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Webex Calling 장치 구성 및 관리
Control Hub에서 사용자 및 작업 공간에 대해 장치를 지정하고 관리할 수 있습니다. MAC 주소로 추가하거나, 장치에 입력할 활성화 코드를 생성하여 추가할지 선택하십시오.
Add a phone to a user
With Control Hub, you can assign a phone to a user for personal usage. The phones listed here support Webex Calling. While all these phones can be added using a MAC address, only the following subset can be registered using an activation code:
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Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화 (오디오 전화—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
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Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco Desk Phone 9800 시리즈
Regarding DECT devices, only DECT base devices (not DECT handsets) are available for assignment in Control Hub. 사용자에게 베이스 유닛을 지정한 후에는 수동으로 해당 베이스 유닛에 DECT 송수화기를 페어링해야 합니다. 자세한 정보는 송수화기를 베이스 스테이션에 연결을 참조하십시오.
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From the customer view in https://admin.webex.com, go to . You can also add a device to the user from the Users section by navigating to
> select a user > . |
2 |
Choose Personal usage to assign a device to a user and then click Next. |
3 |
Enter either the username or the actual name of the phone's owner, choose the user from the results, and then click Next. |
4 |
Choose the kind of device you want to set up for the user:
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5 |
Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Save.
타사 장치를 사용할 때 제한 사항이 적용될 수도 있습니다. 장치에 대해 활성화 코드를 생성하도록 선택했지만 해당 코드를 아직 사용하지 않은 경우, 해당 장치의 상태는 Control Hub에서 지정된 사용자의 장치 섹션 및 기본 장치 목록에서 활성화 중으로 읽힙니다. Keep in mind that it may take up to 10 minutes for device status to be updated in Control Hub. To modify or manage the devices assigned to the user, see Manage a device for a user section in this article. |
전화를 새로운 작업 공간에 추가
When people are at work, they gather in places such as lunch rooms, lobbies, and conference rooms. You can set up shared Webex devices in these Workspaces, add services, and then watch the collaboration happen.
The key principle of a Workspaces device is that it isn’t assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.
The devices listed support Webex Calling. 이러한 대부분의 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있으며, 다음 하위 집합은 활성 코드를 사용할 경우에만 등록할 수 있습니다.
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Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)
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Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
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Cisco Desk Phone 9800 시리즈
시작하기 전에
- You can add up to five Cisco Desk phones, Cisco MPP phones, ATAs, or third-party devices to a Workspace with professional Workspace license.You can only add multiple devices to a professional workspace from the new workspace page. Turn on Try new Workspaces from the upper right corner of the workspace page to use the new workspace page.
- You can add only one device to a Workspace with common area Workspace license.
1 |
Sign in to Control Hub, then go to . You can also add a device to a new Workspace by going to
. |
2 |
Choose Shared usage, then click Next. |
3 |
Choose New workspace, then click Next. |
4 |
Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location of the workspace. 다음을 클릭합니다. A workspace name can't be longer than 30 characters, and can't have %, #, <, >, /, \, and " characters. |
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Choose the kind of device you want to set up for the workspace:
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6 |
Choose whether you want to register the phone with an activation code (if the option appears) or a MAC address, and then click Next.
Webex Calling의 경우, 작업 공간에 공유 전화를 한 대만 추가할 수 있습니다. Cisco IP Conference Phone 7832의 경우 일부 소프트키를 사용할 수 없습니다. 소프트키 전체를 사용해야 하는 경우, 이 전화를 사용자에게 지정하는 것이 좋습니다. |
7 |
Click the Calling service, and choose the subscription and license type that you want to assign to the workspace.
To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling. |
8 |
위치 및 전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다. If you want to add additional devices to a professional workspace, you can do it in any one of the following ways:
To modify or manage the devices assigned to the workspace, see Manage a device for a workspace section.
|
기존 MPP 전화를 다른 사용자 또는 장치로 재지정하기
사용자/작업 공간에 지정된 전화를 다른 Webex Calling 사용자/workspace에 Webex Calling 다음 단계를 따르십시오.
1 |
의 고객 보기 https://admin.webex.com에서 현재 장치가 지정된 사용자/Workspace로 이동하십시오. 다음 시나리오에서 장치를 재지정할 수 있습니다.
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2 |
전화에서 설정 메뉴로 이동하고 다음 단계를 완료하여 전화를 재지정합니다. |
3 |
사용자/ workspace 에 전화를 지정하거나, 새로운 workspace 에 전화를 추가하고 추가에 있는 안내를 따르고 사용자/workspace에 전화를 추가합니다. |
4 |
Control Hub에서 장치를 추가할 때 전화에서 다음 작업을 완료합니다. |
Add a board, desk, or room device to a user
Assigning a Board, Desk, or Room device as a personal device to someone allows them to get their Webex calls and meetings directly to their device. For more details, see Assign a personal Board, Desk, or Room device to a user.
