עם Webex Calling, קיימות שלוש אפשרויות רישיון זמינות, מקצועי, Standard, וסביבת עבודה.

  • רישיון מקצועי (משתמש): נבנה עבור צרכי ההתקשרות של משתמש בודד. הרישיון המקצועי למשתמש כולל תמיכה בלקוחות רכים, כולל יישום Webex. דואר קולי וירטואלי וקבוצה זכאים ליחס של 1:1 לכל רישיון מקצועי.
  • רישיון מקצועי (סביבת עבודה): נבנה עבור צרכי שיחות בסביבת עבודה. סביבת העבודה תומכת בנקודות קצה של המכשיר בלבד.

    הרישיון המקצועי (סביבת עבודה) אינו ישים עבור מופע ייעודי.

  • רישיון סטנדרטי (משתמש בלבד): נבנה עבור צורכי השיחות של המשתמש הבודד כמשתמש טלפוניה מזדמן.
    • למשתמש מורשה סטנדרטי יכול להיות או מכשיר פיזי (מכשיר שיתוף פעולה של Cisco, טלפון Cisco, ATA או מכשיר צד שלישי) או לקוח רך (יישום Webex, שולחן עבודה, טאבלט, נייד), אך לא שניהם.

    • סוג הרישיון הסטנדרטי חל כעת על ארצות הברית. זמינות הרישיון הסטנדרטי עבור אזורים אחרים מתבצעת בשלבים.

  • רישיון סביבת עבודה (סביבת עבודה בלבד): מיועד לשימוש משותף ומיקומים של אזור משותף, טלפונים של Cisco ו-ATA. מוגבל למכשיר יחיד. לא מיועד לענות על צורכי השיחות של משתמש בודד.

    התכונות הבאות אינן רשימה מקיפה של יכולות של שירות Webex Calling.

תכונהקישור משתמש מקצועי (משתמש)מקצועי (סביבת עבודה)רגילסביבת עבודה
זכאות לספירת מכשירים 5 5 1 (מכשיר או לקוח רך) 1
לקוחות רכים (יישום Webex, שולחן עבודה, נייד, טאבלט) עיסוי N N Y (אם משתמשים בלקוחות רכים) N N
קווים משותפים Y ‏(35) Y ‏(35) N N N N
קווים מרובים Y Y Y Y
קו וירטואלי (יחס 1:1 לרישיון Pro) Y עיסוי N N N N
משתמש כיסא חם עיסוי N N עיסוי N N

מכשיר כיסא חם (⁦88xx⁩, 98xxRoomOS)

N N עיסוי
שולחן עבודה חם אינו נתמך עבור סביבת עבודה עם מכשירים מרובים.
N N Y
דואר קולי

קבע תצורה

Y Y עיסוי N N
שילוב Microsoft Teams עיסוי N N עיסוי N N
הקלטת שיחה Y Y עיסוי N N
שותף להקלטת שיחות $ $ $ N N
Webex Go $ N N N N N N
מפעיל נייד Webex Go $ N N N N N N
זימון Y Y Y Y
נוודי E911 (ארה"ב בלבד) Y Y Y Y
שיחות ועידה (N-Way) עד 6 Y Y עיסוי N N
שיחות ועידה (3-Way) Y Y Y Y
פורטלי משתמשים

רכזת משתמש

עיסוי N N עיסוי N N
ניטור (BLF) Y Y Y Y
מוסיקה בהמתנה Y Y Y Y
דואר קולי חזותי עיסוי N N עיסוי N N
מסוף נלווה $ N N N N N N
מספרים חלופיים עם צלצול ייחודי Y Y עיסוי N N
שפת הכרזה Y Y Y Y
דחיית שיחות אנונימיות קבע תצורה Y Y עיסוי N N
פטור מהתפרצות קבע תצורה Y Y עיסוי N N
יומני שיחות בסיסיים Y Y Y Y
הודעות טקסט עסקיות $ N N $ N N
חסימת שיחות עיסוי N N עיסוי N N
צליל אזהרה של גשר שיחה Y Y עיסוי N N
הפניית שיחות - תמיד

קבע תצורה

Y Y Y Y
הפניית שיחות במצב חוסר נגישות (המשכיות עסקית) קבע תצורה Y Y Y Y
הפניית שיחות - תפוס קבע תצורה Y Y Y Y

הפניית שיחות - אין מענה

קבע תצורה

Y Y Y Y
הפניית שיחות סלקטיבית קבע תצורה Y Y עיסוי N N

היסטוריית שיחות

Y Y Y Y

העברת שיחה להמתנה וחידוש שיחה

Y Y Y Y
קליטת שיחה Y Y Y Y
חסימת מסירת מזהה קו שיחה Y Y Y Y

הודעה על שיחה

קבע תצורה N N N N עיסוי N N
תור שיחות בסיסי של חוויית לקוח Y עיסוי N N עיסוי

חיוג חוזר של שיחה וחזרה

Y Y Y Y

העברת שיחות

Y Y Y Y

שיחה ממתינה

Y Y Y Y

מזהה מתקשר

Y Y Y

Y

חסימת מסירת מזהה קו להתקשרות Y Y עיסוי N N
אזור זמן של התקשרות Y Y Y Y
אפשרויות דחיסה Y Y Y Y

