Overzicht van standaard- en aangepaste lay-outmodi

Cisco IP-telefoons bieden zowel standaard- als aanpasbare lay-outmodi voor verschillende functionaliteiten, zoals lijnweergaven, snelkiesnummers en toegang tot functies.

Standaardindelingen zijn vooraf geconfigureerd, maar met aangepaste indelingen kunnen beheerders de interface van de telefoon configureren naar specifieke behoeften, zoals het toewijzen van lijnen, snelkiesnummers en functies aan fysieke of virtuele toetsen.

Voorwaarden

  • Ondersteund op Cisco Video Phone 8875 en Cisco 6800, 7800, 8800 en 9800 Series-telefoons

  • Ondersteund op Cisco Key Expansion Modules (KEM) voor Cisco Desk Phones 9851, 9861 en 9871, Cisco 6800 en 8800 Series telefoons

Configuraties

  • Gebruik de functie Lijnen configureren om de primaire en gedeelde lijnen voor de telefoon van de gebruiker te configureren

  • Voeg de monitoringgebruikers toe and/or call park-extensies naar de monitoringlijst van de gebruiker

Pas de lay-out voor een telefoon aan

Met de aangepaste lay-out kunt u de programmeerbare lijntoetsen op een apparaat individueel aanpassen.

U kunt de lay-out van uw telefoon aanpassen door een waarschuwing af te geven als de gedeelde lijnlijst van het apparaat en uw actieve lay-out niet overeenkomen. De waarschuwingen worden adviezen genoemd en verschijnen net boven het lay-outgebied. Adviezen zijn uitsluitend informatieve berichten en verhinderen niet dat u de lay-out die u maakt, opslaat. Om de waarschuwingen te wissen, kunt u:

  • Voeg meer PLK-posities van het gewenste type toe aan uw layout.

  • Verminder het aantal vermeldingen in de gedeelde lijnlijst van het apparaat of de bewakingslijst van de gebruiker.

Hier volgen de verbeterde updates voor de modus Aangepaste lay-out in Lay-out en sjabloon configureren:

  • Wanneer u gedeelde of virtuele lijnweergaveposities toewijst aan lijnsleutelposities in een lay-out of sjabloon, moet u de specifieke lijnindexwaarde die aan de lijn is gekoppeld, opnemen in Lijnen configureren.

  • Wanneer u meerdere lijntoetsen toewijst aan dezelfde gedeelde of virtuele lijnindex, verschijnt op alle lijntoetsen dezelfde lijn.

  • Als u meer of minder specifieke regelindexen toewijst aan een gedeelde of virtuele regel, kan dit leiden tot een gele lay-outwaarschuwing.

  • Indien ondersteund, primaire en gedeelde lijnen toewijzen aan KEM's.

De aangepaste lay-out voor Cisco Desk Phone 9871 gebruikt de volgende logica:

  • Voor Cisco Desk Phone 9871 kunt u de aangepaste lijntoetsenconfiguratie gebruiken om zowel de programmeerbare lijntoetsen op een telefoon als de toetsuitbreidingsmodule aan te passen.
  • De telefoon ondersteunt in totaal 16 programmeerbare virtuele lijntoetsen. Deze kunnen primaire lijnen, gedeelde lijnen of beide zijn. Deze 16 regels kunt u toewijzen aan maximaal 128 regeltoetsposities.
  • De telefoon ondersteunt maximaal 3 toetsuitbreidingsmodules. Een KEM ondersteunt maximaal 40 programmeerbare lijntoetsen.
  • Als er een of meer KEM's op de telefoon zijn aangesloten, kunt u de telefoon configureren om 4 of 8 lijntoetsen weer te geven op het Alle scherm. De overige lijntoetsen worden dan op de KEM's weergegeven. De eerste 4 regeltoetsen verschijnen op het startscherm van de telefoon.
  • Als er geen KEM aan de telefoon is gekoppeld, worden de 16 lijntoetsen op het Alle schermweergegeven, waarbij de eerste 4 lijntoetsen op het hoofdscherm worden weergegeven.

Voordat u begint

  • U kunt de standaardwaarde voor de eerste PLK niet wijzigen, omdat dit de primaire lijn is.

  • U kunt het uiterlijk van de primaire lijn in de eerste PLK niet naar een andere positie slepen.

  • Overloop van de monitoringlijst vult de open PLK-posities op.

