A Webex Calling eszközök konfigurálása és kezelése

Telefon hozzáadása egy felhasználóhoz

A Control Hub segítségével telefont rendelhet egy felhasználóhoz személyes használatra. A felsorolt telefonok ide támogatja a Webex Calling szolgáltatást. Bár ezek a telefonok mindegyike hozzáadható MAC-cím, csak a következő részhalmazok regisztrálhatók aktiválási kóddal:

Cisco 6800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco 7800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (videotelefonok – 8845, 8865)
Cisco 7832-es és 8832-es IP-konferenciatelefon
Cisco Video Phone 8875
9800-as sorozatú Cisco asztali telefon

A DECT eszközöket illetően csak a DECT báziskészülékek (a DECT kézibeszélők nem) érhetők el hozzárendelésre a Control Hubban. Miután hozzárendelt egy alapegységet egy felhasználóhoz, manuálisan kell párosítania egy DECT kézibeszélőt az alapegységgel. További információ: A kézibeszélő csatlakoztatása a bázisállomáshoz.

1	Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre . Eszközt is hozzáadhat a felhasználóhoz a Felhasználók szakaszból, ehhez navigálva Kezelés > Felhasználók lehetőségre > válasszon ki egy felhasználót > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre .
2	Válasszon Személyes használat eszközt egy felhasználóhoz rendelni, majd kattintson a lehetőségre Következő .
3	Adja meg a felhasználónevét vagy a telefon tulajdonosának tényleges nevét, válassza ki a felhasználót a találatok közül, majd kattintson a gombra Következő .
4	Válassza ki a felhasználó számára beállítani kívánt eszköz típusát: Cisco asztali telefon —Ha ezt a lehetőséget választja, válassza ki a Cisco asztali telefon modelljét a következőből Válasszon eszközt legördülő menü. Cisco telefon, ATA vagy harmadik féltől származó eszköz — Ha ezt a lehetőséget választja, válassza a lehetőséget Cisco felügyelt eszközök a következőből: Válasszon eszközt legördülő menü. Ezután válassza ki a Eszköz típusa a legördülő menü.
5	Válassza ki, hogy aktiváló kóddal (ha az opció megjelenik) vagy MAC-cím szeretné-e regisztrálni a telefont, majd kattintson a Mentés . Aktiválási kód alapján — Válassza ezt a lehetőséget, ha aktiváló kódot szeretne generálni, amelyet megoszthat az eszköz tulajdonosával. A 16 jegyű aktiváló kódot manuálisan kell beírni magára az eszközre. A többplatformos telefonok firmware-terhelésének 11.2.3MSR1 vagy újabbnak kell lennie az aktiválási kód képernyő megjelenítéséhez. Ha a telefon firmware-jét frissíteni kell, irányítsa a felhasználókat a következőre https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html: . MAC -cím alapján — Válassza ezt a lehetőséget, ha ismeri az eszköz MAC-cím . A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha olyan telefon MAC-címét adja meg, amely már regisztrálva van, vagy hibát követ el a szám beírásakor, hibaüzenet jelenik meg. Harmadik féltől származó eszközök használata esetén korlátozások vonatkozhatnak. Ha úgy döntött, hogy aktiváló kódot generál az eszközhöz, de még nem használta azt, az eszköz állapota a következő lesz: Aktiválás a hozzárendelt felhasználónál Eszközök lehetőségre szakasz és a fő Eszközök lehetőségre listát a Control Hubban. Ne feledje, hogy akár 10 percig is eltarthat, amíg az eszközállapot frissül a Control Hubban. A felhasználóhoz rendelt eszközök módosításához vagy kezeléséhez lásd: Eszköz kezelése felhasználó számára szakaszt ebben a cikkben.

Telefon hozzáadása új munkaterülethez

Amikor az emberek dolgoznak, olyan helyeken gyűlnek össze, mint az ebédlő, az előszobák és a konferenciatermek. Ezekben a munkaterületeken megosztott Webex -eszközöket állíthat be, szolgáltatásokat adhat hozzá, majd figyelheti az együttműködést.

A Workspaces-eszközök alapelve, hogy nincs hozzárendelve egy adott felhasználóhoz, hanem egy fizikai helyszín, lehetővé téve a megosztott használatot.

A felsorolt eszközök támogatja a Webex Calling szolgáltatást. Bár ezen eszközök többsége regisztrálható MAC-cím használatával, csak a következő részhalmaz regisztrálható aktiváló kóddal:

Cisco 6800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 6821, 6841, 6851)
Cisco 7800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (videotelefonok – 8845, 8865)
Cisco 7832-es és 8832-es IP-konferenciatelefon
9800-as sorozatú Cisco asztali telefon

Mielőtt elkezdené

Legfeljebb öt Cisco Desk telefont, Cisco MPP telefont, ATA-t vagy harmadik féltől származó eszközt adhat hozzá egy Workspace-hez professzionális Workspace-licenccel.
Csak az új munkaterület oldaláról adhat hozzá több eszközt egy professzionális munkaterülethez. Kapcsolja be Próbálja ki az új munkaterületeket a munkaterület oldalának jobb felső sarkából az új munkaterület oldal használatához.
Egy közös területi munkaterület-licenccel rendelkező munkaterülethez csak egy eszköz adható hozzá.

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre . Eszközt is hozzáadhat új Munkaterülethez a következőre kattintva: Kezelés > Munkaterületek > Munkaterület hozzáadása lehetőségre .
2	Válasszon Megosztott használat , majd kattintson a lehetőségre Következő .
3	Válasszon Új munkaterület , majd kattintson a lehetőségre Következő .
4	Adjon meg egy nevet a munkaterületnek (például a fizikai szoba nevét), válassza ki a szobatípust, adja meg a szobakapacitást, és válassza ki a munkaterület helyét. Kattintson a Tovább gombra. A munkaterület neve nem lehet hosszabb 30 karakternél, és nem tartalmazhat %, #, , /, \ és " karaktereket.
5	Válassza ki a munkaterülethez beállítani kívánt eszköz típusát: Cisco asztali telefon —Ha ezt a lehetőséget választja, válassza ki a Cisco asztali telefon modelljét a következőből Válasszon eszközt legördülő menü. Cisco telefon, ATA vagy harmadik féltől származó eszköz — Ha ezt a lehetőséget választja, válassza a lehetőséget Cisco felügyelt eszközök a következőből: Válasszon eszközt legördülő menü. Ezután válassza ki a Eszköz típusa a legördülő menü.
6	Válassza ki, hogy aktiváló kóddal (ha az opció megjelenik) vagy MAC-cím szeretné-e regisztrálni a telefont, majd kattintson a Következő . Aktiválási kód alapján — Válassza ezt a lehetőséget, ha aktiváló kódot szeretne generálni, amelyet megoszthat az eszköz tulajdonosával. A 16 jegyű aktiváló kódot manuálisan kell beírni magára az eszközre. A többplatformos telefonok firmware-terhelésének 11.2.3MSR1 vagy újabbnak kell lennie az aktiválási kód képernyő megjelenítéséhez. Ha a telefon firmware-ét frissíteni kell, irányítsa a felhasználókat ide:https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html . MAC -cím alapján — Válassza ezt a lehetőséget, ha ismeri az eszköz MAC-cím . A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha olyan telefon MAC-címét adja meg, amely már regisztrálva van, vagy hibát követ el a szám beírásakor, hibaüzenet jelenik meg. A Webex-híváshoz csak egy megosztott telefont adhat hozzá a munkaterülethez. A Cisco 7832-es IP-konferenciatelefon esetében előfordulhat, hogy egyes funkciógombok nem érhetők el. Ha a funkciógombok teljes készletére van szüksége, javasoljuk, hogy inkább rendelje hozzá ezt a telefont egy felhasználóhoz.
7	Kattintson a Hívás szolgáltatást, és válassza ki a munkaterülethez hozzárendelni kívánt előfizetés- és licenctípust. Professzionális munkaterület Közös munkaterület Ha többet szeretne megtudni a licencekkel elérhető funkciókról, lásd: A Webex Calling licenctípusonként elérhető funkciók .
8	Rendeljen hozzá egy helyet és egy telefonszámot (amelyet a kiválasztott hely határoz meg), majd kattintson a Mentésgombra . Lehetősége van egy bővítmény hozzárendelésére is. Ha további eszközöket szeretne hozzáadni egy professzionális munkaterülethez, azt a következő módokon teheti meg: Ugrás ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre > Megosztott használat > Meglévő munkaterület . A legördülő menüből keresse meg és válassza ki a munkaterületet. Értesítés jelenik meg, ha már hozzáadta a maximális szám eszközt a munkaterülethez, és nem tud továbblépni. Ugrás ide: Kezelés > Munkaterületek . Ezután kattintson alatt a Műveletek lehetőségre oszlopban a megfelelő munkaterületen, és kattintson Eszköz hozzáadása lehetőségre . A Eszköz hozzáadása lehetőségre opció le van tiltva, ha már hozzáadta a maximális szám eszközt a munkaterülethez. A munkaterülethez rendelt eszközök módosításához vagy kezeléséhez lásd: Eszköz kezelése munkaterülethez szakaszban.

Meglévő MPP-telefon újbóli hozzárendelése egy másik felhasználóhoz vagy eszközhöz

Ha újra fel szeretné használni az egyik Webex Calling felhasználóhoz/munkaterülethez rendelt telefont egy másik Webex Calling felhasználóhoz/munkaterülethez, kövesse az alábbi lépéseket:

1	Az ügyfélnézetből lépjen arra https://admin.webex.coma Felhasználó/munkaterületre, amelyhez az eszköz jelenleg hozzá van rendelve. Az eszközt a következő esetekben rendelheti hozzá újra: Ha törölni szeretné a felhasználót, válassza a lehetőséget Felhasználó/Munkaterület törlése a felhasználó/munkaterület és a hozzá tartozó eszközök törléséhez. Ha törölni szeretne egy eszközt, válassza az Eszközök lehetőséget , és válassza ki a törölni kívánt eszközt.
2	A telefonon lépjen a beállítások menübe, és kövesse az alábbi lépéseket a telefon újbóli hozzárendeléséhez. Válassza az Eszközadminisztráció, majd a Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget . A telefon újraindul. Az újraindítás befejezésekor a telefon megjeleníti az Aktiválási kód képernyőt. A telefon most már készen áll az átcsoportosításra.
3	Kövesse a Telefon hozzáadása és hozzárendelése felhasználóhoz vagy a Telefon hozzáadása új munkaterülethez című témakör utasításait, ha telefont szeretne hozzárendelni vagy hozzáadni egy felhasználóhoz/munkaterülethez.
4	Amikor hozzáadja az eszközt a Control Hubhoz, hajtsa végre az alábbi műveleteket a telefonon: Az aktiváló kódhoz: Adja meg az aktiváló kódot. A telefon újraindul, és be van kapcsolva az új felhasználóhoz/munkaterülethez. MAC-cím esetén: Írja be a #000 számot az Aktiválási kód képernyőn, a telefon újraindul a Webex Webex Calling funkcióval, és hozzárendeli az új felhasználót/munkaterületet.

Táblázat, asztal vagy irodai eszköz hozzáadása egy felhasználóhoz

Ha egy Board, Desk vagy Room eszközt személyes eszközként rendel hozzá valakihez, akkor a Webex -hívások és értekezletek közvetlenül az eszközre juthatnak. További részletekért lásd: Személyes Board, Desk vagy Room eszköz hozzárendelése egy felhasználóhoz .

Táblázat, asztal vagy irodai eszköz hozzáadása új munkaterülethez

Amikor az emberek dolgoznak, rengeteg munkaterületen találkoznak, például ebédlőkben, előcsarnokokban és konferenciatermekben. Ezeken a munkaterületeken beállíthat megosztott Cisco Webex eszközöket, hozzáadhat szolgáltatásokat, majd figyelheti az együttműködés megtörténtét.

A Workspaces eszközök alapelve, hogy nem egy adott felhasználóhoz vannak hozzárendelve, hanem egy fizikai helyszín, lehetővé téve a megosztott használatot.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex Hívás hívását.

