Začínáme se stolním telefonem Cisco řady 9800

The collection of Desk Phone 9800 Series

Stolní telefony Cisco řady 9800 jsou navrženy tak, aby usnadňovaly pohodlnou a flexibilní spolupráci během hovorů a schůzek pro různé role, pracovní režimy a pracoviště.

Dostupné hardwarové funkce se u jednotlivých modelů flexibilně liší, aby vyhovovaly různým pracovním podmínkám. V následující tabulce naleznete podporované funkce u jednotlivých modelů.

Tabulka 1. Klíčové hardwarové vlastnosti
Funkce	Stolní telefon Cisco 9841	Stolní telefon Cisco 9851	Stolní telefon Cisco 9861	Stolní telefon Cisco 9871
Displej	3,5" obrazovka v odstínech šedi	3,7" barevná obrazovka	5" barevná obrazovka	5" dotykový barevný displej
Fyzické klávesy linky	4 linková tlačítka	6 tlačítek linky	10 tlačítek linky	Žádné fyzické klávesy linky Podporuje 32 řádků na dotykové obrazovce
Bluetooth®	Ne	Ne	9861: Ano 9861NR: Ne	9871: Ano 9871NR: Ne
Wi-Fi	Ne	Ne	9861: Ano 9861NR: Ne	9871: Ano 9871NR: Ne
USB porty	1x port USB-A	1x port USB-A 1x port USB-C	1x port USB-A 1x port USB-C	1x port USB-A 1x port USB-C
Podpora KEM	Nepodporováno	Podporuje 1 KEM	Podporuje 3 KEMy	Podporuje 3 KEMy
Podpora PoE	PoE třídy 2	PoE třídy 3	PoE třídy 3	PoE třídy 3

Podrobnosti o specifikacích a funkcích telefonu naleznete v datovém listu Cisco Desk Phone Series 9800 .

Co je v krabici

S telefonem byly dodány následující položky. Pokud nějaké položky chybí, kontaktujte svého administrátora.

Sluchátko x 1
Stojan na nohy x 1
Kabel sluchátka x 1
Ethernetový kabel x 1
1x karta s odkazy na nápovědu k produktu a informace o shodě s předpisy

Pokud vaše síť nepodporuje napájení přes Ethernet (PoE) nebo chcete používat stolní telefony Cisco 9861 a 9871 v bezdrátové síti, objednejte si napájecí adaptér od společnosti Cisco. Seznam dostupných napájecích adaptérů naleznete v části Informace o objednávce v datovém listu pro stolní telefon Cisco řady 9800.

Hardware a tlačítka

Telefon má několik tlačítek, která umožňují přístup k funkcím telefonu.

Funkce se liší v závislosti na modelu. Podívejte se na informace pro váš model telefonu.

front view — ***Pohled zepředu na stolní telefon Cisco 9841***

Tabulka 2. Hardware a tlačítka na přední straně
Hardwarové funkce	Účel
1. Obrazovka telefonu	3,5" obrazovka v odstínech šedi (rozlišení 384 x 160)
2. Top 360 LED	Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.
3. Tlačítko akce	Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní hovor, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.
4. Tlačítka linek a programovatelná funkční tlačítka	Přístup k vašim telefonním linkám, funkcím a hovorům.
5. Softwarová tlačítka	Přístup k funkcím a službám.
6. NFC štítek	Umístění NFC tagu. Naskenujte štítek NFC a zapište do telefonů informace o registraci. Informace pro onboarding lze předkonfigurovat v průmyslové NFC zapisovačce/čtečce nebo v mobilním telefonu s vlastní aplikací.
7. Přidržení/Obnovení, Přepojení a Konference	Přidržet/Pokračovat : Přidržení aktivního hovoru a obnovení přidrženého hovoru. Přepojit : Přepojení hovoru. Konference : Vytvořte konferenční hovor.
8. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit	Náhlavní souprava : Zapnutí sluchátek s mikrofonem. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li ukončit režim sluchátek s mikrofonem, zvedněte sluchátko nebo stiskněte tlačítko Hlasitý odposlech . Hlasitý telefon : Zapnutí nebo vypnutí hlasitého odposlechu. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí. Ztlumit : Zapnutí nebo vypnutí mikrofonu. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.
9. Alfanumerická klávesnice	Pro zadávání čísel, písmen a symbolů použijte klávesnici.
10. Tlačítko Hlasitost	Upravte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (při vyvěšení sluchátka) a hlasitost vyzvánění (při zavěšení a v nečinnosti telefonu).
11. Oblíbené, Nastavení a Kontakty	Oblíbený : Přístup k hlasové schránce, seznamu na helpdesku a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány. Nastavení : Přístup do nabídky nastavení. Kontakty Přístup k adresářům.
12. Přední oblouková LED	Zobrazuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.
13. Navigační kruh	Navigační panel se skládá z navigačního kroužku a tlačítka Vybrat. Používá se k procházení nabídek, zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.

