Благодарим за обратната връзка.
Бележки по изданието за Cisco PhoneOS телефони 9800 и 8875
Обратна връзка?Проверете тези бележки по изданието за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875 с PhoneOS 3.4 (1).
Таблицата по-долу описва индивидуалните изисквания към телефона.
|
Телефон |
Платформа |
Изисквания за поддръжка |
|---|---|---|
|
Настолен телефон Cisco серия 9800 Cisco Video телефон 8875je.e | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 или по-нова версия |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) или по-нова версия Забележка: За PhoneOS 3.2 и по-нови функции, предоставени в пакетите за устройства UCM, изискват UCM 14 или по-нова версия Cisco Unified Communications Manager DST Olsen версия D или по-нова версия SRST 8.0 (IOS натоварване 15.1(1)T) или по-нова версия Cisco Expressway 12.5.4 или по-нова версия |
- Висока сигурност SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
29 април 2025 г. – Издание на PhoneOS 3.4 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875:
| Име на функцията | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Въвеждане | |||
| Подобрения в NFC включването (само за 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Запазване на потребителските настройки | ✓ | ✓ | |
| Функции за обаждания | |||
| Известия за приемане на групови обаждания | ✓ | ||
| Облачна функция | |||
| Подобрения на свободните бюра | ✓ | ||
| Функции за срещи | |||
| Вход в акаунт в Webex за среща в календара | ✓ | ||
| Резюме на Webex по време на срещата (само за 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Функции за персонализиране | |||
| Конфигурируеми етикети на клавишите на линията | ✓ | ||
| Нови настройки за бутона Действие (само за 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подобрения в потребителското изживяване | |||
| Етикет или сесия за вградено повикване (само за 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Устойчивост | |||
| Нов параметър за пестене на енергия (работно време) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Защита | |||
| Подобрение на многостепенния приоритет и изземване (MLPP) | ✓ | ||
| Поддръжка на TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (от 3.2.1) |
| Обратна съвместимост с WPA (само за 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Управление на конфигурацията | |||
| Миграция на настройки на 8875 (само за 8875) | ✓ | ||
| Обединени комуникации (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Нови и променени функции
Версията на PhoneOS 3.4 (1) предоставя следните нови функции и подобрения:
За телефоните (с изключение на 9861NR и 9871NR), които поддържат NFC, NFC включването вече може да поддържа по-конфигурируеми елементи в предварително зададения полезен товар на NFC данни. Преди тази версия можете да конфигурирате само метода на включване и свързаните с него подробности за включване. Сега можете допълнително да конфигурирате следното:
- MAC адрес на телефона (приложимо само когато NFC данните са подписани)
- Конфигурации за достъп до Wi-Fi мрежа (като SSID, потребителски идентификатор, парола)
- Правило на Custom Certificate Authority (CA)
За да защитите информацията за включване на NFC (Wi-Fi конфигурации и персонализирано CA правило), която се предава между NFC устройство и телефон, са разрешени само следните нива на защита:
- Подписване
- Криптиране + подписване
В допълнение към конфигурациите в полезния товар на NFC данните, потребителите могат да получават уведомителни съобщения, които показват, че телефонът е готов за сканиране по време на процеса на включване.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът вече може да запази потребителските настройки, които са приложени преди регистрацията на телефона Out-Of-Box (OOB). Преди тази версия потребителските настройки се изчистват и автоматично се нулират до фабричните си настройки след регистриране на телефона.
В момента тази функция може да запази следните потребителски настройки:
- Настройки на HTTP прокси сървъра
- Състояние на удостоверяване 802.1X (Активирано или Деактивирано)
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Ако вашият администратор ви е направил член на група за вземане, можете да отговаряте на обаждания на членовете на вашата група, когато са заети или отсъстват. Ако има няколко обаждания на опашка в група, можете да отговаряте на повиквания за всеки от членовете на вашата група или за конкретен колега според конфигурацията. Ако са налични няколко повиквания за приемане, ще отговорите на повикването, което звъни от най-дълго време. Виждате предупреждения както в предния, така и в горния светодиод, ако вашият администратор конфигурира предупреждението за известяване и за двата светодиода.
За конфигуриране на типа LED предупреждение на Control Hub вижте Конфигуриране на типа LED предупреждение за приемане на групово повикване.
Функцията Hot Desking вече поддържа влизане чрез гласов портал. Потребителите могат да използват функционалния бутон или да наберат кода за достъп до функции *30, за да влязат в телефон на работно пространство чрез удостоверяване на гласов портал. По подразбиране опцията за влизане в Hot Desking с помощта на гласов портал е активирана в конфигурациите на ниво местоположение и на ниво потребител.
В допълнение към опцията за гореща резервация, телефоните Hot Desking вече поддържат резервация чрез Cisco Spaces или приложения за резервация на пространство на трети страни. Когато телефон е резервиран, данните за резервацията се показват на екрана. Само лицето, което го е резервирало, може да влезе.
За повече информация отидете на следните връзки:
Можете да сканирате QR код, показан на екрана на телефона, за да влезете в облачна календарна услуга на Webex с акаунт в Webex. След успешно влизане можете да се присъедините към среща в календара по телефона. Поддържаните типове събрания включват Webex и Teams.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Сега телефонът поддържа генериране на резюмета на срещите на Webex с помощта на Cisco AI Assistant. AI Assistant може да анализира дискусията по време на срещата, за да предостави протоколите от срещата и елементите за действие.
По телефона домакините или участниците на срещата (ако им е дадено разрешение) могат да стартират или спрат резюмето на срещата.
В момента само хостовете, използващи приложението Webex, могат да предоставят разрешението на участниците.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да конфигурирате формата на показване (номер или име) на редовете, които се показват на екрана на телефона, с помощта на Control Hub.
Конфигурираният формат на показване може да се приложи към следното:
- Основната линия, която се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона
- Всички линии, ако телефонът има няколко линии
- Етикетът на вторичния ред, ако е активиран
- Всички линии на ключовия разширителен модул (KEM)
За повече информация относно функцията отидете на следния линк:
Следните подобрения са въведени с тази версия:
-
Безшумно изтегляне на спешни повиквания
Нов параметър, Разрешаване на безшумно извличане на спешни повиквания, вече е наличен, за да контролира дали потребителите могат да възстановят функционалността на телефона по време на безшумно спешно повикване. Преди това потребителите трябва да изчакат получателят на обаждането да прекрати разговора. Ако този параметър е активиран, потребителите могат да натиснат произволен клавиш, за да възстановят нормалната работа на телефона, като същевременно поддържат спешното повикване. Звукът на разговора остава безшумен, освен ако потребителят не увеличи силата на звука на високоговорителя с помощта на клавиша за сила на звука.
-
Едно задействане за множество събития
Администраторите могат да посочат няколко дестинации на услугата за бутона Действие, за да позволят на потребителите да инициират множество събития с едно задействане. Например, ако е конфигуриран, натискането на бутона не само ще осъществи спешно повикване, но и ще изпрати предупредително съобщение до други телефони в организацията. Тази функция рационализира критичните работни процеси, което улеснява бързата реакция в определени ситуации.
За повече информация отидете на следните връзки:
На настолен телефон 9841, 9851 и 9861 с множество линии можете да активирате функцията за автоматично минимизиране на прозореца за повикване (включително входящо повикване, единично повикване, списък с повиквания, ново повикване и т.н.) към етикета на вграденото повикване. Етикетът на вграденото повикване включва информация за сесията на повикването, като име на повикващия/повикващия, номер, продължителност на повикването, състояние на повикването и подходящи икони за състоянието на повикването. Когато функцията е активирана, състоянието на другите линии няма да бъде блокирано от прозореца за повикване. Следователно можете да видите състоянието на всички линии на телефона, когато имате активни разговори.
Тази функция е приложима и за линиите на разширителния модул на ключа (KEM).
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Добавен е нов параметър "Изключване на дисплея в работно време", за да се контролира дали дисплеят на телефона се изключва, когато телефонът е неактивен в работно време. Това помага за намаляване на консумацията на енергия.
За повече информация отидете на следните връзки:
Подобрение на многостепенния приоритет и изземване (MLPP)
От тази версия телефонът, който инициира приоритетното повикване с рутер или шаблон за превод, може също да показва специалните известия (икона на флаг + ниво на приоритет) на екрана на телефона. В същото време телефонът възпроизвежда мелодията на звънене на приоритета.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефоните, регистрирани в Webex Calling или BroadWorks, вече поддържат TLS до версия 1.3. Преди тази версия максималната поддържана версия на TLS е 1.2.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да активирате обратната съвместимост за най-старата версия на Wi-Fi Protected Access (WPA). Ако е разрешено, телефонът може да се свърже с безжичните мрежи или точки за достъп, които поддържат само WPA. Функцията е деактивирана по подразбиране.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Конфигурацията на ниво устройство е преместена от в . Настройките на устройството на ниво организация, конфигурация на ниво местоположение и шаблони също са преместени.
За повече информация как да конфигурирате настройките на телефона 8875 в Control Hub вижте Конфигуриране на телефони от серия 9800 и 8875 на Control Hub.
Cisco Unified Mobility предлага набор от функции, свързани с мобилността, които позволяват на потребителите да взаимодействат с приложения за унифицирани комуникации, независимо къде се намират или кое устройство използват. Независимо дали устройството, което използвате, е домашен офис, двурежимен Cisco Jabber на iPhone или Android клиент през WiFi връзка или мобилен телефон от друг клетъчен доставчик, все още можете да получите достъп до функциите на унифицираните комуникации и разговорът да бъде закотвен в предприятието.
За повече информация относно функцията вижте Cisco Unified Mobility.
23 януари 2025 г. – Издание на PhoneOS 3.3 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Въвеждане | ||||
| NFC включване | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Cisco IP Manager Assistant | 3.3.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Превключете режима на работа | 3.3.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Облачна функция | ||||
| По-бързо влизане в Hot Desking | 3.3.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Функции за срещи | ||||
| Транскрипция по време на срещата (за 9861/9871) | 3.3.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Поддръжка на събрания на Teams | 3.3.1 и по-нови | Да | Не | Да (вече се поддържа в 3.1.1) |
| Функции за персонализиране | ||||
| Бутон за действие (множество тригери и HTTP публикация) | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Добавяне на бързо набиране локално (за 9871) | 3.3.1 | Не | Не | Да |
| Персонализиран тапет и лого (за 9851/9861/9871) | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Да (вече се поддържа в 3.0.1) |
| Персонализирана настройка на тапети от XML файлове | 3.3.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Нови поддържани езици | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Подобрения в потребителското изживяване | ||||
| Пагинация на настолен телефон Cisco (за 9851/9861) | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Атрибут "Потребителско предпочитание" | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | NA |
| Обслужване | ||||
| Надграждане на слушалки на телефона | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Телефонни отчети в Control Hub | 3.3.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Защита | ||||
| Прозрения за защитата на устройството | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| HTTP прокси | 3.3.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| VPN | 3.3.1 и по-нови | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
Версията на PhoneOS 3.3 (1) предоставя следните нови функции и подобрения:
Сега телефонът (с изключение на модела без радио) поддържа процеса на включване чрез своя NFC етикет. Чрез сканиране на NFC етикета с приложение (например NFC Tools), работещо на мобилен телефон, информацията за включване може да бъде записана на телефона предварително, дори преди да се стартира. Когато телефонът се стартира и се свърже с мрежа, процесът на включване започва автоматично и избира пътя в зависимост от записаната информация. По този начин телефоните могат да бъдат включени лесно с нулево докосване за потребителите на телефона.
По време на процеса на включване можете също да сканирате NFC етикета, за да попълните необходимата информация (например код за активиране или адрес на TFTP сървър), ако не искате ръчно да въвеждате информацията на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Функцията Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) позволява на мениджърите и техните асистенти да работят заедно по-ефективно. Cisco IPMA поддържа два режима на работа: поддръжка на прокси линия и поддръжка на споделена линия. И двата режима поддържат множество обаждания на линия за мениджъра.
За повече информация отидете на следните връзки:
Тази функция ви позволява да управлявате препращането, базирано на режим, на посочените функции на клавиш за линия. Можете ръчно да превключвате режима на работа на опашките за обаждания на телефона си. Следователно входящите повиквания ефективно се насочват към различни дестинации въз основа на избрания от вас режим на работа.
За повече информация отидете на следните връзки:
Процесът на влизане в Hot Desking е оптимизиран, за да намали времето за обработка и да премахне необходимостта от рестартиране на устройството.
Потребителите на телефони вече могат да отварят затворените надписи, за да покажат транскрипцията на диалога по време на хибридна среща на Webex.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Срещата на Microsoft Teams вече се поддържа на телефона, който е регистриран в Webex Calling. Събранията на Teams могат да се показват в екраните Предстояща среща и Календар на телефона. Освен това потребителите могат да проверяват подробности за срещите на Teams. Подобно на срещата на Webex, потребителите могат директно да се присъединят към среща на Teams, като натиснат или докоснат екранния бутон Присъединяване или екранния бутон (в зависимост от модела на телефона).