Add a board, desk, or room device to a new workspace
사용자가 업무하고 있을 때 식당, 로비, 회의실 등 다양한 작업 공간에 모일 수 있습니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.
The key principle of a Workspaces device is that it’s not assigned to a specific user, but rather a physical location, allowing for shared usage.
여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . You can also add a device to a new workspace from the Workspaces section by navigation to
. |
2 |
Choose Shared usage and click Next. |
3 |
Choose New workspace and click Next. |
4 |
Enter a name for the workspace (such as the name of the physical room), select the room type, add the room capacity, and choose the location for the workspace. 그 후 다음을 클릭합니다. |
5 |
Choose Cisco Room and Desk device. |
6 |
Choose one of the following services and click Next.
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7 |
If you've chosen Cisco Webex Calling service, then choose the subscription and the license type that you want to assign to the workspace.
To find out more about the features that are available with the licenses, see Features available by license type for Webex Calling. |
8 |
위치, 전화 번호(선택하는 위치에 의해 결정됨), 내선 번호를 지정한 후 저장을 클릭합니다. |
9 |
제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. 활성화 코드를 복사하고 이메일로 보내거나 인쇄할 수 있습니다. |
장치를 일괄적으로 추가 및 지정
To assign several devices to users and workspaces, you can populate a CSV file with the required information and activate those devices in just a couple of easy steps.
- You can add up to 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP phones, ATAs, or 3rd party devices to a workspace with Professional workspace license.
- You can add only one device to a workspace with common area workspace license.
여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다. You can register all devices using a MAC address; however, register the following subset of devices using an activation code:
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Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)
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Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco Desk Phone 9800 시리즈
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Choose one of the following options and click Download.
You can use the following table to prepare your CSV file.
The following fields are mandatory when assigning a device to Webex Calling users and workspaces:
These Phone Number and Extension fields were previously titled Directory Number and Direct Line; these column names continue to support for a short time. CSV 파일당 1000개의 장치로 수를 제한할 것을 권장합니다. If you want to add more than 1000 devices, use a second CSV file. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
스프레드시트를 기입합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
드래그하고 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 CSV 파일을 업로드합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
If the MAC address is blank, you get the options to choose where the activation code gets sent.
You or the user need to enter the activation code on the device for activating it. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
제출을 클릭합니다. Displays the updated status when the devices become active.
멀티프래폼 장치에서 사용자가 장치에 활성화 코드를 입력할 수 있도록 11.2.3MSR1 이상의 펌웨어 로드를 실행하고 있어야 합니다. For information about upgrading phone firmware, see this article. |
Export a device list
If you want to view the list of devices assigned to users and workspaces, you can export the CSV file.
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동합니다.
Select multiple devices from the device list and select the Export option. You can choose the fields to include in the CSV file, and export the content to a local folder.
The fields displayed on the CSV file depend on the connection of the device to the platform. Therefore, some fields aren’t available in the output file.
사용자에 대해 장치 관리
조직 내에서 사용자에게 지정된 장치에 대해 추가, 제거, 재부팅, 활성화 확인 또는 새로운 활성화 코드를 만들 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 보고 관리하는 데 유용할 수 있습니다.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . |
2 |
Select a user and click Devices. |
3 |
이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다. If the user is already assigned a device and you want to add another device, click .For more information on adding the device to a user, see Add phones to a user section. |
4 |
기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. This takes you to the Devices page. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. |
5 |
사용자에게 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 Webex 인식 옵션이 장치 아래에 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다. |
6 |
작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말. 작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
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작업 공간에 대해 장치 관리
장치는 작업 공간 프로필에서 직접 추가되고 관리될 수 있습니다. 작업 공간 장치에는 팩스와 같은 ATA 장치가 포함할 수 있습니다. 작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 설정할 수 있습니다. For more information about hoteling, see: Hoteling in Cisco Webex Control Hub.
1 |
From the customer view in https://admin.webex.com, go to . |
2 |
Select the workspace to modify. |
3 |
To add a device, click Add Device in the Devices tile. For more information on adding devices to workspace, see Add a phone to a new workspace section. |
4 |
기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. This takes you to the Devices page. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅, 그리고 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 활성화 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. |
5 |
Workspace에 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 장치 아래에 Webex 인식 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다. |
6 |
작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말. 작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
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라인 구성 - MPP 장치에 대해 라인 추가 및 다시하기
Shared line appearance allows you to add lines to a primary device of the user and reorder how the lines appear. This feature allows a user to receive and place calls to and from another user's extension, using their own phone. An example of shared line appearance is an executive assistant who wants to make and receive calls from the boss's line. 공유된 라인 모양은 기본 사용자의 라인에 대한 다른 인스턴스일 수도 있습니다.
