Налаштування пристроїв Webex Calling і керування ними

Додати телефон до користувача

За допомогою Control Hub ви можете призначити телефон користувачеві для особистого користування. Телефони, перелічені тут, підтримують Webex Calling. Хоча всі ці телефони можна додати за допомогою MAC-адреси, лише наступну підмножину можна зареєструвати за допомогою коду активації:

Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832
Cisco Video Phone 8875
Настільний телефон Cisco серії 9800

Ви можете призначати лише базові пристрої DECT (не трубки DECT) у Control Hub. Після того, як ви призначите базовий блок користувачеві, вручну сполучіть трубку DECT з цією базою. Додаткову інформацію див. в статті Підключення трубки до базової станції.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Пристрої > Додати пристрій. Ви також можете додати пристрій до користувача з розділу «Користувачі», перейшовши до «Керування » > Користувачі > виберіть користувача > Пристрої > Додати пристрій.
3	Виберіть Особисте використання, щоб призначити пристрій користувачеві, а потім натисніть Далі.
4	Введіть ім’я користувача або фактичне ім’я власника телефону, виберіть користувача з результатів і натисніть Далі.
5	Виберіть тип пристрою, який ви хочете налаштувати для користувача: Настільний телефон Cisco Cisco MPP, бездротовий, ATA або пристрій стороннього виробника— Якщо ви оберете цей варіант, виберіть Керовані пристрої Cisco у розкривному меню Вибрати пристрій.

Додавання телефону до нового робочого простору

Коли люди на роботі, вони збираються в таких місцях, як обідні кімнати, вестибюлі та конференц-зали. Ви можете налаштувати спільні пристрої Webex у цих робочих просторах, додати служби, а потім спостерігати за процесом співпраці.

Пристрій робочої області не призначається конкретному користувачеві, а фізичному розташуванню, що дозволяє спільне використання.

Пристрої, перелічені, підтримують Webex Calling. Ви можете зареєструвати більшість цих пристроїв за допомогою MAC-адреси, а за допомогою коду активації – лише наступну підмножину:

Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832
Настільний телефон Cisco серії 9800

Перш ніж почати

Ви можете додати до п’яти настільних телефонів Cisco, телефонів Cisco MPP, бездротових пристроїв, пристроїв ATA, телефонної ОС або пристроїв сторонніх виробників до робочого простору з професійною ліцензією Workspace.
Ви можете додати кілька пристроїв до професійного робочого простору лише зі сторінки нового робочого простору. Увімкніть опцію «Спробувати нові робочі простори» у верхньому правому куті сторінки робочого простору, щоб використовувати нову сторінку робочого простору.
Ви можете додати лише один пристрій до робочого простору з ліцензією на робочий простір загальної області.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Пристрої > Додати пристрій. Ви також можете додати пристрій до нового робочого простору, перейшовши до розділу Керування > Робочі простори > Додати робочу область.
3	Виберіть Спільне використання, а потім натисніть Далі.
4	Виберіть Нове робоче середовище, а потім натисніть Далі.
5	Введіть назву робочого простору (наприклад, назву фізичної кімнати), виберіть тип кімнати, додайте місткість кімнати та виберіть розташування робочого простору. Клацніть Далі. Назва робочої області не може містити більше 128 символів і не може містити %, #, <, >, /, \, та "символи".
6	Виберіть тип пристрою, який ви хочете налаштувати для робочого простору: Настільний телефон Cisco Cisco MPP, бездротовий, ATA або пристрій стороннього виробника— Якщо ви оберете цей варіант, виберіть Керовані пристрої Cisco у розкривному меню Вибрати пристрій.
7	Клацніть службу Виклик та виберіть тип підписки й ліцензії, які потрібно призначити робочій області. Професійний робочий простір Робочий простір зони загального користування Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями, див. Функції, доступні за типом ліцензії для Webex Calling.
8	Призначте розташування і номер телефону (визначається вибраним розташуванням), а потім клацніть Зберегти. Також можна призначити додатковий номер. Розташування оновлюється під час щонічної повторної синхронізації. Якщо ви хочете додати додаткові пристрої до професійного робочого простору, ви можете зробити це одним із наведених нижче способів. Перейти до Управління > Пристрої > Додати пристрій > Спільне використання > Існуюча робоча область. У розкривному списку знайдіть і виберіть робочу область. Сповіщення з’явиться, якщо ви вже додали максимальну кількість пристроїв до робочої області та не можете продовжити. Перейти до Управління > Робочі простори. Потім натисніть у стовпці Дії відповідного робочого простору та натисніть Додати пристрій. Опція Додати пристрій вимкнена, якщо ви вже додали максимальну кількість пристроїв до робочої області. Щоб змінити або керувати пристроями, призначеними робочій області, див. розділ Керування пристроєм для робочої області.

Перепризначення існуючого телефону іншому користувачеві або пристрою

Щоб повторно використати телефон, призначений одному користувачу/робочій області Webex Calling іншому користувачу/робочій області Webex Calling, виконайте наведені нижче дії.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до User/Workspace де наразі призначено пристрій. Перепризначити пристрій можна в таких сценаріях: Якщо ви хочете видалити користувача / Робоча область, виберіть Видалити User/Workspace, щоб видалити обидва user/workspace та пов'язані з ними пристрої. Якщо ви хочете видалити пристрій, виберіть Пристрої та виберіть пристрій для видалення.
3	На телефоні зайдіть в меню налаштувань і виконайте ці дії для перепризначення телефону. Виберіть Адмініструванняпристрою, потім Скидання до заводських налаштувань . Якщо пристрій ще не було скинуто до заводських налаштувань, лише тоді вам потрібно буде скинути його до заводських. Пристрій автоматично скидається, якщо він був онлайн та активний під час видалення. Телефон перезавантажується. Після завершення перезавантаження телефон відобразить екран «Код активації». Тепер телефон готовий до перепризначення.
4	Дотримуйтеся вказівок у розділі Додавання та призначення телефону користувачу або Додавання телефону до нової робочої області для призначення або додавання телефону до користувача або робочої області.
5	Після додавання пристрою до Центру керування виконайте такі дії на телефоні: Для коду активації: Введіть код активації. Телефон перезавантажується та підключається до нового user/workspace. Для MAC-адреси: Введіть #000 На екрані «Код активації» телефон повторно підключається до Webex Calling та налаштовується на новий user/workspace.

Додати дошку, стіл або пристрій у кімнаті до користувача

Призначення пристрою дошки, столу або кімнати як особистого пристрою комусь дозволяє йому здійснювати виклики та зустрічі Webex безпосередньо на свій пристрій. Докладніше див. у статті Призначення персональної дошки, столу або пристрою кімнати користувачеві.

Додавання дошки, столу або пристрою в кімнаті до нового робочого простору

У робочий час користувачі збираються разом у різних робочих просторах, як-от у їдальні, холі або конференц-залі. Можна налаштувати пристрої Cisco Webex, які знаходяться в спільному використанні в цих робочих просторах, додати до них служби, а потім переглянути, як проходить співпраця.

Ключовий принцип пристрою Workspaces полягає в тому, що він не призначається конкретному користувачеві, а фізичному розташуванню, що дозволяє спільне використання.

Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Пристрої > Додати пристрій. Ви також можете додати пристрій до нового робочого простору з розділу «Робочі простори», перейшовши до «Керування » > Робочі простори > Додати робочу область.
3	Виберіть Спільне використання та натисніть Далі.
4	Виберіть Нове робоче середовище та натисніть Далі.
5	Введіть назву робочої області (наприклад, назву фізичної кімнати), виберіть тип кімнати, додайте місткість кімнати та виберіть розташування для робочої області. Потім клацніть Далі.
6	Виберіть пристрій Cisco Room and Desk.
7	Виберіть одну з наступних служб і натисніть Далі. Зателефонуйте на Webex (1:1 виклик, не через PSTN) — Користувачі можуть здійснювати виклики через програму Webex або протокол ініціювання сеансу Webex (SIP) лише за допомогою SIP-адреси (наприклад, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling— Окрім можливості здійснювати та отримувати виклики через програму Webex та SIP, користувачі в цьому робочому просторі можуть використовувати пристрій для здійснення та отримання телефонних викликів у межах номера Webex Calling. Наприклад, ви можете зателефонувати своєму колезі, набравши номер телефону 555-555-5555, додатковий номер 5555 або SIP-адресу username@example.webex.com але ви також можете зателефонувати до вашої місцевої піцерії.
8	Якщо ви обрали послугу Cisco Webex Calling, виберіть підписку та тип ліцензії, які потрібно призначити робочому простору. Професійний робочий простір Робочий простір зони загального користування Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями, див. Функції, доступні за типом ліцензії для Webex Calling.
9	Призначте місцезнаходження, номер телефону (визначається вибраним вами місцезнаходженням), додатковий номер, а потім натисніть Зберегти.
10	Активуйте пристрій за допомогою наданого коду. Код активації можна скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати.

Масове додавання і призначення пристроїв

Щоб призначити кілька пристроїв користувачам і робочим просторам, ви можете заповнити CSV-файл необхідною інформацією та активувати ці пристрої лише за кілька простих кроків.

Ви можете додати до 5 настільних телефонів Cisco, телефонів Cisco MPP, ATA або пристроїв сторонніх виробників до робочої області з ліцензією Professional workspace.
Ви можете додати лише один пристрій до робочої області з ліцензією на робочу область загального призначення.

Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling. Ви можете зареєструвати всі пристрої за допомогою MAC-адреси; проте зареєструйте наступну підмножину пристроїв за допомогою коду активації:

Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)
Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832
Cisco Video Phone 8875
Настільний телефон Cisco серії 9800

Увійдіть у Центркерування.

Перейти до Управління > Пристрої > Додати пристрій > Кілька IP-телефонів Cisco.

Виберіть один із наведених нижче варіантів і натисніть Завантажити.

Користувачі в моїй організації— Ви можете отримати список усіх користувачів у вашій організації та пов’язані з ними атрибути, щоб вам не довелося вручну шукати кожного користувача.
Робочі простори в моїй організації— Ви можете отримати список усіх робочих просторів у вашій організації та пов’язаних з ними атрибутів, щоб вам не довелося вручну шукати кожен робочий простір.

Якщо робоча область має кілька пристроїв, у завантаженому CSV-файлі відображається лише перший пристрій. Однак, ви можете призначити кілька пристроїв професійному робочому простору за допомогою CSV, додавши дані в окремих рядках.

Якщо ви хочете побачити, які пристрої належать до робочої області, ви можете експортувати CSV-файл пристрою, перейшовши до розділу Керування > Пристрої. Потім виберіть один або кілька пристроїв і натисніть Експортувати в CSV.
Додати шаблон зразка пристрою— Ви можете використовувати доступний шаблон для введення такої інформації, як імена користувачів, тип (вкажіть, чи це користувач, чи робоча область), MAC-адреси та моделі пристроїв.

Ви можете скористатися наступною таблицею для підготовки CSV-файлу.

Наступні поля є обов’язковими для заповнення під час призначення пристрою користувачам і робочим просторам Webex Calling:

Для користувачів Ім’я користувача, тип, тип пристрою та модель, якщо тип пристрою – IP.
Для робочого простору: Ім'я користувача, тип, номер телефону або додатковий номер, робоча область викликів Webex [subscription name], Тип пристрою та модель, якщо тип пристрою – IP.

