accéder aux paramètres pour gérer votre messagerie vocale

Avant de commencer

  • Si vous accédez à la boîte vocale pour la première fois, il se peut que vous deviez saisir le code PIN. Pour configurer votre code PIN, voir Configurer ou réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale.

  • Votre administrateur doit avoir activé cette fonctionnalité pour que vous puissiez y accéder et la configurer. Si vous ne voyez pas ce paramètre, renseignez-vous auprès de votre administrateur.

  • Vous pouvez configurer tous les paramètres d’appel à partir du User Hub en accédant à Paramètres > Appel.

    L’option Calling est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d’une licence Webex Calling. Si vous ne voyez pas l’option Calling, cela signifie que vous n’avez pas la licence Webex Calling.

    Si vous souhaitez savoir avec quel service d’appel vous êtes configuré, vous pouvez vérifier à partir de l’application Webex. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Découvrir le service d’appel dont vous disposez.

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Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Appel > Messagerie vocale.

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Allez dans la boîte de réception de la messagerie vocale et cliquez sur Gérer les messages vocaux.

Un message s'affiche s'il y a des messages non écoutés.

3

Cliquez sur le message vocal, puis cliquez sur l'icône Lecture pour entendre le message.

Pour télécharger ou supprimer un seul message vocal : cliquez sur l'icône et choisissez Télécharger ou Supprimer.

Pour télécharger ou supprimer plusieurs messages vocaux : cochez les cases des messages vocaux, cliquez sur la liste déroulante Gérer, puis choisissez Télécharger ou Supprimer.

Vous pouvez également marquer vos messages vocaux comme lus et non lus en cliquant sur les options Marquer comme lus et Marquer comme non lus.

Pour accéder aux messages vocaux dans la boîte de réception d'un groupe de messagerie vocale, voir Accéder aux messages vocaux dans la boîte de réception d'un groupe.

Vous pouvez transférer votre message vocal vers un autre numéro de téléphone à l'aide du portail vocal. Pour plus d’informations, voir : Transférer un message vocal vers un autre poste téléphonique.

Que faire ensuite

Vous pouvez configurer divers paramètres de messagerie vocale tels que la transcription de la messagerie vocale, les messages d’accueil de la messagerie vocale et le stockage de la messagerie vocale. Pour plus d’informations, voir Configurer vos paramètres de messagerie vocale.