За повече информация отидете на следните връзки:
Потребителите могат да добавят свои собствени бързи набирания на телефона. Добавените от потребителя бързи набирания могат да бъдат редактирани и премахнати от списъка за бързо набиране. Потребителите обаче не могат да актуализират или премахват бързите набирания, добавени дистанционно чрез портала за самообслужване или от администратори в Cisco Unified Communications Manager.
За повече информация вижте Управление на бързите набирания.
Потребителите могат да променят персонализирания тапет или лого, или и двете, на телефона. Като администратор можете да персонализирате или настроите тапета и емблемата от Control Hub или уеб страницата на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Като администратор можете да изпратите HTTP файл, който съдържа XML тяло, за да приложите персонализирания тапет на целевите телефони.
За повече информация относно функцията вижте Персонализиране на тапета чрез изпращане на XML на телефона.
Телефонът вече поддържа следните езици:
- БълЗарски
- Хърватски
- Естонски
- Латвийски
- Литовски
- Словенски
- Уелски
За повече информация вижте Промяна на езика за вашия телефон.
Пагинацията на екрана увеличава капацитета на телефона и позволява да се добавят повече удължаващи линии и функции онлайн клавиши, отколкото броят на физическите клавиши.
За повече информация вижте Пагинация на Cisco Desk Phone 9851 и 9861.
Атрибут "Потребителско предпочитание"
Атрибутът user-pref ви позволява да зададете някаква предпочитана от потребителя стойност, за да осигурите безпроблемна практическа работа за вашия потребител. Потребителите могат да правят допълнителни промени от телефона или от уеб страницата за администриране на телефона. Всеки параметър, променен от потребителя, се маркира като потребител модифициран с атрибут um. Всички промени, направени от потребителя, се запазват.
Атрибутът user-pref може да бъде актуализиран по време на осигуряването с помощта на XML конфигурации, предоставени с параметъра Profile Rule.
За повече информация вижте Атрибут за потребителско предпочитание.
Вашият телефон вече поддържа актуализиране на слушалки Cisco. Когато свържете слушалки Cisco към телефона, телефонът автоматично проверява за актуализации.
За Cisco Headset 520 и 530 телефонът стартира процеса на надграждане автоматично.
За Cisco Headset 300 Series, 560 и 700 Series ще бъдете подканени да започнете да го актуализирате или да го отложите.
За повече информация вижте Надстройка на фърмуера на слушалките Cisco на телефони.
Отчетите за телефони са налични в секцията Наблюдение в Control Hub, които можете да използвате, за да проследявате използването или да решавате проблеми за вашите устройства във вашата организация.
За повече информация вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.
Сега телефонът поддържа да предостави информация за проблемите със сигурността. Ако възникнат проблеми със сигурността на телефона, можете да видите подробната информация от екрана Проблеми и диагностика .
За повече информация относно функцията вижте Проверка на състоянието на защитата на устройството на телефона.
Можете да настроите телефона да свързва интернет чрез определен HTTP прокси сървър от съображения за сигурност или да разрешите някои проблеми с HTTP връзката. Потребителите могат да настроят прокси сървър на телефона или от уеб страницата на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да активирате VPN връзка на телефона от . Установената VPN връзка не изисква да рестартирате телефона си.
За целите на отстраняването на неизправности можете да видите статистиката за VPN от екрана Проблеми и диагностика , който включва подробна информация за текущи, затворени и неуспешни VPN връзки.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
31 октомври 2024 г. — Издание на PhoneOS 3.2 (1)
Тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Въвеждане | ||||
| MRA включване с домейн услуга | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Потребителските идентификационни данни, които са постоянни за влизане в Expressway | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Код за принудително оторизация (FAC) и код на клиента (CMC) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Мултикаст пейджинг Мултикаст пейджинг с поддръжка на XML приложения | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Поддръжка на телефона на агента на кол центъра | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Превключване за UDS справочна услуга на Unified CM | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Top 360 и Front Arc LED за гласова поща и пропуснати повиквания | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Облачни функции | ||||
| Влизане и управление на резервациите за свободни бөлүма | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Функции за срещи | ||||
| Заглушаване на синхронизирането на състоянието в хибридно събрание | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Индикация за прекодиране по време на среща | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Списък на участниците | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Функции за персонализиране | ||||
| Бутон за действие поддържа персонализирани услуги | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Повече езици на дисплея на телефона | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Поддръжка на XML приложения на телефони на BroadWorks | 3.2.1 и по-нови | Не | Да | Не |
| Функции за достъпност | ||||
| Гласова обратна връзка | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Регулируем размер на шрифта на екрана на телефона | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Аксесоари опори | ||||
| Поддръжка на USB-C адаптер за слушалки Cisco | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Обслужване | ||||
| Интеграция на ThousandEyes | 3.2.1 и по-нови | Да | Не | Да |
| Устойчивост | ||||
| Нови параметри за работно време | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Да |
|
Оцеляване | ||||
| Поддръжка за оцеляване на изходящ прокси сървър на WxC | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Защита | ||||
| Гарантирани услуги SIP (AS-SIP) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Certificate Authority Proxy Function (CAPF) с поддръжка на ключове за елиптична крива (EC) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Персонализиран сертификат за устройство на 802.1x | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Деактивиране на високоговорител, слушалки и слушалка | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Многостепенен приоритет и предимство (MLPP) | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Сертификат за многосървърен (SAN) Tomcat със Cisco UCM | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Няма предупреждение за парола | 3.2.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| TLS клиент/сървър минимална версия | 3.2.1 и по-нови | Не | Не | Да |
Нови и променени функции
Версията 3.2 (1) на PhoneOS предоставя следните нови функции и подобрения:
Можете да използвате включването на домейна на услугата с Mobile and Remote Access (MRA), когато разполагате телефоните си за отдалечени потребители. Когато потребителите изберат и въведат валиден домейн на услугата, те ще бъдат подканени да въведат своите потребителски идентификационни данни за MRA удостоверяване.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Идентификационните данни за вход на потребителя могат да се съхраняват на телефона, след като потребителят влезе в сървъра на Expressway за мобилен и Remote Access (MRA). Ако е разрешено, потребителите не трябва да въвеждат идентификационните данни отново, въпреки че телефонът се рестартира.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация относно функцията вижте Конфигуриране на потребителски идентификационни данни, постоянни за влизане в Expressway.
Можете да конфигурирате телефона така, че да изисква от потребителите да въведат FAC или CMC, или и двете, преди да наберат конкретен телефонен номер. С помощта на FAC и CMC можете ефективно да управлявате достъпа до обажданията и отчитането. FAC регулира видовете обаждания, които определени потребители могат да извършват, CMC помага при отчитането на обажданията и таксуването за клиенти.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да настроите мултикаст пейджинг, за да позволите на потребителите да се качват на телефони. Страницата може да отиде на всички телефони или група телефони в една и съща мрежа. Всеки телефон в групата може да инициира сесия за мултикаст пейджинг Само телефоните, които слушат пейджинг групата, могат да получат страницата.
Освен това можете да конфигурирате телефоните да получават страници от XML сървър, за да показват по желание изображение или други елементи на потребителския интерфейс. С тази функция можете да извикате XML услугата от мултикаст страниране.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът вече може да бъде активиран с функциите за автоматично разпределение на повикванията (ACD). Този телефон работи като телефон на агент в център за повиквания и може да се използва за проследяване на повикване от клиент, за ескалиране на повикване на клиент до ръководител по спешност, за категоризиране на номера на контакти при използване на кодове за положение и преглед на детайли от повикване на клиент.
За повече информация вижте Конфигуриране на телефон на агент на кол центъра.
Услугата за потребителски данни (UDS) се използва като справочна услуга по подразбиране за телефон в Unified CM. Можете да деактивирате услугата за всички телефони или за отделен телефон, ако не я използвате. Когато е забранено, потребителите на телефона не могат да преглеждат личните или корпоративните контакти, предоставени от UDS.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече подробности вижте Конфигуриране на справочни услуги за телефони в Unified CM.
От това издание светва само светодиодът Top 360 за гласовата поща и пропуснатите обаждания. Светодиодът на предната дъга вече не свети за гласовата поща и пропуснатите обаждания.
По подразбиране светодиодът Top 360 не свети за пропуснати обаждания. Можете да активирате LED индикацията от системата за управление на повикванията.
За повече информация отидете на следните връзки:
- Преглед на LED индикаторите
- Параметри за настройките на телефона в Control Hub (Webex Calling)
- Активиране на LED индикация за пропуснати повиквания (BroadWorks)
- Активиране на LED индикация за пропуснати повиквания (Unified CM)
Подобренията за функцията Hot Desking включват следното:
-
Хибридно работещите потребители могат да влязат в телефони с Hot Desking чрез приложението Webex или уеб браузър на мобилните си устройства.
-
Администраторите могат да удължат резервациите на потребителите или да ги прекратят в Control Hub.
-
Телефоните могат да бъдат осигурени като режим само на hotdesk. На тези телефони се поддържат само спешни повиквания. Потребителите трябва да влязат със своя акаунт в Webex, за да използват пълните функции.
За повече информация отидете на следните връзки: .
В това издание предоставяме следните функции, свързани със събранията:
- Синхронизиране на състоянието на заглушаване в хибридно събрание: Състоянието на заглушаване на звука вече се синхронизира на множество устройства, включително телефона, свързаните слушалки и приложението Webex. Това гарантира, че аудио състоянието на потребителя остава последователно на всички устройства, когато се присъедини към среща с телефона.
- Индикация за прекодиране в среща: Когато се записва среща, на екрана на телефона се появява индикация за запис, за да уведоми потребителите, че срещата се записва. Освен това потребителите ще получат известие, когато записът бъде поставен на пауза, възобновен или спрян.
- Списък с участници: Списъкът с участници показва участниците с техните роли и видео и аудио статуса. Поканените, които не присъстват, са изброени в долната част на списъка.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Бутонът за действие може да бъде конфигуриран да извършва спешно повикване или да задейства персонализирана услуга. Администраторите могат да персонализират името на услугата, което се появява в изскачащ прозорец при натискане на бутона, помагайки на потребителите да идентифицират до коя услуга ще имат достъп.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация отидете на следните връзки:
Серията Cisco Desk Phone 9800 вече поддържа тайландски, румънски, сръбски, словашки, арабски и иврит като езици за показване.
За телефони на BroadWorks администраторите могат да добавят XML приложения и да присвояват функционални клавиши или клавиши за линии с XML приложения за лесен достъп.
За поддържаните XML обекти, URI адреси и конфигурации вижте следните връзки:
Гласовата обратна връзка помага на хората с проблеми със зрението да използват телефона си. Когато е активирана, гласовата подкана ви помага да навигирате в екрана на телефона и да използвате или конфигурирате функциите на телефона.
Гласът също така чете входящите идентификатори на обаждащия се, информация за сензорна област, обобщение на екрана, клавиши на виртуалната клавиатура, твърди клавиши и информация за функционални клавиши.
За да имате по-добро визуално изживяване, можете да персонализирате размера на шрифта, когато телефонът е изваден от кутията. Персонализирането на размера на шрифта не променя някои от текстовете, като например текстовете в заглавката на телефона, някои описателни малки текстове, голям текст на началния екран на телефона, текстове в лентата за функционални клавиши. Ако разширителният модул за клавиши е свързан към телефон, размерът на шрифта на текста в KEM също се променя по време на тази персонализация.
За повече информация относно конфигурирането на гласова обратна връзка на телефоните, регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling, вижте Конфигуриране на гласова обратна връзка.
За повече информация относно конфигурирането от телефона вижте Гласова обратна връзка (достъпност).
За информация относно промяната на шрифта вижте Персонализиране на размера на шрифта на телефона.
Телефоните вече поддържат USB-C адаптер за слушалки Cisco за връзка с безжични слушалки Cisco.
За повече информация вижте USB адаптер за слушалки Cisco.
ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности в вашите устройства и мрежа. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.
Само Cisco Desk Phone 9861 и 9871 поддържат тази функция.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
Вижте конфигурациите и ограниченията в следните връзки:
За телефони на BroadWorks администраторите могат да конфигурират произволен таймер за телефона, за да влезе в дълбок сън и да се събуди по график. Тази функция помага за разпределяне на натоварването на мрежата и захранващата система, когато голям брой телефони се включват и изключват едновременно.
Можете да контролирате дали да светне LED индикаторът Front Arc, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. По подразбиране светодиодът ще изгасне. Можете да промените настройката с LED индикатора в параметъра "Режим на изключване на дисплея".