back view — ***Pohled zezadu na stolní telefon Cisco 9841***

Tabulka 3. Porty na zadní straně telefonu
Port	Popis
1. Port napájení	Pokud váš ethernet nepodporuje PoE, připojte k tomuto portu napájecí adaptér pro zapnutí telefonu. Napájecí adaptér se kupuje samostatně.
2. Pomocný port	Používá se pro shromažďování protokolů konzole.
3. Ethernetový port	Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.
4. Port PC	Volitelně můžete k tomuto portu připojit počítač pro přístup k síti prostřednictvím telefonu.
5. Bezpečnostní slot Kensington	Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připevněte do slotu kabelový zámek proti krádeži.
6. Port sluchátka	K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.
7. Kabelová zásuvka	Slouží k uchycení kabelu sluchátka.

right-side view — ***Pohled zprava na stolní telefon Cisco 9841***

Tabulka 4. Porty na pravé straně telefonu
Port	Popis
1. Port USB-A	Připojte k tomuto portu náhlavní soupravu s rozhraním USB-A nebo adaptér Bluetooth®. Mobilní zařízení můžete také připojit k nabíjení, když je telefon napájen ze zásuvky. Specifikace portu USB a osvědčené postupy pro nabíjení zařízení naleznete v článku Nabíjení zařízení napájených z USB pomocí stolního telefonu Cisco řady 9800.
2. Podstavec	Podpírá telefon na stole.

Tabulka 5. Hardware a tlačítka na přední straně
Hardwarové funkce	Účel
1. Obrazovka telefonu	3,7" barevná obrazovka (rozlišení 480 x 240)
2. Top 360 LED	Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.
3. Tlačítko akce	Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní hovor, například tísňové volání, pokud je nakonfigurováno.
4. Tlačítka linek a programovatelná funkční tlačítka	Přístup k vašim telefonním linkám, funkcím a hovorům.
5. Softwarová tlačítka	Přístup k funkcím a službám.
6. NFC štítek	Umístění NFC tagu. Naskenujte štítek NFC a zapište do telefonů informace o registraci. Informace pro onboarding lze předkonfigurovat v průmyslové NFC zapisovačce/čtečce nebo v mobilním telefonu s vlastní aplikací.
7. Přidržení/Obnovení, Přepojení a Konference	Přidržet/Pokračovat : Přidržení aktivního hovoru a obnovení přidrženého hovoru. Přepojit : Přepojení hovoru. Konference : Vytvořte konferenční hovor.
8. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit	Náhlavní souprava : Zapnutí sluchátek s mikrofonem. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li ukončit režim sluchátek s mikrofonem, zvedněte sluchátko nebo stiskněte tlačítko Hlasitý odposlech . Hlasitý telefon : Zapnutí nebo vypnutí hlasitého odposlechu. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí. Ztlumit : Zapnutí nebo vypnutí mikrofonu. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.
9. Alfanumerická klávesnice	Pro zadávání čísel, písmen a symbolů použijte klávesnici.
10. Tlačítko Hlasitost	Upravte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (při vyvěšení sluchátka) a hlasitost vyzvánění (při zavěšení a v nečinnosti telefonu).
11. Oblíbený , Nastavení a Kontakty	Oblíbený : Přístup k hlasové schránce, seznamu na helpdesku a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány. Nastavení : Přístup do nabídky nastavení. Kontakty Přístup k adresářům.
12. Přední oblouková LED	Zobrazuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.
13. Tlačítko Kalendář	Klepnutím na tlačítko Kalendář otevřete kalendář. Toto tlačítko je dostupné pouze v případě, že váš správce nastavil v telefonu službu Kalendář.
14. Navigační kruh	Navigační panel se skládá z navigačního kroužku a tlačítka Vybrat. Používá se k procházení nabídek, zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.

Tabulka 6. Porty na zadní straně telefonu
Port	Popis
1. Port napájení	Pokud váš ethernet nepodporuje PoE, připojte k tomuto portu napájecí adaptér pro zapnutí telefonu. Napájecí adaptér se kupuje samostatně.
2. Port USB-C	Připojte sluchátka s mikrofonem USB-C. Můžete také připojit mobilní zařízení pro nabíjení. Specifikace portu USB a osvědčené postupy pro nabíjení zařízení naleznete v Používejte stolní telefon Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB .
3. Ethernetový port	Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.
4. Port PC	Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.
5. Bezpečnostní slot Kensington	Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.
6. Port sluchátka	K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.
7. Kabelová zásuvka	Používá se pro držení kabelu sluchátka.

Tabulka 7. Porty na pravé straně telefonu
Port	Popis
1. Port USB-A	Připojení náhlavní soupravy USB-A nebo rozšiřujícího modulu klíče Cisco Desk Phone 9800 Připojení mobilního zařízení pro nabíjení Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.
2. Podstavec	Podpírá telefon na stole.

Stolní telefon Cisco 9861 je k dispozici ve dvou verzích: model 9861, který nabízí funkce Wi-Fi, Bluetooth^® a NFC, a model 9861NR, který nepodporuje Wi-Fi, Bluetooth^® a NFC. Navzdory tomuto rozdílu mají obě verze stejné hardwarové funkce.

Tabulka 8. Hardware a tlačítka na přední straně
Hardwarové funkce	Účel
1. Obrazovka telefonu	5" barevný displej (rozlišení 800 x 480)
2. Top 360 LED	Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.
3. Tlačítko akce	Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní volání, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.
4. Linková tlačítka a tlačítka programovatelných funkcí	Přístup k vašim telefonním linkám, funkcím a hovorům.
5. Softwarová tlačítka	Přístup k funkcím a službám.
6. Značka NFC	Umístění značky NFC. Naskenujte značku NFC a zapisujte informace o nástupu do telefonů. Informace o onboardingu mohou být předem nakonfigurovány v průmyslovém NFC spisovateli / čtečce nebo mobilním telefonu s vlastní aplikací.
7. Přidržení/pokračování, přepojení a konference	Přidržet/Pokračovat : Přidržte aktivní hovor a pokračujte v přidrženém hovoru. Přepojit : Přepojení hovoru. Konference : Vytvořte konferenční hovor.
8. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit	Náhlavní souprava : Zapněte náhlavní soupravu. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li opustit režim náhlavní soupravy, zvedněte sluchátko nebo stiskněte hlasitý odposlech . Speakerphone : Zapněte nebo vypněte hlasitý telefon. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí. Ztlumit : Zapněte nebo vypněte mikrofon. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.
9. Alfanumerická klávesnice	Pomocí klávesnice můžete zadávat čísla, písmena a symboly.
10. Tlačítko Hlasitost	Nastavte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (vypnuto) a hlasitosti vyzvánění (při zavěšení a při nečinnosti telefonu).
11. Oblíbené, nastavení a kontakty	Oblíbený : Přístup k hlasové schránce, seznamu technické podpory a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány. Nastavení : Otevřete nabídku nastavení. Kontakty : Přístup k adresářům.
12. LED dioda předního oblouku	Označuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.
12. Tlačítko Kalendář	Klepnutím na tlačítko Kalendář otevřete kalendář. Toto tlačítko je přístupné pouze v případě, že správce v telefonu nastavil službu Kalendář.
13. Navigační kruh	Navigační klastr se skládá z navigačního vyzvánění a tlačítka Vybrat. Slouží k procházení nabídek, zvýraznění položek a výběru zvýrazněné položky.

Tabulka 9. Porty na zadní straně telefonu
Port	Popis
1. Port napájení	Pokud síť Ethernet nepodporuje PoE nebo používáte bezdrátovou síť, připojte k tomuto portu napájecí adaptér a zapněte telefon. Napájecí adaptér se prodává samostatně.
2. Port USB-C	Připojení náhlavní soupravy USB-C Připojení mobilního zařízení pro nabíjení Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.
3. Ethernetový port	Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.
4. Port PC	Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.
5. Bezpečnostní slot Kensington	Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.
6. Port sluchátka	K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.
7. Kabelová zásuvka	Používá se pro držení kabelu sluchátka.

Tabulka 10. Porty na pravé straně
Port	Popis
1. Port USB-A	Připojení náhlavní soupravy USB-A nebo rozšiřujícího modulu klíče Cisco Desk Phone 9800 Připojení mobilního zařízení pro nabíjení Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.
2. Podstavec	Podpírá telefon na stole.

Stolní telefon Cisco 9871 je k dispozici ve dvou verzích: model 9871, který nabízí funkce Wi-Fi, Bluetooth^® a NFC, a model 9871NR, který nepodporuje Wi-Fi, Bluetooth^® a NFC. Navzdory tomuto rozdílu mají obě verze stejné hardwarové funkce.

Tabulka 11. Hardware a tlačítka na přední straně
Hardwarové funkce	Účel
1. Obrazovka telefonu	5" barevný dotykový displej (rozlišení 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.
3. Tlačítko akce	Stisknutím tlačítka uskutečníte servisní volání, například tísňové volání, je-li nakonfigurováno.
4. Značka NFC	Umístění značky NFC. Naskenujte značku NFC a zapisujte informace o nástupu do telefonů. Informace o onboardingu mohou být předem nakonfigurovány v průmyslovém NFC spisovateli / čtečce nebo mobilním telefonu s vlastní aplikací.
5. Přidržení/pokračování, přepojení a konference	Přidržet/Pokračovat : Přidržte aktivní hovor a pokračujte v přidrženém hovoru. Přepojit : Přepojení hovoru. Konference : Vytvořte konferenční hovor.
6. Náhlavní souprava, Hlasitý odposlech a Ztlumit	Náhlavní souprava : Zapněte náhlavní soupravu. Když je zapnutá náhlavní souprava, tlačítko se rozsvítí. Chcete-li opustit režim náhlavní soupravy, zvedněte sluchátko nebo stiskněte hlasitý odposlech . Speakerphone : Zapněte nebo vypněte hlasitý telefon. Když je zapnutý hlasitý odposlech, tlačítko se rozsvítí. Ztlumit : Zapněte nebo vypněte mikrofon. Když je mikrofon vypnutý, tlačítko se rozsvítí.
7. Alfanumerická klávesnice	Pomocí klávesnice můžete zadávat čísla, písmena a symboly.
8. Tlačítko Hlasitost	Nastavte hlasitost sluchátka, náhlavní soupravy a hlasitého odposlechu (vypnuto) a hlasitosti vyzvánění (při zavěšení a při nečinnosti telefonu).
9. Oblíbené, nastavení a kontakty	Oblíbený : Přístup k hlasové schránce, seznamu technické podpory a službám zpráv, pokud jsou nakonfigurovány. Nastavení : Otevřete nabídku nastavení. Kontakty : Přístup k adresářům.
10. LED dioda předního oblouku	Označuje stavy telefonu, hovorů a zpráv.
11. Tlačítko Domů	Stisknutím se vrátíte na domovskou obrazovku.

Tabulka 12. Porty na zadní straně telefonu
Port	Popis
1. Port napájení	Pokud síť Ethernet nepodporuje PoE nebo používáte bezdrátovou síť, připojte k tomuto portu napájecí adaptér a zapněte telefon. Napájecí adaptér se prodává samostatně.
2. Port USB-C	Připojení náhlavní soupravy USB-C Připojení mobilního zařízení pro nabíjení Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.
3. Ethernetový port	Připojte tento port k ethernetovému portu na stěně nebo na směrovači pomocí dodaného ethernetového kabelu.
4. Port PC	Volitelně můžete počítač připojit k tomuto portu a získat přístup k síti prostřednictvím telefonu.
5. Bezpečnostní slot Kensington	Chcete-li telefon fyzicky zabezpečit na veřejných místech, připojte ke slotu kabelový zámek proti krádeži.
6. Port sluchátka	K tomuto portu připojte sluchátko pomocí dodaného kabelu.
7. Kabelová zásuvka	Používá se pro držení kabelu sluchátka.

Tabulka 13. Porty na pravé straně
Port	Popis
1. Port USB-A	Připojení náhlavní soupravy USB-A nebo rozšiřujícího modulu klíče Cisco Desk Phone 9800 Připojení mobilního zařízení pro nabíjení Specifikace portu USB a doporučené postupy pro nabíjení zařízení najdete v tématu Použití stolního telefonu Cisco řady 9800 k nabíjení zařízení napájených přes USB.
2. Podstavec	Podpírá telefon na stole.

Připojení telefonu

Připravte telefon instalací komponent a připojte jej k síti a napájení.

Proces registrace telefonu se liší způsoby nasazení. Telefon se může zaregistrovat automaticky po připojení k síti. V opačném případě musíte získat aktivační kód od správce a telefon zaregistrovat.

Pro drátovou síť
Pro bezdrátovou síť

Informace v této části slouží k připojení telefonu ke kabelové síti.

Telefon podporuje napájení přes Ethernet (PoE). Pokud vaše síť podporuje PoE, ethernetové připojení napájí telefon a připojuje jej k síti. Dodaný napájecí adaptér nemusíte připojovat.

Porty telefonu se liší podle modelu. Diagramy 9851 použité v následujících krocích znázorňují porty, které se mají připojit. Při nastavování telefonu vyhledejte správné porty.

1	Připojte dodávané sluchátko k portu pro sluchátko.
2	Vložte stojánek do otvorů na zadní straně telefonu. Nožní stojan je navržen pro dva úhly náklonu. Vyzkoušejte oba úhly náklonu, abyste našli nejlepší pozici pro své preference sledování. Chcete-li přepnout do jiného úhlu, odpojte nožní stojan, překlopte jej a znovu jej vložte do otvorů.
3	Připojte telefon k síti pomocí dodaného ethernetového kabelu. Pokud vaše síť podporuje PoE, telefon se po připojení k síti zapne. V opačném případě přejděte k dalšímu kroku a připojte napájecí adaptér.
4	(Volitelné) Připojte telefon k elektrické zásuvce pomocí napájecího adaptéru, který jste zakoupili samostatně od společnosti Cisco. Telefon se automaticky spustí po připojení ke zdroji napájení. Pokud vaše síť podporuje PoE, tento krok přeskočte.

Další postup

Zaregistrujte telefon.

Chcete-li připojit telefon k bezdrátové síti, postupujte podle pokynů v této části.

Pouze stolní telefon Cisco 9861 a 9871 podporuje připojení k síti prostřednictvím Wi-Fi. Stolní telefon Cisco 9841, 9851, 9861NR a 9871NR nepodporují Wi-Fi.

1	Připojte dodávané sluchátko k portu pro sluchátko.
2	Vložte stojánek do otvorů na zadní straně telefonu. Nožní stojan je navržen pro dva úhly náklonu. Vyzkoušejte oba úhly náklonu, abyste našli nejlepší pozici pro své preference sledování. Chcete-li přepnout do jiného úhlu, odpojte nožní stojan, překlopte jej a znovu jej vložte do otvorů.
3	Připojte telefon do zásuvky pomocí dodaného napájecího adaptéru. Telefon se automaticky spustí po připojení ke zdroji napájení.
4	Stiskněte tlačítko Start na uvítací obrazovce.
5	V seznamu vyberte bezdrátovou síť, zadejte uživatelské jméno a heslo a stiskněte tlačítko Použít.

Další postup

Zaregistrujte svůj telefon.

Zaregistrujte svůj telefon

V závislosti na konfiguraci telefonu správcem v systému řízení hovorů můžete k registraci telefonu použít jednu z následujících metod:

Metoda 1: Během registrace telefonu není nutná žádná akce. Registrace se provádí automaticky.
Metoda 2: Při registraci telefonu je vyžadován 16místný aktivační kód. Můžete ji získat od správce předem. Po zobrazení výzvy zadejte aktivační kód.
Metoda 3: Doména služby a pověření uživatele (ID uživatele a heslo) jsou vyžadovány, pokud vyberete doménu během registrace telefonu. Můžete ji získat od správce předem. Zadejte doménu služby a po zobrazení výzvy k zadání pověření uživatele.
Metoda 4: Pokud v telefonu chybí adresa TFTP, je vyžadována adresa alternativního serveru TFTP. Když nastane tato situace, můžete ji získat od správce. Chcete-li pokračovat v registraci, musíte ručně zadat alternativní TFTP server.
Metoda 5: U stolního telefonu Cisco řady 9800 můžete pro registraci naskenovat značku NFC v telefonu. Čtečku/zapisovač NFC lze předem nakonfigurovat s informacemi potřebnými pro nasazení nebo zřízení telefonu.

Během registrace telefon zkontroluje možnosti DHCP ve výchozím pořadí 66, 160, 159 a 150, aby získal adresu URL zřizovacího serveru. První platná odpověď na konfiguraci, kterou obdrží (která zahrnuje žádost o autorizaci 401), určí zřizovací server. Zkontrolujte, zda je server správně nakonfigurován pro úspěšné zpracování telefonních registrací.
Ve výchozím nastavení je ověřování 802.1X v telefonu zakázáno.

Pokud vaše síť používá protokol 802.1X, ujistěte se, že jste v telefonu povolili ověřování 802.1X v nabídce Nastavení > Nastavení sítě a služeb > zabezpečení. V opačném případě se telefon k síti nepřipojí.
Pokud má telefon během registrace problémy s připojením HTTP, můžete být vyzváni k nastavení proxy serveru HTTP v telefonu. Nastavení serveru proxy HTTP je vyžadováno pouze pro telefony registrované na Webex Calling nebo BroadWorks. Další informace o nastavení proxy serveru HTTP naleznete v tématu Nastavení serveru proxy HTTP.

Telefon se automaticky zaregistruje při spuštění a připojení k síti. V tomto scénáři automatické registrace nemusíte zadávat žádný vstup, protože celá registrace probíhá automaticky.

Než začnete

Zapnuli jste telefon.
Správce nakonfiguroval telefon v systému řízení hovorů.

1	Na úvodní obrazovce vyberte Start . Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.
2	(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít. Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3	Až se na obrazovce zobrazí, že se telefon úspěšně připojil k síti Ethernet nebo WiFi, vyberte možnost Další . Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Poté telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté automaticky spustí registraci. Pokud se zobrazí výzva k výběru služby volání, proveďte jednu z následujících akcí: Pokud bude telefon zaregistrován na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), vyberte Cisco UCM> Registrovat. Pokud bude váš telefon zaregistrován na Webex Calling, vyberte Cisco cloud service > Register. Pokud nevíte, kterou službu vybrat, obraťte se na správce. Registrace obvykle trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.
4	Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

Po spuštění telefonu automaticky zkontroluje konfiguraci a budete vyzváni k zadání aktivačního kódu. Pokud nový aktivační kód nemáte, obraťte se na správce.

Aktivační kódy umožňují nastavit nový telefon. Lze je použít pouze jednou a vyprší za 1 týden.

Během registrace můžete být vyzváni k výběru služby volání v závislosti na stavu sítě a konfiguraci systému řízení hovorů provedenou správcem.

Než začnete

Zapnuli jste telefon.
Telefon se připojuje ke kabelové nebo bezdrátové síti.
Získejte od správce 16místný aktivační kód.

1	Na úvodní obrazovce vyberte Start . Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.
2	(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít. Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3	Na obrazovce telefonu vyberte možnost Další , která ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Poté telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté automaticky spustí registraci. Pokud se zobrazí výzva k výběru služby volání, proveďte jednu z následujících akcí podle síťového prostředí a platformy, kde bude telefon registrován: Pokud se telefon připojuje k podnikové síti a bude zaregistrován na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), vyberte Cisco UCM > Registrovat. Pokud se telefon připojuje k podnikové síti a bude zaregistrován na Webex Calling, vyberte Cisco cloud service > Register. Pokud se váš telefon připojuje k podnikové síti, když je mimo kancelář, pomocí funkce Mobilní a Remote Access (MRA), vyberte možnost Cisco cloud service > Register. Pokud nevíte, kterou službu vybrat, obraťte se na správce.
4	Po zobrazení výzvy k zadání aktivačního kódu zadejte aktivační kód a vyberte možnost Aktivovat. Telefon okamžitě zahájí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.
5	Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

Po spuštění telefonu automaticky zkontroluje konfiguraci. Pokud se zobrazí výzva k zadání aktivačního kódu, ale chcete pro tuto registraci použít přihlašovací údaje domény, vyberte Doména. Pokud nemáte platnou doménu služby a přihlašovací údaje uživatele, obraťte se na správce.

Během registrace můžete být vyzváni k výběru služby volání v závislosti na stavu sítě a konfiguraci systému řízení hovorů provedenou správcem.
Tato metoda registrace je k dispozici pouze pro telefony registrované k Cisco Unified CM.

Než začnete

Zapnuli jste telefon.
Telefon se připojuje ke kabelové nebo bezdrátové síti.
Získejte doménu služby, ID uživatele a heslo od správce.

1	Na úvodní obrazovce vyberte Start . Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.
2	(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít. Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3	Na obrazovce telefonu vyberte možnost Další , která ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti.
4	Po zobrazení výzvy k výběru služby volání vyberte možnost Cisco cloud service > Register.
5	Po zobrazení výzvy k zadání aktivačního kódu vyberte možnost Doména a přepněte se na obrazovku aktivace domény.
6	Zadejte platnou doménu služby a vyberte Pokračovat.
7	Zadejte své ID uživatele a heslo a stiskněte tlačítko Přihlásit se (na čísle 9841/9851/9861) nebo klepněte na tlačítko Použít (na čísle 9871/8875). Telefon okamžitě zahájí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.
8	Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

V některých situacích server Cisco DHCP neobsahuje síťové informace TFTP serverů. Chcete-li provést registraci, musíte ručně zadat adresu alternativního serveru TFTP, kterou vám poskytne správce.

Než začnete

Zapnuli jste telefon.
Telefon se připojuje ke kabelové nebo bezdrátové síti.
Získejte TFTP adresu serveru od správce.
V případě potřeby si od správce vyžádejte 16místný aktivační kód.

1	Na úvodní obrazovce vyberte Start . Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Telefon se pokusí připojit k síti. Pokud používáte bezdrátovou síť, proveďte další krok. Jinak ji přeskočte.
2	(Volitelné) V seznamu vyberte svou bezdrátovou síť, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Použít. Stolní telefon Cisco 9841 a 9851 nepodporují Wi-Fi.
3	Vyberte možnost Síť. Na obrazovce se zpráva zobrazuje v závislosti na tom, jak se telefon připojuje k síti.
4	Vybrat Nastavení sítě (Network settings ) na obrazovce Připojení k síti.
5	Zapněte možnost Alternativní TFTP v IPv4 sekci.
6	Zadejte IP TFTP adresu do pole Server <n>, kde <n> představuje typ serveru TFTP. TFTP Server 1 je primární server TFTP Server 2 je sekundární server.
7	Zvolte Použít. Registrace se spustí automaticky. Pokud telefon k pokračování vyžaduje aktivační kód, postupujte takto: Získejte aktivační kód od správce, pokud jste ho ještě neobdrželi. Zadejte aktivační kód a vyberte možnost Aktivovat. Registrace obvykle trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se název nebo číslo primární linky zobrazí v levé horní části obrazovky telefonu.
8	Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstranění šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon tuto funkci povolí v časovém limitu. Tato funkce může během hovoru odfiltrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete tuto funkci nyní zakázat, můžete ji povolit později.

Značku NFC telefonu můžete naskenovat pomocí zařízení NFC a předem získat informace o registraci.

Když se telefon spustí a připojí se k síti, automaticky zahájí počáteční registraci (Out-Of-Box).

Toto téma obsahuje obecný postup týkající se připojení telefonu pomocí funkce NFC. Skutečné postupy onboardingu se mohou lišit v závislosti na metodě onboardingu NFC, která je předkonfigurována v datech NFC, a na systému řízení hovorů, kde bude telefon registrován.

Další informace o metodách připojení NFC a o tom, jak připravit data NFC, najdete v tématu Příprava dat připojení NFC pro stolní telefon řady 9800.

1	Naskenujte značku NFC telefonu.
2	Pokud je telefon offline, zapněte jej a připojte k síti. Proces onboardingu se spustí automaticky. Pokud během procesu onboardingu selže určitý postup, budete vyzváni k zadání aktivačního kódu nebo k výběru služby volání, případně k obojímu.
3	Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktivační kód.
4	Budete-li k tomu vyzváni, zvolte službu volání "Cisco UCM" nebo "Cisco cloud service". Pro "cloudovou službu Cisco" musíte zadat aktivační kód nebo doménu služby. Pokud vyberete doménu služby, musíte zadat platná uživatelská pověření.
5	Počkejte na dokončení registrace.

Potřebujete další pomoc?

Další informace najdete v následujících částech nápovědy:

Pokud chcete vyhledat další dokumentaci k telefonu, přejděte do Centra nápovědy.
Pokud chcete vyhledat technickou podporu, přejděte na stránku technické podpory Cisco.
Informace o použití a konfiguraci KEM naleznete v tématu Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Pokud si chcete prohlédnout záruční podmínky na hardware, přejděte na stránku Podmínky jednoleté omezené záruky na hardware Cisco.

Centrum nápovědy

Přejděte na domovskou stránku nápovědy pro stolní telefon Cisco 9800 Series, kde najdete další obsah nápovědy týkající se telefonu. Pokud zde nenajdete téma, které vás zajímá, zkuste ho vyhledat a v případě potřeby zúžit výsledky pomocí filtrů vlevo.

the screenshot of how to use Help Center

Technická podpora

Společnost Cisco poskytuje nepřetržitou technickou podporu online i po telefonu všem zákazníkům, partnerům, prodejcům a distributorům, kteří mají platné servisní smlouvy Cisco.

Při kontaktování podpory společnosti Cisco byste měli mít připravené ID uživatele Cisco.com, smlouvu a sériové číslo, abyste předešli případným prodlevám při vyřizování žádosti o podporu.

Pracovníci podpory dále potřebují následující informace:

Sériové číslo – každé zařízení má na zadní straně sériové číslo.
Čas a datum výskytu problému – pracovníci podpory používají k řešení problémů protokoly zařízení nebo cloudové metriky. Je vhodné znát přibližný místní čas a datum.
Protokoly zařízení – pracovníci podpory mohou vyžadovat protokoly zařízení, aby zjistili hlavní příčinu vašeho problému.
Stručný popis – uveďte všechny činnosti, které předcházely incidentu.

Většinu problémů s firmwarem mohou pracovníci podpory vyřešit bez RMA (Return Material Authorization). V případě problémů s hardwarem je nejlepší použít proces RMA.

Seznam center podpory společnosti Cisco po celém světě naleznete na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco

Záruka na hardware a služby se řídí zvláštními podmínkami platnými v záruční době.

Formální prohlášení o záruce a další záruční a licenční smlouvy týkající se softwaru společnosti Cisco jsou dostupné v Zárukách na produkty.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Začínáme se stolním telefonem Cisco řady 9800

Co je v krabici

Hardware a tlačítka

Připojení telefonu

Zaregistrujte svůj telefon

Potřebujete další pomoc?

Centrum nápovědy

Technická podpora

Podmínky limitované roční záruky na hardware společnosti Cisco

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost