- Start
- /
- Artikel
Du kan tilldela och hantera enheter för användare och arbetsytor i Control Hub. Välj att lägga till med MAC-adressen eller genom att generera en aktiveringskod för att ange på själva enheten.
Omtilldela en befintlig telefon till en annan användare eller enhet
Så här återanvänder du en telefon som har tilldelats en Webex Calling användare/arbetsyta till en annan Webex Calling användare/arbetsyta:
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till användaren/arbetsytan där enheten för närvarande är tilldelad. Du kan tilldela enheten om i följande scenarier:
|
| 3 |
Gå till inställningsmenyn på telefonen och slutför dessa steg för att tilldela telefonen igen. |
| 4 |
Följ instruktionerna i Lägg till och tilldela telefon till användare eller Lägg till en telefon till en ny arbetsyta för att tilldela eller lägga till en telefon till en användare/arbetsyta. |
| 5 |
När du lägger till enheten i Control Hub, slutför du dessa åtgärder på telefonen: |
Lägga till en anslagstavla, skrivbord eller rumsenhet till en användare
Genom att tilldela en Board-, Desk- eller Room-enhet som en personlig enhet till någon kan de få sina Webex-samtal och möten direkt till sin enhet. Mer information finns i Tilldela en personlig anslagstavla, skrivbord eller rumsenhet till en användare.
Lägga till en tavla, skrivbord eller rumsenhet i en ny arbetsyta
När människor är på jobbet samlas de i massor av arbetsytor som lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan ställa in delade Cisco Webex enheter i dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se hur samarbetet sker.
Nyckelprincipen för en Workspace-enhet är att den inte tilldelas en specifik användare, utan snarare en fysisk plats, vilket möjliggör delad användning.
Enheterna som listas här stöderWebex Calling.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han . Du kan också lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att
navigera till Han syta.
|
| 3 |
Välj Delad användning och klicka på Nästa. |
| 4 |
Välj Ny arbetsyta och klicka på Nästa. |
| 5 |
Ange ett namn på arbetsytan (till exempel namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapaciteten och välj platsen för arbetsytan. Klicka sedan på Nästa. |
| 6 |
Välj Cisco Room and Desk-enhet. |
| 7 |
Välj en av följande tjänster och klicka på Nästa.
|
| 8 |
Om du har valt en Cisco Webex Callingtjänst väljer du prenumerationen och licenstypen som du vill tilldela arbetsytan.
Om du vill veta mer om de funktioner som är tillgängliga med licenserna, se Funktioner tillgängliga efter licenstyp för Webex Calling. |
| 9 |
Tilldela en plats, telefonnummer (bestäms av den plats du väljer), ett tillägg och klicka sedan på Spara. |
| 10 |
Aktivera enheten med hjälp av den angivna koden. Du kan kopiera, skicka e-post eller skriva ut aktiveringskoden. |
Lägg till och tilldela enheter i bulk
Om du vill tilldela flera enheter till användare och arbetsytor kan du fylla i en CSV-fil med nödvändig information och aktivera dessa enheter med bara några enkla steg.
- Du kan lägga till upp till fem Cisco-skrivbordstelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA eller enheter från tredje part till en arbetsyta med Professional-arbetsytelicens.
- Du kan bara lägga till en enhet i en arbetsyta med en gemensam arbetsytsl icens.
Enheterna som listas här stöderWebex Calling. Du kan registrera alla enheter med en MAC-adress, men registrera följande delmängd enheter med en aktiveringskod:
-
Cisco IP-telefon 6800-serien Multiplatformstelefoner (Ljudtelefoner — 6821, 6841, 6851)
-
Cisco IP-telefon 7800-serien Multiplatformstelefoner (Ljudtelefoner — 7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP-telefon 80000-serien Multiplatformstelefoner (Ljudtelefoner — 8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP-telefon 80000-serien Multiplatformstelefoner (Videotelefoner — 8845, 8865)
-
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
-
Cisco skrivbordstelefon 9800-serien, Cisco trådlös telefon 9821 och Cisco videotelefon 8875
| 1 |
Logga in på Control Hub. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Gå till Han . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Välj ett av följande alternativ och klicka på Ladda ner.
Du kan använda följande tabell för att förbereda din CSV-fil.
Följande fält är obligatoriska när du tilldelar en enhet till Webex Calling användare och arbetsytor:
Dessa telefonnummer och tilläggsfält hade tidigare titeln Katalognummer och Direktlinje; dessa kolumnnamn fortsätter att stödja under en kort tid. Vi rekommenderar att du begränsar antalet enheter till 1 000 per CSV-fil. Om du vill lägga till fler än 1000 enheter använder du en andra CSV-fil. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Fyll i kalkylbladet. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Ladda upp CSV-filen genom att dra och släppa eller klicka på Välj en fil. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Om MAC-adressen är tom får du alternativen att välja vart aktiveringskoden ska skickas.
Du eller användaren måste ange aktiveringskoden på enheten för att aktivera den. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Klicka på Skicka. Visar den uppdaterade statusen när enheterna blir aktiva.
Multiplatformsenheter måste köra en firmware på 11.3.1 SR2 eller senare för att användare ska kunna ange aktiveringskoden på sin enhet. Mer information om uppgradering av telefonens firmware finns i den här artikeln. |
Exportera en enhetslista
Om du vill visa listan över enheter som tilldelats användare och arbetsytor kan du exportera CSV-filen.
Logga in på Control Hub och gå till Enheter.
Välj flera enheter från enhetslistan och välj alternativet Exportera. Du kan välja vilka fält som ska inkluderas i CSV-filen och exportera innehållet till en lokal mapp.
Fälten som visas i CSV-filen beror på enhetens anslutning till plattformen. Därför är vissa fält inte tillgängliga i utdatafilen.
Hantera en enhet för en användare
Du kan lägga till, ta bort, starta om, kontrollera aktivering eller skapa en ny aktiveringskod för de enheter som har tilldelats användare inom organisationen. Detta kan vara till hjälp för att visa och hantera enheter på användarskärmen, när det behövs.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han . |
| 3 |
Välj en användare och klicka på Enheter. |
| 4 |
Om du vill lägga till en enhet till den här användaren klickar du på Lägg till enhet. Om användaren redan har tilldelats en enhet och du vill lägga till en annan enhet klickar du på Åtgär . Mer information om hur du lägger till enheten till en användare finns i avsnittet Lägga till telefoner i en användare. |
| 5 |
Om du vill ändra en befintlig enhet väljer du enhetsnamnet. Detta tar dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten eller skapa en ny aktiveringskod för enheten, om tillämpligt. Mer information om hur du konfigurerar telefoninställningar finns i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar. |
| 6 |
Om enheten som läggs till användaren är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna som visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har anslutit sig till Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.
|
| 7 |
Klicka på Åtgär der för att hantera enheten. Åtgärder gör att du kan tillämpa konfigurationsändringar, starta om enheten, rapportera ett problem och samla enhetsloggar eller ta bort enheten. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet:
|
Hantera en enhet för en arbetsyta
Du kan lägga till och hantera enheter direkt från en arbetsytaprofil. Arbetsytenheter kan innehålla ATA-enheter, till exempel faxmaskiner. Du kan också ställa in en arbetsyteenhet som hotellvärd. Mer information om hotell finns i Hotell i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han |
| 3 |
Välj arbetsytan som ska ändras. |
| 4 |
Om du vill lägga till en enhet klickar du på Lägg till enhet på panelen Enh eter. Mer information om hur du lägger till enheter i arbetsytan finns i avsnittet Lägga till en telefon i en ny arbetsyta. |
| 5 |
Om du vill ändra en befintlig enhet väljer du enhetsnamnet. Detta tar dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten och aktivera enheten att användas som hotellvärd. Mer information om hur du konfigurerar telefoninställningar finns i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar. |
| 6 |
Om enheten som läggs till i arbetsytan är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna som visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har anslutit sig till Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.
|
| 7 |
Klicka på Åtgär der för att hantera enheten. Åtgärder hjälper till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera firmware för MPP-enheterna. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet:
|
Konfigurera rader - Lägg till och ändra ordning på rader
Funktionen Konfigurera linjer för att tilldela primära, delade och virtuella linjer till telefoner tillåter flera uppträdanden av en delad linje på samma enhet. Upplevelsen Konfigurera portar för ATA har inte ändrats.
Här är uppdateringarna för funktionen Konfigurera linjer för MPP- och PhoneOS-enheter:
-
Primära linjer
-
Tilldela ägaren till enheten och se till att den upptar den första radpositionen på enheten.
-
Öka utseenden på den raden för att lägga till ytterligare ut seenden.
-
-
Delade rader/Virtuella linjer
-
Tilldela delade linjer från valfri samtalsaktiverad användare eller arbetsyta inom organisationen med tillgängliga delade samtalsutträdanden (SCA).
-
Öka antalet Utseenden på den delade radraden om du vill lägga till ytterligare ut seenden.
De SCA-gränser som är tillgängliga för användaren eller arbetsytan kan begränsa tilldelningsbara utseende.
-
Tilldela ett radindex till varje delad rad. Du kan ordna om de delade raderna genom att dra och släppa.
Du kan inte separera de enskilda utseendena på en rad.
-
Använd användarens för att ordna positionen för delade radindex på en enhet.
-
-
Utseenden
-
Konfigurera flera uppträdanden av samma primära, delade eller virtuella linje som enskilda viktade raduppsättningar.
-
Viktade rader är suffixerade med -1, -2 och så vidare (endast Cisco- telefoner).
-
Anrop ringer till det första tillgängliga viktade radutseendet.
-
-
Ny sammanfattningsinformation (längst ner på sidan)
-
Unika SIP-registreringslinjer - Visar antalet unika SIP- registreringskonton som telefonen kan stödja. Det maximala antalet konton som stöds för närvarande är 16.
-
Totalt antal radutseende — Visar det totala antalet tilldelningsbara radutseende som stöds av enheten. Om telefonmodellen stöder KEMs inkluderar det maximala antalet uppträdanden den utökade kapaciteten.
-
-
Bulklinjetilldelning och offentliga API:er
- Metoderna Bulk CSV och Public API för tilldelning av rader inkluderar funktionen ”Utseenden”.
Mer information om delad linje över platser finns i Konfigurera delade linjer och virtuella linjer över platser.
När en snabbuppringning läggs till i en telefon med en lång tryckning på önskad linjeknapp syns inte snabbvalet i Control Hub. En snabbuppringning kan skrivas över genom att konfigurera en delad linje på den radtangenten.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Användare eller Arbetsytor (beroende på var enheten som ska ändras är tilldelad). |
| 3 |
Välj en användare eller arbetsyta. |
| 4 |
Gå till Enheter och klicka på en enhet som du vill lägga till eller ändra de delade raderna för. Detta tar dig till sidan Enheter. |
| 5 |
Klicka på Konfigurera rader under Enhetshantering. |
| 6 |
Om du vill lägga till ett delat radutseende klickar du på Du kan tilldela samma delade linje eller virtuella linje till flera enskilda
linjetangenter på en telefon. Klicka på
Du kan lägga till raderna i den ordning du vill att de ska visas. Om du vill ändra ordningen på radens utseende tar du bort och lägger till i listan i den ordning du vill att de ska visas. Om en användare har nummer från andra användare/grupper konfigurerade på sina enheter kan du lägga till en Linjeetik ett för den delade raden. Den här radetiketten hjälper till att identifiera ett delat radutseende från det andra. Om du vill ta bort en rad klickar du på |
| 7 |
Klicka på Spara. För stora organisationer måste administratören välja en plats innan ytterligare samtalslinjer konfigureras. klicka på För en vanlig organisation är platsfiltret inte tillgängligt och administratören kan välja en rad. |
Konfigurera en ATA-enhet för en användare
Du kan konfigurera portarna på en ATA-enhet (Analog Telephone Adapter) som tilldelats en användare i Control Hub. För närvarande är de två tillgängliga konfigurationerna för ATA-enheter för enheter med två portar och enheter med 24 portar.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han . |
| 3 |
Välj en användare att ändra och bläddra till Enheter. |
| 4 |
Välj en enhet där du vill lägga till eller ändra. |
| 5 |
Klicka på Konfigurera portar under Användare på den här enheten. |
| 6 |
Om du vill lägga till en delad portkonfiguration klickar du på |
| 7 |
Ange namnet eller telefonnumret och välj bland alternativen som visas och klicka sedan på Spara. Endast arbetsytor utan enheter visas i sökningen. |
| 8 |
Om enheten kräver T.38-faxkomprimering markerar du rutan i kolumnen T.38 eller åsidosätter komprimeringsalternativen på användarnivå och klickar sedan på Spara. En arbetsyta kan ha en ATA. Detta är användbart för faxmaskiner. |
Lägg till nummer till din plats
Du kan lägga till telefonnummer till skrivbords- och rumsenheter i din kundorganisation när som helst, oavsett om du är mitt i en provperiod eller har konverterats till en betald prenumeration.
Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub från 250 till 1000.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till mer och klicka sedan på Lägg till nummer. |
| 3 |
Ange plats och nummertyp. Om du överför nummer anger du både ditt nuvarande och nya faktureringsnummer. |
| 4 |
Ange plats, stat, riktnummer, prefix (valfritt) och klicka sedan på Sök. Tillgängliga nummer visas. |
| 5 |
Välj de nummer som du vill lägga till på platsen. Siffrorna du väljer flyttas till fältet Valda nummer. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
Kontrollera status för beställda PSTN-nummer
Du kan se en lista med PSTN-nummer som din organisation har beställt. Med den här informationen kan du se de oanvända numren som finns tillgängliga och de nummer som har beställ ts som snart kommer att bli tillgängliga.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till . |
Multiplatformstelefon (MPP) anslutna tillbehör — headset och Key Expansion Modules (KEMs)
När du ansluter tillbehör (headset/KEMS) till en MPP-enhet visas de som en lagerartikel under fliken Enheter i Control Hub. Från inventeringen av Control Hub Devices kan du ta reda på tillbehörsmodellen, statusen och vem tillbehöret tillhör. När du väljer ett tillbehör kan du få ytterligare information, till exempel tillbehörets serienummer och aktuell programvaruversion. Tillbehörsstatusfältet rapporteras som ”online” så länge tillbehöret är anslutet till MPP. Ett MPP-anslutet headset uppgraderar automatiskt sin programvara med den senaste versionen som finns tillgänglig från Enhetshantering.
|
Telefonmodell |
Cisco Headset520-serien |
Cisco Headset530-serien |
Cisco Headset560-serien |
Cisco Headset730-serien |
|---|---|---|---|---|
|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 & RJ11 |
— |
|
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 & RJ11 |
— |
|
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP-telefon 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
|
Cisco IP-konferenstelefon 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
|
Telefonmodell |
KEM |
|---|---|
|
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845 |
— |
|
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
|
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
|
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871 |
— |
|
Cisco IP-telefon 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
|
Cisco IP-konferenstelefon 7832/8832 |
— |
Mer information finns i Felsöka problem med Key Expansion Module (Key Expansion Module) på telefoner Webex Calling som är registrerade på Webex Calling för felsöka problem med nyckelexpansionsmoduler i.

ikon, sök efter namn eller telefonnummer och välj en rad.
ikonen. Du kan inte ta bort den primära användaren på rad 1.
ikonen.