1	Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre . Eszközt is hozzáadhat új munkaterülethez a Munkaterületek szakaszból a következőre navigálással Kezelés > Munkaterületek > Munkaterület hozzáadása lehetőségre .
2	Válasszon Megosztott használat és kattintson Következő .
3	Válasszon Új munkaterület és kattintson Következő .
4	Adjon meg egy nevet a munkaterületnek (például a fizikai szoba nevét), válassza ki a szobatípust, adja meg a szobakapacitást, és válassza ki a munkaterület helyét. Ezután kattintson a Továbbgombra .
5	Válasszon Cisco Room és Desk eszköz .
6	Válasszon egyet a következő szolgáltatások közül, majd kattintson Következő . Hívás a Webex (1:1 hívás, nem PSTN) — A felhasználók csak Webex alkalmazás- vagy Webex ⁪Session Initiation Protocol (SIP) -hívásokat kezdeményezhetnek SIP -címmel (például felhasználónév@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling — Amellett, hogy lehetőség van Webex App és SIP hívások kezdeményezésére és fogadására, az ezen a munkaterületen lévő személyek a Webex Calling számozási előfizetésen belül telefonhívások kezdeményezésére és fogadására is használhatják az eszközt. Például felhívhatja a munkatársát az 555-555-5555-ös telefonszám , az 5555-ös mellék vagy a SIP -cím tárcsázásával a felhasználónév@example.webex.com, de hívhatja a helyi pizzériát is.
7	Ha úgy döntött Cisco Webex Calling szolgáltatást, majd válassza ki a munkaterülethez rendelni kívánt előfizetést és licenctípust. Professzionális munkaterület Közös munkaterület Ha többet szeretne megtudni a licencekkel elérhető funkciókról, lásd: A Webex Calling licenctípusonként elérhető funkciók .
8	Rendeljen hozzá egy helyet, telefonszámot (a választott hely határozza meg), egy bővítményt , majd kattintson a Mentésgombra .
9	Aktiválja az eszközt a megadott kód használatával. Az aktiváló kódot másolhatja, e-mailben elküldheti vagy kinyomtathatja.

Eszközök tömeges hozzáadása és hozzárendelése

Ha több eszközt szeretne felhasználókhoz és munkaterületekhez rendelni, töltse fel a CSV-fájl a szükséges információkkal, és néhány egyszerű lépésben aktiválja ezeket az eszközöket.

Legfeljebb 5 Cisco asztali telefont, Cisco MPP telefont, ATA-t vagy harmadik féltől származó eszközt adhat hozzá egy munkaterülethez Professzionális munkaterület-licenccel.
Csak egy eszköz adható hozzá egy közös területi munkaterület-licenccel rendelkező munkaterülethez.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex Hívás hívását. Minden eszközt regisztrálhat MAC-cím; azonban aktiválási kóddal regisztrálja az eszközök következő alcsoportját:

Cisco 6800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 6821, 6841, 6851)
Cisco 7800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (videotelefonok – 8845, 8865)
Cisco 7832-es és 8832-es IP-konferenciatelefon
Cisco Video Phone 8875
9800-as sorozatú Cisco asztali telefon

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre > Eszköz hozzáadása lehetőségre > Több Cisco IP -telefon .

Válasszon a következő lehetőségek közül, majd kattintson Letöltés .

Felhasználók a szervezetemben — Listát kaphat a szervezet összes felhasználójáról és a hozzájuk tartozó attribútumokról, így nem kell manuálisan keresés az egyes felhasználókat.
Munkaterületek a szervezetemben — Listát kaphat a szervezet összes munkaterületéről és a hozzájuk tartozó attribútumokról, így nem kell manuálisan keresés az egyes munkaterületeket.
Ha egy munkaterületnek több eszköze van, csak az első eszköz jelenik meg a letöltött CSV-fájlban . CSV -n keresztül azonban több eszközt is hozzárendelhet egy professzionális munkaterülethez, ha a részleteket külön sorban adja hozzá.
Ha szeretné látni, hogy mely eszközök tartoznak egy munkaterülethez, exportálhatja az eszköz CSV -fájlját, ehhez navigálva Kezelés > Eszközök lehetőségre . Ezután válasszon ki egy vagy több eszközt, és kattintson a gombra Exportálás CSV-be .
Eszközmintasablon hozzáadása — A rendelkezésre álló sablon segítségével olyan információkat adhat meg, mint a felhasználónevek, a típus (jelezzen, hogy felhasználóról vagy munkaterületről van-e szó), MAC -címeket és eszközmodelleket.

A következő táblázat segítségével készítheti el a CSV-fájl.

A következő mezők kitöltése kötelező, amikor eszközt rendel hozzá a Webex Calling felhasználókhoz és munkaterületekhez:

Felhasználóknak: Felhasználónév, Típus, Eszköztípus és Modell, ha az eszköztípus IP.
Munkaterület esetén: Felhasználónév, Típus, Telefonszám vagy mellék, Webex Calling Workspace [előfizetés neve], Eszköztípus és Modell, ha az eszköztípus IP.

