Настройка устройств Webex Calling и управление ими

При добавлении устройства отображается 16-значный код активации. Срок действия кода активации истекает через 30 дней для телефонов MPP и через 7 дней для устройств Room.

Добавить телефон пользователю

С помощью Control Hub вы можете назначить пользователю телефон для личного пользования. Указанные здесь телефоны поддерживают звонки Webex. Хотя все эти телефоны можно добавить, используя MAC-адрес, только следующие модели можно зарегистрировать с помощью кода активации:

Многоплатформенные телефоны Cisco IP Phone 6800 Series (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
Стационарный телефон Cisco серии 9800

В центре управления можно назначать только базовые устройства DECT (а не трубки DECT). После назначения базового блока пользователю, выполните ручное сопряжение DECT-трубки с этим базовым блоком. Дополнительную информацию см. в статье Подключение трубки к базовой станции.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Устройства > Добавить устройство. Также вы можете добавить устройство к пользователю из раздела «Пользователи», перейдя в Управление > Пользователи > выберите пользователя > Устройства > Добавить устройство.
3	Выберите Личное использование для назначения устройства пользователю, а затем нажмите Далее.
4	Введите либо имя пользователя, либо фактическое имя владельца телефона, выберите пользователя из результатов и нажмите Далее.
5	Выберите тип устройства, которое вы хотите настроить для пользователя: Стационарный телефон Cisco Устройство Cisco MPP, беспроводное, ATA или стороннего производителя— Если вы выберете этот вариант, выберите Управляемые устройства Cisco из раскрывающегося меню Выбрать устройство.

Добавление телефона в новое рабочее пространство

Когда люди находятся на работе, они собираются в таких местах, как столовые, вестибюли и конференц-залы. В этих рабочих пространствах можно настроить совместное использование устройств Webex, добавить сервисы, а затем наблюдать за процессом совместной работы.

Устройство в рамках системы Workspaces не привязано к конкретному пользователю, а к определенному физическому местоположению, что позволяет использовать его совместно.

Перечисленные устройства поддерживают звонки Webex. Большинство этих устройств можно зарегистрировать, используя MAC-адрес, а следующие — только с помощью кода активации:

Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 6800 (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832
Стационарный телефон Cisco серии 9800

Прежде чем начать

С профессиональной лицензией Workspace вы можете добавить в Workspace до пяти настольных телефонов Cisco, телефонов Cisco MPP, беспроводных устройств, ATA-адаптеров, устройств Phone OS или устройств сторонних производителей.
Добавить несколько устройств в профессиональное рабочее пространство можно только со страницы создания нового рабочего пространства. Включите «Попробовать новые рабочие пространства» в правом верхнем углу страницы рабочего пространства, чтобы использовать новую страницу рабочего пространства.
В рабочую область с лицензией для общей рабочей области можно добавить только одно устройство.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Устройства > Добавить устройство. Вы также можете добавить устройство в новое рабочее пространство, перейдя в Управление > Рабочие пространства > Добавить рабочее пространство.
3	Выберите Совместное использование, затем нажмите Далее.
4	Выберите Новое рабочее пространство, затем нажмите Далее.
5	Введите название для рабочего пространства (например, название физического помещения), выберите тип помещения, укажите вместимость помещения и укажите местоположение рабочего пространства. Щелкните Далее. Название рабочей области не может быть длиннее 128 символов и не может содержать %, #, <, >, /, \, и "персонажей".
6	Выберите тип устройства, которое вы хотите установить на рабочем месте: Стационарный телефон Cisco Устройство Cisco MPP, беспроводное, ATA или стороннего производителя— Если вы выберете этот вариант, выберите Управляемые устройства Cisco из раскрывающегося меню Выбрать устройство.
7	Щелкните Вызов службы и выберите тип подписки и лицензии, которые вы хотите назначить рабочему пространству. Профессиональное рабочее пространство Рабочее пространство зоны общего пользования Чтобы узнать больше о функциях, доступных в рамках лицензий, см. Функции, доступные в зависимости от типа лицензии для Webex Calling.
8	Назначьте Местоположение и Номер телефона (определяемый выбранным местоположением), а затем щелкните Сохранить. Также предусмотрен параметр для назначения добавочного номера. Местоположение обновляется во время ночной синхронизации. Если вы хотите добавить дополнительные устройства в профессиональное рабочее пространство, вы можете сделать это одним из следующих способов: Перейти к Управление > Устройства > Добавить устройство > Совместное использование > Существующее рабочее пространство. В выпадающем списке найдите и выберите рабочую область. Если вы уже добавили максимальное количество устройств в рабочую область и не можете продолжить, появится уведомление. Перейти к Управление > Рабочие пространства. Затем нажмите в столбце Действия соответствующей рабочей области и нажмите Добавить устройство. Параметр Добавить устройство отключен, если вы уже добавили максимальное количество устройств в рабочую область. Чтобы изменить или управлять устройствами, назначенными рабочему пространству, см. раздел Управление устройством для рабочего пространства.

