Oversikt over standard og tilpassede layoutmoduser

Cisco IP-telefoner tilbyr både standard og tilpassbare oppsettmoduser for ulike funksjoner som linjeutseende, hurtigvalg og funksjonstilgang.

Standardoppsett er forhåndskonfigurert, mens tilpassede oppsett lar administratorer konfigurere telefonens grensesnitt etter spesifikke behov, for eksempel å tilordne linjer, hurtigvalg og funksjoner til fysiske eller virtuelle taster.

Forutsetninger

  • Støttes på Cisco Video Phone 8875 og Cisco 6800-, 7800-, 8800- og 9800-seriens telefoner

  • Støttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) for Cisco Desk Phones 9851, 9861 og 9871, Cisco 6800 og 8800-seriens telefoner

Konfigurasjoner

  • Bruk funksjonen Konfigurer linjer til å konfigurere hovedlinjen og delte linjer for brukerens telefon.

  • Legg til overvåkingsbrukerne and/or parkere anropsutvidelser til brukerens overvåkingsliste

Tilpass oppsettet for en telefon

Bruk det tilpassede oppsettet til å tilpasse de programmerbare linjetastene individuelt på en enhet.

For å tilpasse telefonoppsettet ditt, varsler telefonen når enhetens liste over delte linjer og det aktive oppsettet ditt ikke samsvarer. Varslene kalles rådgivning og vises rett over layoutområdet. Råd er kun informasjonsmeldinger og hindrer deg ikke i å lagre oppsettet du oppretter. For å fjerne advarslene kan du:

  • Legg til flere PLK-posisjoner av ønsket type i layouten din.

  • Reduser oppføringene i enhetens liste over delte linjer eller brukerens overvåkingsliste.

Her er de forbedrede oppdateringene for modusen Tilpasset oppsett i Konfigurer oppsett og mal:

  • Når du tilordner delte eller virtuelle linjeutseendeposisjoner til linjenøkkelposisjoner i et oppsett eller en mal, må du inkludere den spesifikke linjeindeksverdien som er knyttet til linjen i Konfigurer linjer.

  • Hvis du tilordner flere linjenøkler med samme delte eller virtuelle linjeindeks, vises den samme linjen på hver av linjenøklene.

  • Å tilordne flere eller færre spesifikke linjeindekser til en delt eller virtuell linje kan føre til en gul layoutmelding.

  • Hvis støttes, tilordne primære og delte linjer til KEM-er.

Det tilpassede oppsettet for Cisco Desk Phone 9871 bruker følgende logikk:

  • For Cisco Desk Phone 9871 kan du bruke den tilpassede linjetastkonfigurasjonen til å tilpasse både de programmerbare linjetastene på en telefon og tasteutvidelsesmodulen.
  • Telefonen støtter totalt 16 programmerbare virtuelle linjetaster som kan være primære linjer, delte linjer eller begge deler. Du kan tilordne disse 16 linjene til maksimalt 128 linjetastposisjoner.
  • Telefonen støtter maksimalt 3 tasteutvidelsesmoduler. En KEM kan støtte opptil 40 programmerbare linjetaster.
  • Hvis én eller flere KEM-er er koblet til telefonen, kan du konfigurere telefonen til å vise enten 4 eller 8 linjetaster på Hele skjermen, og de resterende linjetastene vises på KEM-ene. De første fire linjetastene vises på telefonens startskjerm.
  • Hvis ingen KEM er koblet til telefonen, viser telefonen de 16 linjetastene på Hele skjermen, med de første 4 linjetastene på hovedskjermen.

Før du begynner

  • Du kan ikke endre standardverdien for den første PLK-en, siden det er den primære linjen.

  • Du kan ikke dra det primære linjeutseendet i den første PLK-en til noen annen posisjon.

  • Overflyt fra overvåkingslisten fyller opp de ledige PLK-stillingene.

  • Du kan manuelt opprette et hurtignummer på åpne PLK-er på telefonen.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Enheter.

3

Velg en enhet du vil endre.