Oszlop neve	Leírás	Támogatott érték
Felhasználónév	Ha eszközt szeretne hozzárendelni egy felhasználóhoz, adja meg a felhasználó e- e-mail-cím. Ne adja meg a felhasználói azonosító vagy a nevét. Ha eszközt szeretne munkaterülethez rendelni, adja meg a munkaterület nevét. Ha még nem létező munkaterületet ad meg, a rendszer automatikusan létrehozza a munkaterületet.	Példa felhasználói e-mail-címre: test@example.com Példa munkaterület-névre: Törőszoba
Típus	Adja meg a megfelelő típust felhasználóként vagy munkaterületként.	FELHASZNÁLÓ MUNKATERÜLET
Telefonszám	Adjon meg egy telefonszámot.	Példa: +12815550100
Bővítés	Adjon meg egy melléket.	Példa: 00-999999
Eszköztípus	Adja meg az eszköz típusát.	Ha bármilyen multiplatform telefont, ATA- vagy DECT -eszközt szeretne használni a Webex Calling szolgáltatással, adja meg az IP-címet. Ha új munkaterületeket szeretne létrehozni RoomOS-eszközökhöz, adja meg a WEBEX vagy a WEBEX parancsot_ HÍVÁS, a kívánt hívási opciótól függően
Modell	Adja meg az eszköz típusát, ha az eszköztípus IP.	Példa eszközmodellhez: Cisco 7841, Cisco 8851 és így tovább
MAC-cím	Adja meg az eszköz MAC-cím . Ha üresen hagyja a MAC-cím mezőt, a rendszer aktiváló kódot generál. Használjon aktiválási kódokat a RoomOS eszközökhöz.	Példa MAC-cím: 001A2B3C4D5E
helymeghatározás	Adja meg a felhasználó vagy a munkaterület helyének nevét.	Példa: San José
Hívásterv	Adjon meg TRUE értéket, hogy engedélyezze a Cisco hívástervet az újonnan hozzáadott munkaterületen. Ez a funkció nem működik a felhasználók, a meglévő és a nem támogatott munkaterületekkel rendelkező munkaterületek esetében.	IGAZ TÉVES
Webex Calling munkaterület [előfizetési azonosító]	Adja meg a közös területű vagy professzionális hívási munkaterületek létrehozásához használandó előfizetést. Minden munkaterület-licenccel rendelkező előfizetés rendelkezik egy megfelelő oszloppal. Hozzárendelhet közös területi munkaterület-licencet vagy professzionális munkaterület-licencet. Licenc hozzárendeléséhez adja meg az IGAZ értéket a megfelelő előfizetés licenctípus oszlopaiban. Egy munkaterülethez csak egy előfizetést kell hozzárendelnie. A munkaterületeket egyik előfizetésből a másikba is átviheti. Az átvitelhez adja meg a FALSE értéket a forrás-előfizetés oszlopban, és az IGAZ értéket a cél-előfizetés oszlopban. Javasoljuk, hogy egy nemrég generált sablont használjon a CSV importálási fájl előkészítéséhez, mivel az pontos információkat tartalmaz a munkaterület-licencek aktív előfizetéseiről.	IGAZ TÉVES
Webex Calling Professional Workspace [előfizetési azonosító]		IGAZ TÉVES

Ezeknek a Telefonszám és Mellék mezőknek korábban a neve volt Címtárszám és Közvetlen vonal ; ezek az oszlopnevek rövid ideig továbbra is támogatottak.

Javasoljuk, hogy CSV-fájlonként korlátozza az eszközök számát 1000-re. Ha 1000-nél több eszközt szeretne hozzáadni, használjon egy második CSV-fájl.

Töltse ki a táblázatot.

Töltse fel a CSV-fájlt áthúzással vagy a Fájl kiválasztása lehetőségre kattintva.

Ha a MAC-cím üresen van megadva, kiválaszthatja, hová küldje az aktiváló kódot.

Adjon meg egy hivatkozást – Az aktiválási kódot a rendszer hozzáadja egy CSV-fájl. Az importálás után egy hivatkozást kap az aktiválási kódfájl letöltéséhez az Importálás állapota képernyőn.
Aktiválási kód e- e-mail — Ha az eszköz munkaterülethez való, az aktiválási kódot a rendszer Önnek, mint rendszergazdának küldi el. Ha az eszköz egy felhasználóé, a rendszer e-mailben elküldi az aktiválási kódot a felhasználónak.

