- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Utilizați funcția de configurare a machetelor pentru a vizualiza aspectul implicit al unui telefon sau pentru a personaliza tastele de linie programabile (PLK) de pe telefon și pe orice module de extindere a cheilor atașate (KEM).
Prezentare generală a modurilor de aspect implicite și personalizate
Telefoanele IP Cisco oferă atât moduri de dispunere implicite, cât și personalizabile pentru diverse funcționalități, cum ar fi aparițiile liniei, apelarea rapidă și accesul la funcții.
Aspectele implicite sunt preconfigurate, în timp ce machetele personalizate permit administratorilor să configureze interfața telefonului la nevoi specifice, cum ar fi atribuirea liniilor, apelării rapide și a caracteristicilor tastelor fizice sau virtuale.
Cerințe preliminare
-
Suportat pe telefoanele Cisco Video Phone 8875 și Cisco 6800, 7800, 8800 și 9800 Series.
-
Suportat pe modulele Cisco Key Expansion Modules (KEM) pentru telefoanele Cisco Desk 9851, 9861 și 9871, telefoanele Cisco 6800 și 8800 Series.
Configurații
-
Utilizați caracteristica Configurare linii pentru a configura liniile principale și partaj ate pentru telefonul utilizatorului.
-
Adăugați liniile monitorizate, extensiile parcului de apel și/sau apelurile rapide în lista de monitorizare a utilizatorului sau a spațiului de lucru.
Configurarea unui aspect pentru telefonul unui utilizator
Cerințe preliminare atât pentru modurile de aspect implicit, cât și pentru cele personalizate
-
Suportat pe telefoanele Cisco 6800, 7800, 8800, 8875 și 9800 Series.
-
Suportat pe modulele Cisco Key Expansion Modules (KEM) pentru telefoanele Cisco MPP 6800 și 8800 Series.
-
Liniile primare și partajate pentru telefonul utilizatorului sunt configurate utilizând caracteristica Configurare linii.
-
Utilizatorii de monitorizare și/sau extensiile parcului de apel sunt adăugate în lista de monitorizare a utilizatorului.
Probleme cunoscute și soluții
-
În modul de aspect personalizat, modificarea atribuirilor existente de monitor sau de apelare rapidă pentru a deschide sau schimbarea modului de dispunere înapoi la implicit poate să nu elimine valorile curente ale monitorului sau apelării rapide de pe telefon. Acest lucru duce la o nepotrivire între aspectul afișat în Control Hub și ceea ce se afișează pe telefon. În unele cazuri, vechile intrări ale monitorului de pe telefon pot provoca un conflict pe telefon, rezultând o tastă de linie goală cu un LED chihlimbar intermitent. Pentru a rezolva problema, utilizați una dintre soluțiile enumerate mai jos.
-
Administratorul șterge monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă
Din ecranul de configurare a aspectului, monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă pot fi șterse de la distanță prin schimbarea temporară a intrărilor tastelor de linie în opțiunea de linie primară, salvarea intrărilor și apoi aplicarea modificărilor. Odată ce telefonul este actualizat, puteți seta tastele de linie dorite pentru a utiliza opțiunea de deschidere pentru a șterge tastele.
-
Utilizatorul telefonului șterge manual monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă
Această soluție ar trebui făcută de administratorul de furnizare a telefonului. Intrările de monitor învechit sau apelare rapidă pot fi șterse de pe telefon printr-o apăsare lungă a butonului tastei de linie și apoi selectați opțiunea Niciuna din meniu.
-
Această soluție nu este aplicabilă pentru a elimina extensia parcului de apeluri.
-
Această soluție se aplică dispozitivelor Cisco 8845 și 8865.
-
-
- Lista de monitorizare care include extensii de parcuri de apel
Dacă lista de monitorizare a unui utilizator include extensii de parcuri de apel, se recomandă ca extensiile parcului de apel să fie poziționate la sfârșitul listei de monitorizare, iar layout-urile ar trebui să conțină doar suficiente poziții de monitorizare pentru a găzdui porțiunea de utilizator a listei de monitorizare.
De exemplu, dacă lista de monitorizare configurată a unui utilizator conține patru intrări de utilizator și patru locații de parcare pentru apeluri, administratorul ar trebui să creeze un aspect cu doar patru poziții de monitorizare și cel puțin patru taste deschise. Acest lucru permite intrărilor de monitorizare a utilizatorului să completeze tastele liniei de monitorizare a aspectului și locațiile parcului de apel pentru a umple tastele liniei deschise.
- Când sunteți în modul Adăugare KEM, comutați între butoanele 14 și 18 stiluri KEM nu vor păstra configurația.
Modul de previzualizare a aspectului
Utilizați modul de previzualizare pentru a vedea cum apare aspectul atunci când aplicați modificări dispozitivului. Previzualizarea ajută la verificarea aspectului pe baza tastelor de linie, a apelurilor rapide și a comenzilor rapide pe care le populați. Modul de previzualizare este disponibil pentru telefoanele cu și fără taste de linie fizice.
Pentru Cisco Video Phone 8875, previzualizarea utilizează următoarele file pentru a simula interfața cu ecran tactil:
- Ecranul principal - Vizualizați ordinea primelor patru alocări de taste.
- Toate - Vizualizați toate tastele de linie configurate, apelurile rapide și comenzile rapide.
- Linii - Vizualizați liniile configurate.
- Apelări rapide - Vizualizați apelurile rapide configurate.
- Comenzi rapide - Vizualizați comenzile rapide configurate.
Dacă nu efectuați nicio acțiune în ecranul de configurare a machetelor, telefonul utilizează automat aspectul implicit care utilizează următoarea logică:
-
Poziția cheii de primă linie (PLK din stânga sus) este întotdeauna proprietarul principal al telefonului.
-
PLK-urile rămase se populează în următoarea ordine începând de la al doilea PLK (de la stânga în jos și apoi din partea dreaptă sus în jos):
-
Se aplică orice linii primare și partajate suplimentare specificate în secțiunea de configurare a liniilor.
-
Orice intrări din lista de monitorizare (de sus în jos) sunt aplicate oricăror PLK-uri goale rămase.
-
În cazul în care un KEM este atașat la dispozitiv, intrările suplimentare de monitorizare se revarsă la prima cheie KEM disponibilă începând din stânga sus până la KEM din dreapta jos și de la pagina 1 a KEM la pagina 2 și așa mai departe.
-
-
Când se află în aspectul implicit, aspectul de previzualizare este singura vizualizare disponibilă.
-
În prezent, liniile primare și partajate nu sunt disponibile în cheile KEM.
-
Toate tastele care nu sunt populate automat de aspect sunt considerate chei PLK și KEM deschise.
Modul de previzualizare a aspectului
Utilizați modul de previzualizare pentru a vedea cum apare aspectul atunci când aplicați modificări dispozitivului. Previzualizarea ajută la verificarea aspectului pe baza tastelor de linie, a apelurilor rapide și a comenzilor rapide pe care le populați. Modul de previzualizare este disponibil pentru telefoanele cu și fără taste de linie fizice.
-
Pentru machete cu PLK-uri deschise, apelările rapide furnizate manual de pe telefon nu apar în previzualizare.
-
Consultați explicația PLK pentru a afla de ce unui anumit PLK i se atribuie o valoare neașteptată.
Pentru Cisco Video Phone 8875, previzualizarea utilizează următoarele file pentru a simula interfața cu ecran tactil:
- Ecranul principal - Vizualizați ordinea primelor patru alocări de taste.
- Toate - Vizualizați toate tastele de linie configurate, apelurile rapide și comenzile rapide.
- Linii - Vizualizați liniile configurate.
- Apelări rapide - Vizualizați apelurile rapide configurate.
- Comenzi rapide - Vizualizați comenzile rapide configurate.
Aspect personalizat
Utilizați aspectul personalizat pentru a schimba aspectul PLK în dispozitiv. În calitate de administrator, puteți defini următoarele modificări ale aspectului PLK utilizând lista derulantă pentru fiecare PLK.
Opțiuni funcționale
-
Alegeți opțiunea dorită din listele derulante și setați valorile PLK după cum este necesar.
-
Schimbați pozițiile PLK trăgând dintr-o poziție în alta.
-
Utilizați opțiunea Adăugare KEM (dacă modelul MPP acceptă KEM) și configurați intrările de monitorizare și apelare rapidă.
-
Puteți salva sau anula editarea aspectului.
-
Utilizați opțiunea Aplicare modificări din meniul de editare dispozitiv, Acțiuni pentru a împinge noul aspect pe dispozitiv.
Șablon de aspect cheie linie
Șablonul de aspect al tastelor de linie vă permite să configurați ecranul principal al telefonului. Acest șablon nu include configurații Key Expansion Module (KEM) sau setările de aspect pe mai multe pagini.
Completați automat configurațiile tastelor de linie
Utilizați un șablon preconfigurat pentru a popula automat setările tastelor de linie. Puteți selecta un șablon existent compatibil cu modelul dispozitivului dvs. sau puteți crea unul nou.
Opțiuni configurabile PLK
-
Deschis — Nicio valoare specificată.
-
Linia primară este opțiunea implicită pentru toate PLK-urile, altele decât aspectul primei linii (linia primară dedicată).
-
Depășirea din lista de monitorizare umple pozițiile PLK deschise.
-
Puteți furniza manual un apel rapid pe PLK-urile deschise din telefon.
-
-
Linie primară — Setați PLK ca linie primară.
-
Nu puteți modifica valoarea implicită pentru primul PLK, deoarece este linia primară.
-
Nu puteți trage aspectul liniei principale din primul PLK în nicio altă poziție.
-
Setarea unei linii prime șterge toate funcțiile cheie ale liniei extinse, cum ar fi valorile de monitorizare sau apelare rapidă care pot exista într-un PLK dintr-o configurație anterioară.
-
-
Linie partajată — Desemnați un PLK ca linie partajată.
-
Pozițiile privind aspectul liniei partajate (SLA) se populează din valorile setate în liniile de configurare.
-
SLA-urile populează pozițiile PLK la aspect de la stânga sus la dreapta jos.
-
Se afișează un avertisment dacă numărul de SLA din lista de linii de configurare depășește pozițiile liniei partajate disponibile în aspect.
-
-
Apelare rapidă - Desemnați un PLK ca apelare rapidă. Intrările de apelare rapidă necesită un nume și o extensie de destinație, un număr de telefon sau un URI SIP (example@webex.com.
Toate destinațiile SIP URI nu sunt rutabile.
-
Apelările rapide definite în machete nu sunt personalizabile pe dispozitiv.
-
Apelarea rapidă poate fi definită ca PLK-uri pe telefoane sau pe KEM-uri.
-
-
Monitorizare - Desemnați un PLK ca linie de monitorizare.
-
Pozițiile de monitorizare (BLF) se populează din valorile stabilite în lista de monitorizare.
-
Intrările de monitorizare populează mai întâi PLK-urile de monitorizare definite urmate de PLK-urile deschise.
-
Se afișează un avertisment dacă numărul de intrări de monitorizare din lista dvs. de monitorizare depășește pozițiile de monitorizare disponibile în aspect.
-
Configurarea liniilor pentru un modul de extindere cheie (KEM)
Puteți utiliza aspectul personalizat pentru a configura linii pe un KEM. Puteți atribui linii primare, linii partajate, linii monitorizate și apeluri rapide.
Configurația KEM cu 18 chei nu acceptă linii primare și partajate. Prin urmare, aceste linii nu sunt disponibile pentru utilizare în dispozitivul KEM.
Înainte de a începe
-
Suportat pe modulele Cisco Key Expansion Modules (KEM) pentru telefoanele Cisco Desk Phone 9851, 9861, 9871 și Cisco 6800 și 8800 Series.
-
În funcție de modelul KEM, fiecare KEM are 28, 36 sau 40 de taste programabile. Dacă aveți mai multe KEM, cheile sunt listate pe pagini consecutive.
-
Capacitatea maximă combinată pentru linii unice primare, partajate și virtuale pe telefoanele cu KEM-uri este de 16 linii atât pe telefon, cât și pe KEM. Tastele KEM configurate ca linii monitorizate nu sunt luate în considerare pentru această limită de 16 linii. Puteți atribui mai multe apariții ale aceleiași linii unice pe telefon și KEM; acestea nu reduc capacitatea totală a liniei unice.
-
Liniile configurate ale unui utilizator sau ale unui spațiu de lucru și lista monitorizată se revarsă la KEM- urile furnizate.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
Selectați un dispozitiv de modificat. |
| 4 |
Sub Gestionare dispozitiv, faceți clic pe Configurare aspect. |
| 5 |
Faceți clic pe Aspect personalizat. |
| 6 |
Faceți clic pe Configurați cheile KEM. Liniile monitorizate configurează toate liniile deschise în această secvență:
|
| 7 |
Atribuiți linii primare, linii partajate, linii monitorizate sau apeluri rapide alocărilor tastelor de linie. Liniile monitorizate configurează toate liniile deschise în această secvență:
|
| 8 |
(Opţional) Puteţi elimina configuraţiile cheilor KEM existente făcând clic pe Resetare cheile KEM. |
| 9 |
Faceți clic pe Sal vare. |
Validarea configurațiilor utilizând aspectul Previzualizare
Utilizați modul de previzualizare pentru a vedea cum apare aspectul atunci când aplicați modificări dispozitivului. Previzualizarea ajută la verificarea aspectului pe baza tastelor de linie, a apelurilor rapide și a comenzilor rapide pe care le populați. Modul de previzualizare este disponibil pentru telefoanele cu și fără taste de linie fizice.
Pentru Cisco Video Phone 8875 și Cisco Desk Phone 9871, previzualizarea utilizează următoarele file pentru a simula interfața cu ecran tactil:
- Ecran principal — Vizualizați ordinea atribuirii primelor patru linii de taste.
- Toate — Vizualizați toate tastele de linie configurate, apelările rapide și comenzile rapide.
- Linii — Vizualizați liniile configurate.
- Apelări rapide — Vizualizați apelurile rapide configurate.
- Scurtături rapide — Vizualizați extensiile Call Park configurate.
Dacă dispozitivul este configurat pentru aspectul implicit, telefonul utilizează automat următoarea logică:
-
Poziția cheii de primă linie (PLK din stânga sus) este întotdeauna proprietarul principal al telefonului.
-
PLK-urile rămase se populează în următoarea ordine începând de la al doilea PLK (de la stânga în jos și apoi din partea dreaptă sus în jos):
-
Se aplică orice linii primare și partajate suplimentare specificate în secțiunea de configurare a liniilor.
-
Orice intrări din lista de monitorizare (de sus în jos) sunt aplicate PLK-urilor deschise rămase.
-
Dacă un KEMs este atașat la dispozitiv, intrările suplimentare de monitorizare se revarsă la prima cheie KEM disponibilă începând din stânga sus până la KEM din dreapta jos și de la pagina 1 a KEM la pagina 2 și așa mai departe.
-
-
Când se află în aspectul implicit, aspectul de previzualizare este singura vizualizare disponibilă.
-
Toate tastele care nu sunt populate automat de aspect sunt considerate chei PLK și KEM deschise.
Probleme cunoscute și soluții
În modul de aspect personalizat, modificarea atribuirilor existente de monitor sau de apelare rapidă pentru a deschide sau schimbarea modului de dispunere înapoi la implicit poate să nu elimine valorile curente ale monitorului sau apelării rapide de pe telefon. Acest lucru duce la o nepotrivire între aspectul afișat în Control Hub și ceea ce se afișează pe telefon. Uneori, vechile intrări ale monitorului de pe telefon pot provoca un conflict pe telefon, rezultând o tastă de linie goală cu un LED chihlimbar intermitent. Pentru a rezolva problema, utilizați una dintre aceste soluții:
-
Administratorul șterge monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă
Din ecranul Configurare aspect, debifați de la distanță tastele de linie de montare învechită sau de linie de apelare rapidă, schimbând temporar intrările tastelor de linie în opțiunea linie primară. Apoi salvați intrările și aplicați modificările. La actualizarea telefonului, setați tastele de linie dorite pentru a utiliza opțiunea de deschidere pentru a șterge tastele.
-
Utilizatorul telefonului șterge manual monitorul învechit sau tastele liniei de apelare rapidă
Administratorul de provizionare a telefonului trebuie să facă această soluție. Ștergeți intrările Stale Monitor sau Rapid Dial de pe telefon printr-o apăsare lungă a butonului de pe tasta linie și apoi selectați opțiunea Niciuna din meniu.
Această soluție nu este aplicabilă pentru eliminarea extensiei de parcare a apelurilor.
