- Hjem
- /
- Artikel
Konfigurer og administrer Webex Calling-enheder
Du kan tildele og administrere enheder for brugere og arbejdsområder i Control Hub. Vælg at tilføje ved hjælp af MAC-adressen eller ved at generere en aktiveringskode, der skal indtastes på selve enheden.
Add a phone to a user
With Control Hub, you can assign a phone to a user for personal usage. The phones listed here support Webex Calling. While all these phones can be added using a MAC address, only the following subset can be registered using an activation code:
-
Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
-
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
-
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
-
Cisco Video Phone 8875
-
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien
Regarding DECT devices, only DECT base devices (not DECT handsets) are available for assignment in Control Hub. Når du har tildelt en basisenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt til den basisenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . You can also add a device to the user from the Users section by navigating to
> select a user > . |
2 |
Choose Personal usage to assign a device to a user and then click Next. |
3 |
Enter either the username or the actual name of the phone's owner, choose the user from the results, and then click Next. |
4 |
Choose the kind of device you want to set up for the user:
|
5 |
Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Save.
Der kan være visse begrænsninger, når der anvendes tredjepartsenheder. Hvis du vælger at generere en aktiveringskode for enheden, men du endnu ikke har brugt denne kode, læses status for den pågældende enhed som Aktivering i den tildelte brugers afsnittet Enheder og hovedlisten over enheder i Control Hub. Keep in mind that it may take up to 10 minutes for device status to be updated in Control Hub. To modify or manage the devices assigned to the user, see Manage a device for a user section in this article. |
Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde
When people are at work, they gather in places such as lunch rooms, lobbies, and conference rooms. You can set up shared Webex devices in these Workspaces, add services, and then watch the collaboration happen.
The key principle of a Workspaces device is that it isn’t assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.
The devices listed support Webex Calling. Næsten alle disse enheder kan registreres ved hjælp af en MAC-adresse, men det er kun følgende delmængde, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:
-
Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
-
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
-
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
-
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien
Før du begynder
- You can add up to five Cisco Desk phones, Cisco MPP phones, ATAs, or third-party devices to a Workspace with professional Workspace license.You can only add multiple devices to a professional workspace from the new workspace page. Turn on Try new Workspaces from the upper right corner of the workspace page to use the new workspace page.
- You can add only one device to a Workspace with common area Workspace license.
1 |
Sign in to Control Hub, then go to . You can also add a device to a new Workspace by going to
. |
2 |
Choose Shared usage, then click Next. |
3 |
Choose New workspace, then click Next. |
4 |
Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location of the workspace. Klik på Næste. A workspace name can't be longer than 30 characters, and can't have %, #, <, >, /, \, and " characters. |
5 |
Choose the kind of device you want to set up for the workspace:
|
6 |
Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Next.
For Webex-opkald kan du kun tilføje én delt telefon til et workspace. Nogle funktionstaster kan muligvis ikke benyttes på Cisco IP-konferencetelefon 7832. Hvis du har brug for et fuldt sæt funktionstaster, anbefaler vi, at du i stedet tildeler denne telefon til en bruger. |
7 |
Click the Calling service, and choose the subscription and license type that you want to assign to the workspace.
To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling. |
8 |
Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer. If you want to add additional devices to a professional workspace, you can do it in any one of the following ways:
To modify or manage the devices assigned to the workspace, see Manage a device for a workspace section.
|
Gentildele en eksisterende MPP-telefon til en anden bruger eller enhed
For at genbruge en telefon, der er tildelt Webex-opkald bruger/arbejdsområde til en Webex-opkald bruger/arbejdsområde, skal du følge disse trin:
1 |
Fra kunde visningen i skal du https://admin.webex.comgå til den bruger/det arbejdsområde, hvor enheden er tildelt i øjeblikket. Du kan gentildele enheden i disse scenarier:
|
2 |
Gå til menuen indstillinger på telefonen, og fuldfør disse trin for at gentildele telefonen. |
3 |
Følg vejledningerne i Tilføj og tildel telefon til bruger eller Føj en telefon til et nyt arbejdsområde for at tildele eller tilføje en telefon til en bruger/et arbejdsområde. |
4 |
Når du tilføjer enheden i Control Hub, skal du gennemføre disse handlinger på telefonen: |
Add a board, desk, or room device to a user
Assigning a Board, Desk, or Room device as a personal device to someone allows them to get their Webex calls and meetings directly to their device. For more details, see Assign a personal Board, Desk, or Room device to a user.
Add a board, desk, or room device to a new workspace
Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.
The key principle of a Workspaces device is that it’s not assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.
Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . You can also add a device to a new workspace from the Workspaces section by navigation to
. |
2 |
Choose Shared usage and click Next. |
3 |
Choose New workspace and click Next. |
4 |
Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location for the workspace. Klik derefter på Næste. |
5 |
Choose Cisco Room and Desk device. |
6 |
Choose one of the following services and click Next.
|
7 |
If you've chosen Cisco Webex Calling service, then choose the subscription and the license type that you want to assign to the workspace.
To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling. |
8 |
Tildel en placering, et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger) og et lokalnummer, og klik derefter på Gem. |
9 |
Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail. |
Lav massetilføjelse og -tildeling af enheder
To assign several devices to users and workspaces, you can populate a CSV file with the required information and activate those devices in just a couple of easy steps.
- You can add up to 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP phones, ATAs, or 3rd party devices to a workspace with Professional workspace license.
- You can add only one device to a workspace with common area workspace license.
Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald. You can register all devices using a MAC address; however, register the following subset of devices using an activation code:
-
Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
-
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
-
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
-
Cisco Video Phone 8875
-
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Choose one of the following options and click Download.
You can use the following table to prepare your CSV file.
The following fields are mandatory when assigning a device to Webex Calling users and workspaces:
These Phone Number and Extension fields were previously titled Directory Number and Direct Line; these column names continue to support for a short time. Vi anbefaler, at du begrænser antallet af enheder til 1000 pr. CSV-fil. If you want to add more than 1000 devices, use a second CSV file. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
Udfyld regnearket. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
Overfør CSV-filen ved at trække og slippe den eller klikke på Vælg en fil. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
If the MAC address is blank, you get the options to choose where the activation code gets sent.
You or the user need to enter the activation code on the device for activating it. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Klik på Indsend. Displays the updated status when the devices become active.
Multiplatform-enheder skal køre med en firmwarebelastning på 11.2.3MSR1 eller nyere, for at brugere kan indtaste aktiveringskoden på deres enhed. For information about upgrading phone firmware, see this article. |
Export a device list
If you want to view the list of devices assigned to users and workspaces, you can export the CSV file.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.
Select multiple devices from the device list and select the Export option. You can choose the fields to include in the CSV file, and export the content to a local folder.
The fields displayed on the CSV file depend on the connection of the device to the platform. Therefore, some fields aren’t available in the output file.
Administrer en enhed for en bruger
Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering eller oprette en ny aktiveringskode for de enheder, der er tildelt til brugere inden for din organisation. Dette kan være nyttigt at se og administrere enheder på brugernes skærm, når det er nødvendigt.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . |
2 |
Select a user and click Devices. |
3 |
Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed. If the user is already assigned a device and you want to add another device, click .For more information on adding the device to a user, see Add phones to a user section. |
4 |
Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. This takes you to the Devices page. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger. |
5 |
Hvis den enhed, der er tilføjet til brugeren, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen. |
6 |
Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed:
|
Administrer en enhed for et arbejdsområde
Enheder kan tilføjes og administreres direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. For more information about hoteling, see: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . |
2 |
Select the workspace to modify. |
3 |
To add a device, click Add Device in the Devices tile. For more information on adding devices to workspace, see Add a phone to a new workspace section. |
4 |
Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. This takes you to the Devices page. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger. |
5 |
Hvis den enhed, der er tilføjet til arbejdsområdet, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Opmærksom angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen. |
6 |
Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed:
|
Konfigurer linjer - Tilføj og omarranger linjer for en MPP-enhed
Shared line appearance allows you to add lines to a primary device of the user and reorder how the lines appear. This feature allows a user to receive and place calls to and from another user's extension, using their own phone. An example of shared line appearance is an executive assistant who wants to make and receive calls from the boss's line. Visning af en delt linje kan også være en anden forekomst af den primære brugers linje.
The maximum configuration limit is 35 devices for each user phone number, including the desktop or mobile App of the user. You can add additional lines to the workspace phone. However, you can add only the workspace phone with professional license as a shared line.
When assigning a shared line, you can assign numbers from different Webex Calling locations to devices in a different location. For example, a number (user, workspace, virtual line) from the UK location can be assigned to a device that is assigned to a user in the U.S. location.
For more information on shared line across locations, see: Configuration of shared lines and virtual lines across locations.
When a user adds the Speed dials to their MPP phone, they aren’t visible in the Control Hub. Speed dials can be overwritten on configuring a shared line.
If a user has numbers from other users/groups configured on their devices, you can add a custom label for the shared line. This custom label helps to identify one shared line appearance from the other.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor enheden, der skal modificeres, er tildelt). |
2 |
Vælg brugeren eller arbejdsområdet, du vil modificere, og rul ned til Enheder. |
3 |
Select the device to add or modify the shared lines, and scroll to Phone Users and Settings. De brugere og arbejdsområder, der vises på denne telefon, er angivet nedenfor i den rækkefølge, de vises i. |
4 |
Hvis du vil tilføje eller fjerne brugere eller placeringer fra denne telefon, skal du vælge Konfigurer linjer. |
5 |
Klik på -ikonet for at fjerne en linje. Du kan ikke fjerne den primære bruger på linje 1. |
6 |
Klik på -ikonet for at tilføje visning af en delt linje. Tilføj linjerne i den rækkefølge, de skal vises i. Hvis du vil ændre den rækkefølge, linjerne vises i, skal du slette dem og føje dem til listen i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i. |
7 |
Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de viste valgmuligheder, og klik på Gem. |
Konfigurer en ATA-enhed til en bruger
Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA, Analog Telephone Adaptor), der er tildelt en bruger i Control Hub. Currently, the two configurations for ATA devices available are for devices with two ports and devices with 24 ports.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere. |
2 |
Vælg brugeren, der skal modificeres, og rul ned til Enheder. |
3 |
Vælg den enhed, du vil tilføje eller modificere. |
4 |
Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte. |
5 |
Hvis du vil tilføje en delt portkonfiguration, skal du klikke på -ikonet. |
6 |
Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem. Kun arbejdsområder uden enheder vises i opslaget. |
7 |
If the device requires T.38 fax compression, check the box in the T.38 column or override the user-level compression options, and then click Save. Et arbejdsområde kan have en ATA. Dette er nyttigt for faxmaskiner. |
Tilføj numre til din placering
Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.
We've increased the number of telephone numbers that you can add in Control Hub 250 to 1000.
1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til og derefter klikke på Tilføj numre. |
2 |
Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre. |
3 |
Specify the Location, State, Area Code, Prefix (optional), and then click Search. Available numbers are displayed. |
4 |
Select the numbers that you want to add to the location. The numbers you choose move over to the Selected Numbers field. |
5 |
Klik på Gem. |
Kontrollér status for bestilte PSTN-numre
Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. With this information you can see the unused numbers that are available, and the numbers that have been ordered that will soon become available.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
Multiplatformtelefon (MPP) tilsluttet tilbehør—Headsets og Key Expansion Modules (KEMs)
When you connect accessories (Headsets/KEMs) to an MPP device, they appear as an inventory item under the Devices tab in the Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.
Telefonmodel |
Cisco Headset 520-serien |
Cisco Headset 530-serien |
Cisco Headset 560-serien |
Cisco Headset 730-serien |
---|---|---|---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 og RJ11 |
— |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 og RJ11 |
— |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP-telefon 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Telefonmodel |
KEM |
---|---|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP-telefon 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
For at fejlfinde problemer med Key Expansion Module (nøgleudvidelsesmodul) på telefoner, der er tilmeldt Webex-opkald, se Fejlfinding af problemer med key expansion modules i Webex-opkald for yderligere oplysninger.