  • U kunt handmatig een snelkiesnummer instellen voor open PLK's op de telefoon.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Management > Apparaten.

3

Selecteer het apparaat dat u wilt wijzigen.

4

Klik onder Apparaatbeheerop Lay-out configureren.

5

Klik op Aangepaste lay-out.

6

Kies een van de volgende opties voor elke lijntoets die u wilt wijzigen:

  • Open—Geen waarde opgegeven.

  • Primaire lijn— Wanneer u een primaire lijn instelt, worden alle uitgebreide lijntoetsfuncties, zoals bewaking of snelkieswaarden die mogelijk in een PLK bestaan uit een eerdere configuratie, gewist.

  • Gedeeld / Virtuele lijn—Shared Line Appearance (SLA)-posities worden ingevuld op basis van de waarden die zijn ingesteld in configure lines. SLU's vullen PLK-posities aan de lay-out in van links naar rechts. Er wordt een waarschuwing weergegeven als het aantal SLA's in de configuratielijst het aantal beschikbare gedeelde lijnposities in de lay-out overschrijdt.

  • Bewaakte lijn—Bewakingsposities (BLF) worden ingevuld op basis van de waarden die zijn ingesteld in de bewakingslijst. Monitoring-items worden eerst in de gedefinieerde monitoring-PLK's geplaatst, gevolgd door open PLK's. Er wordt een waarschuwing weergegeven als het aantal bewakingsitems in uw bewakingslijst het aantal beschikbare bewakingsposities in de lay-out overschrijdt.

  • Snelkiezen— Voor snelkiesnummers zijn een naam en bestemmingstoestel, telefoonnummer of SIP-URI vereist ( example@webex.com). SIP URI-bestemmingen zijn niet routeerbaar. De snelkiesnummers die hier zijn gedefinieerd, kunnen niet worden aangepast op het apparaat.

  • Call Park Extension—Call Park Extensions zijn speciale parkeerlocaties. Om gespreksparkeertoestellen aan telefoons toe te wijzen, voegt u de toestellen toe aan de monitorlijst van een gebruiker.

7

Klik op Lijntoetsen resetten als u de standaardlijntoets wilt herstellen.

8

Klik op Opslaan.

Regels configureren voor een Key Expansion Module (KEM)

U kunt de aangepaste lay-out gebruiken om lijnen op een KEM te configureren. U kunt primaire lijnen, gedeelde lijnen, bewaakte lijnen en snelkiesnummers toewijzen.

De KEM-configuratie met 18 toetsen ondersteunt geen primaire en gedeelde lijnen. Deze lijnen zijn daarom niet beschikbaar voor gebruik in het KEM-apparaat.

Voordat u begint

  • Ondersteund op Cisco Key Expansion Modules (KEM) voor Cisco Desk Phone 9851 en Cisco 6800 en 8800 Series-telefoons.

  • Afhankelijk van het KEM-model heeft elke KEM 28, 36 of 40 programmeerbare toetsen. Als u meer dan één KEM hebt, worden de sleutels op opeenvolgende pagina's weergegeven.

  • De maximale gecombineerde capaciteit voor unieke primaire, gedeelde en virtuele lijnen op telefoons met KEM's is 16 lijnen, zowel voor de telefoon als voor de KEM. KEM-sleutels die zijn geconfigureerd als bewaakte regels tellen niet mee voor de limiet van 16 regels. U kunt meerdere verschijningen van dezelfde unieke lijn toewijzen aan de telefoon en KEM. Dit vermindert de totale capaciteit van de unieke lijn niet.

  • De geconfigureerde regels en de monitorlijst van een gebruiker lopen over naar de ingerichte KEM's.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Management > Apparaten.

3

Selecteer het apparaat dat u wilt wijzigen.

4

Klik onder Apparaatbeheerop Lay-out configureren.

5

Klik op Aangepaste lay-out.

6

Klik op KEM-sleutels configureren.

Met bewaakte lijnen worden alle open lijnen in deze volgorde geconfigureerd:

  1. Vult eerst de opgegeven bewaakte lijnslots in de lijnsleutelconfiguratie.

  2. KEM-sleutelconfiguratie

7

Wijs primaire lijnen, gedeelde lijnen, bewaakte lijnen of snelkiesnummers toe aan de lijntoetstoewijzingen.

Met bewaakte lijnen worden alle open lijnen in deze volgorde geconfigureerd:

  1. Vult eerst de opgegeven bewaakte lijnslots in de lijnsleutelconfiguratie.

  2. KEM-sleutelconfiguratie

8

(Optioneel) U kunt de bestaande KEM-sleutelconfiguraties verwijderen door te klikken op KEM-sleutels resetten.

9

Klik op Opslaan.

Valideer configuraties met behulp van de Preview-indeling

Gebruik de voorbeeldmodus om te zien hoe de lay-out eruitziet wanneer u wijzigingen op het apparaat toepast. Met het voorbeeld kunt u de lay-out controleren op basis van de lijntoetsen, snelkiesnummers en snelkoppelingen die u instelt. De voorbeeldmodus is beschikbaar voor telefoons met en zonder fysieke lijntoetsen.

Voor de Cisco Video Phone 8875 en Cisco Desk Phone 9871 worden in de preview de volgende tabbladen gebruikt om de touchscreeninterface te simuleren:

  • Hoofdscherm: bekijk de volgorde van de toewijzingen van de eerste vier regeltoetsen.
  • Alles: bekijk alle geconfigureerde lijntoetsen, snelkiesnummers en snelkoppelingen.
  • Lijnen: Bekijk de geconfigureerde lijnen.
  • Snelkiesnummers: Bekijk de geconfigureerde snelkiesnummers.
  • Snelkoppelingen: Bekijk de geconfigureerde gespreksparkeertoestellen.

Als u geen actie uitvoert op het scherm voor het configureren van de lay-out, gebruikt de telefoon automatisch de standaardlay-out met de volgende logica:

  • De eerstelijnssleutelpositie (linkerbovenhoek PLK) is altijd de primaire eigenaar van de telefoon.

  • De overige PLK's worden in de volgende volgorde ingevuld vanaf het tweede PLK (van links naar beneden en van rechts naar beneden):

    • Alle aanvullende primaire en gedeelde lijnen die worden opgegeven in het gedeelte configuratieregels worden toegepast.

    • Alle vermeldingen op de controlelijst (top-down) worden toegepast op de resterende lege PLK's.

    • Als er een KEMs op het apparaat is aangesloten, worden de extra bewakingsitems overgeplaatst naar de eerste beschikbare KEM-sleutel, te beginnen linksboven, tot en met de KEM-sleutel rechtsonder, en van KEM-pagina 1 naar pagina 2, enzovoort.

  • In de standaardindeling is de voorbeeldindeling de enige beschikbare weergave.

  • Alle sleutels die niet automatisch door de lay-out worden ingevuld, worden beschouwd als open PLK- en KEM-sleutels.

Bekende problemen en oplossingen

In de aangepaste lay-outmodus worden de huidige monitor- of snelkieswaarden op de telefoon mogelijk niet verwijderd als u bestaande monitor- of snelkiestoewijzingen wijzigt om deze te openen of als u de lay-outmodus terugzet naar de standaardinstellingen. Hierdoor ontstaat er een verschil tussen de lay-out die wordt weergegeven in de Control Hub en wat er op de telefoon wordt weergegeven. Soms kunnen de oude monitoringangen op de telefoon een conflict veroorzaken, wat resulteert in een lege regeltoets met een knipperende amberkleurige LED. Om het probleem op te lossen, kunt u een van de volgende oplossingen gebruiken:

  • Beheerder wissen van de verouderde monitor of sneltoets de lijntoetsen

    Wis op afstand de verouderde monitor- of snelkieslijntoetsen op het scherm Indeling configureren door de lijntoetsinvoeren tijdelijk te wijzigen in de primaire lijnoptie. Sla vervolgens de invoer op en pas de wijzigingen toe. Stel bij het updaten van de telefoon de gewenste lijntoetsen in om de optie Openen te gebruiken om de toetsen te wissen.

  • Telefoongebruiker wissen verouderde monitor handmatig of sneltoets lijntoetsen

    Deze tijdelijke oplossing moet worden toegepast door de beheerder van de telefoonvoorziening. Wis de Verouderde Monitor of Snelkies-vermeldingen op de telefoon door lang op de lijntoets te drukken en selecteer vervolgens de optie Geen in het menu.

    Deze tijdelijke oplossing is niet van toepassing op het verwijderen van een oproepparkeerextensie.