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Commencez avec un appareil géré par un partenaire
Ajouter un appareil géré par un partenaire à l'utilisateur
Ajouter un appareil géré par un partenaire à un nouvel espace de travail
Réinitialiser le mot de passe SIP de l'appareil géré par un partenaire
Ajoutez votre appareil géré par un partenaire
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Les administrateurs d'entreprise peuvent ajouter et gérer des appareils tiers depuis Control Hub. Vous pouvez lancer des solutions croisées et sélectionner des partenaires pour configurer les appareils Webex Calling.

Commencez avec un appareil géré par un partenaire

Vous devez approvisionner les appareils manuellement et posséder le code d'authentification SIP. Vous êtes responsable de toute fraude créée en raison de l'échec de la sécurisation de ces informations d'identification.

Les spécifications suivantes s'appliquent lors de l'ajout d'appareils SIP tiers :

  • Attribuez des appareils gérés par des partenaires à un utilisateur. Vous pouvez également attribuer chaque appareil à plusieurs utilisateurs.

  • Tous les appareils tiers doivent être conformes aux exigences Webex Calling de sécurité. Voir les exigences de sécurité pour Webex Calling.

  • La configuration minimale requise pour le firmware est en place. Consultez la documentation tierce pour plus de détails.

Pour gérer l'appareil partenaire, demandez un accès spécial à l'intégration de la gestion des appareils auprès de vos équipes chargées des comptes.

Ajouter un appareil géré par un partenaire à l'utilisateur

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Appareils > Ajouter un appareil.

Vous pouvez également ajouter un appareil à l'utilisateur depuis la section Utilisateurs en accédant à Gestion > Utilisateurs > Sélectionnez un utilisateur > Appareils > Ajouter un appareil.

2

Choisissez Utilisation personnelle pour attribuer un appareil à un utilisateur, puis cliquez sur Suivant.

3

Entrez le nom d'utilisateur ou le vrai nom du propriétaire du téléphone, choisissez l'utilisateur dans les résultats, puis cliquez sur Suivant.

4

Choisissez un téléphone Cisco, ATA ou un appareil tiers.

5

Choisissez Appareils gérés par des partenaires dans le menu déroulant Sélectionner un appareil.

6

Choisissez le type d'appareil dans le menu déroulant Type d'appareil.

7

Entrez les informations suivantes relatives à l'appareil :

  • adresse MAC
  • Mot de passe d'authentification SIP. Le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP et les valeurs du proxy sortant sont les mêmes que celles de la section des détails.

Actuellement, vous pouvez ajouter des appareils SIP approuvés mais vous ne pouvez pas ajouter d'appareil non approuvé.

8

Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez désormais voir l'appareil dans la liste des appareils.

Vous pouvez ajouter et gérer les appareils de vos partenaires en masse à l'aide d'API. Pour plus de détails, voir Présentation et Webex Callingprésentation des appareils.

Ajouter un appareil géré par un partenaire à un nouvel espace de travail

Avant de commencer

  • Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 appareils gérés par des partenaires à un espace de travail avec une licence d'espace de travail professionnelle.

    Vous pouvez ajouter plusieurs appareils à un espace de travail professionnel uniquement depuis la nouvelle page de l' espace de travail. Vous devez activer Essayer de nouveaux espaces de travail dans le coin supérieur droit de la page de l'espace de travail pour utiliser la page du nouvel espace de travail.

  • Vous ne pouvez ajouter qu'un seul appareil à un espace de travail avec une licence d'espace de travail commun.
1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Appareils > Ajouter un appareil.

Vous pouvez également ajouter un appareil au nouvel espace de travail depuis la section Espaces de travail en accédant à Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail.

2

Choisissez Utilisation partagée > Nouvel espace de travail.

3

Entrez un nom pour l'espace de travail (comme le nom de la pièce physique), sélectionnez le type de chambre et ajoutez de la capacité, puis cliquez sur Suivant.

Le nom d'un espace de travail ne peut pas contenir plus de 30 caractères et il ne peut pas contenir de caractères %, #, <, >,/, \ et « ».

4

Choisissez un téléphone Cisco, ATA ou un appareil tiers.

5

Choisissez Appareils gérés par des partenaires dans le menu déroulant Sélectionner un appareil.

6

Choisissez un type d'appareil dans le menu déroulant Type d'appareil.

7

Entrez les informations suivantes relatives à l'appareil :

  • adresse MAC
  • Mot de passe d'authentification SIP. Le nom d'utilisateur ou le mot de passe SIP et les valeurs du proxy sortant sont les mêmes que celles de la section des détails.

Actuellement, vous pouvez ajouter des appareils SIP approuvés mais vous ne pouvez pas ajouter d'appareil non approuvé.

8

Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Ensuite, cliquez sur Suivant.

9

Cliquez sur le service d'appel, puis choisissez le type d'abonnement et de licence que vous souhaitez attribuer à l'espace de travail.

  • Espace de travail professionnel

  • Espace de travail commun

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

10

Attribuez un lieu et un numéro de téléphone (déterminés par le lieu que vous choisissez), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d'attribuer une extension.

Si vous souhaitez ajouter des appareils supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :
  • Accédez à Gestion > Appareils > Ajouter un appareil > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans la liste déroulante, recherchez et sélectionnez l'espace de travail.

    Une notification apparaît si vous avez déjà ajouté le nombre maximum d'appareils à l'espace de travail et que vous ne pouvez pas continuer.

  • Accédez à Gestion > Espaces de travail. Ensuite, cliquez More menudans la colonne Actions de l'espace de travail concerné et cliquez sur Ajouter un appareil.

    L'option Ajouter un appareil est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximum d'appareils à l'espace de travail.

Réinitialiser le mot de passe SIP de l'appareil géré par un partenaire

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Appareils.

2

Sélectionnez un appareil/une passerelle géré par un partenaire.

3

Dans Détails, cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.

4

Cliquez sur Mettre à jour pour confirmer votre mot de passe.

Le mot de passe que vous venez de créer s'affiche dans le champ.

L'administrateur de cet appareil est responsable de la gestion de ces informations d'identification. C'est la dernière fois que vous pouvez consulter le mot de passe dans son intégralité. Copiez et conservez ces informations pour vos dossiers et pour une utilisation future.

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