Oversigt over standard- og brugerdefinerede layouttilstande

Cisco IP-telefoner tilbyder både standard- og brugerdefinerede layouttilstande til forskellige funktioner som linjeudseende, hurtigopkald og funktionsadgang.

Standardlayout er forudkonfigurerede, mens brugerdefinerede layouts giver administratorer mulighed for at konfigurere telefonens brugerflade til specifikke behov, f.eks. tildeling af linjer, hurtigopkald og funktioner til fysiske eller virtuelle taster.

Forudsætninger

  • Understøttes på Cisco Video Phone 8875 og Cisco 6800-, 7800-, 8800- og 9800-serietelefoner

  • Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phones 9851, 9861 og 9871, Cisco 6800 og 8800-serien af telefoner

Konfigurationer

  • Brug funktionen Konfigurer linjer til at konfigurere de primære og delte linjer for brugerens telefon.

  • Tilføj overvågningsbrugerne and/or Parkér opkaldsudvidelser til brugerens overvågningsliste

Tilpas layoutet til en telefon

Brug det brugerdefinerede layout til at tilpasse de programmerbare linjetaster individuelt på en enhed.

For at tilpasse dit telefonlayout giver telefonen besked, når enhedens liste over delte linjer og dit aktive layout ikke stemmer overens. Advarslerne kaldes rådgivninger og vises lige over layoutområdet. Rådgivning er kun informationsmeddelelser og forhindrer dig ikke i at gemme det layout, du opretter. For at fjerne meddelelserne kan du:

  • Tilføj flere PLK-positioner af den ønskede type til dit layout.

  • Reducer antallet af poster i enhedens liste over delte linjer eller brugerens overvågningsliste.

Her er de forbedrede opdateringer til brugerdefineret layouttilstand i Konfigurer layout og skabelon:

  • Når du tildeler delte eller virtuelle linjeudseendepositioner til linjenøglepositioner i et layout eller en skabelon, skal du inkludere den specifikke linjeindeksværdi, der er knyttet til linjen, i Konfigurer linjer.

  • Tildeling af flere linjenøgler med det samme delte eller virtuelle linjeindeks resulterer i, at den samme linje vises på hver af linjenøglerne.

  • Tildeling af flere eller færre specifikke linjeindekser til en delt eller virtuel linje kan resultere i en gul layoutadvarsel.

  • Hvis det understøttes, tildel primære og delte linjer til KEM'er.

Det brugerdefinerede layout til Cisco Desk Phone 9871 bruger følgende logik:

  • For Cisco Desk Phone 9871 kan du bruge den brugerdefinerede linjetastkonfiguration til at tilpasse både de programmerbare linjetaster på en telefon og tastudvidelsesmodulet.
  • Telefonen understøtter i alt 16 programmerbare virtuelle linjetaster, som kan være primære linjer, delte linjer eller begge dele. Du kan tildele disse 16 linjer til maksimalt 128 linjetastpositioner.
  • Telefonen understøtter maksimalt 3 tastudvidelsesmoduler. En KEM kan understøtte op til 40 programmerbare linjetaster.
  • Hvis en eller flere KEM'er er tilsluttet telefonen, kan du konfigurere telefonen til at vise enten 4 eller 8 linjetaster på Hele skærmen, og de resterende linjetaster vises på KEM'erne. De første 4 linjetaster vises på telefonens startskærm.
  • Hvis der ikke er tilsluttet en KEM til telefonen, viser telefonen de 16 linjetaster på Hele skærmen, hvor de første 4 linjetaster vises på hovedskærmen.

Før du begynder

  • Du kan ikke ændre standardværdien for den første PLK, da det er den primære linje.

  • Du kan ikke trække den primære linjes udseende i den første PLK til nogen anden position.

  • Overløb fra overvågningslisten udfylder de ledige PLK-positioner.

  • Du kan manuelt oprette et hurtigopkald på åbne PLK'er på telefonen.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse > Enheder.

3

Vælg en enhed, der skal ændres.

4

Under Enhedsstyringskal du klikke på Konfigurer layout.

5

Klik på Brugerdefineret layout.

6

Vælg en af følgende muligheder for hver linjetast, du vil ændre:

  • Åbn— Ingen værdi angivet.

  • Primær linje— Indstilling af en primær linje rydder alle udvidede linjetastfunktioner, såsom overvågning eller hurtigopkaldsværdier, der måtte findes i en PLK fra en tidligere konfiguration.

  • Delt / Virtuel linje—Positioner for delt linjeudseende (SLA) udfyldes ud fra de værdier, der er angivet i konfigurationslinjer. SLAs udfylder PLK-placeringer til layoutet fra øverst til venstre til nederst til højre. Der vises en advarsel, hvis antallet af SLA'er på listen over konfigurerede linjer overstiger de tilgængelige delte linjepositioner i layoutet.

  • Overvåget linje— Overvågningspositioner (BLF) udfyldes ud fra de værdier, der er angivet i overvågningslisten. Overvågningsposter udfylder først de definerede overvågnings-PLK'er efterfulgt af åbne PLK'er. Der vises en advarsel, hvis antallet af overvågningsposter på din overvågningsliste overstiger de tilgængelige overvågningspositioner i layoutet.

  • Hurtigopkald— Hurtigopkaldsposter kræver et navn og destinationslokalnummer, telefonnummer eller SIP URI ( example@webex.com). SIP URI-destinationer kan ikke routes. Hurtigopkald defineret her kan ikke tilpasses på enheden.

  • Parkeringslokalnummer— Parkeringslokalnummer er dedikerede parkeringslokationer. For at tildele lokalnumre til parkerede opkald til telefoner skal du føje lokalnumrene til en brugers overvågningsliste.

7

Klik på Nulstil linjetaster, hvis du vil nulstille til standardlinjetasten.

