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Feedback?Utilizza la funzione di configurazione dei layout per visualizzare il layout predefinito di un telefono o personalizzare i tasti di linea programmabili (PLK) sul telefono e su qualsiasi Key Expansion Modules (KEM) collegato.
Panoramica delle modalità di layout predefinite e personalizzate
I telefoni IP Cisco offrono modalità di layout predefinite e personalizzabili per varie funzionalità come l'aspetto delle linee, le chiamate rapide e l'accesso alle funzionalità.
I layout predefiniti sono preconfigurati, mentre i layout personalizzati consentono agli amministratori di configurare l'interfaccia del telefono in base a esigenze specifiche, come l'assegnazione di linee, chiamate rapide e funzionalità a tasti fisici o virtuali.
Prerequisiti
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Supportato sui telefoni Cisco Video Phone 8875 e Cisco 6800, 7800, 8800 e 9800 Series.
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Supportato su Cisco Key Expansion Modules (KEM) per telefoni da tavolo Cisco 9851, 9861 e 9871, telefoni Cisco serie 6800 e 8800.
Configurazioni
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Usa la funzione Configura linee per configurare le linee primarie e condivise per il telefono dell'utente.
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Aggiungere le linee monitorate, le estensioni del call park e/o le chiamate rapide all'elenco di monitoraggio dell' utente o dell'area di lavoro.
Configurare un layout per il telefono di un utente
Prerequisiti per la modalità di layout predefinita e personalizzata
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Supportato sui telefoni Cisco serie 6800, 7800, 8800, 8875 e 9800.
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Supportato sui Cisco Key Expansion Modules (KEM) per telefoni Cisco MPP serie 6800 e 8800.
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Le linee primarie e condivise per il telefono dell'utente sono configurate utilizzando la funzione Configura linee.
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Gli utenti di monitoraggio e/o le estensioni del call park vengono aggiunti all'elenco di monitoraggio dell'utente.
Problemi noti e soluzioni alternative
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In modalità layout personalizzato, la modifica delle assegnazioni esistenti del monitor o della chiamata rapida per aprire o il ripristino della modalità di layout predefinita potrebbe non rimuovere i valori correnti del monitor o della chiamata rapida sul telefono. Ciò si traduce in una mancata corrispondenza tra il layout visualizzato in Control Hub e quello visualizzato sul telefono. In alcuni casi, le vecchie voci del monitor sul telefono possono causare un conflitto sul telefono con conseguente visualizzazione di una riga vuota con un LED ambrato lampeggiante. Per risolvere il problema, usi una delle soluzioni alternative elencate di seguito.
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L'amministratore cancella il monitor obsoleto o i tasti della linea di chiamata rapida
Dalla schermata di configurazione del layout, i tasti di linea del monitor o della linea di chiamata rapida obsoleti possono essere cancellati da remoto modificando temporaneamente le voci dei tasti di riga con l'opzione della riga principale, salvando le voci e quindi applicando le modifiche. Una volta aggiornato il telefono, può impostare i tasti di riga desiderati per utilizzare l'opzione di apertura per cancellare i tasti.
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Utente del telefono che cancella manualmente i tasti del monitor o della linea di chiamata rapida obsoleti
Questa soluzione alternativa dovrebbe essere eseguita dall'amministratore del provisioning telefonico. Le voci obsolete di Monitor o Speed Dial possono essere cancellate sul telefono premendo a lungo il tasto di linea e quindi selezionando l'opzione Nessuno dal menu.
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Questa soluzione alternativa non è applicabile alla rimozione dell'estensione del call park.
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Questa soluzione alternativa si applica ai dispositivi Cisco 8845 e 8865.
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- Elenco di monitoraggio che include le estensioni del call park
Se l'elenco di monitoraggio di un utente include estensioni del call park, si consiglia di posizionare le estensioni del call park alla fine dell'elenco di monitoraggio e i layout devono contenere solo posizioni di monitoraggio sufficienti per ospitare la parte utente dell'elenco di monitoraggio.
Ad esempio, se l'elenco di monitoraggio configurato da un utente contiene quattro voci utente e quattro sedi di call park, l'amministratore deve creare un layout con solo quattro posizioni di monitoraggio e almeno quattro tasti aperti. Ciò consente all'utente che monitora le voci di compilazione dei tasti della riga di monitoraggio del layout e alle sedi del call park di inserire i tasti della linea aperta.
- In modalità Aggiungi KEM, il passaggio tra gli stili KEM a 14 e 18 pulsanti non conserverà la configurazione.
modalità layout di anteprima
Utilizzi la modalità di anteprima per vedere come appare il layout quando applica le modifiche al dispositivo. L'anteprima aiuta a verificare il layout in base ai tasti di riga, alle chiamate rapide e alle scorciatoie che Lei inserisce. La modalità anteprima è disponibile per telefoni con e senza tasti di linea fisici.
Per il Cisco Video Phone 8875, l'anteprima utilizza le seguenti schede per simulare l'interfaccia touchscreen:
- Schermata principale: visualizza l'ordine delle prime quattro righe di assegnazione dei tasti.
- Tutto - Visualizza tutti i tasti di riga, le chiamate rapide e le scorciatoie configurati.
- Linee - Visualizza le linee configurate.
- Chiamate rapide - Visualizza le chiamate rapide configurate.
- Scorciatoie - Visualizza le scorciatoie configurate.
Se non esegue alcuna azione nella schermata di configurazione dei layout, il telefono utilizza automaticamente il layout predefinito che utilizza la seguente logica:
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La posizione chiave in prima riga (PLK in alto a sinistra) è sempre il proprietario principale del telefono.
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I PLK rimanenti vengono compilati nel seguente ordine a partire dal secondo PLK (dal lato sinistro verso il basso e poi dal lato destro dall'alto verso il basso):
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Vengono applicate tutte le linee primarie e condivise aggiuntive specificate nella sezione di configurazione delle righe.
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Qualsiasi voce dell'elenco di monitoraggio (dall'alto verso il basso) viene applicata a tutti i PLK vuoti rimanenti.
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Se uno o più KEM sono collegati al dispositivo, le voci di monitoraggio aggiuntive passano alla prima chiave KEM disponibile che inizia in alto a sinistra fino al KEM in basso a destra e dalla pagina KEM 1 alla pagina 2 e così via.
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Nel layout predefinito, il layout di anteprima è l'unica visualizzazione disponibile.
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Attualmente, le linee primarie e condivise non sono disponibili nelle chiavi KEM.
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Tutte le chiavi non compilate automaticamente dal layout sono considerate chiavi PLK e KEM aperte.
modalità layout di anteprima
Utilizzi la modalità di anteprima per vedere come appare il layout quando applica le modifiche al dispositivo. L'anteprima aiuta a verificare il layout in base ai tasti di riga, alle chiamate rapide e alle scorciatoie che Lei inserisce. La modalità anteprima è disponibile per telefoni con e senza tasti di linea fisici.
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Per i layout con PLK aperti, le chiamate rapide assegnate manualmente dal telefono non vengono visualizzate in anteprima.
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Fai riferimento alla spiegazione del PLK per scoprire perché a un particolare PLK viene assegnato un valore imprevisto.
Per il Cisco Video Phone 8875, l'anteprima utilizza le seguenti schede per simulare l'interfaccia touchscreen:
- Schermata principale: visualizza l'ordine delle prime quattro righe di assegnazione dei tasti.
- Tutto - Visualizza tutti i tasti di riga, le chiamate rapide e le scorciatoie configurati.
- Linee - Visualizza le linee configurate.
- Chiamate rapide - Visualizza le chiamate rapide configurate.
- Scorciatoie - Visualizza le scorciatoie configurate.
Layout personalizzato
Usa il layout personalizzato per modificare il layout PLK nel suo dispositivo. In qualità di amministratore, può definire le seguenti modifiche al layout PLK utilizzando l'elenco a discesa per ogni PLK.
Opzioni funzionali
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Scegli l'opzione richiesta dagli elenchi a discesa e imposta i valori PLK in base alle esigenze.
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Scambia le posizioni del PLK trascinandole da una posizione all'altra.
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Usa l'opzione Aggiungi KEM (se il modello MPP supporta KEM) e configura il monitoraggio e le voci di chiamata rapida.
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Può salvare o annullare la modifica del layout.
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Utilizzi l'opzione Applica modifiche dal menu Azioni di modifica del dispositivo per inviare il nuovo layout al dispositivo.
Modello di layout Line-Key
Il modello di layout dei tasti di riga Le consente di configurare la schermata principale del telefono. Questo modello non include le configurazioni del Key Expansion Module (KEM) o le impostazioni del layout multipagina.
Compilazione automatica delle configurazioni dei tasti di riga
Utilizza un modello preconfigurato per compilare automaticamente le impostazioni dei tasti di riga. Può selezionare un modello esistente compatibile con il modello del suo dispositivo o crearne uno nuovo.
Opzioni configurabili PLK
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Aperto — Nessun valore specificato.
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La riga principale è l'opzione predefinita per tutti i PLK diversi dall'aspetto della prima riga (riga primaria dedicata).
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L'overflow dalla lista di monitoraggio riempie le posizioni PLK aperte.
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Può fornire manualmente una chiamata rapida sui PLK aperti nel telefono.
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Linea principale — Imposta il PLK come linea principale.
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Non può modificare il valore predefinito per il primo PLK in quanto è la riga principale.
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Non può trascinare l'aspetto della riga principale nel primo PLK in nessun'altra posizione.
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L'impostazione di una linea principale cancella tutte le funzioni chiave di linea estese come il monitoraggio o i valori di chiamata rapida che possono esistere in un PLK da una configurazione precedente.
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Linea condivisa — Designare un PLK come linea condivisa.
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Le posizioni Shared Line Appearance (SLA) vengono compilate in base ai valori impostati nelle righe di configurazione.
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Gli SLA inseriscono le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra al basso a destra.
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Viene visualizzato un avviso se il numero di SLA nell'elenco delle righe di configurazione supera le posizioni delle linee condivise disponibili nel layout.
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Chiamata rapida — Designare un PLK come chiamata rapida. Le voci di chiamata rapida richiedono un nome e un'estensione di destinazione, un numero di telefono o un URI SIP (example@webex.com.
Tutte le destinazioni URI SIP non sono instradabili.
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Le chiamate rapide definite nei layout non sono personalizzabili sul dispositivo.
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Le chiamate rapide possono essere definite come PLK sui telefoni o sui KEM.
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Monitoraggio — Designare un PLK come linea di monitoraggio.
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Le posizioni di monitoraggio (BLF) sono compilate in base ai valori impostati nell'elenco di monitoraggio.
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Le voci di monitoraggio compilano prima i PLK di monitoraggio definiti, seguiti dai PLK aperti.
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Viene visualizzato un avviso se il numero di voci di monitoraggio nella sua lista di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel layout.
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Configurare le linee per un Key Expansion Module (KEM)
Può utilizzare il layout personalizzato per configurare le linee su un KEM. Può assegnare linee primarie, linee condivise, linee monitorate e chiamate rapide.
La configurazione KEM a 18 tasti non supporta linee primarie e condivise. Pertanto, queste linee non sono disponibili per l'uso all'interno del dispositivo KEM.
Prima che Lei cominci
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Supportato su Cisco Key Expansion Modules (KEM) per Cisco Desk Phone 9851, 9861, 9871 e telefoni Cisco serie 6800 e 8800.
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A seconda del modello KEM, ogni KEM ha 28, 36 o 40 tasti programmabili. Se ha più di un KEM, le chiavi sono elencate in pagine consecutive.
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La capacità combinata massima per linee primarie, condivise e virtuali uniche sui telefoni con KEM è di 16 linee sia sul telefono che su KEM. Le chiavi KEM configurate come linee monitorate non vengono conteggiate ai fini di questo limite di 16 righe. Può assegnare più apparizioni della stessa linea univoca sul telefono e sul KEM; queste non riducono la capacità totale della linea univoca.
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Le linee configurate dall'utente o dall'area di lavoro e l'elenco monitorato arrivano ai KEM assegnati .