Ім'я стовпця	Опис	Підтримуване значення
Ім’я користувача	Щоб призначити пристрій користувачеві, введіть адресу електронної пошти користувача. Не вводьте ідентифікатор користувача чи його ім'я. Ви повинні додати існуючого користувача, який належить до організації. Щоб призначити пристрій робочій області, введіть назву робочої області. Якщо ви введете робочу область, якої не існує, нова робоча область буде створена автоматично, але лише якщо ви вкажете Тип пристрою. Нове робоче місце неможливо створити без пристрою.	Приклад електронної пошти користувача: test@example.com Приклад назви робочої області: Кімната відпочинку
Тип	Введіть відповідний тип як користувач або робоча область.	КОРИСТУВАЧ РОБОЧИЙ ПРОСТІР
Внутрішній номер	Якщо ви вибрали такий тип: Користувач - розширення має бути порожнім. Не вводьте жодного значення. РОБОЧИЙ ПРОСТІР — Введіть додатковий номер, доступний та дійсний для вказаного місця розташування.	Приклад: 00-999999
Номер телефону	Якщо ви вибрали такий тип: КОРИСТУВАЧ — Номер телефону має бути порожнім. Не вводьте жодного значення. РОБОЧИЙ ПРОСТІР — Номер телефону обов’язковий.	Приклад: +12815550100
Тип пристрою	Введіть тип пристрою.	Щоб використовувати будь-які багатоплатформні телефони, пристрої ATA або DECT з Webex Calling, введіть IP-адресу. Щоб створити нові робочі області для пристроїв RoomOS, введіть WEBEX або WEBEX_CALLING, залежно від потрібного параметра виклику.
Модель	Введіть модель пристрою, якщо тип пристрою – IP.	Приклад моделі пристрою: Cisco 7841, Cisco 8851 тощо
MAC-адреса	Введіть MAC-адресу пристрою. Якщо залишити поле MAC-адреси порожнім, буде згенеровано код активації. Використовуйте коди активації для пристроїв RoomOS.	Приклад MAC-адреси: 001A2B3C4D5E
Розташування	Введіть ім'я користувача або розташування робочої області.	Приклад: Сан-Хосе
Тарифний план	Введіть значення TRUE, щоб увімкнути тарифний план Cisco Calling для щойно доданого робочого простору. Розташування має бути Cisco PSTN. Якщо для параметра «Тип» встановлено значення «Робоча область», а для параметра «Розташування» – значення «Мережа Cisco PSTN», а для параметра «Тарифний план» встановлено значення «Істина», то цей новий робочий простір використовує необмежений тарифний план вихідних дзвінків і йому дозволено здійснювати вихідні дзвінки. За замовчуванням для поля «Тарифний план» встановлено значення «Хибність». Ця функція не працює для користувачів, існуючих робочих просторів та робочих просторів з непідтримуваним розташуванням.	СПРАВЖНІЙ ДЕТАЛЬНІШЕ
Тільки оновлення підписки на робочий простір	Введіть TRUE, якщо потрібно оновити лише підписку. Це значення пропускає реєстрацію пристрою, навіть якщо пов’язані з пристроєм дані заповнено. Введіть FALSE, якщо ви хочете оновити підписку та підключити новий пристрій. За замовчуванням значення встановлено на FALSE. Цей стовпець не застосовується для типу КОРИСТУВАЧ. Якщо ви вибрали Тип як КОРИСТУВАЧ і ввели значення цього стовпця як TRUE, ви отримаєте помилку. Цей стовпець не застосовується та буде проігноровано під час створення нової робочої області.	СПРАВЖНІЙ ДЕТАЛЬНІШЕ
Робоча область викликів Webex [subscription Ідентифікатор]	Укажіть підписку, яка використовуватиметься для створення робочих просторів для загальних або професійних викликів. Кожна підписка з ліцензією на робочу область має відповідний стовпець. Ви можете призначити ліцензію на робочий простір загального користування або професійну ліцензію на робочий простір. Щоб призначити ліцензію, введіть TRUE в будь-який зі стовпців типу ліцензії відповідної підписки. Ви повинні призначити лише одну підписку для робочої області. Ви також можете переносити робочі простори з однієї підписки до іншої. Щоб перенести підписку, введіть FALSE у стовпець вихідної підписки та TRUE у стовпець цільової підписки. Призупинені підписки мають напис «призупинено» у своїй назві. Ви отримуєте повідомлення про помилку, якщо призначити призупинену підписку робочій області. Щоб оновити робочу область з призупиненої на активну підписку, введіть FALSE у стовпець призупиненої підписки та TRUE у стовпець активної підписки. Ми рекомендуємо використовувати нещодавно створений шаблон для підготовки файлу імпорту CSV, оскільки він міститиме точну інформацію щодо активних підписок на ліцензії робочої області.	СПРАВЖНІЙ ДЕТАЛЬНІШЕ
Професійне робоче місце Webex Calling [subscription Ідентифікатор]		СПРАВЖНІЙ ДЕТАЛЬНІШЕ

Ці поля «Номер телефону» та «Додаткова інформація» раніше мали назви «Номер довідника » та «Пряма лінія» ; ці назви стовпців продовжуватимуть підтримуватися протягом короткого часу.

Рекомендується в одному файлі CSV вказувати не більше 1000 пристроїв. Якщо ви хочете додати більше 1000 пристроїв, скористайтеся другим CSV-файлом.

Заповніть електронну таблицю.

Передайте файл CSV, перетягнувши його або клацнувши Вибрати файл.

Якщо MAC-адреса порожня, ви отримаєте опцію вибору, куди буде надіслано код активації.

Надайте посилання— Код активації додається до CSV-файлу. Після імпорту ви отримаєте посилання для завантаження файлу з кодом активації на екрані «Стан імпорту».
Код активації електронною поштою— Якщо пристрій призначений для робочої області, код активації буде надіслано вам як адміністратору. Якщо пристрій призначено для користувача, код активації буде надіслано електронною поштою користувачу.

Вам або користувачеві потрібно ввести код активації на пристрої для його активації.

Клацніть Надіслати.

Відображає оновлений стан, коли пристрої стають активними.

Щоб користувачі могли ввести код активації на своєму пристрої, на багатоплатформних пристроях має бути встановлено прошивку версії 11.3.1 SR2 або пізнішої. Щоб отримати інформацію про оновлення прошивки телефону, див. цю статтю.

Експорт списку пристроїв

Якщо ви хочете переглянути список пристроїв, призначених користувачам і робочим просторам, ви можете експортувати CSV-файл.

Увійдіть у Центр керування та перейдіть до розділу Пристрої.

Виберіть кілька пристроїв зі списку пристроїв і виберіть опцію Експорт. Ви можете вибрати поля, які потрібно включити до CSV-файлу, та експортувати вміст до локальної папки.

Поля, що відображаються у файлі CSV, залежать від підключення пристрою до платформи. Таким чином, деякі поля недоступні у вихідному файлі.

Керування пристроєм для користувача

Пристрої, які призначено користувачам у вашій організації, можна додати, видалити, перезавантажити, перевірити їхню активацію або створити для них новий код активації. Це може бути корисним у разі необхідності перегляду й керування пристроями на екрані «Користувачі».

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Користувачі.
3	Виберіть користувача та натисніть Пристрої.
4	Щоб додати пристрій до цього користувача, клацніть Додати пристрій. Якщо користувачеві вже призначено пристрій, і ви хочете додати ще один пристрій, натисніть Дія > Додати пристрій. Щоб отримати додаткові відомості про додавання пристрою до користувача, див. розділ Додавання телефонів до користувача.
5	Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою. Це перенаправить вас на сторінку "Пристрої". Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також створити новий код активації для пристрою, якщо це можливо. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону.
6	Якщо до користувача додано пристрій Webex Aware, у розділі пристроїв буде відображено параметр Webex Aware, як показано на схемі. Елемент Webex Aware вказує на те, що пристрій приєднано до платформи Webex і він має доступ до функцій Webex, які підтримуються телефоном.
7	Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. Дії дозволяють застосовувати зміни конфігурації, перезавантажувати пристрій, повідомляти про проблему та збирати журнали пристрою або видаляти пристрій. Вкладка «Дії» містить наведені нижче параметри для пристрою з підтримкою Webex Aware. Застосувати зміни — надсилає запит на телефон щодо завантаження та застосування змін до конфігурації. Перезавантаження — надсилає запит на примусове перезавантаження пристрою та завантаження поточної конфігурації. Повідомити про проблему — надсилає запит на пристрій щодо створення та завантаження PRT у хмару.

Керування пристроєм для робочого простору

Ви можете додавати пристрої та керувати ними безпосередньо з профілю робочої області. Пристрої робочого простору можуть включати пристрої ATA, як-от факсимільні апарати. Пристрій робочого простору також можна налаштувати як ресурс для резервування. Щоб отримати додаткові відомості про розміщення готелів, див. Розміщення готелів у Control Hub.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Робочі простори.
3	Виберіть робочу область для зміни.
4	Щоб додати пристрій, натисніть Додати пристрій на плитці [ Пристрої. Щоб отримати додаткові відомості про додавання пристроїв до робочої області, див. розділ Додавання телефону до нової робочої області.
5	Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою. Це перенаправить вас на сторінку "Пристрої". Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також увімкнути пристрій як ресурс для резервування. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону.
6	Якщо до робочого простору додано пристрій Webex Aware, у розділі пристроїв буде відображено параметр Webex Aware, як показано на схемі. Елемент Webex Aware вказує на те, що пристрій приєднано до платформи Webex і він має доступ до функцій Webex, які підтримуються телефоном.
7	Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP. Вкладка «Дії» містить наведені нижче параметри для пристрою з підтримкою Webex Aware. Застосувати зміни — надсилає запит на телефон щодо завантаження та застосування змін до конфігурації. Перезавантаження — надсилає запит на примусове перезавантаження пристрою та завантаження поточної конфігурації. Повідомити про проблему — надсилає запит на пристрій щодо створення та завантаження PRT у хмару.

Налаштування ліній – додавання та зміна порядку ліній

Функція «Налаштування ліній» для призначення основних, спільних та віртуальних ліній телефонам дозволяє використовувати спільну лінію кілька разів на одному пристрої. Налаштування портів для ATA не змінилося.

Ось оновлення для функції «Налаштування ліній» для пристроїв MPP та PhoneOS:

Основні лінії
- Призначте власника пристрою та переконайтеся, що він займає позицію першого рядка на пристрої.
- Збільште кількість появ у цьому рядку, щоб додати додаткові появи.
Спільні лінії / Віртуальні лінії
- Призначайте спільні лінії від будь-якого користувача або робочої області з увімкненою функцією викликів в організації за допомогою доступних спільних явних викликів (SCA).
- Збільште кількість варіантів вигляду в рядку спільного рядка, щоб додати додаткові варіанти вигляду.
  
  Обмеження SCA, доступні для користувача або робочої області, можуть обмежувати кількість призначених виглядів.
- Призначте індекс лінії кожній спільній лінії. Ви можете змінити порядок спільних ліній за допомогою перетягування.
  
  Ви не можете відокремити окремі появи лінії.
- Використовуйте користувацькі налаштування макетів > Режим користувацького розміщення для впорядкування розташування спільних індексів рядків на пристрої.
Індикації
- Налаштуйте кілька варіантів відображення однієї основної, спільної або віртуальної лінії як окремих зважених наборів ліній.
- Зважені лінії мають суфікс -1, -2 тощо (лише для телефонів Cisco).
- Дзвінки надходять на першу доступну зважену лінію.
Нова зведена інформація (внизу сторінки)
- Унікальні лінії реєстрації SIP – показує кількість унікальних облікових записів реєстрації SIP, які телефон може підтримувати. Максимальна кількість підтримуваних облікових записів наразі становить 16.
- Загальна кількість появ ліній – показує загальну кількість призначених появ ліній, що підтримуються пристроєм. Якщо модель телефону підтримує KEM, максимальна кількість появ включає розширену ємність.
Масове призначення рядків та публічні API
- Методи Bulk CSV та Public API для призначення рядків включають функціональність «Зовнішній вигляд».

Щоб отримати додаткові відомості про спільну лінію між локаціями, див. Налаштування спільних ліній та віртуальних ліній між локаціями.

Коли швидкий набір додається до телефону за допомогою тривалого натискання потрібної клавіші лінії, швидкий набір не відображається в Control Hub. Швидкий набір можна перезаписати, налаштувавши спільну лінію для цієї клавіші.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейдіть до розділу Користувачі або Робочі області (залежно від того, де призначено пристрій, який потрібно змінити).
3	Виберіть користувача або робочу область.
4	Перейдіть до розділу Пристрої та виберіть пристрій, для якого потрібно додати або змінити спільні лінії. Це перенаправить вас на сторінку "Пристрої".
5	У розділі Керування пристрояминатисніть Налаштувати лінії.
6	Щоб додати вигляд спільної лінії, натисніть значок , виконайте пошук за іменем або номером телефону та виберіть лінію. Ви можете призначити одну й ту саму спільну лінію або віртуальну лінію кільком окремим клавішам ліній на телефоні. У стовпці «Появи» відповідного рядка натисніть значок , щоб встановити кількість появ рядка, який потрібно відобразити на телефоні. Ви можете додавати рядки в потрібному порядку. Щоб змінити порядок індикації ліній, видаліть їх і додайте до списку в тому порядку, в якому вони мають відображатися. Якщо користувач має номери з інших users/groups налаштовано на їхніх пристроях, ви можете додати мітку лінії для спільної лінії. Ця мітка лінії допомагає відрізнити один спільний вигляд лінії від іншого. Щоб видалити лінію, клацніть значок . Ви не можете видалити основного користувача онлайн 1.
7	Клацніть Зберегти.

