Oversikt over rapporter

Du kan generere og vise følgende typer rapporter:

  • Vanlige (for hele området)

  • Webex-arrangementer

  • Webex-støtte

  • Webex-opplæring

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Hver rapport viser tidsstempelet ved hjelp av tidssonen Greenwich Mean Time (GMT).

Mange rapporter kan kjøres i intervaller på 15, 30 og 60 minutter.

Bruksrapporter som viser IP-adresser i WBS39.4 og nyere, inkluderer mobile IP-adresser.

Vis bruksrapporter

Vis data om hvor mange deltakere som deltok på en økt og hvor mange minutter økten varte.
1

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > Vanlige > Bruksrapport .

2

Velg en tjeneste eller Alle fra rullegardinlisten Tjeneste.

3

(Valgfritt) Hvis du vil kjøre en rapport om møtene som en bestemt bruker var vert for, skriver du inn brukernavnet i feltet Brukernavn .

4

Velg start- og sluttdatoer for rapporten.

Rapportdata er bare tilgjengelig for økter som utføres opptil tre måneder før gjeldende dato.

5

(Valgfritt) Hvis du bare vil vise en rapport for bestemte øktemner, skriver du inn hele eller deler av emnenavnet i Emne -boksen.

Du kan bruke jokertegn, for eksempel ? eller * , når du angir en tekststreng.

6

Hvis du vil sortere rapporten etter dato, emne, brukernavn eller starttidspunkt, velger du sorteringskriteriene i rullegardinlisten Sorter resultater etter .

7

Klikk på Vis rapport.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du leser bruksrapporten, kan du se Vilkår og definisjoner for bruksrapport .

8

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format slik at du kan importere den til et regneark eller et annet program, gjør du ett av eller begge følgende på Eksporter CSV-rapporter:

  • Hvis du vil eksportere rapporten for sammendragsbruk til en CSV-fil, velger du Øktsammendrag.
  • Hvis du vil eksportere detaljrapporten for deltakere for alle økter på siden Sammendragsbruksrapport til en CSV-fil, velger du Deltakerdetaljer.

Vis rapport om bruk av opptakslagring

Vis hvor mye lagringsplass som ble brukt for opptak gjort i løpet av de siste 90 dagene.
1

Logg på Webex Site Administration og gå til Webex Site Administration og gå til Rapporter > Vanlig > Bruk av opptak.

2

Velg start- og sluttdatoer for rapporten.

3

(Valgfritt) Hvis du vil vise en rapport for et bestemt opptak, skriver du inn hele eller deler av emnenavnet i feltet Opptaksnavn .

Du kan bruke jokertegn, for eksempel ? eller * , når du angir en tekststreng.

4

(Valgfritt) Hvis du vil kjøre en rapport om møtene som en bestemt bruker var vert for, skriver du inn vertsbrukernavnet under Vertsbrukernavn .

Rapportdata er bare tilgjengelig for økter som utføres opptil tre måneder før gjeldende dato.

5

Hvis du vil sortere rapporten etter dato, emne, brukernavn eller starttidspunkt, velger du sorteringskriteriene i rullegardinlisten Sorter resultater etter .

6

Velg Vis rapport.

7

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format slik at du kan importere den til et regneark eller et annet program, gjør du ett av eller begge følgende på Eksporter CSV-rapporter:

  • Hvis du vil eksportere rapporten for sammendragsbruk til en CSV-fil, velger du Øktsammendrag.
  • Hvis du vil eksportere rapporten Deltakerdetaljer for alle økter på siden Sammendragsbruksrapport til en CSV-fil, velger du Deltakerdetaljer.

Vis rapporter om bruk av lagringsplass

Vis prosentandelen av lagringsplass som brukes og tilgjengelig lagringsplass.
1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Vanlig > Lagringsbruk.

2

Hvis du vil åpne rapporten i CSV-format, velger du Åpne. Hvis du vil lagre rapporten på datamaskinen, velger du Lagre.

Vis instrumentbordrapporter for Webex Events

Vis antall planlagte hendelser, registranter, deltakere, avholdte hendelser, opptak og nedlastede opptak på nettstedet ditt.
1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Webex Events.

2

Velg ett av følgende instrumentbord:

  • Sammendrag av programmer, hendelser og opptak
  • Instrumentbord for planlagte hendelser
  • Gjennomførte hendelser, instrumentbord for opptak av nedlastinger

Vis rapporter for Webex Support

1

Logg på Webex Site Administration, gå til Rapporter > Webex Support, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Øktrapport
  • Samtalevolum
  • CSR-aktivitet
  • URL-henvisning
  • Tildelingskø
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

Vis rapporter for Webex Training

1

Logg på Webex Site Administration, gå til Rapporter > Webex Training, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Bruksrapport : Vis bruksinformasjon for alle økter.
  • Registreringsrapport : Vis all registreringsinformasjon for alle planlagte og tidligere økter.
  • Tilgangsrapport for økt som er tatt opp : Vis tilgang for alle økter som er tatt opp.
  • Tilgangsrapport for opptak : Vis tilgang for alle økter som er tatt opp.
  • Kupongrapport : Vis detaljer om kuponger som ble utstedt og brukt.
  • Opplæringsrapport fra deltaker : Vis en oversikt over alle økter som en person har registrert seg for eller deltatt på.
  • Deltakerrapport : Vis en oversikt over alle økter som en person har registrert seg for eller deltatt på.
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

Vise rapporter om Remote Access

1

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > Remote Access, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Bruk av datamaskin
  • Kundeservicerepresentant-rapport
  • Datamaskinsporing
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

Vis Access Anywhere-rapporter

1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Access Anywhere.

2

Velg start- og sluttdatoer for rapporten.

Rapportdata er bare tilgjengelig for økter som utføres opptil tre måneder før gjeldende dato.

3

Fra rullegardinlisten Sorter resultater etter velger du kriterier for sortering av rekkefølge for rapporten.

Du kan sortere etter datamaskinnavn, klientens IP-adresse, dato, starttidspunkt for økten, sluttidspunkt for økten eller øktvarighet.

4

Klikk på Vis rapport.

5

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format slik at du kan importere den til et regneark eller et annet program, velger du Eksporter rapport. Hvis du vil skrive ut rapporten, velger du Utskriftsvennlig format.

Vis WebACD-rapporter

1

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > WebACD, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Øktrapporter
  • Samtalevolum
  • CSR-aktivitet
  • URL-henvisning
  • Tildelingskø
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

Vis rapport for pågående møter

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Pågående møter.