現在，手機 (非無線電型號除外) 通過其 NFC 標籤支援入職過程。 通過使用手機上運行的應用程式 (例如 NFC 工具) 掃描 NFC 標籤，甚至可以在手機啟動之前提前將載入資訊寫入手機。 當電話啟動並連接到網路時，載入過程會自動開始，並根據寫入的資訊選擇路徑。 通過這種方式，手機使用者可以輕鬆上車，零接觸。

在載入過程中，如果您不想在手機上手動輸入資訊，還可以掃描 NFC 標籤以填寫所需資訊 (例如，啟動碼或 TFTP 伺服器位址)。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 開始使用 Cisco Desk Phone 9800 系列
• 註冊 Cisco Desk Phone 9800 系列
• 讓電話機上 Cisco Unified Communications Manager
• 將電話連接到 BroadWorks 伺服器

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA)功能可讓管理員及其助理更有效地協同工作。 Cisco IPMA 支援兩種操作模式：Proxy 線路支援和共用線路支援。 對管理員而言，兩種模式皆支援每條線路上有多通通話。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

• 在電話上使用 Cisco IP Manager Assistant（IPMA）
• 設定與疑難排解 Cisco IP Manager Assistant（IPMA）

此功能允許您在線路鍵上管理指定要素的基於模式的轉發。 您可以在電話上手動切換通話佇列的作業模式。 因此，來電會根據您選擇的操作模式有效地路由到不同的目標。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

• 切換操作模式
• 在 Webex Calling 中基於操作模式的通話路由

Hot Desking 登錄過程已經過優化，可減少處理時間並無需重新啟動設備。

電話使用者現在可以在 Webex 混合會議期間打開隱藏式字幕以顯示對話的轉錄。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 在電話上檢查並加入會議
• 在 Webex 會議中使用現場字幕
• 9800/8875 上的可程式設計軟鍵組態（多重平台）
• 設定 9800/8875 的可程式設計軟鍵（Control Hub）

註冊到 Webex Calling 的電話現在支援 Microsoft Teams 會議。 Teams 會議可以顯示在 電話上的“即將召開的會議 ”和 “日曆 ”螢幕中。 此外，使用者還可以檢查團隊會議的詳細資訊。 與 Webex 會議類似，用戶可以通過按或點擊“ 加入” 軟鍵或軟按鈕 (取決於電話型號) 直接加入 Teams 會議。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

• 在電話上檢查並加入會議
• 返回會議

“操作”按鈕現在可以配置為最多三個不同的服務，每個服務都有自己獨特的觸發器配置。 使用自訂服務配置時，「操作」按鈕還可以通過 HTTP Post 請求觸發操作。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

• 為 9800 設定「動作」按鈕（Control Hub）
• 在 9800 上設定「操作」按鈕（Unified CM）
• 在 9800 (多平台) 上配置「操作」按鈕

使用者可以在電話上新增自己的快速撥號。 您可以編輯使用者新增的快速撥號並將其從快速撥號清單中移除。 但是，使用者無法更新或移除透過 Self Care Portal 或由 Cisco Unified Communications Manager 中的管理員遠端新增的快速撥號。

有關詳細資訊，請參閱 管理快速撥號。

使用者可以在電話上變更自訂的桌布和/或徽標。 作為管理員，您可以從 Control Hub 或電話網頁自訂或設定底色圖案和圖案。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 自訂電話螢幕設定
• Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組
• Control Hub 上的電話設定參數
• 在 Control Hub 上自訂壁紙和徽標
• 自訂電話網頁上的桌布及圖案

作為管理員，您可以傳送包含 XML 正文的 HTTP 檔案以將自訂壁紙套用至目標電話。

有關該功能的詳細資訊，請參閱 通過將 XML 發送到電話來自定義壁紙。

電話現在支援下列語言：

• 保加利亞文
• 克羅埃西亞文
• 愛沙尼亞文
• 拉脫維亞文
• 立陶宛文
• 斯洛文尼亞文
• 威爾士文

有關詳細資訊，請參閱 更改手機的語言。

螢幕分頁增加了手機的容量，並允許添加比物理線路鍵數量更多的分機線和功能在線鍵。

有關詳細資訊，請參閱 Cisco 桌面電話 9851 和 9861 上的分頁。

使用者偏好屬性

user-pref 屬性允許您設置某些使用者偏好值，以便為使用者提供無縫體驗。 使用者可以從電話或電話管理網頁進行進一步變更。 使用者更改的任何參數都將標記為使用屬性 um 修改的使用者。 使用者所做的任何更改都將保留。

在預配期間，可以使用隨配置檔規則參數一起提供的 XML 配置來更新 user-pref 屬性。

有關詳細資訊，請參閱 使用者首選項屬性。

您的電話現在支援更新 Cisco 耳機。 當您將 Cisco 耳機連接到電話時，電話會自動檢查是否有更新。

對於 Cisco 耳機 520 和 530，電話會自動開始升級程序。

對於 Cisco 耳機 300 系列、560 和 700 系列，系統將提示您開始更新或推遲更新。

有關詳細資訊，請參閱 升級電話上的 Cisco 耳機韌體。

Control Hub 的「監控」區段中提供了電話的報告，可用於協助追蹤組織中裝置的使用方式或解決問題。

有關詳細資訊，請參閱 雲協作組合的報告。

現在電話支援提供有關安全問題的資訊。 如果電話出現任何安全問題，您可以從「問題和診斷」 螢幕查看詳細資訊 。

有關該功能的詳細資訊，請參閱 檢查電話上的設備安全狀態。

出於安全目的，您可以將電話設置為通過指定的 HTTP 代理伺服器連接互聯網，或者避免某些 HTTP 連接問題。 使用者可以在電話上或從電話網頁設定代理伺服器。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• HTTP Proxy 設定
• 註冊您的手機
• 設定代理伺服器
• Control Hub 上的電話設定參數

您可以從「設定 > 網路和服務 」中啟用電話上的 VPN 連接。 建立的 VPN 連接不需要您重新啟動手機。

出於故障排除目的，您可以從“問題和診斷” 螢幕查看 VPN 統計資訊 ，其中包括有關當前、關閉和失敗的 VPN 連接的詳細資訊。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 連線至 VPN
• 檢查 VPN 統計資料
• VPN 設定

為遠端使用者部署電話時，您可以將服務網域加入與行動和 Remote Access (MRA) 一起使用。 當使用者選擇並輸入有效的服務網域時，系統將提示他們輸入用於 MRA 驗證的使用者憑證。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 註冊 Cisco Desk Phone 9800 系列
• 讓電話機上 Cisco Unified Communications Manager

當使用者登入適用於行動和 Remote Access (MRA) 的 Expressway 伺服器後，使用者登入憑證可以儲存在電話上。 如果啟用，即使手機重新啟動，使用者也無需再次輸入憑據。

有關該功能的詳細資訊，請參閱 配置 Expressway 登錄的持久使用者憑據。

您可以將電話設定為要求使用者在撥出特定電話號碼之前輸入 FAC 或 CMC，或兩者。 透過使用 FAC 和 CMC，您可以有效地管理通話存取和計費。 FAC 規範某些使用者可以撥打的電話類型，CMC 協助客戶的通話會計和計費。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 需要授權代碼或使用者端事件代碼的通話
• 使用 Self Care Portal 配置快速撥號號碼
• Cisco Unified Communications Manager 功能配置指南

您可以設定多點傳送呼叫，以允許使用者呼叫電話。 該頁面可以轉到同一網路中的所有電話或一組電話。 群組中的任何電話都可以起始多點傳送呼叫作業階段。 只有監聽傳呼群組的電話才能接收傳呼。

此外，您可以將電話設定為從 XML 伺服器接收頁面，以選擇性地顯示影像或其他 UI 元素。 使用此功能，您可以從群播呼叫調用 XML 服務。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 撥打及接聽傳呼通話
• 配置群播呼叫
• XML BroadWorks 上電話的應用程式組態
• 分頁文稿語法
• XML URL 中支援的宏變數

現在可以使用自動呼叫分配 (ACD) 功能啟用電話。 此電話充當呼叫中心代理的電話，可用於跟蹤客戶呼叫、在緊急情況下將任何客戶呼叫升級給主管、使用處置代碼對聯繫人號碼進行分類以及查看客戶呼叫詳細資訊。

有關詳細資訊，請參閱 配置呼叫中心座席電話。

使用者資料服務 (UDS) 用作 Unified CM 電話的預設目錄服務。您可以為所有電話或單個電話停用該服務 (如果您不使用它)。 當停用時，電話上的使用者將無法檢視 UDS 提供的個人或公司聯絡人。

有關更多詳細資訊，請參閱 為 Unified CM上的電話配置目錄服務。

從這個版本開始，只有 Top 360 LED 會亮起語音留言和未接來電。 前弧形 LED 不再亮起語音留言和未接來電。

默認情況下，前 360 度 LED 不會對未接來電亮起。 您可以從通話控制系統啟用 LED 指示。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

• LED 指示燈概覽
• Control Hub （Webex Calling 上的電話設定參數
• 開啟未接來電 LED 指示 (BroadWorks)
• 未接來電 開啟 LED 指示 (Unified CM)

Hot Desking 功能的增強功能包括：

• 混合工作使用者可以通過其行動裝置上的 Webex 應用程式或 Web 瀏覽器登錄支援「辦公桌輪用制」的電話。

• 管理員可以在 Control Hub 上延長使用者預訂或終止使用者預訂。

• 電話可以配置為僅行動桌面模式。 這些電話僅支援緊急通話。 使用者需要使用其 Webex 帳戶登錄才能使用全部功能。

有關詳細資訊，請轉到以下連結：。

• 登入共用電話（Hot Desking）
• 在 Control Hub 上配置 Hot Desking

在此版本中，我們提供了以下與會議相關的功能：

• 混合會議中的靜音狀態同步：音訊靜音狀態現在可在多個裝置之間同步，包括電話、連接的耳機和 Webex 應用程式。 這樣可以確保當使用者使用電話加入會議時，音訊狀態在所有裝置上保持一致。
• 會議中重新編碼指示：錄製會議時，電話螢幕上會彈出錄製指示，通知使用者正在錄製會議。 此外，當錄製暫停、恢復或停止時，使用者將收到通知。
• 出席者清單：出席者清單顯示出席者及其角色以及視頻和音訊狀態。 不在場的受邀者列在清單的下半部分。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 在電話上檢查並加入會議
• 9800/8875 上的可程式設計軟鍵組態（多重平台）
• 設定 9800/8875 的可程式設計軟鍵（Control Hub）

「動作」按鈕可以設定為撥打緊急電話或觸發自訂服務。 管理員可以自定義服務名稱，該名稱在按下按鈕時顯示在彈出視窗中，從而幫助使用者確定他們將訪問的服務。

如需更多資訊，請瀏覽以下連結：

• 為 9800 設定「動作」按鈕（Control Hub）
• 在 9800 上設定「操作」按鈕（Unified CM）
• 在 9800 (BroadWorks) 上配置「操作」按鈕

Cisco Desk Phone 9800 系列現在支援泰文、羅馬尼亞文、塞爾維亞文、斯洛伐克文、阿拉伯文及希伯來文作為顯示語言。

對於 BroadWorks 上的電話，管理員可以新增 XML 應用程式，並與 XML 應用程式分配軟鍵或線路鍵，以便於存取。

有關支援的 XML 物件、URI 和配置，請參閱以下連結：

• Cisco Unified IP Phone 服務應用程式開發說明
• XML BroadWorks 上電話的應用程式組態

語音反饋可幫助有視力問題的人使用手機。 啟用後，語音提示可幫助您瀏覽電話螢幕以及使用或配置電話功能。

語音還會朗讀來電者 ID、可觸摸區域資訊、螢幕摘要、虛擬鍵盤按鍵、硬鍵和軟鍵資訊。

為了獲得更好的視覺體驗，您可以在手機開箱即用時自定義字體大小。 字型大小的自訂不會變更少數文字，例如電話標題上的文字、一些描述性小文字、電話主螢幕上的大文字、軟鍵列中的文字。 如果按鍵擴充模組連接到電話，則在此自訂期間，KEM 文字的字型大小也會變更。

有關在註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上配置語音反饋的詳細資訊，請參閱 配置語音反饋。

有關從電話配置的詳細資訊，請參閱 語音反饋（輔助功能）。

有關字體更改的資訊，請參閱 在手機上自定義字體大小。

電話現在支援 Cisco 耳機 USB-C 適配器來連接 Cisco 無線耳機。

有關詳細資訊，請參閱 Cisco 耳機 USB 適配器。

ThousandEyes 使您能夠監控設備和網路並對其進行故障排除。 端點代理已整合至電話韌體。 但是您需要在手機上啟用 ThousandEyes 才能使代理註冊到 ThousandEyes 平臺。

僅 Cisco Desk Phone 9861 及 9871 支援此功能。

請參閱以下連結中的設定和限制：

• ThousandEyes 整合 9800（Control Hub）
• 實現 9800 的千眼整合（Unified CM）

對於 BroadWorks 上的電話，管理員可以配置隨機計時器，讓電話進入深度睡眠並按計劃喚醒。 當大量電話同時開機和關機時，此功能有助於分配網路和電源系統的負載。

您可以控制在電話進入「顯示關閉」模式時，是否點亮前弧 LED 指示燈。 默認情況下，LED 將熄滅。 您可以使用「顯示關閉模式」參數中的 LED 指示燈更改設定。

請參閱以下連結中的設定：

• 設定 9800 的上班時間（Control Hub）
• Unified CM 上的電話功能及設定
• 在電話管理頁面上配置電話功能

電話現在可以在與 Webex Calling 的網路連接中斷時自動註冊到網站生存能力閘道 (SGW) 節點。 當電話連接至 SGW 節點時，電話僅支援有限的通話功能。 啟用此功能后，用戶可以在電話上看到“可用功能有限”通知。

請參閱以下連結中的設定：

• 功能有限可用通知
• 配置通話功能
• Webex Calling 的網站生存能力

確保服務 SIP(AS-SIP) 是一系列功能和通訊協定，為 Cisco IP 電話與第三方電話提供高度安全的通話流。 AS-SIP 通常與多層級優先與佔先 (MLPP) 一起用於在緊急時優先處理通話。

有關詳細資訊，請參閱 確保的服務 SIP。

在上一個版本中，CAPF 僅支援 RSA 金鑰。 現在，還支援 EC 金鑰。 若要使用 EC 金鑰，請確保已啟用參數「終結點高級加密演演演算法支援」(來自 系統 > 企業參數) 。

請參閱以下連結中的設定：

• Cisco Unified Communications Manager 安全性指南
• CUCM 第三方 CA 簽署的 LSC 產生和匯入組態範例
• 透過 CAPF 線上 CA 設定自動憑證註冊和續訂

您可以使用以下方法之一安裝自訂裝置憑證 (CDC)：

• 從電話網頁上傳憑證手動安裝。

  證書通常包含與之關聯的私鑰和密碼。

• 由簡單證書註冊協定 (SCEP) 伺服器自動安裝。

  您可以使用以下其中一種方法設定 SCEP 參數：

  • 電話網頁
  • XML 置備
  • DHCP 選項 43

可以使用 802.1x 身份驗證為有線和無線網路安裝證書。

在電話網頁上，您可以檢查憑證的安裝狀態、檢視已安裝憑證的詳細資料以及移除已安裝的憑證。

在電話或電話網頁上，您可以為有線/無線網路環境中的 802.1x 驗證選取憑證類型 (「製造」或「自訂」)。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 設定 Wi-Fi 設定檔
• 手動安裝自訂裝置憑證
• 由 SCEP 自動安裝自訂裝置憑證
• 透過選項 43 設定 SCEP 參數 DHCP
• 透過 SCEP 更新憑證
• 開啟 FIPS 模式
• 802.1X 驗證

您可以選擇為使用者永久關閉電話上的免持通話、耳機與話筒。

有關詳細資訊，請參閱 關閉手機上的免持話筒、耳機和話筒。

多級優先和搶佔 (MLPP) 允許使用者在緊急情況或其他危機情況下確定通話的優先順序。 優先順序通話優先於一般通話或低優先順序通話。

使用者可以為傳出通話分配優先順序，範圍介於 1 至 5。來電會顯示優先級圖示，接聽者將會聽到較平常快的特殊鈴聲。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 撥打及接聽優先通話
• 使用請勿打擾模式 （DND）
• 多級優先與佔先

電話支援設定多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證的 Cisco UCM。 正確的 TFTP 伺服器位址可以在電話註冊的電話 ITL 檔中找到。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 如何使用 Cisco UCM 設定多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證
• Cisco Unified Communications Manager 安全性指南

若您未在電話上設定使用者/管理員密碼，電話 UI 和電話網頁將顯示無密碼警告。 出於安全考慮，我們建議在首次註冊手機或恢復出廠設置后設置密碼。

此外，在設定密碼之前，您無法從電話網頁提交變更。

如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：

• 設定使用者與管理員密碼

您可以分別設置 TLS 客戶端和 TLS 伺服器所需的最低版本。

有關詳細資訊，請參閱 設置支援的 TLS 版本。