- Главная
- /
- Статья
Отклонить звонок пользователя на всех устройствах
Пользователи могут отклонять входящие звонки на нескольких устройствах или общих линиях. При отказе в клиенте Webex или любом другом устройстве все устройства перестают звонить, а затем вызов переадресовывается в зависимости от загруженности. Эта функция применима к IP-телефонам Cisco, комнатным системам Webex и всем клиентам Webex.
Технические характеристики
Отклонение вызовов на всех устройствах установлено как поведение пользователя по умолчанию, но вы можете изменить этот параметр для каждой строки в Control Hub. Выберите один из следующих вариантов конфигурации:
-
Отклонить для всех линий — запрещает звонить на всех устройствах пользователя, подключенных к этой линии.
-
Тишина на этой линии — перестает звонить только на том устройстве, на котором находится эта линия.
В приложениях с общей телефонной линией вызов, который звонит на всех устройствах, на которых отображается линия, можно отклонить на одном устройстве и автоматически прекратить звонить на других устройствах. Если такое поведение нежелательно, его необходимо изменить.
Если устройство было добавлено до появления этой функции, поведение по умолчанию может отличаться.
Отклонение вызовов не действует в следующих случаях:
-
Нажмите, чтобы набрать номер — когда устройство звонит из-за звонка пользователя.
-
Push-вызов руководителя. Когда помощник переводит звонок руководителю, а руководитель не отвечает, он перезванивает помощнику .
-
Вызов парковщика — когда звонок припаркован и перезвонен пользователю парковки.
Настройка режима отклонения вызовов
Прежде чем начать
Настройте назначение пользователю клавиш линии, прежде чем задавать режим отклонения вызовов для каждой линии.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Выберите пользователя для изменения. |
| 4 |
Нажмите кнопку «Настроить линии» в разделе «Пользователи и настройки телефона». |
| 5 |
Выберите «Настраиваемое поведение». |
| 6 |
В раскрывающемся списке «Поведение при отклонении вызовов» выберите нужную опцию:
|
| 7 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |