ユーザーの電話番号を変更

list-menuフィードバックがある場合

概要

コントロールハブを使用して、1人または複数のユーザーの電話番号を変更できます。 変更は、Webex アイデンティティストアのユーザーの記録に反映されます。

この機能の範囲と制限は次のとおりです。

  • メインの電話番号は Control Hub でのみ変更できます。

  • 番号はダイヤルすべきとおりに入力してください。番号の形式は標準化されていません。

  • Webexに同期されたユーザー番号をあなたのから変更することはできません。Active Directory

    Active Directory代わりにの数字を編集してください。 AD 同期を設定して実行する方法については、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory を参照してください。

  • 持っているユーザーの番号を変更できますがWebex Calling、これが唯一の方法ではなくWebex Calling、競合が発生する可能性があります。

  • Cisco Webex無料通話を利用しているユーザーの電話番号を変更できます。

  • Webex()Unified CMで通話しているユーザーの番号を変更できます。

  • コントロールハブを使用して、BroadWorks ユーザー向け Webex の番号を変更しないでください。

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https://admin.webex.com にサインインして、ナビゲーションメニューの「ユーザー」をクリックします。

2

ユーザーを見つけて選択してください。 ユーザー詳細ペインが開いたら、通話設定を開きます(ユーザーの通話タイプによってコントロールが異なります)。

ユーザーの番号が表示されます。
3

ユーザーの主番号を変更してください:

  • 主要勤務番号の値を変更してください
  • または、ユーザーが複数の行を持っている場合は、「プライマリ」>「行を編集」をクリックして、番号を変更します。
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[保存] をクリックします。

ユーザーの主な勤務先番号は、Webex IDストアで変更されます。

Webex Calling入力した番号がメインの番号と異なる場合は、警告が表示されます。 Webex Calling一致するように番号を変更したい場合は、「サービス」>「通話」>「番号」に移動します。

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https://admin.webex.com にサインインして、「ユーザー」に移動し、「ユーザーを管理」をクリックして、CSV「ユーザーを追加」または「変更」をクリックします。

2

CSVファイルをエクスポートします。

  • 持っていないユーザーの場合Webex Calling:IDストアの主な勤務先電話番号が電話番号列に表示されます。

  • Webex Callingユーザー向け:電話番号と内線番号はCSVファイルに入力されます。

CSV のエクスポート/インポート手順の詳細については、https://help.webex.com/e2okky を参照してください。

3

電話番号列の値を変更して、番号を変更してください。

ユーザーの番号を削除したい場合は、電話番号フィールドに「削除」と入力してください。 キーワード「remove」は大文字と小文字を区別しません。

4

CSVファイルをインポートします。

ユーザーの番号は Webex ID ストアで更新されます。

インポートでエラーが表示される可能性があります。 たとえば、番号がIDストアで読み取り専用の場合(AD syncからのものであるため)、Webex Callingまたは指定した番号がユーザーの既存の番号と競合する場合などです。

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