Налаштування пристрою ATA для користувача

Ви можете налаштувати порти на пристрої аналогового телефонного адаптера (ATA), призначеному користувачеві в Control Hub. Наразі доступні дві конфігурації для пристроїв ATA: для пристроїв з двома портами та для пристроїв з 24 портами.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Користувачі.
3	Виберіть користувача для зміни та перейдіть до Пристрої.
4	Виберіть пристрій, який потрібно додати або змінити.
5	У розділі Користувачі на цьому пристрої клацніть Налаштувати порти.
6	Щоб додати конфігурацію спільного порту, клацніть значок .
7	Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено, а потім клацніть Зберегти. Під час пошуку буде відображено лише робочі простори без пристроїв.
8	Якщо пристрій вимагає стиснення факсів за стандартом T.38, поставте прапорець у стовпці T.38 або змініть параметри стиснення на рівні користувача, а потім натисніть кнопку «Зберегти». У робочому просторі може знаходитися ATA. Це корисно для факсимільних апаратів.

Додавання номерів до розташування

Додати номери телефону до настільних і кімнатних пристроїв у вашій клієнтській організації можна будь-коли, незалежно від того, чи використовується пробна версія, чи виконано перетворення в платну передплату.

Ми збільшили кількість телефонних номерів, які можна додати в Control Hub, з 250 до 1000.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Послуги > Виклик > Числа, а потім натисніть Додати числа.
3	Укажіть Розташування і Тип номера. У разі перенесення номерів укажіть як поточний, так і новий номери для виставлення рахунку.
4	Вкажіть Місцезнаходження, Штат, Код міста, Префікс (необов’язково), а потім натисніть Пошук. Відображаються доступні номери.
5	Виберіть номери, які потрібно додати до розташування. Вибрані вами числа переміщуються до поля Вибрані числа.
6	Клацніть Зберегти.

Перевірка стану замовлених номерів PSTN

Можна переглядати список номерів PSTN, які замовила ваша організація. За допомогою цієї інформації ви можете побачити невикористані номери, які є в наявності, а також замовлені номери, які незабаром стануть доступними.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Послуги > Виклик > Замовлення PSTN.

Аксесуари, підключені до багатоплатформного телефону (MPP) — гарнітури та модулі розширення ключів (KEM)

Під час підключення аксесуарів (Headsets/KEMs) до пристрою MPP, вони відображаються як елемент інвентарю на вкладці «Пристрої» в Центрі керування. У розділі «Облік пристроїв» у Control Hub наведено дані про модель аксесуара, стан і користувача, якому належить аксесуар. Під час вибору аксесуара можна отримати додаткову інформацію, як-от серійний номер аксесуара й поточну версію його програмного забезпечення. Якщо аксесуар підключено до MPP, у полі стану аксесуара буде вказано значення «Онлайн». Для гарнітури, підключеної до MPP, програмне забезпечення буде автоматично оновлено до останньої версії, доступної в розділі «Керування пристроями».

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте це відеодемонстраційне відео про те, як переглянути свої аксесуари в Control Hub.

Таблиця 1. Сумісні гарнітури
Модель телефону	Гарнітура Cisco серії 520	Гарнітура Cisco серії 530	Гарнітура Cisco серії 560	Гарнітура Cisco серії 730
IP-телефон Cisco 8811/8841/8845	—	—	RJ9 і RJ11	—
IP-телефон Cisco 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 і RJ11	—
IP-телефон Cisco 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
IP-телефон Cisco 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
IP-телефон Cisco 6871	USB	USB	USB	—
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832/8832	—	—	—	—

Таблиця 2. Сумісні клавішні приставки
Модель телефону	КЕМ
IP-телефон Cisco 8811/8841/8845	—
IP-телефон Cisco 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
IP-телефон Cisco 7811/7821/7841/7861	—
IP-телефон Cisco 6821/6841/6861/6871	—
IP-телефон Cisco 6851	CP-68KEM-3PCC
IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832/8832	—

Щоб усунути проблеми, з якими стикається модуль розширення ключа (модуль розширення ключа) на телефонах, зареєстрованих на Webex Calling, перегляньте вирішення проблем із модулями розширення ключів у Webex Calling для отримання детальної інформації.

Дякуємо за відгук.