Önnek vagy a felhasználónak meg kell adnia az aktiváló kódot az eszközön az aktiváláshoz.

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A frissített állapotot jeleníti meg, amikor az eszközök aktívvá válnak.

A többplatformos eszközöknek 11.2.3MSR1 vagy újabb firmware-terhelést kell futtatniuk ahhoz, hogy a felhasználók megadhassák az aktiválási kódot az eszközükön. A telefon firmware-ének frissítésével kapcsolatos információkért lásd: ezt cikket.

Eszközlista exportálása

Ha meg szeretné tekinteni a felhasználókhoz és munkaterületekhez rendelt eszközök listáját, exportálhatja a CSV-fájl.

Az ügyfélnézetben válassza az Eszközöklehetőséget https://admin.webex.com .

Válasszon ki több eszközt az eszközlistából, majd válassza ki a Exportálás lehetőségre opciót. Kiválaszthatja a CSV-fájl belefoglalni kívánt mezőket, és exportálhatja a tartalmat egy helyi mappába.

A CSV-fájl megjelenő mezők az eszköz és a platform közötti kapcsolattól függenek. Emiatt egyes mezők nem állnak rendelkezésre a kimeneti fájlban.

Eszköz kezelése egy felhasználó számára

Hozzáadhat, eltávolíthat, újraindíthat, ellenőrizheti az aktiválást, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot a szervezeten belüli felhasználókhoz rendelt eszközökhöz. Ez hasznos lehet az eszközök megtekintéséhez és kezeléséhez a felhasználók képernyőjén, ha szükséges.

1	Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Felhasználók lehetőségre .
2	Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson Eszközök lehetőségre .
3	Ha eszközt szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszközhozzáadása elemre . Ha a felhasználóhoz már hozzá van rendelve egy eszköz, és szeretne hozzáadni egy másik eszközt, kattintson a gombra Akció > Eszköz hozzáadása lehetőségre . Az eszköz felhasználóhoz való hozzáadásáról bővebben lásd: Telefonok hozzáadása egy felhasználóhoz szakaszban.
4	Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét. Ezzel az Eszközök oldalra kerül. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot az eszközhöz, ha van ilyen. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállításokkonfigurálása és frissítése.
5	Ha a felhasználóhoz hozzáadott eszköz Webex Aware, akkor a Webex Aware opció az eszközök alatt jelenik meg a diagramon látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex-funkciókhoz.
6	Kattintson a Műveletek elemre az eszköz kezeléséhez. A műveletek segítenek a konfigurációs módosítások alkalmazásában vagy az MPP-eszközök belső vezérlőprogramjának frissítésében. A Műveletek lapon a következő lehetőségek állnak rendelkezésre egy Webex Aware-kompatibilis eszközhöz: Módosítások alkalmazása—Kéréseket küld a telefonnak a konfiguráció letöltésére és módosításainak alkalmazására. Újraindítás—Az eszköz újraindításának kényszerítésére és az aktuális konfiguráció letöltésére vonatkozó kérést okoz. Probléma bejelentése—Az eszközt kéri, hogy generáljon és töltsön fel egy PRT-t a felhőbe. Törlés—A felhasználó számára felsorolt eszközök törlése.

Munkaterület eszközének kezelése

Az eszközök közvetlenül a munkaterület-profilból adhatók hozzá és kezelhetők. A munkaterület-eszközök tartalmazhatnak ATA-eszközöket, például faxgépeket. Munkaterületi eszközt szállodai házigazdaként is beállíthat. A szállodákkal kapcsolatos további információkért lásd: Szálloda a Cisco Webex Control Hub .

1	Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Munkaterületek .
2	Válassza ki a módosítani kívánt munkaterületet.
3	Eszköz hozzáadásához kattintson a lehetőségre Eszköz hozzáadása lehetőségre a Eszközök lehetőségre csempe. Az eszközök munkaterülethez való hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefon hozzáadása új munkaterülethez szakaszban.
4	Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét. Ezzel az Eszközök oldalra kerül. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszközbeállításokat, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, és engedélyezheti az eszköz szállodai házigazdaként való használatát. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállításokkonfigurálása és frissítése.
5	Ha a munkaterülethez hozzáadott eszköz Webex Aware, akkor a Webex Aware opció az eszközök alatt jelenik meg a diagramon látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex-funkciókhoz.
6	Kattintson a Műveletek elemre az eszköz kezeléséhez. A műveletek segítenek a konfigurációs módosítások alkalmazásában vagy az MPP-eszközök belső vezérlőprogramjának frissítésében. A Műveletek lapon a következő lehetőségek állnak rendelkezésre egy Webex Aware-kompatibilis eszközhöz: Módosítások alkalmazása—Kéréseket küld a telefonnak a konfiguráció letöltésére és módosításainak alkalmazására. Újraindítás—Az eszköz újraindításának kényszerítésére és az aktuális konfiguráció letöltésére vonatkozó kérést okoz. Probléma bejelentése—Az eszközt kéri, hogy generáljon és töltsön fel egy PRT-t a felhőbe. Törlés—A felhasználó számára felsorolt eszközök törlése.

