Webex Calling-apparaten configureren en beheren

Bij het toevoegen van een apparaat wordt een 16-cijferige activeringscode weergegeven. De activeringscode verloopt na 30 dagen voor MPP-telefoons en na 7 dagen voor Room-apparaten.

Voeg een telefoonnummer toe aan een gebruiker

Met Control Hub kunt u een telefoon aan een gebruiker toewijzen voor persoonlijk gebruik. De hier vermelde telefoons ondersteunen Webex Calling. Hoewel al deze telefoons kunnen worden toegevoegd met behulp van een MAC-adres, kan slechts de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)
Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco bureautelefoon 9800-serie

In Control Hub kunt u alleen DECT-basisstations toewijzen (geen DECT-handsets). Nadat je een basisstation aan een gebruiker hebt toegewezen, koppel je handmatig een DECT-handset aan dat basisstation. Zie De handset aan het basisstation koppelen voor meer informatie.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen. Je kunt ook een apparaat aan de gebruiker toevoegen vanuit het gedeelte Gebruikers door te navigeren naar Beheer > Gebruikers > selecteer een gebruiker > Apparaten > Apparaat toevoegen.
3	Kies Persoonlijk gebruik om een apparaat aan een gebruiker toe te wijzen en klik vervolgens op Volgende.
4	Voer de gebruikersnaam of de daadwerkelijke naam van de telefooneigenaar in, selecteer de gebruiker uit de resultaten en klik vervolgens op Volgende.
5	Kies het type apparaat dat u voor de gebruiker wilt instellen: Cisco bureautelefoon Cisco MPP, draadloos, ATA of apparaat van derden—Als u deze optie kiest, selecteert u Cisco Managed Devices in het vervolgkeuzemenu Apparaat selecteren.

Een telefoon toevoegen aan een nieuwe werkplek

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze samen op plekken zoals kantines, lobby's en vergaderruimtes. In deze werkruimtes kunt u gedeelde Webex-apparaten instellen, services toevoegen en vervolgens de samenwerking volgen.

Een Workspaces-apparaat is niet toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De vermelde apparaten ondersteunen Webex Calling. Je kunt de meeste van deze apparaten registreren met een MAC-adres, en alleen de volgende subset registreren met een activeringscode:

Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)
Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832
Cisco bureautelefoon 9800-serie

Voordat u begint

Met een professionele Workspace-licentie kunt u maximaal vijf Cisco-bureautoestellen, Cisco MPP-telefoons, draadloze apparaten, ATA's, Phone OS-apparaten of apparaten van derden toevoegen aan een Workspace.
Je kunt meerdere apparaten alleen aan een professionele werkruimte toevoegen via de pagina voor nieuwe werkruimtes. Schakel Nieuwe werkruimtes proberen in vanuit de rechterbovenhoek van de werkruimtepagina om de nieuwe werkruimtepagina te gebruiken.
Met een licentie voor een gedeelde werkruimte kunt u slechts één apparaat aan een werkruimte toevoegen.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen. Je kunt ook een apparaat toevoegen aan een nieuwe werkruimte door naar Beheer te gaan. > Werkruimtes > Werkruimte toevoegen.
3	Kies Gedeeld gebruiken klik vervolgens op Volgende.
4	Kies Nieuwe werkruimteen klik vervolgens op Volgende.
5	Geef de werkplek een naam (bijvoorbeeld de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype, voeg de capaciteit van de ruimte toe en kies de locatie van de werkplek. Klik op Volgende. Een werkruimtenaam mag niet langer zijn dan 128 tekens en mag geen bepaalde eigenschappen hebben. %, #, <, >, /, \, en " personages.
6	Kies het type apparaat dat u voor de werkplek wilt instellen: Cisco bureautelefoon Cisco MPP, draadloos, ATA of apparaat van derden—Als u deze optie kiest, selecteert u Cisco Managed Devices in het vervolgkeuzemenu Apparaat selecteren.
7	Klik op de Calling service en kies het abonnement en het licentietype dat u aan de werkruimte wilt toewijzen. Professionele werkplek Werkplek in algemene ruimte Voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn met de licenties, zie Beschikbare functies per licentietype voor Webex Calling.
8	Wijs een Locatie en Telefoonnummer toe (afhankelijk van de locatie die u kiest) en klik vervolgens op Opslaan. U hebt ook de optie om een toestel toe te wijzen. De locatie wordt tijdens de nachtelijke synchronisatie bijgewerkt. Als u extra apparaten wilt toevoegen aan een professionele werkplek, kunt u dat op een van de volgende manieren doen: Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen > Gedeeld gebruik > Bestaande werkruimte. Zoek en selecteer de werkruimte in het keuzemenu. Er verschijnt een melding als je het maximale aantal apparaten al aan de werkruimte hebt toegevoegd en je niet verder kunt gaan. Ga naar Beheer > Werkruimtes. Klik vervolgens op onder de kolom Acties van de betreffende werkruimte en klik op Apparaat toevoegen. De optie Apparaat toevoegen is uitgeschakeld als u het maximale aantal apparaten al aan de werkruimte hebt toegevoegd. Zie de sectie Een apparaat voor een werkruimte beheren voor het wijzigen of beheren van de apparaten die aan de werkruimte zijn toegewezen.

Een bestaande telefoon opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker of apparaat.

Als u een telefoon die is toegewezen aan een Webex Calling gebruiker/werkruimte opnieuw wilt gebruiken Webex Calling gebruiker/werkruimte, volgt u deze stappen:

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar de User/Workspace waar het apparaat momenteel is toegewezen. U kunt het apparaat opnieuw toewijzen in de volgende scenario's: Als u de gebruiker wilt verwijderen / Werkruimte, selecteer Verwijderen User/Workspace om beide te verwijderen user/workspace en de bijbehorende apparaten. Als u een apparaat wilt verwijderen, selecteert u Apparaten en kiest u het te verwijderen apparaat.
3	Ga aan de telefoon naar het instellingenmenu en voltooi deze stappen om de telefoon opnieuw toe te toewijzen. Selecteer Apparaatbeheer envervolgens Fabrieksinstellingen herstellen . Als het apparaat nog niet is teruggezet naar de fabrieksinstellingen, moet u dit eerst doen. Het apparaat wordt automatisch gereset als het online en actief was tijdens het verwijderen. De telefoon wordt opnieuw opgestart. Als de computer opnieuw is opgestart, wordt het Activeringscode weergegeven. De telefoon kan nu opnieuw worden toewijzen.
4	Volg de instructies in Telefoon toevoegen en toewijzen aan een gebruiker of Een telefoon toevoegen aan een nieuwe werkruimte om een telefoon aan een gebruiker/werkruimte toe te wijzen of toe te voegen.
5	Nadat je het apparaat aan de Control Hub hebt toegevoegd, voer je de volgende stappen uit op de telefoon: Voor activeringscode: Voer de activeringscode in. De telefoon start opnieuw op en wordt gekoppeld aan het nieuwe apparaat. user/workspace. Voor MAC-adres: Binnenkomen #000 Op het scherm voor de activeringscode wordt de telefoon opnieuw gekoppeld aan Webex Calling en geconfigureerd voor de nieuwe functie. user/workspace.

Voeg een bord, bureau of kamerapparaat toe aan een gebruiker.

Door een Board-, Desk- of Room-apparaat aan iemand toe te wijzen als persoonlijk apparaat, kan die persoon zijn of haar Webex-gesprekken en -vergaderingen rechtstreeks op dat apparaat ontvangen. Zie voor meer informatie Een persoonlijk bord-, bureau- of kamerapparaat toewijzen aan een gebruiker.

Voeg een whiteboard, bureau of apparaat toe aan een nieuwe werkruimte.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze op veel werkplekken samen, zoals lunchruimtes, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex-apparaten instellen op deze werkplekken, services toevoegen en vervolgens de samenwerking volgen.

Het kernprincipe van een Workspaces-apparaat is dat het niet aan een specifieke gebruiker is toegewezen, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De apparaten die hier worden weergegeven, ondersteunen Webex Calling.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen. Je kunt ook een apparaat toevoegen aan een nieuwe werkruimte vanuit het gedeelte Werkruimtes door te navigeren naar Beheer > Werkruimtes > Werkruimte toevoegen.
3	Kies Gedeeld gebruik en klik op Volgende.
4	Kies Nieuwe werkruimte en klik op Volgende.
5	Geef de werkplek een naam (bijvoorbeeld de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype, voeg de capaciteit van de ruimte toe en kies de locatie voor de werkplek. Klik vervolgens op Volgende.
6	Kies Cisco Room and Desk-apparaat.
7	Kies een van de volgende services en klik op Volgende. Oproep via Webex (1:1 (oproep, niet-PSTN) —Gebruikers kunnen alleen Webex App- of Webex Session Initiation Protocol (SIP)-oproepen plaatsen met behulp van een SIP-adres (bijvoorbeeld, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling—Naast het kunnen maken en ontvangen van Webex App- en SIP-gesprekken, kunnen gebruikers in deze werkruimte het apparaat ook gebruiken om te bellen en gebeld te worden binnen het Webex Calling-nummerplan. U kunt bijvoorbeeld uw collega bellen door het telefoonnummer 555-555-5555, toestel 5555 of het SIP-adres te kiezen. username@example.webex.com Maar je kunt ook je lokale pizzeria bellen.
8	Als u een Cisco Webex Calling -service hebt gekozen, selecteer dan het abonnement en het licentietype dat u aan de werkruimte wilt toewijzen. Professionele werkplek Werkplek in algemene ruimte Voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn met de licenties, zie Beschikbare functies per licentietype voor Webex Calling.
9	Wijs een Locatie, Telefoonnummer (afhankelijk van de locatie die u kiest) en Toestel toe, en klik vervolgens op Opslaan.
10	Activeer het apparaat met behulp van de verstrekte code. U kunt de activeringscode kopiëren, e-mailen of afdrukken.

Apparaten in bulk toevoegen en toewijzen

Om meerdere apparaten aan gebruikers en werkruimtes toe te wijzen, kunt u een CSV-bestand vullen met de benodigde informatie en die apparaten in slechts een paar eenvoudige stappen activeren.

Met een Professional-werkruimtelicentie kunt u maximaal 5 Cisco-desktelefoons, Cisco MPP-telefoons, ATA's of apparaten van derden toevoegen aan een werkruimte.
Met een licentie voor een gedeelde werkruimte kunt u slechts één apparaat aan een werkplek toevoegen.

De apparaten die hier worden weergegeven, ondersteunen Webex Calling. U kunt alle apparaten registreren met behulp van een MAC-adres; registreer echter de volgende apparaten met behulp van een activeringscode:

Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)
Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco bureautelefoon 9800-serie

Meld u aan Control Hub.

Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen > Meerdere Cisco IP-telefoons.

Kies een van de volgende opties en klik op Download.

Gebruikers in mijn organisatie—U kunt een lijst krijgen van alle gebruikers in uw organisatie en hun bijbehorende kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatig hoeft op te zoeken.
Werkruimtes in mijn organisatie—U kunt een lijst krijgen van alle werkruimtes in uw organisatie en de bijbehorende kenmerken, zodat u niet elke werkruimte handmatig hoeft op te zoeken.

Als een werkruimte meerdere apparaten bevat, wordt alleen het eerste apparaat in het gedownloade CSV-bestand weergegeven. U kunt echter meerdere apparaten aan een professionele werkruimte toewijzen via een CSV-bestand door de gegevens in aparte rijen toe te voegen.

Als u wilt zien welke apparaten bij een werkruimte horen, kunt u de apparaten exporteren als CSV-bestand door naar Beheer te navigeren. > Apparaten. Selecteer vervolgens een of meer apparaten en klik op Exporteren naar CSV.
Voeg een voorbeeldsjabloon voor apparaten toe—U kunt de beschikbare sjabloon gebruiken om informatie in te voeren zoals gebruikersnamen, type (geef aan of het een gebruiker of een werkruimte is), MAC-adressen en apparaatmodellen.

Je kunt de volgende tabel gebruiken om je CSV-bestand voor te bereiden.

De volgende velden zijn verplicht bij het toewijzen van een apparaat aan Webex Calling-gebruikers en -werkruimten:

Voor gebruikers: Gebruikersnaam, type, apparaattype en model (indien het apparaattype IP is).
Voor werkruimte: Gebruikersnaam, type, telefoonnummer of toestelnummer, Webex-belwerkruimte [subscription name], Apparaattype en model, indien het apparaattype IP is.

Kolomnaam	Beschrijving	Ondersteunde waarde
Gebruikersnaam	Om een apparaat aan een gebruiker toe te wijzen, voert u het e-mailadres van de gebruiker in. Voer de gebruikers-ID of hun naam niet in. Je moet de bestaande gebruiker die bij de organisatie hoort, toevoegen. Om een apparaat aan een werkruimte toe te wijzen, voert u de naam van de werkruimte in. Als u een werkruimte opent die niet bestaat, wordt de nieuwe werkruimte automatisch aangemaakt, maar alleen als u een apparaattype opgeeft. Een nieuwe werkplek kan niet worden gecreëerd zonder een apparaat.	Voorbeeld e-mailadres van een gebruiker: test@example.com Voorbeeld van een werkruimtenaam: Pauzeruimte
Type	Voer het juiste type in als gebruiker of werkruimte.	GEBRUIKER WERKRUIMTE
Extensie	Als u als type hebt gekozen: GEBRUIKER- Het toestel moet leeg zijn. Voer geen waarde in. WERKRUIMTE—Voer de extensie in die beschikbaar en geldig is voor de opgegeven locatie.	Voorbeeld: 00-999999
Telefoonnummer	Als u als type hebt gekozen: GEBRUIKER—Het telefoonnummer moet leeg blijven. Voer geen waarde in. WERKPLEK—Het telefoonnummer is verplicht.	Voorbeeld: +12815550100
Apparaattype	Voer het type apparaat in.	Om multiplatformtelefoons, ATA- of DECT-apparaten met Webex Calling te gebruiken, voert u het IP-adres in. Om nieuwe werkruimtes te creëren voor RoomOS-apparaten, typt u WEBEX of WEBEX_CALLING, afhankelijk van de gewenste beloptie.
Model	Voer het apparaatmodel in als het apparaattype IP is.	Voorbeeld van een apparaatmodel: Cisco 7841, Cisco 8851, enzovoort.
MAC-adres	Voer het MAC-adres van het apparaat in. Als u het MAC-adresveld leeg laat, wordt er een activeringscode gegenereerd. Gebruik activeringscodes voor de RoomOS-apparaten.	Voorbeeld MAC-adres: 001A2B3C4D5E
Locatie	Voer de naam van de gebruiker of de werkruimtelocatie in.	Voorbeeld: San Jose
Belplan	Voer TRUE in om Cisco Calling Plan in te schakelen voor de nieuw toegevoegde werkruimte. De locatie moet Cisco PSTN zijn. Als het type 'Workspace' is, de locatie een Cisco PSTN-locatie is en het belabonnement is ingesteld op 'True', dan gebruikt deze nieuwe Workspace het Unlimited Outbound Calling Plan en mag deze uitgaande gesprekken voeren. Standaard staat het veld 'Bellen' op 'False'. Deze functie werkt niet voor gebruikers, bestaande werkruimtes en werkruimtes met een niet-ondersteunde locatie.	WAAR VALSE
Alleen update van het werkruimteabonnement	Voer TRUE in als u alleen het abonnement wilt bijwerken. Deze waarde zorgt ervoor dat het onboardingproces van het apparaat wordt overgeslagen, zelfs als de apparaatgerelateerde gegevens zijn ingevuld. Voer FALSE in als u het abonnement wilt bijwerken en een nieuw apparaat wilt toevoegen. Standaard is de waarde ingesteld op FALSE. Deze kolom is niet van toepassing op het type GEBRUIKER. Als je bij 'Type' 'GEBRUIKER' hebt gekozen en de waarde voor deze kolom op 'WAAR' hebt gezet, krijg je een foutmelding. Deze kolom is niet van toepassing en wordt genegeerd bij het aanmaken van een nieuwe werkruimte.	WAAR VALSE
Webex-belwerkruimte [subscription ID]	Geef aan welk abonnement moet worden gebruikt voor het creëren van gedeelde of professionele belruimtes. Elk abonnement met een werkruimtelicentie heeft een bijbehorende kolom. U kunt een licentie voor een gemeenschappelijke werkruimte of een licentie voor een professionele werkruimte toewijzen. Om een licentie toe te wijzen, vult u TRUE in bij een van de kolommen voor het licentietype van het betreffende abonnement. Je kunt slechts één abonnement aan een werkruimte toewijzen. Je kunt werkruimtes ook overzetten van het ene abonnement naar het andere. Om over te zetten, voert u FALSE in bij de kolom voor het bronabonnement en TRUE bij de kolom voor het doelabonnement. Abonnementen die zijn opgeschort, hebben "opgeschort" in hun titel staan. Je krijgt een foutmelding als je een opgeschort abonnement aan een werkruimte toewijst. Om de werkruimte bij te werken van een opgeschort abonnement naar een actief abonnement, voert u FALSE in in de kolom 'Opgeschort abonnement' en TRUE in de kolom 'Actief abonnement'. We raden aan om een recent gegenereerd sjabloon te gebruiken voor het voorbereiden van het CSV-importbestand, aangezien dit nauwkeurige informatie bevat over de actieve abonnementen voor werkruimtelicenties.	WAAR VALSE
Webex-belwerkruimte voor professionals [subscription ID]		WAAR VALSE

Deze velden voor telefoonnummer en toestelnummer hadden voorheen de titels Telefoonnummer en Directe lijn. ; Deze kolomnamen blijven nog korte tijd ondersteuning bieden.

We raden u aan het aantal apparaten te beperken tot 1000 per CSV-bestand. Als u meer dan 1000 apparaten wilt toevoegen, gebruik dan een tweede CSV-bestand.

Vul de spreadsheet in.

Upload het CSV-bestand door het te slepen en neer te zetten of door op Een bestand kiezen te klikken.

Als het MAC-adres leeg is, krijg je de mogelijkheid om te kiezen waar de activeringscode naartoe moet worden gestuurd.

Geef een link op—De activeringscode wordt toegevoegd aan een CSV-bestand. Na het importeren ontvangt u een link om het activeringscodebestand te downloaden op het scherm 'Importstatus'.
Activeringscode via e-mail—Als het apparaat voor een werkruimte is, wordt de activeringscode naar u als beheerder verzonden. Als het apparaat voor een gebruiker is, wordt de activeringscode naar de gebruiker gemaild.

U of de gebruiker moet de activeringscode op het apparaat invoeren om het te activeren.

Klik op Verzenden.

Geeft de bijgewerkte status weer wanneer de apparaten actief worden.

Multiplatformapparaten moeten firmwareversie 11.3.1 SR2 of hoger hebben om gebruikers in staat te stellen de activeringscode op hun apparaat in te voeren. Voor informatie over het upgraden van de telefoonfirmware, zie dit artikel.

Exporteer een lijst met apparaten

Als u de lijst wilt bekijken van apparaten die aan gebruikers en werkruimtes zijn toegewezen, kunt u het CSV-bestand exporteren.

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Apparaten.

Selecteer meerdere apparaten uit de apparatenlijst en selecteer de optie Exporteren. Je kunt zelf kiezen welke velden je in het CSV-bestand wilt opnemen en de inhoud exporteren naar een lokale map.

De velden die in het CSV-bestand worden weergegeven, zijn afhankelijk van de verbinding van het apparaat met het platform. Daarom zijn sommige velden niet beschikbaar in het uitvoerbestand.

Een apparaat voor een gebruiker beheren

U kunt apparaten die zijn toegewezen aan gebruikers binnen uw organisatie toevoegen, verwijderen, opnieuw opstarten, activeren of een nieuwe activeringscode maken. Dit kan nuttig zijn om, indien nodig, apparaten op het scherm van de gebruiker weer te geven en te beheren.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers.
3	Selecteer een gebruiker en klik op Apparaten.
4	Als u een apparaat wilt toevoegen aan deze gebruiker, klikt u op Apparaat toevoegen. Als er al een apparaat aan de gebruiker is toegewezen en u een ander apparaat wilt toevoegen, klikt u op Actie > Apparaat toevoegen. Voor meer informatie over het toevoegen van het apparaat aan een gebruiker, zie het gedeelte Telefoons toevoegen aan een gebruiker.
5	Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam. Dit brengt je naar de pagina Apparaten. Hier kunt u apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten of een nieuwe activeringscode maken voor het apparaat, indien van toepassing. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.
6	Als het apparaat dat aan de gebruiker is toegevoegd Webex Aware is, wordt de Webex Aware-optie weergegeven onder de apparaten zoals weergegeven in het diagram. Webex Aware geeft aan dat het apparaat is geïntegreerde naar het Webex-platform en toegang heeft tot Webex-functies die worden ondersteund door de telefoon.
7	Klik op Acties om het apparaat te beheren. Met 'Acties' kunt u configuratiewijzigingen toepassen, het apparaat opnieuw opstarten, een probleem melden en apparaatlogboeken verzamelen, of het apparaat verwijderen. Op het tabblad Acties zijn de volgende opties beschikbaar voor een apparaat waar Webex Aware is ingeschakeld: Wijzigingen toepassen—Verstuurt een verzoek naar de telefoon om de configuratiewijzigingen te downloaden en toe te passen. Opnieuw opstarten—Er wordt een verzoek ingediend om het apparaat geforceerd opnieuw op te starten en de huidige configuratie te downloaden. Probleem melden—Dit geeft het apparaat het verzoek om een PRT-bestand te genereren en naar de cloud te uploaden.

Een apparaat voor een werkplek beheren

Je kunt apparaten rechtstreeks vanuit een werkruimteprofiel toevoegen en beheren. Werkplekapparaten kunnen ATA-apparaten omvatten, zoals faxapparaten. U kunt ook een werkplekapparaat instellen als een Hoteling Host. Voor meer informatie over hoteling, zie Hoteling in Control Hub.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Werkruimtes.
3	Selecteer de werkruimte die u wilt wijzigen.
4	Om een apparaat toe te voegen, klikt u op Apparaat toevoegen in de tegel Apparaten. Voor meer informatie over het toevoegen van apparaten aan een werkruimte, zie het gedeelte Een telefoon toevoegen aan een nieuwe werkruimte.
5	Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam. Dit brengt je naar de pagina Apparaten. Hier kunt u de apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten en het apparaat inschakelen om te worden gebruikt als Hoteling Host. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.
6	Als het apparaat dat aan de werkruimte is toegevoegd Webex Aware is, wordt de Webex Aware-optie weergegeven onder de apparaten zoals weergegeven in het diagram. Webex Aware geeft aan dat het apparaat is geïntegreerde naar het Webex-platform en toegang heeft tot Webex-functies die worden ondersteund door de telefoon.
7	Klik op Acties om het apparaat te beheren. Acties helpen om configuratiewijzigingen toe te passen of firmware bij te werken voor de MPP-apparaten. Op het tabblad Acties zijn de volgende opties beschikbaar voor een apparaat waar Webex Aware is ingeschakeld: Wijzigingen toepassen—Verstuurt een verzoek naar de telefoon om de configuratiewijzigingen te downloaden en toe te passen. Opnieuw opstarten—Er wordt een verzoek ingediend om het apparaat geforceerd opnieuw op te starten en de huidige configuratie te downloaden. Probleem melden—Dit geeft het apparaat het verzoek om een PRT-bestand te genereren en naar de cloud te uploaden.

Regels configureren - Regels toevoegen en de volgorde ervan wijzigen

Met de functie 'Lijnen configureren' kunt u primaire, gedeelde en virtuele lijnen aan telefoons toewijzen, waardoor een gedeelde lijn op meerdere apparaten kan verschijnen. De configuratie van poorten voor ATA's blijft ongewijzigd.

Hieronder vindt u de updates voor de functie 'Lijnen configureren' voor MPP- en PhoneOS-apparaten:

Primaire lijnen
- Wijs de eigenaar van het apparaat toe en zorg ervoor dat deze op de eerste regel van het apparaat staat.
- Verhoog het aantal weergaven in die rij om extra weergaven toe te voegen.
Gedeelde lijnen / Virtuele lijnen
- Wijs gedeelde lijnen toe vanuit elke gebruiker of werkruimte binnen de organisatie met belfunctionaliteit en beschikbare gedeelde gespreksweergaven (Shared Call Appearances, SCA's).
- Verhoog het aantal weergaven op de gedeelde regelrij om extra weergaven toe te voegen.
  
  De SCA-limieten die beschikbaar zijn voor de gebruiker of werkruimte kunnen het aantal toewijsbare weergaven beperken.
- Wijs een lijnindex toe aan elke gedeelde lijn. Je kunt de gedeelde lijnen herschikken door ze te slepen en neer te zetten.
  
  Je kunt de afzonderlijke verschijningsvormen van een lijn niet van elkaar scheiden.
- Gebruik de Lay-outs configureren van de gebruiker > Aangepaste lay-outmodus om de positie van gedeelde regelindexen op een apparaat te rangschikken.
Weergaven
- Configureer meerdere weergaven van dezelfde primaire, gedeelde of virtuele lijn als afzonderlijke gewogen lijnsets.
- Gewogen lijnen worden aangeduid met een -1, -2, enzovoort (alleen Cisco-telefoons).
- Oproepen komen binnen op de eerst beschikbare gewogen lijn.
Nieuwe samenvattende informatie (onderaan de pagina)
- Unieke SIP-registratielijnen – Toont het aantal unieke SIP-registratieaccounts dat de telefoon kan ondersteunen. Het maximaal aantal accounts dat momenteel wordt ondersteund, is 16.
- Totaal aantal lijnweergaven – Toont het totale aantal toewijsbare lijnweergaven dat door het apparaat wordt ondersteund. Als het telefoonmodel KEM's ondersteunt, omvat het maximale aantal weergaven de uitgebreide capaciteit.
Bulklijntoewijzing en openbare API's
- De methoden Bulk CSV en Public API voor het toewijzen van regels omvatten de functionaliteit "Uiterlijk".

Voor meer informatie over gedeelde lijnen tussen locaties, zie Configuratie van gedeelde lijnen en virtuele lijnen tussen locaties.

Wanneer een snelkiesnummer aan een telefoon wordt toegevoegd door de gewenste lijntoets lang ingedrukt te houden, is het snelkiesnummer niet zichtbaar in Control Hub. Een snelkiesnummer kan worden overschreven door een gedeelde lijn aan die lijntoets te koppelen.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Gebruikers of Werkruimtes (afhankelijk van waaraan het te wijzigen apparaat is toegewezen).
3	Selecteer een gebruiker of werkruimte.
4	Ga naar Apparaten en klik op een apparaat waarvoor u de gedeelde lijnen wilt toevoegen of wijzigen. Dit brengt je naar de pagina Apparaten.
5	Klik onder Apparaatbeheerop Lijnen configureren.
6	Om een gedeelde lijnweergave toe te voegen, klikt u op het -pictogram, zoekt u op naam of telefoonnummer en kiest u een lijn. Je kunt dezelfde gedeelde lijn of virtuele lijn toewijzen aan meerdere afzonderlijke lijnknoppen op een telefoon. Klik in de kolom Weergaven van de betreffende regel op het -pictogram om het aantal weergaven van de regel in te stellen dat u op de telefoon wilt weergeven. Je kunt de regels in de gewenste volgorde toevoegen. Als u de volgorde van de lijnen wilt wijzigen, verwijdert u ze en voegt u ze in de gewenste volgorde aan de lijst toe. Als een gebruiker nummers heeft van andere users/groups Als dit op hun apparaten is geconfigureerd, kunt u een Lijnlabel toevoegen voor de gedeelde lijn. Dit lijnlabel helpt om de verschillende gedeelde lijnvormen van elkaar te onderscheiden. Als u een lijn wilt verwijderen, klikt u op het pictogram . Je kunt de primaire gebruiker niet online verwijderen. 1.
7	Klik op Opslaan.

Een ATA-apparaat configureren voor een gebruiker

U kunt de poorten van een Analog Telephone Adapter (ATA)-apparaat dat aan een gebruiker is toegewezen, configureren in Control Hub. Momenteel zijn er twee configuraties beschikbaar voor ATA-apparaten: apparaten met twee poorten en apparaten met 24 poorten.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers.
3	Selecteer een gebruiker om te wijzigen en scroll naar Apparaten.
4	Selecteer het apparaat waaraan u iets wilt toevoegen of wijzigen.
5	Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poorten configureren.
6	Als u een gedeelde poortconfiguratie wilt toevoegen, klikt u op het -pictogram.
7	Voer de naam of het telefoonnummer in, maak een keuze uit de weergegeven opties en klik vervolgens op Opslaan. Alleen werkruimten zonder apparaten worden weergegeven in de zoekactie.
8	Als het apparaat T.38-faxcompressie vereist, vink dan het vakje in de kolom T.38 aan of overschrijf de compressie-opties op gebruikersniveau en klik vervolgens op Opslaan. Een werkruimte kan een ATA hebben. Dit is nuttig voor faxapparaten.

Nummers toevoegen aan uw locatie

U kunt telefoonnummers op elk moment toevoegen aan bureau- en ruimteapparaten in de organisatie van uw klant, ongeacht of u in het midden van een proefperiode bent of bent geconverteerd naar een betaald abonnement.

Het aantal telefoonnummers dat u kunt toevoegen in Control Hub is verhoogd van 250 naar 1000.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Diensten > Bellen > Getallenen klik vervolgens op Getallen toevoegen.
3	Geef de locatie en het nummertype op. Als u nummers overdraagt, voert u zowel uw huidige als nieuwe factureringsnummers in.
4	Geef de Locatie, Staat, Netnummer, Voorvoegsel (optioneel) op en klik vervolgens op Zoeken. Beschikbare nummers worden weergegeven.
5	Selecteer de nummers die u aan de locatie wilt toevoegen. De nummers die u kiest, worden verplaatst naar het veld Geselecteerde nummers.
6	Klik op Opslaan.

De status van bestelde PSTN-nummers controleren

U ziet een lijst met PSTN-nummers die uw organisatie heeft besteld. Met deze informatie kunt u zien welke nummers nog niet beschikbaar zijn en welke nummers besteld zijn en binnenkort beschikbaar komen.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Diensten > Bellen > PSTN-bestellingen.

MPP-accessoires (Multiplatform Phone) - Headsets en key Expansion Modules (KEM's)

Wanneer u accessoires aansluit (Headsets/KEMs) Voor een MPP-apparaat verschijnen ze als een inventarisitem onder het tabblad Apparaten in de Control Hub. In het overzicht van Control Hub-apparaten kunt u het accessoiremodel, de status en de eigenaar van het accessoire bekijken. Als u een accessoire selecteert, kunt u aanvullende informatie zien, zoals het serienummer van de accessoire en de huidige softwareversie. Het accessoirestatusveld geeft 'online' aan zolang de accessoire is verbonden met MPP. De software van een headset die is aangesloten op MPP wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie die beschikbaar is via Apparaatbeheer.

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u uw accessoires in Control Hub kunt bekijken.

Tabel 1. Compatibele headsets
Telefoonmodel	Cisco-headset 520-serie	Cisco-headset 530-serie	Cisco-headset 560-serie	Cisco-headset 730-serie
Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefoon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefoon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832	—	—	—	—

Tabel 2. Compatibele sleuteluitbreidingsmodules
Telefoonmodel	KEM
Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefoon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefoon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832	—

Als u problemen wilt oplossen die met de Key Expansion Module (sleuteluitbreidingsmodule) op telefoons die bij Webex Calling zijn geregistreerd, gaat u naar Problemen met key expansion Modules oplossen Webex Calling meer informatie.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback