Prehľad predvolených a vlastných režimov rozloženia

IP telefóny Cisco ponúkajú predvolené aj prispôsobiteľné režimy rozloženia pre rôzne funkcie, ako je vzhľad linky, rýchla voľba a prístup k funkciám.

Predvolené rozloženia sú predkonfigurované, zatiaľ čo vlastné rozloženia umožňujú správcom konfigurovať rozhranie telefónu podľa špecifických potrieb, ako je priradenie liniek, rýchlych volieb a funkcií fyzickým alebo virtuálnym klávesom.

Predpoklady

  • Podporované na telefónoch Cisco Video Phone 8875 a Cisco 6800, 7800, 8800 a 9800 Series

  • Podporované na rozširujúcich moduloch kláves Cisco (KEM) pre stolové telefóny Cisco 9851, 9861 a 9871, telefóny Cisco radu 6800 a 8800

Konfigurácie

  • Funkciu Konfigurovať linky použite na konfiguráciu primárnych a zdieľaných liniek pre telefón používateľa.

  • Pridajte monitorovacích používateľov and/or klapky na parkovanie hovorov do monitorovacieho zoznamu používateľa

Prispôsobte si rozloženie pre telefón

Pomocou vlastného rozloženia si môžete individuálne prispôsobiť programovateľné tlačidlá linky na zariadení.

Ak chcete prispôsobiť rozloženie telefónu, telefón vás upozorní, keď sa zoznam zdieľaných liniek zariadenia a vaše aktívne rozloženie nezhodujú. Tieto upozornenia sa nazývajú odporúčania a zobrazujú sa tesne nad oblasťou rozloženia. Upozornenia sú len informačné správy a nebránia vám v uložení vytvoreného rozloženia. Ak chcete vymazať upozornenia, môžete:

  • Pridajte do rozloženia ďalšie pozície PLK požadovaného typu.

  • Znížte počet položiek v zozname zdieľaných liniek zariadenia alebo v zozname monitorovaných používateľov.

Tu sú vylepšené aktualizácie pre režim Vlastné rozloženie v časti Konfigurovať rozloženie a šablónu:

  • Keď priraďujete zdieľané alebo virtuálne pozície vzhľadu čiary k pozíciám kľúčov čiary v rozložení alebo šablóne, zahrňte do časti Konfigurovať čiary konkrétnu hodnotu indexu čiary priradenú k čiare.

  • Priradenie viacerých klávesov linky s rovnakým indexom zdieľanej alebo virtuálnej linky má za následok, že sa na každom z klávesov linky zobrazí rovnaká linka.

  • Priradenie väčšieho alebo menšieho počtu špecifických indexov liniek zdieľanej alebo virtuálnej linke môže mať za následok žlté upozornenie na rozloženie.

  • Ak je to podporované, priraďte primárne a zdieľané linky k KEM.

Vlastné rozloženie pre Cisco Desk Phone 9871 používa nasledujúcu logiku:

  • V prípade telefónu Cisco Desk Phone 9871 môžete použiť konfiguráciu tlačidiel linky s prispôsobeným rozložením na prispôsobenie programovateľných tlačidiel linky na telefóne aj rozširujúceho modulu tlačidiel.
  • Telefón podporuje celkovo 16 programovateľných tlačidiel virtuálnych liniek, ktoré môžu byť primárne linky, zdieľané linky alebo oboje. Týchto 16 liniek môžete priradiť maximálne 128 pozíciám tlačidiel liniek.
  • Telefón podporuje maximálne 3 rozširujúce moduly kláves. KEM môže podporovať až 40 programovateľných tlačidiel linky.
  • Ak je k telefónu pripojený jeden alebo viac kľúčov KEM, môžete telefón nakonfigurovať tak, aby na obrazovkeVšetky [] zobrazoval 4 alebo 8 tlačidiel linky a zvyšné tlačidlá linky sa zobrazovali na kľúčoch KEM. Prvé 4 tlačidlá linky sa zobrazia na domovskej obrazovke telefónu.
  • Ak k telefónu nie je pripojený žiadny KEM, telefón zobrazí 16 tlačidiel linky na obrazovke Všetky, pričom prvé 4 tlačidlá linky sa zobrazia na hlavnej obrazovke.

Predtým, ako začnete

  • Predvolenú hodnotu pre prvý PLK nemôžete zmeniť, pretože ide o primárny riadok.

  • Vzhľad primárnej čiary v prvom PLK nie je možné presunúť myšou na žiadnu inú pozíciu.

  • Preplnenie z monitorovacieho zoznamu zapĺňa voľné pozície PLK.

  • Rýchlu voľbu môžete manuálne nastaviť na otvorených kľúčoch PLK v telefóne.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Manažment > Zariadenia.

3

Vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť.

4

V časti Správa zariadeníkliknite na položku Konfigurovať rozloženie.

5

Kliknite na Vlastné rozloženie.

6

Pre každý kľúč linky, ktorý chcete upraviť, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Otvoriť—Nie je zadaná žiadna hodnota.

  • Primárna linka– Nastavením primárnej linky sa vymažú všetky funkcie tlačidiel rozšírenej linky, ako sú hodnoty monitorovania alebo rýchlej voľby, ktoré môžu existovať v PLK z predchádzajúcej konfigurácie.

  • Zdieľané / Virtuálna linka– Pozície zdieľaného vzhľadu linky (SLA) sa vypĺňajú z hodnôt nastavených v konfigurácii liniek. Dohody SLA zapĺňajú pozície PLK v rozložení zľava hore do pravého dolného rohu. Ak počet SLA v zozname konfiguračných liniek prekročí dostupný počet pozícií zdieľaných liniek v rozložení, zobrazí sa upozornenie.

  • Monitorovaná linka—Pozície monitorovania (BLF) sa načítavajú z hodnôt nastavených v zozname monitorovania. Monitorovacie položky najprv zaplnia definované monitorovacie PLK a potom otvorené PLK. Ak počet monitorovacích položiek vo vašom zozname monitorovania prekročí dostupný počet monitorovacích pozícií v rozložení, zobrazí sa upozornenie.

  • Rýchla voľba—Položky rýchlej voľby vyžadujú meno a cieľovú klapku, telefónne číslo alebo SIP URI ( example@webex.com). Ciele SIP URI nie sú smerovateľné. Rýchle voľby definované tu nie je možné prispôsobiť na zariadení.

  • Klávesnica pre parkovanie hovorov— Klávesnice pre parkovanie hovorov sú vyhradené parkovacie miesta. Ak chcete priradiť k telefónom klapky na parkovanie hovorov, pridajte klapky do zoznamu monitorovaných používateľov.

7

Kliknite na Obnoviť tlačidlá linky, ak chcete obnoviť predvolené nastavenie tlačidla linky.

8

Kliknite na Uložiť.

Konfigurácia liniek pre modul rozšírenia kľúčov (KEM)

Na konfiguráciu riadkov na KEM môžete použiť vlastné rozloženie. Môžete priradiť primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky a rýchle voľby.

Konfigurácia KEM s 18 kľúčmi nepodporuje primárne a zdieľané linky. Preto tieto linky nie sú k dispozícii na použitie v zariadení KEM.

Predtým, ako začnete

  • Podporované na rozširujúcich moduloch kláves Cisco (KEM) pre stolový telefón Cisco 9851 a telefóny Cisco radu 6800 a 8800.

  • V závislosti od modelu KEM má každý KEM 28, 36 alebo 40 programovateľných kláves. Ak máte viac ako jeden KEM, kľúče sú uvedené na po sebe nasledujúcich stranách.

  • Maximálna kombinovaná kapacita pre jedinečné primárne, zdieľané a virtuálne linky na telefónoch s KEM je 16 liniek v telefóne aj KEM. Kľúče KEM nakonfigurované ako monitorované linky sa do tohto limitu 16 liniek nezapočítavajú. Môžete priradiť viacero zobrazení tej istej jedinečnej linky v telefóne a KEM; tým sa nezníži celková kapacita jedinečnej linky.

  • Zoznam nakonfigurovaných liniek a monitorov používateľa preteká do zriadených KEM.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejsť na Manažment > Zariadenia.

3

Vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť.

4

V časti Správa zariadeníkliknite na položku Konfigurovať rozloženie.

5

Kliknite na Vlastné rozloženie.

6

Kliknite na Konfigurovať kľúče KEM.