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Телефонът вече има възможност автоматично да се регистрира във възлите на Site Survivability Gateway (SGW), когато мрежовата връзка с Webex Calling се прекъсне. Когато телефонът се свърже с SGW възлите, телефонът поддържа само ограничен набор от функции за обаждания. Когато тази функция е активирана, потребителят може да види известието "Налични ограничени функции" на телефона.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Assured Services SIP (AS-SIP) е колекция от функции и протоколи, които предлагат високо сигурен поток от разговори за Cisco IP Phones и телефони на трети страни. AS-SIP често се използва с многостепенен приоритет и изпреварване (MLPP) за приоритизиране на повикванията по време на спешен случай.
За повече информация вижте Гарантирани услуги SIP.
В предишната версия в CAPF се поддържа само ключът RSA. Сега се поддържа и ключът EC. За да използвате ключа EC, уверете се, че параметърът "Поддръжка на разширени алгоритми за шифроване на крайни точки" (от ) е разрешен.
Вижте конфигурациите в следните връзки:
Можете да инсталирате сертификат за персонализирано устройство (CDC), като използвате един от следните методи:
- Ръчна инсталация чрез качване на сертификата от телефона web страница.
Сертификатът обикновено съдържа частен ключ и парола, свързани с него.
- Автоматично инсталиране от сървър на Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Можете да конфигурирате параметрите на SCEP, като използвате един от следните методи:
- Телефонна уеб страница
- Осигуряване на XML
- DHCP опция 43
Сертификатът може да бъде инсталиран за кабелна и безжична мрежа с 802.1x удостоверяване.
На уеб страницата на телефона можете да проверите състоянието на инсталиране на сертификата, да видите подробности за инсталирания сертификат и да премахнете инсталирания сертификат.
На уеб страницата на телефона или телефона можете да изберете типа сертификат (производствен или персонализиран) за удостоверяването 802.1x в кабелна/безжична мрежова среда.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Имате опции за постоянно изключване на високоговорителя, слушалките и слушалката на телефона за вашия потребител.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация вижте Изключване на високоговорител, слушалки и слушалка на телефон.
Многостепенен приоритет и изземване (MLPP) позволява на потребителите да приоритизират повикванията по време на спешни случаи или други кризисни ситуации. Повикването с приоритет има предимство пред нормалното повикване или повикването с по-нисък приоритет.
Потребителят може да зададе приоритет на изходящите повиквания, които варират от 1 до 5. Входящите повиквания показват икона за ниво на приоритет и получателят ще чуе специален звънене, който е по-бърз от обикновено.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Телефонът поддържа Cisco UCM с конфигурирани многосървърни (SAN) Tomcat сертификати. Правилният адрес на TFTP сървъра може да бъде намерен в ITL файла на телефона за регистрация на телефона.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Ако не конфигурирате потребителската/администраторската парола на телефона, потребителският интерфейс на телефона и уеб страницата на телефона ще покажат предупреждението без парола. От съображения за сигурност препоръчваме да зададете паролата след първата регистрация на телефона или възстановяване на фабричните настройки.
Освен това не можете да изпратите промените от уеб страницата на телефона, докато паролата не бъде конфигурирана.
За повече информация относно функцията отидете на следните връзки:
Можете да зададете минималната версия, необходима съответно за TLS клиент и TLS сървър.
Тази функция изисква UCM 14 или по-нова версия с пакети устройства.
За повече информация вижте Настройване на поддържаните версии на TLS.
13 август 2024 г. – Издание на PhoneOS 3.1(1)SR1
Тази версия е версия за поддръжка и не съдържа нови или подобрени функции.
За да видите разрешените и отворените грешки за тази версия, вижте Отваряне и разрешени грешки.
15 юли 2024 г. — Издание на PhoneOS 3.1 (1)
Тази версия на фърмуера представя Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 и 9871NR. По принцип тези модели телефони поддържат функциите за Cisco Desk Phone 9841 и 9851 в версията на PhoneOS 3.0.1. За подробности вижте изданието на PhoneOS 3.0 (1). В допълнение, тази версия на фърмуера предоставя следните нови и подобрени функции за Cisco Desk Phone 9800 Series:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Въвеждане | ||||
|
Включване на код за активиране | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Конференция/Трансфер с активни разговори | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Обратно обаждане | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Поддръжка за премахване на шума за входящо аудио (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
|
Тяснолентово към широколентово аудио подобрение от AI (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Облачни функции | ||||
| Календар | 3.1.1 и по-нови | Да | Не | Да |
| Един бутон за натискане (OBTP) | 3.1.1 и по-нови | Да | Не | Да |
| Функция за достъпност | ||||
| Гласова обратна връзка (за 9841/9851/9861) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Безжични опори | ||||
| Bluetooth (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Wi-Fi (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Аксесоари опори | ||||
| Bluetooth слушалки (за 9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Ключов разширителен модул (за 9851/9861/9871) | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Надстройка на фърмуера на KEM | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM домофон | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| KEM PLK | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM яркост | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM тапет | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| KEM PRT | 3.1.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Защита | ||||
| TLS 1.3 за UCM | 3.1.1 и по-нови | Не | Не | Да |
9 април 2024 г. – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 и 9851 с PhoneOS 3.0 (1) предоставя следните функции:
| Име на функцията | Версия на PhoneOS | Повикване на Cisco Webex | БроудУъркс | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Включване на код за активиране | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Бутон за действие | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Регулируема яркост на дисплея | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Регулируеми мелодии и нива на силата на звука | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| SRST/MRA | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Бутон за календар (за 9851/9861) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Персонализиран тапет и лого (за 9851/9861/9871) | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Е911 | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Разширена мобилност | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Помощно бюро (бутон "Предпочитани") | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Локално нулиране на фабричните настройки, рестартиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Поддръжка на множество езици | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Миграция на собствен телефон | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Заключване с парола за менюто с настройки | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Споделяне на фърмуер с партньор | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Инструмент за докладване на проблеми (локален и отдалечен) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Системен тапет (за 9851/9861/9871) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Показване на час и дата | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Мрежа | ||||
| Мрежово обхождане ICE | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| NAT за обхождане на мрежата | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Заглушаване на мрежово обхождане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| 802.1x | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Функции за обаждания | ||||
| Специална конференция | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Заглушаване/включване на звука | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Премахване на шума за аудио на микрофона | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Основно обаждане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Обаждащ парк на BLF | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| BLF с приемане на повиквания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| BLF с бързо набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| BLF с бързо набиране и приемане на повиквания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| CBarge | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| ИД на търсеща страна | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Пренасочване на повиквания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Задържане/възобновяване на повикване | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Паркиране на повикване | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Приемане на обаждане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Режим на запазване на повикванията | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Запис на разговори | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Изчакване на обаждане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Синхронизиране на заглушаване на сървъра за срещи на Cisco | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Списък на участниците в конференцията | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Ниво на поверителен достъп (CAL) | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Контакти | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Правила за набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Търсене в директория | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| НеМеБезпокой | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| E.164/Плюс набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Код за достъп до функцията | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Гъвкави седалки | 3.0.1 и по-нови | Не | Да | Не |
| Групово вземане | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Връщане на задържане/паркиране | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Гореща линия | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Хотелиерство | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Ловна група | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Интерком | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Запознайте се с мен | 3.0.1 и по-нови | Не | Да | Да |
| Множество обаждания | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Състояние на собствената опашка за повиквания | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Друг пикап | 3.0.1 и по-нови | Не | Не | Да |
| Програмируем линеен клавиш (PLK) и екранен бутон | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Програмируем софтуерен бутон (PSK) персонализиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Скорошни (история на обажданията) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Повторно набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Услуга за обратно търсене по телефона | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
| Споделена линия Обаждане за поверителност Намесване | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| бързо набиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Прехвърляне | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Набиране на единен идентификатор на ресурси (URI) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Гласова поща | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Облачни функции | ||||
| Регистър на обажданията | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Работа от работния плот на живо | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Календар на срещите | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Един бутон за натискане (OBTP) | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Дистанционно рестартиране и фабрично нулиране | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Хибридна среща на Webex | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| Поддръжка на изправност | ||||
| Надграждане на фърмуера | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Устойчивост | ||||
| Информация за въглеродните емисии | 3.0.1 и по-нови | Да | Не | Не |
| EnergyStar | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Работно време (дисплеят е изключен и дълбок сън) | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Да |
| Защита | ||||
| Преговори за сигурност на медийния самолет | 3.0.1 и по-нови | Да | Да | Не |
Известните проблеми (грешки) са степенувани според тежестта си. Тази статия съдържа описания на следното:
-
Отворени грешки с тежест 1 до 3
-
Разрешени грешки с тежест 1 до 3
Тъй като състоянието на дефектите непрекъснато се променя, списъкът отразява моментна снимка на дефектите, които са били отворени в момента на излизане на новия фърмуер.
Преди да започнете
Имате нужда от следното, за да получите достъп до инструмента за търсене на грешки:
-
Интернет връзка
-
Уеб браузър
-
Потребителско име и парола в Cisco.com
| 1 |
Отворете инструмента за търсене на грешки. |
| 2 |
Влезте в Cisco.com със своето потребителско име и парола. |
| 3 |
Въведете ИД номера на грешката в полето Търсене на и натиснете Enter. |
Какво да правим по-нататък
За информация как да търсите грешки, да създавате записани търсения и групи грешки изберете Помощ на страницата с инструменти за търсене на грешки.
Webex Calling или BroadWorks
Следният списък съдържа дефектите с тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.4.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 и CSCwo89972: Показването на етикета на реда е неправилно след зареждане на телефона при промяна на етикета на реда в офлайн състояние
- CSCwo89939, CSCwo89943 и CSCwo89947: Когато е активирано "InOfficeHours - DisplayOff", светодиодът за предупреждение за пропуснато повикване се изключва, когато дисплеят се изключи.
- CSCwo90136, CSCwo90142 и CSCwo90149: Срещата заглушава и включва звука няколко пъти след натискане на твърдия клавиш за заглушаване, за да я заглуши.
- CSCwo90127: Тонът на DTMF не винаги се чува при натискане на клавиши в IVR
- CSCwo90378: Мигащ екранен бутон при набиране с пълна настройка на регистъра в SCA
Unified CM
Следният списък съдържа дефектите с тежест 1, 2 и 3, които са отворени за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.4.1 и са регистрирани в Unified CM:
- CSCwe04756: Не трябва да се запази в "Конфигуриране..." по време на OOB, когато телефонът не може да получи конфигурационни файлове
- CSCwn78309: Телефонът на MRA не се опитва да опресни маркера за достъп, ако DNS разрешаването е неуспешно, прави телефона нерегистриран
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Не може да се показва правилно unicode допълнителни знаци
- CSCwo88467: телефонът не прилага новото изображение на backgraound, ако push със същото име като предишното изображение
- CSCwo88475: Неуспешно установяване на кабелна/безжична 802.1x TLS връзка, когато размерът на ключа LSC е 512 бита
29 април 2025 г. (Телефон 3.4.1)
Webex Calling или BroadWorks
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.4.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn78165 и CSCwn78169: Натискането на "Хотелиране" води до рестартиране на телефона, ако повече от 10 реда са активирани с хотелиране
- CSCwn78210, CSCwn79724 и CSCwn78218: XSI грешка при DND и пренасочване на повикване
- CSCwn78233, CSCwn78236 и CSCwn79725: Неуспешно установяване на повикване около 10 минути след като IP стекът превключва в режим само за IPv6
- CSCwn78244, CSCwn78249 и CSCwn79726: Настройката на "Ръчно превключване" с дълги имена на операции на определени езици задейства цикъл на рестартиране
- CSCwn78322 и CSCwn78325: Линеният клавиш не реагира с активирано пагиниране и KEM конфигуриран, но не е прикрепен
- CSCwo66615: Предотвратете срив на телефона на Cisco 8875, когато получава повредени или дефектни H264 RTP пакети
- CSCwo27009: 8875 проблем с тапета по подразбиране след надстройка
Unified CM
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, които работят с PhoneOS 3.4.1 и са регистрирани в Unified CM:
- CSCwn02578: Няма гласова обратна връзка относно информацията за удостоверяване на страницата на FAC/CMC
- CSCwn79745: XSI командата 'setBackground' се изпълнява неуспешно, ако тагът 'kem' е пропуснат в тялото на xml
23 януари 2025 г. (Телефон 3.3.1)
Webex Calling или BroadWorks
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.3.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwn04550 и CSCwn05728: Номерът за обратно броене за кратко променя размера и цвета си след натискане на бутона за действие с гласова обратна връзка
-
CSCwn04797 и CSCwn04794: "Личен контакт" не се показва напълно, когато размерът на шрифта е зададен на голям
-
CSCwn04803: Не се показва списък за сканиране, след като телефонната връзка е неуспешна поради неправилно въвеждане на парола
-
CSCwn58672: Webui не се показва правилно от доджото 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui не се показва правилно на устройства, поддържани от Touch
Unified CM
Разрешихме следните проблеми в това издание за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.3.1 и са регистрирани в Unified CM:
- CSCwn02762: Телефонът иска потребителско име/парола отново, след като FIPS е активиран
- CSCwk55531: Линията KEM и светодиодът на телефона 360 не мигат синхронизирано
- CSCwk49653: Линия 127~130 на KEM не може да набере или да получи повикване поради ограничение на UCM
31 октомври 2024 г. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling или BroadWorks
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
-
CSCwk62594: Дългият имейл адрес с дълго име за XSI контакта се съкращава
-
CSCwk63378: Броячът на събранията не успява да се актуализира при получаване на списък извън началната страница
-
CSCwk62759: Заглавието на страницата на WiFi се актуализира при превключване на режима на защита от "Автоматичен" към друг след избор на SSID
-
CSCwk63714 и CSCwk63367: Актуализиране на гласовата VLAN мрежа, докато услугата DHCPv6 е деактивирана; телефонът все още не е регистриран след повторно активиране на DHCPv6
-
CSCwk63695 и CSCwk62828: Натискането на "навигиране надолу" на последния елемент от страницата с подробности за последните ще прочете първия елемент
-
CSCwk63702 и CSCwk62847: Гласовата обратна връзка не съобщава "страница 1" или "страница 2", както се очаква в KEM
-
CSCwk63719 и CSCwk63376: Неправилно произношение на "d" и "e" в гласовата обратна връзка
Unified CM
Разрешихме следните проблеми в това издание за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.2.1 и са регистрирани в Unified CM:
-
CSCwk49735: Трябва да натиснете "Избор", за да събудите телефона, тъй като телефонът отново е в дълбок сън близо до конфигурираното време за събуждане
-
CSCwk55555: След включване на кода за активиране, активираният флаг в LCD все още е бял в лек режим
-
CSCwk55576: Светодиодът на линейния клавиш за групата Hunt не се изчиства, когато телефонът не е регистриран
-
CSCwk55583: Гласовата обратна връзка не може да прочете съдържанието на ръководството за бутони за действие след промяна на конфигурацията на бутона за действие
-
CSCwk67177: Cipher Suites и Signature algs трябва да отговарят на ECC конфигурацията на UCM
-
CSCwk67185: ECC крипто пакети не са в TLS клиент-hello съобщение, когато се регистрирате в SRST
-
CSCwn00908: Бутон за действие - продължително натискане+забавяне0+SilentEmergencyCall предизвика зацикляване на повикване на телефона с приемник
-
CSCwe04762: Потребителят не може да свърже EAP-TLS от списъка за сканиране на wifi, тъй като режимът на защита винаги показва EAP
-
CSCwf11899: Светодиодът за изключване на звука на телефона не свети в червено след промяна на аудио пътя от usb-слушалки на слушалки 721 BT
-
CSCwf11900: Синхронизиране на заглушаване и включване на звука между MUTE LED и слушалки 721 BT е неуспешно
-
CSCwi76174: Bluetooth слушалките няма да синхронизират състоянието на заглушаване при заглушаване на телефона чрез CMS уеб клиент
-
CSCwi76224: Екранът за бърз достъп "Бързи набирания" се припокрива с екрана "Предстоящи срещи"
-
CSCwn00908: Бутон за действие - продължително натискане+забавяне0+SilentEmergencyCall предизвика зацикляване на повикване на телефона с приемник
13 август 2024 г. (PhoneOS 3.1.1SR1)
Разрешихме следния проблем в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1SR1 и са регистрирани в Webex Calling, BroadWorks или Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: не изпращайте RS по време на фазата на стартиране на IPv6
15 юли 2024 г. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling или BroadWorks
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1 и са регистрирани в Webex Calling или BroadWorks:
- CSCwj54629 За някои записи на обаждания, не може да се одобри в прозореца с подробности след добавяне към контакт
- CSCwj54635 Светодиодът на високоговорителя свети в зелено и тонът за набиране се възпроизвежда след няколко цикъла на изключване/включване
- CSCwj54643 Фразата "Всички редове", показана в "Последни", не е локализирана
- CSCwj54585 Подканващият тост трябва да бъде "Надстройката е в ход"
- CSCwj66661 Списъкът с функционални клавиши се показва неправилно след изтриване на последния елемент от контакта
- CSCwj66706 Показване на известия за пропуснати повиквания на линии, съответстващи на едно и също разширение
- CSCwj66709 Началният и крайният час на срещата на уебинара се показват неправилно като идентични
- CSCwj66934 Имената на BLF (Busy Lamp Field) се показват като езикови unicode знаци
- CSCwj66940 Не може да се избере първата среща в списъка с календари чрез натискане на клавиша "1" на телефона
- CSCwj66954 Състоянието на транзакцията е удостоверено, когато 802.1x е активиран на телефона, но времето за удостоверяване изтече
- CSCwj66984 Низът "Връщане към повикване" е съкратен на определени езици
- CSCwj67105 Стойността на маркера за повторно синхронизиране на Line_label не може да бъде зададена правилно
Unified CM
Разрешихме следните проблеми в тази версия за Cisco Desk Phone 9800 Series, които работят с PhoneOS 3.1.1 и са регистрирани в Unified CM:
- CSCwj55473 Телефонът все още показва IP в състоянието на мрежата след цикъл на захранване, ако Деактивира 802.1x
- CSCwj55483 Списъкът с входящи повиквания мига за известно време, ако приключи последното повикване на група за търсене, когато чака друго
- CSCwj55485 Разстоянието на сесиите за повикване в група за търсене с име на повикващия е твърде близко
- CSCwj55490 Телефонът не може да навигира надолу след абониране за две услуги
- CSCwj55491 Неуспешно удостоверяване на сървъра за пейджинг на Phone Informacast
- CSCwj55493 Телефонът изскача тост за свръхток при свързване на серия 980/700 към страничния USB порт
- CSCwj55495 Входящите повиквания в списъка с повиквания се показват необичайно за една линия
9 април 2024 г. (PhoneOS 3.0.1)
Тази версия PHONEOS.3-0-1-0001 е първоначалната версия и няма разрешени грешки.
Изисквания за инсталиране
Преди да инсталирате версията на фърмуера, трябва да се уверите, че вашият Cisco Unified Communications Manager работи с най-новия пакет устройства. След като инсталирате пакет устройство на сървърите на Cisco Unified Communications Manager в клъстера, трябва да рестартирате всички сървъри.
Ако вашият Cisco Unified Communications Manager няма необходимия пакет устройства за поддръжка на тази версия на фърмуера, фърмуерът може да не работи правилно.