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Vai a . |
| 3 |
Seleziona un dispositivo da modificare. |
| 4 |
In Gestione dispositivi, faccia clic su Configura il layout. |
| 5 |
Faccia clic su Layout personalizzato. |
| 6 |
Faccia clic su Configura chiavi KEM. Le linee monitorate configurano tutte le linee aperte in questa sequenza:
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| 7 |
Assegni linee primarie, linee condivise, linee monitorate o chiamate rapide alle assegnazioni dei tasti di linea. Le linee monitorate configurano tutte le linee aperte in questa sequenza:
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| 8 |
(Facoltativo) Può rimuovere le configurazioni delle chiavi KEM esistenti facendo clic su Reimposta chiavi KEM. |
| 9 |
Faccia clic su Salva. |
Convalida le configurazioni utilizzando il layout di anteprima
Utilizzi la modalità di anteprima per vedere come appare il layout quando applica le modifiche al dispositivo. L'anteprima aiuta a verificare il layout in base ai tasti di riga, alle chiamate rapide e alle scorciatoie che Lei inserisce. La modalità anteprima è disponibile per telefoni con e senza tasti di linea fisici.
Per Cisco Video Phone 8875 e Cisco Desk Phone 9871, l'anteprima utilizza le seguenti schede per simulare l'interfaccia touchscreen:
- Schermata principale: visualizza l'ordine delle prime quattro righe di assegnazione dei tasti.
- Tutto: visualizza tutti i tasti di riga, le chiamate rapide e le scorciatoie configurati.
- Righe: visualizza le linee configurate.
- Chiamate rapide: visualizza le chiamate rapide configurate.
- Scorciatoie: visualizza le estensioni del call park configurate.
Se il dispositivo è configurato per il layout predefinito, il telefono utilizza automaticamente la seguente logica:
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La posizione chiave in prima riga (PLK in alto a sinistra) è sempre il proprietario principale del telefono.
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I PLK rimanenti vengono compilati nel seguente ordine a partire dal secondo PLK (dal lato sinistro verso il basso e poi dal lato destro dall'alto verso il basso):
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Vengono applicate tutte le linee primarie e condivise aggiuntive specificate nella sezione di configurazione delle righe.
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Qualsiasi voce dell'elenco di monitoraggio (dall'alto verso il basso) viene applicata ai restanti Open PLK.
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Se un KEM è collegato al dispositivo, le voci di monitoraggio aggiuntive passano alla prima chiave KEM disponibile a partire dall'alto a sinistra al KEM in basso a destra e dalla pagina KEM 1 alla pagina 2 e così via.
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Nel layout predefinito, il layout di anteprima è l'unica visualizzazione disponibile.
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Tutte le chiavi non compilate automaticamente dal layout sono considerate chiavi PLK e KEM aperte.
Problemi noti e soluzioni alternative
In modalità layout personalizzato, la modifica delle assegnazioni esistenti del monitor o della chiamata rapida per aprire o il ripristino della modalità di layout predefinita potrebbe non rimuovere i valori correnti del monitor o della chiamata rapida sul telefono. Ciò si traduce in una mancata corrispondenza tra il layout visualizzato nel Control Hub e quello visualizzato sul telefono. A volte, le vecchie voci del monitor del telefono possono causare un conflitto sul telefono con conseguente visualizzazione di una riga vuota con un LED ambra lampeggiante. Per risolvere il problema, usi una di queste soluzioni alternative:
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L'amministratore cancella il monitor obsoleto o i tasti della linea di chiamata rapida
Dalla schermata di configurazione del layout, cancelli da remoto i tasti obsoleti del monitor o della linea di chiamata rapida modificando temporaneamente le immissioni dei tasti di riga con l'opzione della riga principale. Quindi salvi le voci e applichi le modifiche. Durante l'aggiornamento del telefono, imposti i tasti di riga desiderati per utilizzare l'opzione Apri per cancellare i tasti.
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Utente del telefono che cancella manualmente i tasti del monitor o della linea di chiamata rapida obsoleti
L'amministratore del provisioning telefonico deve risolvere questa soluzione alternativa. Cancella le voci del monitor obsoleto o della chiamata rapida sul telefono premendo a lungo il tasto di linea, quindi seleziona l'opzione Nessuno dal menu.
Questa soluzione alternativa non è applicabile alla rimozione dell'estensione del call park.