Vonalak konfigurálása – Vonalak hozzáadása és átrendezése MPP-eszközhöz

A megosztott vonal megjelenése lehetővé teszi, hogy vonalakat adjon hozzá a felhasználó elsődleges eszköz , és átrendezheti a vonalak megjelenését. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a saját telefonját használva fogadjon és kezdeményezzen hívásokat egy másik felhasználó mellékére és onnan. A közös vonal megjelenésére példa egy vezetői asszisztens, aki a főnök vonaláról szeretne hívásokat kezdeményezni és fogadni. A megosztott vonalmegjelenések az elsődleges felhasználó vonalának egy másik példánya is lehetnek.

A maximális konfigurációs korlát 35 eszköz felhasználói telefonszám, beleértve a felhasználó asztali vagy mobilalkalmazását is. További vonalakat adhat hozzá a munkaterület-telefonhoz. közös vonal azonban csak a szakmai licenccel rendelkező munkaterület-telefont adhatja hozzá.

közös vonal hozzárendelése esetén a különböző Webex Calling helyszínekről származó számokat különböző helyen lévő eszközökhöz rendelheti. Például egy szám (felhasználó, munkaterület, virtuális vonal) az egyesült államokbeli helyszínről hozzárendelhető egy eszközhöz, amely az egyesült államokbeli helyszínen lévő felhasználóhoz van hozzárendelve.

A helyek közötti közös vonal kapcsolatos további információkért lásd: Megosztott vonalak és virtuális vonalak konfigurálása helyek között .

Amikor egy felhasználó hozzáadja a Gyorshívókat az MPP-telefonjához, azok nem láthatók a Control Hubban. A gyorshívások felülírhatók közös vonal konfigurálásakor.

Ha egy felhasználó eszközén más felhasználóktól/csoportoktól származó számokat is beállítottak, akkor egyéni címkét adhat hozzá a közös vonal. Ez az egyéni címke segít megkülönböztetni az egyik közös vonal megjelenését a másiktól.

1	Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók vagy munkaterületek elemre (attól függően, hogy hol van hozzárendelve a módosítandó eszköz).
2	Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót vagy munkaterületet, és görgessen az Eszközök lapra .
3	Válassza ki a megosztott vonalak hozzáadásához vagy módosításához használni kívánt eszközt, majd görgessen Telefonfelhasználók és -beállítások . A telefonon megjelenő felhasználók és helyek a megjelenés sorrendjében vannak felsorolva.
4	Ha felhasználókat vagy helyeket szeretne hozzáadni vagy eltávolítani erről a telefonról, válassza a Vonalakkonfigurálása lehetőséget .
5	Egy sor eltávolításához kattintson az ikonra. Az elsődleges felhasználó nem távolítható el az 1. sorból.
6	Megosztott sormegjelenés hozzáadásához kattintson az ikonra. Adja hozzá a sorokat abban a sorrendben, ahogyan meg szeretné jeleníteni őket. A sor megjelenésének átrendezéséhez törölje és adja hozzá a listához abban a sorrendben, ahogyan meg szeretné jeleníteni őket.
7	Adja meg a nevet vagy a telefonszámot, és válasszon a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra .

ATA-eszköz konfigurálása egy felhasználó számára

A portokat a Control Hubban konfigurálhatja egy felhasználóhoz rendelt analóg telefonadapter (ATA) eszközön. Az ATA-eszközökhöz jelenleg kétféle konfiguráció érhető el: kétportos eszközök és 24 portos eszközök.

1	Az ügyfélnézetben válassza a következőt https://admin.webex.com: Felhasználók .
2	Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, és görgessen az Eszközök lapra .
3	Válassza ki azt az eszközt, amelyet hozzá szeretne adni vagy módosítani szeretne.
4	Az Eszköz felhasználói alatt kattintson a Portokkonfigurálása elemre .
5	Megosztott portkonfiguráció hozzáadásához kattintson az ikonra.
6	Adja meg a nevet vagy a telefonszámot, válasszon a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra . Csak az eszközök nélküli munkaterületek jelennek meg a keresésben.
7	Ha az eszköz T.38 faxtömörítést igényel, jelölje be a T.38 oszlopban a jelölőnégyzetet, vagy írja felül a felhasználói szintű tömörítési beállításokat, majd kattintson Mentés . A munkaterületek ATA-val is rendelkezhetnek. Ez faxkészülékek esetén hasznos.

Számok összeadása a tartózkodási helyedhez

Az ügyfélszervezetben bármikor hozzáadhat telefonszámokat az asztali és szobai eszközökhöz, függetlenül attól, hogy a próbaidőszak közepén van-e, vagy fizetős előfizetéssé lett konvertálva.

1000-re növeltük a Control Hub 250-ben hozzáadható telefonszámok számát.

1	Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívások > számok elemre , majd kattintson a Számokhozzáadása gombra.
2	Adja meg a Hely és a Szám típusát. Ha számokat portol át, adja meg az aktuális és az új számlázási számát is.
3	Adja meg a Helyszín , Állapot , Körzetszám , Előtag (nem kötelező), majd kattintson a lehetőségre Keresés . Az elérhető számok jelennek meg.
4	Válassza ki azokat a számokat, amelyeket hozzá szeretne adni a helyszínhez. A kiválasztott számok átkerülnek a következőre: Kiválasztott számok mezőben.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

A megrendelt PSTN-számok állapotának ellenőrzése

Megtekintheti a szervezet által megrendelt PSTN-számok listáját. Ezekkel az információkkal láthatja a még nem használt számokat, amelyek rendelkezésre állnak, és a megrendelt, hamarosan elérhetővé váló számokat.

Az ügyfélnézetből lépjen https://admin.webex.com a Szolgáltatások > a PSTN-rendelések > hívása elemre.

Multiplatform telefonhoz (MPP) csatlakoztatott tartozékok – fejhallgatók és kulcsbővítő modulok (KEM-ek)

Amikor kiegészítőket (Headsetek/KEM-eket) csatlakoztat egy MPP-eszközhöz, azok leltárcikkként jelennek meg a Control Hub Eszközök lapján. A Control Hub Devices leltárból megtudhatja a tartozékmodellt, az állapotot és azt, hogy kihez tartozik a tartozék. Amikor kiválaszt egy tartozékot, további információk is beszerezhetők, például a tartozék sorozatszáma és a szoftver aktuális verziója. A kiegészítő állapotmezője "online" állapotúként jelenik meg, feltéve, hogy a tartozék mpp-hez van csatlakoztatva. Az MPP-hez csatlakoztatott fejhallgató automatikusan frissíti a szoftverét az Eszközkezelésből elérhető legújabb verzióval.

Szeretné látni, hogyan működik? Ezt figyelje videó bemutató hogy hogyan tekintheti meg a tartozékokat a Control Hubban.

1. táblázat. Kompatibilis fejhallgatók
Telefon típusa	520-as sorozatú Cisco fejhallgató	530-as sorozatú Cisco fejhallgató	560-as sorozatú Cisco fejhallgató	730-as sorozatú Cisco fejhallgató
Cisco 8811/8841/8845-ös IP-telefon	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco 8851/8861/8865-ös IP-telefon	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco 7811/7821/7841/7861 IP-telefon	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco 6871-es IP-telefon	USB	USB	USB	—
Cisco IP-konferenciatelefon 7832/8832	—	—	—	—

2. táblázat. Kompatibilis kulcsbővítő modulok
Telefon típusa	KEM
Cisco 8811/8841/8845-ös IP-telefon	—
Cisco 8851/8861/8865-ös IP-telefon	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco 7811/7821/7841/7861 IP-telefon	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco 6851-es IP-telefon	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP-konferenciatelefon 7832/8832	—

A Webex-híváshoz regisztrált telefonok kulcsbővítő moduljával (kulcsbővítő modullal) kapcsolatos problémák elhárításához a részletekért lásd: A Webex-hívás kulcsbővítési moduljaival kapcsolatos problémák elhárítása.