- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Pomocou funkcie konfigurácie rozložení môžete zobraziť predvolené rozloženie telefónu alebo prispôsobiť programovateľné linkové klávesy (PLK) v telefóne a na ľubovoľných pripojených moduloch rozšírenia kľúčov (KEM).
Prehľad predvolených a vlastných režimov rozloženia
Telefóny Cisco IP ponúkajú predvolené aj prispôsobiteľné režimy rozloženia pre rôzne funkcie, ako sú vzhľad linky, rýchle vytáčanie a prístup k funkciám.
Predvolené rozloženia sú predkonfigurované, zatiaľ čo vlastné rozloženia umožňujú správcom nakonfigurovať rozhranie telefónu podľa konkrétnych potrieb, ako je priradenie riadkov, rýchlych vytáčaní a funkcií fyzickým alebo virtuálnym klávesom.
Predpoklady
-
Podporované na telefónoch Cisco Video Phone 8875 a Cisco 6800, 7800, 8800 a 9800.
-
Podporované na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre stolné telefóny Cisco 9851, 9861 a 9871, Cisco 6800 a 8800.
Konfigurácie
-
Pomocou funkcie Konfigurovať linky môžete nakonfigurovať primárne a zdieľané riadky pre telefón používateľa.
-
Pridajte monitorované linky, rozšírenia parkovania hovorov a/alebo rýchle vytáčanie do zo znamu monitorovania používateľa alebo pracovného priestoru.
Konfigurácia rozloženia telefónu používateľa
Predpoklady pre predvolený aj vlastný režim rozloženia
-
Podporované na telefónoch série Cisco 6800, 7800, 8800, 8875 a 9800.
-
Podporované na moduloch Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre telefóny Cisco MPP 6800 a 8800 Series.
-
Primárne a zdieľané riadky pre telefón používateľa sú nakonfigurované pomocou funkcie Konfigurovať linky.
-
Monitorovanie používateľov a/alebo rozšírenia call parku sa pridajú do zoznamu monitorovania používateľov.
Známe problémy a riešenia
-
V režime vlastného rozloženia zmena existujúcich priradení monitora alebo rýchleho vytáčania na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolený režim nemusí odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchleho vytáčania v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v Control Hub a tým, čo sa zobrazuje v telefóne. V niektorých prípadoch môžu staré položky monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čo vedie k prázdnemu riadku s blikajúcou jantárovou LED diódou. Ak chcete problém vyriešiť, použite jedno z riešení uvedených nižšie.
-
Správca vymaže zastaraný monitor alebo klávesy riadku rýchleho vytáčania
Na obrazovke konfigurácie rozloženia je možné na diaľku vymazať zastarané tlačidlá monitora alebo riadky rýchleho vytáčania dočasnou zmenou položiek riadkového klávesu na možnosť primárneho riadku, uložením položiek a následným použitím zmien. Po aktualizácii telefónu môžete nastaviť požadované riadkové klávesy tak, aby použili možnosť otvorenia na vymazanie klávesov.
-
Používateľ telefónu ručne vymaže zastarané tlačidlá monitora alebo linky rýchleho
Toto riešenie by mal vykonať správca poskytovania telefónu. Položky ne aktuálneho monitora alebo rýchleho vytáčania je možné vymazať v telefóne dlhým stlačením tlačidla riadku a potom v ponuke vyberte možnosť Žiadne.
-
Toto riešenie sa nevzťahuje na odstránenie rozšírenia call parku.
-
Toto riešenie platí pre zariadenia Cisco 8845 a 8865.
-
-
- Zoznam monitorovania, ktorý obsahuje rozšírenia call parku
Ak zoznam monitorovania používateľa obsahuje rozšírenia call parku, odporúča sa, aby boli rozšírenia call parku umiestnené na konci zoznamu monitorovania a rozloženia by mali obsahovať iba dostatok monitorovacích pozícií, aby sa prispôsobili používateľskej časti monitorovacieho zoznamu.
Ak napríklad používateľský nakonfigurovaný zoznam monitorovania obsahuje štyri položky používateľa a štyri miesta call parkovania, správca by mal vytvoriť rozloženie iba so štyrmi monitorovacími pozíciami a najmenej štyrmi otvorenými kľúčmi. To umožňuje položkám monitorovania používateľa vyplniť klávesy monitorovacej linky rozloženia a miesta call parku vyplniť klávesy otvorených riadkov.
- Ak ste v režime Pridať KEM, prepínanie medzi 14 a 18 tlačidlami KEM štýlov nezachová konfiguráciu.
Režim náhľadu rozloženia
Pomocou režimu ukážky môžete zistiť, ako sa rozloženie zobrazí pri použití zmien v zariadení. Náhľad pomáha overiť rozloženie na základe riadkových klávesov, rýchlych vytáčaní a skratiek, ktoré vyplníte. Režim náhľadu je k dispozícii pre telefóny s fyzickými linkovými klávesmi aj bez nich.
V prípade telefónu Cisco Video Phone 8875 sa ukážka používa na simuláciu rozhrania dotykového displeja nasledujúcimi kartami:
- Hlavná obrazovka - Zobrazenie poradia prvých štyroch riadkových kľúčov.
- Všetko - Zobraziť všetky nakonfigurované riadkové klávesy, rýchle vytáčanie a skratky.
- Linky - zobrazenie nakonfigurovaných riadkov.
- Rýchle vytáčanie - zobrazenie nakonfigurovaných rýchlostných vytáčaní.
- Skratky - Zobraziť nakonfigurované skratky.
Ak na obrazovke konfigurácie rozloženia nevykonáte žiadnu akciu, telefón automaticky použije predvolené rozloženie, ktoré používa nasledujúcu logiku:
-
Poloha kľúča prvého riadku (vľavo horné PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.
-
Zvyšné PLK sa vypĺňajú v nasledujúcom poradí počnúc druhým PLK (z ľavej strany nadol a potom z pravej strany zhora nadol):
-
Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané riadky, ktoré sú zadané v sekcii konfigurácia riadkov.
-
Všetky položky zoznamu monitorovania (zhora nadol) sa použijú na všetky zostávajúce prázdne PLK.
-
Ak je k zariadeniu pripojený KEM (y), dodatočné monitorovacie položky sa preplavia na prvý dostupný kľúč KEM, počnúc vľavo hore až po vpravo dole KEM a od strany KEM 1 na stranu 2 atď.
-
-
Ak je v predvolenom rozložení, rozloženie ukážky je jediným dostupným zobrazením.
-
V súčasnosti nie sú v kľúčoch KEM k dispozícii primárne a zdieľané riadky.
-
Všetky kľúče, ktoré rozloženie nevyplní automaticky, sa považujú za otvorené kľúče PLK a KEM.
Režim náhľadu rozloženia
Pomocou režimu ukážky môžete zistiť, ako sa rozloženie zobrazí pri použití zmien v zariadení. Náhľad pomáha overiť rozloženie na základe riadkových klávesov, rýchlych vytáčaní a skratiek, ktoré vyplníte. Režim náhľadu je k dispozícii pre telefóny s fyzickými linkovými klávesmi aj bez nich.
-
V prípade rozložení s otvorenými PLK sa v ukážke nezobrazujú manuálne poskytnuté rýchle vytáčanie z telefónu.
-
Prečítajte si vysvetlenie PLK, aby ste zistili, prečo je konkrétnemu PLK priradená neočakávaná hodnota.
V prípade telefónu Cisco Video Phone 8875 sa ukážka používa na simuláciu rozhrania dotykového displeja nasledujúcimi kartami:
- Hlavná obrazovka - Zobrazenie poradia prvých štyroch riadkových kľúčov.
- Všetko - Zobraziť všetky nakonfigurované riadkové klávesy, rýchle vytáčanie a skratky.
- Linky - zobrazenie nakonfigurovaných riadkov.
- Rýchle vytáčanie - zobrazenie nakonfigurovaných rýchlostných vytáčaní.
- Skratky - Zobraziť nakonfigurované skratky.
Vlastné rozloženie
Pomocou vlastného rozloženia môžete zmeniť rozloženie PLK vo vašom zariadení. Ako správca môžete definovať nasledujúce zmeny rozloženia PLK pomocou rozbaľovacieho zoznamu pre každú PLK.
Funkčné možnosti
-
Vyberte požadovanú možnosť z rozbaľovacích zoznamov a podľa potreby nastavte hodnoty PLK.
-
Vymeňte pozície PLK ťahaním z jednej polohy do druhej.
-
Použite možnosť Pri dať KEM (ak model MPP podporuje KEM) a nakonfigurujte položky monitorovania a rýchleho vytáčania.
-
Úpravy rozloženia môžete uložiť alebo zrušiť.
-
Na presun utie nového rozloženia do zariadenia použite možnosť Použiť zmeny v ponuke Úpravy zariadenia, Akcie.
Šablóna rozloženia riadkového kľúča
Šablóna rozloženia riadkového kľúča vám umožňuje nakonfigurovať hlavnú obrazovku telefónu. Táto šablóna neobsahuje konfigurácie KEM (Key Expansion Module) ani nastavenia rozloženia viacerých strán.
Konfigurácie kľúčových riadkov s automatickým vyplnením
Na automatické vyplnenie nastavení riadkového kľúča použite vopred nakonfigurovanú šablónu. Môžete vybrať existujúcu šablónu kompatibilnú s modelom zariadenia alebo vytvoriť novú.
Konfigurovateľné možnosti PLK
-
Otvoriť — nezadaná hodnota.
-
Primárny riadok je predvolená voľba pre všetky súbory PLC okrem vzhľadu prvého riadku (vyhradený primárny riadok).
-
Preplnenie zo zoznamu monitorovania vyplní otvorené pozície PLK.
-
Na otvorených PLC v telefóne môžete manuálne poskytnúť rýchle vytáčanie.
-
-
Primárny riadok — Nastavte PLK ako primárny riadok.
-
Predvolenú hodnotu pre prvý PLK nemôžete zmeniť, pretože ide o primárny riadok.
-
Vzhľad primárnej čiary v prvom PLK nemôžete presunúť do žiadnej inej polohy.
-
Nastavenie základnej čiary vymaže všetky funkcie rozšíreného riadku, ako sú hodnoty monitorovania alebo rýchleho vytáčania, ktoré môžu existovať v PLK z predchádzajúcej konfigurácie.
-
-
Zdieľaný riadok — Označte PLK ako zdieľaný riadok.
-
Pozície zdieľaného vzhľadu riadkov (SLA) sa vyplňujú z hodnôt nastavených v konfiguračných riadkoch.
-
SLA vyplňujú pozície PLK do rozloženia zľava hore doprava dole.
-
Ak počet SLA v zozname konfiguračných riadkov presahuje dostupné pozície zdieľaných riadkov v rozložení, zobrazí sa upozornenie.
-
-
Rýchle vytáčanie — označte PLK ako rýchle vytáčanie. Vstupy rýchleho vytáčania vyžadujú názov a rozšírenie cieľa, telefónne číslo alebo SIP URI (example@webex.com).
Všetky ciele SIP URI nie sú smerovateľné.
-
Rýchlostné vytáčania definované v rozložení nie sú na zariadení prispôsobiteľné.
-
Rýchlostné vytáčanie možno definovať ako PLK na telefónoch alebo na KEMs.
-
-
Monitorovanie - Označte PLK ako monitorovaciu linku.
-
Pozície monitorovania (BLF) sa vyplňujú z hodnôt stanovených v monitorovacom zozname.
-
Monitorovacie položky vyplňujú najskôr definované monitorovacie PLK, po ktorých nasledujú otvorené PLK.
-
Ak počet záznamov monitorovania v zozname monitorovania presahuje dostupné pozície monitorovania v rozložení, zobrazí sa varovanie.
-
Konfigurácia riadkov pre modul rozširujúceho kľúča (KEM)
Vlastné rozloženie môžete použiť na konfiguráciu riadkov na KEM. Môžete priradiť primárne riadky, zdieľané riadky, monitorované čiary a rýchle vytáčanie.
Konfigurácia KEM s 18 kľúčmi nepodporuje primárne a zdieľané riadky. Tieto linky preto nie sú k dispozícii na použitie v zariadení KEM.
Skôr ako začnete
-
Podporované na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre telefóny Cisco Desk Phone 9851, 9861, 9871 a Cisco 6800 a 8800.
-
V závislosti od modelu KEM má každý KEM 28, 36 alebo 40 programovateľných klávesov. Ak máte viac ako jeden KEM, kľúče sú uvedené na nasledujúcich stránkach.
-
Maximálna kombinovaná kapacita pre jedinečné primárne, zdieľané a virtuálne linky v telefónoch s KEM je 16 liniek naprieč telefónom aj KEM. Klávesy KEM nakonfigurované ako monitorované riadky sa nepočítajú do tohto 16-riadkového limitu. Môžete priradiť viacero vzhľadov tej istej jedinečnej linky cez telefón a KEM, čo neznižuje celkovú kapacitu jedinečnej linky.
-
Nakonfigurované riadky používateľa alebo pracovného priestoru a monitorovaný zoznam pretekajú do poskytnutých KEMs .
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do . |
| 3 |
Vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť. |
| 4 |
V časti S práva zariadení kliknite na položku Konfigurovať rozloženie. |
| 5 |
Kliknite na položku Vlastné rozloženie. |
| 6 |
Kliknite na polož ku Konfigurovať KEM K ey. Monitorované riadky konfigurujú všetky otvorené riadky v tomto poradí:
|
| 7 |
Priraďte primárne riadky, zdieľané riadky, monitorované čiary alebo rýchle vytáčanie k priradeniu kľúčov riadkov. Monitorované riadky konfigurujú všetky otvorené riadky v tomto poradí:
|
| 8 |
(Voliteľné) Existujúce konfigurácie kľúča KEM môžete odstrániť kliknutím na položku Reset KEM Keys. |
| 9 |
Kliknite na polož ku Uložiť. |
Overovanie konfigurácií pomocou rozloženia Náhľad
Pomocou režimu ukážky môžete zistiť, ako sa rozloženie zobrazí pri použití zmien v zariadení. Náhľad pomáha overiť rozloženie na základe riadkových klávesov, rýchlych vytáčaní a skratiek, ktoré vyplníte. Režim náhľadu je k dispozícii pre telefóny s fyzickými linkovými klávesmi aj bez nich.
Pre telefóny Cisco Video Phone 8875 a Cisco Desk Phone 9871 sa ukážka používa na simuláciu rozhrania dotykového displeja nasledujúcich kariet:
- Hlavná obrazovka — zobrazenie poradia prvých štyroch riadkových kľúčov.
- Všetko — Zobraziť všetky nakonfigurované riadkové klávesy, rýchle vytáčanie a skratky.
- Riadky — zobrazenie nakonfigurovaných riadkov.
- Rýchle vytáčanie — zobrazenie nakonfigurovaných rýchlych vytáčaní.
- Skratky — zobrazenie nakonfigurovaných rozšírení Call Park.
Ak je zariadenie nakonfigurované pre predvolené rozloženie, telefón automaticky použije nasledujúcu logiku:
-
Poloha kľúča prvého riadku (vľavo horné PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.
-
Zvyšné PLK sa vypĺňajú v nasledujúcom poradí počnúc druhým PLK (z ľavej strany nadol a potom z pravej strany zhora nadol):
-
Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané riadky, ktoré sú zadané v sekcii konfigurácia riadkov.
-
Všetky položky zoznamu monitorovania (zhora nadol) sa použijú na zostávajúce otvorené PLK.
-
Ak je k zariadeniu pripojený KEMs, dodatočné monitorovacie položky sa preplavia na prvý dostupný kľúč KEM, počnúc vľavo hore až po vpravo dole KEM a od strany KEM 1 na stranu 2 atď.
-
-
Ak je v predvolenom rozložení, rozloženie ukážky je jediným dostupným zobrazením.
-
Všetky kľúče, ktoré rozloženie nevyplní automaticky, sa považujú za otvorené kľúče PLK a KEM.
Známe problémy a riešenia
V režime vlastného rozloženia zmena existujúcich priradení monitora alebo rýchleho vytáčania na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolený režim nemusí odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchleho vytáčania v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v ovládacom centre a tým, čo sa zobrazuje v telefóne. Niekedy môžu staré položky monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čo vedie k prázdnemu riadku s blikajúcou jantárovou LED diódou. Ak chcete problém vyriešiť, použite jedno z týchto riešení:
-
Správca vymaže zastaraný monitor alebo klávesy riadku rýchleho vytáčania
Na obrazovke Konfigurovať rozloženie zrušte zastaraný monitor alebo klávesy riadku rýchleho vytáčania na diaľku tým, že dočasne zmeníte položky riadkového klávesu na možnosť primárneho riadku. Potom uložte položky a použite zmeny. Pri aktualizácii telefónu nastavte požadované riadkové klávesy na vymazanie klávesov pomocou možnosti otvorenia.
-
Používateľ telefónu ručne vymaže zastarané tlačidlá monitora alebo linky rýchleho
Správca poskytovania telefónu musí urobiť toto riešenie. Dlhým stlačením tlačidla riadkového tlačidla zrušte položky Sustavený monitor alebo rýchle vytáčanie v telefóne a potom v ponuke vyberte možnosť Žiadne.
Toto riešenie sa nevzťahuje na odstránenie rozšírenia call parkovania.
