Webex visão geral do UC conectado a nuvem

O Cloud-Connected UC é um pacote de serviços Webex Cloud com uma única visualização global para gerenciar serviços em UC e Unified CM Cloud locais. OCloud-Connected UC é um produto de serviços gerenciados eficiente, baseado em nuvem, para uma implantação do Unified CM local. Fornece uma ferramenta baseada em nuvem centralizada para análise e solução de problemas. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem do Webex, mantendo a carga de trabalho crítica de chamada em suas instalações.

Os clientes podem se inscrever nos serviços de gerenciamento de UC no Control Hub. Os clientes podem acessar o Control Hub para obter uma única visualização global e hospedar toda a rede do Unified CM local a partir de uma única operação do painel de controle que suporta os serviços Cisco Cloud. O Cloud-Connected UC ajuda a gerenciar vários clusters para implantações do Unified CM e Unified CM Cloud. O Cloud-Connected UC consegue isso com plug-ins que estão instalados nos aplicativos individuais do Unified CM que enviam dados de telemetria para o Webex Cloud. Os plug-ins registram-se no Webex Cloud durante a integração e são autenticados na nuvem usando a estrutura Webex Common Identity. Atualizações subsequentes para esses plug-ins são automaticamente gerenciadas por meio da nuvem.

O arquivo COP instalado em um nó é conhecido como agente de telemetria. O plug-in implantado Unified CM Management (arquivo COP) se comunica com a nuvem (por meio de proxies configurados), baixa o módulo de telemetria e o instala. O módulo de telemetria é ativado e autenticado. Ele agrupa os dados de telemetria dos dispositivos locais e envia os dados para a nuvem do Cloud-Connected UC, onde a interface de usuário do Analytics do Cloud-Connected UC acessa diretamente os dados, gera os fatos e, em seguida, processa os gráficos na interface do usuário.

O Cloud-Connected UC fornece métricas de negócios essenciais para o planejamento de capacidade e otimização de recursos. Ele também fornece fluxos de trabalho automatizados para a solução de problemas de ponta a ponta e para alterar tarefas de geranciamento. Ele ajuda os administradores do sistema a manter e comunicar os principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao serviço.

• O artigo a seguir fornece informações sobre como habilitar o UC conectado a nuvem:

  Ativar o Webex Cloud-Connected UC para organizações

• Para obter informações sobre como ordenar o UC Conectado em nuvem, consulte o Guia de pedidos do plano de colaboração da Cisco.

  • O seguinte artigo fornece detalhes sobre o provisionamento de pedidos:

    Provisionar sua ordem de serviços Cisco Webex

  • O seguinte artigo fornece uma visão geral visual do processo de provisionamento de pedidos:

    Começando a usar o hub de controle

O que fazer a seguir

• Para obter informações sobre novos recursos disponíveis com uma versão UC conectada em nuvem, consulte What's New em Webex Cloud-Connected UC.

• Para obter informações sobre os requisitos do sistema UC conectado à nuvem, consulte Requisitos do sistema para Webex UC conectado a nuvem.

• Para obter informações sobre os requisitos de rede UC conectados a nuvem, consulte Requisitos de rede do Webex UC conectado a nuvem.

• Para obter informações sobre os terminais suportados no UC conectado a nuvem, consulte a Lista de Pontos de Extremidade da Cisco suportados nas versões Unified CM.

• Para obter informações sobre como fazer a bordo de dispositivos UC conectados a nuvem no local, consulte Configurar Webex UC conectado a nuvem para dispositivos no local.