Vi anbefaler at du endrer Webex SIP-underdomenet etter stengetid eller i løpet av et vedlikeholdsvindu, fordi domenet ikke endres umiddelbart.

Før du begynner

For distribusjoner av hybridanrop for Webex-enheter, når du migrerer en eksisterende SIP-adresse med adressen ciscospark.com bruker du veiledningen Migrer Cisco Spark Hybrid Call Service Organization til Cisco Webex Domain.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Organisasjonsinnstillingerog bla til SIP-adresse for Cisco Webex-anrop.

2

Klikk på Rediger underdomene og velg blant følgende:

  • Legg til et nytt Webex-underdomene – skriv inn en ny verdi for underdomenet, og klikk deretter på Sjekk tilgjengelighet. Du får presentert en webex.com -adresse.

  • Migrer en eksisterende SIP-adresse med adressen ciscospark.com – klikk på Sjekk tilgjengelighet, så får du presentert både din nåværende adresse ciscospark.com og adressen webex.com. Dette alternativet bevarer bakoverkompatibilitet ved migrering til de nye Webex-merkede adressene.

  • Endre et eksisterende Webex-underdomene – Skriv inn en ny verdi for underdomenet og klikk på Sjekk tilgjengelighet. Du får bare presentert en webex.com -adresse. Tidligere ciscospark.com -adresser beholdes ikke.

3

Klikk på Lagre, les varselet, og klikk deretter på Ja for å bekrefte.

  • Dette utløser migreringsprosessen som legger til Webex SIP-adresser. Du kan klikke på Vis oppdateringshistorikk (oppgaver) for å se statusen for endringene i SIP-adressen. Hvis det er noen problemer, kan du se gjennom feilene og deretter klikke på Kjør oppgaven på nytt om nødvendig.

    Etter at overføringen er fullført, kan Webex-registrerte enheter i et arbeidsområde eller personlig modus (rom, skrivebord og tavle) vise adressen ciscospark.com som primær. Dette kan ta opptil 24 timer å fikse, men samtaler påvirkes ikke i løpet av denne tiden. Den nye Webex-adressen skal vises som primær etter den tiden.

  • En Webex SIP-adresse opprettes automatisk for hver bruker. Hvis adressen ikke er opprettet for brukerne eller arbeidsområdene dine, kontakt kundestøtte.

4

(For hybridanrop med enhetskobling) Logg på enhetskoblingen og kjør en Synkroniser alle.

Denne handlingen oppdaterer Spark-RD-ene til enhetene i Unified CM med det nye SIP-domenet.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du har migrert den eksisterende SIP-adressen din, kan du bekrefte at endringene av SIP-adressen ble fullført:

Hvor du kan bekrefte i Kontrollhub

Forventet resultat

Brukere

Gå til Ledelse > Brukere, klikk på en hvilken som helst bruker, klikk på Ringer, og deretter vil du se oppføringene for den primære og sikkerhetskopi av SIP-adressen.

Arbeidsområder

Gå til Ledelse > Arbeidsområder, klikk på et hvilket som helst arbeidsområde for å åpne oversiktsruten, bla til Anrop, og deretter ser du den nye SIP-adresseoppføringen.