The maximum configuration limit is 35 devices for each user phone number, including the desktop or mobile App of the user. You can add additional lines to the workspace phone. However, you can add only the workspace phone with professional license as a shared line.
When assigning a shared line, you can assign numbers from different Webex Calling locations to devices in a different location. For example, a number (user, workspace, virtual line) from the UK location can be assigned to a device that is assigned to a user in the U.S. location.
For more information on shared line across locations, see: Configuration of shared lines and virtual lines across locations.
When a user adds the Speed dials to their MPP phone, they aren’t visible in the Control Hub. Speed dials can be overwritten on configuring a shared line.
If a user has numbers from other users/groups configured on their devices, you can add a custom label for the shared line. This custom label helps to identify one shared line appearance from the other.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자 또는 작업 공간으로 이동합니다(수정할 장치가 지정된 위치에 따라 다를 수 있음) |
2 |
수정할 사용자 또는 작업 공간을 선택하고 장치로 스크롤합니다. |
3 |
Select the device to add or modify the shared lines, and scroll to Phone Users and Settings. 이 전화에 나타나는 사용자 및 장소는 모양 순서대로 나열됩니다. |
4 |
이 전화에서 사용자 또는 장소를 추가하거나 제거하려면 라인 구성을 선택합니다. |
5 |
라인을 제거하려면 아이콘을 클릭합니다. 회선 1의 기본 사용자는 제거할 수 없습니다. |
6 |
공유된 라인 모양을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다. 라인을 표시할 순서대로 추가합니다. 라인 모양을 다시 정렬하려면 삭제하고 표시할 순서대로 목록에 추가합니다. |
7 |
이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택하고 저장을 클릭합니다. |
사용자에 대해 ATA 장치 구성
Control Hub에서 사용자에게 지정된 아날로그 전화 어댑터(ATA) 장치에 대해 포트를 구성할 수 있습니다. Currently, the two configurations for ATA devices available are for devices with two ports and devices with 24 ports.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다. |
2 |
수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다. |
3 |
추가하거나 수정할 위치에 있는 장치를 선택합니다. |
4 |
이 장치의 사용자 아래에서 포트 구성을 클릭합니다. |
5 |
공유된 포트 구성을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다. |
6 |
이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다. 장치 없는 작업 공간만 조회 창에 나타납니다. |
7 |
If the device requires T.38 fax compression, check the box in the T.38 column or override the user-level compression options, and then click Save. 작업 공간에는 ATA가 있을 수 있습니다. 팩스기에서 유용합니다. |
위치에 번호 추가
고객 조직에서 언제든지 데스크 및 회의실 장치에 전화 번호를 추가할 수 있습니다. 평가판을 사용하고 있거나 유료 가입으로 변환했는지 여부와 관계없습니다.
We've increased the number of telephone numbers that you can add in Control Hub 250 to 1000.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동한 다음, 번호 추가를 클릭합니다. |
2 |
위치 및 번호 유형을 지정합니다. 번호를 포트하는 경우, 현재 비용 청구 번호 및 새로운 비용 청구 번호를 입력합니다. |
3 |
Specify the Location, State, Area Code, Prefix (optional), and then click Search. Available numbers are displayed. |
4 |
Select the numbers that you want to add to the location. The numbers you choose move over to the Selected Numbers field. |
5 |
저장을 클릭합니다. |
주문된 PSTN 번호의 상태 확인
조직이 주문한 PSTN 번호의 목록을 확인할 수 있습니다. With this information you can see the unused numbers that are available, and the numbers that have been ordered that will soon become available.
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 으로 이동합니다. |
멀티플래폼 전화(MPP) 연결된 보조자—헤드셋 및 키 확장 모듈(KEM)
When you connect accessories (Headsets/KEMs) to an MPP device, they appear as an inventory item under the Devices tab in the Control Hub. Control Hub 장치 인벤토리에서 보조 프로그램 모델, 상태 및 해당 프로그램이 소속된 사용자를 찾을 수 있습니다. 보조 프로그램을 선택할 때 보조 프로그램 시리얼 번호 및 현재 소프트웨어 버전과 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 보조 프로그램 필드는 보조 프로그램이 MPP에 연결되어 있는 한 "온라인"이라고 보고합니다. MPP 연결된 헤드셋은 장치 관리에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 소프트웨어를 자동으로 업그레이드합니다.
전화 모델 |
Cisco 헤드셋 520 시리즈 |
Cisco 헤드셋 530 시리즈 |
Cisco 헤드셋 560 시리즈 |
Cisco 헤드셋 730 시리즈 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 및 RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 및 RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
전화 모델 |
KEM |
---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP Phone 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |