Mit Webex Calling stehen drei Lizenzoptionen zur Verfügung: Professional , Standard und Workspace .

  • Professional-Lizenz (Benutzer): Entwickelt für individuelle Benutzeranrufanforderungen. Die User Professional-Lizenz umfasst die Unterstützung für Soft Clients, einschließlich der Webex-App. Virtual Line und Group Voicemail haben für jede Professional-Lizenz ein Verhältnis von 1:1.
  • Professional-Lizenz (Arbeitsbereich): Entwickelt für die Anforderungen an Arbeitsplatzanrufe. Workspace unterstützt nur Endpunkte des Geräts.

    Die Professional-Lizenz (Arbeitsbereich) gilt nicht für dedizierte Instanz.

  • Standardlizenz (Nur Benutzer): Entwickelt für die Anrufanforderungen einzelner Benutzer als gelegentlicher Telefonie-Benutzer.

    • Ein Standard-lizenzierter Benutzer kann entweder ein physisches Gerät (Cisco-Gerät für die Zusammenarbeit, Cisco-Telefon, ATA oder ein Drittanbieter-Gerät) oder einen Soft-Client (Webex-App, Desktop, Tablet, Mobiltelefon) verwenden, jedoch nicht beides.

    • Der Standard-Lizenztyp gilt derzeit für die USA. Die Verfügbarkeit der Standardlizenz für andere Regionen erfolgt phasenweise.

  • Arbeitsbereichslizenz (Nur Arbeitsbereich): Entwickelt für die gemeinsame Nutzung und gemeinsame Bereichsstandorte, Cisco-Telefone und ATA. Beschränkt auf ein Einzelgerät. Nicht für die Anrufanforderungen einzelner Benutzer vorgesehen.

    Die folgenden Funktionen sind keine umfassende Liste der Funktionen des Webex Calling-Dienstes.

FunktionBenutzerlink Professional (Benutzer)Professional (Arbeitsbereich)StandardArbeitsbereich
Berechtigung für Geräteanzahl 5 5 1 (Gerät oder Soft-Client) 1
Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Mobile, Tablet) J N Y (bei Verwendung von Soft Clients) N
Gemeinsam genutzte Leitungen Y (35) Y (35) N N
Mehrere Leitungen J J J J
Virtuelle Leitung (Verhältnis 1:1 pro Pro-Lizenz) J J N N
Hot-Desking-Benutzer J N J N

Hot-Desking-Gerät (88xx, 98xx, RoomOS)

 N J
Hot-Desking wird für einen Arbeitsbereich mit mehreren Geräten nicht unterstützt.
 N J
Voicemail

Configure

J J J N
Microsoft Teams-Integration J N J N
Anrufaufzeichnung J J J N
Anrufaufzeichnungspartner $ $ $ N
Webex Go $ N N N
Mobiler Webex Go-Betreiber $ N N N
Paging J J J J
Nomadic E911 (nur USA) J J J J
Konferenzanrufe (N-Wege) bis zu 6 J J J N
Konferenzanrufe (3-Wege-Anrufe) J J J J
Benutzerportale

Benutzer-Hub

J N J N
Überwachung (BLF) J J J J
Warteschleifenmusik J J J J
Visuelle Voicemailbox J N J N
Vermittlungsplatz $ N N N
Alternative Nummern mit eigenem Klingelton J J J N
Ansagesprache J J J J
Ablehnen anonymer Anrufe Configure J J J N
Aufschalten-Befreiung Configure J J J N
Grundlegende Anrufprotokolle J J J J
Geschäftliche SMS $ N $ N
Anrufsperre J N J N
Warnton für Anrufbrücke J J J N
Rufumleitung immer

Configure

J J J J
Rufumleitung wenn nicht erreichbar (Business Continuity) Configure J J J J
Besetzte Rufumleitung Configure J J J J

Rufumleitung ohne Antwort

Configure

J J J J
Gezielte Rufumleitung Configure J J J N

Anrufprotokoll

J J J J

Anruf halten und wieder aufnehmen

J J J J
Anrufüberwachung J J J J
Anrufleitungs-ID-Bereitstellungsblockierung J J J J

Anrufbenachrichtigung

 Configure N N J N
Einfache Anrufwarteschlange für das Kundenerlebnis J J N J

Anrufwiederholung und -rückgabe

J J J J

Anruf übergeben

J J J J

Anklopfen

J J J J

Anrufer-ID

 J J J

J
Anrufleitungs-ID-Bereitstellungsblockierung J J J N
Anrufzeitzone J J J J
Komprimierungsoptionen J J J J

ID-Beschränkung der verbundenen Leitung

J J J

J

Gezielte Anrufannahme

J N J

N
Bitte nicht stören

Configure

J J J

J
Rückrufnummer für den Notfall J J J J

Führungskraft

 Configure J N N

N
Assistent einer Führungskraft Configure J N N

N

Anschlusswahl, Variablenlänge

J J J

J
Bereitstellung der Leitungs-ID externer Anrufer J J J J
Eingehende Faxnachrichten J J J N
Digitale Faxnachrichten $ $ $ $
Warnungen zur Massenbenachrichtigung (Multicast) $ $ $ $

Funktionszugriffscodes

J J J

J

Hoteling

 Configure J J J

J

Hoteling-Gast

J N J

N
Berechtigungen für eingehende Anrufe J J J J
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer J J J J

Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere)

 Configure J N J

N

Blockieren der ID ausgehender Anrufer

Configure

J J J

N
Berechtigungen für ausgehende Anrufe J J J J
Liste der organisatorischen Kontakte J J J J
Gruppenkontaktliste J N J N

Persönliche Kontaktliste

 J N J

N
Prioritätswarnung Configure J J J

N

Datenschutz

J J J

N

Push-to-Talk

J J J

N
Benutzerdefinierte Zeitpläne J N J N

Gezielte Anrufannahme

 Configure J J J

N

Gezieltes Ablehnen von Anrufen

Configure J J J

N
Selektive Rufumleitung J J J N
Sequenzielles Klingeln Configure J J J

N
Gleichzeitiges Klingeln J J J

N

Video (Punkt-zu-Punkt)

 J J J

J
Die folgenden Funktionen werden von Webex for Government nicht unterstützt: Anrufaufzeichnung, Anrufaufzeichnungspartner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Vermittlungsplatz, Business Texting und digitale Faxnachrichten.

Informationen zur Nutzung einer Lizenz für eine dedizierten Webex Calling-Instanz finden Sie unter Lizenznutzung für dedizierte Instanz.

Anrufdienste sind für Benutzer, die Webex Calling-Versionen 44.3 oder früher ausführen, nicht mehr verfügbar.

Webex Calling mit Webex

Webex ist für Computer, Mobilgeräte und Webbrowser verfügbar. Sie können die App auf mehreren Geräten installieren und problemlos zwischen den Geräten hin und her wechseln: Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden. Da alle Inhalte in der Cloud gespeichert werden, sind sie stets synchronisiert.

Klicken Sie, um Webex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android herunterzuladen. Weitere Informationen zur Webex-App und zur Konfiguration finden Sie unter Webex App .

Standortfunktionen und -dienste

Für jeden Standort wird ein Standardpaket mit Gruppendiensten bereitgestellt, das in der folgenden Tabelle definiert ist:

Tabelle 1. Standortfunktionen: Enthalten und optional (ohne zusätzliche Kosten)

Enthaltene Standortfunktionen

Auto Attendant

Anrufübernahme

Sprachportal

Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf Benutzerlizenz)

DECT-Netzwerk

 Voicemail-Gruppe
SammelanschlussSingle Number Reach-PortalAnkündigungs-Repository

Anschluss für geparkte Anrufe

Gruppen-Paging

Standortüberwachung

Gruppe zum Parken von Anrufen

Virtuelle Durchwahlen

Warteschleifenmusik