Obrigado pelos seus comentários.
Retorizar notas para os telefones Cisco PhoneOS 9800 e 8875
Comentários?Verifique estas notas de versão para o Telefone de mesa Cisco 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 executando o PhoneOS 3.4 (1).
A tabela a seguir descreve os requisitos individuais de telefone.
|
Telefone |
Plataforma |
Requisitos de suporte |
|---|---|---|
|
Telefone de mesa Cisco 9800 Series Cisco Video Phone 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 ou posterior |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ou posterior Nota: para o PhoneOS 3.2 e posterior, os recursos entregues nos Pacotes de dispositivos UCM requerem UCM 14 ou posterior. Cisco Unified Communications Manager versão DST Olsen ou posterior SRST 8.0 (O IOS carrega 15.1(1)T) ou posterior Cisco Expressway 12.5.4 ou posterior |
- CA de SUDI de alta garantia: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
29 de abril de 2025 — PhoneOS 3.4 (1) versão
Este firmware versão fornece os seguintes recursos novos e melhorados para o Telefone de mesa Cisco série 9800 e Telefone de vídeo Cisco 8875:
| Nome da funcionalidade | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| A bordo | |||
| Aprimoramentos na área de trabalho nfc (somente para 9.800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Preservação das configurações do usuário | ✓ | ✓ | |
| Recursos de chamada | |||
| Notificações de captura de chamadas em grupo | ✓ | ||
| Recurso de nuvem | |||
| Aprimoramentos no Hot Desking | ✓ | ||
| Recursos de reunião | |||
| Webex login de conta para reunião de calendário | ✓ | ||
| Webex resumo em reunião (somente para 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Recursos de personalização | |||
| Etiquetas de teclas de linha configuráveis | ✓ | ||
| Novas configurações para o botão Ação (somente para 9.800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aprimoramentos da experiência do usuário | |||
| Rótulo ou sessão de chamada inline (somente para 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Sustentabilidade | |||
| Um novo parâmetro para economia de energia (Horário de escritório) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Segurança | |||
| Melhoria da Precedência e Antecipação de Vários Níveis (MLPP) | ✓ | ||
| TLS suporte 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (desde 3.2.1) |
| Compatibilidade voltar com WPA (somente para 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerenciamento de configurações | |||
| Migração das configurações de 8875 (somente para 8875) | ✓ | ||
| Unified Communications (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Recursos novos e alterados
A versão 3.4 (1) do PhoneOS fornece os seguintes novos recursos e aprimoramentos:
Para os telefones (exceto para 9861NR e 9871NR) que suportam NFC, o onboarding NFC agora pode suportar itens mais configuráveis na carga de dados NFC predefinida. Antes desta versão, você somente pode configurar o método de onboarding e os detalhes relacionados aoboarding. Agora você pode configurar ainda mais o seguinte:
- MAC endereço do telefone (só aplicável quando os dados da NFC estiverem assinados)
- Wi-Fi configurações de acesso à rede (como, SSID, ID de usuário, senha).
- Regra de Certificate Authority personalizada (CA)
Para proteger as informações de área de trabalho NFC (Wi-Fi configurações e regra de CA personalizada) transmitidas entre o dispositivo NFC e o telefone, somente os seguintes níveis de segurança são permitidos:
- Assinatura
- Criptografia + Assinatura
Além das configurações na carga de dados NFC, os usuários podem receber as mensagens de notificação que indicam que o telefone está pronto para digitalizar durante o processo de internação.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O telefone agora pode manter as configurações de usuário que são aplicadas antes do registro OOB (Out-Of-Box) do telefone. Antes desta versão, as configurações do usuário são desmarcadas e redefinidas nas configurações de fábrica automaticamente após o telefone ter sido registrado.
Atualmente, esse recurso pode preservar as seguintes configurações de usuário:
- Configurações de proxy HTTP
- Estado de autenticação 802.1X (Habilitado ou Desabilitado)
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Caso seu administrador tenha feito de você um membro de um grupo de captura, você poderá atender chamadas de membros do grupo quando eles estiverem ocupados ou ausentes. Se houver várias chamadas na fila em um grupo, você poderá atender chamadas para qualquer um dos membros do grupo ou para um colega específico, de acordo com a configuração. Se mais de uma chamada estiver disponível para captura, você atenderá a chamada que está tocando por mais tempo. Você verá alertas no LED do arco dianteiro e no LED superior se o administrador configurar o alerta de notificaiton para ambos os LEDs.
Para configurar o tipo de alerta LED no Hub de controle, consulte Configurar o tipo de alerta LED para a captura de chamadas de grupo.
O recurso Hot Desking agora suporta iniciar sessão via portal de voz. Os usuários podem usar a tecla de função ou discar o Código de acesso aos recursos *30 para iniciar a sessão em um telefone da área de trabalho por meio da autenticação do portal de voz. Por padrão, a opção Hot Desking log in usando portal de voz é ativada nas configurações de nível de local e de usuário.
Além da opção de reserva ad-hot, os telefones Hot Desking agora suportam reserva através de Cisco Spaces ou aplicativos de reserva de espaço de terceiros. Quando um telefone é reservado, os detalhes da reserva aparecem na tela. Apenas a pessoa que o reservou pode fazer logon.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
Você pode digitalizar um código QR exibido na tela do telefone para fazer logon em um serviço de calendário de nuvem Webex com uma conta Webex. Depois de iniciar sessão com êxito, você pode participar de uma reunião de calendário ao telefone. Os tipos de reunião suportados incluem Webex e Equipes.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Agora, o telefone oferece suporte para gerar o Webex resumos das reuniões usando o Cisco AI Assistant. O Assistente de IA pode analisar a discussão durante a reunião a fim de fornecer os minutos de reunião e itens de ação.
Ao telefone, os hosts da reunião ou os participantes (se concedido a permissão) podem iniciar ou parar o resumo da reunião.
Atualmente, apenas os hosts que usam o Webex App podem conceder a permissão aos participantes.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você pode configurar o formato de exibição (número ou nome) de linhas que são exibidas na tela do telefone usando o Hub de controle.
O formato de exibição configurado pode ser aplicado ao seguinte:
- A linha principal que é exibida no canto superior esquerdo da tela do telefone
- Todas as linhas se o telefone tiver várias linhas
- A etiqueta da linha secundária se habilitada
- Todas as linhas no Módulo de expansão de teclas (KEM)
Para obter mais informações sobre o recurso, acesse o seguinte link:
Os seguintes aprimoramentos foram introduzidos nesta versão:
-
Recuperação de chamadas de emergência silenciosas
Um novo parâmetro, Permitir recuperação de chamada de emergência silenciosa, agora está disponível para controlar se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Anteriormente, os usuários precisam esperar que o destinatário da chamada encerre a chamada. Se este parâmetro estiver ativado, os usuários poderão pressionar qualquer tecla para restaurar as operações normais do telefone, mantendo a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume.
-
Um único disparador para vários eventos
Os administradores podem especificar vários destinos de serviço para o botão Ação, permitindo que os usuários iniciem vários eventos com um único gatilho. Por exemplo, se configurado, pressionar o botão não só fará uma chamada de emergência, mas também enviará uma mensagem de alerta para outros telefones dentro da organização. Este recurso dinamiza os fluxos de trabalho críticos, facilitando a resposta rapidamente em determinadas situações.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
No Telefone de mesa 9841, 9851 e 9861 com várias linhas, é possível ativar o recurso para minimizar a janela de chamada (incluindo chamada recebida, chamada única, lista de chamadas, nova chamada, etc.) automaticamente para o rótulo da chamada inline. O rótulo de chamada inline inclui as informações da sessão de chamada, como nome do chamador/destinatário da chamada, número, duração da chamada, estado da chamada e ícones relevantes ao estado da chamada. Quando o recurso estiver ativado, o status de outras linhas não será bloqueado pela janela de chamada. Portanto, você pode visualizar o status de todas as linhas no telefone quando tiver chamadas ativas.
Esse recurso também se aplica às linhas do Módulo de expansão de teclas (KEM).
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Um novo parâmetro, Exibir desativado durante o horário comercial, foi adicionado para controlar se o visor do telefone será desligado quando o telefone estiver inativo durante o horário comercial. Isso ajuda a reduzir o consumo de energia.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
Melhoria da Precedência e Antecipação de Vários Níveis (MLPP)
A partir desta versão, o telefone que inicia a chamada prioritária com um padrão de roteador ou de tradução também pode mostrar as notificações especiais (ícone de sinalização + nível de precedência) na tela do telefone. Ao mesmo tempo, o telefone reproduz o sinal de chamada de retorno priorinte.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Os telefones registrados em Webex Calling ou BroadWorks agora oferecem suporte à TLS até a versão 1.3. Antes desta versão, a versão máxima suportada de TLS é 1,2.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você pode ativar a compatibilidade de volta para a versão mais antiga do Wi-Fi Acesso protegido (WPA). Se estiver ativada, o telefone poderá se conectar a redes sem fio ou pontos de acesso que suportam apenas WPA. O recurso está desativado por padrão.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
A configuração no nível do dispositivo foi movida de Dispositivos>{device} {dispositivo} As configurações do dispositivo em nível de organização, configuração no nível de localização e Modelos também foram movidas.
Para obter mais informações sobre como configurar configurações de telefone 8875 no Hub de controle, consulte Configurar telefones série 9800 e 8875 no hub de controle.
Cisco Unified Mobility oferece um conjunto de recursos relacionados à mobilidade que permitem que os usuários interajam com aplicativos do Unified Communications não importa onde estejam ou qual dispositivo estão usando. Se o dispositivo que você está usando é um telefone home office, um Cisco Jabber de modo duplo no iPhone ou cliente Android através de uma conexão WiFi, ou um telefone celular de outro provedor de celular, você ainda pode acessar os recursos do Unified Communications e fazer com que a chamada seja ancorada na empresa.
Para obter mais informações sobre o recurso, consulte Cisco Unified Mobility.
23 de janeiro de 2025 — PhoneOS 3.3 (1) versão
Este firmware versão fornece os seguintes recursos novos e melhorados para o Telefone de mesa Cisco série 9800:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| A bordo | ||||
| NFC a bordo | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Funções de chamadas | ||||
| Cisco IP Manager Assistant | 3.3.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Alterar o modo de operação | 3.3.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Recurso de nuvem | ||||
| Conexão com o Hot Desking mais rápido | 3.3.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Recursos de reunião | ||||
| Transcrição em reunião (para 9861/9871) | 3.3.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Suporte de reuniões de equipes | 3.3.1 e posterior | Sim | Não | Sim (já suportado em 3.1.1) |
| Recursos de personalização | ||||
| Botão Ação (vários acionadores e postagem HTTP) | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Adicionar discagens rápidas localmente (para 9871) | 3.3.1 | Não | Não | Sim |
| Papel de parede e logotipo personalizados (para 9851/9861/9871) | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Sim (já suportado em 3.0.1) |
| Configuração personalizada de papel de parede por XML arquivos | 3.3.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Novos idiomas com suporte | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Aprimoramentos da experiência do usuário | ||||
| Paginação no Telefone de mesa da Cisco (para 9851/9861) | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Atributo da preferência do usuário | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | ND |
| Manutenção | ||||
| Atualização do fone de ouvido no telefone | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Relatórios telefônicos no Hub de controle | 3.3.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Segurança | ||||
| Insights de segurança do dispositivo | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Proxy HTTP | 3.3.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| VPN | 3.3.1 e posterior | Não | Não | Sim |
Recursos novos e alterados
A versão 3.3 (1) do PhoneOS fornece os seguintes novos recursos e aprimoramentos:
Agora, o telefone (exceto para nenhum modelo de rádio) suporta o processo de onboarding por meio de sua marca NFC. Ao digitalizar a marca NFC com um aplicativo (por exemplo, NFC Tools) executando em um telefone celular, as informações do onboarding podem ser gravadas no telefone antecipadamente mesmo antes de ele inicializar. Quando o telefone inicializa e conecta-se a uma rede, o processo de onboarding inicia-se automaticamente e escolhe o caminho dependendo das informações gravadas. Dessa forma, os telefones podem ser a bordo facilmente com zero toque para os usuários do telefone.
Durante o processo de internação, você também pode digitalizar a marca NFC para preencher as informações necessárias (por exemplo, código de ativação ou TFTP endereço do servidor) se não desejar inserir manualmente as informações no telefone.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O recurso Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) permite que os gerentes e seus assistentes trabalhem juntos de um modo mais eficaz. A Cisco IPMA suporta dois modos de operação: o suporte de linha proxy e o suporte de linha compartilhada. Os dois modos permitem várias chamadas por linha para o gerente.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
Essa função permite gerenciar o desvio baseado no modo das funções especificadas em uma tecla de linha. Você pode alterar manualmente o modo de operação das filas de chamada no telefone. Assim, as chamadas recebidas são efetivamente roteadas para diferentes destinos com base no modo de operação selecionado.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
O processo de início de sessão do Hot Desking foi otimizado para reduzir o tempo de processamento e remover a necessidade de reinicialização de um dispositivo.
