Přehled výchozích a vlastních režimů rozvržení

IP telefony Cisco nabízejí výchozí i přizpůsobitelné režimy rozvržení pro různé funkce, jako je vzhled linek, rychlé volby a přístup k funkcím.

Výchozí rozvržení jsou předkonfigurovaná, zatímco vlastní rozvržení umožňují správcům konfigurovat rozhraní telefonu podle specifických potřeb, například přiřazovat linky, rychlé volby a funkce fyzickým nebo virtuálním klávesám.

Požadavky

  • Podporováno na videotelefonech Cisco 8875 a telefonech Cisco řady 6800, 7800, 8800 a 9800

  • Podporováno na rozšiřujících modulech kláves Cisco (KEM) pro stolní telefony Cisco 9851, 9861 a 9871 a telefony Cisco řady 6800 a 8800

Konfigurace

  • Pomocí funkce Konfigurace linek můžete nakonfigurovat primární a sdílené linky pro telefon uživatele.

  • Přidejte uživatele monitorování and/or přidat pobočky pro parkování hovorů do seznamu monitorování uživatele

Přizpůsobení rozvržení pro telefon

Pomocí vlastního rozvržení si můžete individuálně přizpůsobit programovatelná tlačítka linky na zařízení.

Pro přizpůsobení rozvržení telefonu vás telefon upozorní, když se seznam sdílených linek zařízení neshoduje s vaším aktivním rozvržením. Upozornění se nazývají upozornění a zobrazují se těsně nad oblastí rozvržení. Upozornění jsou pouze informativní zprávy a nebrání vám v uložení vytvořeného rozvržení. Chcete-li vymazat upozornění, můžete:

  • Přidejte do svého rozvržení další pozice PLK požadovaného typu.

  • Snižte počet položek v seznamu sdílených linek zařízení nebo v seznamu monitorovaných uživatelů.

Zde jsou vylepšené aktualizace pro režim Vlastní rozvržení v nabídce Konfigurace rozvržení a šablony:

  • Při přiřazování sdílených nebo virtuálních pozic vzhledu čar pozicím klíčů čar v rozvržení nebo šabloně uveďte v části Konfigurovat čáry konkrétní hodnotu indexu čáry přidruženou k dané čáre.

  • Přiřazení více kláves linky se stejným indexem sdílené nebo virtuální linky má za následek, že se na každé z kláves linky zobrazí stejná linka.

  • Přiřazení více či méně specifických indexů linek sdílené nebo virtuální lince může vést k zobrazení žlutého upozornění na rozvržení.

  • Pokud je to podporováno, přiřaďte primární a sdílené linky k modulům KEM.

Vlastní rozvržení pro Cisco Desk Phone 9871 používá následující logiku:

  • U stolního telefonu Cisco 9871 můžete pomocí konfigurace tlačítek linky s přizpůsobeným rozvržením přizpůsobit programovatelná tlačítka linky na telefonu i rozšiřující modul tlačítek.
  • Telefon podporuje celkem 16 programovatelných tlačítek virtuálních linek, které mohou být primární linky, sdílené linky nebo obojí. Těchto 16 linek můžete přiřadit maximálně 128 pozicím tlačítek linek.
  • Telefon podporuje maximálně 3 rozšiřující moduly kláves. KEM může podporovat až 40 programovatelných tlačítek linky.
  • Pokud je k telefonu připojen jeden nebo více klíčových modulů (KEM), můžete telefon nakonfigurovat tak, aby na obrazovceVše [] zobrazoval 4 nebo 8 tlačítek linky a zbývající tlačítka linky se zobrazovala na klíčových modulech. První 4 tlačítka linky se zobrazí na domovské obrazovce telefonu.
  • Pokud k telefonu není připojen žádný KEM, zobrazí se na obrazovce Vše16 tlačítek linek, přičemž první 4 tlačítka linek se zobrazí na hlavní obrazovce.

Než začnete

  • Výchozí hodnotu pro první PLK nelze změnit, protože se jedná o primární řádek.

  • Vzhled primární čáry v prvním PLK nelze přetáhnout na žádnou jinou pozici.

  • Přeplnění ze seznamu monitorování zaplní volné pozice PLK.

  • Rychlou volbu můžete ručně nastavit na otevřených klíčových číslech v telefonu.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Zařízení.

3

Vyberte zařízení, které chcete upravit.

4

V části Správa zařízeníklikněte na Konfigurovat rozvržení.

5

Klikněte na Vlastní rozvržení.

6

Pro každý řádkový klíč, který chcete upravit, vyberte jednu z následujících možností:

  • Otevřít—Není zadána žádná hodnota.

  • Primární linka– Nastavením primární linky se vymažou všechny funkce rozšířených tlačítek linky, jako jsou hodnoty monitorování nebo rychlé volby, které mohou existovat v PLK z předchozí konfigurace.

  • Sdíleno / Virtuální linka– Pozice sdíleného vzhledu linky (SLA) se naplní z hodnot nastavených v konfiguraci linek. Smlouvy SLA vyplňují pozice PLK v rozvržení zleva nahoře do pravého dolního rohu. Pokud počet SLA v seznamu konfiguračních linek překročí dostupný počet sdílených pozic linek v rozvržení, zobrazí se varování.

  • Monitorovaná linka—Pozice monitorování (BLF) se nastavují z hodnot nastavených v seznamu monitorování. Monitorovací položky nejprve naplní definované monitorovací klíče PLK a poté otevřené klíče PLK. Pokud počet monitorovacích položek ve vašem seznamu monitorování překročí dostupný počet monitorovacích pozic v rozvržení, zobrazí se varování.

  • Rychlá volba—Položky rychlé volby vyžadují jméno a cílovou linku, telefonní číslo nebo SIP URI ( example@webex.com). Cíle SIP URI nejsou směrovatelné. Zde definované rychlé volby nelze na zařízení přizpůsobit.

  • Pobočka pro parkování hovorů—Pobočky pro parkování hovorů jsou vyhrazená místa pro parkování hovorů. Chcete-li telefonům přiřadit linky pro parkování hovorů, přidejte linky do seznamu monitorovaných uživatelů.

7

Klikněte na Obnovit klávesy linky, pokud chcete obnovit výchozí klávesu linky.

8

Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace řádků pro rozšiřující modul klíče (KEM)

Vlastní rozvržení můžete použít ke konfiguraci čar na KEM. Můžete přiřadit primární linky, sdílené linky, monitorované linky a rychlé volby.

Konfigurace KEM s 18 klávesami nepodporuje primární a sdílené linky. Proto tyto linky nejsou k dispozici pro použití v zařízení KEM.

Než začnete

  • Podporováno na rozšiřujících modulech kláves Cisco (KEM) pro stolní telefon Cisco 9851 a telefony Cisco řady 6800 a 8800.

  • V závislosti na modelu KEM má každý KEM 28, 36 nebo 40 programovatelných kláves. Pokud máte více než jeden KEM, klíče jsou uvedeny na po sobě jdoucích stránkách.

  • Maximální kombinovaná kapacita pro unikátní primární, sdílené a virtuální linky na telefonech s KEM je 16 linek napříč telefonem i KEM. Klíče KEM nakonfigurované jako monitorované linky se do tohoto limitu 16 linek nepočítají. Můžete přiřadit více zobrazení stejné unikátní linky v telefonu a KEM; tím se celková kapacita unikátních linek nesníží.

  • Seznam konfigurovaných linek a monitorů uživatele přetéká do zřízených klíčových modulů (KEM).

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Zařízení.

3

Vyberte zařízení, které chcete upravit.

4

V části Správa zařízeníklikněte na Konfigurovat rozvržení.

5

Klikněte na Vlastní rozvržení.

6

Klikněte na Konfigurovat klíče KEM.

Monitorované linky konfigurují všechny otevřené linky v této sekvenci:

  1. Nejprve zaplní zadané monitorované sloty linky v konfiguraci klíče linky.

  2. Konfigurace klíče KEM

7

Přiřaďte primární linky, sdílené linky, monitorované linky nebo rychlé volby k přiřazením tlačítek linky.

