Konfigurieren und Verwalten von Webex Calling-Geräten

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device.

Choose Personal usage to assign a device to a user and then click Next.

Enter either the username or the actual name of the phone's owner, choose the user from the results, and then click Next.

Choose the kind of device you want to set up for the user:

• Cisco Desk Phone—If you choose this option, select the Cisco Desk Phone model from the Select device drop-down menu.
• Cisco phone, ATA, or 3rd party device—If you choose this option, choose Cisco Managed Devices from the Select device drop-down menu. Then select the Device type from the drop-down menu.

Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Save.

• By Activation Code—Choose this option if you want to generate an activation code that you can share with the device owner. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

  Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, verweisen Sie die Benutzer auf https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

• By MAC Address—Choose this option if you know the MAC address of the device. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Sign in to Control Hub, then go to Management > Devices > Add device.

Choose Shared usage, then click Next.

Choose New workspace, then click Next.

Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location of the workspace. Klicken Sie auf Weiter.

Choose the kind of device you want to set up for the workspace:

• Cisco Desk Phone—If you choose this option, select the Cisco Desk Phone model from the Select device drop-down menu.
• Cisco phone, ATA, or 3rd party device—If you choose this option, choose Cisco Managed Devices from the Select device drop-down menu. Then select the Device type from the drop-down menu.

Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Next.

• By Activation Code—Choose this option if you want to generate an activation code that you can share with the device owner. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

  Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. If phone firmware needs to be updated, direct users to https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

• By MAC Address—Choose this option if you know the MAC address of the device. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Click the Calling service, and choose the subscription and license type that you want to assign to the workspace.

Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer/Workspace, wo das Gerät derzeit zugewiesen ist.

Gehen Sie am Telefon zum Menü "Einstellungen" und führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon neu zu zuweisen.

1. Wählen Sie Geräteverwaltungund anschließend Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen aus .

2. Das Telefon wird neu gestartet. Nach dem Neustart wird auf dem Telefon der Aktivierungscode angezeigt.

3. Das Telefon steht nun für die neu zugewiesene Telefonnummer bereit.

Befolgen Sie die Anweisungen im Bereich "Telefon hinzufügen und Benutzer zuweisen" oder "Telefon zu einem neuen Arbeitsbereich hinzufügen", um einem Benutzer/Workspace ein Telefon zu zuweisen oder ein Telefon hinzuzufügen.

Führen Sie beim Hinzufügen des Geräts in Control Hub die folgenden Aktionen auf dem Telefon aus:

1. Für Aktivierungscode:

   Geben Sie den Aktivierungscode ein. Das Telefon wird neu gestartet und mit dem neuen Benutzer/Workspace aktualisiert.

2. Bei MAC-Adresse:

   Enter #000 on the Activation Code screen, the phone is reonboarded with Webex Calling and provisions to the new user/workspace.

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device.

Choose Shared usage and click Next.

Choose New workspace and click Next.

Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location for the workspace. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

Choose Cisco Room and Desk device.

Choose one of the following services and click Next.

• Call on Webex (1:1 call, non-PSTN) —Users can only make Webex App or Webex Session Initiation Protocol (SIP) calls using a SIP address (for example, username@example.calls.webex.com).
• Cisco Webex Calling —In addition to being able to make and receive Webex App and SIP calls, people in this Workspace can use the device to make and receive phone calls from within the Webex Calling numbering plan. For example, you can call your coworker by dialing the phone number 555-555-5555, extension 5555, or SIP address username@example.webex.com but you can also call your local pizzeria.

If you've chosen Cisco Webex Calling service, then choose the subscription and the license type that you want to assign to the workspace.

Weisen Sie einen Standort, eine Telefonnummer (hängt vom gewählten Standort ab) und eine Durchwahl zu, und klicken Sie dann auf Speichern.

Aktivieren Sie das Gerät über den angegebenen Code. Sie können den Aktivierungscode kopieren, per E-Mail senden oder ausdrucken.