Os usuários de telefone agora podem abrir as legendas fechadas para exibir a transcrição do diálogo durante uma reunião Webex híbrida.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
A reunião do Microsoft Teams agora é suportada no telefone que está registrado para Webex Calling. As reuniões de equipes podem ser exibidas nas próximas telas de reunião e Calendário no telefone. Além disso, os usuários podem verificar os detalhes das reuniões de Equipes. Semelhante à reunião do Webex, os usuários podem participar diretamente de uma reunião de Equipes pressionando ou tocando na tecla de função Entrar ou no botão de função (dependendo do modelo do telefone).
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
Os usuários podem adicionar suas próprias discagens rápidas no telefone. As discagens rápidas adicionadas pelo usuário podem ser editadas e removidas da lista de discagens rápidas. No entanto, os usuários não podem atualizar ou remover as discagens rápidas adicionadas remotamente pelo Portal de autoatendimento ou pelos administradores na Cisco Unified Communications Manager.
Para obter mais informações, consulte Gerenciar as discagens rápidas.
Os usuários podem alterar o papel de parede ou o logotipo personalizados, ou ambos, no telefone. Como administrador, você pode personalizar ou configurar o papel de parede e o logotipo na página Web Control Hub ou telefone.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Como administrador, você pode enviar um arquivo HTTP que contém um corpo XML para aplicar o papel de parede personalizado nos telefones de destino.
Para obter mais informações sobre o recurso, consulte Personalizar papel de parede enviando XML para o telefone.
O telefone agora oferece suporte para os seguintes idiomas:
- Búlgaro
- Croata
- Estoniano
- Letão
- Lituano
- Eslovênio
- Galês
Para obter mais informações, consulte o idioma de Alteração do telefone.
A paginação de tela aumenta a capacidade do telefone e permite adicionar mais linhas de extensão e recursos de teclas on-line do que o número de teclas de linha físicas.
Para obter mais informações, consulte Pagination no Telefone de mesa Cisco 9851 e 9861.
Atributo da preferência do usuário
O atributo pref do usuário permite que você defina algum valor preferencial de usuário de forma que forneça uma experiência acessível ao seu usuário. Os usuários podem fazer mais alterações no telefone ou na página da Web de administração do telefone. Qualquer parâmetro alterado pelo usuário é marcado como usuário modificado por um atributo. Todas as alterações feitas pelo usuário serão preservadas.
O atributo pref do usuário pode ser atualizado durante o provisionamento usando configurações de XML fornecidas com o parâmetro Regra de perfil.
Para obter mais informações, consulte Atributo de preferência do usuário.
O seu telefone agora é compatível com a atualização dos fones de ouvido da Cisco. Quando você conecta um fone de ouvido Cisco ao telefone, o telefone verifica automaticamente se há atualizações.
Para Fone de ouvido Cisco 520 e 530, o telefone inicia o processo de atualização automaticamente.
Para Cisco Headset Série 300, 560 e 700 Series, você será solicitado a iniciar a atualização ou adie-o.
Para obter mais informações, consulte Atualizar firmware do fone de ouvido Cisco nos telefones.
Os relatórios de telefones estão disponíveis na seção Monitoramento no Hub de controle que você pode usar para ajudar a rastrear o uso ou resolver problemas para seus dispositivos em sua organização.
Para obter mais informações, consulte Relatórios do Seu Portfolio de Colaboração em Nuvem.
Agora, o telefone oferece suporte para fornecer informações sobre os problemas de segurança. Se ocorrer algum problema de segurança no telefone, você poderá visualizar as informações detalhadas na tela de Problemas e diagnósticos .
Para obter mais informações sobre o recurso, consulte Verificar o status de segurança do dispositivo no telefone.
Você pode configurar o telefone para conectar a Internet por meio de um servidor proxy HTTP especificado para fins de segurança ou recuperar alguns problemas de conexão HTTP. Os usuários podem configurar um servidor proxy no telefone ou na página da Web do telefone.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você pode ativar uma conexão de VPN no telefone a partir das Configurações . O VPN conexão estabelecido não exige que você reinicie o telefone.
Para a solução de problemas, você pode visualizar o VPN estatísticas da tela Problemas e diagnósticos que incluem informações detalhadas sobre conexões atuais, fechadas e com falha VPN.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
31 de outubro de 2024 — PhoneOS 3.2 (1) versão
Este firmware versão fornece os seguintes recursos novos e melhorados para o Telefone de mesa Cisco série 9800:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| A bordo | ||||
| MRA noboarding com serviço de domínio | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Credenciais de usuário persistentes para a conexão do Expressway | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Recursos de chamada | ||||
| Código de autorização forçada (FAC) e código de assunto de cliente (CMC) | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Paginação multicast Paginação multicast com suporte a aplicativos XML | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Suporte para o telefone do agente da central de atendimento | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Alternar para UDS serviço de diretório no Unified CM | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| LED do arco frontal e do top 360 para correios de voz e chamadas perdidas | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de nuvem | ||||
| Início de sessão e geranciamento de reservas no Hot Desking | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Recursos de reunião | ||||
| Silenciar a sincronização do status em reunião híbrida | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Indicação de recodagem em reunião | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Lista de participantes | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Recursos de personalização | ||||
| O botão Ação é compatível com serviços personalizados | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Mais idiomas de exibição no telefone | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Suporte para aplicativos de XML em telefones em BroadWorks | 3.2.1 e posterior | Não | Sim | Não |
| Recursos de acessibilidade | ||||
| Feedback de voz | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Tamanho da fonte ajustável na tela do telefone | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Acessórios compatíveis | ||||
| Suporte ao adaptador USB-C do fone de ouvido Cisco | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Manutenção | ||||
| Integração mil-alvos | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Sim |
| Sustentabilidade | ||||
| Novos parâmetros para Horário do Escritório | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
|
Sobrevivência | ||||
| Suporte de survivabilidade de proxy de saída WxC | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Segurança | ||||
| SIP de Serviços Assegurados (AS-SIP) | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Certificate Authority função proxy (CAPF) com suporte de chave (EC) elíptica | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Certificado de dispositivo personalizado em 802.1x | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Desativar alto-falante, fone de ouvido e monofone | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Precedência em vários níveis e preempção (MLPP) | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Certificado Tomcat de vários servidores (SAN) com Cisco UCM | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Nenhum aviso de senha | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| TLS versão mín. cliente/servidor | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
Recursos novos e alterados
A versão 3.2 (1) do PhoneOS fornece os seguintes novos recursos e aprimoramentos:
Você pode usar o domínio de serviço a bordo com o MRA (Mobile and Remote Access) ao implantar seus telefones para usuários remotos. Quando os usuários escolherem e inserirem um domínio de serviço válido, serão solicitados a inserir suas credenciais de usuário para a autenticação MRA.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
As credenciais de login do usuário podem ser armazenadas no telefone após o usuário iniciar a sessão no servidor Expressway para Mobile and Remote Access (MRA). Se ativada, os usuários não precisarão inserir as credenciais novamente, embora o telefone tenha sido reiniciado.
Este recurso requer UCM 14 ou posterior com Pacotes de dispositivos.
Para obter mais informações sobre o recurso, consulte Configurar credenciais de usuário persistentes para a conexão do Expressway.
Você pode configurar o telefone para exigir que os usuários insiram FAC ou CMC, ou ambos antes de discar um número de telefone específico. Usando FAC e CMC, você poderá gerenciar efetivamente o acesso e a contabilidade das chamadas. FAC regula os tipos de chamadas que determinados usuários podem fazer, CMC ajuda na contabilidade de chamadas e no faturamento dos clientes.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você pode configurar a paginação multicast para permitir que os usuários pagem para os telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. Somente os telefones que escutam o grupo de paging podem receber a página.
Além disso, você pode configurar os telefones para receber páginas de um servidor XML para exibir opcionalmente uma imagem ou outros elementos de interface de usuário. Com esse recurso, você pode invocar o serviço XML a partir da paginação multicast.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O telefone agora pode ser ativado com recursos de Distribuição Automática de Chamadas (ACD). Esse telefone atua como um telefone do agente da central de atendimento e pode ser usado para rastrear uma chamada do cliente, para escalonar qualquer chamada do cliente para um supervisor em emergência, classificar os números de contato usando códigos de disposição e exibir detalhes de chamadas do cliente.
Para obter mais informações, consulte Configurar telefone do agente da central de atendimento.
O Serviço de dados de usuário (UDS) é usado como o serviço de diretório padrão para telefone no Unified CM. Você pode desabilitar o serviço para todos os telefones ou para um telefone individual se não usá-lo. Quando desativado, os usuários no telefone não podem exibir os contatos pessoais ou corporativos fornecidos por UDS.
Este recurso requer UCM 14 ou posterior com Pacotes de dispositivos.
Para obter mais detalhes, consulte Configurar serviços de diretório para telefones no Unified CM.
A partir desta versão, apenas o LED do Top 360 acende para os correios de voz e as chamadas perdidas. O LED do arco frontal não acende mais para os correios de voz e as chamadas perdidas.
Por padrão, o LED do Top 360 não acende para as chamadas perdidas. É possível ativar a indicação de LED no sistema de controle de chamadas.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
- Visão geral dos indicadores de LED
- Parâmetros para as configurações do telefone no Hub de controle(Webex Calling)
- Ativar indicação de LED para chamadas perdidas (BroadWorks)
- Ativar indicação de LED para chamadas perdidas(Unified CM)
Os aprimoramentos do recurso Hot Desking incluem:
-
Os usuários que trabalham híbridos podem fazer login nos telefones Hot Desking ativados por meio de Webex App ou de um navegador da Web em seus dispositivos móveis.
-
Os administradores podem estender as reservas de usuários ou encerrá-las no Centro de Controle.
-
Os telefones podem ser provisionados como modo hot-desk-only. Apenas as chamadas de emergência são suportadas nesses telefones. Os usuários são obrigados a fazer logon com sua conta Webex para usar os recursos completos.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links: .
Nesta versão, entregamos os seguintes recursos relacionados à reunião:
- Sincronização do status mudo em reunião híbrida: o status de mudo do áudio agora é sincronizado entre vários dispositivos, incluindo telefone, fone de ouvido conectado e Webex App. Isso garante que o status de áudio do usuário permaneça consistente em todos os dispositivos quando ele ingressar em uma reunião com o telefone.
- Indicação de recodificamento em reunião: quando uma reunião está sendo gravada, uma indicação de gravação é exibida na tela do telefone para notificar os usuários de que a reunião está sendo gravada. Além disso, os usuários receberão uma notificação quando a gravação for pausada, retomada ou parada.
- Lista de participantes: A lista de participantes mostra os participantes com suas funções e o status do vídeo e áudio. Os convidados que não estão presentes são listados na parte inferior da lista.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O botão Ação pode ser configurado para fazer uma chamada de emergência ou acionar um serviço personalizado. Os administradores podem personalizar o nome do serviço, que aparece em uma janela pop-up quando o botão é pressionado, ajudando os usuários a identificar qual serviço eles acessarão.
Este recurso requer UCM 14 ou posterior com Pacotes de dispositivos.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
O Telefone de mesa 9800 Series da Cisco agora suporta tailandês, romeno, sérvio, eslovaco, árabe e hebraico como idiomas de exibição.
Para telefones em BroadWorks, os administradores podem adicionar XML aplicativos e atribuir teclas de função ou teclas de linha com XML aplicativos para fácil acesso.
Para os objetos XML, URIs e configurações compatíveis, consulte os seguintes links:
O feedback de voz ajuda as pessoas com problemas de visão a utilizar o telefone. Quando ativada, um comando de voz o ajuda a navegar na tela do telefone e a usar ou configurar as funções do telefone.
A voz também lê identificadores de chamadas recebidas, informações de área tocável, resumo da tela, teclas do teclado virtual, teclas físicas e informações de teclas programáveis.
Para ter uma melhor experiência visual, você pode personalizar o tamanho da fonte quando o telefone for retirado da caixa. A personalização do tamanho da fonte não altera alguns textos, como os textos no cabeçalho do telefone, alguns textos pequenos descritivos, textos grandes na tela inicial do telefone e textos na barra de teclas programáveis. Se o módulo de expansão de teclas estiver conectado a um telefone, o tamanho da fonte do texto em KEM também muda durante essa personalização.
Para obter mais informações sobre como configurar o feedback de voz nos telefones registrados no Cisco BroadWorks ou Webex Calling, consulte Configurar feedback de voz.
Para obter mais informações sobre a configuração pelo telefone, consulte Feedback de voz (acessibilidade).
Para obter informações sobre como alterar a fonte, consulte Personalizar o tamanho da fonte no seu telefone.
Os telefones agora oferecem suporte ao adaptador USB-C para fone de ouvido Cisco para conexão com fones de ouvido sem fio Cisco.
Para obter mais informações, consulte Adaptador USB para fone de ouvido Cisco.
O ThousandEyes permite que você monitore e solucione problemas em seus dispositivos e rede. O Endpoint Agent foi integrado ao firmware do telefone. Mas você precisa habilitar o ThousandEyes no seu telefone para registrar o agente na plataforma ThousandEyes.
Somente os Cisco Desk Phone 9861 e 9871 oferecem suporte a esse recurso.
Este recurso requer o UCM 14 ou posterior com pacotes de dispositivos.