4

Under Enhetsbehandlingklikker du på Konfigurer oppsett.

5

Klikk på Tilpasset oppsett.

6

Velg ett av følgende alternativer for hver linjetast du vil endre:

  • Åpne– Ingen verdi angitt.

  • Primærlinje– Når du angir en primærlinje, fjernes alle utvidede linjetastfunksjoner, som overvåking eller hurtigvalgverdier, som kan finnes i en PLK fra en tidligere konfigurasjon.

  • Delt / Virtuell linje– Plasseringer for delt linjeutseende (SLA) fylles ut fra verdiene som er angitt i konfigurasjonslinjene. SLA-er fyller PLK-posisjoner i oppsettet fra øverst til venstre til nederst til høyre. En advarsel vises hvis antallet SLA-er i listen over konfigurasjonslinjer overstiger de tilgjengelige posisjonene for delte linjer i oppsettet.

  • Overvåket linje– Overvåkingsposisjoner (BLF) fylles ut fra verdiene som er angitt i overvåkingslisten. Overvåkingsoppføringer fyller ut de definerte overvåkings-PLK-ene først, etterfulgt av åpne PLK-er. En advarsel vises hvis antallet overvåkingsoppføringer i overvåkingslisten overstiger de tilgjengelige overvåkingsposisjonene i oppsettet.

  • Hurtigvalg– Hurtigvalgoppføringer krever navn og destinasjonslinje, telefonnummer eller SIP URI ( example@webex.com). SIP URI-destinasjoner er ikke rutebare. Hurtigvalg som er definert her, kan ikke tilpasses på enheten.

  • Parkeringstelefon– Parkeringstelefonnumre er dedikerte parkeringslokasjoner. For å tilordne samtaleparkeringslinjer til telefoner, legg linjene til i en brukers overvåkingsliste.

7

Klikk på Tilbakestill linjetaster hvis du vil tilbakestille til standard linjetast.

8

Klikk på Lagre.

Konfigurer linjer for en nøkkelutvidelsesmodul (KEM)

Du kan bruke det egendefinerte oppsettet til å konfigurere linjer på en KEM. Du kan tilordne primære linjer, delte linjer, overvåkede linjer og hurtigvalg.

KEM-konfigurasjonen med 18 taster støtter ikke primære og delte linjer. Derfor er ikke disse linjene tilgjengelige for bruk i KEM-enheten.

Før du begynner

  • Støttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) for Cisco Desk Phone 9851 og Cisco 6800- og 8800-serien av telefoner.

  • Avhengig av KEM-modellen har hver KEM 28, 36 eller 40 programmerbare taster. Hvis du har mer enn én KEM, er nøklene oppført på sammenhengende sider.

  • Maksimal kombinert kapasitet for unike primære, delte og virtuelle linjer på telefoner med KEM-er er 16 linjer på tvers av både telefonen og KEM-en. KEM-nøkler som er konfigurert som overvåkede linjer teller ikke mot denne grensen på 16 linjer. Du kan tilordne flere utseender av den samme unike linjen på tvers av telefonen og KEM-en. Dette reduserer ikke den totale unike linjekapasiteten.

  • En brukers konfigurerte linjer og overvåkingsliste overflyter til de klargjorte KEM-ene.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Enheter.

3

Velg en enhet du vil endre.

4

Under Enhetsbehandlingklikker du på Konfigurer oppsett.

5

Klikk på Tilpasset oppsett.

6

Klikk på Konfigurer KEM-nøkler.

Overvåkede linjer konfigurerer alle åpne linjer i denne sekvensen:

  1. Fyller først de angitte overvåkede linjeplassene i linjenøkkelkonfigurasjonen.

  2. KEM-nøkkelkonfigurasjon

7

Tilordne primærlinjer, delte linjer, overvåkede linjer eller hurtigvalg til linjetasttildelingene.

Overvåkede linjer konfigurerer alle åpne linjer i denne sekvensen:

  1. Fyller først de angitte overvåkede linjeplassene i linjenøkkelkonfigurasjonen.

  2. KEM-nøkkelkonfigurasjon

8

(Valgfritt) Du kan fjerne eksisterende KEM-nøkkelkonfigurasjoner ved å klikke på Tilbakestill KEM-nøkler.

9

Klikk på Lagre.

Valider konfigurasjoner ved hjelp av forhåndsvisningsoppsettet

Bruk forhåndsvisningsmodusen for å se hvordan oppsettet ser ut når du bruker endringer på enheten. Forhåndsvisningen hjelper deg med å bekrefte oppsettet basert på linjetastene, hurtigvalgene og snarveiene du fyller ut. Forhåndsvisningsmodus er tilgjengelig for telefoner med og uten fysiske linjetaster.

For Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871 bruker forhåndsvisningen følgende faner for å simulere berøringsskjermgrensesnittet:

  • Hovedskjerm – Vis rekkefølgen på de fire første linjetasttilordningene.
  • Alle – Vis alle konfigurerte linjetaster, hurtigvalg og snarveier.
  • Linjer – Vis de konfigurerte linjene.
  • Hurtigvalg – Vis de konfigurerte hurtigvalgene.
  • Snarveier – Vis de konfigurerte samtaleparkeringslinjene.

Hvis du ikke utfører noen handlinger på skjermbildet for konfigurasjon av oppsett, bruker telefonen automatisk standardoppsettet som bruker følgende logikk:

  • Tasteposisjonen på første linje (øverst til venstre PLK) er alltid telefonens primære eier.

  • De resterende PLK-ene fylles ut i følgende rekkefølge, startende fra den andre PLK-en (fra venstre side ned og deretter høyre side topp til bunn):

    • Eventuelle ekstra primære og delte linjer som er angitt i delen Konfigurer linjer, brukes.

    • Eventuelle oppføringer i overvåkingslisten (ovenfra og ned) brukes på eventuelle gjenværende tomme PLK-er.

    • Hvis en KEM-enhet er koblet til enheten, overføres ytterligere overvåkingsoppføringer til den første tilgjengelige KEM-nøkkelen fra øverst til venstre til KEM-enheten nederst til høyre, og fra KEM-side 1 til side 2, og så videre.

  • Når du er i standardoppsettet, er forhåndsvisningsoppsettet den eneste tilgjengelige visningen.

  • Alle nøkler som ikke fylles ut automatisk av oppsettet, regnes som åpne PLK- og KEM-nøkler.

Kjente problemer og løsninger

I tilpasset oppsettmodus kan det hende at endring av eksisterende skjerm- eller hurtigvalgtildelinger for å åpne eller endring av oppsettmodus tilbake til standard ikke fjerner gjeldende skjerm- eller hurtigvalgverdier på telefonen. Dette resulterer i et avvik mellom oppsettet som vises i Kontrollhuben og det som vises på telefonen. Noen ganger kan de gamle overvåkingsoppføringene på telefonen forårsake en konflikt på telefonen, noe som resulterer i en blank linjetast med en blinkende gul LED-lampe. For å løse problemet, bruk en av disse løsningene:

  • Administratoren sletter de foreldede skjerm- eller hurtigvalgtastene

    Fra skjermbildet Konfigurer oppsett fjerner du de foreldede skjerm- eller hurtigvalgtastene eksternt ved å midlertidig endre linjetastoppføringene til det primære linjealternativet. Lagre deretter oppføringene og bruk endringene. Når du oppdaterer telefonen, angir du at de ønskede linjetastene skal bruke åpningsalternativet for å fjerne tastene.

  • Telefonbruker sletter manuelt gamle taster for skjerm eller hurtigvalg

    Telefonklargjøringsadministratoren må gjøre denne løsningen. Fjern oppføringene for foreldet monitor eller hurtigvalg på telefonen ved å trykke lenge på linjetasten, og velg deretter alternativet Ingen fra menyen.

    Denne løsningen gjelder ikke for å fjerne samtaleparkeringslinje.