Преди да използвате версията на фърмуера на телефона, трябва да инсталирате най-новия Cisco Unified Communications Manager на всички сървъри на Cisco Unified CM в клъстера.
| 1 |
Отидете на изтегляне на софтуер за IP телефони. |
| 2 |
Направете едно от следните действия:
|
| 3 |
Изберете софтуер Session Initiation Protocol (SIP), ако бъдете подканени. |
| 4 |
В папката "Най-новата версия" изберете 3.4(1). |
| 5 |
Изберете файла на фърмуера, щракнете върху бутона Изтегляне или Добавяне в количката и следвайте подканите: Името на файла на фърмуера е cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-49.cop.sha512 Ако сте добавили фърмуер в количката, когато сте готови да изтеглите файловете, щракнете върху Количката и след това щракнете върху Изтегляне на всички. |
| 6 |
Щракнете + до името на файла на фърмуера в секцията Количка за изтегляне, за да получите достъп до повече информация за този файл. |
| 7 |
Щракнете върху връзката Readme, за да отворите инструкциите за инсталиране на фърмуера. |
| 8 |
Следвайте инструкциите във файла readme, за да инсталирате фърмуера. |
Ако не е наличен Cisco Unified Communications Manager за зареждане на инсталационната програма, следните .zip файлове са налични за зареждане на фърмуера: cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-49.zip.
Надстройките на фърмуера през WLAN интерфейса може да отнемат повече време от надстройките с помощта на кабелна връзка. Времето за надграждане през WLAN интерфейса може да отнеме повече от час, в зависимост от качеството и честотната лента на безжичната връзка.
| 1 |
Отидете на изтегляне на софтуер за IP телефони. |
| 2 |
Направете едно от следните действия:
|
| 3 |
Изберете софтуер Session Initiation Protocol (SIP), ако бъдете подканени. |
| 4 |
В папката "Най-новата версия" изберете 3.4(1). |
| 5 |
Изберете файла на фърмуера, щракнете върху бутона Изтегляне или Добавяне в количката и следвайте подканите: Името на файла на фърмуера е cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-49.zip |
| 6 |
Разархивирайте файловете. |
| 7 |
Ръчно копирайте разархивираните файлове в директорията на TFTP сървъра. |
По подразбиране телефоните ви са настроени за езикова променлива на английски (САЩ). За да използвате телефоните в други езикови променливости, трябва да инсталирате специфичната за езиковата променлива версия на инсталатора на крайни точки на Unified Communications Manager на всеки Cisco Unified Communications Manager server в клъстера. Инсталаторът на езикови променливи инсталира най-новия преведен текст за потребителския интерфейс на телефона и специфичните за държавата тонове на телефона във вашата система, така че да са налични за телефоните.
За да получите достъп до инсталатора на езикови променливи, необходим за издание, влезте в страницата за изтегляне на софтуер, отидете до вашия модел телефон и изберете връзката Инсталиране на локални променливи на Unified Communications Manager.
За повече информация вижте документацията за вашата конкретна версия на Cisco Unified Communications Manager.
Най-новият инсталатор на локална променлива може да не е наличен веднага; Продължете да проверявате уебсайта за актуализации.
Изтеглете фърмуерния файл от cisco.com и след това инсталирайте фърмуера с уеб страницата за администриране на телефона или с помощта на командата във вашия уеб браузър.
Преди да започнете
Вземете своето потребителско име и парола от cisco.com. Изтеглянето на фърмуера изисква от вас да влезете в cisco.com.
| 1 |
Направете едно от следните действия:
|
| 2 |
Изберете софтуер Session Initiation Protocol (SIP), ако бъдете подканени. |
| 3 |
В папката "Най-новата версия" изберете 3.4(1). |
| 4 |
(По избор) Поставете показалеца на мишката върху името на файла, за да видите данните за файла и стойностите на контролната сума. |
| 5 |
Изтеглете файла |
Какво да правим по-нататък
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка.
Преди да започнете
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка. Съответното място е папката за изтегляне на TFTP, HTTP или HTTPS в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
| 1 |
Влезте в уеб страницата за администриране на телефона. URL адресът за уеб страницата на вашия телефон е
http://<phone IP address>/admin/advanced.Пример: |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
В секцията Надстройка на фърмуера въведете URL адреса за зареждане в правилото за надстройка. Следвайте този формат, когато въвеждате URL адреса на файла за зареждане: Примери: http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-4-1-0002-49.loads
|
| 4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Преди да започнете
Разархивирайте .zip файла, който изтеглихте от cisco.com, и поставете файловете на съответното място на вашия сървър за надстройка. Съответното място е папката за изтегляне на TFTP, HTTP или HTTPS в зависимост от протокола, който искате да използвате за надстройката.
|
В адресната лента на вашия уеб браузър въведете URL адреса за надстройка на телефона в следния формат: Примери:
Посочете |
Всичко, което влошава работата на мрежата може да окаже влияние върху качеството на аудиото и видеопредаването по телефона, а в някои случаи може да доведе до прекъсване на разговора. Влошаването на ефективността на мрежата може да се дължи на следните дейности, без списъкът да е изчерпателен:
-
Административни задачи, като сканиране на вътрешни портове или защитно сканиране.
-
Атаки, които могат да възникнат в мрежата, като атака от тип отказ на услуга.
Този продукт не е медицинско устройство и използва нелицензирана честотна лента, която е чувствителна на смущения от други устройства или оборудване.
Когато полето Cisco Unified Communications ManagerTransfer On-Hook Enabled е активирано, потребителите може да съобщят за проблем с директното прехвърляне на повиквания в SIP телефони. Ако потребителят прехвърли повикването и незабавно се включи, преди да чуе сигнала за звънене, повикването може да отпадне, вместо да бъде прехвърлено.
Потребителят трябва да чуе сигнала за звънене, за да може да е сигурен, че повикването се насочва.
Използвайте следващите раздели, за да получите съответна информация.
Документация за телефони Cisco PhoneOS (9800/8875)
Вижте помощната информация за Cisco Desk Phone 9800 Series на помощната страница.
Вижте помощната информация за Cisco Video Phone 8875 на помощната страница.
Документация за Cisco Unified Communications Manager
Вижте Ръководството за документация на Cisco Unified Communications Manager и други публикации, които са специфични за вашето издание на Cisco Unified Communications Manager на страницата за поддръжка на продукта.
Политика за поддръжка на фърмуер за Cisco IP Phone
За информация относно правилата за поддръжка на телефони вижте Правилата за поддръжка на фърмуера на Cisco IP Phone.