Veja as configurações e limitações nos links a seguir:
Para telefones no BroadWorks, os administradores podem configurar um temporizador aleatório para que o telefone entre em modo de espera profundo e acorde de acordo com a programação. Esse recurso ajuda a distribuir a carga da rede e do sistema de energia quando um grande número de telefones liga e desliga simultaneamente.
Você pode controlar se o indicador LED do arco frontal acende quando o telefone entra no modo Tela desligada. Por padrão, o LED será desligado. Você pode alterar a configuração com o indicador LED no parâmetro "Modo de exibição desligado".
Este recurso requer o UCM 14 ou posterior com pacotes de dispositivos.
Veja as configurações nos links a seguir:
O telefone agora tem a capacidade de se registrar automaticamente nos nós do Site Survivability Gateway (SGW) quando a conexão de rede com Webex Calling é interrompida. Quando o telefone se conecta aos nós SGW, ele suporta apenas um conjunto limitado de recursos de chamada. Quando esse recurso está ativado, o usuário pode ver a notificação "Recursos limitados disponíveis" no telefone.
Veja as configurações nos links a seguir:
Os serviços de garantia SIP (AS-SIP) são um conjunto de recursos e protocolos que oferecem um fluxo de chamadas altamente seguras para Telefones IP Cisco e telefones de outros fabricantes. AS-SIP é frequentemente usado com Precedência e antecipação de vários níveis (MLPP) para priorizar chamadas durante uma emergência.
Para obter mais informações, consulte Assured Services SIP.
Na versão anterior, apenas a chave RSA era suportada em CAPF. Agora, a chave EC também é suportada. Para usar a chave EC, certifique-se de que o parâmetro "Suporte a algoritmos de criptografia avançada de endpoint" (em ) esteja habilitado.
Veja as configurações nos links a seguir:
Você pode instalar um Certificado de Dispositivo Personalizado (CDC) usando um dos seguintes métodos:
- Instalação manual através do upload do certificado da página web do telefone.
O certificado normalmente contém uma chave privada e uma senha associada a ele.
- Instalação automática por um servidor SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Você pode configurar os parâmetros SCEP usando um dos seguintes métodos:
- Página da web do telefone
- Provisionamento XML
- Opção DHCP 43
O certificado pode ser instalado para redes com e sem fio com autenticação 802.1x.
Na página da web do telefone, você pode verificar o status da instalação do certificado, visualizar detalhes do certificado instalado e remover o certificado instalado.
No telefone ou na página da web do telefone, você pode selecionar o tipo de certificado (Fabricação ou Personalizado) para a autenticação 802.1x em ambiente de rede com/sem fio.
Para mais informações sobre o recurso, acesse os seguintes links:
Você tem a opção de desligar permanentemente o viva-voz, o fone de ouvido e o monofone de um telefone para seu usuário.
Este recurso requer o UCM 14 ou posterior com pacotes de dispositivos.
Para obter mais informações, consulte Desligar o viva-voz, o fone de ouvido e o monofone em um telefone.
A precedência e preempção multinível (MLPP) permite que os usuários priorizem chamadas durante emergências ou outras situações de crise. Uma chamada prioritária tem precedência sobre uma chamada normal ou uma chamada de prioridade mais baixa.
O usuário pode atribuir uma prioridade às chamadas efetuadas, que variam de 1 a 5. As chamadas recebidas exibem um ícone de nível de precedência e o receptor ouvirá um toque especial, mais rápido que o normal.
Para mais informações sobre o recurso, acesse os seguintes links:
O telefone suporta Cisco UCM com certificados Tomcat multisservidor (SAN) configurados. O endereço correto do servidor TFTP pode ser encontrado no arquivo ITL do telefone para registro do telefone.
Para mais informações sobre o recurso, acesse os seguintes links:
Se você não configurar a senha de usuário/administrador no telefone, a interface do usuário e a página da web do telefone exibirão o aviso de falta de senha. Por questões de segurança, recomendamos definir a senha após o primeiro registro do telefone ou uma redefinição de fábrica.
Além disso, você não pode enviar as alterações da página web do telefone até que a senha esteja configurada.
Para mais informações sobre o recurso, acesse os seguintes links:
Você pode configurar a versão mínima necessária para o cliente TLS e o servidor TLS, respectivamente.
Este recurso requer o UCM 14 ou posterior com pacotes de dispositivos.
Para obter mais informações, consulte Configurar as versões suportadas de TLS.
13 de agosto de 2024 — Lançamento do PhoneOS 3.1(1)SR1
Esta versão é uma versão de manutenção e não contém nenhum recurso novo ou aprimorado.
Para ver os bugs abertos e resolvidos desta versão, consulte Bugs abertos e resolvidos.
15 de julho de 2024 — Lançamento do PhoneOS 3.1 (1)
Este firmware de lançamento apresenta o Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 e 9871NR. Basicamente, esses modelos de telefone oferecem suporte aos recursos do Cisco Desk Phone 9841 e 9851 na versão PhoneOS 3.0.1. Para mais detalhes, consulte Lançamento do PhoneOS 3.0 (1). Além disso, esta versão de firmware fornece os seguintes recursos novos e aprimorados para o Cisco Desk Phone Série 9800:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Integração | ||||
|
Integração do código de ativação | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de chamada | ||||
| Conferência/Transferência com chamadas ativas | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Ligar de volta | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Suporte para remoção de ruído para áudio de entrada (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
|
Aprimoramento de áudio de banda estreita para banda larga por IA (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos da nuvem | ||||
| Calendário | 3.1.1 e posterior | Sim | Não | Sim |
| Um botão para apertar (OBTP) | 3.1.1 e posterior | Sim | Não | Sim |
| Recurso de acessibilidade | ||||
| Feedback de voz (para 9841/9851/9861) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Suporte sem fio | ||||
| Bluetooth (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Wi-Fi (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Suportes de acessórios | ||||
| Bluetooth fone de ouvido (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Módulo de expansão de chave (para 9851/9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Atualização de firmware KEM | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM interfone | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| KEM PLK | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM brilho | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Papel de parede KEM | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM PRT | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Segurança | ||||
| TLS 1.3 para UCM | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
9 de abril de 2024 — PhoneOS 3.0 (1)
O Cisco Desk Phone 9841 e 9851 executando o PhoneOS 3.0 (1) oferece os seguintes recursos:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Integração do código de ativação | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Botão de ação | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Brilho da tela ajustável | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Toques e níveis de volume ajustáveis | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| SRST/MRA | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Botão de calendário (para 9851/9861) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Papel de parede e logotipo personalizados (para 9851/9861/9871) | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| E911 | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Mobilidade de extensão | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Central de Ajuda (Botão Favorito) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Redefinição de fábrica local, reinicialização | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Suporte a vários idiomas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Migração de telefone nativo | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Bloqueio de senha para o menu de configurações | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Compartilhamento de firmware peer | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Ferramenta de relatório de problemas (local e remoto) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Papel de parede do sistema (para 9851/9861/9871) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Exibição de hora e data | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Rede | ||||
| Rede transversal ICE | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| NAT de travessia de rede | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Percurso de rede STUN | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| 802.1x | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de chamada | ||||
| Conferência ad hoc | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Áudio silenciado/ativado | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Remoção de ruído para áudio de microfone | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Chamada básica | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| BLF parque de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| BLF com atendimento de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| BLF com discagem rápida | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| BLF com discagem rápida e atendimento de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| CBarge | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| ID do chamador | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Redirecionamento de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Espera/retomada de chamada | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Estacionamento de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Captura de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Modo de preservação de chamada | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Gravação de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Chamada em espera | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Sincronização de som do servidor de reunião Cisco | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Lista de participantes da conferência | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Nível de acesso confidencial (CAL) | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Contatos | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Regras de discagem | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Pesquisa de diretório | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Não incomodar | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| E.164/Discagem Plus | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Código de acesso ao recurso | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Assentos flexíveis | 3.0.1 e posterior | Não | Sim | Não |
| Coleta em grupo | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Reversão de espera/estacionamento | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Linha direta | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Hotelaria | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Grupo de caça | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Intercom | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Me encontre | 3.0.1 e posterior | Não | Sim | Sim |
| Várias chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Status da fila de chamadas nativas | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Outra coleta | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Tecla de linha programável (PLK) e tecla de função | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Personalização de teclas programáveis (PSK) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Recentes (histórico de chamadas) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discar novamente | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Serviço de busca reversa de telefone | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Linha compartilhada Chamada de privacidade Interc | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discagem rápida | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Transferir | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discagem do Identificador Uniforme de Recursos (URI) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Correio de voz | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos da nuvem | ||||
| Registro de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Hot desking | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Calendário de reuniões | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Um botão para apertar (OBTP) | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Reinicialização remota e redefinição de fábrica | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Reunião híbrida Webex | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Manutenção de manutenção | ||||
| Atualização de firmware | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Sustentabilidade | ||||
| Insights sobre emissões de carbono | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| EnergyStar | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Horário de expediente (tela desligada e sono profundo) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Segurança | ||||
| Negociações de segurança do avião da mídia | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
Problemas conhecidos (bugs) são classificados de acordo com a gravidade. Este artigo contém descrições do seguinte:
-
Bugs abertos da gravidade 1 a 3
-
Bugs resolvidos da gravidade 1 a 3
Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete um instantâneo dos defeitos que estavam abertos no momento em que o novo firmware foi lançado.
Antes de começar
Você precisa do seguinte para acessar a ferramenta de pesquisa de bugs:
-
Conexão com a Internet
-
Navegador da Web
-
Nome de usuário e senha de Cisco.com
| 1 |
Abra a Bug Search Tool. |
| 2 |
Inicie sessão usando seu nome de usuário e senha do Cisco.com. |
| 3 |
Insira o número de ID do bug no campo Pesquisar por e pressione Enter. |
O que fazer a seguir
Para obter informações sobre como procurar bugs, criar pesquisas salvas e criar grupos de bugs, selecione Help na página Ferramenta de pesquisa de bugs.
Webex Calling ou BroadWorks
A lista a seguir contém os defeitos de gravidade 1, 2 e 3 que estão abertos para o Cisco Desk Phone série 9800 e o Cisco Video Phone 8875 que executam o PhoneOS 3.4.1 e estão registrados em Webex Calling ou BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 e CSCwo89972: Exibição incorreta do rótulo da linha após a inicialização do telefone ao alterar o rótulo da linha no status offline
- CSCwo89939, CSCwo89943 e CSCwo89947: Quando "InOfficeHours - DisplayOff" está habilitado, o LED de alerta de chamada perdida desliga quando o visor é desligado.
- CSCwo90136, CSCwo90142 e CSCwo90149: A reunião é silenciada e reativada diversas vezes após pressionar a tecla de mudo para silenciá-la.
- CSCwo90127: O tom DTMF nem sempre é ouvido ao pressionar teclas no IVR
- CSCwo90378: Tecla programável piscando ao discar com configuração de registro completo no SCA
Unified CM
A lista a seguir contém os defeitos de severidade 1, 2 e 3 que estão abertos para o Telefone de mesa Cisco série 9800 e Telefone de vídeo 8875 que executam o PhoneOS 3.4.1 e estão registrados em Unified CM:
- CSCwe04756: não deve manter em 'Configurando...' página durante o OOB quando o telefone não pode obter arquivos de configuração
- CSCwn78309: o telefone MRA não tentará atualizar novamente o token de acesso se DNS resolver falhar, tornar o telefone não registrado
- CSCwi76138: ONprem OBTP: não é possível exibir caracteres complementares unicode corretamente
- CSCwo88467: não aplique a nova imagem de backgraound se você enviar com o mesmo nome da imagem anterior
- CSCwo88475: Falha ao estabelecer Conexão de TLS com fio/sem fio 802.1x quando LSC tamanho de chave é de 512 Bits
29 de abril de 2025 (Telefone 3.4.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão do Cisco Desk Phone 9800 Series e Cisco Video Phone 8875 que executam o PhoneOS 3.4.1 e estão registrados em Webex Calling ou BroadWorks:
-
CSCwn78165 e CSCwn78169: Pressionar o "Hoteling" faz com que o telefone seja reinicializado se mais de 10 linhas estiverem ativadas com a hotelagem
- CSCwn78210, CSCwn79724 e CSCwn78218: Falha de XSI no NãoPtb e Desvio de chamada
- CSCwn78233, CSCwn78236 e CSCwn79725: Falha no estabelecimento de chamadas cerca de 10 minutos após IP forma de comutação de pilha para modo IPv6
- CSCwn78244, CSCwn78249 e CSCwn79726: configuração "Alternar manualmente" com nomes de operações longas em determinados idiomas aciona o loop de reinicialização
- CSCwn78322 e CSCwn78325: a tecla de linha não responde com a paginação ativada e KEM configurada, mas não presa
- CSCwo66615: evitar que o telefone Cisco 8875 caia quando receber pacotes de RTP H264 corrompidos ou defeituosos
- CSCwo27009: 8875 com problema de papel de parede padrão após a atualização
Unified CM
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Telefone de mesa Cisco série 9800 e Cisco Video Phone 8875 que executam o PhoneOS 3.4.1 e estão registrados no Unified CM:
- CSCwn02578: sem feeds de voz sobre informações de autenticação na página FAC/CMC
- CSCwn79745: falha na execução do comando XSI 'setBackground' se a marca 'kem' for perdida no corpo xml
23 de janeiro de 2025 (Telefone 3.3.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.3.1 e estão registrados no Webex Calling ou BroadWorks:
-
CSCwn04550 e CSCwn05728: Contagem regressiva muda brevemente o tamanho e a cor após pressionar o botão de ação com feedback de voz
-
CSCwn04797 e CSCwn04794: o "Contato pessoal" não é totalmente exibido quando o tamanho da fonte é definido como grande
-
CSCwn04803: nenhuma lista de verificação exibida após a falha de conexão do telefone devido à entrada incorreta da senha
-
CSCwn58672: O Webui não é exibido corretamente do dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui não é exibido corretamente em dispositivos suportados por Touch
Unified CM
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.3.1 e estão registrados no Unified CM:
- CSCwn02762: Telefone pergunta nome do usuário/senha novamente após o FIPS estar ativado
- CSCwk55531: KEM linha e o LED do telefone 360 não estão piscando sincronizados
- CSCwk49653: a linha 127~130 de KEM não pode discar nem receber uma chamada devido à limitação do UCM
31 de outubro de 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.2.1 e estão registrados no Webex Calling ou BroadWorks:
-
CSCwk62594: o endereço de email longo com nome longo para o contato XSI está sendo truncado
-
CSCwk63378: contador de reuniões falha ao receber lista fora da página inicial
-
CSCwk62759: O título da página WiFi é atualizado ao alternar o modo de segurança de 'Automático' para outro depois de selecionar uma SSID
-
CSCwk63714 e CSCwk63367: Atualizar VLAN de voz enquanto o serviço DHCPv6 foi desativado; telefone ainda não registrado após reativar DHCPv6
-
CSCwk63695 e CSCwk62828: ao pressionar 'navegar para baixo' no último item da página Detalhes recentes, o primeiro item será lido
-
CSCwk63702 e CSCwk62847: O feedback por voz não anuncia "página 1" ou "página 2", conforme esperado na KEM
-
CSCwk63719 e CSCwk63376: pronúncia incorreta de "d" e "e" no Feedback de voz
Unified CM
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.2.1 e estão registrados no Unified CM:
-
CSCwk49735:Necessidade de pressionar 'Select' para retomá-lo desde que o telefone voltou a dormir fundo perto da hora configurada de reposta
-
CSCwk5555: após o roteamento do Código de ativação, a bandeira ativada no LCD ainda é branca no modo de luz
-
CSCwk55576: o LED da chave de linha para o grupo de busca não é limpo quando o telefone não está registrado
-
CSCwk55583: o feedback de voz não pode ler o conteúdo do guia do botão Ação após a configuração da configuração do botão Ação
-
CSCwk67177: Pacotes de cifradificação e assinaturas devem estar em conformidade com a configuração da ECC do UCM
-
CSCwk67185: conjuntos cripto ECC que não estão em TLS msg cliente-olá ao registrar para SRST
-
CSCwn00908: Tecla de ação - Pressione longa+Delay0+SilentEmergencyCall causou loop de chamada no telefone receptor
-
CSCwe04762: o usuário não pode se conectar EAP-TLS da lista de verificação wi-fi, uma vez que o modo de segurança sempre foi exibido EAP
-
CSCwf11899: LED de mudo do telefone não fica vermelho após alterar o caminho de áudio do fone de ouvido USB para o fone de ouvido 721 BT
-
CSCwf11900: Falha ao sincronizar mudo entre LED MUDO e fone de ouvido 721 BT
-
CSCwi76174: Bluetooth fone de ouvido não sincronizará o status mudo quando silenciar o telefone via cliente da Web CMS
-
CSCwi76224: a tela de acesso rápido "Discagens rápidas" se sobrepõe à tela "Reuniões recebidas"
-
CSCwn00908: Tecla de ação - Pressione longa+Delay0+SilentEmergencyCall causou loop de chamada no telefone receptor
13 de agosto de 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Resolvemos o seguinte problema nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.1.1SR1 e estão registrados no Webex Calling, BroadWorks ou Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: não envie RS durante a fase de inicialização IPv6
15 de julho de 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.1.1 e estão registrados no Webex Calling ou BroadWorks:
- CSCwj54629 Para alguns registros de chamadas, não foi possível adicioná-lo sob a janela de detalhes após adicionar ao contato
- CSCwj54635 O LED do alto-falante fica verde e o tom de discagem é reproduzido após vários ciclos fora do gancho/no gancho
- CSCwj54643 A frase "Todas as linhas" exibida na 'Recentes' não é localizada
- CSCwj54585 O aviso toast deve ser "Atualização em andamento"
- CSCwj66661 A lista de teclas de função é exibida incorretamente após a exclusão do último item de contato.
- Notificações de chamadas perdidas do CSCwj66706 são exibidas em linhas mapeadas para o mesmo ramal
- CSCwj66709 As horas de início e de término de uma reunião webinar são exibidas incorretamente como idênticas
- Os nomes das BLF de CSCwj66934 (Busy Lamp Field) são exibidos como caracteres unicode de idioma
- CSCwj66940 Não é possível selecionar a primeira reunião na lista de calendário pressionando a tecla '1' no telefone
- O status da transação do CSCwj66954 é Autenticado quando 802.1x está ativado no telefone, mas a autenticação expira
- A cadeia de caracteres "Retornar à chamada" do CSCwj66984 é truncada em determinados idiomas
- CSCwj67105 O valor da marca resync de Line_label não pode ser atribuído corretamente
Unified CM
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.1.1 e estão registrados no Unified CM:
- O telefone CSCwj55473 ainda mostra a IP no status da rede após o ciclo de energia se a desativar 802.1x
- CSCwj55483 Lista de chamadas recebidas pisca por um tempo se terminar a última chamada do grupo de busca quando outra está em espera
- CSCwj55485 A distância das sessões de chamada no grupo de busca com o nome do chamador é muito próxima
- O telefone CSCwj55490 não consegue navegar após inscrever dois serviços
- Falha no servidor de paginação da informação do telefone CSCwj55491
- O telefone CSCwj55493 faz pop-ups com uma toast sobrecorrente ao conectar série 980/700 à porta USB lateral
- CSCwj55495 A chamada recebida na lista de chamadas exibe anormal para uma linha única
9 de abril de 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Esta versão PHONEOS.3-0-1-0001 é a versão inicial e não resolveu erros.
Requisitos de instalação
Antes de instalar a versão do firmware, você deve verificar se o seu Cisco Unified Communications Manager está executando o pacote de dispositivos mais recente. Depois de instalar um pacote de dispositivos nos servidores Cisco Unified Communications Manager no cluster, será necessário reinicializar todos os servidores.
Se o seu Cisco Unified Communications Manager não tiver o pacote de dispositivos necessário para suportar esta versão de firmware, o firmware poderá não funcionar corretamente.
Antes de usar a versão do firmware do telefone, você precisa instalar o Cisco Unified Communications Manager mais recente em todos os Cisco Unified CM servidores no cluster.
| 1 |
Vá para Download do software para IP Telefones . |
| 2 |
Execute uma das seguintes ações:
|
| 3 |
Escolha Session Initiation Protocol Software (SIP), se solicitado. |
| 4 |
Na pasta de Versão mais recente, escolha 3.4(1). |
| 5 |
Selecione o arquivo de firmware, clique no botão Download ou Adicionar ao carrinho e siga os avisos: O nome do arquivo firmware é cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-49.cop.sha512 Se você adicionou firmware ao carrinho, quando estiver pronto para fazer download dos arquivos, clique no Cart e em Download de todos. |
| 6 |
Clique em + ao lado do nome do arquivo firmware na seção Download do Cart para acessar mais informações sobre esse arquivo. |
| 7 |
Clique no link Readme para abrir as instruções de instalação do firmware. |
| 8 |
Siga as instruções no arquivo readme para instalar o firmware. |
Se um Cisco Unified Communications Manager não estiver disponível para carregar o programa do instalador, os seguintes arquivos .zip estarão disponíveis para carregar o firmware: cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-49.zip.
As atualizações de firmware na interface de WLAN podem demorar mais do que as atualizações usando uma conexão com fio. Os tempos de atualização na interface WLAN podem levar mais de uma hora, dependendo da qualidade e da largura de banda da conexão sem fio.
| 1 |
Vá para Download do software para IP Telefones . |
| 2 |
Execute uma das seguintes ações:
|
| 3 |
Escolha Session Initiation Protocol Software (SIP), se solicitado. |
| 4 |
Na pasta de Versão mais recente, escolha 3.4(1). |
| 5 |
Selecione o arquivo de firmware, clique no botão Download ou Adicionar ao carrinho e siga os avisos: O nome do arquivo de firmware é cmterm-PHONEOS.3-4-1-0002-49.zip |
| 6 |
Descompacte os arquivos. |
| 7 |
Copie manualmente os arquivos descompactados no diretório no servidor TFTP. |
Por padrão, seus telefones estão configurados para a localização em inglês (Estados Unidos). Para usar os telefones em outras localizações, você deve instalar a versão específica da localização do Instalador de Localização de Endpoints do Gerenciador de Comunicações Unificado em cada Cisco Unified Communications Manager server no cluster. O Locale Installer instala o texto mais recente traduzido para a interface de usuário do telefone e os toques de telefone específicos para o seu sistema de modo que eles estejam disponíveis para os telefones.
Para acessar o Instalador de localidade necessário para uma versão, acesse a página Download de software, navegue até o modelo do telefone e selecione o link Instalador de localidade dos dispositivos do Unified Communications Manager.
Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.
O Instalador de localidade mais recente pode não estar prontamente disponível; continue verificando o website em busca de atualizações.
Faça o download do arquivo de firmware de cisco.com e, em seguida, instale o firmware com a página da Web de administração do telefone ou use o comando no seu navegador da Web.
Antes de começar
Obtenha seu nome de usuário e senha para cisco.com. O download do firmware exige que você faça login em cisco.com.
| 1 |
Execute uma das seguintes ações:
|
| 2 |
Escolha Session Initiation Protocol Software (SIP), se solicitado. |
| 3 |
Na pasta de Versão mais recente, escolha 3.4(1). |
| 4 |
(Opcional) Posicione o ponteiro do mouse sobre o nome do arquivo para ver os detalhes do arquivo e os valores da soma de verificação. |
| 5 |
Faça o download do arquivo |
O que fazer a seguir
Descompacte o arquivo .zip baixado de cisco.com e posicione os arquivos no local apropriado no servidor de atualização.
Antes de começar
Descompacte o arquivo .zip baixado de cisco.com e posicione os arquivos no local apropriado no servidor de atualização. O local apropriado é a pasta de download de TFTP, HTTP ou HTTPS, dependendo do protocolo que você deseja usar para a atualização.
| 1 |
Faça login na página da Web de administração do telefone. O URL da página da Web do seu telefone é
http://<endereço IP do telefone>/admin/advanced.Exemplo: |
| 2 |
Vá para . |
| 3 |
Na seção Atualização do firmware, insira a URL de carga na Regra de atualização. Siga este formato ao inserir o URL do arquivo de carga: Exemplos: http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-4-1-0002-49.loads
|
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Antes de começar
Descompacte o arquivo .zip baixado de cisco.com e posicione os arquivos no local apropriado no servidor de atualização. O local apropriado é a pasta de download de TFTP, HTTP ou HTTPS, dependendo do protocolo que você deseja usar para a atualização.
|
Na barra de endereços do seu navegador da Web, insira o URL de atualização do telefone no seguinte formato: Exemplos:
Especifique o arquivo |
Qualquer coisa que prejudique o desempenho da rede pode afetar a qualidade de áudio e vídeo do telefone e, em alguns casos, pode fazer com que uma chamada caia. As fontes de degradação da rede podem incluir, mas não se limitam, às atividades a seguir:
-
Tarefas administrativas, como verificação de porta interna ou verificação de segurança.
-
Ataques que ocorrem na rede, como o Ataque de negação de serviço.
Este produto não é um dispositivo médico e utiliza uma faixa de frequência não licenciada suscetível à interferência de outros dispositivos ou equipamento.
Quando o campo Cisco Unified Communications Manager Transfer no gancho ativado estiver ativado, os usuários poderão relatar um problema na transferência direta de chamadas nos telefones SIP. Se o usuário transferir a chamada e imediatamente colocar o telefone no gancho antes de ouvir o sinal de chamada, a chamada poderá cair em vez de ser transferida.
O usuário precisa ouvir o sinal de chamada para que possa ter certeza de que a chamada está sendo roteada.
Use as seções a seguir para obter informações relacionadas.
Documentação dos telefones Cisco PhoneOS (9800/8875)
Consulte as informações de ajuda do Telefone de mesa 9800 Series da Cisco na página de ajuda.
Veja as informações de ajuda do Telefone de vídeo 8875 da Cisco na página de ajuda.
Documentação do Cisco Unified Communications Manager
Consulte o Cisco Unified Communications Manager Guia da documentação e outras publicações específicas à sua versão do Cisco Unified Communications Manager na página de suporte ao produto.
Cisco IP Phone política de suporte de firmware
Para obter informações sobre a política de suporte para telefones, consulte a Cisco IP Phone Política de Suporte de Firmware.