8

Klik på Gem.

Konfigurer linjer for et nøgleudvidelsesmodul (KEM)

Du kan bruge det brugerdefinerede layout til at konfigurere linjer på en KEM. Du kan tildele primære linjer, delte linjer, overvågede linjer og hurtigopkald.

KEM-konfigurationen med 18 nøgler understøtter ikke primære og delte linjer. Derfor er disse linjer ikke tilgængelige til brug i KEM-enheden.

Før du begynder

  • Understøttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) til Cisco Desk Phone 9851 og Cisco 6800- og 8800-serietelefoner.

  • Afhængigt af KEM-modellen har hver KEM 28, 36 eller 40 programmerbare taster. Hvis du har mere end én KEM, vises nøglerne på fortløbende sider.

  • Den maksimale kombinerede kapacitet for unikke primære, delte og virtuelle linjer på telefoner med KEM'er er 16 linjer på tværs af både telefonen og KEM'en. KEM-nøgler, der er konfigureret som overvågede linjer, tæller ikke med i denne grænse på 16 linjer. Du kan tildele flere forekomster af den samme unikke linje på tværs af telefonen og KEM'en; disse reducerer ikke den samlede unikke linjekapacitet.

  • En brugers konfigurerede linjer og overvågningsliste overløber til de klargjorte KEM'er.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse > Enheder.

3

Vælg en enhed, der skal ændres.

4

Under Enhedsstyringskal du klikke på Konfigurer layout.

5

Klik på Brugerdefineret layout.

6

Klik på Konfigurer KEM-nøgler.

Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne sekvens:

  1. Udfylder først de angivne overvågede linjepladser i linjenøglekonfigurationen.

  2. KEM-nøglekonfiguration

7

Tildel primære linjer, delte linjer, overvågede linjer eller hurtigopkald til linjetasttildelingerne.

Overvågede linjer konfigurerer alle åbne linjer i denne sekvens:

  1. Udfylder først de angivne overvågede linjepladser i linjenøglekonfigurationen.

  2. KEM-nøglekonfiguration

8

(Valgfrit) Du kan fjerne de eksisterende KEM-nøglekonfigurationer ved at klikke på Nulstil KEM-nøgler.

9

Klik på Gem.

Valider konfigurationer ved hjælp af forhåndsvisningslayoutet

Brug forhåndsvisningstilstanden til at se, hvordan layoutet ser ud, når du anvender ændringer på enheden. Forhåndsvisningen hjælper med at verificere layoutet baseret på de linjetaster, hurtigopkald og genveje, du udfylder. Forhåndsvisningstilstand er tilgængelig for telefoner med og uden fysiske linjetaster.

For Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871 bruger forhåndsvisningen følgende faner til at simulere berøringsskærmens brugerflade:

  • Hovedskærm – Se rækkefølgen af de første fire linjetasttildelinger.
  • Alle – Se alle konfigurerede linjetaster, hurtigopkald og genveje.
  • Linjer – Se de konfigurerede linjer.
  • Hurtigkald – Se de konfigurerede hurtigkald.
  • Genveje – Se de konfigurerede lokalnumre til parkeret opkald.

Hvis du ikke udfører nogen handling på skærmbilledet til konfiguration af layout, bruger telefonen automatisk standardlayoutet, der bruger følgende logik:

  • Den første linjes nøgleposition (øverst til venstre PLK) er altid den primære ejer af telefonen.

  • De resterende PLKs udfyldes i følgende ordre, startende fra den anden PLK (fra venstre side ned og derefter fra højre side til bund):

    • Alle yderligere primære og delte linjer, der er angivet i afsnittet konfigurer linjer, anvendes.

    • Alle poster på overvågningslisten (oppefra og ned) anvendes på resterende tomme PLKs.

    • Hvis en KEM-enhed er tilsluttet enheden, overføres yderligere overvågningsposter til den første tilgængelige KEM-nøgle startende øverst til venstre til KEM-enheden nederst til højre, og fra KEM-side 1 til side 2, og så videre.

  • I standardlayoutet er forhåndsvisningslayoutet det eneste tilgængelige visning.

  • Alle nøgler, der ikke udfyldes automatisk af layoutet, betragtes som åbne PLK- og KEM-nøgler.

Kendte problemer og løsninger

I brugerdefineret layouttilstand fjerner ændring af eksisterende skærm- eller hurtigopkaldstildelinger for at åbne eller ændring af layouttilstanden tilbage til standard muligvis ikke de aktuelle skærm- eller hurtigopkaldsværdier på telefonen. Dette resulterer i en uoverensstemmelse mellem det layout, der vises i Control Hub, og det, der vises på telefonen. Nogle gange kan de gamle overvågningsposter på telefonen forårsage en konflikt på telefonen, hvilket resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED-lampe. For at løse problemet skal du bruge en af disse løsninger:

  • Admin rydde den gamle skærm eller hurtigt opkald linje tasterne

    Fra skærmbilledet Konfigurer layout kan du fjerne de forældede skærm- eller hurtigopkaldstaster eksternt ved midlertidigt at ændre linjetasterne til den primære linjeindstilling. Gem derefter posterne, og anvend ændringerne. Når du opdaterer telefonen, skal du indstille de ønskede linjetaster til at bruge åbningsfunktionen for at rydde tasterne.

  • Telefonens bruger rydder stale skærm- hurtigt opkald telefonlinjenøgler manuelt

    Telefonklargøringsadministratoren skal udføre denne løsning. Ryd de gamle overvågnings- eller hurtigopkaldsposter på telefonen ved at trykke længe på linjetasten, og vælg derefter indstillingen Ingen i menuen.

    Denne løsning gælder ikke for at fjerne lokalnummeret for parkeret opkald.