Met Webex Calling zijn er drie licentieopties beschikbaar: Professional, Standard en Workspace.

  • Professionele licentie (Gebruiker): Gemaakt voor de gespreksbehoeften van individuele gebruikers. De licentie voor professionele gebruikers bevat ondersteuning voor softclients, inclusief de Webex-app. Virtual Line en Group Voicemail hebben recht op een verhouding van 1:1 voor elke professionele licentie.
  • Professionele licentie (werkplek): Gemaakt voor gespreksbehoeften op de werkplek. De werkplek ondersteunt alleen eindpunten van apparaten.

    De Professionele licentie (Workspace) is niet van toepassing op Dedicated Instance.

  • Standaardlicentie (alleen voor gebruiker): Ontwikkeld voor de gespreksbehoeften van de individuele gebruiker als een toevallige telefoniegebruiker.

    • Een gebruiker met een standaardlicentie kan ofwel een fysiek apparaat (Cisco-samenwerkingsapparaat, Cisco-telefoon, ATA of een apparaat van derden) ofwel een softclient (Webex-app, desktop, tablet, mobiel) hebben, maar niet beide.

    • Het Standaard licentietype is momenteel van toepassing op de Verenigde Staten. De beschikbaarheid van de standaardlicentie voor andere regio's gebeurt in fasen.

  • Werkpleklicentie (alleen Workspace): Gemaakt voor gedeeld gebruik en locaties met algemene ruimten, Cisco-telefoons en ATA's. Beperkt tot één apparaat. Niet bedoeld voor de belbehoeften van een afzonderlijke gebruiker.

    De volgende functies zijn geen uitgebreide lijst met mogelijkheden van de Webex Calling-service.

FunctieGebruikerskoppeling Professioneel (gebruiker)Professioneel (werkplek)StandaardWerkplek
Recht op apparaataantal 5 5 1 (apparaat of softclient) 1
Softclients (Webex-app, bureaublad, mobiel, tablet) J N Y (bij gebruik van soft clients) N
Gedeelde lijnen J (35) J (35) N N
Meerdere lijnen J J J J
Virtuele lijn (1:1 verhouding per Pro-licentie) J J N N
Hotdesking-gebruiker J N J N

Apparaat voor hotdesking (88xx, 98xx, RoomOS)

 N J
Hotdesking wordt niet ondersteund voor een werkplek met meerdere apparaten.
 N J
Voicemail

Configureren

J J J N
Microsoft Teams-integratie J N J N
Gespreksopname J J J N
Partner voor gespreksopname $ $ $ N
Webex Go $ N N N
Mobiele operator van Webex Go $ N N N
Paging J J J J
Nomadische E911 (alleen voor VS) J J J J
Conferentiegesprek (N-Way) tot 6 J J J N
Conferentiegesprekken (3-wegs) J J J J
Gebruikersportalen

Gebruikershub

J N J N
Bewaking (BLF) J J J J
Muziek tijdens wachtstand J J J J
Visuele voicemail J N J N
Beantwoordersconsole $ N N N
Alternatieve nummers met een afwijkende beltoon J J J N
Taal van aankondiging J J J J
Anoniem gesprek weigeren Configureren J J J N
Inbreukvrijstelling Configureren J J J N
Basisgesprekslogboeken J J J J
Zakelijk sms'en $ N $ N
Gespreksblok J N J N
Waarschuwingstoon voor gespreksbrug J J J N
Gesprek altijd doorsturen

Configureren

J J J J
Gesprek doorsturen wanneer niet bereikbaar is (bedrijfscontinuïteit) Configureren J J J J
Gesprek doorschakelen indien bezet Configureren J J J J

Gesprek doorschakelen indien geen antwoord

Configureren

J J J J
Gesprekken selectief doorschakelen Configureren J J J N

Gespreksgeschiedenis

J J J J

Gesprek in de wacht zetten en hervatten

J J J J
Gesprek onderscheppen J J J J
Blokkering van de aflevering van de gesprekslijn-id J J J J

Op de hoogte brengen van gesprek

 Configureren N N J N
Basisgesprekswachtrij klantervaring J J N J

Gesprek opnieuw kiezen en terugkeren

J J J J

Gesprek doorverbinden

J J J J

Oproep in de wacht

J J J J

Beller-ID

 J J J

J
Blokkering van de levering van de beller-id's J J J N
Tijdzone van gesprek J J J J
Compressieopties J J J J

Beperking van identificatie van de verbonden lijn

J J J

J

Doorverbonden gesprek aannemen

J N J

N
Niet storen

Configureren

J J J

J
Terugbelnummer in geval van nood J J J J

Leidinggevende

 Configureren J N N

N
Leidinggevend assistent Configureren J N N

N

Toestelkeuze, variabele lengte

J J J

J
Levering van externe CLID (Calling Line ID) J J J J
Inkomende faxberichten J J J N
Digitale faxberichten $ $ $ $
Waarschuwingen voor massameldingen (multicast) $ $ $ $

Functietoegangscodes

J J J

J

Hoteling

 Configureren J J J

J

Hoteling guest

J N J

N
Toestemmingen voor inkomende gesprekken J J J J
Levering van interne CLID (Calling Line ID) J J J J

Single Number Reach (Office Anywhere)

 Configureren J N J

N

Id uitgaande beller blokkeren

Configureren

J J J

N
Toestemmingen voor uitgaande gesprekken J J J J
Lijst met contactpersonen binnen organisatie J J J J
Lijst met contactpersonen in groep J N J N

Lijst met persoonlijke contactpersonen

 J N J

N
Waarschuwing met prioriteit Configureren J J J

N

Privacy

J J J

N

Druk om te spreken

J J J

N
Door gebruiker gedefinieerde planningen J N J N

Gesprek selectief accepteren

 Configureren J J J

N

Gesprekken selectief weigeren

Configureren J J J

N
Selectief gesprek doorschakelen J J J N
Na elkaar bellen Configureren J J J

N
Tegelijkertijd bellen J J J

N

Video (punt-naar-punt)

 J J J

J
De volgende functies worden niet ondersteund door Webex for Government: Gespreksopname, Gespreksopnamepartner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, Zakelijke tekstberichten en Digitale faxberichten.

Zie Licentiegebruik voor toegewezen exemplaren voor meer informatie over het gebruik van en abonnementen op toegewezen Webex Calling-exemplaren.

Gespreksservices zijn niet meer beschikbaar voor gebruikers die Webex Calling-versies 44.3 of eerder uitvoeren.

Webex Calling met Webex

U kunt Webex downloaden voor uw computer, mobiele apparaat of webbrowser. Installeer deze op meerdere apparaten en schakel probleemloos tussen de apparaten; de app weet namelijk automatisch welk apparaat u gebruikt. Uw inhoud blijft gesynchroniseerd, omdat alles in de cloud wordt opgeslagen.

Klik om Webex te downloaden voor Windows, Mac, iPhone, iPad en Android. Ga naar de Webex-app voor meer informatie over de Webex-app en hoe u deze kunt configureren.

Locatiefuncties en services

Elke locatie wordt ingericht met een standaardpakket groepsservices zoals gedefinieerd in de volgende tabel:

Tabel 1. Locatiefuncties: Opgenomen en optioneel (zonder extra kosten)

Inbegrepen locatiefuncties

Virtuele operator

Gesprek opnemen

Spraakportal

Gesprekswachtrij (agenten op basis van gebruikerslicentie)

DECT-netwerk

 Voicemailgroep
ZoekgroepSingle Number Reach-portalAankondigingsopslagplaats

Toestel voor geparkeerde gesprekken

Groepspaging

Locatie onderscheppen

Groep gesprek parkeren

Virtuele toestellen

Muziek tijdens wachtstand