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices > Add device > Multiple Cisco IP phones.

Choose one of the following options and click Download.

• Users in my organization—You can get a list of all users in your organization and their associated attributes so you don't have to manually look up each user.
• Workspaces in my organization—You can get a list of all workspaces in your organization and their associated attributes so you don't have to manually look up each workspace.
  If a workspace has multiple devices, only the first device appears in the downloaded CSV. However, you can assign multiple devices to a professional workspace through CSV by adding the details in separate rows.

  If you want to see which devices belong to a workspace, you can export the device CSV by navigating to Management > Devices. Then, select one or more devices and click Export to CSV.

• Add device sample template—You can use the available template to enter information such as usernames, type (indicate whether it's a user or a workspace), MAC addresses, and device models.

Füllen Sie die Tabelle aus.

Laden Sie die CSV-Datei per Drag und Drop hoch oder klicken Sie auf „Datei auswählen“.

If the MAC address is blank, you get the options to choose where the activation code gets sent.

Klicken Sie auf Senden.

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Users.

Select a user and click Devices.

Um diesem Benutzer ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Wenn das dem Benutzer hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware weist darauf hin, dass das Gerät mit der Webex-Plattform integriert wurde und Zugriff auf vom Telefon unterstützte Webex-Funktionen hat.

Klicken Sie auf Aktionen , um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen dabei, Konfigurationsänderungen anzuwenden oder die Firmware für die MPP-Geräte zu aktualisieren.

• Apply Changes—Issues request to the phone to download and apply changes to the configuration.
• Reboot—Issues request to force reboot the device and download the current configuration.
• Report Problem—Issues request to the device to generate and upload a PRT to the cloud.
• Delete—Deletes a device that is listed for the user.

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Workspaces.

Select the workspace to modify.

To add a device, click Add Device in the Devices tile.

Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Wenn das dem Workspace hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware weist darauf hin, dass das Gerät mit der Webex-Plattform integriert wurde und Zugriff auf Webex-Funktionen hat, die vom Telefon unterstützt werden.

Klicken Sie auf Aktionen , um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen dabei, Konfigurationsänderungen anzuwenden oder die Firmware für die MPP-Geräte zu aktualisieren.

• Apply Changes—Issues request to the phone to download and apply changes to the configuration.
• Reboot—Issues request to force reboot the device and download the current configuration.
• Report Problem—Issues request to the device to generate and upload a PRT to the cloud.
• Delete—Deletes a device that is listed for the user.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer oder Arbeitsbereiche (je nachdem, wo das zu ändernde Gerät zugewiesen ist).

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer bzw. Arbeitsbereich aus, und scrollen Sie zu Geräte.

Select the device to add or modify the shared lines, and scroll to Phone Users and Settings.

Um Benutzer oder Orte auf diesem Telefon hinzuzufügen oder davon zu entfernen, wählen Sie Leitungen konfigurieren aus.

Um eine Leitung zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol .

Um die Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .

Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie auf Speichern.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie zu Geräte.

Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie etwas hinzufügen oder ändern möchten.

Klicken Sie unter Benutzer auf diesem Gerät auf Ports konfigurieren.

Um eine Konfiguration für einen gemeinsam genutzten Port hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .

Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie danach auf Speichern.

If the device requires T.38 fax compression, check the box in the T.38 column or override the user-level compression options, and then click Save.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Nummern, und klicken Sie auf Nummern hinzufügen.

Geben Sie den Standort und den Nummerntyp an. Wenn Sie Rufnummern portieren, geben Sie sowohl Ihre aktuelle als auch Ihre neue Rechnungsnummer ein.

Specify the Location, State, Area Code, Prefix (optional), and then click Search.

Select the numbers that you want to add to the location.

Klicken Sie auf Speichern.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > PSTN-Bestellungen.