În acest articol
Prezentare generală a rapoartelor
Vizualizați rapoartele de utilizare
Vizualizați raportul de utilizare a stocării înregistrărilor
Vizualizați rapoartele privind utilizarea spațiului de stocare
Vizualizați rapoartele tabloului de bord pentru Evenimentele Webex
Vizualizați rapoartele pentru Asistența Webex
Vizualizați rapoartele pentru Webex Training
Vizualizare Remote Access rapoarte
Vizualizare Access Anywhere rapoarte
Vizualizați rapoartele WebACD
Vizualizați raportul Întâlniri în Progres

Vizualizarea rapoartelor pentru site-ul dvs. Webex

list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Administratorii site-ului pot vizualiza și descărca rapoarte de utilizare pentru site-ul lor Webex. Rapoartele pot include informații despre alocarea spațiului de stocare video, rapoarte de acces și multe altele.

Prezentare generală a rapoartelor

Puteți genera și vizualiza următoarele tipuri de rapoarte:

  • Comun (pentru întregul site)

  • Evenimente Webex

  • Asistență Webex

  • Instruire Webex

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Fiecare raport afișează marcajul orar utilizând fusul orar Greenwich Mean Time (GMT).

Multe rapoarte pot fi rulate la intervale de 15, 30 și 60 de minute.

Rapoartele de utilizare care afișează adresele IP în WBS39.4 și versiuni ulterioare vor include adrese IP mobile.

Vizualizați rapoartele de utilizare

Vizualizați date despre câți participanți au participat la o sesiune și câte minute a durat sesiunea.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapo arte > Com mon > Raport de utilizare.

2

Din lista derulantă Servici u, alegeți un serviciu sau Toate .

3

(Opțional) Pentru a rula un raport despre întâlnirile găzduite de un anumit utilizator, în câmpul Nume utilizator, introduceți numele de utilizator.

4

Selectați datele de început și de sfârșit pentru raport.

Datele raportului sunt disponibile numai pentru sesiunile efectuate cu până la trei luni înainte de data curentă.

5

(Opţional) Pentru a vizualiza un raport numai pentru anumite subiecte de sesiune, în caseta Su biect, introduceţi numele subiectului integral sau o parte din acesta.

Puteți utiliza wildcard-uri, cum ar fi? sau * , când specificați un șir de text.

6

Pentru a sorta raportul după dată, subiect, nume de utilizator sau ora de începere, din lista derul antă Sortare rezultate după, selectați criteriile de sortare.

7

Faceți clic pe Afișați raportul .

Pentru mai multe informații despre cum să citiți raportul de utilizare, consultați Termenii și definițiile raportului de utilizare .

8

Pentru a exporta raportul în format CSV, astfel încât să îl puteți importa într-o foaie de calcul sau alt program, la Exportați rapoarte CSV , efectuați una sau ambele dintre următoarele acțiuni:

  • Pentru a exporta raportul Sumar de utilizare într-un fişier CSV, selectaţi Rezum atul sesiunii .
  • Pentru a exporta raportul Detaliu participant pentru toate sesiunile de pe pagina Raport rezumat de utilizare într-un fișier CSV, selectați Detalii participant.

Vizualizați raportul de utilizare a stocării înregistrărilor

Vizualizați cât spațiu de stocare a fost utilizat pentru înregistrările făcute în ultimele 90 de zile.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Administrarea site-ului Webex și accesați Rapo arte > Comune > Utiliz are înregistrare.

2

Selectați datele de început și de sfârșit pentru raport.

3

(Opțional) Pentru a vizualiza un raport pentru o anumită înregistrare, în câmp ul Nume înregistrare, introduceți întregul sau o parte din numele subiectului.

Puteți utiliza wildcard-uri, cum ar fi? sau *, când specificați un șir de text.

4

(Opțional) Pentru a rula un raport despre întâlnirile găzduite de un anumit utilizator, la Nume utilizator gazdă introduceți numele de utilizator gazdă.

Datele raportului sunt disponibile numai pentru sesiunile efectuate cu până la trei luni înainte de data curentă.

5

Pentru a sorta raportul după dată, subiect, nume de utilizator sau ora de începere, din lista derul antă Sortare rezultate după, selectați criteriile de sortare.

6

Selectați Afișați raportul.

7

Pentru a exporta raportul în format CSV, astfel încât să îl puteți importa într-o foaie de calcul sau alt program, la Exportați rapoarte CSV, efectuați una sau ambele dintre următoarele acțiuni:

  • Pentru a exporta raportul Sumar de utilizare într-un fişier CSV, selectaţi Rezumatul sesiunii.
  • Pentru a exporta raportul Detaliu participant pentru toate sesiunile de pe pagina Raport rezumat de utilizare într-un fișier CSV, selectați Detalii participant.

Vizualizați rapoartele privind utilizarea spațiului de stocare

Vizualizați procentul de stocare utilizat și spațiul de stocare disponibil.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapo arte > Com mon > Utilizare stocare.

2

Pentru a deschide raportul în format.CSV, selectați Desch idere. Pentru a salva raportul pe computer, selectați Sal vare.

Vizualizați rapoartele tabloului de bord pentru Evenimentele Webex

Vizualizați numărul de evenimente programate, participanți, participanți, evenimente organizate, înregistrări și înregistrări descărcate pe site-ul dvs.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapo arte > Evenim ente Webex.

2

Alegeți unul dintre următoarele tablouri de bord:

  • Programe, Evenimente, Rezumatul înregistrărilor
  • Tablou de bord pentru evenimente programate
  • Evenimente organizate, tablou de bord pentru descărcări de înregistrare

Vizualizați rapoartele pentru Asistența Webex

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex, accesați R apoarte > Asistență Webex, apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Raport sesiune
  • Volumul apelurilor
  • Activitate CSR
  • Adresă URL de trimitere
  • Coadă de alocare
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport.

Vizualizați rapoartele pentru Webex Training

1

Conectați-vă la Administr area site-ului Webex, accesați R apoarte > Webex Training , apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Raport de utilizare : Vizualizați informațiile de utilizare pentru toate sesiunile.
  • Raport de înregistrare : Vizualizați toate informațiile de înregistrare pentru toate sesiunile programate și în trecut.
  • Raport de acces la sesiune înregistr ată : Vizualizați accesul pentru toate sesiunile înregistrate.
  • Raport de acces la înregistrare : Vizualizați accesul pentru toate sesiunile înregistrate.
  • Raport de cupon : Vizualizați detaliile cupoanelor care au fost emise și utilizate.
  • Raport de instruire de către participant : Vizualizați o înregistrare a tuturor sesiunilor pentru care o persoană s-a înregistrat sau a participat.
  • Raportul participanților : Vizualizați o înregistrare a tuturor sesiunilor pentru care o persoană s-a înregistrat sau a participat.
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport .

Vizualizare Remote Access rapoarte

1

Conectați-vă la Administr area site-ului Webex și accesați R apoarte > Remote Access , apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Utilizarea computerului
  • Raport CSR
  • Urmărirea computerului
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport .

Vizualizare Access Anywhere rapoarte

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapo arte > Access Anywhere.

2

Selectați datele de început și de sfârșit pentru raport.

Datele raportului sunt disponibile numai pentru sesiunile efectuate cu până la trei luni înainte de data curentă.

3

Din lista derulantă Sortare rezultate după, selectați criteriile de ordine de sortare pentru raport.

Puteți sorta după numele computerului, adresa IP a clientului, data, ora de începere a sesiunii, ora de încheiere a sesiunii sau durata sesiunii.

4

Faceți clic pe Afișați raportul.

5

Pentru a exporta raportul în format CSV, astfel încât să îl puteți importa într-o foaie de calcul sau alt program, selectați Export raport. Pentru a imprima raportul, selectați Format prietenos cu imprimanta.

Vizualizați rapoartele WebACD

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați R apoarte > WebACD, apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Rapoarte de sesiune
  • Volumul apelurilor
  • Activitate CSR
  • Adresă URL de trimitere
  • Coadă de alocare
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport.

Vizualizați raportul Întâlniri în Progres

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapo arte > Întâln iri în curs.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?