Переназначение существующего телефона другому пользователю или устройству.

Чтобы повторно использовать телефон, который назначен для одного Webex Calling/рабочего пространства другому Webex Calling/workspace, выполните следующие действия:

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите в User/Workspace где в данный момент находится устройство. В указанных сценариях можно перенана должно быть перенанамеровано устройство. Если вы хотите удалить пользователя / Рабочая область, выберите Удалить User/Workspace удалить оба user/workspace и соответствующие устройства. При желании удалить устройство выберите Устройства и выберите устройство, которое необходимо удалить.
3	На телефоне перейдите в меню настроек и выполните следующие шаги, чтобы переназапустить телефон. Выберите Администрирование устройств, затем Заводской сброс . Если устройство еще не было сброшено до заводских настроек, то только тогда необходимо выполнить сброс до заводских настроек. Устройство автоматически перезагружается, если оно было подключено к сети и активно во время удаления. Телефон перезагружается. По завершении перезагрузки телефон отображает код активации экрана. Теперь телефон готов к перенамерению.
4	Для назначения или добавления телефона пользователю или рабочему пространству следуйте инструкциям в области Добавить и назначить телефон пользователю или Добавить телефон в новое рабочее пространство.
5	После добавления устройства в Центр управления выполните на телефоне следующие действия: Для кода активации: Введите код активации. Телефон перезагружается и подключается к новой системе. user/workspace. Для MAC-адреса: Входить #000 На экране активации происходит повторная регистрация телефона с функцией Webex Calling и настройка нового устройства. user/workspace.

Добавьте пользователю доску, стол или устройство для комнаты.

Назначение устройства, используемого в качестве личного устройства для проведения совещаний, работы за столом или в аудитории, позволяет пользователю получать доступ к звонкам и совещаниям Webex непосредственно на это устройство. Для получения более подробной информации см. Назначение пользователю персонального устройства для доски, стола или комнаты.

Добавьте доску, стол или устройство для комнаты в новое рабочее пространство.

Когда люди на работе, они собираются во многих рабочих пространствах, таких как столовые, холлы и конференц-залы. Вы можете настроить устройства Cisco Webex в совместном доступе, расположенные в таких рабочих пространствах, добавить службы, а затем посмотреть, как проходит совместная работа.

Основной принцип работы устройств Workspaces заключается в том, что они не привязаны к конкретному пользователю, а к определенному физическому местоположению, что позволяет использовать их совместно.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Устройства > Добавить устройство. Также вы можете добавить устройство в новое рабочее пространство из раздела «Рабочие пространства», перейдя по пути Управление > Рабочие пространства > Добавить рабочее пространство.
3	Выберите Совместное использование и нажмите Далее.
4	Выберите Новое рабочее пространство и нажмите Далее.
5	Введите название для рабочего пространства (например, название физического помещения), выберите тип помещения, укажите вместимость помещения и укажите местоположение рабочего пространства. Затем щелкните Далее.
6	Выберите Устройство Cisco для переговорной комнаты и рабочего стола.
7	Выберите одну из следующих услуг и нажмите Далее. Звонок через Webex (1:1 (звонок, вне сети PSTN) — Пользователи могут совершать звонки через приложение Webex или протокол Webex Session Initiation Protocol (SIP) только с использованием SIP-адреса (например, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling— Помимо возможности совершать и принимать звонки через Webex App и SIP, пользователи этого рабочего пространства могут использовать устройство для совершения и приема телефонных звонков в рамках плана нумерации Webex Calling. Например, вы можете позвонить своему коллеге, набрав номер телефона 555-555-5555, добавочный номер 5555 или SIP-адрес. username@example.webex.com Но вы также можете позвонить в местную пиццерию.
8	Если вы выбрали услугу Cisco Webex Calling, выберите подписку и тип лицензии, которые хотите назначить рабочему пространству. Профессиональное рабочее пространство Рабочее пространство зоны общего пользования Чтобы узнать больше о функциях, доступных в рамках лицензий, см. Функции, доступные в зависимости от типа лицензии для Webex Calling.
9	Назначьте местоположение, номер телефона (определяемый выбранным местоположением), добавочный номер, а затем щелкните Сохранить.
10	Активируйте устройство с помощью предоставленного кода. Код активации можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Массовое добавление и назначение устройств

Для назначения нескольких устройств пользователям и рабочим местам можно заполнить CSV-файл необходимой информацией и активировать эти устройства всего за несколько простых шагов.

С лицензией Professional Workspace вы можете добавить в рабочее пространство до 5 настольных телефонов Cisco, телефонов Cisco MPP, ATA-адаптеров или устройств сторонних производителей.
С лицензией на использование общего рабочего пространства к рабочему пространству можно добавить только одно устройство.

Перечисленные здесь устройства поддерживают Webex Calling. Все устройства можно зарегистрировать по MAC-адресу; однако для следующих устройств следует использовать код активации:

Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 6800 (телефоны для аудиовызовов: 6821, 6841, 6851)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 7800 (телефоны для аудиовызовов: 7811, 7821, 7841, 7861)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для аудиовызовов: 8811, 8841, 8851, 8861)
Многоплатформенные IP-телефоны Cisco серии 8800 (телефоны для видеозвонков: 8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 и 8832
Cisco Video Phone 8875
Стационарный телефон Cisco серии 9800

Войдите в Control Hub.

Перейти к Управление > Устройства > Добавить устройство > Несколько IP-телефонов Cisco.

Выберите один из следующих вариантов и нажмите Скачать.

Пользователи в моей организации— Вы можете получить список всех пользователей в вашей организации и связанных с ними атрибутов, чтобы вам не приходилось вручную искать каждого пользователя.
Рабочие пространства в моей организации— Вы можете получить список всех рабочих пространств в вашей организации и связанных с ними атрибутов, чтобы вам не приходилось вручную искать каждое рабочее пространство.

Если в рабочем пространстве несколько устройств, в загруженном CSV-файле отобразится только первое устройство. Однако, вы можете назначить несколько устройств профессиональному рабочему месту через CSV-файл, добавив необходимые данные в отдельные строки.

Чтобы посмотреть, какие устройства относятся к рабочей области, вы можете экспортировать CSV-файл с данными об устройствах, перейдя в Управление > Устройства. Затем выберите одно или несколько устройств и нажмите Экспорт в CSV.
Добавить шаблон образца устройства— Вы можете использовать доступный шаблон для ввода такой информации, как имена пользователей, тип (укажите, является ли это пользователем или рабочим пространством), MAC-адреса и модели устройств.

Для подготовки CSV-файла вы можете использовать следующую таблицу.

При назначении устройства пользователям и рабочим пространствам Webex Calling обязательны следующие поля:

Для пользователей. Имя пользователя, тип, тип устройства и модель, если тип устройства IP.
Для рабочего пространства: Имя пользователя, тип вызова, номер телефона или добавочный номер, рабочее пространство Webex для звонков. [subscription name], Тип устройства и модель, если тип устройства IP.

