Add a phone to a user

With Control Hub, you can assign a phone to a user for personal usage. The phones listed here support Webex Calling. While all these phones can be added using a MAC address, only the following subset can be registered using an activation code:

  • téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio-6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Téléphone de bureau Cisco de la série 9800

Regarding DECT devices, only DECT base devices (not DECT handsets) are available for assignment in Control Hub. Après avoir assigné un périphérique de base à un utilisateur, vous devez ensuite coupler manuellement un combiné DECT à ce périphérique de base. Pour plus d’informations, voir Connecter le combiné à la base.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device.

You can also add a device to the user from the Users section by navigating to Management > Users > select a user > Devices > Add device.
2

Choose Personal usage to assign a device to a user and then click Next.

3

Enter either the username or the actual name of the phone's owner, choose the user from the results, and then click Next.

4

Choose the kind of device you want to set up for the user:

  • Cisco Desk Phone—If you choose this option, select the Cisco Desk Phone model from the Select device drop-down menu.
  • Cisco phone, ATA, or 3rd party device—If you choose this option, choose Cisco Managed Devices from the Select device drop-down menu. Then select the Device type from the drop-down menu.
5

Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Save.

  • By Activation Code—Choose this option if you want to generate an activation code that you can share with the device owner. Le code d’activation à 16 chiffres doit être saisi manuellement sur le périphérique lui-même.

    Les téléphones multiplateformes doivent avoir une version du micrologiciel 11.2.3MSR1 ou ultérieure pour afficher l’écran du code d’activation. Si le micrologiciel du téléphone doit être mis à jour, indiquez aux utilisateurs https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • By MAC Address—Choose this option if you know the MAC address of the device. L’adresse MAC d’un téléphone doit être une saisie unique. Si vous saisissez l’adresse MAC d’un téléphone déjà enregistré ou si vous faites une erreur en saisissant le numéro, un message d’erreur s’affiche.

Des limites peuvent s’appliquer lors de l’utilisation de périphériques tiers.

Si vous choisissez de générer un code d’activation pour le périphérique, mais que vous n’avez pas encore utilisé ce code, le statut de ce périphérique est lu par Activation dans la section Périphériques de l’utilisateur affecté et la liste principale des périphériques dans Control Hub. Keep in mind that it may take up to 10 minutes for device status to be updated in Control Hub.

To modify or manage the devices assigned to the user, see Manage a device for a user section in this article.

Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail

When people are at work, they gather in places such as lunch rooms, lobbies, and conference rooms. You can set up shared Webex devices in these Workspaces, add services, and then watch the collaboration happen.

The key principle of a Workspaces device is that it isn’t assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.

The devices listed support Webex Calling. Alors que la plupart de ces périphériques peuvent être enregistrés à l’aide d’une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré à l’aide d’un code d’activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Téléphone de bureau Cisco de la série 9800

Avant de commencer

  • You can add up to five Cisco Desk phones, Cisco MPP phones, ATAs, or third-party devices to a Workspace with professional Workspace license.
    You can only add multiple devices to a professional workspace from the new workspace page. Turn on Try new Workspaces from the upper right corner of the workspace page to use the new workspace page.
  • You can add only one device to a Workspace with common area Workspace license.
1

Sign in to Control Hub, then go to Management > Devices > Add device.

You can also add a device to a new Workspace by going to Management > Workspaces > Add workspace.
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Choose Shared usage, then click Next.

3

Choose New workspace, then click Next.

4

Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location of the workspace. Cliquez sur Suivant.

A workspace name can't be longer than 30 characters, and can't have %, #, <, >, /, \, and " characters.

5

Choose the kind of device you want to set up for the workspace:

  • Cisco Desk Phone—If you choose this option, select the Cisco Desk Phone model from the Select device drop-down menu.
  • Cisco phone, ATA, or 3rd party device—If you choose this option, choose Cisco Managed Devices from the Select device drop-down menu. Then select the Device type from the drop-down menu.
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Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Next.

  • By Activation Code—Choose this option if you want to generate an activation code that you can share with the device owner. Le code d’activation à 16 chiffres doit être saisi manuellement sur le périphérique lui-même.

    Les téléphones multiplateformes doivent avoir une version du micrologiciel 11.2.3MSR1 ou ultérieure pour afficher l’écran du code d’activation. If phone firmware needs to be updated, direct users to https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • By MAC Address—Choose this option if you know the MAC address of the device. L’adresse MAC d’un téléphone doit être une saisie unique. Si vous saisissez l’adresse MAC d’un téléphone déjà enregistré ou si vous faites une erreur en saisissant le numéro, un message d’erreur s’affiche.
Par Webex Calling, vous pouvez ajouter un seul téléphone partagé à un espace de travail.

Pour le téléphone de conférence IP Cisco 7832, certaines touches programmables peuvent ne pas être disponibles. Si vous avez besoin d’un jeu complet de touches de fonction, nous vous recommandons d’attribuer ce téléphone à un utilisateur.

7

Click the Calling service, and choose the subscription and license type that you want to assign to the workspace.

  • Professional workspace

  • Common area workspace

To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling.

8

Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.

If you want to add additional devices to a professional workspace, you can do it in any one of the following ways:
  • Go to Management > Devices > Add device > Shared usage > Existing workspace. From the drop-down, search and select the workspace.

    A notification appears if you've already added the maximum number of devices to the workspace and you can't proceed further.

  • Go to Management > Workspaces. Then, click under the Actions column of respective workspace and click Add Device.

    The Add Device option is disabled if you've already added the maximum number of devices to the workspace.

To modify or manage the devices assigned to the workspace, see Manage a device for a workspace section.

Réattribuer un téléphone MPP existant à un autre utilisateur ou périphérique

Pour réutiliser un téléphone attribué à un autre utilisateur/espace Webex Calling travail à un autre utilisateur/espace Webex Calling travail, suivez les étapes suivantes :

1

À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à l’espace de travail/utilisateur où le périphérique est actuellement attribué.

Vous pouvez réattribuer le périphérique dans les cas suivants :

  1. If you wish to delete the user, select Delete User/Workspace to delete the user/workspace and the associated devices.

  2. Si vous souhaitez supprimer un périphérique, sélectionnez Périphériques et choisissez le périphérique à supprimer.

2

Sur le téléphone, allez dans le menu des paramètres et complétez ces étapes pour réattribuer le téléphone.

  1. Sélectionnez Administration du périphérique, puis Réinitialisation sur les usines .

  2. Le téléphone reboote. Au redémarrage, le téléphone affiche l’Code d'activation écran.

  3. Le téléphone est maintenant prêt à être réattribué.

3

Suivez les instructions dans ajouter et attribuer un téléphone à l’utilisateur ou Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail pour attribuer ou ajouter un téléphone à un utilisateur/espace de travail.

4

Lors de l’ajout du périphérique dans Control Hub, terminez ces actions sur le téléphone :

  1. Pour le code d’activation :

    Saisissez le code d’activation. Le téléphone reboote et est boardé sur le nouvel utilisateur/espace de travail.

  2. Pour l’adresse MAC :

    Enter #000 on the Activation Code screen, the phone is reonboarded with Webex Calling and provisions to the new user/workspace.

Add a board, desk, or room device to a new workspace

Lorsque les personnes sont au travail, elles se réunissent dans de nombreux espaces de travail tels que les salles de déjeuner, les halls d’entrée et les salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Cisco Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis observer la collaboration se produire.

The key principle of a Workspaces device is that it’s not assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.

Les périphériques listés ici supportent Webex Calling.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device.

You can also add a device to a new workspace from the Workspaces section by navigation to Management > Workspaces > Add workspace.
2

Choose Shared usage and click Next.

3

Choose New workspace and click Next.

4

Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location for the workspace. Cliquez ensuite sur Suivant.

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Choose Cisco Room and Desk device.

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Choose one of the following services and click Next.

  • Call on Webex (1:1 call, non-PSTN) —Users can only make Webex App or Webex Session Initiation Protocol (SIP) calls using a SIP address (for example, username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling —In addition to being able to make and receive Webex App and SIP calls, people in this Workspace can use the device to make and receive phone calls from within the Webex Calling numbering plan. For example, you can call your coworker by dialing the phone number 555-555-5555, extension 5555, or SIP address username@example.webex.com but you can also call your local pizzeria.
7

If you've chosen Cisco Webex Calling service, then choose the subscription and the license type that you want to assign to the workspace.

  • Professional workspace

  • Common area workspace

To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling.

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Attribuez un emplacement, un numéro de téléphone (déterminé par l’emplacement que vous avez choisi), un numéro de poste, puis cliquez sur Enregistrer.

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Activez le périphérique en utilisant le code fourni. Vous pouvez copier, envoyer par courrier électronique ou imprimer le code d’activation.

Ajout et attribution de périphériques en lot

To assign several devices to users and workspaces, you can populate a CSV file with the required information and activate those devices in just a couple of easy steps.

  • You can add up to 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP phones, ATAs, or 3rd party devices to a workspace with Professional workspace license.
  • You can add only one device to a workspace with common area workspace license.

Les périphériques listés ici supportent Webex Calling. You can register all devices using a MAC address; however, register the following subset of devices using an activation code:

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Téléphone de bureau Cisco de la série 9800

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device > Multiple Cisco IP phones.

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Choose one of the following options and click Download.

  • Users in my organization—You can get a list of all users in your organization and their associated attributes so you don't have to manually look up each user.
  • Workspaces in my organization—You can get a list of all workspaces in your organization and their associated attributes so you don't have to manually look up each workspace.
    If a workspace has multiple devices, only the first device appears in the downloaded CSV. However, you can assign multiple devices to a professional workspace through CSV by adding the details in separate rows.

    If you want to see which devices belong to a workspace, you can export the device CSV by navigating to Management > Devices. Then, select one or more devices and click Export to CSV.

  • Add device sample template—You can use the available template to enter information such as usernames, type (indicate whether it's a user or a workspace), MAC addresses, and device models.
You can use the following table to prepare your CSV file.
The following fields are mandatory when assigning a device to Webex Calling users and workspaces:
  • Pour les utilisateurs : Username, Type, Device Type, and Model if the device type is IP.
  • For Workspace: Username, Type, Phone number or Extension, Webex Calling Workspace [subscription name], Device Type, and Model if the device type is IP.

Nom de la colonneDescriptionSupported Value

Nom d'utilisateur

To assign a device to a user, enter the user's email address.

Don't enter the user ID or their name.

To assign a device to a workspace, enter the workspace name.

Si vous entrez un espace de travail qui n’existe pas encore, l’espace de travail est automatiquement créé.

Example user email: test@example.com

Example workspace name: Break Room

Type

Enter the appropriate type as user or workspace.

UTILISATEUR

ESPACE

Numéro de téléphone

Saisissez un numéro de téléphone.

Example: +12815550100

Extension

Enter an extension.

Exemple: 00-999999

type de périphérique

Enter the type of the device.

To use any Multiplatform Phones, ATA or DECT devices with Webex Calling, enter IP.

To create new workspaces to have RoomOS devices, enter WEBEX or WEBEX_CALLING, depending on the desired Calling option

Modèle

Enter the device model if the device type is IP.

Example device model: Cisco 7841, Cisco 8851, and so on

Adresse Mac

Enter the MAC address of the device.

If you leave the MAC address field blank, an activation code is generated.

Use activation codes for the RoomOS devices.

Example MAC address: 001A2B3C4D5E

Emplacement

Enter the name of the user or workspace location.

Exemple : San Jose

Calling Plan

Enter TRUEs to enable Cisco Calling Plan for the newly added workspace.

This feature doesn’t work for users, existing workspaces, and workspaces with unsupported location.

VRAI

FAUX

Webex Calling Workspace [subscription ID]

Specify the subscription to be utilized for creating common-area or professional calling workspaces.

Each subscription possessing workspace license has a corresponding column. You can assign either a common area workspace license or a professional workspace license. To assign a license, enter TRUE in any one of the license type columns of the respective subscription.

You must assign only one subscription for a workspace.

You can also transfer workspaces from one subscription to another. To transfer, enter FALSE in the source subscription column and TRUE in the target subscription column.

We recommend using a recently generated template to prepare the CSV import file, as it will contain accurate information regarding the active subscriptions for workspace licenses.

VRAI

FAUX

Webex Calling Professional Workspace [subscription ID]

These Phone Number and Extension fields were previously titled Directory Number and Direct Line; these column names continue to support for a short time.
Nous vous recommandons de limiter le nombre de périphériques à 1 000 par fichier CSV. If you want to add more than 1000 devices, use a second CSV file.
3

Remplissez la feuille de calcul.

4

Chargez le fichier CSV en le faisant glisser ou en cliquant sur Choisir un fichier.

5

If the MAC address is blank, you get the options to choose where the activation code gets sent.

  • Provide a link—The activation code gets added to a CSV file. After import, you’ll get a link to download the activation code file on the Import Status screen.
  • Email activation code—If the device is for a workspace, the activation code gets sent to you, as the administrator. Si le périphérique est destiné à un utilisateur, le code d’activation est envoyé par courrier électronique à l’utilisateur.

You or the user need to enter the activation code on the device for activating it.

6

Cliquez sur Soumettre.

Displays the updated status when the devices become active.

Les périphériques multiplatformes doivent avoir une charge de microprogrammes de 11.2.3MSR1 ou une version ultérieure pour que les utilisateurs saisissent le code d’activation sur leur périphérique. For information about upgrading phone firmware, see this article.

Export a device list

If you want to view the list of devices assigned to users and workspaces, you can export the CSV file.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Périphériques.

Select multiple devices from the device list and select the Export option. You can choose the fields to include in the CSV file, and export the content to a local folder.

The fields displayed on the CSV file depend on the connection of the device to the platform. Therefore, some fields aren’t available in the output file.

Gérer un périphérique pour un utilisateur

Vous pouvez ajouter, supprimer, redémarrer, vérifier l’activation, ou créer un nouveau code d’activation pour les périphériques qui sont attribués aux utilisateurs de votre organisation. Ceci peut s’avérer utile pour afficher et gérer les périphériques sur l’écran des utilisateurs, si nécessaire.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Users.

2

Select a user and click Devices.

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Pour ajouter un périphérique à cet utilisateur, cliquez sur Ajouter un périphérique.

If the user is already assigned a device and you want to add another device, click Action > Add device.

For more information on adding the device to a user, see Add phones to a user section.

4

Pour modifier un périphérique existant, sélectionnez le nom du périphérique.

This takes you to the Devices page. Ici, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du périphérique, supprimer le périphérique, redémarrer le périphérique ou créer un nouveau code d’activation pour le périphérique, le cas échéant. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone, voir Configurer et mettre à jour les paramètres du téléphone.

5

Si le périphérique ajouté à l’utilisateur est Webex Aware, alors l’option Webex Aware est affichée sous les périphériques comme montré dans le diagramme. Webex Aware indique que le périphérique a été intégré à la plateforme Webex et qu’il a accès aux fonctionnalités Webex supportées par le téléphone.

6

Cliquez sur Actions pour gérer le périphérique. Les actions aident à appliquer les modifications de la configuration ou mettre à jour le firmware des périphériques MPP.

L’onglet Actions a ces options pour un périphérique webex activé au courant :
  • Apply Changes—Issues request to the phone to download and apply changes to the configuration.
  • Reboot—Issues request to force reboot the device and download the current configuration.
  • Report Problem—Issues request to the device to generate and upload a PRT to the cloud.
  • Delete—Deletes a device that is listed for the user.

Gérer un périphérique pour un espace de travail

Des périphériques peuvent être ajoutés et gérés directement à partir d’un profil d’espace de travail. Les périphériques de l’espace de travail peuvent inclure des périphériques ATA, comme les télécopieurs. Vous pouvez également configurer un périphérique Workspaces en tant qu’organisateur hôte. For more information about hoteling, see: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Workspaces.

2

Select the workspace to modify.

3

To add a device, click Add Device in the Devices tile.

For more information on adding devices to workspace, see Add a phone to a new workspace section.

4

Pour modifier un périphérique existant, sélectionnez le nom du périphérique.

This takes you to the Devices page. Ici, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du périphérique, supprimer le périphérique, redémarrer le périphérique et permettre au périphérique d’être utilisé en tant qu’organisateur hôte. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone, voir Configurer et mettre à jour les paramètres du téléphone.

5

Si le périphérique ajouté à l’espace de travail est Webex Aware, alors l’option Webex Aware est affichée sous les périphériques comme montré dans le diagramme. Webex Aware indique que le périphérique a été intégré à la plateforme Webex et qu’il a accès aux fonctionnalités Webex supportées par le téléphone.

6

Cliquez sur Actions pour gérer le périphérique. Les actions aident à appliquer les modifications de la configuration ou mettre à jour le firmware des périphériques MPP.

L’onglet Actions a ces options pour un périphérique webex activé au courant :
  • Apply Changes—Issues request to the phone to download and apply changes to the configuration.
  • Reboot—Issues request to force reboot the device and download the current configuration.
  • Report Problem—Issues request to the device to generate and upload a PRT to the cloud.
  • Delete—Deletes a device that is listed for the user.

Configurer les lignes - Ajouter et réageder les lignes pour un périphérique MPP

Shared line appearance allows you to add lines to a primary device of the user and reorder how the lines appear. This feature allows a user to receive and place calls to and from another user's extension, using their own phone. An example of shared line appearance is an executive assistant who wants to make and receive calls from the boss's line. Les apparences de ligne partagées peuvent également être une autre instance de la ligne de l’utilisateur principal.

The maximum configuration limit is 35 devices for each user phone number, including the desktop or mobile App of the user. You can add additional lines to the workspace phone. However, you can add only the workspace phone with professional license as a shared line.

When assigning a shared line, you can assign numbers from different Webex Calling locations to devices in a different location. For example, a number (user, workspace, virtual line) from the UK location can be assigned to a device that is assigned to a user in the U.S. location.

For more information on shared line across locations, see: Configuration of shared lines and virtual lines across locations.

When a user adds the Speed dials to their MPP phone, they aren’t visible in the Control Hub. Speed dials can be overwritten on configuring a shared line.

If a user has numbers from other users/groups configured on their devices, you can add a custom label for the shared line. This custom label helps to identify one shared line appearance from the other.

1

A partir de la vue client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs ou Espaces de travail (en fonction l’emplacement du périphérique à modifier).

2

Sélectionnez l’utilisateur ou l’espace de travail à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Select the device to add or modify the shared lines, and scroll to Phone Users and Settings.

Les utilisateurs et les emplacements qui apparaissent sur ce téléphone sont classés par ordre d’affichage.

4

Pour ajouter ou supprimer des utilisateurs ou des emplacements de ce téléphone, sélectionnez Configurer les lignes.

5

Pour supprimer une ligne, cliquez sur l’icône .

Vous ne pouvez pas supprimer l’utilisateur principal de la ligne 1.
6

Pour ajouter une apparence de ligne partagée, cliquez sur l’icône .

Ajoutez les lignes dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’elles apparaissent. Pour réorganiser l’apparence de ligne, supprimez et ajoutez les lignes dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’elles apparaissent.
7

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et faites votre choix parmi les options qui apparaissent, puis cliquez sur Enregistrer.

Configurer un périphérique ATA pour un utilisateur

Vous pouvez configurer les ports d’un périphérique Adaptateur Téléphonique Analogique (ATA) attribué à un utilisateur dans Control Hub. Currently, the two configurations for ATA devices available are for devices with two ports and devices with 24 ports.

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez ajouter ou modifier.

4

Sous Utilisateurs de ce périphérique, cliquez sur Configurer les ports.

5

Pour ajouter une configuration de port partagé, cliquez sur l’icône .

6

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et sélectionnez parmi les options qui apparaissent, puis cliquez sur Enregistrer.

Seuls les espaces de travail sans périphérique apparaissent dans la recherche.
7

If the device requires T.38 fax compression, check the box in the T.38 column or override the user-level compression options, and then click Save.

Un espace de travail peut avoir un ATA. Ceci est utile pour les télécopieurs.

Ajouter des numéros à votre emplacement

Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone aux périphériques de bureau et de salle de votre entreprise cliente à tout moment, que vous soyez en pleine période d’essai ou que vous ayez été converti à un abonnement payant.

We've increased the number of telephone numbers that you can add in Control Hub 250 to 1000.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Numéros puis cliquez sur Ajouter des numéros.

2

Spécifiez le Lieu et le Type de numéro. Si vous transférez des numéros, saisissez votre numéro de facturation actuel et votre nouveau numéro.

3

Specify the Location, State, Area Code, Prefix (optional), and then click Search.

Available numbers are displayed.

4

Select the numbers that you want to add to the location.

The numbers you choose move over to the Selected Numbers field.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Vérifier le statut des numéros RTCP commandés

Vous pouvez voir une liste des numéros RTCP que votre entreprise a commandés. With this information you can see the unused numbers that are available, and the numbers that have been ordered that will soon become available.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Commandes RTCP.

Accessoires connectés au téléphone multiplatforme (MPP)—Casques et modules d’extension de touches (KEMs)

When you connect accessories (Headsets/KEMs) to an MPP device, they appear as an inventory item under the Devices tab in the Control Hub. À partir de l’inventaire des périphériques du Control Hub, vous pouvez découvrir le modèle de l’accessoire, son statut et à qui il appartient. Lorsque vous sélectionnez un accessoire, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires, telles que le numéro de série de l’accessoire et la version actuelle du logiciel. Le champ d’état de l’accessoire est signalé comme étant « en ligne » tant que l’accessoire est connecté à MPP. Un casque connecté à MPP mettra automatiquement à jour son logiciel avec la dernière version disponible dans Gestion des périphériques.

Want to see how it's done? Watch this video demonstration on how to view your accessories in Control Hub.
Tableau 1. Casques compatibles

Modèle de téléphone

Casque Cisco série 520

Casque Cisco série 530

Casque Cisco série 560

Casque Cisco série 730

Téléphone IP Cisco 8811/8841/8845

—

—

RJ9 et RJ11

—

Téléphone IP Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 et RJ11

—

Téléphone IP Cisco 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Téléphone IP Cisco 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Téléphone IP Cisco 6871

USB

USB

USB

—

Téléphone de conférence IP Cisco 7832/8832

—

—

—

—

Tableau 2. Modules d’extension de touches compatibles

Modèle de téléphone

MET ( Module d’extension de touches)

Téléphone IP Cisco 8811/8841/8845

—

Téléphone IP Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Téléphone IP Cisco 7811/7821/7841/7861

—

Téléphone IP Cisco 6821/6841/6861/6871

—

Téléphone IP Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

Téléphone de conférence IP Cisco 7832/8832

—

Pour résoudre les problèmes rencontrés avec le Module d’extension de touches (module d'extension de clés) sur les téléphones enregistrés sur Webex Calling, voir Dépanner les problèmes de modules d’extension de touches dans Webex Calling pour plus de détails.