Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使い始める

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 シリーズは、さまざまな役割、作業モード、職場での通話や会議中に、便利で柔軟なコラボレーションエクスペリエンスを実現するように設計されています。

利用可能なハードウェア機能は、さまざまな作業設定に合わせてモデルごとに柔軟に異なります。各モデルでサポートされている機能については、次の表を参照してください。

表 1. 主なハードウェア機能
機能	Cisco デスクフォン 9841	Cisco デスクフォン 9851	Cisco デスクフォン 9861	Cisco デスクフォン 9871
画面	3.5 インチグレースケールスクリーン	3.7 インチカラースクリーン	5 インチカラースクリーン	5 インチタッチカラースクリーン
物理的な回線キー	4 つの回線キー	6 つの回線キー	10 個のラインキー	物理的な回線キーはありませんタッチスクリーンで 32 行をサポート
Bluetooth®	未対応	未対応	9861: はい 9861NR: いいえ	9871: はい 9871NR: いいえ
Wi-Fi	未対応	未対応	9861: はい 9861NR: いいえ	9871: はい 9871NR: いいえ
USB ポート	USB-A ポート×1	USB-A ポート×1 USB-C ポート×1	USB-A ポート×1 USB-C ポート×1	USB-A ポート×1 USB-C ポート×1
KEM のサポート	サポート対象外	1 をサポート KEM	3 台の KEM をサポート	3 台の KEM をサポート
PoE サポート	PoE クラス 2	PoE クラス 3	PoE クラス 3	PoE クラス 3

電話機の仕様と機能の詳細については、 Cisco Desk Phone 9800 シリーズのデータシートを参照してください。

箱の中身

お使いの携帯電話には以下のアイテムが付属しています。不足している項目がある場合は、管理者に問い合わせてください。

ハンドセット×1
フットスタンド×1
ハンドセットケーブル×1
イーサネットケーブル×1
製品ヘルプとコンプライアンス情報へのリンクを含むポインターカード x 1

ネットワークが Power over Ethernet (PoE) をサポートしていない場合、または Cisco Desk Phone 9861 および 9871 をワイヤレスネットワークで使用する場合は、Cisco から電源アダプタを注文してください。使用可能な電源アダプタのリストについては、『Cisco Desk Phone 9800 シリーズデータシート』の「 注文情報 」セクション を参照してください。

ハードウェアとボタン

電話には、電話の機能にアクセスできる複数のボタンがあります。

機能はモデルによって異なります。お使いの携帯電話モデルの情報を参照してください。

front view — ***Cisco デスクフォン 9841 の正面図***

表 2 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	3.5 インチグレースケールスクリーン (解像度 384 x 160)
2. トップ 360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	設定されている場合は、ボタンを押して緊急通話などのサービス通話を発信します。
4. 回線ボタンとプログラム可能な機能ボタン	電話回線、機能、コールセッションにアクセスできます。
5. ソフトキーボタン	機能およびサービスにアクセスできます。
6. NFC タグ	NFC タグの場所。 NFC タグをスキャンして、オンボーディング情報を携帯電話に書き込みます。オンボーディング情報は、産業用 NFC ライター/リーダーまたはカスタムアプリを実行している携帯電話で事前に構成できます。
7. 保留/再開、転送、および会議	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
8. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをオンに切り替えます。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、受話器を取り上げるか、スピーカーフォンを押します。 . スピーカーフォン : スピーカーフォンのオン/オフを切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオン/オフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
9. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して数字、文字、記号を入力します。
10. 音量ボタン	受話器、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量（オフフック）と、着信音の音量（オンフックおよび電話がアイドル状態のとき）を調整します。
11. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、およびメッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスします。
12. フロントアーク LED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
13. ナビゲーションクラスタ	ナビゲーションクラスターは、ナビゲーションリングと選択ボタンで構成されます。メニューをスクロールしたり、項目を強調表示したり、強調表示された項目を選択したりするために使用します。

表 3 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合は、このポートに電源アダプターを接続して携帯電話の電源を入れます。電源アダプターは別途ご購入ください。
2. 補助ポート	コンソールログを収集するために使用されます。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	オプションで、コンピューターをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスします。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に保護するには、盗難防止ケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	受話器ケーブルを固定するために使用します。

right-side view — ***Cisco デスクフォン 9841 右側面図***

表 4. 電話機の右側面にあるポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-A ヘッドセットまたは Bluetooth^® ヘッドセットドングルをこのポートに接続します。電話機が壁のコンセントから電源供給されているときに、モバイルデバイスを接続して充電することもできます。 USB ポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、「 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電する」を参照してください。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

表 5 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	3.7 インチカラースクリーン（解像度 480×240）
2. トップ 360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	設定されている場合は、ボタンを押して緊急通話などのサービス通話を発信します。
4. 回線ボタンとプログラム可能な機能ボタン	電話回線、機能、コールセッションにアクセスできます。
5. ソフトキーボタン	機能およびサービスにアクセスできます。
6. NFC タグ	NFC タグの場所。 NFC タグをスキャンして、オンボーディング情報を携帯電話に書き込みます。オンボーディング情報は、産業用 NFC ライター/リーダーまたはカスタムアプリを実行している携帯電話で事前に構成できます。
7. 保留/再開、転送、および会議	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
8. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをオンに切り替えます。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、受話器を取り上げるか、スピーカーフォンを押します。 . スピーカーフォン : スピーカーフォンのオン/オフを切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオン/オフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
9. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して数字、文字、記号を入力します。
10. 音量ボタン	受話器、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量（オフフック）と、着信音の音量（オンフックおよび電話がアイドル状態のとき）を調整します。
11. お気に入り、設定、そして連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、およびメッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスします。
12. フロントアーク LED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
13. カレンダーボタン	カレンダーボタンをタップしてカレンダーを開きます。このボタンは、管理者が携帯電話にカレンダーサービスを設定している場合にのみアクセスできます。
14. ナビゲーションクラスタ	ナビゲーションクラスターは、ナビゲーションリングと選択ボタンで構成されます。メニューをスクロールしたり、項目を強調表示したり、強調表示された項目を選択したりするために使用します。

表 6 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合は、このポートに電源アダプターを接続して携帯電話の電源を入れます。電源アダプターは別途ご購入ください。
2. USB-C ポート	USB-C ヘッドセットを接続します。モバイルデバイスを接続して充電することもできます。 USB ポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電する。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	オプションで、コンピューターをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスします。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に保護するには、盗難防止ケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	受話器ケーブルを固定するために使用します。

表 7. 電話機の右側面にあるポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-AヘッドセットまたはCisco Desk Phone 9800キー拡張モジュールを接続する充電のためにモバイルデバイスを接続する USB ポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電するを参照してください。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

Cisco Desk Phone 9861 には、Wi-Fi、Bluetooth^®、NFC 機能を備えた 9861 モデルと、Wi-Fi、Bluetooth^®、NFC をサポートしない 9861NR モデルの 2 つのバージョンがあります。この違いにもかかわらず、両方のバージョンは同じハードウェア機能を備えています。

表 8 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	5インチカラースクリーン（解像度800×480）
2. トップ360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	設定されている場合は、ボタンを押して緊急通話などのサービス通話を発信します。
4. 回線ボタンとプログラム可能な機能ボタン	電話回線、機能、コールセッションにアクセスできます。
5. ソフトキーボタン	機能およびサービスにアクセスできます。
6. NFCタグ	NFC タグの場所。 NFC タグをスキャンして、オンボーディング情報を携帯電話に書き込みます。オンボーディング情報は、産業用 NFC ライター/リーダーまたはカスタムアプリを実行している携帯電話で事前に構成できます。
7. 保留/再開、転送、および会議	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
8. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをオンに切り替えます。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、受話器を取り上げるか、スピーカーフォンを押します。 . スピーカーフォン : スピーカーフォンのオン/オフを切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオン/オフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
9. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して数字、文字、記号を入力します。
10. 音量ボタン	受話器、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量（オフフック）と、着信音の音量（オンフックおよび電話がアイドル状態のとき）を調整します。
11. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、およびメッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスします。
12. フロントアークLED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
12. カレンダーボタン	カレンダーボタンをタップしてカレンダーを開きます。このボタンは、管理者が携帯電話にカレンダーサービスを設定している場合にのみアクセスできます。
13. ナビゲーションクラスタ	ナビゲーションクラスターは、ナビゲーションリングと選択ボタンで構成されます。メニューをスクロールしたり、項目を強調表示したり、強調表示された項目を選択したりするために使用します。

表 9 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合、またはワイヤレスネットワークを使用している場合は、電源アダプタをこのポートに接続して電話機に電源を入れます。電源アダプターは別途ご購入ください。
2. USB-C ポート	USB-Cヘッドセットを接続する充電のためにモバイルデバイスを接続する USB ポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、「 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電する」を参照してください。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	オプションで、コンピューターをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスします。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に保護するには、盗難防止ケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	受話器ケーブルを固定するために使用します。

表10. 右側面のポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-AヘッドセットまたはCisco Desk Phone 9800キー拡張モジュールを接続する充電のためにモバイルデバイスを接続する USB ポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、「 Cisco Desk Phone 9800 シリーズを使用して USB 電源デバイスを充電する」を参照してください。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

Cisco Desk Phone 9871 には、Wi-Fi、Bluetooth^®、NFC 機能を備えた 9871 モデルと、Wi-Fi、Bluetooth^®、NFC をサポートしない 9871NR モデルの 2 つのバージョンがあります。この違いにもかかわらず、両方のバージョンは同じハードウェア機能を備えています。

表 11 前面のハードウェアとボタン
ハードウェア機能	目的
1. 電話スクリーン	5インチカラータッチスクリーン（解像度1280 x 720）
2. トップ360 LED	通話、メッセージ、電話の状態を示します。
3. アクションボタン	設定されている場合は、ボタンを押して緊急通話などのサービス通話を発信します。
4. NFCタグ	NFC タグの場所。 NFC タグをスキャンして、オンボーディング情報を携帯電話に書き込みます。オンボーディング情報は、産業用 NFC ライター/リーダーまたはカスタムアプリを実行している携帯電話で事前に構成できます。
5. 保留/再開、転送、および会議	保留または復帰 : アクティブな通話を保留にし、保留中の通話を再開します。転送 : 通話を転送します。会議 : 電話会議を作成します。
6. ヘッドセット、スピーカーフォン、およびミュート	ヘッドセット : ヘッドセットをオンに切り替えます。ヘッドセットがオンのときは、ボタンが点灯します。ヘッドセットモードを終了するには、受話器を取り上げるか、スピーカーフォンを押します。 . スピーカーフォン : スピーカーフォンのオン/オフを切り替えます。スピーカーフォンがオンのときは、ボタンが点灯します。ミュート : マイクのオン/オフを切り替えます。マイクがミュートになっているとき、ボタンは点灯します。
7. 英数字キーパッド	キーパッドを使用して数字、文字、記号を入力します。
8. 音量ボタン	受話器、ヘッドセット、スピーカーフォンの音量（オフフック）と、着信音の音量（オンフックおよび電話がアイドル状態のとき）を調整します。
9. お気に入り、設定、連絡先	お気に入り : 構成されている場合、ボイスメール、ヘルプデスクリスト、およびメッセージサービスにアクセスします。設定 : 設定メニューにアクセスします。連絡先 : ディレクトリにアクセスします。
10. フロントアークLED	電話、通話、メッセージの状態を示します。
11. Home ボタン	押してホーム画面に戻ります。

表 12 電話背面のポート
ポート	説明
1. 電源ポート	イーサネットが PoE をサポートしていない場合、またはワイヤレスネットワークを使用している場合は、電源アダプタをこのポートに接続して電話機に電源を入れます。電源アダプターは別途ご購入ください。
2. USB-C ポート	USB-Cヘッドセットを接続する充電のためにモバイルデバイスを接続する USBポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、 Cisco Desk Phone 9800シリーズを使用してUSB電源デバイスを充電する。
3. イーサネットポート	このポートは、同梱のイーサネットケーブルを使用して、壁面またはルーターのイーサネットポートに接続します。
4. PC ポート	オプションで、コンピューターをこのポートに接続し、電話経由でネットワークにアクセスします。
5. ケンジントンセキュリティスロット	公共の場所で電話機を物理的に保護するには、盗難防止ケーブルロックをスロットに取り付けます。
6. ハンドセットポート	同梱のハンドセットケーブルを使用して、ハンドセットをこのポートに接続します。
7. ケーブルソケット	受話器ケーブルを固定するために使用します。

表13. 右側のポート
ポート	説明
1. USB-A ポート	USB-AヘッドセットまたはCisco Desk Phone 9800キー拡張モジュールを接続する充電のためにモバイルデバイスを接続する USBポートの仕様とデバイスの充電に関するベストプラクティスについては、 Cisco Desk Phone 9800シリーズを使用してUSB電源デバイスを充電する。
2. フットスタンド	電話を机の上に立てるのをサポートします。

携帯電話を接続する

コンポーネントを取り付け、電話をネットワークと電源に接続して、電話の準備をします。

電話登録プロセスは、導入方法によって異なります。電話は、ネットワークに接続するときに自動的に登録される場合があります。それ以外の場合は、管理者からアクティベーションコードを取得して電話を登録する必要があります。

有線ネットワークの場合
ワイヤレスネットワークの場合

このセクションの情報を使用して、携帯電話を有線ネットワークに接続します。

お使いの電話は Power over Ethernet（PoE）をサポートしています。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、イーサネット接続によって電話の電源が入り、ネットワークに接続されます。同梱の電源アダプタを接続する必要はありません。

電話ポートはモデルによって異なります。次の手順で使用される 9851 図は、接続するポートを示しています。電話機をセットアップするときに、電話機の適切なポートを見つけます。

1	同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
2	フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。フットスタンドは 2 つの傾斜角度に合わせて設計されています。両方の傾斜角度を試して、視聴の好みに最適な位置を見つけてください。別の角度に切り替えるには、フットスタンドを外し、裏返してスロットに再度挿入します。
3	同梱のイーサネットケーブルを使用して電話をネットワークに接続します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、ネットワークに接続すると電話の電源が入ります。それ以外の場合は、次の手順に進んで電源アダプタを接続します。
4	（オプション）シスコから別途購入した電源アダプタを使用して、電話機を電源ソケットに接続します。携帯電話は電源に接続すると自動的に起動します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、この手順をスキップします。

次の作業

電話を登録します。

このセクションの手順に従って、携帯電話をワイヤレスネットワークに接続します。

Cisco Desk Phone 9861 および 9871 のみが Wi-Fi 経由のネットワーク接続をサポートします。 Cisco Desk Phone 9841、9851、9861NR、9871NR は Wi-Fi をサポートしていません。

1	同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
2	フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。フットスタンドは 2 つの傾斜角度に合わせて設計されています。両方の傾斜角度を試して、視聴の好みに最適な位置を見つけてください。別の角度に切り替えるには、フットスタンドを外し、裏返してスロットに再度挿入します。
3	同梱の電源アダプタを使用して電話を電源ソケットに接続します。携帯電話は電源に接続すると自動的に起動します。
4	ようこそ画面で [スタート] を押します。
5	リストからワイヤレスネットワークを選択し、ユーザ名とパスワードを入力して、 [適用] を押します。

次の作業

携帯電話を登録してください。

携帯電話を登録する

管理者が通話制御システムで電話機をどのように設定しているかに応じて、次のいずれかの方法を使用して電話機を登録します。

方法 1: 電話の登録中にアクションは必要ありません。登録は自動的に行われます。
方法 2: 電話の登録時に 16 桁のアクティベーションコードが必要です。事前に管理者から取得することができます。プロンプトが表示されたらアクティベーションコードを入力します。
方法 3: 電話の登録時にドメインを選択した場合は、サービスドメインとユーザ資格情報 (ユーザ ID とパスワード) が必要です。事前に管理者から取得することができます。プロンプトが表示されたら、サービスドメインとユーザ資格情報を入力します。
方法 4: 携帯電話に TFTP アドレスがない場合は、代替の TFTP サーバアドレスが必要です。このような状況が発生した場合は、管理者から取得できます。登録を続行するには、代替の TFTP サーバを手動で入力する必要があります。
方法 5: Cisco Desk Phone 9800 シリーズの場合、電話機の NFC タグをスキャンして登録できます。 NFC リーダー/ライターには、電話機を展開またはプロビジョニングするために必要な情報が事前に設定できます。

登録時に、電話機はデフォルトのシーケンス 66、160、159、および 150 の DHCP オプションをチェックして、プロビジョニングサーバの URL を取得します。最初に受信する有効な構成応答 (401 承認要求を含む) によって、プロビジョニングサーバが決定されます。電話登録を正常に処理できるようにサーバが適切に構成されていることを確認してください。
デフォルトでは、お使いの携帯電話の 802.1X 認証は無効になっています。

ネットワークが 802.1X プロトコルを使用している場合は、設定にアクセスして、携帯電話で 802.1X 認証を有効にしてください。 > ネットワークとサービス > セキュリティ設定。そうしないと、携帯電話はネットワークに接続できなくなります。
登録中に携帯電話で HTTP 接続の問題が発生した場合は、携帯電話に HTTP プロキシサーバを設定するように求められることがあります。 HTTP プロキシ設定は、Webex Calling または BroadWorks に登録されている電話機にのみ必要です。 HTTP プロキシの設定方法の詳細については、「HTTP プロキシ設定」を参照してください。

携帯電話は起動してネットワークに接続すると自動的に登録されます。この自動登録のシナリオでは、登録全体が自動的に進行するため、入力する必要はありません。

はじめる前に

携帯電話の電源がオンになりました。
管理者が通話制御システムで電話機を設定しました。

1	ようこそ画面で [スタート] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。携帯電話はネットワークに接続しようとします。ワイヤレスネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。それ以外の場合はスキップしてください。
2	(オプション) リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、 [適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	携帯電話がイーサネットまたは WiFi に正常に接続したことが画面に表示されたら、[ 次へ ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。その後、電話機は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように求められた場合は、次のいずれかの操作を実行します。お使いの携帯電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録する場合は、 Cisco UCM > 登録を選択します。電話機を Webex Calling に登録する場合は、 Cisco クラウドサービス > 登録を選択します。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。通常、ネットワークの状態にもよりますが、登録には約 3 分ほどかかります。登録が成功すると、電話画面の左上にプライマリ回線名または番号が表示されます。
4	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするように求められます。何もアクションを取らない場合、電話機はタイムアウト時に機能を有効にします。この機能を使用すると、通話中に背景のノイズを除去できます。現時点で機能を無効にした場合も、後で有効にすることができます。

携帯電話が起動すると、自動的に構成がチェックされ、アクティベーションコードを入力するように求められます。新しいアクティベーションコードがない場合は、管理者に問い合わせてください。

アクティベーションコードは、新しい電話機の設定に使用されます。 1 回のみ使用でき、1 週間後に有効期限が切れます。

ネットワークの状態や管理者の通話制御システムの設定によっては、登録中に通話サービスを選択するように求められる場合があります。

はじめる前に

携帯電話の電源がオンになりました。
携帯電話は有線または無線ネットワークに接続します。
管理者から 16 桁のアクティベーションコードを取得します。

1	選択始めるようこそ画面に表示されます。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。携帯電話はネットワークに接続しようとします。ワイヤレスネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。それ以外の場合はスキップしてください。
2	（オプション）リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、適用する。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	選択次電話機の画面に、電話機がネットワークに正常に接続したことが表示されます。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。その後、電話機は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように求められた場合は、ネットワーク環境と電話機を登録するプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を実行します。携帯電話が企業ネットワークに接続し、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録される場合は、 Cisco UCM > 登録する。電話機が企業ネットワークに接続し、Webex Calling に登録する場合は、 [Cisco クラウドサービス] > [登録] を選択します。電話機がオフィスから離れているときにモバイルおよびリモートアクセス (MRA) を使用して企業ネットワークに接続する場合は、 [Cisco クラウドサービス] > [登録] を選択します。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。
4	アクティベーションコードの入力を求められた場合は、アクティベーションコードを入力し、[ アクティベート] を選択します。お使いの携帯電話はすぐに登録を開始します。通常、ネットワークの状態に応じて約 3 分ほどかかります。登録が成功すると、電話画面の左上にプライマリ回線名または番号が表示されます。
5	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするように求められます。何もアクションを取らない場合、電話機はタイムアウト時に機能を有効にします。この機能を使用すると、通話中に背景のノイズを除去できます。現時点で機能を無効にした場合も、後で有効にすることができます。

携帯電話が起動すると、自動的に設定がチェックされます。アクティベーションコードの入力を求められた場合、この登録にドメイン資格情報を使用する場合は、 [ドメイン] を選択します。有効なサービスドメインとユーザー資格情報がない場合は、管理者に問い合わせてください。

ネットワークの状態や管理者の通話制御システムの設定によっては、登録中に通話サービスを選択するように求められる場合があります。
この登録方法は、Cisco Unified CM に登録されている電話機でのみ使用できます。

はじめる前に

携帯電話の電源がオンになりました。
携帯電話は有線または無線ネットワークに接続します。
管理者からサービスドメイン、ユーザー ID、およびパスワードを取得します。

1	ようこそ画面で [スタート] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。携帯電話はネットワークに接続しようとします。ワイヤレスネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。それ以外の場合はスキップしてください。
2	(オプション) リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、 [適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	電話がネットワークに正常に接続されたことを示す電話画面で、 [次へ] を選択します。
4	通話サービスを選択するように求められたら、 Cisco クラウドサービス > 登録を選択します。
5	アクティベーションコードの入力を求められた場合は、「ドメイン」を選択して、ドメインアクティベーション画面に切り替えます。
6	有効なサービスドメインを入力し、 [続行] を選択します。
7	ユーザー ID とパスワードを入力し、 [サインイン] (9841/9851/9861) を押すか、 [適用] (9871/8875) をタップします。お使いの携帯電話はすぐに登録を開始します。通常、ネットワークの状態に応じて約 3 分ほどかかります。登録が成功すると、電話画面の左上にプライマリ回線名または番号が表示されます。
8	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするように求められます。何もアクションを取らない場合、電話機はタイムアウト時に機能を有効にします。この機能を使用すると、通話中に背景のノイズを除去できます。現時点で機能を無効にした場合も、後で有効にすることができます。

状況によっては、Cisco DHCP サーバーに TFTP サーバーのネットワーク情報が含まれないことがあります。登録を完了するには、管理者が提供する代替 TFTP サーバーアドレスを手動で入力する必要があります。

はじめる前に

携帯電話の電源がオンになりました。
携帯電話は有線または無線ネットワークに接続します。
管理者から TFTP サーバーのアドレスを取得します。
必要に応じて、管理者から 16 桁のアクティベーションコードを取得します。

1	ようこそ画面で [スタート] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。携帯電話はネットワークに接続しようとします。ワイヤレスネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。それ以外の場合はスキップしてください。
2	(オプション) リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、 [適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	ネットワークを選択します。携帯電話がネットワークに接続する方法に応じて、画面にメッセージが表示されます。
4	[ネットワーク接続] 画面で [ネットワーク設定] を選択します。
5	IPv4 セクションで代替 TFTP をオンに切り替えます。
6	TFTP サーバー <n> に IP アドレスを入力します。ここで <n> は TFTP サーバーの種類を表します。 TFTP サーバ 1 はプライマリサーバ、 TFTP サーバ 2 はセカンダリサーバです。
7	[Apply] を選択します。登録は自動的に開始されます。続行するために携帯電話でアクティベーションコードが必要な場合は、次の手順を実行します。アクティベーションコードをまだ受け取っていない場合は、管理者から取得してください。アクティベーションコードを入力し、 [アクティベート] を選択します。通常、ネットワークの状態にもよりますが、登録には約 3 分ほどかかります。登録が成功すると、電話画面の左上にプライマリ回線名または番号が表示されます。
8	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするように求められます。何もアクションを取らない場合、電話機はタイムアウト時に機能を有効にします。この機能を使用すると、通話中に背景のノイズを除去できます。現時点で機能を無効にした場合も、後で有効にすることができます。

NFC デバイスを使用して携帯電話の NFC タグをスキャンし、オンボーディング情報を事前にプロビジョニングできます。

電話機が起動してネットワークに接続すると、初期登録（Out-Of-Box）が自動的に開始されます。

このトピックでは、NFC を使用して電話機をオンボードする一般的な手順について説明します。実際のオンボーディング手順は、NFC データに事前設定されている NFC オンボーディング方法と、電話機が登録される通話制御システムによって異なる場合があります。

NFCオンボーディング方法とNFCデータの準備方法の詳細については、以下を参照してください。 デスクフォン9800シリーズのNFCオンボーディングデータを準備する。

1	携帯電話のNFCタグをスキャンします。
2	電話がオフラインの場合は、電話をオンにしてネットワークに接続します。オンボーディングプロセスが自動的に開始されます。オンボーディングプロセス中に特定の手順が失敗した場合、アクティベーションコードを入力するか、通話サービスを選択するか、またはその両方を行うように求められます。
3	プロンプトが表示されたら、アクティベーションコードを入力します。
4	プロンプトが表示されたら、通話サービス「Cisco UCM」または「Cisco クラウドサービス」を選択します。「Cisco クラウドサービス」の場合、アクティベーションコードまたはサービスドメインを入力する必要があります。サービスドメインを選択した場合は、有効なユーザー資格情報を入力する必要があります。
5	登録が完了するまでお待ちください。

詳細については、次のヘルプを参照してください。

詳細については、以下のセクションを参照してください。

電話に関するドキュメントの詳細については、[ヘルプセンター（Help Center）]にアクセスしてください。
テクニカルサポートを探す場合は、[シスコテクニカルサポート（Cisco technical support）] にアクセスしてください。
KEMの使用方法と設定方法については、以下を参照してください。 Cisco デスクフォン 9800 キー拡張モジュール。
ハードウェアの保証条件を確認するには、[Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定（Cisco one-year limited hardware warranty terms）] にアクセスしてください。

ヘルプセンター

へ移動 Cisco デスクフォン 9800 シリーズヘルプホームページお使いの携帯電話に関する詳細なヘルプコンテンツを入手します。関心のあるトピックが見当たらない場合は、そのトピックを検索し、必要に応じて、左側のフィルタを使用して結果を絞り込んでください。

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テクニカルサポート

有効なシスコサービス契約の対象となるお客様、パートナー、リセラー、ディストリビュータであれば、テクニカルサポートサービスをオンラインと電話でご利用いただけます。

シスコサポートへお問い合わせの際は、リクエストをスムーズに処理するため、Cisco.com のユーザ ID、契約番号、および製品のシリアル番号をあらかじめご用意ください。

さらに、サポートスタッフには、次の情報が必要です。

シリアル番号：すべてのデバイスの背面にシリアル番号があります。
問題の発生した日時: サポートスタッフは、デバイスログまたはクラウドメトリックを使用して問題のトラブルシューティングを行います。現地の時間と日付を概算しておくと便利です。
デバイスログ: サポートスタッフは、問題の根本原因を識別するためにデバイスログを必要とする場合があります。
簡単な説明: インシデントの前のアクションはすべて含まれます。

ほとんどのファームウェアの問題は、返品許可 (RMA) を使用せずにサポートスタッフが解決できます。ハードウェアの問題については、RMA プロセスを使用することをお勧めします。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html にある Cisco ワールドワイドサポートセンターの一覧を掲載しています。

Cisco 製品（ハードウェア）に関する 1 年間の限定保証規定

保証期間内にお客様が受けられるハードウェアの保証およびサービスに関して適用される特別な条件があります。

Cisco のソフトウェアに適用される保証およびライセンス契約を含む正式な保証書は、製品保証で提供していいます。

1	同梱のハンドセットをハンドセットポートに接続します。
2	フットスタンドを電話の背面のスロットに差し込みます。フットスタンドは 2 つの傾斜角度に合わせて設計されています。両方の傾斜角度を試して、視聴の好みに最適な位置を見つけてください。別の角度に切り替えるには、フットスタンドを外し、裏返してスロットに再度挿入します。
3	同梱のイーサネットケーブルを使用して電話をネットワークに接続します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、ネットワークに接続すると電話の電源が入ります。それ以外の場合は、次の手順に進んで電源アダプタを接続します。
4	（オプション）シスコから別途購入した電源アダプタを使用して、電話機を電源ソケットに接続します。携帯電話は電源に接続すると自動的に起動します。ネットワークが PoE をサポートしている場合は、この手順をスキップします。

1	ようこそ画面で [スタート] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。携帯電話はネットワークに接続しようとします。ワイヤレスネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。それ以外の場合はスキップしてください。
2	(オプション) リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、 [適用] を選択します。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	携帯電話がイーサネットまたは WiFi に正常に接続したことが画面に表示されたら、[ 次へ ] を選択します。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。その後、電話機は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように求められた場合は、次のいずれかの操作を実行します。お使いの携帯電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録する場合は、 Cisco UCM > 登録を選択します。電話機を Webex Calling に登録する場合は、 Cisco クラウドサービス > 登録を選択します。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。通常、ネットワークの状態にもよりますが、登録には約 3 分ほどかかります。登録が成功すると、電話画面の左上にプライマリ回線名または番号が表示されます。
4	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするように求められます。何もアクションを取らない場合、電話機はタイムアウト時に機能を有効にします。この機能を使用すると、通話中に背景のノイズを除去できます。現時点で機能を無効にした場合も、後で有効にすることができます。

1	選択始めるようこそ画面に表示されます。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。携帯電話はネットワークに接続しようとします。ワイヤレスネットワークを使用する場合は、次の手順を実行します。それ以外の場合はスキップしてください。
2	（オプション）リストからワイヤレスネットワークを選択し、資格情報を入力して、適用する。 Cisco Desk Phone 9841 および 9851 は Wi-Fi をサポートしていません。
3	選択次電話機の画面に、電話機がネットワークに正常に接続したことが表示されます。何もアクションを実行しない場合、電話はタイムアウトになると次の手順に進みます。その後、電話機は設定の確認を開始し、自動的に登録を開始します。通話サービスを選択するように求められた場合は、ネットワーク環境と電話機を登録するプラットフォームに応じて、次のいずれかの操作を実行します。携帯電話が企業ネットワークに接続し、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録される場合は、 Cisco UCM > 登録する。電話機が企業ネットワークに接続し、Webex Calling に登録する場合は、 [Cisco クラウドサービス] > [登録] を選択します。電話機がオフィスから離れているときにモバイルおよびリモートアクセス (MRA) を使用して企業ネットワークに接続する場合は、 [Cisco クラウドサービス] > [登録] を選択します。どのサービスを選択すればよいかわからない場合は、管理者に問い合わせてください。
4	アクティベーションコードの入力を求められた場合は、アクティベーションコードを入力し、[ アクティベート] を選択します。お使いの携帯電話はすぐに登録を開始します。通常、ネットワークの状態に応じて約 3 分ほどかかります。登録が成功すると、電話画面の左上にプライマリ回線名または番号が表示されます。
5	登録が完了すると、ノイズ除去機能を有効または無効にするように求められます。何もアクションを取らない場合、電話機はタイムアウト時に機能を有効にします。この機能を使用すると、通話中に背景のノイズを除去できます。現時点で機能を無効にした場合も、後で有効にすることができます。

コメントありがとうございます。

箱の中身

ハードウェアとボタン

携帯電話を接続する

携帯電話を登録する

詳細については、次のヘルプを参照してください。

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