Specificații caracteristici și caveats pentru șabloane de chei de linie

Un șablon este un pachet de setări care sunt specifice modelului. Șabloanele pot fi construite și aplicate la nivel de organizație, locație sau dispozitiv și pot fi aplicate în bloc. Șabloanele permit configurarea uniformă a unor modele specifice de dispozitive. După ce configurați setările, puteți sincroniza telefoanele imediat sau puteți programa o dată ulterioară pentru a sincroniza și aplica setările.

După ce se aplică un șablon, puteți personaliza butoanele pentru dispozitivele individuale, dacă este necesar. Pentru mai multe informații despre modul de configurare a configurațiilor pentru dispozitivele individuale, consultați Configurarea configurațiilor pentru telefoanele Cisco în Control Hub.
Utilizatorii nu își pot configura alocările pentru tastele liniei dispozitivului.

Aplicația în bloc nu este disponibilă pentru modulele de extensie cu tastatură (KEMs). Puteți personaliza doar butoanele pe un KEM individual accesând Dispozitive > Configurare aspect.

Opțiuni cheie linie configurabilă

  • Cheia liniei primare - Aceasta este extensia principală a utilizatorului, care poate apărea de mai multe ori pe telefon, dar prima apariție este extensia principală a utilizatorului.

  • Linie partajată/cheie linie virtuală - Acest lucru arată apariția altor utilizatori pe telefonul proprietarului.

  • Tastele de monitorizare - Aceste chei sunt dedicate monitorizării utilizatorilor și a parcării apelurilor. Tastele de monitorizare sunt configurate din partea de sus a listei de monitoare configurate.

  • Tasta de apelare rapidă - O etichetă și o valoare de apelare rapidă, aceste taste sunt configurate de administrator. Spre deosebire de alte butoane de pe șablon, valoarea este atașată direct la aspectul specificat al cheii de linie.

  • Deschideți tastele - O tastă deschisă preia automat configurația unui buton de monitor începând cu prima tastă deschisă. Utilizatorii pot configura aceste butoane pentru numerele de apelare rapidă.

  • Tastele închise - Butonul nu poate fi utilizat, dar rezervat pentru funcțiile viitoare.

Primul buton de pe un dispozitiv trebuie să fie linia principală.

Creați un șablon de taste de linie

Tastele de linie sunt butoanele de lângă afișajul dispozitivului. Puteți programa tastele liniei cu linii primare, linii partajate sau funcții de apelare. Administratorii pot crea șabloane de taste de linie, după modelul dispozitivului, pentru a aloca în bloc configurațiile telefonului. Utilizați acești pași pentru a crea șabloane de taste de linie la nivelul organizației.

Atunci când creați un șablon pentru Cisco Desk Phone 9871, luați în considerare scenariile posibile în care este posibil ca telefonul să nu fi atașat KEMs sau să fi atașat KEMs cu linii configurate și asigurați-vă că creați, denumiți și aplicați în mod corespunzător un șablon.
1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Serviciile și faceți clic pe Apelare.

2

Faceți clic pe Setări serviciu.

3

Derulați la Dispozitive și faceți clic pe Vizualizare șabloane.

4

Faceți clic pe Creare șablon personalizat.

5

Introduceți un nume unic pentru șablonul de taste pentru linie și selectați modelul dispozitivului.

6

Faceți clic pe Înainte.

7

Alocați alocările cheie linie în câmpurile furnizate.

În funcție de tastele de linie existente ale telefonului, puteți aloca până la zece taste de linie. Atribuțiile, cum ar fi liniile partajate și liniile monitorizate, se bazează pe valorile pe care le-ați setat în Control Hub.

8

(Opțional) Dacă creați intrări de apelare rapidă, introduceți eticheta Cheie linie, apoi numărul de telefon Destinație sau extensia.

9

Faceți clic pe Înainte, consultați actualizările care se fac la șablon.

10

Faceți clic pe Trimiteți.

O notificare se afișează pe finalizarea cu succes a șablonului de taste de linie.

Resetați un șablon de taste de linie

Nu puteți șterge sau vizualiza șablonul implicit. Puteți aplica un șablon numai pentru a reseta dispozitivele selectate la șabloanele de taste de linie implicite. Acest lucru depășește, de asemenea, orice setări cheie linie particularizată.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Serviciile și faceți clic pe Apelare.

2

Faceți clic pe Setări serviciu.

3

Derulați la dispozitiv și faceți clic pe Vizualizare șabloane.

4

Faceți clic pe Resetați șabloanele cheie linie.

5

Selectați dispozitivele utilizând căutarea Locații .

Puteți introduce până la 10 locații.

6

Selectați Dispozitivele (după model) pentru a aplica șablonul.

7

(Opțional) Selectați Căutarea rafinată prin comutatorul Tag pentru a căuta folosind etichete. De exemplu: vânzări, contabilitate sau marketing.

Etichetele sunt etichetele pe care le dați dispozitivelor organizației dvs. atunci când vă înscrieți în Control Hub.

8

(Opțional) Selectați Căutarea rafinată prin comutatorul de consultanță pentru a căuta dispozitive care au avut unul sau mai multe consultanță.

Puteți specifica linia primară, linia partajată, linia de monitorizare și așa mai departe în setări. Dacă există o neconcordanță între setări și lista de dispozitive, pe ecran apare un mesaj consultativ. Puteți alege să ignorați consultanța.

9

Faceți clic pe Înainte.

Se afișează o previzualizare a dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.
10

Pentru a aplica configurația implicită a șablonului, faceți clic pe Resetare la configurația implicită.

Pagina de sarcini afișează rezumatul configurației. Pagina Rezultate enumeră un rezumat al dispozitivelor pe care se aplică șablonul și al dispozitivului pe care se afișează consultanța.

Aplicați un șablon de taste de linie

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Serviciile și faceți clic pe Apelare.

2

Faceți clic pe Setări serviciu.

3

Derulați la dispozitiv și faceți clic pe Vizualizare șabloane.

4

Localizați șablonul pe care doriți să îl configurați în tabel și faceți clic pe pictograma Aplicare șablon personalizat.

5

Selectați Locații pentru a aplica șablonul.

Se afișează modelul dispozitivului.
6

(Opțional) Selectați Căutarea rafinată prin comutatorul Tag pentru a căuta folosind etichete. De exemplu: vânzări, contabilitate sau marketing.

Etichetele sunt etichetele pe care le dați dispozitivelor organizației dvs. atunci când vă înscrieți în Control Hub.

7

(Opțional) Selectați Căutarea rafinată prin comutatorul de consultanță pentru a căuta dispozitive care au avut unul sau mai multe consultanță.

Puteți specifica linia primară, linia partajată, linia de monitorizare și așa mai departe în setări. Dacă există o neconcordanță între setări și lista de dispozitive, pe ecran apare un mesaj consultativ. Puteți alege să ignorați consultanța.

8

Faceți clic pe Înainte.

Se afișează o previzualizare a dispozitivelor care corespund criteriilor de căutare.
9

Pentru a aplica configurația șablonului personalizat, faceți clic pe Aplicare aspect personalizat.

Editați un șablon de taste de linie

Utilizați acești pași pentru a vizualiza sau modifica un șablon de taste de linie existent pentru organizația dvs.
1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Serviciile și faceți clic pe Apelare.

2

Faceți clic pe Setări serviciu.

3

Derulați la dispozitiv și faceți clic pe Vizualizare șabloane.

4

Găsiți șablonul pentru a-l edita.

5

Faceți clic pe Vizualizare și editați pictograma de lângă șablon pentru a o edita.

6

Efectuați orice modificări necesare și faceți clic pe Salvare.

Duplicați un șablon de taste de linie

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Serviciile și faceți clic pe Apelare.

2

Faceți clic pe Setări serviciu.

3

Derulați la dispozitiv și faceți clic pe Vizualizare șabloane.

4

Localizați șablonul pe care doriți să îl copiați.

5

Faceți clic pe pictograma Duplicare .

6

Introduceți numele și faceți clic pe Duplicare pentru a confirma.

Noul șablon se afișează în tabel.

Ștergeți un șablon de taste de linie

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Serviciile și faceți clic pe Apelare.

2

Faceți clic pe Setări serviciu.

3

Derulați la dispozitiv și faceți clic pe Vizualizare șabloane.

4

Localizați șablonul pe care doriți să îl modificați.

5

Faceți clic pe pictograma Coșul de gunoi .

6

Faceți clic pe Ștergere pentru a confirma ștergerea.

Șablonul este eliminat din tabel.

Configurați liniile pentru un dispozitiv

Configurați liniile pentru un dispozitiv cu un aspect personalizat

La configurarea șablonului dispozitivului, puteți personaliza configurația pentru utilizator (linii partajate, linii monitorizate sau apelări rapide). Dacă există o cheie de linie neutilizată sau deschisă, aceasta este atribuită automat ca linie monitorizată configurată configurării anterioare din Control Hub.

La finalizarea personalizării șablonului, puteți previzualiza configurația accesând configurația Previzualizare. Rezultatul se afișează în fereastra șablon din Control Hub.

Dacă se aplică un șablon, faceți clic pe Configurare aspect pentru a deschide ecranul de aspect personalizat.

Configurați liniile pentru un dispozitiv fără a aplica un șablon

Telefonul este redirecționat către configurația de bază sau starea implicită, fără a se aplica personalizări. Configurația de bază corespunde configurațiilor din modulul Configurați liniile și din lista de monitoare a unui utilizator. Aspectul de bază este citit numai.

Bannere de situație

Când configurați șabloane, apar bannere de informații situaționale atunci când caracteristicile configurate anterior nu se sincronizează cu șablonul de taste de linie alocat.

Exemple de bannere de informații situaționale includ:

  • Există mai multe apariții partajate decât utilizatorii partajați.

  • Există mai mulți utilizatori partajați decât apariții.

  • Există mai multe apariții de monitor decât monitoare.

  • Dispozitivul nu este configurat pentru a sprijini lista de monitoare a utilizatorului.