סקירה כללית של מצבי פריסה ברירת מחדל ומותאמים אישית

טלפוני Cisco IP מציעים מצבי פריסה כברירת מחדל ומצבי פריסה הניתנים להתאמה אישית עבור פונקציות שונות כמו מראה קווים, חיוגים מהירים וגישה לתכונות.

פריסות ברירת מחדל מוגדרות מראש, בעוד שפריסות מותאמות אישית מאפשרות למנהלי מערכת להגדיר את ממשק הטלפון לצרכים ספציפיים, כגון הקצאת קווים, חיוגים מהירים ותכונות למקשים פיזיים או וירטואליים.

דרישות מקדימות

  • נתמך בטלפונים מסדרת Cisco Video Phone 8875 ו-Cisco 6800, 7800, 8800 ו-9800

  • נתמך במודולי הרחבת מקשים (KEM) של סיסקו עבור טלפונים שולחניים של סיסקו מדגמי 9851, 9861 ו-9871, טלפונים מסדרת סיסקו 6800 ו-8800

תצורות

  • השתמש בתכונה 'הגדרת קווים' כדי להגדיר את הקווים הראשיים והמשותפים עבור הטלפון של המשתמש.

  • הוסף את משתמשי הניטור and/or הוספת שיחות לחנות הרחבות לרשימת הניטור של המשתמש

התאמה אישית של הפריסה עבור טלפון

השתמש בפריסה המותאמת אישית כדי להתאים אישית את מקשי הקו הניתנים לתכנות באופן אינדיבידואלי במכשיר.

כדי להתאים אישית את פריסת הטלפון שלך, הטלפון מתריע כאשר רשימת הקווים המשותפים של המכשיר והפריסה הפעילה שלך אינן תואמות. ההתראות נקראות ייעוץ ומופיעות ממש מעל אזור הפריסה. הייעוץ הוא הודעות אינפורמטיביות בלבד ואינו מונעים ממך לשמור את הפריסה שאתה יוצר. כדי לנקות את האזהרות, באפשרותך:

  • הוסף עוד מיקומי PLK מהסוג הנדרש לפריסה שלך.

  • צמצם את הערכים ברשימת הקווים המשותפים של המכשיר או ברשימת הניטור של המשתמש.

להלן העדכונים המשופרים עבור מצב פריסה מותאמת אישית בהגדרות פריסה ותבנית:

  • בעת הקצאת מיקומי מראה קווים משותפים או וירטואליים למיקומי מפתח קווים בפריסה או בתבנית, יש לכלול את ערך אינדקס הקווים הספציפי המשויך לקו בהגדרות קווים.

  • הקצאת מקשי שורה מרובים עם אותו אינדקס שורה משותף או וירטואלי גורמת להופעת אותה שורה על כל אחד ממקשי השורה.

  • הקצאת יותר או פחות אינדקסי קווים ספציפיים לקו משותף או וירטואלי עלולה לגרום להתרעת פריסה צהובה.

  • אם נתמך, הקצה קווים ראשיים ומשותפים למערכות KEM.

הפריסה המותאמת אישית עבור טלפון שולחני של Cisco מדגם 9871 משתמשת בלוגיקה הבאה:

  • עבור טלפון שולחני Cisco מדגם 9871, ניתן להשתמש בתצורת מקשי הקו המותאמת אישית כדי להתאים אישית הן את מקשי הקו הניתנים לתכנות בטלפון והן את מודול הרחבת המקשים.
  • הטלפון תומך בסך הכל 16 מקשי קו וירטואליים הניתנים לתכנות, שיכולים להיות קווים ראשיים, קווים משותפים או שניהם. ניתן להקצות את 16 השורות הללו ל-128 מיקומי מקש שורה לכל היותר.
  • הטלפון תומך ב-3 מודולי הרחבת מקשים לכל היותר. מכשיר KEM יכול לתמוך בעד 40 מקשי קו הניתנים לתכנות.
  • אם מכשיר KEM אחד או יותר מחוברים לטלפון, ניתן להגדיר את הטלפון כך שיציג 4 או 8 מקשי קו במסך הכל, ושאר מקשי הקו יופיעו במכשירי ה-KEM. 4 מקשי השורה הראשונים מופיעים במסך הבית של הטלפון.
  • אם לא מחובר זיכרון KEM לטלפון, הטלפון מציג את 16 מקשי השורה במסך הכל, כאשר 4 מקשי השורה הראשונים מופיעים במסך הראשי.

לפני שתתחיל

  • לא ניתן לשנות את ערך ברירת המחדל עבור ה-PLK הראשון מכיוון שזו השורה הראשית.

  • לא ניתן לגרור את מראה השורה הראשית ב-PLK הראשון לשום מיקום אחר.

  • גלישה מרשימת הניטור ממלאת את עמדות ה-PLK הפתוחות.

  • ניתן להקצות באופן ידני חיוג מהיר ב-PLKs פתוחים בטלפון.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מכשירים.

3

בחר מכשיר לשינוי.

4

תחת ניהול מכשירים, לחץ על הגדרת פריסה.

5

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

6

בחר אחת מהאפשרויות הבאות עבור כל מקש שורה שברצונך לשנות:

  • פתח— לא צוין ערך.

  • קו ראשי— הגדרת קו ראשי מוחקת את כל פונקציות מקשי הקו המורחב כמו ניטור או ערכי חיוג מהיר שעשויות להתקיים ב-PLK מתצורה קודמת.

  • משותף / קו וירטואלי— מיקומי מראה קו משותף (SLA) מאוכלסים מהערכים שהוגדרו בקווי הגדרה. הסכמי רמת שירות (SLAs) מאכלסים עמדות PLK בפריסה מלמעלה משמאל לתחתית ימין. אזהרה מוצגת אם מספר הסכמי ה-SLA ברשימת קווי התצורה עולה על מיקומי הקווים המשותפים הזמינים בפריסה.

  • קו מנוטר— מיקומי ניטור (BLF) מאוכלסים מהערכים שהוגדרו ברשימת הניטור. ערכי ניטור מאכלסים תחילה את מערכות ה-PLK המוגדרות לניטור, ולאחר מכן את מערכות ה-PLK הפתוחות. אזהרה מוצגת אם מספר רשומות הניטור ברשימת הניטור שלך עולה על מיקומי הניטור הזמינים בפריסה.

  • חיוג מהיר- ערכי חיוג מהיר דורשים שם ושלוחת יעד, מספר טלפון או SIP URI ( example@webex.com). יעדי SIP URI אינם ניתנים לניתוב. חיוגים מהירים המוגדרים כאן אינם ניתנים להתאמה אישית במכשיר.

  • שלוחת חניית שיחות— שלוחות חניית שיחות הן מיקומי חנייה ייעודיים. כדי להקצות שלוחות של חניית שיחות לטלפונים, הוסף את השלוחות לרשימת ניטור של משתמש.

7

לחץ על איפוס מקשי קו אם ברצונך לאפס למקש הקו המוגדר כברירת מחדל.

8

לחץ על שמור.

הגדרת קווים עבור מודול הרחבת מקשים (KEM)

ניתן להשתמש בפריסה המותאמת אישית כדי להגדיר קווים ב-KEM. ניתן להקצות קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים וחיוג מהיר.

תצורת KEM עם 18 מפתחות אינה תומכת בקווים ראשיים ומשותפים. לכן, קווים אלה אינם זמינים לשימוש בתוך התקן ה-KEM.

לפני שתתחיל

  • נתמך במודולי הרחבת מקשים (KEM) של סיסקו עבור טלפון שולחני מדגם 9851 של סיסקו וטלפונים מסדרות 6800 ו-8800.

  • בהתאם לדגם ה-KEM, לכל KEM יש 28, 36 או 40 מקשים הניתנים לתכנות. אם יש לך יותר ממערכת זיהוי רכיבי KEM אחת, המפתחות יופיעו בעמודים עוקבים.

  • הקיבולת המרבית המשולבת עבור קווים ראשיים, משותפים ווירטואליים ייחודיים בטלפונים עם מערכות KEM היא 16 קווים הן בטלפון והן ב-KEM. מקשי KEM שתצורתם נקבעה כקווים מנוטרים אינם נחשבים למגבלה זו של 16 שורות. ניתן להקצות מספר הופעות של אותו קו ייחודי בטלפון וב-KEM; אלה אינם מפחיתים את קיבולת הקו הייחודי הכוללת.

  • גלישה של קווי תצורה ורשימת צגים של משתמש אל מערכות ה-KEM שהוקצו.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מכשירים.

3

בחר מכשיר לשינוי.

4

תחת ניהול מכשירים, לחץ על הגדרת פריסה.

5

לחץ על פריסה מותאמת אישית.

6

לחץ על הגדרת מפתחות KEM.

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. תחילה ממלא את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מפתח הקו.

  2. תצורת מפתח KEM

7

הקצה קווים ראשיים, קווים משותפים, קווים מנוטרים או חיוגים מהירים להקצאות מקשי הקו.

קווים מנוטרים מגדירים את כל הקווים הפתוחים ברצף זה:

  1. תחילה ממלא את חריצי הקו המנוטרים שצוינו בתצורת מפתח הקו.

  2. תצורת מפתח KEM

8

(אופציונלי) ניתן להסיר את תצורות מפתחות ה-KEM הקיימות על ידי לחיצה על איפוס מפתחות KEM.

9

לחץ על שמור.

אימות תצורות באמצעות פריסת התצוגה המקדימה

השתמש במצב תצוגה מקדימה כדי לראות כיצד הפריסה נראית לאחר החלת שינויים על המכשיר. התצוגה המקדימה עוזרת לאמת את הפריסה בהתבסס על מקשי הקו, חיוג המהיר וקיצורי הדרך שאתה ממלא. מצב תצוגה מקדימה זמין עבור טלפונים עם ובלי מקשי קו פיזיים.

עבור טלפון הווידאו של סיסקו 8875 וטלפון השולחן של סיסקו 9871, התצוגה המקדימה משתמשת בכרטיסיות הבאות כדי לדמות את ממשק מסך המגע:

  • מסך ראשי - הצג את סדר הקצאות מקשי ארבע השורות הראשונות.
  • הכל - הצג את כל מקשי הקו, חיוגי המהירות וקיצורי הדרך שתצורתם נקבעה.
  • קווים - הצג את הקווים שהוגדרו.
  • חיוג מהיר - הצג את חיוגי המהירות שתצורתם נקבעה.
  • קיצורי דרך - הצג את שלוחות חניית השיחות שהוגדרו.

אם לא תבצעו פעולה כלשהי במסך הגדרת הפריסה, הטלפון ישתמש אוטומטית בפריסה המוגדרת כברירת מחדל המשתמשת בלוגיקה הבאה:

  • מיקום המקש בשורה הראשונה (PLK שמאלי למעלה) הוא תמיד הבעלים הראשי של הטלפון.

  • שאר ה-PLKs מאוכלסים בסדר הבא, החל מה-PLK השני (מצד שמאל למטה, ואז מצד ימין מלמעלה למטה):

    • כל שורה ראשית ומשותפת נוספת שצוינה במקטע קביעת תצורה של שורות מוחלת.

    • כל ערך ברשימת הניטור (מלמעלה למטה) מוחל על כל PLK ריקים שנותרו.

    • אם רכיב KEM מחובר למכשיר, ערכי ניטור נוספים גולשים למפתח ה-KEM הזמין הראשון החל משמאל למעלה ועד ימין למטה של ה-KEM, ומעמוד 1 של ה-KEM לעמוד 2, וכן הלאה.

  • כאשר בפריסה ברירת המחדל, פריסת התצוגה המקדימה היא התצוגה הזמינה היחידה.

  • כל מקש שלא מאוכלס אוטומטית על ידי הפריסה נחשב למפתחות PLK ו-KEM פתוחים.

בעיות ידועות ופתרונות עוקפים

במצב פריסה מותאם אישית, שינוי הקצאות צג או חיוג מהיר קיימות לפתיחה או החזרת מצב הפריסה לברירת המחדל עלולים לא להסיר את ערכי הצג או החיוג המהיר הנוכחיים בטלפון. כתוצאה מכך, נוצרת חוסר התאמה בין הפריסה המוצגת במרכז הבקרה לבין מה שמוצג בטלפון. לעיתים, ערכי הניטור הישנים בטלפון עלולים לגרום להתנגשות בטלפון, וכתוצאה מכך מקש קו ריק עם נורית LED כתומה מהבהבת. כדי לפתור את הבעיה, השתמש באחת מהדרכים הבאות לעקיפת הבעיה:

  • מנהל המערכת מנקה את מקשי הצג או קו החיוג המהיר הישנים

    ממסך הגדרת פריסה, נקה את מקשי הצג או קו החיוג המהיר הישנים מרחוק על ידי שינוי זמני של ערכי מקשי הקו לאפשרות הקו הראשי. לאחר מכן שמור את הערכים והחל את השינויים. בעת עדכון הטלפון, הגדר את מקשי הקו הרצויים לשימוש באפשרות הפתיחה כדי לנקות את המקשים.

  • משתמש הטלפון מנקה ידנית מקשי צג ישנים או מקשי חיוג מהיר

    מנהל הקצאת הטלפונים חייב לבצע פתרון זה. נקה את ערכי ה-Surfer Monitor או Speed Dial בטלפון על ידי לחיצה ארוכה על מקש הקו ולאחר מכן בחר באפשרות None מהתפריט.

    פתרון זה אינו ישים להסרת שלוחה של חניית שיחות.