Monitorované linky konfigurujú všetky otvorené linky v tejto postupnosti:

  1. Najprv zaplní určené monitorované sloty linky v konfigurácii linkových kľúčov.

  2. Konfigurácia kľúča KEM

7

Priraďte primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky alebo rýchle voľby k priradeniam tlačidiel linky.

Monitorované linky konfigurujú všetky otvorené linky v tejto postupnosti:

  1. Najprv zaplní určené monitorované sloty linky v konfigurácii linkových kľúčov.

  2. Konfigurácia kľúča KEM

8

(Voliteľné) Existujúce konfigurácie kľúčov KEM môžete odstrániť kliknutím na Obnoviť kľúče KEM.

9

Kliknite na Uložiť.

Overenie konfigurácií pomocou rozloženia Ukážka

Pomocou režimu ukážky si môžete pozrieť, ako sa rozloženie zobrazí po vykonaní zmien v zariadení. Ukážka pomáha overiť rozloženie na základe tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek, ktoré vyplníte. Režim ukážky je k dispozícii pre telefóny s fyzickými tlačidlami linky aj bez nich.

Pre videotelefón Cisco 8875 a stolový telefón Cisco 9871 sa v ukážke používajú nasledujúce karty na simuláciu rozhrania dotykovej obrazovky:

  • Hlavná obrazovka – Zobrazenie poradia priradení prvých štyroch tlačidiel linky.
  • Všetky – Zobrazenie všetkých nakonfigurovaných tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek.
  • Linky – Zobrazenie nakonfigurovaných liniek.
  • Rýchle voľby – zobrazenie nakonfigurovaných rýchlych volieb.
  • Skratky – Zobrazenie nakonfigurovaných klapiek pre parkovanie hovorov.

Ak na obrazovke konfigurácie rozloženia nevykonáte žiadnu akciu, telefón automaticky použije predvolené rozloženie, ktoré používa nasledujúcu logiku:

  • Pozícia tlačidla prvého riadku (ľavý horný PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.

  • Zostávajúce PLK sa zapĺňajú v nasledujúcom poradí, počnúc druhým PLK (zľava nadol a potom sprava zhora nadol):

    • Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané linky, ktoré sú uvedené v sekcii konfigurácie liniek.

    • Všetky položky monitorovacieho zoznamu (zhora nadol) sa použijú na všetky zostávajúce prázdne PLK.

    • Ak je k zariadeniu pripojený KEM, ďalšie monitorovacie položky pretečú k prvému dostupnému kľúču KEM, počnúc vľavo hore až po pravý dolný roh KEM a od stránky KEM 1 po stránku 2 atď.

  • V predvolenom rozložení je k dispozícii iba ukážka rozloženia.

  • Akékoľvek klávesy, ktoré nie sú automaticky obsadené rozložením, sa považujú za otvorené klávesy PLK a KEM.

Známe problémy a ich riešenia

V režime vlastného rozloženia zmena existujúcich priradení monitora alebo rýchlej voľby na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolené nemusí odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchlej voľby v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v ovládacom centre a tým, čo sa zobrazuje v telefóne. Niekedy môžu staré záznamy monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čoho výsledkom je prázdne tlačidlo linky s blikajúcou oranžovou LED kontrolkou. Na vyriešenie problému použite jedno z týchto riešení:

  • Administrátor vymaže zastarané tlačidlá monitora alebo linky rýchlej voľby

    Na obrazovke Konfigurovať rozloženie môžete na diaľku vymazať zastarané monitorovacie alebo tlačidlá linky rýchlej voľby dočasnou zmenou položiek tlačidiel linky na možnosť primárnej linky. Potom uložte položky a použite zmeny. Pri aktualizácii telefónu nastavte požadované tlačidlá linky tak, aby sa na ich vymazanie použila možnosť otvorenia.

  • Používateľ telefónu manuálne vymaže zastarané monitorovacie tlačidlá alebo tlačidlá rýchlej voľby

    Toto riešenie musí vykonať správca poskytovania telefónu. Položky Monitor zastaraných čísel alebo Rýchla voľba v telefóne vymažete dlhým stlačením tlačidla linky a potom v ponuke vyberte možnosť Žiadne.

    Toto riešenie nie je možné použiť na odstránenie rozšírenia o parkovanie hovorov.