control Hub med den eksisterende filen.
Hvis du ikke slår sammen de to filene, overskrives den opprinnelige CPL XML-filen med den nye CPL XML-filen. Sørg for å slå sammen de to filene nøye.
Når du slår sammen CPL XML-filene, plasserer du regler for avvisning av anrop øverst på listen og regler for godkjenning av anrop nederst på listen.
Hvis du godtar anrop fra flere Webex-nettsteder, slår du sammen -blokken med nettstedets UUID. For eksempel viser følgende kodeblokk hvordan CPL XML-filen ser ut med disse tre nettsteds-UUID-ene:
-
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
-
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
-
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
Last opp CPL XML-fil til Expressway-E
1 |
Eksporter eller kopier CPL XML-filen fra Webex-nettstedet ditt:
|
2 |
I delen Edge Audio Customer Edge klikker du på Sikker Edge. |
3 |
I delen Expressway-E klikker du på Eksporter eller Kopier. Hvis du har mer enn ett Webex-nettsted som går gjennom én Expressway-E, gjentar du trinn 1–3 for hvert Webex-nettsted. For hvert ekstra Webex-nettsted kopierer du |
4 |
Logg på Expressway-E-konfigurasjonssiden, og gå til . |
5 |
For Velg den nye anropspolicyfilen, velg Velg fil og last opp CPL XML-filen. |
6 |
Klikk på Vis anropspolicyfil for å sjekke den opplastede filen. |
Konfigurer oppgaveflyt for Webex Calling på nettet-ruting for tilbakeringing
Hvis nettstedet ditt bruker Webex Calling, kan du bruke ruting på nettet for tilbakeringing. Hvis du ikke har Webex Calling, bruk tilbakeringingsmetoden Edge Audio. Ikke konfigurer tilbakeringing med begge metodene.
Skritt |
Beskrivelse |
Del |
---|---|---|
1 |
Konfigurer Webex Calling tilbakeringing for nettruting i portalen din, enten Webex nettstedsadministrasjon eller kontrollhub. |
Angi Webex Calling-ruting på nettet for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon eller Angi Webex Calling-ruting på nettet for tilbakeringing i Control Hub |
2 |
(Valgfritt) Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen din. |
(Valgfritt) Konfigurer oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse |
Angi Webex Calling-ruting på nettet for tilbakeringing i Webex-nettstedsadministrasjon
Før du begynner
Du kan angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. For å bruke denne funksjonen må du administrere Webex-nettsteder i Webex-nettstedsadministrasjon eller ha fullført Nettstedkoblingsprosessen. For de konfigurerte internasjonale linjene, når en bruker velger alternativet Ring meg eller tilbakeringing når de blir med i et møte, prøver Webex Meetings først å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis det brukerangitte nummeret ikke er et Webex Calling-registrert nummer, faller samtalen tilbake og rutes gjennom PSTN, den normale tilbakeringingsvirkemåten.
1 |
Logg på Cisco Webex nettstedadministrasjon, og gå til . |
2 |
I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for Edge Audiobruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere land eller region. Aktiver minst ett land eller én region for tilbakeringing. |
3 |
I Country/Region rullegardinlisten, velg landet du vil rute anrop til via nettet. |
4 |
I rullegardinlisten [ Samtaleruting velger du Webex-anrop på nettet-ruting.
|
5 |
Klikk på Legg til. Gjenta trinnet for «Utvidelse» eller andre land, avhengig av dine krav. Vi anbefaler å bruke Webex Calling-ruting på nettet for alle tilgjengelige land i Country/Region liste. |
6 |
Velg Bruk innstillinger når du har lagt til alle tilbakeringingsinnstillingene. Det kan ta opptil 30 minutter før endringene dine trer i kraft hos klienten. |
Angi Webex Calling-ruting på nettet for tilbakeringing i Control Hub
Før du begynner
Forutsetninger
-
Webex Calling-lisenser og et Webex Calling PSTN-nummer
-
Webex Meetings-lisenser
Hvis du administrerer Webex-nettstedene dine i Control Hub, kan du angi landene eller regionene som Webex kan rute tilbakeringinger til. For de konfigurerte internasjonale linjene, når en bruker velger alternativet Ring meg eller tilbakeringing når de blir med i et møte, prøver Webex Meetings først å rute samtalen direkte til Webex Calling. Hvis det brukerangitte nummeret ikke er et Webex Calling-registrert nummer, faller samtalen tilbake og rutes gjennom PSTN, den normale tilbakeringingsvirkemåten.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester og velg Stederunder ] Møte. |
2 |
Velg nettstedet du vil konfigurere Webex Calling-ruting på nettet for, og velg Konfigurer nettsted. |
3 |
Velg . |
4 |
I delen Webex Calling på nettet-ruting bruker du avmerkingsboksene for å aktivere eller deaktivere land eller region. Aktiver minst ett land eller én region for tilbakeringing. |
5 |
I Country/Region rullegardinlisten, velg landet du vil rute samtaler gjennom på nettet. |
6 |
I rullegardinlisten [ Samtaleruting velger du Webex-anrop på nettet-ruting. |
7 |
Klikk på Legg til. Gjenta trinnet for «Utvidelse» eller andre land, avhengig av dine krav. Vi anbefaler å bruke Webex Calling-ruting på nettet for alle tilgjengelige land i Country/Region liste. |
8 |
Velg Bruk innstillinger når du har lagt til alle tilbakeringingsinnstillingene. Det kan ta opptil 30 minutter før endringene dine trer i kraft hos klienten. |
Hva du skal gjøre nå
Kunden kan motta en tilbakeringing på Webex Calling-enheten ved å velge alternativet Ring meg i innstillingene for møtelydtilkobling og angi et Webex Calling PSTN-nummer.
CCA-partnere og Edge Audio
Edge Audio fungerer med alle CCA-partnere. Konfigurasjonene er de samme. Hovedforskjellen er at distribusjonen bruker en CCA-partners nettverk i stedet for Webex PSTN-lyd. CCA-samtaledetaljoppføringen (CDR) viser alle kundesamtaler som kobles til et møte ved hjelp av Edge Audio. For mer informasjon om CCA CDR, se designdokumentet.
Etter at en CCA-partner sender inn en Edge Audio-bestilling, bestemmer partneren seg enten for å konfigurere Edge Audio selv eller samarbeide med en kundeadministrator for å få dem til å konfigurere den.
Tilpass språket for oppringt interaktiv talesvar (IVR)
IVR-en ber om anrop som rutes via Edge Audio ved hjelp av innringingsnumre fra en CCA-partner som standard er engelsk. For å sette opp et Edge Audio Webex-nettsted med et IVR-system på et annet språk, må du gi kunden et oppdatert LUA-skript som identifiserer oppringingsnumrene for hvert språk.
For å oppdatere språket i LUA-skriptet, må du angi Locale-taggen. For mer informasjon om locale-taggen, se denne artikkelen: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Etter at du har oppdatert LUA-skriptet, send det til kunden din. Kunden oppdaterer deretter LUA-skriptet på sin Unified CM.
Angi standard IVR-språk for CCA-oppringingsnumre
Du kan oppdatere IVR-ledeteksten for Edge Audio Webex-nettsteder til å spille av på et annet språk enn engelsk. Denne oppgaven forklarer hvordan du endrer standard IVR-språk fra engelsk til et annet språk for alle CCA-oppringingsnumre.
-
Bruk denne artikkelen som en referanse for hvilke språkkoder du kan legge til.
-
Legg til alle språkkoder før
x-cisco-site-uuid
.
Før du begynner
Last ned LUA-skriptet fra nettstedsadministrasjon, kontrollhub eller CCA-portalen.
1 |
Åpne Lua-skriptet i en teksteditor. |
2 |
Bla til delen Oppdater forespørsels-URI med Edge Audio-URL og nettsteds-UUID og velg.
|
3 |
Lagre Lua-skriptet og send det til kunden din for opplasting til deres Unified CM. |