Название столбца	Описание	Поддерживаемое значение
Имя пользователя	Чтобы назначить устройство пользователю, введите адрес электронной почты пользователя. Не вводите идентификатор пользователя или его имя. Необходимо добавить существующего пользователя, принадлежащего к организации. Чтобы назначить устройство рабочей области, введите имя рабочей области. Если вы войдете в несуществующее рабочее пространство, новое рабочее пространство будет создано автоматически, но только если вы укажете тип устройства. Создать новое рабочее пространство без устройства невозможно.	Пример адреса электронной почты пользователя: test@example.com Пример названия рабочей области: Комната отдыха
Тип	Укажите соответствующий тип: пользователь или рабочее пространство.	USER РАБОЧЕЙ ОБЛАСТИ
Расширение	Если в качестве типа выбрано значение: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. Расширение должно быть пустым. Не вводите никаких значений. РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО — Введите доступный и действительный для указанного местоположения добавочный номер.	Пример: 00-999999
Номер телефона	Если в качестве типа выбрано значение: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — Номер телефона должен быть пустым. Не вводите никаких значений. РАБОЧЕЕ МЕСТО — Номер телефона обязателен.	Пример: +12815550100
Тип устройства	Введите тип устройства.	Для использования любых многоплатформенных телефонов, устройств ATA или DECT с функцией Webex Calling введите IP-адрес. Для создания новых рабочих пространств с устройствами RoomOS введите WEBEX или WEBEX_CALLING в зависимости от выбранного варианта вызова.
Модель	Если тип устройства IP, укажите модель устройства.	Пример модели устройства: Cisco 7841, Cisco 8851 и так далее.
MAC-адрес	Введите MAC-адрес устройства. Если оставить поле MAC-адреса пустым, будет сгенерирован код активации. Используйте коды активации для устройств RoomOS.	Пример MAC-адреса: 001A2B3C4D5E
Местоположение	Введите имя пользователя или местоположение рабочей области.	Пример. Сан-Хосе
План Calling	Введите TRUE, чтобы включить тарифный план Cisco для нового добавленного рабочего пространства. Адрес должен быть Cisco PSTN. Если тип — «Рабочее пространство», местоположение — «Телефонная сеть Cisco PSTN», а параметр «План вызовов» установлен на «Истина», то это новое рабочее пространство использует безлимитный тарифный план для исходящих вызовов и может совершать исходящие звонки. По умолчанию в поле «План вызова» установлено значение «False». Эта функция не работает для пользователей, существующих рабочих пространств и рабочих пространств с неподдерживаемым местоположением.	TRUE FALSE
Обновление только подписки на рабочее пространство	Введите TRUE, если хотите обновить только подписку. Это значение позволяет пропустить процесс регистрации устройства, даже если все необходимые данные о нем заполнены. Введите FALSE, если хотите обновить подписку и подключить новое устройство. По умолчанию значение установлено на FALSE. Этот столбец неприменим для типа USER. Если вы выбрали тип "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ" и ввели значение этого столбца как TRUE, вы получите ошибку. Этот столбец неактуален и будет проигнорирован при создании нового рабочего пространства.	TRUE FALSE
Рабочее пространство для звонков Webex [subscription ИДЕНТИФИКАТОР]	Укажите тип подписки, которая будет использоваться для создания рабочих пространств для звонков общего пользования или профессиональных рабочих мест. Для каждой подписки, имеющей лицензию на рабочее пространство, имеется соответствующий столбец. Вы можете назначить либо лицензию для общего рабочего пространства, либо лицензию для профессионального рабочего пространства. Для назначения лицензии введите TRUE в любом из столбцов типа лицензии соответствующей подписки. Для рабочей области необходимо назначить только одну подписку. Вы также можете переносить рабочие пространства из одной подписки в другую. Для переноса введите FALSE в столбце "Исходная подписка" и TRUE в столбце "Целевая подписка". Подписки, действие которых приостановлено, имеют в своем названии пометку «приостановлено». При назначении приостановленной подписки рабочему пространству возникает ошибка. Чтобы изменить статус рабочей области с приостановленной на активную подписку, введите FALSE в столбце «Приостановленная подписка» и TRUE в столбце «Активная подписка». Мы рекомендуем использовать недавно созданный шаблон для подготовки CSV-файла для импорта, поскольку он будет содержать точную информацию об активных подписках на лицензии рабочих областей.	TRUE FALSE
Профессиональное рабочее пространство для звонков Webex [subscription ИДЕНТИФИКАТОР]		TRUE FALSE

Эти поля «Номер телефона» и «Добавочный номер» ранее назывались Номер справочника и Прямая линия; Названия этих столбцов продолжают поддерживаться в течение короткого времени.

Рекомендуется указывать в файле CSV не более 1000 устройств. Если вы хотите добавить более 1000 устройств, используйте второй CSV-файл.

Заполните таблицу.

Загрузите файл CSV, перетащив его или щелкнув Выбрать файл.

Если MAC-адрес не указан, вам будет предложено выбрать, куда будет отправлен код активации.

Предоставьте ссылку— Код активации добавляется в CSV-файл. После импорта на экране «Статус импорта» вы получите ссылку для загрузки файла с кодом активации.
Код активации по электронной почте— Если устройство предназначено для рабочего пространства, код активации будет отправлен вам как администратору. Если устройство предназначено для пользователя, код активации будет отправлен пользователю по электронной почте.

Для активации устройства вам или пользователю необходимо ввести код активации на самом устройстве.

Нажмите кнопку Отправить.

Отображает обновленный статус при активации устройств.

Для ввода кода активации на мультиплатформенных устройствах необходимо установить прошивку версии 11.3.1 SR2 или более поздней. Для получения информации об обновлении прошивки телефона см. эту статью.

Экспорт списка устройств

Чтобы просмотреть список устройств, назначенных пользователям и рабочим местам, вы можете экспортировать CSV-файл.

Войдите в Центр управления и перейдите в Устройства.

Выберите несколько устройств из списка и выберите опцию Экспорт. Вы можете выбрать поля для включения в CSV-файл и экспортировать его содержимое в локальную папку.

Поля, отображаемые в CSV-файле, зависят от способа подключения устройства к платформе. Поэтому некоторые поля отсутствуют в выходном файле.

Управление устройством для пользователя

Можно добавить, удалить, перезагрузить, проверить активацию или создать новый код активации для устройств, которые назначены пользователям в вашей организации. Это может быть полезно при необходимости для просмотра устройств на экране пользователей и управления ими.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Пользователи.
3	Выберите пользователя и нажмите Устройства.
4	Чтобы добавить устройство для этого пользователя, щелкните Добавить устройство. Если пользователю уже назначено устройство, и вы хотите добавить еще одно устройство, нажмите Действие > Добавить устройство. Для получения дополнительной информации о добавлении устройства к пользователю см. раздел Добавление телефонов к пользователю.
5	Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название. Это переведет вас на страницу «Устройства». Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройства, а также создавать для устройства новый код активации, если это возможно. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона.
6	Если устройство, добавленное пользователю с webex Aware, отображается под устройствами, как показано на схеме. Webex Aware указывает на то, что устройство было присоединено к платформе Webex и имеет доступ к функциям Webex, поддерживаемным телефоном.
7	Щелкните Действия для управления устройством. Функция «Действия» позволяет применять изменения конфигурации, перезагружать устройство, сообщать о проблеме и собирать журналы устройства, а также удалять устройство. На вкладке Действия доступны указанные параметры для устройства с поддержкой Webex Aware. Применить изменения — отправляет запрос на телефон для загрузки и применения изменений в конфигурации. Перезагрузка — отправляет запрос на принудительную перезагрузку устройства и загрузку текущей конфигурации. Сообщение о проблеме — отправляет запрос устройству на генерацию и загрузку файла PRT в облако.

Управление устройством для рабочего пространства

Вы можете добавлять устройства и управлять ими непосредственно из профиля рабочей области. К устройствам рабочего пространства могут относиться устройства ATA, например факсы. Также можн настроить устройство рабочего пространства в качестве организатора резервирования рабочего места. Для получения дополнительной информации о режиме «хотелинга» см. Режим «хотелинга» в Control Hub.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Рабочие пространства.
3	Выберите рабочую область для внесения изменений.
4	Чтобы добавить устройство, нажмите Добавить устройство в плитке Устройства. Для получения дополнительной информации о добавлении устройств в рабочую область см. раздел Добавление телефона в новую рабочую область.
5	Чтобы изменить добавленное устройство, выберите его название. Это переведет вас на страницу «Устройства». Здесь можно просматривать и редактировать параметры устройства, удалять и перезагружать устройство, а также включать функцию использования устройства в качестве организатора резервирования рабочего места. Дополнительные сведения о настройке параметров телефона см. в статье Настройка и обновление параметров телефона.
6	Если устройством, добавленным в Workspace, является Webex Aware, параметр Webex Aware отображается под устройствами, как показано на схеме. Webex Aware указывает на то, что устройство было присоединено к платформе Webex и имеет доступ к функциям Webex, которые поддерживаются телефоном.
7	Щелкните Действия для управления устройством. Действия помогают применять изменения конфигурации или обновлять микропрограмму для устройств MPP. На вкладке Действия доступны указанные параметры для устройства с поддержкой Webex Aware. Применить изменения — отправляет запрос на телефон для загрузки и применения изменений в конфигурации. Перезагрузка — отправляет запрос на принудительную перезагрузку устройства и загрузку текущей конфигурации. Сообщение о проблеме — отправляет запрос устройству на генерацию и загрузку файла PRT в облако.

Настройка строк — добавление и изменение порядка строк

Функция «Настройка линий» позволяет назначать телефонам основные, общие и виртуальные линии, обеспечивая многократное отображение общей линии на одном устройстве. Интерфейс настройки портов для ATA-адаптеров остался без изменений.

Вот обновления для функции «Настройка линий» для устройств MPP и PhoneOS:

Основные линии
- Назначьте владельца устройства и убедитесь, что он занимает первую строчку в списке пользователей устройства.
- Увеличьте количество появлений в этой строке, чтобы добавить дополнительные появления.
Общие линии связи / Виртуальные линии
- Назначайте общие линии связи любому пользователю или рабочему пространству в организации, поддерживающему функцию вызовов, при наличии доступных общих номеров вызова (SCA).
- Увеличьте количество вхождений в строке общей строки, чтобы добавить дополнительные вхождения.
  
  Ограничения SCA, доступные для пользователя или рабочего пространства, могут ограничивать количество назначаемых появлений.
- Присвойте каждой общей строке индекс строки. Вы можете изменить порядок общих линий с помощью перетаскивания.
  
  Нельзя разделить отдельные проявления линии.
- Использовать пользовательские Настройка макетов > Режим пользовательской компоновки для изменения положения общих индексов строк на устройстве.
Отображения
- Настройте отображение одной и той же основной, общей или виртуальной линии в нескольких экземплярах в виде отдельных взвешенных наборов линий.
- Взвешенные линии обозначаются суффиксом -1, -2 и так далее (только для телефонов Cisco).
- Звонки поступают на первую доступную линию с учетом веса номера.
Новая сводная информация (внизу страницы)
- Количество уникальных SIP-регистрируемых линий — показывает число уникальных учетных записей для SIP-регистрации, которые может поддерживать телефон. В настоящее время поддерживается максимальное количество учетных записей — 16.
- Общее количество назначенных строк – показывает общее количество назначаемых строк, поддерживаемых устройством. Если модель телефона поддерживает модули KEM, максимальное количество появлений включает расширенную емкость.
Групповое назначение строк и общедоступные API
- Для назначения строк с помощью методов массовой обработки CSV-файлов и публичного API используется функциональность «Внешний вид».

Для получения дополнительной информации о совместном использовании линий в разных местах см. Настройка совместного использования линий и виртуальных линий в разных местах.

Если при добавлении номера быстрого набора на телефон удерживаемой клавишей нужной линии, номер быстрого набора не отображается в Центре управления. Быстрый набор можно перезаписать, настроив общую линию для этой клавиши.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите в Пользователи или Рабочие области (в зависимости от того, к какому устройству привязано изменение).
3	Выберите пользователя или рабочее пространство.
4	Перейдите в Устройства и щелкните устройство, для которого вы хотите добавить или изменить общие линии. Это переведет вас на страницу «Устройства».
5	В разделе Управление устройстваминажмите Настройка линий.
6	Чтобы добавить общую линию, нажмите значок , выполните поиск по имени или номеру телефона и выберите линию. Вы можете назначить одну и ту же общую или виртуальную линию нескольким отдельным клавишам на телефоне. В столбце Количество появлений соответствующей строки нажмите значок , чтобы установить количество появлений строки, которое вы хотите отобразить на телефоне. Вы можете добавлять строки в том порядке, в котором хотите, чтобы они отображались. Чтобы изменить внешний вид линий, удалите его и добавьте в список в предпочтительном порядке отображения. Если у пользователя есть номера из других источников users/groups В настройках устройств можно добавить метку линии ( Line label ) для общей линии. Эта метка помогает отличить одно общее появление линии от другого. Чтобы удалить линию, щелкните пиктограмму . Удалить основного пользователя в режиме онлайн невозможно. 1.
7	Щелкните Сохранить.

Настройка устройства ATA для пользователя

В панели управления можно настроить порты на аналоговом телефонном адаптере (ATA), назначенном пользователю. В настоящее время доступны две конфигурации для устройств ATA: с двумя портами и с 24 портами.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Управление > Пользователи.
3	Выберите пользователя для внесения изменений и прокрутите до раздела Устройства.
4	Выберите устройство, на которое вы хотите добавить или изменить данные.
5	В области Пользователи на этом устройстве щелкните Настройка портов.
6	Чтобы добавить конфигурацию общего порта, щелкните пиктограмму .
7	Введите имя или номер телефона и выберите один из появившихся вариантов, затем щелкните Сохранить. В поиске будут отображаться только рабочие пространства без устройств.
8	Если устройство требует сжатия факса по протоколу T.38, установите флажок в столбце T.38 или отмените параметры сжатия на уровне пользователя, а затем нажмите Сохранить. Рабочее пространство может иметь устройство ATA. Это необходимо для факсов.

Добавление номеров к вашему местоположению

Добавить номера телефонов к стационарным устройствам или устройствам комнаты в вашей клиентской организации можно в любое время независимо от того, истек срок действия пробной версии или нет.

Мы увеличили количество телефонных номеров, которые можно добавить в Control Hub, с 250 до 1000.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Вызов > Числа, а затем нажмите Добавить числа.
3	Укажите Местоположение и Тип номера. Если выполняется перенос номеров, введите как текущие, так и новые номера телефона для выставления счета.
4	Укажите Местоположение, Штат, Код города, Префикс (необязательно), а затем нажмите Поиск. Отображаются доступные номера.
5	Выберите номера, которые вы хотите добавить к местоположению. Выбранные вами числа перемещаются в поле Выбранные числа.
6	Щелкните Сохранить.

Проверка состояния заказанных номеров PSTN

Можно просмотреть список номеров ТСОП, заказанных вашей организацией. С помощью этой информации вы можете увидеть, какие номера еще доступны, а какие были заказаны и скоро станут доступны.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейти к Услуги > Вызов > Заказы PSTN.

Подключенные к многоплатформенным телефонам (MPP): гарнитуры и кноповые модули расширения (KEMS)

При подключении аксессуаров (Headsets/KEMs) Для устройства MPP они отображаются как элемент инвентаризации на вкладке «Устройства» в Центре управления. В ассортиментном списке устройств Control Hub можно найти модель принадлежности, состояние и пользователя, к которому относится принадлежность. При выборе принадлежности можно получить дополнительную информацию, например серийный номер принадлежности и текущую версию программного обеспечения. Поле состояния принадлежности находится в состоянии "онлайн" при условии подключения принадлежности к MPP. Гарнитура, подключенная к MPP, автоматически модернизирует свое программное обеспечение до последней версии, доступной в службе управления устройствами.

Хотите узнать, как это работает? Посмотрите это видео видео, демонстрирующее, как просмотреть ваши аксессуары в Центре управления.

Таблица 1. Совместимые гарнитуры
Модель телефона	Гарнитура Cisco серии 520	Гарнитура Cisco серии 530	Гарнитура Cisco серии 560	Гарнитура Cisco серии 730
Cisco IP Phone 8811/8841/8845	—	—	RJ9 и RJ11	—
Cisco IP Phone 8851/8861/8865	от USB	от USB	от USB RJ9 и RJ11	—
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP Phone 6871	от USB	от USB	от USB	—
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—	—	—	—

Таблица 2. Совместимые кнопочные модули расширения
Модель телефона	KEM
Cisco IP Phone 8811/8841/8845	—
Cisco IP Phone 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP Phone 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—

Для устранения неполадок, которые возникли с кноф. модуля расширения (кнопочный модуль расширения) на телефонах, зарегистрированных в Webex Calling, см. Webex Calling устранение неполадок с модулями расширения кноф. в Webex Calling.

Cisco AI Assistant

Благодарим вас за обратную связь.