Monitorované linky konfigurují všechny otevřené linky v této sekvenci:

  1. Nejprve zaplní zadané monitorované sloty linky v konfiguraci klíče linky.

  2. Konfigurace klíče KEM

8

(Volitelné) Stávající konfigurace klíčů KEM můžete odstranit kliknutím na Obnovit klíče KEM.

9

Klikněte na položku Uložit.

Ověření konfigurací pomocí rozvržení Náhled

V režimu náhledu si můžete prohlédnout, jak se rozvržení zobrazí po provedení změn v zařízení. Náhled pomáhá ověřit rozložení na základě použitých tlačítek linky, rychlých voleb a zkratek. Režim náhledu je k dispozici pro telefony s fyzickými tlačítky linky i bez nich.

Pro videotelefon Cisco 8875 a stolní telefon Cisco 9871 používá náhled k simulaci rozhraní dotykové obrazovky následující karty:

  • Hlavní obrazovka – Zobrazení pořadí přiřazení prvních čtyř tlačítek linky.
  • Vše – Zobrazí všechna nakonfigurovaná tlačítka linky, rychlé volby a zkratky.
  • Linky – Zobrazení nakonfigurovaných linek.
  • Rychlé volby – Zobrazení nakonfigurovaných rychlých voleb.
  • Zkratky – Zobrazení nakonfigurovaných poboček pro parkování hovorů.

Pokud na obrazovce konfigurace rozvržení neprovedete žádnou akci, telefon automaticky použije výchozí rozvržení s následující logikou:

  • Pozice klíče prvního řádku (vlevo nahoře PLK) je vždy primárním vlastníkem telefonu.

  • Zbývající PLK se naplní v následujícím pořadí od druhého PLK (z levé strany dolů a pak z pravé strany shora dolů):

    • Použijí se všechny další primární a sdílené řádky, které jsou zadány v části Konfigurovat řádky.

    • Všechny položky seznamu monitorování (shora dolů) se použijí na všechny zbývající prázdné soubory PLK.

    • Pokud je k zařízení připojen modul KEM, další monitorovací položky přetečou k prvnímu dostupnému klíči KEM, počínaje vlevo nahoře a konče vpravo dole, a dále od stránky KEM 1 ke stránce 2 atd.

  • Ve výchozím rozložení je rozložení náhledu jediným dostupným zobrazením.

  • Jakékoli klávesy, které nejsou automaticky obsazeny rozložením, jsou považovány za otevřené klávesy PLK a KEM.

Známé problémy a jejich řešení

V režimu vlastního rozvržení nemusí změna stávajících přiřazení monitoru nebo rychlé volby na otevřené nebo změna režimu rozvržení zpět na výchozí nastavení odebrat aktuální hodnoty monitoru nebo rychlé volby v telefonu. To má za následek nesoulad mezi rozložením zobrazeným v Ovládacím centru a tím, co se zobrazuje na telefonu. Někdy mohou staré záznamy monitoru v telefonu způsobit konflikt, což má za následek zobrazení prázdného tlačítka linky s blikající oranžovou LED diodou. Chcete-li problém vyřešit, použijte jedno z těchto řešení:

  • Odstranění zatuchlého monitoru nebo tlačítek rychlého vytáčení ze strany správce

    Na obrazovce Konfigurace rozvržení můžete vzdáleně vymazat zastaralé monitorovací nebo rychlovolební tlačítka linky dočasnou změnou položek tlačítek linky na možnost primární linky. Poté uložte položky a aplikujte změny. Při aktualizaci telefonu nastavte požadovaná tlačítka linky tak, aby se pomocí možnosti otevření vymazala.

  • Uživatel telefonu ručně vymazává zastaralé klávesy monitoru nebo rychlé volby

    Toto alternativní řešení musí provést správce telefonních služeb. Položky Monitor zastaralých čísel nebo Rychlá volba v telefonu vymažete dlouhým stisknutím tlačítka linky a poté v nabídce vyberte možnost Žádné.

    Toto alternativní řešení nelze použít pro odebrání rozšíření pro parkování hovorů.