Pregled zvoka Webex Edge

Edge Audio je zvočna rešitev, kjer klici, ki izvirajo iz podjetja, potekajo prek omrežja vašega podjetja, prek interneta – interneta ali Webex Edge Connect – in v oblak. Podobno se klici, ki se začnejo iz Webexa med sestankom, usmerjajo prek interneta ali Webex Edge Connecta, da se izkoristi vaše lokalno usmerjanje zvoka.

Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio podpira vCUBE in vse platforme ASR in ISR, ki uporabljajo CUBE različice 16.12.2 in novejše.

Edge Audio podpiramo samo z uvedbo Expressway-E z Webex Edge Connect. Za usmerjanje klicev prek interneta uporabite par Expressway-C in Expressway-E ali CUBE. Te uvedbe so opisane v Vodniku za konfiguracijo za stranke Cisco Webex Edge Audio ali Vodniku za konfiguracijo za stranke Cisco Webex Edge Audio za CUBE.

diagram, ki prikazuje tipičen scenarij klicanja

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicanja. Vijolični telefoni predstavljajo uporabnike, ki kličejo številke, nastavljene za Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, imajo klic usmerjen v Unified CM, prek Expressways in v oblak Webex.

diagram tipičnega scenarija klicanja

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicanja. Vijolični telefoni predstavljajo uporabnike, ki kličejo številke, nastavljene za Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, bodo imeli klic usmerjen v Unified CM, prek Expressway-E in v oblak Webex.

Oranžni telefon predstavlja uporabnika v vašem podjetju, ki se na sestanek prijavi s številko, ki se ne preusmeri prek Edge Audio. Ker uporabnik pokliče nekonfigurirano številko, se klic usmeri prek krmilnika meje seje (Session Border Controller), prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP in v oblak Webex.

Sivi telefon predstavlja uporabnika, ki ni v omrežju. Uporabniki zunaj omrežja, ki se po telefonu pridružijo sestankom Webex, ne preusmerjajo prek Edge Audio. Njihovi klici se usmerjajo prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP v oblak Webex.

diagram, ki prikazuje tipičen scenarij povratnega klica diagram, ki prikazuje tipičen scenarij povratnega klica

Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij povratnega klica. Zeleni telefoni predstavljajo uporabnike povratnih klicev v vašem omrežju, na katere se lahko preusmerijo klici.

Sivi telefon predstavlja uporabnika, ki ni v omrežju. Če uporabnik zunaj omrežja poveže svoj zvok z možnostjo povratnega klica, se klic usmeri iz Webexa prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

Zgornja slika prikazuje tipično uvedbo Edge Audio z uporabo CUBE s programsko opremo Webex Edge Connect. Klici Edge Audio se usmerjajo iz Unified CM, prek CUBE in v oblak Webex.

Priporočamo, da uporabite namensko napravo CUBE za Edge Audio.

Za to uvajanje upoštevajte naslednje točke:

  1. Odprite priporočena vrata.

  2. Statični NAT z javnim IP naslovom.

  3. Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.

  4. Varna ali nezaščitena signalizacija in mediji, odvisno od vašega podjetja.

Zgornja slika prikazuje, kako se CUBE v tej konfiguraciji neposredno poveže z internetom.

Ko uporabljate internet za usmerjanje klicev, mora biti CUBE znotraj DMZ.

Odprite signalna vrata 5061 na notranjem požarnem zidu, da omogočite varno povezavo med napravo CUBE in Unified CM. Medijska vrata morate odpreti glede na obseg notranjih medijskih vrat naprave CUBE.

Za to uvajanje upoštevajte naslednje točke:

  1. Odprite priporočena vrata.

  2. Statični NAT z javnim IP naslovom.

  3. Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.

  4. Varna ali nezaščitena povezava, odvisno od vašega podjetja.

  5. Odprta signalizacijska in medijska vrata glede na obseg medijskih vrat notranjega vmesnika CUBE.

V tem priročniku je razloženo, kako konfigurirati omrežne komponente za Edge Audio. Zajema konfiguracijo klicev, ki gredo v oblak Webex iz vašega podjetja (klicni dostop), in obravnavanje povratnih klicev, ki jih sproži Webex.

Za nastavitev Edge Audio potrebujete potrebne podatke za klicanje iz Cisco Webex Site Administration ali Cisco Webex Control Hub, kot so številke za klicanje in skript Lua Normalization. Te podatke uporabite za nastavitev klicnih številk, ki jih uporabniki uporabljajo za klicanje v storitve Webex.

Edge Audio podpira postopek povezovanja spletnih mest, opisan v tem članku.

Premisleki o selitvi za spletna mesta Webex z Edge Audio

Če preselite spletno mesto Webex, vedno storite naslednje:

  • Ustvarite novo skripto Lua. Nato zamenjajte staro skripto Lua z novo, kjer koli jo uporabljate v konfiguraciji Edge Audio.

    Če premikate spletna mesta Webex, nikoli ne uporabljajte skript Lua ponovno.

  • Preden izbrišete staro spletno mesto, shranite vse države, končnice in SRV-je DNS-a ExpresswayCUBE iz Nastavitve zvoka.

Lua skript z Edge Audio

Edge Audio je globalna storitev. Če želite klice, ki uporabljajo številke Webex, preusmeriti v oblak Webex, morate v Unified CM določiti pravila usmerjanja klicev. Določite lahko tudi številke za klic po meri, da usmerite klice za določeno klicno kodo države in vrsto pristojbin v Webex prek Edge Audio. Številke za klic po meri morajo biti dostopne prek PSTN in niso podprte za stranke ponudnika zvočnih storitev v oblaku (CCA-SP).

Za ustvarjanje trunk-a v Unified CM in vzdrževanje pravilnega usmerjanja potrebujete tudi skript za normalizacijo Lua. Do skripte Lua in vseh telefonskih številk (vaših številk po meri in vseh številk v lasti Webexa, ki jih dovolite) lahko dostopate prek skrbništva spletnega mesta Webex ali nadzornega središča.

Skript Lua izvede naslednje prevode klicev:

  • Posodobi gostiteljski del URI-ja zahteve, tako da lahko ExpresswayCUBE usmeri klice v Edge Audio.

  • Doda parameter x-cisco-site-uuid k URI-ju zahteve, ki se sklicuje na spletno mesto Webex.

  • Posodobi uporabniški del glave SIP To, ki ga zahteva obdelava Edge Audio.

Premisleki glede klicne številke po meri

Dodate lahko številke za klic po meri, ki so dostopne iz vašega podjetja in tudi iz PSTN-ja. Klicatelji znotraj vašega podjetja lahko številko uporabljajo neposredno prek vaše poti Edge Audio. Pri uvajanju s Expressway-C in Expressway-E pot poteka v Unified CM, prek Expressways in v oblak Webex. Pri uvajanju s CUBE pot poteka v Unified CM, prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex. Pri uvajanju samo s Expressway-E pot poteka v Unified CM, prek Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.

diagram poti za klicanje prek Edge Audio in PSTN
Klicne poti s prilagojeno klicno številko, ki je na voljo v PSTN
Klicne poti s prilagojeno klicno številko, ki je na voljo v PSTN
Klicne poti s prilagojeno klicno številko, ki je na voljo v PSTN

Ko omogočite dostop do številke po meri iz PSTN-ja, lahko klicatelj zunaj omrežja uporabi številko prek PSTN-ja do vaše poti Edge Audio. Pot poteka od krmilnika meje sej v Unified CM, skozi Expressways in v oblak Webex. Pot poteka od krmilnika meje sej v Unified CM, skozi CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex. Pot poteka od krmilnika meje sej v Unified CM, skozi Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.

Če je vaša številka po meri na voljo samo znotraj vašega podjetja, je klicatelji zunaj omrežja ne morejo uporabiti za klicanje v Webex audio na nobeni klicni poti.

Za svoje spletno mesto lahko omogočite do 100 prilagojenih številk za klicanje. Številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. Če ima vaša uvedba več spletnih mest Webex, iste številke po meri ne morete uporabiti na več kot enem spletnem mestu Webex.

Vsaka konfigurirana številka vpliva na število ukazov in porabo pomnilnika skripte za normalizacijo SIP (Lua) v Unified CM. Privzete vrednosti za skript so 1000 ukazov in prag pomnilnika 50 kilobajtov. Pri nastavitvi Edge Audio povečajte prag ukazov Lua v Unified CM na 3000 ukazov in prag pomnilnika na 200 kilobajtov.

Nastavitev poteka opravila za klic prek Edge Audio

Korak

Opis

Razdelek

1

Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex

ali

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

2

Nastavite svoj Unified CM.

Potek opravil nastavitve za konfiguracijo Unified CM

3

Postavite svojo avtocesto Expressway-C.

Potek opravil nastavitve za Expressway-C

4

Nastavite svojo avtocesto Expressway-E

Potek opravil nastavitve za Expressway-E

Ta diagram ponuja podrobnejši pregled poteka naloge. Ta opravila so pojasnjena kasneje v tem priročniku.

Korak

Opis

Razdelek

1

Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex

ali

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

2

Nastavite svoj Unified CM.

Potek opravil nastavitve za konfiguracijo Unified CM

3

Nastavite svoj namenski CUBE.

Potek opravil nastavitve za CUBE for Edge Audio

Ta diagram ponuja podrobnejši pregled poteka naloge. Ta opravila so pojasnjena kasneje v tem priročniku.

Korak

Opis

Razdelek

1

Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex

ali

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

2

Nastavite svoj Unified CM.

Potek opravil nastavitve za konfiguracijo Unified CM

3

Postavite svojo avtocesto Expressway-E.

Potek opravil nastavitve za Expressway-E

Ta diagram ponuja podrobnejši pregled poteka naloge. Ta opravila so pojasnjena kasneje v tem priročniku.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v razdelku za skrbništvo spletnih mest Webex ali ste že zaključili postopek povezovanja spletnih mest, potem sledite tem korakom. Konfigurirajte nastavitve za klicanje, zberite celoten seznam številk za klicanje in izvozite kopijo skripte Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno številko za klic v Webexu ali številko za klic po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Webex in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Zvočne nastavitve.

2

V razdelku Dovoljene številke za klic izberite globalne številke za klic, ki jih zagotavlja Webex, na katere se lahko gostitelji in udeleženci pridružijo sestanku.

  1. Počistite polje, da onemogočite katero koli globalno plačljivo ali brezplačno številko za klic, ki je ne želite, da jo uporabljajo gostitelji in udeleženci.

  2. Ko končate s spremembami, kliknite Shrani.

3

V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte številke za klic po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih lahko klicatelji uporabijo za klice iz določene države ali regije.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno samo spletno mesto Webex.

  1. V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.

  2. Vnesite števke številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vnesete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 števk.

  3. Po želji lahko spremenite ali zamenjate samodejno ustvarjeno oznako telefona.

  4. Kliknite Shrani, da dodate vnos na seznam številk za klic.

4

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled, da si ogledate vse dovoljene številke za klic. Vse telefonske številke si zapišite v ločeno datoteko.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite v Unified CM.

5

Kliknite Generiraj skript Luain nato izberite Izvozi.

Skript Lua se shrani v vaš računalnik v formatu .lua.

6

V razdelku Privzete globalne klicne številke spletnega mesta izberite največ dve klicni številki, ki ju želite uporabiti kot globalne privzete številke za svoje spletno mesto.

  1. Označite potrditveno polje Dodeli privzete številke za klic.

  2. Na seznamu na levi izberite možnost klica in kliknite Dodaj >.

    Privzete številke za klic lahko razvrstite z gumboma Premakni gor in Premakni dol.

    Če ste v razdelku Dovoljene telefonske številke za klic onemogočili privzeto telefonsko številko Webex, v tem razdelku izberite vsaj eno možnost plačljivih klicev.

  3. Kliknite Shrani.

    Spremembe se lahko prenesejo na odjemalca v do 30 minut.

7

V razdelku Obvestila določite, ali želite, da Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Ko je to označeno, Webex v 24 urah pošlje e-pošto prizadetim gostiteljem, da jih obvesti, naj posodobijo obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webexa takoj, ko jih shranite. Vendar morate za posodobitev usmerjanja klicev v Unified CM uporabiti posodobljeni skript Lua.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v storitvi Control Hub, sledite tem korakom. Konfigurirajte nastavitve za klicanje, zberite celoten seznam številk za klicanje in izvozite kopijo skripte Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno številko za klic v Webexu ali številko za klic po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve in pod Sestanek izberite Lokacije.

2

Izberite spletno mesto, ki ga želite konfigurirati z Edge Audio, in izberite Konfiguriraj spletno mesto.

3

Izberite Splošne nastavitve > Zvočne nastavitve.

4

V razdelku Dovoljene številke za klic izberite globalne številke za klic, ki jih zagotavlja Webex, na katere se lahko gostitelji in udeleženci pridružijo sestanku.

  1. Počistite polje, da onemogočite katero koli globalno plačljivo ali brezplačno številko za klic, ki je ne želite, da jo uporabljajo gostitelji in udeleženci.

  2. Ko končate s spremembami, kliknite Shrani.

5

V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte številke za klic po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih lahko klicatelji uporabijo za klice iz določene države ali regije.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno samo spletno mesto Webex.

  1. V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.

  2. Vnesite števke številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vnesete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 števk.

  3. Po želji lahko spremenite ali zamenjate samodejno ustvarjeno oznako telefona.

  4. Kliknite Shrani, da dodate vnos na seznam številk za klic.

6

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled, da si ogledate vse dovoljene številke za klic. Vse telefonske številke si zapišite v ločeno datoteko.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite v Unified CM.

7

Kliknite Generiraj skript Luain nato izberite Izvozi.

Skript Lua se shrani v vaš računalnik v formatu .lua.

8

V razdelku Privzete globalne klicne številke spletnega mesta izberite največ dve klicni številki, ki ju želite uporabiti kot globalne privzete številke za svoje spletno mesto.

  1. Označite potrditveno polje Dodeli privzete številke za klic.

  2. Na seznamu na levi izberite možnost klica in kliknite Dodaj >.

    Privzete številke za klic lahko razvrstite z gumboma Premakni gor in Premakni dol.

    Če ste v razdelku Dovoljene telefonske številke za klic onemogočili privzeto telefonsko številko Webex, v tem razdelku izberite vsaj eno možnost plačljivih klicev.

  3. Kliknite Shrani.

    Spremembe se lahko prenesejo na odjemalca v do 30 minut.

9

V razdelku Obvestila določite, ali želite, da Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Ko je to označeno, Webex v 24 urah pošlje e-pošto prizadetim gostiteljem, da jih obvesti, naj posodobijo obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webexa takoj, ko jih shranite. Vendar morate za posodobitev usmerjanja klicev v Unified CM uporabiti posodobljeni skript Lua.

Potek opravil nastavitve za konfiguracijo Unified CM

Za usmerjanje klicev iz vašega podjetja v oblak Webex nastavite pravila usmerjanja in trunkov v upravljanju Unified CM. Sledijo koraki na visoki ravni za to konfiguracijo:

Korak

Opis

Razdelek

1

Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripte Webex Lua.

Ustvarjanje skripta za normalizacijo SIP iz skripta LUA za Webex

2

(Neobvezno) Ustvarite ali posodobite profil SIP, da boste lahko uporabljali podporo za zgodnje ponudbe.

(Neobvezno) Nastavite podporo za zgodnje ponudbe za glasovne in video klice

3

Ustvarite varnostni profil za svoj SIP trunk.

Ustvarite varnostni profil SIP Trunka

4

(Neobvezno) Dodajte podporo za kodek G.722.

(Neobvezno) Dodajte podporo za kodek G.722

5

Ustvarite nov prtljažnik med Unified CM in vašim Expressway-CCUBEExpressway-E

Ustvari nov prtljažnik med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Ustvarite skupino poti.

Ustvari skupino poti

7

Ustvarite seznam poti.

Ustvari seznam poti

8

Ustvarite vzorce poti.

Ustvari vzorce poti

Ustvarjanje skripta za normalizacijo SIP iz skripta LUA za Webex

Za ustvarjanje novega skripta za normalizacijo SIP v Unified CM uporabite skript Lua, ki ste ga izvozili iz skrbništva spletnega mesta Webex ali nadzornega središča.

Preden začnete

Ko v poznejšem koraku konfigurirate URI razreda Voice, potrebujete naslov gostitelja URI iz skripte Lua. Zapišite si to zdaj ali pa shranite Lua skript, dokler ne dokončate tega koraka. Naslov gostitelja URI je v razdelku Update To header :
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Izberite Dodaj novo, da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP.

3

Dajte skriptu ime, ki ga jasno prepozna, na primer »your_site_name_webex_edge_audio«.

4

Izberite Uvozi datotekoin izberite skript Lua, ki ste ga prej izvozili.

Po uvozu skripte Lua se vsebina posodobi glede na skripto Lua.

5

Nastavite Prag pomnilnika na 200.

6

Nastavi Prag ukazov Lua na 3000.

7

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Uporabite ta skript za normalizacijo SIP na trunk med vašim Unified CM in vašim Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Neobvezno) Nastavite podporo za zgodnje ponudbe za glasovne in video klice

Priporočamo, da uporabite podporo za zgodnje ponudbe z Edge Audio, vendar Edge Audio tega ne zahteva. Edge Audio podpira tudi odložene ponudbe.

Če vaša konfiguracija upravljanja Unified CM nima profila SIP, ga ustvarite s temi koraki.

Če imate obstoječi profil SIP z zgodnjo podporo, ga lahko poskusite ponovno uporabiti za ta namen. Prepričajte se, da se ujema z nastavitvami v korakih 4–6 tega postopka.

1

Iz Unified CM Administrationpojdite na Device > Nastavitve naprave > Profil SIPin izberite Najdi.

2

Izberite Standardni profil SIP za Cisco VCS.

3

Izberite Kopiraj.

4

Spremenite ime, da prepoznate novo različico. Na primer, imenu dodajte EO_Profile.

5

Počistite potrditveno polje Dovoli medije aplikacije iX.

6

Nastavite Zgodnja ponudba podpore za glasovne in video klice na Najboljši trud (MTP ni vstavljen).

7

Shranite svoj SIP profil.

Ustvarite varnostni profil SIP Trunka

1

Iz Cisco Unified CM Administrationpojdite na System > Varnost > Varnostni profil SIP-linijein izberite Dodaj novo.

2

Poimenujte varnostni profil SIP-prunka.

3

Nastavite Način varnosti naprave na Šifrirano ali Nevarno, glede na vaše potrebe po uvedbi.

4

Vnesite vrednost vrat za Dohodna vrata, ki ni v nasprotju z drugimi vnosi.

Ne uporabljajte vrat 5060 ali 5061. Uporabite katera koli vrata, ki niso v konfliktu, na primer vrata 5070.

5

Shranite svoj profil.

(Neobvezno) Dodajte podporo za kodek G.722

Edge Audio podpira kodek G.722. Za delovanje Edge Audio vam ni treba konfigurirati kodeka G.722 na vašem Unified CM. Ker pa G.722 uporablja manjšo pasovno širino kot drugi kodeki, bi lahko njegova konfiguracija izboljšala kakovost storitve za vašo uvedbo.

Webex podpira zvočne kodeke G.722, G.711a in G.711μ. Vendar Webex ne podpira ponovnega pogajanja o kodekih med klicem, na primer za glasbo na čakanju (MOH).

1

Iz Unified CM Administrationpojdite na System > Parametri podjetja.

2

Izberite Omogočeno za Oglašuj kodek G.722 in shranite spremembo.

3

Pojdi na Sistem > Informacije o regiji > Regija in kliknite Dodaj novo.

4

Poimenujte regijo in shranite spremembo.

5

Izberite Tovarniško privzeto z izgubo za Seznam preferenc zvočnih kodekov.

6

Izberite 64 kbps (G.722, G.711) za največjo bitno hitrost zvoka.

7

Shranite spremembe.

Kaj storiti naprej

Novo regijo uporabite v naboru naprav za Edge Audio.

Ustvari nov prtljažnik med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E

Ustvarite nov trunk, ki ga boste uporabljali za Edge Audio. Ne spreminjajte obstoječega prtljažnika.

1

Iz Cisco Unified CM Administrationpojdite na Device > Prtljažnikin izberite Dodaj novo.

2

Za Vrsta operaterjaizberite SIP operaterin nato izberite Naprej.

3

Vnesite ime naprave.

4

V polje Ciljvnesite Ciljni naslov in Ciljna vrata za vašo Expressway-CCUBEExpressway-E.

Za nezaščitene trunčne povezave uporabite vrata 5060, za varne trunčne povezave pa vrata 5061.

5

Nastavite varnostni profil SIP-omrežnega operaterja na operaterja, ki ste ga ustvarili v nalogi Ustvarjanje varnostnega profila SIP-omrežnega operaterja.

Med Unified CM in ExpresswayCUBE lahko uporabite samo en varni TLS trunk. Za več informacij glejte Občasni klici do cilja prek TLS trunk-a ne uspejo (CSCus63305). Če obstaja še en TLS trunk, morate tukaj konfigurirati TCP trunk z ExpresswayCUBE.

6

Nastavite profil SIP na profil SIP, ki ste ga ustvarili v nalogi (neobvezno) Nastavitev zgodnje ponudbe podpore za glasovne in video klice.

7

Za metodo signalizacije DTMFizberite RFC 2833.

8

Za Normalizacijski skriptizberite normalizacijski skript, ki ste ga ustvarili v nalogi Ustvari normalizacijski skript SIP iz skripte Webex LUA.

9

Reši prtljažnik.

Za druge nastavitve, kot so skupine naprav, seznami skupin medijskih virov, lokacije, iskalni prostori klicev, klasifikacija klicev, izberite ustrezne konfiguracije za svojo porabo. Dodelite konfiguracije na podlagi pravilnikov in storitev vašega podjetja.

Ustvari skupino poti

1

Iz Cisco Unified CM Administrationpojdite na Usmerjanje klicev > Route/Hunt > Skupina poti.

2

Izberite Dodaj novo.

3

Poimenujte skupino poti.

4

Za Razpoložljive napraveizberite ustvarjeni kanal Edge Audio.

5

Izberite Dodaj v skupino poti.

6

Shranite skupino poti.

Ustvari seznam poti

1

Iz Cisco Unified CM Administrationpojdite na Usmerjanje klicev > Route/Hunt > Seznam poti.

2

Izberite Dodaj novo.

3

Poimenujte seznam poti in ga opišite.

4

Za Cisco Unified Communications Manager Groupizberite ustrezno vrednost za svojo konfiguracijo in nato shranite spremembo.

5

V razdelku Informacije o članu seznama potiizberite Dodaj skupino potiin izberite skupino poti, ki ste jo ustvarili.

6

Shranite seznam poti.

Ustvari vzorce poti

Nastaviti morate telefonske številke, ki ste jih prej shranili. To so številke, ki jih uporabniki pokličejo za začetek in pridružitev se sestankom Webex.

Te številke vključujejo vse možne številke, ki se povezujejo z Edge Audio. Glede na vašo konfiguracijo, državo ali regijo morda ne boste želeli ustvariti vzorcev poti za vse številke.

Če telefonske številke ne konfigurirate v vzorcu poti, se klici na to številko usmerijo prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

1

Iz Cisco Unified CM Administrationpojdite na Usmerjanje klicev > Route/Hunt > Vzorec potiin izberite Dodaj novo.

2

Za vzorec potivnesite telefonsko številko, prek katere se uporabniki pridružijo svojim sestankom Webex.

Odstranite morebitne ubežne kode ali predpone, ki se uporabljajo za klicanje. Telefonska številka se pošlje v popolnoma kvalificirani obliki E.164 z ali brez začetnega znaka plus.

3

Za Gateway/Route Seznam, izberite seznam poti, ki ste ga ustvarili v prejšnji nalogi.

4

Shranite spremembe.

5

Te korake ponovite za vsako od preostalih telefonskih številk, ki ste jih shranili prej.

Konfiguracija Unified CM zdaj usmerja klice za izbrane številke na vaš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Potek opravil nastavitve za Expressway-C

Ko konfigurirate Unified CM, konfigurirate Expressway-C.

Korak

Opis

Razdelek

1

Ustvarite sosednje območje za vaš Unified CM na avtocesti Expressway-C.

Ustvari sosednje območje za enotni CM za avtocesto-CExpressway-E

2

Določite varno območje odjemalca za prehod do vaše avtoceste Expressway-E na avtocesti Expressway-C.

Določi odjemalsko cono varnega prehoda do avtoceste E na avtocesti C

3

Določite pravila iskanja na avtocesti Expressway-C.

Določite pravila iskanja na avtocesti C

Ustvari sosednje območje za enotni CM za avtocesto-CExpressway-E

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-CExpressway-E in pojdite na Konfiguracija > Območja > Območjain izberite Dodaj novo.

2

Poimenujte območje.

3

Za Tipizberite Sosed.

4

V razdelku H.323nastavite možnost Način na Izklopljeno.

5

V razdelku SIPnastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Način

Na

Vrata

Vnesite isto številko vrat, ki ste jo uporabili za varni profil SIP Trunk.

Prenos

Izberite TLS, če ustvarjate varno sosednje območje, ali TCP, če ustvarjate nezaščiteno sosednje območje.

Med Unified CM in Expressway lahko uporabite samo en varni TLS trunk. Za več informacij glejte Občasni klici do cilja prek TLS trunk-a ne uspejo. Če obstaja še en TLS trunk, morate tukaj konfigurirati TCP trunk z Expressway.

Način šifriranja medijev

Avtomatika

6

V razdelku Lokacijavnesite podatke o vrstniku Unified CM.

7

V razdelku Naprednonastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Profil cone

Prilagojeno

Ohranjanje parametrov SIP

Na

8

Kliknite Ustvari cono.

Določi odjemalsko cono varnega prehoda do avtoceste E na avtocesti C

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C in pojdite na Konfiguracija > Območja > Območjain nato izberite Dodaj novo.

2

Poimenujte območje.

3

Za Tipizberite Odjemalec prečkanja.

4

V razdelku Poverilnice za povezavovnesite uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za povezavo s strežnikom za prečkanje.

5

V razdelku H.323nastavite možnost Način na Izklopljeno.

6

V razdelku SIPnastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Vrata

Vnesite številko vrat.

Prenos

TLS

Način šifriranja medijev

Vsiljeno šifrirano

Ta nastavitev zagotavlja varnost medijskega prometa med robom stranke in Webexom.

Ohranjanje parametrov SIP

Na

Ta nastavitev zagotavlja, da se skozi Expressway-C posredujejo pravilni parametri, ki jih nastavi skript Lua.

7

V polje Lokacijavnesite IP-naslov za vašo avtocesto Expressway-E. Če je več kot en IP-naslov, jih vnesite vse.

8

Shranite svojo cono.

Določite pravila iskanja na avtocesti C

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C in pojdite na Konfiguracija > Načrt klicanja > Iskalna pravilain izberite Novo.

2

Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prioriteto.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Način

Ujemanje vzorca vzdevka

Vrsta vzorca

Regeks

Vzorec niza

Vnesite ta natančen regularni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Vzorčno vedenje

Zapusti

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Cilj

Izberite območje odjemalca za prečkanje, ki ste ga ustvarili.

4

Kliknite Ustvari pravilo iskanja.

Potek opravil nastavitve za Expressway-E

Če vaša uvedba uporablja Expressway različice X8.11 ali novejše, sledite tem korakom:

Korak

Opis

Razdelek

1

Na avtocesti Expressway-E določite varno območje strežnika za prehod.

Določite območje strežnika Secure Traversal na avtocesti Expressway-E

2

Določite območje Webex na vaši avtocesti Expressway-E.

Določite območje Webex na avtocesti E

3

Določite pravila iskanja na vaši avtocesti Expressway-E.

Določite pravila iskanja na avtocesti E

4

Nastavite svojo avtocesto Expressway-E za uporabo TLS različice 1.2.

Nastavitev Expressway-E za TLS v1.2

5

Nastavite mTLS na avtocesti Expressway-E.

Nastavitev vzajemnega TLS na avtocesti E

6

Posodobite minimalni čas seje vaše avtoceste Expressway-E.

Posodobi minimalni časovnik seje

Če vaša uvedba uporablja različico Expressway, starejšo od X8.11, sledite tem korakom:

Korak

Opis

Razdelek

1

Na avtocesti Expressway-E določite varno območje strežnika za prehod.

Določite območje strežnika Secure Traversal na avtocesti Expressway-E

2

Določite območja DNS z Mutual TLS (mTLS) na vaši avtocesti Expressway-E.

Določite DNS cone z medsebojnim TLS na avtocesti Expressway-E

3

Določite pravila iskanja na vaši avtocesti Expressway-E.

Določite pravila iskanja na avtocesti E

4

Nastavite svojo avtocesto Expressway-E za uporabo TLS različice 1.2.

Nastavitev Expressway-E za TLS v1.2

5

Nastavite mTLS na avtocesti Expressway-E.

Nastavitev vzajemnega TLS na avtocesti E

6

Posodobite minimalni čas seje vaše avtoceste Expressway-E.

Posodobi minimalni časovnik seje

Določite območje strežnika Secure Traversal na avtocesti Expressway-E

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Območja > Območjain izberite Novo.

2

Poimenujte območje.

3

Za Vnesiteizberite Prečni strežnik in nato Ustvari območje.

4

Vnesite uporabniško ime in geslo, ki ste ju konfigurirali v območju odjemalca za prečkanje na vašem Expressway-C.

5

V razdelku H.323nastavite možnost Način na Izklopljeno.

6

V razdelku SIPnastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Način šifriranja medijev

Avtomatika

Ohranjanje parametrov SIP

Na

7

Shrani cono.

Določite območje Webex na avtocesti E

Če uporabljate Expressway različice X8.11 ali novejše, dodajte območje Webex na svoj Expressway-E.

2

Za Vnesiteizberite Webex.

3

Kliknite Ustvari območje.

4

Poiščite številski ID cone za cono Webex tako, da ga izberete na seznamu con. Številska ID cone se prikaže v naslovni vrstici brskalnika, na primer »editzone?id=3«.

5

Z uporabo skrbniškega vmesnika CLI z numeričnim ID-jem cone nastavite cono Webex tako, da uporablja konfiguracijo šifriranja medijev Vsiljeno šifrirano. Na primer, če je ID cone 3, uporabite ta ukaz:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Določite DNS cone z medsebojnim TLS na avtocesti Expressway-E

Če uporabljate različico hitre ceste, starejšo od X8.11, definirajte območja DNS za uporabo vzajemnega TLS (mTLS).

Če uporabljate Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Območja > Območjain izberite Ustvari območje.

2

Poimenujte območje.

3

Za Vnesiteizberite DNS.

4

V razdelku H.323nastavite možnost Način na Izklopljeno.

5

Za način preverjanja TLSizberite Vklopljeno.

6

Za ime subjekta za preverjanje TLSvnesite sip.webex.com.

7

Za TLS preveri vhodno preslikavoizberite Vklopljeno.

8

Nastavite način šifriranja medijevna Samodejno.

9

Nastavite način šifriranja medijevna Vsiljeno šifrirano.

10

V razdelku Naprednonastavite Profil območja na Po meri.

11

Za ohranjanje parametrov SIPizberite vklopljeno.

Ta nastavitev zagotavlja, da se skozi Expressway-E posredujejo pravilni parametri, ki jih nastavi skript Lua.

12

Shranite spremembe.

Določite pravila iskanja na avtocesti E

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Načrt klicanja > Iskalna pravilain izberite Novo.

2

Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prioriteto.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Način

Ujemanje vzorca vzdevka

Vrsta vzorca

Regeks

Vzorec niza

Vnesite ta natančen regularni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Vzorčno vedenje

Zapusti

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Cilj

  • Webex Zone (za različico X8.11 in novejše).

  • DNS cona (za različice pred X8.11).

4

Kliknite Ustvari pravilo iskanja.

Nastavitev Expressway-E za TLS v1.2

Edge Audio deluje samo s TLS različice 1.2.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Vzdrževanje > Varnost > Šifre.

2

Za šifre SIP TLSvnesite to šifro:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Za minimalno različico SIP TLSizberite TLS v1.2.

4

Shranite spremembe.

Nastavitev vzajemnega TLS na avtocesti E

Prepričajte se, da vaša avtocesta Expressway-E uporablja mTLS.

Če uporabljate Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Protokoli > SIP.

2

Za Vzajemni način TLSizberite Vklopljeno.

3

Nastavite Vzajemna vrata TLS na 5062.

4

Shranite spremembe.

Posodobi minimalni časovnik seje

Priporočamo posodobitev minimalnega časovnika seje, ker imata Webex in Unified CM različne privzete vrednosti za to nastavitev. Ta sprememba pomaga preprečiti določene napake pri klicih, ki gredo iz vaše organizacije v oblak Webex.

Prej smo priporočali spremembo nastavitve v Unified CM, vendar ta pristop vpliva na druge tokove SIP, ki ne zahtevajo daljšega obdobja.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Protokoli > SIP.

2

Pomaknite se do Interval osveževanja seje (sekunde)in nastavite vrednost na 14400.

3

Shrani spremembo.

Potek opravil nastavitve za požarni zid in konfiguracijo potrdil

Za omogočanje Edge Audio morate konfigurirati požarne zidove z ustreznimi vrati in podpisanimi potrdili.

Korak

Opis

Razdelek

1

Odprite zahtevana vrata požarnega zidu.

Zahtevana vrata požarnega zidu

2

Uporabite potrebna podpisana potrdila.

Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil

3

Dodajte korenska potrdila Edge Audio v Expressway-E

Dodajte korenska potrdila CA Edge Audio v Expressway-E

Zahtevana vrata požarnega zidu

Ko dokončate konfiguracije Unified CM in ExpresswayCUBE, morate odpreti potrebna vrata požarnega zidu. Za informacije o omrežnih zahtevah in o tem, katera vrata odpreti, glejte ta članek, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264.

Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil

Edge Audio zahteva, da vaš Expressway-E ponuja podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev potrdil za povezave Mutual TLS (mTLS). Ta članek navaja overitelje potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, šteje za veljavna in dovoli povezavo.

Če uporabljate Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.

Edge Audio zahteva, da vaš CUBE ponuja podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev potrdil za povezave Mutual TLS (mTLS). Za dostop do seznama overiteljev, ki jim Cisco zaupa, uporabite naslednjo povezavo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, šteje za veljavna in dovoli povezavo.

Za uvedbe Webexa za vlado morate omogočiti mTLS.

Kocke so že konfigurirane za sprejemanje potrdil Webex. Imajo vgrajeno shrambo zaupanja vrednih potrdil overitelja potrdil (CA) z zahtevanim korenskim potrdilom Quavadis CA.

Naložiti morate potrdilo CUBE in verigo potrdil CA, ki ste jih kupili od CA. Pred nalaganjem potrdila CUBE morate konfigurirati točko zaupanja. Za podrobnosti glejte razdelek o konfiguriranju sistema CUBE v Konfiguriranje in odpravljanje težav s podpisanimi potrdili podjetja CA (certifikat tretje osebe) za SIP TLS in SRTP med sistemom CUCM, IP-telefoni in sistemom CUBE na https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Ko Edge Audio med rokovanjem mTLS pošlje svoje potrdilo, ga CUBE preveri glede na potrdila v naboru zaupanja. Če želite posodobiti paket zaupanja vrednih strežnikov s Cisco Root CA, prenesite najnovejši paket »Cisco Trusted Core Root Bundle« z http://www.cisco.com/security/pki/ s tem ukazom:

crypto pki trustpool import clean url

Za več informacij o posodabljanju nabora zaupanja glejte poglavje o upravljanju nabora zaupanja PKI v priročniku Priročnik za konfiguracijo infrastrukture javnih ključev, Cisco IOS XE.

Dodajte korenska potrdila CA Edge Audio v Expressway-E

Edge Audio zahteva podpisana potrdila CA od IdenTrust in QuoVadis. Če imate ta potrdila CA že naložena v konfiguracijo Expressway-E, lahko to opravilo preskočite.

Kmalu ne bomo več uporabljali potrdila »Hydrant SSL ICA G2«. Posodobite svoje avtoceste, da bodo namesto tega vključevale potrdilo IdenTrust.

Preden začnete

Potrebujete datoteke PEM potrdil »IdenTrust Commercial Root CA1« in »QuoVadis Root CA2«. Ta potrdila CA lahko dobite na spletnih mestih IdenTrust in QuoVadis.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Vzdrževanje > Varnost > Zaupanja vredno potrdilo CA.

2

V razdelku Naložiizberite Prebrskaj in naložite datoteke PEM, ki ste jih ustvarili.

3

Kliknite Dodaj potrdilo CA.

Nastavitev povratnega klica

Nastavitev poteka opravila za povratni klic Edge Audio

Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko za povratni klic namesto tega uporabite usmerjanje znotraj omrežja. Če nimate Webex Calling, uporabite to metodo. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

Preden nastavite povratni klic Edge Audio, se prepričajte, da je vaša namestitev pravilno konfigurirana:

  • Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:

    • DNS SRV-ji za vsak cilj Expressway-E morajo kazati na vrata 5062.

    • Zagotovite zapise A za razrešitev popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.

  • Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje Expressway-E za klice med podjetji in za povratni klic Edge Audio. Če vaša uvedba ponovno uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio Expressway-E. V enem nizu zapisov SRV ne mešajte različnih vrat.

  • Vaša konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

  • Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:

    • DNS SRV-ji za vsak cilj CUBE morajo kazati na vrata 5061.

    • Zagotovite zapise A za razrešitev popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.

  • Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje CUBE za klice med podjetji in za povratne klice Edge Audio. Če vaša uvedba ponovno uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio CUBE. V enem nizu zapisov SRV ne mešajte različnih vrat.

  • Vaša konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

Če omrežja ne konfigurirate pravilno za obdelavo klicev iz Webexa, se Edge Audio preklopi na partnersko omrežje Webex PSTN ali CCA-SP.

Povratni klic Edge Audio konfigurirate na naslednji način:

Korak

Opis

Razdelek

1

Nastavite pravilo iskanja na avtocesti Expressway-C.

Usmerjanje klicev za avtocesto Expressway-C

2

Nastavite pravilo iskanja na avtocesti Expressway-E.

Usmerjanje klicev za avtocesto Expressway-E

3

Nastavite povratni klic Edge Audio v svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Control Hubu

4

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Korak

Opis

Razdelek

1

Nastavite povratni klic Edge Audio v svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Control Hubu

2

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Korak

Opis

Razdelek

1

Nastavite pravilo iskanja na avtocesti Expressway-E.

Usmerjanje klicev za avtocesto Expressway-E

2

Nastavite povratni klic Edge Audio v svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Control Hubu

3

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Usmerjanje klicev za avtocesto Expressway-C

Da bi povratni klic Edge Audio deloval, mora vaša uvedba omogočati, da številke E.164 prečkajo vašo avtocesto in usmerjajo klice glede na vašo konfiguracijo. To zagotavlja pravilno usmerjanje klicev za uporabnike, ki so v vašem omrežju in zunaj njega.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-C in pojdite na Konfiguracija > Načrt klicanja > Iskalna pravilain izberite Novo.

2

Poimenujte pravilo in mu po potrebi dodelite prioriteto.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Različica SIP

Vse različice SIP-a

Vir

Poimenovan

Ime vira

Izberite območje odjemalca Traversal, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Način

Ujemanje vzorca vzdevka

Vrsta vzorca

Regeks

Vzorec niza

Vnesite ta natančen regularni izraz: .*@.*

Vzorčno vedenje

Zapusti

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Cilj

Izberite sosednje območje Unified CM, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

4

Izberite Ustvari pravilo iskanja.

Usmerjanje klicev za avtocesto Expressway-E

Da bi povratni klic Edge Audio deloval, mora vaša uvedba omogočati, da številke E.164 prečkajo vašo avtocesto in usmerjajo klice glede na vašo konfiguracijo. To zagotavlja pravilno usmerjanje klicev za uporabnike, ki so v vašem omrežju in zunaj njega.

1

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Načrt klicanja > Iskalna pravilain izberite Novo.

2

Poimenujte pravilo in mu po potrebi dodelite prioriteto.

3

Nastavite te lastnosti:

Lastnost

Vrednost

Protokol

SIP

Različica SIP

Vse različice SIP-a

Vir

Poimenovan

Ime vira

Izberite območje DNS ali območje Webex, ki ste ga konfigurirali za Edge Audio.

Način

Ujemanje vzorca vzdevka

Vrsta vzorca

Regeks

Vzorec niza

Vnesite ta natančen regularni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Vzorčno vedenje

Zamenjaj

Zamenjava niza

Vnesite \1@customerdomain.com.

Poenoten CM mora za dohodne klice pričakovati vrednost »customerdomain.com« na podlagi konfiguracije domene v gruči.

Če želite preveriti konfiguracijo Konfiguracija domene celotnega gruče, pojdite na Sistem > Parametri podjetjain se pomaknite do Konfiguracija domene celotnega gruče.

Ob uspešni tekmi

Ustavi

Cilj

Izberite območje strežnika za prehod, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

Izberite sosednje območje, ki ste ga ustvarili za Edge Audio.

4

Izberite Ustvari pravilo iskanja.

Globalno distribuirani mediji za povratni klic

Edge Audio za vse povratne klice uporablja globalno porazdeljene medije. Za doseganje optimalne povezljivosti Webex na podlagi SRV izbere najbližje medijsko vozlišče robu vašega podjetja. Promet nato za ta klic preide iz oblaka Webex do najbližjega roba podjetja. To usmerjanje zmanjša zakasnitev in večino prometa ohranja na hrbtenici Webexa in zunaj interneta.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Zvočne nastavitve.

2

V razdelku Dovoljene številke za povratne klice Edge Audio izberite Country/Region, za katerega želite uporabiti nastavitve povratnega klica, nato pa vnesite ime domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

Na primer, če je vaš zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com, tukaj vnesete example.com.

3

Kliknite Dodaj.

Ko kliknete Dodaj, Edge Audio samodejno preizkusi povezljivost konfiguriranega DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da DNS SRV opravi preizkus povezljivosti.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV-ja, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Webex uporablja zbirko podatkov MaxMind za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji vašega IP-naslova, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo.

4

Za prikaz podrobnosti preverjanja povezljivosti kliknite indikator stanja, da se prikaže stran Preveri cilj SIP.

5

Ko končate z dodajanjem vseh nastavitev povratnega klica, izberite Uporabi nastavitve.

Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Control Hubu

2

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj spletno mesto.

3

Izberite Splošne nastavitve > Zvočne nastavitve.

4

V razdelku Dovoljene številke za povratne klice Edge Audio izberite Country/Region, za katerega želite uporabiti nastavitve povratnega klica, nato pa vnesite ime domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

Na primer, če je vaš zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com, tukaj vnesete example.com.

5

Kliknite Dodaj.

Ko kliknete Dodaj, Edge Audio samodejno preizkusi povezljivost konfiguriranega DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da DNS SRV opravi preizkus povezljivosti.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV-ja, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Webex uporablja zbirko podatkov MaxMind za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji vašega IP-naslova, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo.

6

Za prikaz podrobnosti preverjanja povezljivosti kliknite indikator stanja, da se prikaže stran Preveri cilj SIP.

7

Ko končate z dodajanjem nastavitev povratnega klica, izberite Uporabi nastavitve.

Možnosti usmerjanja povratnih klicev Edge Audio

Ko omogočite povratni klic Edge Audio za eno ali več držav, Webex usmerja klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali če klic ne uspe z odgovorom o napaki SIP 380 ali 400-699, Webex privzeto poskusi znova vzpostaviti klic prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

Za podrobnosti o onemogočanju ponovnega poskusa neuspešnih klicev prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP glejte Možnosti usmerjanja povratnih klicev za Edge Audio.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Povratni klic razširitve za Edge Audio je na voljo samo za spletna mesta WBS33 in novejša. Če želite ugotoviti, katero različico uporabljate, glejte Iskanje številke različice programa Cisco Webex Meetings.

Povratni klic na interno številko za Edge Audio uporabnikom omogoča pridružitev sestankom Webex z uporabo funkcije Pokliči me in njihove interne številke. To je na voljo samo za Webex Meetings in ne deluje z Webex Events, Webex Training ali Webex Support.

Iskalne vzorce, ki ste jih ustvarili za povratni klic Edge Audio, lahko ponovno uporabite z povratnim klicem razširitve.

Povratni klic Edge Audio konfigurirate na naslednji način:

Korak

Opis

Razdelek

1

Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje povratnega klica razširitve v Control Hubu

2

Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.

Dovoli interni povratni klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Dovoli interni povratni klic za Webex telekonference v Control Hubu

3

Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Nastavite dovoljene države za povratni klic v Control Hubu

4

(Izbirno) Nastavite varne profile zvoka za vaš Expressway-E.

(Izbirno) Varni profili zvoka za Expressway-E

Korak

Opis

Razdelek

1

Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje povratnega klica razširitve v Control Hubu

2

Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.

Dovoli interni povratni klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Dovoli interni povratni klic za Webex telekonference v Control Hubu

3

Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Nastavite dovoljene države za povratni klic v Control Hubu

4

(Izbirno) Nastavite varne profile zvoka za svoj CUBE.

(Izbirno) Varni profili zvoka za CUBE

Korak

Opis

Razdelek

1

Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Omogočanje povratnega klica razširitve v Control Hubu

2

Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.

Dovoli interni povratni klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Dovoli interni povratni klic za Webex telekonference v Control Hubu

3

Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Nastavite dovoljene države za povratni klic v Control Hubu

4

(Izbirno) Nastavite varne profile zvoka za vaš Expressway-E.

(Izbirno) Varni profili zvoka za Expressway-E

Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v skrbništvu spletnih mest Webex ali ste zaključili postopek povezovanja spletnih mest, omogočite povratni klic razširitve v skrbništvu spletnih mest Webex.

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Zvočne nastavitve.

2

V razdelku Dovoljene številke za povratne klice Edge Audio izberite Interna številka kot Country/Region in nato vnesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Kliknite Dodaj.

4

Izberite Uporabi nastavitve.

Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Omogočanje povratnega klica razširitve v Control Hubu

Če spletna mesta Webex nastavite in upravljate v Control Hubu, omogočite povratni klic razširitve v Control Hubu.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve in pod Sestanek izberite Lokacije.

2

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj spletno mesto.

3

Izberite Splošne nastavitve > Nastavitve zvoka

4

V razdelku Dovoljene številke za povratne klice Edge Audio izberite Interna številka kot Country/Region in nato vnesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Kliknite Dodaj.

6

Izberite Uporabi nastavitve.

Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Dovoli interni povratni klic za Webex telekonference v Control Hubu

Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.

Ko je omogočena za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, ki udeležencem sestanka dovoli prejemanje klicev na interno telefonsko številko znotraj istega poslovnega mesta. Uredite lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein v razdelku Sestanekizberite Lokacije.

2

Izberite spletno mesto Webex, za katerega želite spremeniti nastavitve, in kliknite Konfiguriraj spletno mesto.

3

V razdelku Splošne nastavitveoznačite potrditveno polje Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.

4

V polje Oznaka možnosti internega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo možnosti internega povratnega klica.

5

Kliknite Posodobi.

Dovoli interni povratni klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex

Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.

Ko je omogočena za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, ki udeležencem sestanka dovoli prejemanje klicev na interno telefonsko številko znotraj istega poslovnega mesta. Uredite lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Webex in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Možnosti.

2

Pomaknite se do razdelka Možnosti spletnega mesta in nato potrdite polje Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.

3

V polje Oznaka možnosti internega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo možnosti internega povratnega klica.

4

Kliknite Posodobi.

Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v razdelku za upravljanje spletnih mest Webex ali ste zaključili postopek povezovanja spletnih mest, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Zvočne nastavitve.

2

V razdelku Države, ki dovoljujejo povratne klice Webex s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic morate imeti omogočeno vsaj eno državo ali regijo.

3

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Spremembe se lahko prenesejo na odjemalca v do 30 minut.

Nastavite dovoljene države za povratni klic v Control Hubu

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v Control Hubu, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve in pod Sestanek izberite Lokacije.

2

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj spletno mesto.

3

Izberite Splošne nastavitve > Zvočne nastavitve.

4

V razdelku Države, ki dovoljujejo povratne klice Webex s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic morate imeti omogočeno vsaj eno državo ali regijo.

5

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Spremembe se lahko prenesejo na odjemalca v do 30 minut.

(Izbirno) Varni profili zvoka za Expressway-E

Priporočamo, da povratni klic razširitve za Edge Audio konfigurirate samo tako, da sprejema klice, ki prihajajo z vašega spletnega mesta Webex. Če udeleženci uporabijo povratni klic za pridružitev sestankom z nepričakovanih spletnih mest Webex, Expressway-E te klice zavrne.

Če želite nastaviti varni profil zvoka, prenesite ali kopirajte datoteko XML s pravilnikom o klicih (CPL) iz skrbništva spletnega mesta ali nadzornega središča. Nato naložite datoteko v svoje gruče Expressway-E.

Za nastavitev varnega zvočnega profila mora biti vaše spletno mesto Webex različice 40.8.0 ali novejše.

Če imate obstoječo datoteko CPL XML s pravili za sprejemanje ali zavračanje klicev, morate združiti datoteko CPL XML iz skrbništva spletnega mesta ali nadzornega središča z obstoječo datoteko.

Če datotek ne združite, se izvirna datoteka CPL XML prepiše z novo datoteko CPL XML. Pazljivo združite obe datoteki.

Ko združite datoteke CPL XML, postavite pravila za zavrnitev klicev na vrh seznama, pravila za sprejem klicev pa na dno seznama.

Če sprejemate klice z več spletnih mest Webex, združite blok skupaj z UUID-jem spletnega mesta. Na primer, naslednji blok kode prikazuje, kako izgleda datoteka CPL XML s temi tremi UUID-ji spletnega mesta:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
Naložite datoteko CPL XML na Expressway-E
1

Izvozite ali kopirajte datoteko CPL XML vašega spletnega mesta Webex:

  • Za spletna mesta, ki jih upravljate v storitvi Cisco Webex Site Administration, se prijavite v storitev Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Zvočne nastavitve.

  • Za spletna mesta, ki jih upravljate v storitvi Cisco Webex Control Hub, v pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitvein v razdelku Sestanekizberite Spletna mesta. Izberite spletno mesto Webex, za katero si želite ogledati datoteko CPL XML, in pojdite na Konfiguriraj spletno mesto > Splošne nastavitve > Zvočne nastavitve.

2

V razdelku Edge Audio Customer Edge kliknite Secure Edge.

3

V razdelku Hitra cesta-E kliknite Izvozi ali Kopiraj.

Če imate več kot eno spletno mesto Webex, ki poteka skozi eno samo avtocesto Expressway-E, ponovite korake 1–3 za vsako spletno mesto Webex. Za vsako dodatno spletno mesto Webex kopirajte blok , ki vsebuje UUID spletnega mesta, v eno datoteko.

4

Prijavite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na Konfiguracija > Pravilnik o klicih.

5

Za Izberite novo datoteko s pravilnikom klicevizberite Izberi datoteko in naložite datoteko CPL XML.

6

Kliknite Prikaži datoteko s pravilnikom o klicih, da preverite naloženo datoteko.

Nastavitev poteka opravila za usmerjanje povratnega klica v omrežju Webex Calling

Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje znotraj omrežja. Če nimate Webex Calling, uporabite metodo povratnega klica Edge Audio. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

Korak

Opis

Razdelek

1

Nastavite povratni klic Webex Calling v omrežju v svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex bodisi v nadzornem središču.

Nastavitev usmerjanja povratnega klica v omrežju Webex Calling v skrbništvu spletnega mesta Webex

ali

Nastavitev usmerjanja povratnega klica v omrežju Webex Calling v Control Hubu

2

(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Nastavitev usmerjanja povratnega klica v omrežju Webex Calling v skrbništvu spletnega mesta Webex

Preden začnete

Določite lahko države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Za uporabo te funkcije morate upravljati spletna mesta Webex v razdelku za skrbništvo spletnih mest Webex ali pa morate opraviti postopek povezovanja spletnih mest. Pri konfiguriranih mednarodnih internih številkah, ko uporabnik pri pridružitvi sestanku izbere možnost Pokliči me ali povratni klic, Webex Meetings najprej poskuša klic preusmeriti neposredno v Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne in usmeri prek PSTN, kar je običajno delovanje povratnega klica.

1

Prijavite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Splošne nastavitve spletnega mesta > Zvočne nastavitve.

2

V razdelku Dovoljene številke za povratne klice Edge Audios potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite povratni klic v vsaj eni državi ali regiji.

3

V Country/Region spustnem seznamu izberite državo, v katero želite preusmeriti klice znotraj omrežja.

4

Na spustnem seznamu Usmerjanje klicev izberite Usmerjanje klicev Webex v omrežju.

5

Kliknite Dodaj.

Glede na vaše zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja v omrežju Webex Calling za vse razpoložljive države v Country/Region seznam.

6

Ko dodate vse nastavitve povratnega klica, izberite Uporabi nastavitve.

Spremembe se lahko prenesejo na odjemalca v do 30 minut.

Nastavitev usmerjanja povratnega klica v omrežju Webex Calling v Control Hubu

Preden začnete

Predpogoji

  • Licence za Webex Calling in številka Webex Calling PSTN

  • Licence za Webex Meetings

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v storitvi Control Hub, lahko določite države ali regije, v katere lahko Webex usmeri povratne klice. Za konfigurirane mednarodne interne številke, ko uporabnik pri pridružitvi sestanku izbere možnost Pokliči me ali povratni klic, Webex Meetings najprej poskuša usmeriti klic neposredno v Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne in usmeri prek PSTN, kar je običajno delovanje povratnega klica.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve in v razdelku Sestanekizberite Lokacije.

2

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati usmerjanje v omrežju Webex Calling, in izberite Konfiguriraj spletno mesto.

3

Izberite Splošne nastavitve > Zvočne nastavitve.

4

V razdelku usmerjanja v omrežju Webex Calling s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

5

V Country/Region spustnem seznamu izberite državo, v katero želite preusmeriti klice znotraj omrežja.

6

Na spustnem seznamu Usmerjanje klicev izberite Usmerjanje klicev Webex v omrežju.

7

Kliknite Dodaj.

Glede na vaše zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja v omrežju Webex Calling za vse razpoložljive države v Country/Region seznam.

8

Ko dodate vse nastavitve povratnega klica, izberite Uporabi nastavitve.

Spremembe se lahko prenesejo na odjemalca v do 30 minut.

Kaj storiti naprej

Stranka lahko prejme povratni klic na napravi Webex Calling tako, da v nastavitvah povezave za zvok sestanka izbere možnost Pokliči me in vnese številko PSTN za Webex Calling.

Partnerji CCA in Edge Audio

Edge Audio sodeluje s katerim koli CCA partnerjem. Konfiguracije so enake. Glavna razlika je v tem, da namestitev namesto zvoka Webex PSTN uporablja omrežje partnerja CCA. Zapis podrobnosti klica CCA (CDR) prikazuje vse klice strank, ki se povežejo s sestankom prek Edge Audio. Za več informacij o CCA CDR glejte dokument o zasnovi.

Ko partner CCA odda naročilo za Edge Audio, se partner bodisi odloči, da bo Edge Audio konfiguriral sam bodisi bo sodeloval s skrbnikom stranke, da ga konfigurira.

Prilagodi jezik pozivov za interaktivni glasovni odziv (IVR) ob klicanju

IVR poziva klice, ki so usmerjeni prek Edge Audio z uporabo klicnih številk partnerja CCA, privzeto nastavljenih na angleščino. Če želite nastaviti spletno mesto Edge Audio Webex s sistemom IVR v drugem jeziku, stranki zagotovite posodobljen skript LUA, ki prepozna številke za klicanje za vsak jezik.

Za posodobitev jezika v skripti LUA morate nastaviti oznako Locale. Za več informacij o oznaki locale glejte ta članek: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Ko posodobite skript LUA, ga pošljite svoji stranki. Stranka nato posodobi skript LUA na svojem Unified CM.

Nastavitev privzetega jezika IVR za klicne številke CCA

Poziv IVR za spletna mesta Edge Audio Webex lahko posodobite tako, da se predvaja v jeziku, ki ni angleščina. Ta naloga pojasnjuje, kako spremeniti privzeti jezik IVR iz angleščine v drug jezik za vse klicne številke CCA.

  • Uporabite ta članek kot referenco za to, katere oznake jezikovnih nastavitev lahko dodate.

  • Vse oznake jezikovnih nastavitev dodajte pred x-cisco-site-uuid.

Preden začnete

Prenesite skript LUA iz skrbništva spletnega mesta, nadzornega središča ali portala CCA.

1

Odprite skript Lua v urejevalniku besedil.

2

Pomaknite se do razdelka Posodobi URI zahteve z URL-jem zvoka Edge in UUID-jem spletnega mesta in izberite.

  • En jezik IVR za vse telefonske številke– Ta primer prikazuje, kam postaviti oznako jezika v skriptu LUA. Ta koda uporablja oznako za francoske jezike (fr_FR). Uporabite jezik, ki ga želite za svoj IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end
  • En jezik IVR za eno telefonsko številko in drug jezik za vse ostale telefonske številke– Ta primer prikazuje, kam postaviti oznako jezika v skriptu LUA za eno številko. Ta koda uporablja oznako za francoske jezike (fr_FR). Nato pod oznako else dodajte oznako jezika, ki se predvaja za vse ostale pozive IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Več jezikov IVR za različne telefonske številke– Ta primer prikazuje, kam postaviti oznako jezika v skript LUA. Ta koda uporablja francoščino (fr_FR) kot prvi dodeljeni jezik. Pod prvi vnos dodajte blok kode elseif, ki uporablja oznako jezika za , dodeljeno naslednji številki. Na koncu dodajte blok kode else, ki uporablja oznako locales za vse pozive IVR.
    Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
3

Shranite Lua skript in ga pošljite stranki, da ga naloži v svoj Unified CM.