הגבלת מזהה של קו מחובר

Y Y Y

Y

מענה לשיחות מופנות

עיסוי N N עיסוי

N N

נא לא להפריע

קבע תצורה

Y Y Y

Y

מספר שיחה חוזרת לשעת חירום Y Y Y Y

מנהל בכיר

קבע תצורה עיסוי N N N N

N N

עוזר למנהל בכיר קבע תצורה עיסוי N N N N

N N

חיוג שלוחה, אורך משתנה

Y Y Y

Y

מסירת מזהה קו להתקשרות - חיצוני Y Y Y Y
העברת הודעות בפקס נכנסת Y Y עיסוי N N
העברת הודעות פקס דיגיטלית $ $ $ $
התראות מסה (שידור לקבוצה) $ $ $ $

קודי גישה לתכונות

Y Y Y

Y

עבודה בשיטת "הכיסא החם"

קבע תצורה Y Y Y

Y

אורח "כיסא חם"

עיסוי N N עיסוי

N N

הרשאות שיחה נכנסת Y Y Y Y
מסירת מזהה קו להתקשרות - פנימי Y Y Y Y

Single Number Reach (משרד בכל מקום)

קבע תצורה עיסוי N N עיסוי

N N

חסימת מזהה מתקשר בשיחה יוצאת

קבע תצורה

Y Y עיסוי

N N

הרשאות שיחה יוצאת Y Y Y Y
רשימת אנשי קשר ארגוניים Y Y Y Y
רשימת אנשי קשר של קבוצה עיסוי N N עיסוי N N

רשימת אנשי קשר אישיים

עיסוי N N עיסוי

N N

התראת עדיפות קבע תצורה Y Y עיסוי

N N

פרטיות

Y Y עיסוי

N N

לחיצה לדיבור

Y Y עיסוי

N N

לוחות זמנים מוגדרים על-ידי המשתמש עיסוי N N עיסוי N N

קבלת שיחות סלקטיבית

קבע תצורה Y Y עיסוי

N N

דחיית שיחות סלקטיבית

קבע תצורה Y Y עיסוי

N N

הפניית שיחות סלקטיבית Y Y עיסוי N N
צלצול רציף קבע תצורה Y Y עיסוי

N N

צלצול בו-זמני Y Y עיסוי

N N

וידאו (מנקודה לנקודה)

Y Y Y

Y

התכונות הבאות אינן נתמכות על-ידי Webex for Government: הקלטת שיחות, שותף להקלטת שיחות, Webex Go, מפעיל נייד Webex Go, מסוף נלווה, הודעות טקסט עסקיות והודעות פקס דיגיטליות.

לקבלת פרטי השימוש והמינוי של רישיון המופע הייעודי של Webex Calling, ראה שימוש ברישיון מופע ייעודי.

שירותי שיחות הופכים ללא זמינים עבור משתמשים שמפעילים גרסאות Webex Calling 44.3 או מוקדמות יותר.

Webex Calling עם Webex

באפשרותך להשיג את Webex עבור המחשב, המכשיר הנייד או דפדפן האינטרנט שלך. התקן אותו במכשירים מרובים ועבור ביניהם בקלילות מכיוון שהיישום יודע באופן אוטומטי באיזה מכשיר אתה משתמש. התוכן שלך נשאר מסונכרן מכיוון שהכל מאוחסן בענן.

לחץ כדי להוריד את Webex עבור Windows,‏ Mac‏, iPhone‏, iPad ו-Android. כדי לקבל מידע נוסף על יישום Webex וכיצד להגדיר אותו, בקר ביישום Webex.

תכונות ושירותים של מיקום

כל מיקום מוקצה עם חבילה סטנדרטית של שירותים קבוצתיים כפי שהוגדרו בטבלה הבאה:

טבלה 1. תכונות מיקום: כלול ואופציונלי (ללא עלות נוספת)

תכונות מיקום כלולות

ניתוב אוטומטי

מענה לשיחות

פורטל קולי

תור שיחות (נציגים המבוססים על רישיון משתמש)

רשת DECT

קבוצת דואר קולי
קבוצת גישושפורטל גישה של מספר יחידמאגר הודעות

שלוחת חניית שיחות

זימון קבוצה

יירוט מיקום

קבוצת חניית שיחות

שלוחות וירטואליות

מוזיקה בהמתנה