預設和自訂佈局模式概述

Cisco IP 電話為線路外觀、快速撥號和功能存取等各種功能提供預設和可自訂的佈局模式。

預設佈局是預先配置的，而自訂佈局允許管理員根據特定需求配置電話介面，例如將線路、快速撥號和功能指派給實體或虛擬按鍵。

先決條件

  • 支援 Cisco 視訊電話 8875 和 Cisco 6800、7800、8800 和 9800 系列電話

  • 受 Cisco 桌面電話 9851、9861 和 9871、Cisco 6800 和 8800 系列電話的 Cisco 按鍵擴充模組 (KEM) 支持

設定

  • 使用配置線路功能為用戶電話配置主線路和共享線路

  • 新增監控用戶 and/or 將呼叫駐留分機新增至使用者的監控列表

自訂手機佈局

使用自訂佈局在裝置上單獨自訂可編程線路鍵。

若要自訂您的電話佈局，當裝置的共用線路清單和您的活動佈局不符時，電話會發出警報。這些警報稱為警告，出現在佈局區域的正上方。建議僅是資訊性訊息，不會阻止您儲存已建立的佈局。要清除建議，您可以：

  • 在您的佈局中新增更多所需類型的 PLK 位置。

  • 減少設備共用線路清單或使用者監控清單中的條目。

以下是配置佈局和範本中自訂佈局模式的增強更新：

  • 當您將共用或虛擬線路外觀位置指派給版面配置或範本中的線路鍵位置時，請在設定線路中包含與該線路關聯的特定線路索引值。

  • 為多個線路鍵指派相同的共用或虛擬線路索引會導致每個線路鍵上出現相同的線路。

  • 為共享或虛擬線路分配更多或更少的特定線路索引可能會導致黃色佈局建議。

  • 如果支持，請將主線路和共享線路指派給 KEM。

Cisco 桌上型電話 9871 的自訂佈局使用下列邏輯：

  • 對於 Cisco Desk Phone 9871，您可以使用自訂佈局線路鍵來設定來自訂電話上的可程式線路鍵和按鍵擴充模組。
  • 該電話總共支援 16 個可編程虛擬線路鍵，可以是主線路、共享線路或兩者。您可以將這 16 條線路指派給最多 128 個線路鍵位置。
  • 該電話最多支援 3 個按鍵擴充模組。KEM 最多可支援 40 個可編程線路鍵。
  • 如果電話連接了一個或多個 KEM，您可以將電話配置為在 全部畫面上顯示 4 或 8 個線路鍵，其餘線路鍵出現在 KEM 上。前 4 個線路鍵出現在電話的主畫面。
  • 如果電話上沒有連接 KEM，則電話會在 全部畫面上顯示 16 個線路鍵，其中前 4 個線路鍵會出現在主畫面上。

在開始之前

  • 您無法變更第一個 PLK 的預設值，因為它是主線路。

  • 您無法將第一個 PLK 中的主要線路外觀拖曳到任何其他位置。

  • 監控清單中的溢出填補了開放的 PLK 位置。

  • 您可以在電話上手動設定開放式 PLK 的快速撥號。

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登入 Control Hub。

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前往 管理 > 裝置.

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選擇要修改的設備。

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在 裝置管理下，按一下 設定佈局。

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點選 自訂佈局。

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為要修改的每個線路鍵選擇以下選項之一：

  • 開啟— 未指定值。

  • 主線路— 設定主線路將清除 PLK 中可能存在的所有擴充線路鍵功能，例如先前設定的監控或快速撥號值。

  • 共享 / 虛擬線路— 共享線路外觀 (SLA) 位置由配置線路中設定的值填入。SLA 從左上到右填充 PLK 位置至配置。如果配置線路清單中的 SLA 數量超出佈局中可用的共用線路位置，則會顯示警告。

  • 監控線路— 監控 (BLF) 位置由監控清單中設定的值填入。監控條目首先填入定義的監控 PLK，然後填入開放 PLK。如果監控清單中的監控條目數量超出佈局中可用的監控位置，則會顯示警告。

  • 快速撥號— 快速撥號項目需要姓名和目的地分機號碼、電話號碼或 SIP URI ( example@webex.com)。SIP URI 目的地不可路由。此處定義的快速撥號無法在裝置上自訂。

  • 呼叫停放分機— 呼叫停放分機是專用的停放位置。若要將呼叫停放分機指派給電話，請將分機新增至使用者的監控清單。

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如果要重設為預設線路鍵，請按一下 重設線路鍵 。

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按一下儲存。

為按鍵擴充模組 （KEM） 設定線路

您可以使用自訂佈局在 KEM 上設定線路。您可以指派主線路、共用線路、監控線路和快速撥號。

18 鍵 KEM 設定不支援主線路和共用線路。因此，這些線路不能在 KEM 設備中使用。

在開始之前

  • 由 Cisco Desk Phone 9851 和 Cisco 6800 及 8800 系列電話的 Cisco Key Expansion Module (KEM) 支援。

  • 根據 KEM 型號，每個 KEM 有 28、36 或 40 個可編程鍵。如果您有多個 KEM，則金鑰會列在連續的頁面上。

  • 帶有 KEM 的電話上唯一主線路、共享線路和虛擬線路的最大組合容量為電話和 KEM 上的 16 條線路。配置為監控線路的 KEM 金鑰不計入此 16 行限制。您可以在電話和 KEM 上分配同一條唯一線路的多個外觀；這不會減少總唯一線路容量。

  • 使用者的配置線路和監控清單溢出到配置的 KEM。

1

登入 Control Hub。

2

前往 管理 > 裝置.

3

選擇要修改的設備。

4

在 裝置管理下，按一下 設定佈局。

5

點選 自訂佈局。

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按一下 配置 KEM 金鑰。

監控線路按以下順序配置所有開啟的線路：

  1. 首先填入線路鍵配置中指定的監控線路插槽。

  2. KEM金鑰配置

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將主線路、共用線路、監控線路或快速撥號指派給線路鍵分配。

監控線路按以下順序配置所有開啟的線路：

  1. 首先填入線路鍵配置中指定的監控線路插槽。

  2. KEM金鑰配置

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（可選）您可以透過按一下 重設 KEM 金鑰來刪除現有的 KEM 金鑰配置。

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按一下儲存。

使用預覽佈局驗證配置

使用預覽模式查看將變更套用到裝置時佈局的顯示方式。預覽有助於根據您填滿的線路鍵、快速撥號和快捷方式驗證佈局。預覽模式適用於有和沒有實體線路鍵的電話。

對於 Cisco 視訊電話 8875 和 Cisco 桌面電話 9871，預覽版使用以下選項卡來模擬觸控螢幕介面：

  • 主畫面－查看前四個線路鍵分配的順序。
  • 全部 — 查看所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
  • 線路 — 檢視已設定的線路。
  • 快速撥號 - 查看已設定的快速撥號。
  • 捷徑－檢視已設定的呼叫停放分機。

如果您未在配置佈局畫面中執行任何操作，則手機將自動使用採用以下邏輯的預設佈局：

  • 第一行按鍵位置（左上方 PLK）一直為電話的主要擁有者。

  • 從第二個 PLK（從左到下，從右上到下）起，其餘的 PLK 會以下列順序填入：

    • 會應用在設定線路區段內指定的任何其他主要及共用線路。

    • 任何監控清單專案（由上而下）會適用于任何剩餘的空白 PLK。

    • 如果將 KEM 連接到設備，則額外的監控條目會溢出到第一個可用的 KEM 鍵，從左上角到右下角，從 KEM 第 1 頁到第 2 頁，依此類推。

  • 在預設佈局中時，預覽佈局是唯一可用的視圖。

  • 任何未由佈局自動填入的金鑰都將被視為開放的 PLK 和 KEM 金鑰。

已知問題和解決方法

在自訂佈局模式下，將現有監視器或快速撥號指派變更為開啟或將佈局模式變更回預設設定可能不會刪除手機上目前的監視器或快速撥號值。這會導致控制中心顯示的佈局與手機上顯示的內容不符。有時，電話上的舊監控條目可能會導致電話衝突，從而導致空白線路鍵和閃爍的琥珀色 LED。要解決此問題，請使用以下解決方法之一：

  • 管理員清除過期的監視器或快速撥號按鍵

    從配置佈局螢幕，透過暫時將線路鍵條目變更為主線路選項，遠端清除陳舊的監視器或快速撥號線路鍵。然後儲存條目並套用變更。在更新電話時，設定所需的線路鍵以使用開啟選項清除按鍵。

  • 電話使用者手動清除過期的監視器或快速撥號按鍵

    電話配置管理員必須執行此解決方法。長按線路鍵清除電話上的陳舊監視器或快速撥號條目，然後從選單中選擇 無 選項。

    此解決方法不適用於刪除呼叫停放分機。